buyology by lindstrom
TRANSCRIPT
by Martin Lindstrom
The Buyologyof retail
.
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Her zaman en
üsttekinin bir
altındakini mi
alırsınız?
Mantıksız mı?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Tahtaya vur
Copyright © Martin Lindstrom 2009
Al…yoksa? $20$30
Copyright © Martin Lindstrom 2009
Bedava!
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Bilinç dışımız
Copyright © Martin Lindstrom 2010
BRAND
senseby Martin Lindstrom
0000002…65 yaşına kadar!
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Copyright © Martin Lindstrom 2010
5 dakika önce bir
SMS yolladım,
neden
cevaplamıyorlar?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Beklemekten nefret
mi ediyorsunuz?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
1,5 saniye
gecikmeyi
denediniz mi…?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Anlık Haz
Nesli
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Çok-fonksiyonlu
olabiliyor musunuz?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
YETİŞKİNLER
1,3 kanal
GENÇLER
5.4 kanal
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Zaman
Ka
na
lla
r
2
3
4
5
6
BRAND
senseby Martin Lindstrom
7 out of 10
10’undan 7’si
1989
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Yeni Ürün çıkışından
sonra başarısızlığa
uğruyordu
BRAND
senseby Martin Lindstrom
7 out of 10
10’undan
2009
Çıkışından sonra
başarısızlığa uğruyor
Copyright © Martin Lindstrom 2010
9’u
Copyright © Martin Lindstrom 2008
…ve anlık
fiyatlandırma
Copyright © Martin Lindstrom 2008
Kuponlar
Copyright © Martin Lindstrom 2008
gMail profilleri
Copyright © Martin Lindstrom 2008
Copyright © Martin Lindstrom 2008
İnternetin en
büyük sorunu…
Copyright © Martin Lindstrom 2008
Tahmin
Kozmetik
Copyright © Martin Lindstrom 2008
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Her şey 1975’te başladı…
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Sır 2004 yılında açığa çıktı…
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Kör tat testlerinde tüketiciler
Pepsi’nin tadını tercih etti ama…
Deney
No.1
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
…ne zaman ki marka adı açıklandı,
katılımcıların tat tercihi beyinleri
tarafından değiştirildi
Deney
No2
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Hippocampus
Amygdala/Orbitofrontal cortex
Anterior Cingulate
Parietal lobe
Frontal lobe
Ventrolateralfrontal cortex
Uzun DönemliHafıza
Çaba
Dikkat
ÇalışmaHafızası
Yürütme
Duygu
The Cool Spot(Broadmann Alanı 10)
The collecting spot(Right Mesial
prefrontal Cortex)
Amygdala/Orbitofrontal cortexKorku
Craving spot(Nucleus Accumbens)
Temporal lobeAnlama
The Recession Spot(Amygdala)
Copyright © Martin Lindstrom 2010
İstem Noktası(Nucleus accumbens)
Copyright © Martin Lindstrom 2010
işe yarıyor mu…?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Ama esas hikaye
bundan çok
ötede…
Copyright © Martin Lindstrom 2010
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Marlboro
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Boyama
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Boyama
Copyright © Martin Lindstrom 2010
15 Mayıs 2010
15 Nisan 2010
Bilinçaltı reklamcılığın gücü…
Wall Street Journal
Copyright © Martin Lindstrom 2010
En şaşırtıcı keşif
burada ortaya
çıkıyor…
(Billboarda dikkatlice
bakın.)
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Şimdi billboarda bir
kez daha bakın…
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Alfred
Hitchcock’un iki
senaryosu
Hitcock photo
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Picture from deckHer şey 1915’te
başladı
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Bilin bakalım kim…?
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Çağrıştıran/
Ayrıştıran
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
x
Ses
Renk
Markanızı
Çağrıştırın/
Ayrıştırın™Renk
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Ondokuz
McDonald’s
çağrıştıran/ayrıştıran
unsurundan
sekizi…
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Clip-art-pazarlama
Airbus Lufthansa
GMUBS
Sie
mens
KPMG
Nokia
Tiffany & Co
Deutsche Bank
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Sizin kaç tane
çağrıştıran/
ayrıştıran
unsurunuz var?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
x
Ses
İkonla
r
Markanızı
Çağrıştırın/
Ayrıştırın™İkonlar
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Tasarım İkonlar Fonksiyonellik Sesi
Eko Sistem İsimlendirme Ritüel
Fonksiyonellik Sesi
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Tekerlek Silüet Kulaklıklar
Eco SystemRenkler Navigasyon
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Somatik İmleçler
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Akılda kalan…
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Ya da hatırlanan…?
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Duygusal bir
ayraç
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Bir oyuncakçı…
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
…ya da Somatik
İmleçlere sahip
bir oyuncakçı
Copyright © Martin Lindstrom 2008
Örümcek Adam
Somatik
İşaretlemenin
gücünden
yararlanıyor
Copyright © Martin Lindstrom 2008
…tavanda.
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
%60’ı 4 saniyede
Copyright © Martin Lindstrom 2010
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Daha fazla
ilişkilendirme,
daha fazla
sadakat…
1 2 3
60
50
40
30
20
10
0
%
Duyula
r
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
[Insert picutre of person
with binoculars]
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Deney Picture from deck
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Kalite Dokunuşu
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Alışveriş
bilimi…
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Orbitofrontal
cortex: Preference
Posterior cingulate
(attention and auditory
memory)
Visual cortexSupera
ddit
ive
Ses Görüntü Sinerji
BSC
%
9.3
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Ses + Görüntü=
Ödül
Copyright © Martin Lindstrom 2010
29%
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Signature tunes Signature graphics
Both together
Ses + Görüntü =
Dikkat + hafıza
Copyright © Martin Lindstrom 2010
Posterior cingulate
Visual cortex
Ses + Görüntü =
Duygusal
bağ =
Müşteri
Tercihi
Copyright © Martin Lindstrom 2010
%77 artış
Copyright © Martin Lindstrom 2010
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
dikkate alınması
gereken 8 nokta
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 01 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 01 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 01 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
1.
Bilinç dışına hitap
ediyor musunuz?
.2.
Çoklu-görevlerle başa çıkabilir misiniz ?
3.Yeşil ve mavi
senaryonuz nedir?
4.
Markanızı ayrıştırabilir
miyim?
5.
Hangi çağrıştıran/
ayrıştıranlara sahipsiniz?
6. Duyusal marka stratejiniz
nedir?
7.
Marka ritüeliniz var mı?8.
Duygusal stratejiniz
nedir?
BRAND
senseby Martin Lindstrom
Copyright © Martin Lindstrom 2010
“Söyle bana ve ben
unutayım.
Göster bana ve belki
ben anımsarım.
Beni dahil et ve ben
anlayayım!”
Anonim bir deyiş