buz digital redes sociales 1

La Biblioteca DigitalRedes Sociales. 1

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Índice

ContenidosPlanes de actuación¿Por qué tenemos que estar?¿Dónde estamos?¿Para qué vendernos?

Contenidos

Planes de actuación


Mejorar la política de marca


Mejorar la imagen y el reconocimiento


Concienciar al personal de la importancia del marketing

MARKETING ¿PARA QUÉ?


Incrementar el uso de los servicios


Recomendaciones de uso


Monitorización de las RRSS


Difusión de los medios sociales


Evaluación por indicadores y métricas

¿Por qué tenemos que estar?


1.- Difusión de actividades2.- Mejorar la reputación3.- Incrementar los usuarios4.- Mejorar su satisfacción


1.- Difusión de actividades


2.- Mejorar la reputación


2.- Mejorar la reputación

Mejorar la imagen

¿Por qué tenemos que estar?2.- Mejorar la reputación

Aumentar la participación


3.- Incrementar los usuarios


4.- Mejorar su satisfacción

Integración del usuario



Actualización e información inmediatas



Difusión de los servicios



Conocer sus necesidades



Adaptarse a los usuarios



Ahorro de costes

¿Dónde estamos?

MARTÍN MARICHAL, C (2014). Las Bibliotecas Universitarias en las RRSS. REBIUN

¿Dónde estamos?

MARTÍN MARICHAL, C (2014). Las Bibliotecas Universitarias en las RRSS. REBIUN

¿Quién teme al Klout feroz? …

¿Dónde estamos?

crecemos …

¿Dónde estamos?21.07

918.38

28.1154.8764.5392.8732481442359

MAYO DE 2016

Objetivos y acciones 2016OBJETIVOS ESTRATÉGICOS BUZ/UZ 2013-2016

SUBCOMISIÓN DE COMUNICACIÓN 2.0

Objetivo 1• 1.2. Elaborar un plan de difusión de la

actividad de la BUZ que mejore la comunicación con los usuarios y ayude a llegar a más público.

• Acciones:•1.2.1 Consolidar y ampliar el uso de las redes sociales para la difusión de sus servicios, recursos y actividades•1.2.3 Sistematizar la difusión a la comunidad universitaria a través de los canales de comunicación institucionales de la UZ

• Formación en marketing y comunicación para el personal BUZ. Desarrollo del PCEM•Aumentar número de seguidores/tasa de interacción en Twitter y Facebook •Difundir las herramientas 2.0 entre los usuarios y personal de la BUZ•Traducir entradas de la BUZ en la wikipedia: Inglés, alemán e italiano•Elaborar listado de eventos para que la BUZ pueda promocionarse•Estudio de una base de datos de eventos en filemaker en línea•Control y análisis de la asistencia a los actos organizados por la BUZ•Normalizar el marketing utilizado en las Jornadas de Acogida, visitas …•Promover proyectos de colaboración con los Departamentos de Marketing, Periodismo y otros afines a la comunicación (Radio Unizar...)•Difusión del portal del investigador, Alcorze … entre el PDI y resto de usuarios•Estudio sobre la viabilidad/oportunidad de un Vídeo institucional de la BUZ•Campaña de marketing: COLOREA NUESTRAS COLECCIONES•Campaña de marketing: IV CAMPAÑA DEL SILENCIO•Modificación del diseño del iBuz para hacerlo más atractivo

Objetivo 2• 3.4 Rediseñar y actualizar la web de la

BUZ. Acciones:•3.4.3 Establecer pautas de actuación para el desarrollo de la Biblioteca 2.0

¿Para qué vendernos?


IMPACTO EN LA SOCIEDAD

Sello Aragón Empresa 2013 Participación workshop IAF


IMPACTO EN LA SOCIEDAD

Workshop REBIUN 2013 Ibersid 2013

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