Business Turbo Enterprise 2.0

Wien – 25. Juni 2008Michael Andrae

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Web 2.0 Company

Web 2.0 Lab

Enterprise 2.0

ScreeningWebSites GeschäftsideenTechnologie

ScreeningWebSites

GeschäftsideenTechnologie

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Pro

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Qualysoft-Expertise • EAI / BPM• SaaS

Web 2.0

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Enterprise 2.0 Anwendungsfälle 1/2

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Enterprise 2.0 Anwendungsfälle 2/2

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Enterprise 2.0 Themen

Stake-Holder

2.0

Nut

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Mitarbeiter Partner Lieferanten Kunden PublicInvestoren

Market Intelligence

Customer Care

Brand, Image

Public Relation Handling

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Collaboration

Innovation

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Die 2.0 Ernte für Ihr Unternehmen

• Erschließung unerschöpflichen Lösungs- und Ideenpotentials• Effizienzsteigerung des Unternehmens• Einsparung von Kosten• Intensivere Marktverbundenheit• Imagegewinn• Gesteigerte Attraktivität am Arbeitsmarkt

„Heute stellen Unternehmen, die ihre Grenzen für Ideen und Humankapital von außen durchlässig gestalten, ihre Konkurrenten in den Schatten, die sich nur auf ihre internen Ressourcen und Fähigkeiten verlassen.“ Wikinomics, Don Tapscott, Anthony D. Williams

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Knowledge Worker 1.0

Features:

Klare Job-Description

Arbeitet im Office

Lokaler Wirkungskreis

Sitzt am Arbeitsplatz

Verwendet Standardtools (eMail …)

Hüter der Information

Traditionelle Informationsbeschaffung

……spielt innerhalb der Grenzen…spielt innerhalb der Grenzen…

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Knowledge Worker 2.0

Features:

Breites Skill-Set

Wirkt über Abteilungs-/Unternehmensgrenzen

Nicht an Arbeitsplatz gebunden

Vernetzt mit vielfältigen Communities

Erfasst und lebt Corporate-Culture intuitiv

Lernbereit und engagiert

Vernetzt sich über diverse Tools

Verteilt und reichert Information an

……spielt mit Grenzen…spielt mit Grenzen…

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Collaboration: Wirklichkeit heute

Inhalte der Serviceabteilungen und des Management werden passiv im Intranet konsumiert…

STIMMTSTIMMT

STIMMT NICHTSTIMMT NICHT

Beim Surfen im Intranet steht der time-killing Aspekt im Vordergrund…

STIMMTSTIMMT

STIMMT NICHTSTIMMT NICHT

Informationen, Formulare und Tools der alltäglichen Arbeit finden Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Quellen (Laufwerke, Desktop, Papierform etc.)…

STIMMTSTIMMT

STIMMT NICHTSTIMMT NICHT

Neue Mitarbeiter sind wochenlang damit beschäftigt, Zugang zu allen relevanten Informationen und Tools inklusive der erforderlichen Passwörtern zu erhalten…

STIMMTSTIMMT

STIMMT NICHTSTIMMT NICHT

Projekte organisieren sich (notwendigerweise) jenseits der angebotenen Tools…

STIMMTSTIMMT

STIMMT NICHTSTIMMT NICHT

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• Versand von Files• Simulierte Workflows• Instant messaging• Presence check• Frage nach Kontaktdaten• Automatisierte Alerts• Discussion Boards• Gruppen-Information (News, Decision)• Abstimmungen…

Beharrungsvermögen alter TechnologienBeispiel: eMail

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Qualysoft Enterprise 2.0 Intranet

Projekte nicht Organisation im Vordergrund Aufbau Netzwerke aus Interessen und Skills unterstützt Teams flexibel formbar Nachrichten, Dokumente, Formulare, Votings Projekt

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nachhaltiges Enterprise 2.0 Management

2.0 Awareness

2.0 Design

UmsetzungRoll-Out

2.0 Erfolgs-monitoring

Potential wird erkannt (Cost-/Potential-Aspects)Zu verbessernde Prozesse definiert

Kommunikationsbedürfnisse festgelegtMessbare Ziele

Technologische UmsetzungOrganisatorische Umsetzung

1

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5

GoLive!PR/Peergroup-Kommunikation

Zielerreichung gemessenAbleitung

Maßnahmen

Enterprise 2.0

Vorgehensmodell

Beratung (Möglichkeiten/Grenzen)

Um

setz

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Analys

e und A

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l

Analyse bestehender Prozesse und Kommunikation

Design neuer Prozesse Berücksichtigung

Potentiale/Grenzen

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Beispiel einer typischen 2.0 Technologiefragestellung:Open Source oder Standardprodukt?

Integration

Funktionalität

Qualität

Lizenz

Hersteller

Community Support

DokumentationErweiterbarkeit

Technologie

Standardorientierung/-unterstützung

Aktivität

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Beispiel einer neuen 2.0 Technologie:Comet - Aufstieg zur proaktiven Website

Veränderung eines Web-Seiten Verhaltensparadigmas

User wird kontaktiert

Vorteile: Spart Bandbreite

Messages in Echtzeit

News?

News!

3 sec

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Web 2.0 Lab

Enterprise 2.0

ScreeningWebSites GeschäftsideenTechnologie

ScreeningWebSites

GeschäftsideenTechnologie

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Qualysoft-Expertise • EAI / BPM• SaaS