buzz marketing event folien

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Die Folien des Events mit dem Thema Buzz Marketing, hosted by Marketing Natives.www.marketingnatives.atwww.facebook.com/marketingnatives

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Page 1: Buzz Marketing Event Folien

www.marketingnatives.at

Page 2: Buzz Marketing Event Folien

Buzz Marketing EventSeit fünf Monaten gibt es die Marketing Natives, die Nachfolgeorganisation des DMVÖ Unplugged, des ehemaligen Netzwerks für den Nachwuchs des Dialog Marketing Verbandes (DMVÖ). Vergangene Woche ging der erste Event der Marketing Natives, die sich vor allem als Aus- und Fortbildungsplattform verstehen, in der WKO Wien über die Bühne. Das Thema: Buzz-Marketing. Ambuzzador-CEO Sabine Hoffmann, Dieter Rappold, Geschäftsführer von vi knallgrau, und der bis zum Schluss geheimgehaltene Ehrengast, Gabe McIntyre, Creative Director von Indie Amsterdam, eröffneten dem interes-sierten Nachwuchs Einblicke in die Welt des Word-of-Mouth-Marketing. Und das Interesse war groß: Über 270 Marketer von morgen hatten sich eingefunden, um den Ausführungen der Branchengrößen zu lauschen.

Hoffmann gab eine Einführung ins Thema und brachte die Definition von Buzz-Marketing auf den Punkt: „Partizipatives Marketing mit maximaler Authentizität - und dies nicht nur online.“ Ihre These: Grundrauschen über die Klassik, Authentizität über den Buzz. Rappold war als Experte für Social-Media-Marketing geladen und warnte als solcher vor der Annahme, Social Media seien einfach umzusetzen und kostengünstig. Auch in diesem Bereich gehe es um Strategie und langfristig geplante Verhaltensweisen eines Unternehmens. Die Zukunft liege aber vor allem in der Schulung von Personal, also bei der jungen Generation. Und da war er bei den Marketing Natives ja an der richtigen Stelle. Zum Abschluss des Abends unterhielt McIntyre das Publikum mit Best-Practice-Beispielen, die den Schlüssel zum kommerziellen Erfolg und dem Überspringen der 20-Prozent-Marke der Early Adopters darlegten. Marketing-Natives-Schirmherr und DMVÖ-Vorstandsmitglied Michael Straberger zeigte sich vom ersten Event der Natives jedenfalls begeistert: „Genau so etwas hat in Wien noch gefehlt!“

Page 3: Buzz Marketing Event Folien

Sabine HoffmannCEO und Gründerin von ambuzzador Marketing

Zollergasse 2/2/511070 WienTel.: +43 1 522 40 71Fax: +43 1 522 40 [email protected]

Page 4: Buzz Marketing Event Folien

Buzz MarketingVon WoM bis Digitale MarkenführungVon WoM bis Digitale MarkenführungWien, 12. Mai 2011

© ambuzzador marketing gmbh

Page 5: Buzz Marketing Event Folien

WoM = Interrupting Schemas Airbus A320 landet im Hudson River, Jan 15 2009

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Page 6: Buzz Marketing Event Folien

The more you move, the better you smell�…The more you move, the better you smell�…

3

http://www.secret.com

Page 7: Buzz Marketing Event Folien

BUZZ �…BUZZ �…

to buzz: summen, surren, schwirren, brausen, brummenBuzz: Gemurmel, Stimmengewirr, Gerücht

BUZZBUZZ im Marketing• Persönliche Kommunikation im Freundes-,

Bekannten- und Kollegenkreis und/ oder eMails/ K ik ti i I t t

BUZZKommunikation im Internet

• rund um eine Produkt oder eine Dienstleistung.

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Page 8: Buzz Marketing Event Folien

WoM in der Kaufentscheidung ff !

64% of buzz mostly positive 85% Buzz ist offline! mostly positive (Keller Fay Group)

8% of buzz mostly negative

30% of negative WoM about brands or products about brands or products that never been owned by

the people who talked about them!

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Page 9: Buzz Marketing Event Folien

BUZZ Marketing ergänzt den klassischen Marketing Mix.1 BUZZ Marketing

BUZZ Marketing ergänzt den klassischen Marketing Mix.

�• Klassische Werbung (TV, Radio, Print etc.) hat Limitationen.• Sie bildet das notwendige �„Grundrauschen�“ für Imagebildung und Agenda

Setting.• Was fehlt, ist Authentizität!

�• Die emotionale Aktivierung für eine Marke oder auch ein konkretes Angebot gelingt• im direkten Kontakt• im Alltag (also nicht im Werbeumfeld)• am besten innerhalb der Peer Group.

�• BUZZ Marketing ist ein Schritt weiter in die Zielgruppe!

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Page 10: Buzz Marketing Event Folien

Buzz Marketing DefinitionBuzz Marketing Definition

• Gezieltes Auslösen von Schneeballeffekten mittels• Mundpropaganda Marketing• Social Media Marketing• Marken Botschafter Programmen• Tryvertising• Trendscout Programmeng• �…

• innerhalb ausgewählter Communities.innerhalb ausgewählter Communities.

Unter-nehmen

Unter-nehmen

Unter-nehmen

Unter-nehmen

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Page 11: Buzz Marketing Event Folien

ambuzzadorambuzzador

2004 2006 20102008Social Recruiting

Die Geschichte des Buzz Marketing in Österreich.

2009Social Customer

2011

Social Media MonitoringSocial Media Communication

Social Recruiting

Social Media B2BOnline Communities

online Social Customer Service

Social Newsroom

Blogosphere

Social Media B2B

Contests mit Buzz EffektSocial GamingTryvertising

Buzzing Musik-NachwuchsBuzzing Politics

Buzzing Mobile DevScene

TrendscoutingBuzzing Politics

Brand Ambassadors

B2B Buzz

Mentorenprogramme Anlegermotiveoffline

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Page 12: Buzz Marketing Event Folien

Das Buzz Marketing PrinzipPartizipatives Marketing mit maximaler Authentizität.

Klassische Kommunikation

Ihre Marke

Word-of-Mouth

Ihre MarkeBTL

Fully I d Internet

Social

Integrated Buzz

Marketing

Media

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Page 13: Buzz Marketing Event Folien

Am Anfang war die Marke�…Am Anfang war die Marke�…

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Page 14: Buzz Marketing Event Folien

Auf den Spuren der Digitalen Reputation �…Auf den Spuren der Digitalen Reputation �…

Links zu offizieller Website als erster Google Treffer

A1 schaltet ebenfalls Anzeigen zu Such-Anzeigen zu Such-begriff �„T-Mobile�“

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Page 15: Buzz Marketing Event Folien

Offizielle Website

Darstellung von Unternehmen und Angebot �– inkl. Shop.Offizielle Website

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http://www.t-mobile.at

Page 16: Buzz Marketing Event Folien

Themen Site

Positionierung als Innovationsführer im Netzbereich.Themen Site

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http://www.t-mobile.at/4G/

Page 17: Buzz Marketing Event Folien

Offizielle Facebook SeiteOffizielle Facebook Seite

Aktuelle Kampagnen

Interaktion

Karriere & Jobs

Umfragen

Kundenanfragen & Kritik

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http://www.facebook.com/TMobileAustria

Page 18: Buzz Marketing Event Folien

Kampagnen Facebook SeiteKampagnen Facebook Seite

Kampagne 2010

Pinwand �„eingefroren�“

Interaktion rund um den Life BallFotos & Videos

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http://www.facebook.com/philippesprojekt

Page 19: Buzz Marketing Event Folien

T-Mobile @ TwitterT Mobile @ Twitter

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Page 20: Buzz Marketing Event Folien

Händlerbewertungen auf GeizhalsHändlerbewertungen auf Geizhals

Kunden bewerten den T-Mobile Onlineshop und stellen ein schlechtes Zeugnis aus!

Diese Bewertung ergibt sich aus der Einzelmeinung von nur 7 (!) Usern für de nur 7 (!) Usern �– für de potentiellen Leser jedoch nicht direkt ersichtlich. Der erste Eindruck zählt!

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Page 21: Buzz Marketing Event Folien

Kundenbeschwerde im Geizhals-ForumKundenbeschwerde im Geizhals Forum

Diese Bewertung ergibt sich aus der Einzelmeinung von 7

47 Beiträge wurden über 1.500 Mal gelesen!

g(!) Usern �– für de potentiellen Leser jedoch nicht direkt ersichtlich. Der erste Eindruck zählt!

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Page 22: Buzz Marketing Event Folien

Kundenservice wird in Blogs thematisiertDurch zahlreiche Kommentare und Kundenservice wird in Blogs thematisiertVerlinkungen in anderen Blogs, erscheinen auch teilweise sehr alte Einträge in der Google-Suche

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Page 23: Buzz Marketing Event Folien

Xing UnternehmensprofilXing UnternehmensprofilAchtung: wird automatisch generiert.

Mitarbeiter formen die Digitale Reputation des Unternehmens mit.

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Page 24: Buzz Marketing Event Folien

Job-Bewertungen auf Kununu Mitarbeiter bewerten T-Mobile als Job Bewertungen auf Kununu Arbeitgeber �– für jedermann auffindbar!

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Page 25: Buzz Marketing Event Folien

Your Brand Is What Your Customers Say It Is*Your Brand Is What Your Customers Say It Is

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*marketing in the groundswell

Page 26: Buzz Marketing Event Folien

S b li h K i l

Ruf einer Marke

Symbolisches Kapital, das kollektiv anerkannt wird

REPUTATIONRuf einer REPUTATIONu e eOrganisation

Legitimität

Diskursive Definitionsmacht

Immaterielles Vermögen

FirmenwertFirmenwert

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Page 27: Buzz Marketing Event Folien

Integriertes ReputationsmanagementDi i l R i k d d llk K ll Digitale Reputation kann gemessen und gesteuert werden �– vollkommene Kontrolle ausgeschlossen! • Customer Service

• Campaigning• Social Sales

Twitter &Micro-blogs

GEO Comm-unities

• Mitarbeiter Policy• Fanpage• Applikationen• Social Campaigning• Newsroom

• Blogger Relations• Sponsoring

Presse-portal

blogs

Facebook& Social Blogs

Social Campaigning• Social Ads

• Corporate Blog• UGR Content

Newsroom

& Social Communit-

iesCorporate Website

g

Monitoring

UGR Content• Social Bookmarks

Produkt-bewertungs-plattformen

Google & CoForen

• Crowd Sourcing

E-Commerce (Amazon , Geizhals,

etc.)

• Tryvertising• Catalyzing

• SEO/ SEM• Beta Tests• Tryvertising

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Eigene Reichweite.

Page 28: Buzz Marketing Event Folien

Social Media Monitoring | Share of Voice im ZeitverlaufSocial Media Monitoring | Share of Voice im Zeitverlauf

Änderung der Entgelt-

T-Mobile: Sondernummern-Option, HIT Germany,

bestimmungen bei A1

Ankündigung Flatrate bei Daten-Roaming

Anzahl der Nennungen im Zeitverlauf (pro Woche)

Beobachtungszeitraum: 17.01.2011-26.03.2011

Anzahl der Nennungen im Zeitverlauf (pro Woche)

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Page 29: Buzz Marketing Event Folien

Social Media Monitoring | Stimmungsbarometer im ZeitverlaufSocial Media Monitoring | Stimmungsbarometer im ZeitverlaufT-Mobile

Sondernummern-Option, HIT Germany, Ankündigung Flatrate Ankündigung Flatrate

bei Daten-Roaming Nexus S, 4G-WG, Sondernummern-Option, Member-Gutschein-Codes

Anzahl der positiven neutralen und negativen Nennungen im Zeitverlauf (pro Woche)

Beobachtungszeitraum: 17.01.2011-26.03.2011

Anzahl der positiven, neutralen und negativen Nennungen im Zeitverlauf (pro Woche)

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Page 30: Buzz Marketing Event Folien

Social Media Monitoring | Stimmungsbarometer im ZeitverlaufSocial Media Monitoring | Stimmungsbarometer im ZeitverlaufA1

Erhöhung der Entgeltbestimmungen (Sondernummern)

Erhöhung der Entgeltbestimmungen (Sondernummern)

Erhöhung der Entgeltbestimmungen ( )( )

�„Sachwucher�“ bei Data-Preisen

(Sondernummern)

Anzahl der positiven neutralen und negativen Nennungen im Zeitverlauf (pro Woche)

Beobachtungszeitraum: 17.01.2011-26.03.2011

Anzahl der positiven, neutralen und negativen Nennungen im Zeitverlauf (pro Woche)

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Page 31: Buzz Marketing Event Folien

Social Media CharakteristikaSocial Media CharakteristikaStichwort: Digitale Reputation

�• KonsumentInnen tauschen Meinungen über Erlebnisse mit Produkten, Marken und Unternehmen (auch als Arbeitgeber) aus.

�• Im Web2 0 tun sie das�• Im Web2.0 tun sie das• (für immer) dokumentiert,• für andere KonsumentInnen jederzeit

auffindbarauffindbar• und (dank der neuen Medien) sehr

einfach teilbar (Sharing).

�• Kommunikationsziel 2.0• Optimierung der Digitalen

ReputationReputation.• Was über ein Unternehmen im Netz

gefunden wird zählt mehr, als die Corporate Website!

Ethority.de, social-media-prisma

28

p

Page 32: Buzz Marketing Event Folien

Buzz360° Social Branding

T d B2B Bl

• Twitter Service Kanal

S t i BuzzBuzz

360 Social Branding

• Trend Scouting

• Beta Testing• Monitoring

• B2B: Blog• Try-

vertising

• Support in den Foren

S l

CS

M f

MitarbeiterInnen• Crowd Sourcing• Open

• SMC• Mobile Apps

• Tryver-Marke

Sales Mafo

MarcomPEBuzz Buzz

Blog, Social Media

OpenInnovation

• Tryver-vertising• Social

Campaiging

Marke Marcom

Spnsoring/ Events

PE

PR

• Mikro Sponsoring• Eigene Formate• Blog

• Newsroom

• Blogger Relations

• Newsroom• Twitter

EventsPR

Web

• Newsroom• Social Plug

Ins• Ads

Channel

BuzzBuzz

29

Buzz

Page 33: Buzz Marketing Event Folien

Nutzungsmotive von Social Communities & facebookgKontaktpflege und sozialer Austausch mit Spaß sind Hauptmotive

in Prozent

Frage 7: Wofür nutzen Sie facebook und andere Social Communities vorwiegend?

30

30Mehrfachantwort

Basis: total, n=501

Page 34: Buzz Marketing Event Folien

Buzz ZutatenBuzz Zutaten

1. Produkt mit Buzz Potenzial• Innovation.• Kaufentscheidung mit Risiko verbunden (finanziell, emotional, sozial, gesundheitlich�…)• Produkt, nach dem man fragt�…• Konsum ist sichtbar.

2. Eine gute �„Story�“g y• Produkt �– Zielgruppen �– Fit.• Involvement.• Einen Anlass.Einen Anlass.

3. Netzwerk• Opinion Leaders �– Mega Hubs - Connectors• Identifizierbar über gemeinsame Interessen• Identifizierbar über gemeinsame Interessen.• Als Gruppe adressierbar. (#)

4 Ansteckende Elemente!

31

4. Ansteckende Elemente!

Page 35: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | mobileblogger (01/2009)Best Practice | mobileblogger (01/2009)

März 09März 09Februar 09Februar 09Januar 09Januar 09

30.1. G1 Einführungin Österreich

3 2 Stammtisch

in Österreich

Auswahl & Ansprache

13.1. Übergabe T-Mobile G1 an die Blogger,

Start Testing

3.2. Stammtisch

23.1. Verlosung des

27.1. G1-Präsentation für alle Bewerber

3 3 StammtischStart Testing

18.1. Startwww.mobileblogger.at

20.1. Stammtisch17.2.StammtischStart mobileblogger.at

10. Test-Platzes 3.3. Stammtisch

2.4. StammtischEnde G1 Testing

ggReloaded

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Page 36: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | mobileblogger (01/2009) f f S OUser Experience durch Meinungsführer sorgt für SEO.

Di Bl I fDie BloggerInnen verfassen über 130 Blogbeiträge über

das T-Mobile G1!

mobileblogger at schafftmobileblogger.at schafft authentischen User Generated

Content zumT-Mobile G1

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Page 37: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | mobileblogger (01/2009)mobileblogger.at startete den Hype zum T-Mobile G1.gg yp

15 BlogsJe 10 000 Visitors / MonatJe 10.000 Visitors / MonatGesamt 150.000 Visitors /

Monat

mobileblogger.atWOM & Events

Die Blogger

durchschnittl. 7.000 Visitors / Monat

WOM & EventsBarcamp, Digitalks, �…

BloggerTwitter

Je ca. 10 G1 Tweets / M.Gesamt ca. 8.000 Followers

Gesamt ca. 800.000 Visitors / M.

S i l M di

PRFM4 online, Horizont, Bestseller, Medianet�…

Social Media Kanäle

facebook, friendfeed, Video (Viddler, Vimeo, Youtube, �…)

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Page 38: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | T-MobileBest Practice | T Mobile

�• 863 km �• 60 000�• 863 km

�• 12.072 überwundene Höhenmeter • Höchster Punkt: 1.840 m St. Anton

�• 60.000 UnterstützerInnen(gefällt mir).

�• Knapp 11.000 UnterstützerInnen in

�• 274 BegleiterInnen

• 4 Monate die jüngste & 60 Jahre die

der Menschenkette.�• Knapp 400 �„Einladungen�“ aus der

Community.4 Monate die jüngste & 60 Jahre die älteste Begleitung

�• 1.320 verkaufte Red Ribbons + unzählige Kondome.

�• Mehr als 20.000 Interaktionen.

�• 14,5 Mio. Impressionen.,

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Page 39: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | Almdudler TrachtenpärchenwahlBest Practice | Almdudler Trachtenpärchenwahl

�• 11.065 mal wurde die Applikation installiert(Zugriff auf die App).

�• 163 Pärchen registriert �• 227.579 Stimmen wurden abgegeben227.579 Stimmen wurden abgegeben�• 2.175 Fanclub Mitglieder�• 79.866 geteilte Inhalte zur Wahl�• durchschnittlich 35 Reaktionen auf die geteilten Inhalte!

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Page 40: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | The Coca Cola Friendship MachineBest Practice | The Coca Cola Friendship Machine

37

http://www.youtube.com/watch?v=xBWFzKZEf1M&feature=share

Page 41: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | Malysia AirlinesBest Practice | Malysia Airlines

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http://simpliflying.com/

Page 42: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | Telekom hilft @Telekom hilftBest Practice | Telekom hilft @Telekom_hilft

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Page 43: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice Crowdsourcing: Tchibo �– Ideas (DE)Best Practice Crowdsourcing: Tchibo Ideas (DE)Tchibo�‘s Portal für �„Aufgaben�“ und �„Lösungen�“ von KonsumentInnen

Tchibo IdeasThema • Kunden können Lösungen oder Aufgaben

auf das Portal stellen.

Zielgruppe • Breite Masse mit Erfindergeist

L h A il Launch • April 2008

Community Größe

• 1050 Aufgaben• 5700 Lösungen

Preise Umset ng der Idee

https://www.tchibo-ideas.de/

Preise • Umsetzung der Idee• Geld (abgestuft in 1., 2., 3.ter Platz)

So Me • -

Umsetzung • Eigenes PortalUmsetzung • Eigenes Portal

40

Page 44: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | Tipp Ex �„A hunter shoots bear�“Best Practice | Tipp Ex �„A hunter shoots bear

http://www youtube com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

41

http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M

Page 45: Buzz Marketing Event Folien

Best Practice | GranataPet SnackCheckBest Practice | GranataPet SnackCheck

42

http://www.youtube.com/watch?v=t8dmjoqOOQo&feature=player_embedded

Page 46: Buzz Marketing Event Folien

43

Page 47: Buzz Marketing Event Folien

AngebotsspektrumAngebotsspektrumWir bringen Ihre Kunden und Fans zum �„Schwärmen�“.

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Page 48: Buzz Marketing Event Folien

ReferenzenFokussiert auf die Methodik.

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Page 49: Buzz Marketing Event Folien

© ambuzzador marketing gmbh

Page 50: Buzz Marketing Event Folien

Dieter RappoldCEO und Gründer von vi knallgrau

Pezzlgasse 7/11170 WienTel.: +43 1 522 76 37Fax: +43 1 522 76 [email protected] www.knallgrau.at

Page 51: Buzz Marketing Event Folien

Marketing Natives

Virale Verbreitung als Werkzeug im Alltag der Marketingkommunikation

Wien, 12. Mai 2011

vi knallgrau

Page 52: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 2

-  Gegründet 1995 -  Büros in Wien, Freiburg, München & Berlin -  Umsatz (2010): ca. ! 10,4 Mio. -  Ca. 120 MitarbeiterInnen -  Über 2.000 realisierte Projekte

Über vi knallgrau

Unternehmensüberblick

Page 53: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 3

Über vi knallgrau

Kunden

Page 54: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 4

Fast Facebook: 30 minutes to Facebook

success

Source: http://www.slideshare.net/jonrognerud/fast-facebook-30-minutes-to-facebook

Page 55: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 5

Sind Werkzeuge das Allheilmittel?

Page 56: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 6

consume produce share

Page 57: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 7

1. Twitter Post bei simonk am 27.05.2008 um 20:38

Blogpost bei helge.at am 27.05.2008 um 22:00

ORF Futurezone Artikel am 28.05.2008 um 19:03

Artikel im Handelsblatt am 30.05.2008 um 11:35 (Print + Online)

Page 58: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 8

The rise of the social filter

It comes to me in many ways: via Twitter, it shows up in my in-box, it shows up in my RSS base, through conversations. I don't go out looking for it.

- Chris Anderson, WIRED

Page 59: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 9

Warum ist Social Media also wichtig?

Page 60: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 10

Strategie = die langfristig geplanten Verhaltensweisen eines Unternehmens zur Erreichung seiner Ziele.

Nur 27% der befragten Unternehmen halten die Definition der Ziele von Social Media für wichtig.* * Teilergebnis nextcc, S.32 ff

Social Media und Strategie

Page 61: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 11

“We love Social Media, because it’s fast and

it’s cheap”

Page 62: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 12

Was kostet Social Media?

Investition um Social Media Analphabetismus zu vermeiden: -  Bis zu 12 Schuljahre oder + 11.500 Stunden Unterricht

-  Räumlichkeiten + Infrastruktur

-  Lehrkräfte und Lernmaterial

Page 63: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 13

Viren können auch krank machen. Social Media ist manchmal wie ein Gewitter.

Page 64: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 14

Unternehmen benötigen Social Media Blitzableiter!

Transparenz, Authentizität,

den Willen zuzuhören, Gespräche,

den Kunden mitentscheiden lassen.

Die Fähigkeit und das Commitment rasch zu reagieren.

Page 65: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 15

Welche Anforderungen stellt das an Mitarbeiter?

Netzwerkkompetenz steigt mit der Fähigkeit zu Querdenken und Empathie.

Im Netz ist derjenige wertvoll der Muster erkennt und Informationen sicher bewerten kann.

Page 66: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 16

Was sind die Folgen der „Demokratisierung“?

„Technology is shifting the power away from the editors, the publishers,

the establishment, the media elite. Now it‘s the people who are in control.“

Rupert Murdoch

How is that going to change Marketing and Corporate

Communications Departments?

Page 67: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 17

Wie ein Organisationsmodell aussehen könnte

Die perfekte evolutionäre Anpassung der Organisation an Massenmedien

Die notwendige evolutionäre Anpassung der Organisation an massenhafte Nischenmedien?

Creative

Media Budget

€ €

Creative

Media Budget

Seeding + Placement

€ € €

Page 68: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 18

Contagious Content for viral effects

A – Advertise Itself S – Social Currency

P – Practical Value

E – Emotion

C – Common Ground

T – Triggered

S – Stories Source: Prof. Jonah Berger / Wharton

Page 69: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 19

BMW X1 Concept Car Launch (Oktober 2008)

Page 70: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 20

#1: Attention.

#2: Activation.

#3: Conquering new ground.

Zielsetzungen

Page 71: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 21

Kampagnenkontext

Launch at stores

Presentation Concept Car

TV / Print / Radio

Advertising

conversational Corporate Content

Integrated + orchestrated

!!!

!!

Page 72: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG

BMW Concept X1 everywhere

Page 73: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG

BMW Concept X1 - Ergebnisse

BMW X1, nach 10 Tagen: !  150.000+ video views !  12.000.000 + Impressions via SEM !  1.000’s Picture views !  500+ fans in Facebook !  1.000e Blogbeiträge mit Millionen

Views !  1.8+ Millionen Google Indexierungen !  Positive PR

Blogger package

X1 CV entry

Video Seeding

X1 CV profile

SEM Content Network

Page 74: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG

BMW Concept X1 - Erfolgsmessung

Page 75: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 25

BMW Gina Light Visionary Model (2009)

Page 76: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 26

Referenzprojekte

BMW

> 3.000.000 Views in 14 Tagen

Was macht eine erfolgreiche Seeding-Aktion aus?

Erfolgsfaktor #1: Pre-Kommunikation für Opinion Leader

Erfolgsfaktor #2: Ansprache von Multiplikatoren

Erfolgsfaktor #3: Auftritt in unter- schiedlichen Kanälen

Page 77: Buzz Marketing Event Folien

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Weallspeakfootball.com (Juni 2006)

Page 78: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 28

Weallspeakfootball Beitrag vi knallgrau: -  Strategie -  Konzept -  Design -  Frontend -  Programmierung -  Redaktion -  Seeding -  Hosting 60 GastBlogger aus 14 Nationen binnen 30 Tagen Clippings von +350 Medien weltweit: Businessweek, USA Today, BBC, TIMES, Handelsblatt u.a.

Weallspeakfootball

Page 79: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 29

Weallspeakfootball Beitrag vi knallgrau: -  Strategie -  Konzept -  Design -  Frontend -  Programmierung -  Redaktion -  Seeding -  Hosting 60 GastBlogger aus 14 Nationen binnen 30 Tagen Clippings von +350 Medien weltweit: Businessweek, USA Today, BBC, TIMES, Handelsblatt u.a.

Weallspeakfootball

Page 80: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 30

„The cost of failing is tumbling down dramatically. Learn to fail. Fail faster, fail more often“

Jeff Jarvis, next09 / Hamburg 06.05.2009

„In a hyper-connected world the cost of being evil rises exponentially“ Umair Haque, next09 / Hamburg 06.05.2009

Page 81: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 31

„Wer ein Schöpfer sein will im Guten und im Bösen, der muss ein Vernichter sein und Werte zerbrechen.“

Zarathustra

Page 82: Buzz Marketing Event Folien

© 2010 vi knallgrau GmbH / virtual identity AG 32

Mag. Dieter Rappold Geschäftsführer, Partner vi knallgrau GmbH Pezzlgasse 7/1 A-1170 Wien t +43.1.5227637-12 f +43.1.52276-38 [email protected] www.knallgrau.at Wien | Freiburg | München | Berlin

Kontakt

Mag. Dieter Rappold Geschäftsführung [email protected] vi knallgrau GmbH Pezzlgasse 7/1 t +43.1.522 76 37 f +43.1.522 76 38

www.knallgrau.at

Wien | Freiburg | München | Berlin

Page 83: Buzz Marketing Event Folien

Gabe McIntyreHead of Innovation bei Indie Amsterdam

Hoogte Kadijk 1431018 BH AmsterdamNiederlandeTel.: +31 20 422 29 [email protected]

Page 84: Buzz Marketing Event Folien

Gabriel McIntyre

@gabemacHead of Innovation

indie-amsterdam.com

Page 85: Buzz Marketing Event Folien

Design for Virtual

Theater and Games

College of Arts of Utrecht HKU

Page 86: Buzz Marketing Event Folien
Page 87: Buzz Marketing Event Folien
Page 88: Buzz Marketing Event Folien

Everyone is creative - Everything is mediaHubPrototype for integrated media

Indie

Page 89: Buzz Marketing Event Folien

Sales of Dominos Pizza

fell in the summer

Page 90: Buzz Marketing Event Folien
Page 91: Buzz Marketing Event Folien

The Door

Page 92: Buzz Marketing Event Folien

Global Statistics Twitter for 2010

Over 17 Million people buy from brands they follow on Twitter

Page 93: Buzz Marketing Event Folien

c

Global Statistics Facebook for 2010

Over 100 Million people buy from brands they follow on Facebook

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Youtube receives more uploads in an hour than Bollywood produces in a year

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• Create a movement

• Already had fans

• Generate Happenings

Ben & Jerry’s

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€500,000

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Total Sales 21%

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WKO – Wirtschaftskammer ÖsterreichWiedner Hauptstraße 63, 1040 Wien

27. Juni 2011Einlass 19:00

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Ricardo-José Vybiral startete seine Karriere bei Wunderman im Jahr 2006 und ist mittlerweile für mehr als 400 Mitarbeiter in Frankfurt/Main, Köln, Düsseldorf, München, Hamburg und Wien verantwortlich. Wunderman ist das weltweit größte Marketingservice-Netzwerk und betreut Kunden, wie Microsoft, Nokia, Lufthansa, Jaguar, Land Rover, TUI und viele mehr.Von 1997 bis 2002 war Ricardo-José Vybiral als Mitglied der Geschäftsführung bei Compaq Computer in Österreich tätig, verantwortlich für die Bereiche Marketing, Public Relations und Interactive Sales, bevor er als Chief Executive Officer FCBi Wien zur Agenturseite wechselte. In dieser Zeit zeichnete Herr Vybiral ebenfalls verantwortlich für den erfolgreichen Aufbau eines Interactive Competence Centers für regionale Kunden wie Samsung und Motorola.Neben seiner Standortverantwortung ist Ricardo-José Vybiral Mitglied des europäischen Management Board von Wunderman.

Ricardo-José VybiralCEO Wunderman Germany & Austria

Mag. Michael Kamleitner ist Geschäftsführer & Gründer der Wiener Social-Software-Agentur „Die Socialisten“. Beruflich seit 1997 im Bereich Neue Medien / Online tätig, spezialisierte sich der Betriebswirt & Software-Entwickler ab 2007 auf die Entwicklung von Marketing-Lösungen für Social-Web & Social-Media. Seither haben „Die Socialisten“ weit über 100 Brand-Pages und -Applikationen erfolgreich umgesetzt. Zu den Kunden der Agentur zählen Axel Springer/Bild.de, Bertelsmann, Gruner+ Jahr, die Financial Times Deutschland, und Hitradio Ö3

Michael KamleitnerGeschäftsführer & Gründer Die Socialisten

Adam BalonAdam is the co-founder of innocent drinks, the number one smoothie brand in Europe. The business was started in May 1999 by Adam and two friends and has grown in just over 12 years to a turnover of over £100m. Innocent now has over 75% market share in the UK and sells in 13 different countries across Europe, with its products available in every major chain, from Sainsbury’s to Boots to Starbucks. The innocent story shows that with a non-corporate attitude, a fantastic product and creative thinking it is possible to create a fast growing, profitable company that acts responsibly.

Co-Founder Innocent Drinks