cкрам мастер технологии влияния
DESCRIPTION
Презентация AgileDays 2013 Скрам Мастер – технологии влияния Кто такой Скрам мастер? Powerless Leader, фасилитатор, коуч, знаток процесса, я видела такие определения как ментор, помощник? Я могу согласиться с этими определениями, но в то же время я постоянно сталкиваюсь с тем, что эти определения не дают четкого понимания «а что же нам делать чтобы получить от команды или процесса нужный результат». У Скрам мастера нет пряника или кнута, нет должностной инструкции, дающей право приказывать. У него есть... влияние... таким образом получается что Скрам Мастер – это агент влияния. Уже проще, потому что влияние – это набор технологий влияния. Если знать какие технологии влияния используются в Agile процессе, какие результаты мы ожидаем и как их можно изменить или закрепить успех. В этом докладе я разберу из каких технологий влияния состоят действия скрам мастера, приведу примеры на что направлены фасилитирующие техники и упражнения, которые рекомендуются коллегами и в литературе. Страх, смех, круговая порука, ответные жесты, желание успеха, формулирование результата и форма подачи информации, это все те составные части из которых состоит воздействие на других людей. Скрам Мастер должен четко в этом разбираться, чтобы иметь возможность принести пользу команде и проекту. Это не манипуляция, это влияние и чем лучше вы умеете влиять, тем успешнее ваш проект и успешнее вы как Скрам Мастер.TRANSCRIPT
SCRUM- мастертехнологии влияния
Обухова Анна
Program manager
Agile Coach
Кто такой SCRUM Мастер?
Из книги Алексея Кривицкого
Первый среди равных
Powerless Leader = Leader2
Зачем нам влияние?Когда мы группа – мы стадо,
Когда мы команда – мы стая.
Техника безопасности
У техник влияния нет знака, важно как и для чего вы их применяете
Влияние это не манипуляция
Защита от влияния – осознанность: отслеживание техник, которые могут применяться и к вам
Социальное животное
Ранг
Примативность
Витальность
Нужно ли повышать свой ранг?
Что влияет на ранг
Врожденное
Рост
Возраст
Авторитет
Знания
Лычки
Удовольствие
Смелость
Что влияет на витальность?
Энергия
Усталость
Возможность концентрации
Восприятие времени
Мартышка сидит на крокодиле
2 инструмента влияния
Через принципы работы с организмом
Информация
Влияние на организм
Технологии
Социальное доказательствоПосмотри что делает сосед
Принцип последовательностиИ если я чего решил, то выпью обязательно (с)
Привычное и новоеМного хорошего нового тоже нехорошо
ВовлеченностьЯ сам это придумал и решил
Фиксация договоренностейПомедленнее, записываю
Потеря vs приобретениеБоимся потерять больше чем не получить
Слабое звеноМеня сейчас съедят!
Серебряная пуля?
Работа с пространствомКто в комнате главный
Проблема?
Мы идем к вам!
СмехКогда шутите не вы – вам тоже хорошо
Влияние через информацию
Стадии применения новых знаний
Готов ли человек меняться
Знание-умение-навык-привычка
Когда мы меняемся?
Мне и так хорошо
Когда-нибудь
Скоро
Уже начинаю
Продолжаю
Влияние – это ваша работа
[email protected]@mail.ruLinkedIn: Anna Obukhova
Что почитать