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BUSINESS NEGOTIATION

SEMINARS2018

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REFERENT

Thorsten Hofmann leitet das CfN (Center for Negotiation) am Institute for Crisis, Change and Conflict Communication C4 der Quadriga Hochschule Berlin. Er ist zertifizierter Ver-handlungs-Ausbilder und berät Unternehmen und Organisationen bei komplexen Verhand-lungs-prozessen. Als ehemaliger Ermittler des Bundeskriminalamts (BKA) war er im Bereich Organisierte Kriminalität tätig und arbeitete an einigen der spektakulärsten Erpressungsfälle und Geiselnahmen. Er ist ein international gefragter Referent und unterrichtet Gesprächs- und Verhandlungsführung, Krisen-, Risiko- und Konfliktkommunikation.

Das Verhandlungssystem 4

Zertifikatsprogramm 6

Der Weg zum Zertifikat 7

Optimieren Sie Ihre Verhandlungsperformance 8

Executive Business Negotiation 10

Advanced Business Negotiation I 12

Advanced Business Negotiation II 14

Advanced Business Negotiation III 16

Business Negotiation Essentials 18

Inhouse-Seminare & Beratung 20

Teilnehmerstimmen 22

INHALT

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DE AL!

Verhandeln kann jeder – so die weit verbreitete Meinung. Verhandeln ist somit wie Fußballspielen: Jeder kann einen Ball kicken. Aber trotzdem gibt es einen großen Unterschied zwischen Profis der Champions League und Amateurkickern. Doch während die einen sich schon frühzeitig mit Technik, Taktik und Strategie beschäftigen, diese immer weiter verfeinern und lernen, das Spiel zu „lesen“, neue Entwicklungen genau verfolgen, ihr Gegen-über studieren und jede Situation zu ihren Gunsten nut-zen, agieren die anderen häufig „aus dem Bauch“ heraus und ohne konkretes Konzept.

Doch ohne ein System zu kennen und die eigenen Fehler zu reflektieren, bleiben viele Chancen und Möglichkeiten ungenutzt. Genau so sieht es dann oft am Verhandlungs-tisch aus. Hierbei geht ein Großteil des eigenen Verhand-lungspotentials verloren, weil es nie abgerufen wird. Was bleibt, ist ein Auf-der-Stelle-Treten und eine Verwunde-rung darüber, dass andere sich in Verhandlungen immer durchsetzen. Immer die Oberhand behalten. Immer als Gewinner vom Tisch gehen.

ERFOLGSKRITISCHE VERHANDLUNGEN GEWINNEN

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DE AL!

Doch welche Fähigkeiten benötigt es dazu? Wie kann eine Verhandlung zu jedem Zeitpunkt kontrolliert und gelesen werden? Welche Verhandlungstaktiken werden dazu eingesetzt? Welchen psychologischen Triggern und Manipulationen unterliegen wir? Was schafft die Möglich-keit, negative Emotionen des Gegenübers zu reduzieren und die Verhandlung zu kontrollieren?

Das F.I.R.E. – BUSINESS NEGOTIATION SYSTEM® ist die Adaption des Verhandlungssystems der Geheim-dienste und Sicherheitsbehörden, wie BKA, FBI und CIA, für den wirtschaftlichen Einsatz. Es ist ein eigenständiges System um in irrationalen und schwierigen Verhandlun-

gen die eigenen Interessen durchzusetzen. F.I.R.E. steht hier als Akronym für: Facial-, Instrumental-, Relational-, Emotional-Issues.

Ich lade Sie ein, dieses System für erfolgskritische Verhand-lungen kennenzulernen, um Ihre Ergebnisse in schwierigen Verhandlungssituationen deutlich zu verbessern.

Thorsten HofmannDirektor Center of Negotiation (CfN)

ERFOLGSKRITISCHE VERHANDLUNGEN GEWINNEN

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DAS OFFENE ZERTIFIKATSPROGRAMM

Sie wollen in jeder Phase der Verhandlung die Kontrolle behalten und auch schwierige erfolgskritische Verhand-lungen souverän steuern? Dann werden Sie zum profes- sionellen Verhandlungsführer mit Zertifikat.

Sie werden ausgebildet und zertifiziert nach dem F.I.R.E. ADVANCED BUSINESS NEGOTIATION SYSTEM®.

Lernen Sie in drei aufeinanderfolgenden Modulen schwierige Verhandlungen strategisch und taktischzu führen. Mit der Zertifizierung erwerben Sie die Fähigkeit, komplexe Verhandlungsprozesse zu steuern, bewusst Sackgassen herbeizuführen, psychologisch ergebnisorientiert zu agieren sowie strategisch und taktisch schwierige Verhandlungen zu führen.

In den Seminaren erhalten Sie zusätzlich die Möglichkeit, mit verschiedenen Testverfahren Ihre Stärken und Poten-tiale zu analysieren und Ihr eigenes Verhandlungsprofil zu optimieren. Die Durchführung der einzelnen Semi-narbausteine erfolgt auf interaktive Weise; realitätsnahe Rollenspiele mit Videoanalyse, einer Online-Lernplatt-form und dem Einsatz modernster Lerntechnologien. Gemeinsam mit Ihnen stellen wir sicher, dass vermit-teltes Wissen direkt in den eigenen Verhandlungsfällen angewendet werden kann. Hierbei haben wir nur ein Ergebnis im Fokus: das Optimieren Ihrer Verhandlungs-performance.

Die Seminare Advanced I, Executive und Advanced II können individuell und in beliebiger Reihenfolge gebucht werden. Die Anmeldung für Advanced III setzt die vorherige Teilnahme an den Seminaren Advanced II in Kombination mit Executive oder Advanced I voraus.

EXECUTIVE

BUSINESS NEGOTIATION

CERTIFIED PROFESSIONAL F. I .R.E. BUSINESS NEGOTIATOR®

DER WEG ZUM ZERTIFIKAT

ODERADVANCED BUSINESS

NEGOTIATION I

ADVANCEDBUSINESS NEGOTIATION I I

ADVANCED BUSINESS NEGOTIATION III

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C4-NEGOTIATION Dashboard ©

PSYCHOLOGIE

Negotiation MBTI

Leakage Hierachy

FACS

Framing und Reframing

Manipulation-Defense

Gruppendynamik

Mental Engeniering

Mustererkennung

MACHT

Strate

giematrix

BATNA

PowerPara

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Single oder Repeat G

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Negotiatio

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Medien

(Pre

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Blogs)

PROZESS

Rhythm of Negotiation (RON)

Rapport

Nash-Equillierium

F.I.R.E.Taktical-Grid

Compelling Event

Sackgasse

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OPTIMIEREN SIE IHRE VERHANDLUNGSPERFORMANCE

Das F.I.R.E. – BUSINESS NEGOTIATION SYSTEM® ist ein komplettes System, basierend auf den neuesten Erkenntnissen der Psychologie, der Spieltheorie und

der Verhandlungswissenschaft, um erfolgskritische Verhandlungen zu gewinnen. In den Seminaren erhalten Sie die Tools, mit denen Sie in irrationalen und schwierigen

Verhandlungen die eigenen Interessen durchsetzen.

Das C4-Negotiation Dashboard ermöglicht Ihnen in jeder Phase der Verhandlung die Kontrolle zu behalten und alle Ebenen des Verhand-lungsprozesses bewusst zu steuern.

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Verhandlungs-team

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Verhandlungsteam Verhandlungsteam

EINFLUSSFAKTOREN DER VERHANDLUNG

In einer Verhandlung sollten Sie nichts dem Zufall überlassen. Neben der optimalen Vorbereitung auf das gegnerische Verhandlungsteam lernen Sie die strategische Planung und Berücksichtigung aller relevanten Einflussfaktoren.

VERHANDLUNGSPROFIL UND MIMIKANALYSE

Das Profil des Verhandlungspartners zu entschlüsseln, um punktgenau mit ihm umzugehen und sein Bluffs zu durchschauen ist ein erfolgskritischer Bestandteil jeder Verhandlung. Die Mimikanalyse und das Einordnen von körpersprachlichen Signalen sind daher wesentliche Bestandteile des Verhandlungssystems.

EXECUTIVE BUSINESS NEGOTIATION

Verhandlungen führen und steuern für Führungskräfte

Als Führungskraft führen Sie häufig komplexe und erfolgskritische Verhandlungen.

Sie steuern Teams in Verhandlungen und geben die Ziele vor, auch wenn Sie nicht an den Verhandlungen

teilnehmen? Dieses speziell für Führungskräfte entwickelte Seminar richtet sich an Geschäftsführer, Vorstände und

Verantwortliche für Verhandlungsteams. Sie lernen eine erfolgreiche Strategie zu definieren, taktisch

und zielorientiert zu verhandeln sowie verschiedene Stakeholder in der Verhandlung zu managen. Die Reaktion auf verschiedene Verhandlungsstile und die professionelle

Vorbereitung stehen genauso im Fokus wie der bewusste Einsatz von bewährten Werkzeugen

der Verhandlungspsychologie sowie das Steuern des Verhandlungsprozesses zum Erreichen der eigenen Ziele.

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PROGRAMMINHALTE

• Verhandlungen steuern mit dem Negotiation-Cockpit (NC) ©

• F.I.R.E. Business Negotiation Circle ®

• Teamaufstellung nach FBI-Regeln

• Rahmenbedingungen bei der Entwicklung von Verhandlungsstrategien

• Die Entwicklung von Strategieoptionen mit dem Verhandlungsgitter©

• Teilnahme des Executives in den Verhandlungen aus strategischen Gesichtspunkten

• Reduzieren und Vermeiden von Verhandlungs- zugeständnissen

• Von der irrationalen Verhandlungssituation zur kooperativen Verhandlung

• Der Einsatz der Sackgasse als Verhandlungsinstrument

• Systematische Negotiation Competitive Intelligence

• Bedeutung des Stakeholdermanagements in komplexen Verhandlungen

• Verhandlungskonzepte des Gegenübers erkennen

• Manipulation in der Verhandlung

• Die eigene Verhandlungsmacht erhöhen

• Entwickeln eines Crisis-Negotiation-Plans

KIHR NUTZEN

In diesem Seminar werden Sie gezielt auf erfolgskritische Verhandlungssituationen des Topmanagements und das Ausnutzen von irrationalen Forderungen auf Leitungs-ebene vorbereitet. Sie können in diesem Seminar Ihre Verhandlungsfähigkeiten um die neusten praxiserprobten und wissenschaftlich fundierten Erkenntnisse erweitern und lernen, Ihr Verhandlungsteam noch besser zu leiten, strukturiert aufzubauen und zu führen.

ZIELGRUPPE

Top-Führungskräfte und Geschäftsführer mit umfangrei-cher Verhandlungserfahrung, die ihre Verhandlungskennt-nisse erweitern und systematisieren möchten und auch in schwierigen sowie festgefahrenen Verhandlungssituatio-nen ihre Mitarbeiter professionell führen und ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.

METHODIK

Theoretische Wissensvermittlung, kameragestütze Verhandlungssimulationen und Auswertung, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen prakti-schen Übungen.

Dauer: 2 Tage Ort: Berlin Preis: 2.980 EUR (zzgl. MWST.)Termine: 27.-28.2.2018 | 12.-13.11.2018

ADVANCED BUSINESS NEGOTIATION I

Strategic Negotiation – Über Strategie und Taktik zum Ziel

Lernen Sie, eine erfolgreiche Strategie zu definieren und taktisch und zielorientiert zu verhandeln. Die Reaktion

auf verschiedene Verhandlungsstile und die professionelle Verhandlungsvorbereitung stehen dabei genauso im Fokus wie der bewusste Einsatz von bewährten Werkzeugen der

Verhandlungspsychologie. Außerdem lernen Sie, die Systematik der Motivanalyse kennen, kritische Themen anzusprechen und in emotionalen Belastungssituationen die Verhandlungsführung

zu behalten. Vermittelt werden nicht nur psychologische Kenntnisse, mit denen Sie den eigenen Zustand und den des

Verhandlungspartners managen können, sondern Sie erfahren auch, wie Sie Aggressivität sowie scheinbar aussichtslose

Situationen steuern und nutzen können.

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PROGRAMMINHALTE

• Verhandlungspsychologie kennen und einsetzen

• Negotiation Competitive Intelligence (NCI)

• Systematische Verhandlungsvorbereitung

• Die Entwicklung von Strategieoptionen mit dem Verhandlungsgitter©

• Taktisches Verhandeln mit dem Verhandlungskompass©

• F.I.R.E.: Einsatz des polizeilichen Verhandlungsmodells im wirtschaftlichen Kontext

• Verhandlungsphasen kontrollieren

• Werkzeuge der Phasenkontrolle

• Verhandeln unter Stress: Unfairness, unsachliche Angriffe, Emotionen, Gesichtsverlust

• F.I.R.E. Business Negotiation Circle ®

• Verhandlungssprache und Verhandlungsrhetorik

• Teamaufstellung nach FBI-Regeln

• Die häufigsten Manipulationsversuche

• Die Sackgasse als Verhandlungsinstrument

• Exkurs: Täuschungen erkennen

• Checklisten

• Videogestützte Simulationen

IHR NUTZEN

Sie lernen die Systematik verschiedener Verhandlungssi-tuationen kennen und erlangen Klarheit über psycholo-gische Muster in Verhandlungen. Sie werden zusätzlich gezielt auf die schwierigen Verhandlungssituationen und das Ausnutzen von irrationalen Forderungen vorbereitet. Ziel ist, jederzeit und in jeder Phase der Verhandlung die Kontrolle zu behalten

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungserfahrung, die ihre Verhandlungskenntnisse erweitern, optimieren und systematisieren möchten und auch in erfolgskriti-schen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungssi-tuationen ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.

METHODIK

Theoretische Wissensvermittlung, Gruppenübungen, Verhandlungssimulationen, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen praktischen Übungen.

Dauer: 3 Tage Ort: Berlin Preis: 2.490 EUR (zzgl. MWST.)Termine: 20.-22.3.2018 | 29.-31.5.2018 | 25.-27.9.2018 | 20.-22.11.2018

ADVANCED BUSINESS NEGOTIATION II

Verhandlungsprofiling und Mimikanalyse – Analyse der Gegenseite

Das Profil des Verhandlungspartners zu entschlüsseln, um punktgenau mit ihm umzugehen und seine Bluffs zu

durchschauen ist ein erfolgskritischer Bestandteil jeder Verhandlung. Wer den Verhandlungspartner als Informations-

quelle nicht dechiffrieren kann, wird schnell bestraft. In diesem Seminar ist deshalb das Verhandlungsprofiling, die Mimikanalyse

und das Einordnen von körpersprachlichen Signalen in das Verhandlungssystem integriert. Den Schwerpunkt bilden dabei die Mimik und sogenannte Mikroexpressionen. Zugleich geht es stets auch darum, den Verhandlungsgegenüber als Ganzes

zu betrachten und die emotionalen Signale der Körpersprache und Stimme zu berücksichtigen. Das praxisorientierte Training

wird durch ein Onlinetrainingsportal unterstützt.

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PROGRAMMINHALTE

• Psychologisches Profiling des Verhandlungsgegners

• Distant Profiling bei unbekannten Verhandlungspartnern

• Einsatz von Open Source Intelligence und Human Intelligence für das Profiling

• Verhandlungstypen klassifizieren

• Der richtige Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungstypen

• Mikroexpressionen als Instrument, um die Verhandlungsführung situativ und zielführend zu bestimmen

• Mimik dechiffrieren und Verhandlungen steuern

• Körpersprache-Signale erkennen: Embleme, Adaptoren, Illustratoren

• Emotionen in Körpersprache und Stimme erkennen und nutzen

• Management von Emotionen

• Strukturen von Verhandlungsteams lesen

• Human Intelligence (HUMINT)

• Elicitation – Die Psychologie der Motivanalyse

• Strategic Elicitation Framework (SELF)

• LEAKAGE HIERARCHY – Lügen in der Verhandlung erkennen

IHR NUTZEN

Sie lernen die Systematik psychologischer Musterer-kennung in Verhandlungen kennen und diese zu Ihren Gunsten zu nutzen. Ziel ist, den Verhandlungspartner zu analysieren, Bluffs und Tricks auf Basis non-verbaler Signale zu erkennen und zu nutzen.

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungserfahrung, die ihre Verhandlungskenntnisse erweitern, optimieren und systematisieren möchten und auch in erfolgskriti-schen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungssi-tuationen ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.

METHODIK

Theoretische Wissensvermittlung, Verhandlungssimula-tionen, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen praktischen Übungen. Sie erhalten einen E-Learning Zugang zu einer speziellen Onlineplattform mit individuellen Unterlagen und Tests um die Fähigkei-ten beim Erkennen von mimischen und körpersprachli-chen Signalen zu trainieren.

Dauer: 3 Tage Ort: Berlin Preis: 2.490 EUR (zzgl. MWST.)Termine: 26.-28.6.2018 | 9.-11.10.2018 | 7.-9.11.2018

ADVANCED BUSINESS NEGOTIATION II I

Fortgeschrittene Verhandlungsrhetorik und Verhandlungstaktik

Sie lernen auf Basis einer definierten Verhandlungsstrategie den Einsatz einer Vielzahl weiterführender erfolgreicher Taktiken, um den Verhandlungsprozess in jeder Situation

zu steuern. Das Abwehren von schmutzigen Taktiken steht im Fokus der Ausbildung wie auch das Entwickeln

eines Verhandlungskonzeptes. Zusätzlich werden Ihre Fähigkeiten trainiert, die sprachliche Flexibilität in

der Verhandlung zu erhöhen. Das Steuern der Verhandlung durch Fragen und weiterführende rhetorische Element

sowie nonverbalen Elementen werden trainiert um in jeder Phase der Verhandlung die Kontrolle zu behalten.

Das Erkennen Ihres eigenen Verhandlungsstils wird vor Seminarbeginn ermittelt und mit einem speziellen Testprogramm analysiert und mit Ihnen besprochen.

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PROGRAMMINHALTE

• Verhandlungen steuern mit dem Negotiation- Cockpit (NC)©

• Rahmenbedingungen von Verhandlungs- strategien beeinflussen

• Die eigene Verhandlungsmacht erhöhen

• Teilnahme des Executives in der Verhandlung aus strategischen Gesichtspunkten

• Reduzieren und Vermeiden von Verhandlungs- zugeständnissen

• Von der irrationalen Verhandlungssituation zur kooperativen Verhandlung

• Bedeutung des Stakeholdermanagements in komplexen Verhandlungen

• Verhandlungslagebild erstellen

• Fortgeschrittene Verhandlungsrhetorik

• Fortgeschrittene Verhandlungstaktik

• Manipulative Verhandlungstaktiken und deren Abwehr

• Entwickeln eines Conflict-Negotiation-Concept

IHR NUTZEN

In diesem Seminar werden Sie gezielt auf erfolgskritische Verhandlungssituationen vorbereitet. Zusätzlich lernen Sie eine Vielzahl fortgeschrittener als auch manipulativer Verhandlungstaktiken kennen und Ihre sprachliche Flexi-bilität zu erhöhen.

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungserfahrung, die ihre Verhandlungskenntnisse erweitern, optimieren und systematisieren möchten und auch in erfolgskriti-schen, irrationalen sowie festgefahrenen Verhandlungs- situationen ihre Ziele erfolgreich durchsetzen wollen.

METHODIK

Theoretische Wissensvermittlung, kameragestütze Verhandlungssimulationen und Auswertung, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen prakti-schen Übungen. Sie erhalten vor dem Seminar die Mög-lichkeit, einen psychologischen verhandlungsspezifischen Test auszufüllen, um Ihre Stärken und Potentiale in der Verhandlung zu analysieren und Ihren eigenen Verhand-lungsstil zu bestimmen. Die Auswertung erfolgt individu-ell mit dem Referenten.

Dauer: 2 Tage Ort: Berlin Preis: 2.490 EUR (zzgl. MWST.)Termin: 6.-7.6.2018 | 12.-13.12.2018

Dieses Seminar bildet den Abschluss der Advanced-Reihe. Nach erfolgreicher Durchführung eines Abschlusstests werden Sie im Anschluss zertifiziert zum CERTIFIED PROFESSIONAL F.I.R.E. BUSINESS NEGOTIATOR®.Voraussetzung für dieses Seminar ist die Teilnahme an den Seminaren Advanced I oder Executive sowie Advanced II.

BUSINESS NEGOTIATION ESSENTIALS

Verhandlungsskills für Young Professionals

Sie wollen Verhandlungen nicht aus dem Bauch heraus führen und lernen wie eine Verhandlung vorbereitet,

geführt und der Erfolg gesichert werden kann? Sie wollen zudem wissen, wie sie gegenüber älteren und „erfahreneren“ Verhandlern bestehen können?

Dieser 4-Tägige Seminarbaustein richtet sich an Young-Professionals die in ihrem beruflichen Umfeld häufig Verhandlungen zu führen haben und sich systematisch

darauf vorbereiten wollen.In dem komprimierten Seminar erhalten Sie eine fundierte Ausbildung dafür. Sie lernen

die richtige Vorgehensweise in den verschiedenen Phasen einer Verhandlung, die strukturierte Vorbereitung einer Verhandlung und den Einsatz verbaler und

nonverbaler Mittel, um die Verhandlung zu steuern.

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PROGRAMMINHALTE

• Grundlagen der Verhandlung

• Vom Konflikt zur Verhandlung

• Essentials der Vorbereitung

• Gesprächs- und Beziehungsaufbau

• Das TOTE-Modell in der Verhandlungspraxis

• Mit Fragen Verhandlungen steuern

• Vom Zuhören zur Motivanalyse

• Agenda als Steuerungsinstrument

• Forderungen aufbauen und Forderungen einbringen

• Die richtige Zusammenfassung als Erfolgskriterium

• Unfairen Angriffen begegnen

• Konfliktformulierungen

• Essentielle Verhandlungstaktiken

• Den eigenen Verhandlungsstil kennen lernen

• Videogestützte Verhandlungssimulation

IHR NUTZEN

Sie lernen das aktive und sichere Steuern in den Verhand-lungsphasen sowie die Do’s and Dont‘s in einer Verhand-lung kennen. Das zielgenaue Vorbereiten und die speziel-len Herausforderungen der Verhandlungssprache stehen genauso im Fokus wie der Umgang mit Konfliktsituatio-nen am Verhandlungstisch. Mit diesem Seminar wird die Basis für eine erfolgreiche Verhandlungskarriere gelegt.

ZIELGRUPPE

Junge Führungskräfte und Young Professionals, die pro-fessionelle und fundierte Verhandlungskenntnisse erhal-ten wollen und in Verhandlungen systematisch vorgehen wollen, um ihre Ziele zu erreichen.

METHODIK

Theoretische Wissensvermittlung, Verhandlungssimula-tionen, Einsatz von Videobeispielen, in Verbindung mit zahlreichen praktischen Übungen.

Dauer: 4 Tage Ort: Berlin Preis: 2.590 EUR (zzgl. MWST.)Termin: 4.-7.9.2018

INHOUSE-SEMINARE Kritische Verhandlungen – Individuelle Herausforderungen

Wir entwerfen für Sie maßgeschneiderte Inhouse-Module, bei denen Sie die Themenschwerpunkte selbst setzen können.

Vom zweitägigen Seminar mit theoretischen Grundlagen und individuell gestalteten praktischen Übungen bis zum

einjährigen zertifizierten Aufbauprogramm mit 10 Modulen – wir verbessern Ihre strategische Verhandlungskompetenz, vermitteln

Ihnen praxistaugliches psychologisches Wissen, schärfen Ihre sprachlichen Fähigkeiten und bereiten Sie umfassend auf die

speziellen Herausforderungen Ihrer Verhandlungen vor.

BERATUNG & ANMELDUNG

Telefon: 030 - 4472 9427 Email: seminare@quadriga.eu www.quadriga-hochschule.com/negotiation

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DIE 5 SÄULEN PROFESSIONELLER VERHANDLUNGSFÜHRUNG

TAKTIK

SPRACHLICHE FLEXIBILITÄT

PSYCHOLOGISCHES WISSEN

KÖRPERSPRACHE

DEAL!

STRATEGIE

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OST

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TEILNEHMERSTIMMEN

Sehr interessant und spannend vermittelt. Hat hohe Relevanz für

die tägliche Arbeit.

Miljenko GalicErdgas Südwest GmbH

Hochprofessionelle Durchführung des Referenten gespickt mit interessanten Praxiserfahrungen eines Profis.

Jutta EisertCommerzbank AG

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Referent: Profihaftes Auftreten mit Erfahrung und guter Kommunikation, kein Feuerwerk an Folien!

Seminarunterlagen: optimale Zusammenstellung, gutes Nachschlagewerk. Methodik: klare theoretische

Strukturen mit praktischen Übungen.

Harald KromerTesto AG

Das Seminar gibt einen eindrucksvollen Einblick über die unterschiedlichen Typenprofile

und die Analyse von Mimik und Gestik in Verhandlungen. Thorsten Hofmann bringt die

Inhalte dabei interessant und praxisnah mit vielen Beispielen wieder.

Martin BeckerSwisslife

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Center for Negotiation

BERATUNG & ANMELDUNG

Telefon: 030 - 4472 9427Fax: 030 - 4472 9300

Email: seminare@quadriga.euwww.quadriga-hochschule.com/negotiation