目录 - meilizhongguo.org · 6 附件六：《自愿解除志愿服务协议》..... 72

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目录 1 项目老师手册介绍 ................................................................................................. 8

1.1 目的 ............................................................................................................................................................... 8

1.2 要求 ............................................................................................................................................................... 8

1.3 调整 ............................................................................................................................................................... 8

1.4 声明............................................................................................................................................................... 8

1.5 项目老师手册、志愿服务协议及三方行为准则三者之间的关系 ........................................................... 8

1.5.1 《志愿服务协议》的法律定性......................................................................................................... 8

1.5.2 本项目老师手册与《志愿服务协议》之间的关系 ........................................................................ 8

1.5.3 三方行为准则与手册及《志愿服务协议》之间的关系 ................................................................ 9

2 原则和法律精神 ................................................................................................... 10

3 美丽中国支教项目介绍 ......................................................................................... 11

3.1 项目主体介绍 ............................................................................................................................................. 11

3.1.1 北京立德未来助学公益基金会....................................................................................................... 11

3.1.2 云南思益爱教育支持中心 .............................................................................................................. 11

3.1.3 广西思益爱农村教育支持服务中心 .............................................................................................. 11

3.1.4 美丽小学.......................................................................................................................................... 11

3.1.5 党建工作 .......................................................................................................................................... 12

3.2 愿景 ............................................................................................................................................................ 12

3.3 模式 ............................................................................................................................................................ 12

2

3.4 核心价值观 ................................................................................................................................................ 12

3.5 影响力模型 ................................................................................................................................................ 13

4 项目老师工作说明 ............................................................................................... 15

4.1 项目老师教学工作 ..................................................................................................................................... 15

4.2 组织课外活动或项目 ................................................................................................................................ 15

4.3 美丽中国的其他工作 ................................................................................................................................ 16

4.3.1 提供影响力数据 .............................................................................................................................. 16

4.3.2 参加美丽中国的培训与活动 ......................................................................................................... 19

4.3.3 配合美丽中国的其他活动 ............................................................................................................. 19

4.4 项目学校的其他工作 ................................................................................................................................ 19

4.5 志愿服务关系的持续 ................................................................................................................................ 19

4.5.1 换校 ................................................................................................................................................. 19

4.5.2 退出项目 ......................................................................................................................................... 20

4.5.3 毕业 ................................................................................................................................................. 23

4.5.4 留任 ................................................................................................................................................. 24

5 项目管理规定 ...................................................................................................... 26

5.1 项目老师管理结构 ..................................................................................................................................... 26

5.2 项目管理规定 ............................................................................................................................................ 26

5.2.1 考勤和请假 ...................................................................................................................................... 27

5.2.2 对外沟通要求 ................................................................................................................................. 29

5.2.3 课外项目活动相关管理要求 ......................................................................................................... 33

3

5.2.4 教育科研活动管理要求 ................................................................................................................. 36

5.2.5 访问者接待注意事项 ..................................................................................................................... 36

5.2.6 宗教相关活动管理要求 ................................................................................................................. 37

5.2.7 美丽中国关于外部教育教学资源的使用与链接的规定 .............................................................. 38

5.2.8 美丽中国支教项目老师禁止违规收受礼品礼金的规定 .............................................................. 38

5.2.9 美丽中国学生保护的规定 ............................................................................................................. 39

5.2.10 其他严重违规行为 ....................................................................................................................... 40

5.3 违规行为的处理 ........................................................................................................................................ 41

5.3.1 项目老师改进计划 .......................................................................................................................... 41

5.3.2 项目老师违规行为的纪律行动 ..................................................................................................... 41

5.3.3 美丽中国支教项目老师违规行为的调查处理流程 ..................................................................... 42

6 对项目老师的支持 .............................................................................................. 44

6.1 教学资源和支持 ......................................................................................................................................... 44

6.1.1 暑期学院 .......................................................................................................................................... 44

6.1.2 中期培训 .......................................................................................................................................... 44

6.1.3 寒假学院 .......................................................................................................................................... 44

6.1.4 远程培训支持.................................................................................................................................. 44

6.2 职业发展机会和资源 ................................................................................................................................ 45

6.2.1 长期影响力部门提供的机会和资源 .............................................................................................. 45

6.2.2 成为美丽中国工作人员 ................................................................................................................. 46

6.2.3 暑期学院助理 ................................................................................................................................. 46

4

6.3 财务资源和支持 ........................................................................................................................................ 46

6.3.1 每月教学津贴 .................................................................................................................................. 47

6.3.2 奖励金 .............................................................................................................................................. 48

6.3.3 学期补贴 ......................................................................................................................................... 49

6.3.4 交通补贴 ......................................................................................................................................... 49

6.3.5 校友补贴 ......................................................................................................................................... 49

6.3.6 入职体检补贴 ................................................................................................................................. 49

6.3.7 紧急资金 ......................................................................................................................................... 50

6.3.8 项目老师费用报销 ......................................................................................................................... 50

6.3.9 纳税方式及法律依据 ..................................................................................................................... 50

6.4 项目老师行政支持 .................................................................................................................................... 51

6.4.1 项目老师申请各项证明 .................................................................................................................. 51

6.4.2 项目老师保险和年度体检 ............................................................................................................. 52

6.5 信息技术资源和支持 ................................................................................................................................ 53

6.5.1 Microsoft® Office 365™ ............................................................................................................... 53

6.5.2 美丽中国支教项目运营电子管理平台 ......................................................................................... 54

6.5.3 在线学习平台 ................................................................................................................................. 54

6.6 心理服务支持 ............................................................................................................................................ 54

6.6.1 申请方式 ........................................................................................................................................... 54

6.6.2 费用说明 .......................................................................................................................................... 55

6.6.3 操作流程 .......................................................................................................................................... 55

5

6.6.4 注意事项 .......................................................................................................................................... 55

6.7 项目老师安全和紧急事务处理 ................................................................................................................ 56

6.8 项目老师权益及项目老师投诉流程 ........................................................................................................ 56

6.8.1 投诉的政策和程序 .......................................................................................................................... 56

6.8.2 投诉的处理原则 ............................................................................................................................. 56

6.8.3 投诉的处理方式 ............................................................................................................................. 56

6.9 仲裁机制 .................................................................................................................................................... 58

6.9.1 仲裁程序适用范围 .......................................................................................................................... 58

6.9.2 仲裁程序发起人 ............................................................................................................................. 58

6.9.3 仲裁小组的组成 ............................................................................................................................. 58

6.9.4 仲裁小组成员听取证据流程 ......................................................................................................... 59

6.9.5 仲裁结果 ......................................................................................................................................... 59

6.9.6 仲裁时间及方式 ............................................................................................................................. 59

6.9.7 保密原则 ......................................................................................................................................... 59

6.9.8 仲裁决定的发布方式 ..................................................................................................................... 59

6.9.9 仲裁决定的发布对象 ..................................................................................................................... 59

附件一：《美丽中国支教项目三方行为准则》 .............................................................................................. 60

附件二：《美丽中国支教项目中小学教师行为规范》 .................................................................................. 66

附件三：《活动/项目申请书》模板 ................................................................................................................ 69

附件四：《活动/项目报告》模板 .................................................................................................................... 70

附件五：《紧急中止志愿服务协议》 .............................................................................................................. 71

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附件六：《自愿解除志愿服务协议》 .............................................................................................................. 72

附件七：《延长支教期限申请表》 .................................................................................................................. 73

附件八：《美丽中国支教 20XX 届项目老师志愿服务协议补充协议》 ....................................................... 74

附件九：《项目老师假期申请表》 .................................................................................................................. 76

附件十：美丽中国支教项目老师媒体采访工作流程 .................................................................................... 77

附件十一：《美丽中国社交媒体运营管理制度》 .......................................................................................... 80

附件十二：《美丽中国支教项目所属微信公众号申请表》 .......................................................................... 85

附件十三：《美丽中国支教项目老师众筹指南》 .......................................................................................... 86

附件十四：《美丽中国关于项目老师组织课外游学项目的法律风险提示》 .............................................. 90

附件十五：《学生安全协议书模板》 .............................................................................................................. 94

附件十七：《学校外出活动审批表》 .............................................................................................................. 97

附件十八：《美丽中国游学项目每日活动情况报告表》 .............................................................................. 98

附件十九：《美丽中国教育科研支持项目管理制度》 .................................................................................. 99

附件二十：《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》 .................................................... 101

附件二十一：《美丽中国对体罚或变相体罚等行为的规定》 .................................................................... 102

附件二十二：《改进计划模板》.................................................................................................................... 105

附件二十三：《项目老师费用报销指南》 .................................................................................................... 107

附件二十四：理赔常见问题 Q&A ................................................................................................................ 109

附件二十五：《美丽中国邮箱及项目运营电子管理平台服务协议》 ........................................................ 112

附件二十六：《紧急情况处理预案》 ............................................................................................................ 117

附件二十七：《项目老师手册同意书》 ........................................................................................................ 121

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1 项目老师手册介绍 1.1 目的

本手册是项目运营的主要政策及项目老师在项目期间内需要遵守和执行的规章、制度及

相关法规要求，是项目老师日常行为规范及纪律行动的执行标准，旨在规范项目老师的各项

工作职责和相关流程，营造专业、客观、公平、高效及合规的工作环境，帮助项目老师达成

既定项目目标。

1.2 要求

所有项目老师务必仔细通读本手册，并熟知本手册中列出的作为美丽中国支教项目老师

在项目期间的所有要求。请确认你已经阅读、了解和同意遵守本手册列出的所有规定，并在

《项目老师手册同意书》（详见附件二十七）上签名。

1.3 调整

本手册为美丽中国支教项目内部管理规定的一部分，像其他政策文件一样，这是一份会

根据新情况和建议不断调整的文件。在学年中，可能会出台一些新的政策以更好地改进、

完善现有的手册。当新的调整政策出台的时候，它们会被及时更新并传达给项目老师。美丽

中国支教项目老师应当始终以项目老师手册新版本的相关政策和规定为准。

1.4 声明

本手册不是一份雇佣合同，且其任何内容不应被认定为构成或证明项目老师与美丽中国

支教项目任何实体间的劳动关系。本手册与项目老师签署的志愿服务协议等文件共同构成对

于项目老师在美丽中国支教项目中提供志愿服务所应遵守的准则。

1.5 项目老师手册、志愿服务协议及三方行为准则三者之间的关系

1.5.1 《志愿服务协议》的法律定性

各美丽中国支教项目老师已与美丽中国支教项目方签署了《美丽中国支教项目老师志愿

服务协议》（以下简称“《志愿服务协议》”）。该《志愿服务协议》构成项目老师加入美丽

中国支教项目正式成为美丽中国支教项目志愿者、担任美丽中国支教项目老师到项目学校参

加两年支教活动的法律依据。

1.5.2 本项目老师手册与《志愿服务协议》之间的关系

依据《志愿服务协议》中的相关规定（包括但不仅限于第5.3条、第10.8条等），项目老

师既有获得《项目老师手册》中所提到的资源和支持的权利，也必须遵守本手册中的相关规

定，并且根据《志愿服务协议》中的双方约定，一旦项目老师具有本手册规定的严重违纪行

为，美丽中国支教项目方有权与项目老师解除《志愿服务协议》，要求其退出美丽中国支教

项目。

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1.5.3 三方行为准则与手册及《志愿服务协议》之间的关系

美丽中国支教项目方已与全部项目学校所属地方教育局(广东地区为共青团，保山地区为

市政府)签署了项目合作协议，在合作协议的框架下，约定向项目学校派遣项目老师。与此同

时，如上所述，美丽中国支教项目方已与项目老师签署了《志愿服务协议》。美丽中国支教

项目方、项目学校及项目老师之间签订的《美丽中国支教项目三方行为准则》（详见附件

一）是以项目合作协议、《志愿服务协议》为法律依据，在其基础上对各方项目执行期间履

约职责的进一步细化和指引。各方对《美丽中国支教项目三方行为准则》的违反，有可能构

成对项目合作协议或《志愿服务协议》的违反。

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2 原则和法律精神

作为一个专业的教育非营利项目，美丽中国支教为每一位项目老师准备了此《项目老师

手册》。本手册既涵盖了美丽中国支教项目对项目老师们能够提供的支持及相应流程，也对

项目老师规范、专业地执行项目提出了具体的期望与要求。在编制过程中，我们的主要法律

依据是中国教育、公益领域的基本法律规定及法律精神。这些基本法律规定包括《教育

法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》及《慈善法》等。

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3 美丽中国支教项目介绍

3.1 项目主体介绍

3.1.1 北京立德未来助学公益基金会

美丽中国支教项目成立于2008年，目前是北京立德未来助学公益基金会下设的教育非营

利项目。

北京立德未来助学公益基金会是北京市民政局注册成立的非公募基金会。立德未来以“促

进中国农村教育发展、打造专业农村教育体系、培养青年社会责任感、输出教育领域优质人

才”为服务宗旨，经过多年在农村一线教育的积累和实践，形成以美丽中国支教项目为核心的

美丽小学、教育均衡发展示范区、中国农村教育研究中心等创新项目共同发展的项目矩阵。

3.1.2 云南思益爱教育支持中心

在云南地区，负责接受立德资助及指示，具体执行美丽中国支教项目的单位是云南思益

爱教育支持中心，“云南思益爱教育支持中心”是于云南省民政厅注册成立的一家民办非企

业，其业务主管单位是云南省教育厅。

3.1.3 广西思益爱农村教育支持服务中心

广西思益爱农村教育支持服务中心是于2018年4月26日登记成立的民办非企业单位（慈

善组织），举办者为北京立德未来助学公益基金会。并以广西壮族自治区教育厅为业务主管

单位，广西壮族自治区民政厅为登记管理机关。广西思益爱农村教育支持服务中心以支持广

西农村教育事业发展为目的，目前主要作为美丽中国支教项目在广西地区的项目执行单位，

负责项目在广西地区的具体运营、管理和监督工作。

3.1.4 美丽小学

为了更深入地探索中国农村教育模式，进一步促进农村教育资源均衡发展、推动教学方

法和教育理念的提升，立德未来在立足美丽中国支教项目的基础上，于2015年提出了美丽小

学的设想。立德未来派驻管理团队和教师团队，全面承办全日制公立小学。在保持公办学校

性质不变的前提下进行全方位的探索与创新，总结中国农村办学经验与教训，创立一套可推

广的农村办学规范标准——“美丽标准”，形成可复制的农村办学方法和模式，以点带面，有

效探索和解决农村教育问题。

受云南省楚雄州、市教育局委托，第一所美丽小学——分众美丽小学于2016年9月开

学。第一所美丽小学，从无到有，意义重大，是整个立德未来在专业教育的道路上迈出的重

要的一步，相信也将会在中国农村教育创新史上写下浓墨重彩的一笔。分众美丽小学秉承“生

活即学习，学习即生活”的办学理念，希望学生能理解生活和学习的融通，并成长为终身学习

者。

12

2017年9月12日，第二所美丽小学——哔哩哔哩美丽小学正式开学了。大理巍山县人民

政府副县长左廷水、大理巍山教育局局长陈家武等当地领导纷纷表示，多年来，立德未来基

金会扎根乡村、融入当地，切实了解农村的需求，解决了乡村地区师资匮乏的问题，希望能

以此为契机，切实改善哔哩哔哩美丽小学教育现状，为南诏镇教育注入年轻力量，影响周边

学校，连片带动当地的教育生态整体发展。

“生活即学习，学习即生活”的办学理念，已经深深植入于哔哩哔哩美丽小学的内核。

3.1.5 党建工作

在上级党组织的工作指导下，为不辱使命、确保引领美丽中国支教项目的健康发展及正

确发展方向，美丽中国经批准已于北京及云南地区设立了两个党支部：

① 经北京朝外街道党工委批准，2015年7月9日，正式成立了北京立德未来助学公益基

金会党支部；

② 2015年11月12日，美丽中国云南团队经昆明市五华区护国街道党工委会议研究决定成

立了中共云南思益爱教育支持中心支部。

3.2 愿景

美丽中国支教项目的愿景是：让所有中国孩子，无论出身，都能获得同等的优质教育。

3.3 模式

美丽中国是支教项目，但不仅是支教项目。美丽中国支教项目通过“两年轮换制”，输送

多批项目老师进行两年的长期服务，实现一岗多人，为教育资源匮乏地区提供持续稳定的师

资力量；同时，两年项目体验，专业化的项目管理，辅以专业精炼的培训支持体系，让项目

老师积累扎实的基层教学实践，使提供优质教育、促进青年成长成为可能，为中国教育资源

的均衡化发展积累大批未来人才。

3.4 核心价值观

l 以学生为中心

始终心怀使命，美丽中国支教项目成员所有工作的出发点和落脚点都是为了学生，为他

们实现个人成长、拥有丰富的人生不遗余力。

① 我们尊重每一个孩子的个体特征，关注每个孩子的个性化发展，通过了解学生真正

的需求，采用多元化教学方法实现因材施教。

② 我们始终相信自己的事业正在给学生的未来发展带去积极的改变，无论在哪个岗

位、从事何种工作，带着这份使命，我们每一天的工作都充满动力。

l 相信可能

美丽中国支教项目成员始终相信可能，不畏困难与挑战，我们坚信只要秉承项目愿景，

持之以恒，中国教育资源均衡实现的理想终将实现。

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① 我们相信人人生而平等，每一个孩子无论出身都拥有接受平等教育的权利。美丽中

国支教项目成员秉承项目愿景，将改善中国教育资源不均衡状况作为自己终身的使

命和毕生的追求。

② 我们始终相信那些可能发生的事情，而不是沉陷于当前的困境。无论面对怎样的难

题，我们都相信困难终将被克服，而向目标迈进的每一步，都是战胜自我，提升能

力的过程。

l 创新求变

美丽中国支教项目成员将创新和突破作为工作的理念和信条，并在此过程中不断实现自

我能力的提高。

① 我们不满于现状，打破既有的框架思考，创新求变；我们拥抱改变，积极反思，从

善如流。

② 基金会像一所大学校，项目老师在教书育人中实现自我成长，员工在机构快速发展

中不断学习和探索并且突破自我。

3.5 影响力模型

过去十年间，美丽中国支教项目基于自身的四大核心优势：

① 人才优势：美丽中国支教项目每年招募一批优秀的、关注农村教育、有社会责任

感的青年人投身到农村教育第一线；

② 模式优势：美丽中国支教项目特有的两年轮换制的长期支教模式，能够为缺乏师

资的学校提供较为稳定的教师资源，从而对学生产生持续性的影响；

③ 管理优势：基于“育人，遇自己”的理念，美丽中国支教项目重视对项目和项目老

师的专业化、严格管理；

④ 培训优势：美丽中国支教项目为项目老师提供专业的上岗培训和可选性培训发展

机会，同时强调两年时间本身和专业管理过程对年轻人的培养，以实现其思想、

意志和能力的提升。

在中国农村教育领域不断探索，在如下四个方面落实了一些举措，取得了成果和认同：

① 在师资方面：通过体系化培训、支持，为乡村学校提供合格师资；通过两年轮换

模式保证周期内延续性；在由于师资相对缺乏等导致的课程结构性缺失方面，英

语、科学、音乐、美术等大面积开设，学校整体课程及教学生态产生明显改变。

② 在教育观念方面：美丽中国培训课程包括教学基础和教师素养两大板块并相互融

合，在教学方法、课堂管理、师生关系、正面管教等方面已形成较为在地化的特

色课程，均呈现优质教育特点；培训支持体系的进阶部分，基于国家课改发展要

求，聚焦核心素养，形成以项目学习为核心的、注重学生能力发展的教师培训和

课程支持模式，为优秀项目老师和当地老师的提升发展助力。

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③ 在教育资源方面：机构战略性合作线上资源目前都能够实现面向当地老师开放；

另外，除特色课程、核心项目的培训面向当地老师开放，大型培训也尝试开放。

④ 在家庭教育方面：针对农村家庭教育方面的相对缺乏，机构链接专业资源，在生

理健康教育和家校合作方面已经取得了很好的成果。

在未来，我们希望将美丽中国支教项目的影响力进一步扩大，在影响对象和影响力半径

上进一步延伸。从课堂内到课堂外，从校园内到社区中，从当地学生到当地老师，再到校

长、家长，甚至同行或跨行业，美丽中国支教项目通过做乡村优质教育的“提供者”、“示范

者”、“发展推动者”以及“感召者”发挥项目影响力。具体影响力模型见下方说明：

15

4 项目老师工作说明

4.1 项目老师教学工作

项目老师通过暑期学院培训，考核合格后，即入校成为正式项目老师。项目老师具备美

丽中国支教项目老师和合作学校正式教师双重身份，应该按照规定，保质保量完成本职教学

及相关工作，具体如下：

① 完成项目学校所分配的科目教学工作，遵守项目学校和美丽中国支教项目对教学工

作的要求，根据学校或地区工作人员要求，每学期按时制定并提交学期愿景、目

标、学期计划、单元计划、教案、学期总结等教学资料，和项目主管、学校相关人

员充分讨论，根据教学需求和学校要求恰当布置并批改作业，坚持记录学生成绩变

化情况，并据此与学生共同确定合理的学习目标。

② 完成其他教学相关的工作，包括早/午/晚自习、学校会议及培训、以及考试时的监

考、改卷职责等。在学校期末考试结束并完成学校要求的改卷工作等之前，项目老

师不能提前离开学校。

③ 如果有特殊情况需要请假，按照项目学校和美丽中国的流程，正式请假并得到项目

学校和美丽中国的书面许可，并妥当安排好休假期间教学工作后离开。

④ 尊重、关心爱护每一位学生，不得歧视、体罚或变相体罚任何学生，或侮辱任何一

个学生的人格，确保没有任何行为或语言伤害到学生的安全和自尊。

⑤ 和项目学校以及当地老师建立信任和尊重的关系，对于和学校、学生相关工作的问

题或建议，主动地及早地向学校提出，共同讨论，并鼓励学校参与到美丽中国的项

目活动中。

⑥ 遵守国家、地方和学校对中小学教师的其他管理规定与规范，包括但不限于保持良

好的师德师风、恰当的着装和教师用语等。

4.2 组织课外活动或项目

美丽中国鼓励项目老师完成自己工作任务的同时，在遵守、配合当地合作伙伴的规定的

前提下，依据项目运营部关于课外项目的分类分级及其他相关管理要求，以探索中国农村教

育改革与发展的模式和支持学生实现个人发展与丰富的人生为出发点，开展各类课外活动或

项目。美丽中国也积极为项目老师开展课外活动或项目提供包括微基金、工作坊、培训指

导、外部资源等支持。

如果项目老师发起或参与了课外活动或项目，作为该活动或项目的负责人，项目老师有

责任按照规定完成以下工作（包括但不限于）：

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① 在调研需求后设计活动/项目，并撰写《申请书》（详见附件三《活动/项目申请书》

模板），在美丽中国支教项目运营电子管理平台中提交立项申请，如存在其他相关

材料也一并以附件形式上传；

② 与校方沟通，获得活动/项目开展的许可和支持，必要时向教育局申请和报备；

③ 项目运营、合规、市场以及地区团队会根据各自职责分工对活动或项目提出反馈意

见，审批流程一般可在收到课外项目申请的7个工作日内完成，经审批通过的项目方

可启动；

④ 与团队成员分工协作，推进活动/项目目标达成；

⑤ 按申请书中所设方案推进活动/项目的实施；

⑥ 记录活动/项目支出，保留费用的实际发票，确保项目执行符合财务合规要求；

⑦ 定期向上汇报项目进展，包括但不限于在电子管理平台提交中期图文反馈和《结项

报告》（详见附件四《活动/项目报告》模板）

⑧ 遵守课外活动/项目相关管理规定和流程。

项目材料：

材料常规活动/项目微基金项目众筹项目游学项目时间点

策划书 √ √ √ √ 申请

文案 √ 申请

校长同意书/校方公章 √ √ √ √ 申请

教育局/教育主管单位

同意书 √ 申请

学生安全协议书 √ 申请

免责声明书 √ 申请

学校外出活动审批表 √ 申请

每日活动情况报告表 √ 进行中

图文反馈 √ √ √ √ 进行中

结项报告 √ √ √ √ 结项

4.3 美丽中国的其他工作

4.3.1 提供影响力数据

4.3.1.1 影响力数据用途说明

美丽中国作为一个专业、合规、对社会公众、捐赠者、服务对象及自身工作负责的公益

项目，正在建立一套监测与评估体系，以数据、信息和素材（例如图片和视频）的形式来实

17

时了解项目开展的情况，优化项目的模式和各项管理工作。其中，项目老师在项目地开展教

学教育活动的情况是反映项目开展健康度和有效性的主要数据和信息，也是工作人员进行项

目管理决策时的重要考量依据。这些信息和数据的统计结果将直接运用于美丽中国支教项目

的各种内外部报告和宣传材料中，其准确性将直接影响项目的信誉。

因此，项目老师需要及时更新和反馈自身教学教育活动开展情况。同时我们希望项目老

师定期完成相关的调查问卷，为工作人员阶段性了解项目老师的状态提供信息。

4.3.1.2 影响力数据提供说明

项目老师需要及时更新和反馈自身教学信息和考试数据（即所教班级、每个班级中的授

课情况及学生情况、重大考试成绩）和课外项目（即通过策划书、中期报告和结项报告的方

式提供数据、信息和相关素材）；项目老师需要定期完成调查问卷。

（1）教学信息和考试数据

通过项目运营电子管理平台，项目老师可以随时更新自己的授课情况和所教班级及学生

情况、上传重大考试成绩。

为了及时、负责地向社会公众、捐赠者和服务对象反馈项目开展情况，项目老师需要定

期新建、实时更新，具体指：

① 在每学期开学半个月内建立自己所教授的班级，或维护原有班级的情况（是否取消

授课）。

② 如果在学期中对班级取消授课或新增授课班级，实时更新。

③ 在每学期开学半个月内导入该学期课表。

④ 如果在学期开学半个月内无法获得该学期课表，项目老师依据已知的情况维护课表，

例如今天知道明天的课表，知道后立即更新。

⑤ 如果课表发生变动，即新增或删除课程，无论这种变动是暂时变动还是整个学期变

动，都需要项目老师实时更新。

⑥ 每学期的课表可以在奖励金评定开始前进行更新，奖励金评定结束后，当学期课表会

封存为历史数据，无法进行更新。

⑦ 在班级建立时导入学生的数据。

⑧ 如果学生转入、转出、辍学、留级和毕业，对学生的状态进行实时更新。

⑨ 一个学年中，项目老师所教班级的特定科目上需要有至少三次成绩，上学年期末考试

成绩或本学期初首次考试成绩、秋季学期期末考试成绩、春季学期期末考试成绩。必

须提交成绩的科目：语文、数学、初中综合英语、初中思想品德、历史、地理、物

理、化学和生物。

18

⑩ 项目老师可以依据自己的需求，上传其他科目（例如小学综合英语、英语口语、小学

思想品德、科学、音乐、体育和美术）或其他考试（例如单元考试、月度考试、期中

考试）的成绩。

对于必须提供的教学信息和考试数据，具体的核算提交情况的时间待进一步通知。

（2）教育活动信息和数据

通过项目运营电子管理平台，项目老师可以对课外项目进行申报和管理。

我们希望项目老师可以实时申报自己的课外项目，进行立项申请、在过程中通过图文反

馈来进行进度跟进、通过结项报告进行总结。我们会从项目老师的立项报告、中期反馈和结

项报告中提取相应的影响力数据。

（3）项目老师调查问卷

项目运营部每学期会向项目老师发出一次实名调查问卷，且调查数据将会向项目运营部

地区及北京办公室的工作人员公开。

调查会以线上问卷的方式进行，会在调查开始前通过邮件通知调查开始时间、截止时间

和项目老师查看个人提交情况的方式。

附：各项影响力数据收集和提交时间表

4.3.1.3 影响力数据的重要性说明

项目老师每学期需要准确且完整地提供以下信息和数据：该学期的教学信息、该学期的

期初及期末考试数据、该学期的调查。

一份数据提交的情况分为以下三类：

① 按时提交，指在邮件规定时间内提交所规定的数据，或在规定时间内告知并获准在协

商的时间内提交。

② 延迟提交，指在邮件规定时间内未提交所规定的数据，但在规定时间后2-3个工作日

内补齐（具体时间以通知邮件为准）。

③ 不提交，指在邮件规定时间内未提交所规定的数据，且在规定时间后2-3个工作日内

未补齐（具体时间以通知邮件为准）。

9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月

教学信息

新建或更新班级信息和学生信息

新建或更新班级信息和学生信息

考试成绩上传年初考试成绩

上传春季学期期末考试成绩

课外项目

项目老师调查问卷

完成项目老师期末调查问卷

完成项目老师期末调查问卷

依据机构或地区的要求，按时申报项目、提交报告

备注：（1）黑字表示是必须提交或上传的的数据和信息；（2）具体核算提交情况的时间以项目运营部邮件通知为准

秋季学期春季学期

随时更新变动的班级信息和学生信息随时更新变动的班级信息和学生信息

上传秋季学期期末考试成绩

随时上传其他考试成绩随时上传其他考试成绩

19

数据提交的情况为项目老师学期奖励金考核项之一，具体的考核标准见奖励金考核体

系。

4.3.2 参加美丽中国的培训与活动

根据项目老师的实际情况和需求，美丽中国会组织项目老师参加相应的培训和活动，包

括但不限于：暑期学院、地区过渡培训、中期培训、项目主管的会议/反馈、毕业典礼（在项

目期第二年结束的时候）、地区其他线上或线下教研活动（例如集体备课、集体听评课）等

等。

其中，毕业典礼及第二学年的寒假学院为项目老师可以选择参加的活动；其他活动，如

果在活动通知中，活动负责人没有说明是项目老师选择参加的活动，项目老师必须参与。未

经项目主管批准的缺席，部分缺席将受到口头警告处分，全部缺席将受到书面警告处分。

4.3.3 配合美丽中国的其他活动

项目老师作为美丽中国支教项目核心的力量，除教学和课外项目活动外，美丽中国也

需要项目老师以参与机构活动的形式传播美丽中国的使命。这些活动的目的，旨在对外传播

美丽中国使命，充分展现美丽中国支教项目面貌，让美丽中国的支持者、关注者（捐款人、

企业合作伙伴、媒体合作伙伴、大众支持者等）和潜在申请者，了解美丽中国支教项目学

校、教育资源匮乏地区社区和孩子、项目老师的真实生活状态，坚定他们在未来继续或加大

支持美丽中国的信心。

这些活动包括但不限于：配合募资部门接待捐赠人访校、参与募资晚宴、配合市场部接

受采访或提供素材、配合宣传片拍摄、配合招募部门作为线上/线下活动的宣讲嘉宾、参与梦

想导师项目、配合长期影响力部门筹备校友活动等。相关活动需求会不定期通过项目运营部

邮件（Fellows Operations）发布，敬请关注。

4.4 项目学校的其他工作

项目老师除在完成项目学校所分配的科目（包括综合科目）教学工作外，仍需按要求完

成其他要求当地老师完成的相关工作，包括功能室管理、学校活动、值周、住宿生管理等。

4.5 志愿服务关系的持续

4.5.1 换校

考虑项目老师两年间对学生影响力的持续性，项目老师一经分配到校，原则上不能更换

项目学校；仅在以下三种情况发生时，美丽中国将考虑将项目老师重新安置到其他学校，除

特殊情况外，换校应在同一区域内进行：

① 学校安全等环境或条件变化，或项目老师身体条件变化经医嘱不适合在该校继续完

成两年服务期，其他不可抗力发生时；

② 项目老师之间结婚，夫妻可以申请调换到同一所学校，如受学校需求等条件限制，

无法调到同一所学校，将调换至地理位置相近的学校；

20

③ 极少数特殊情况下，出于工作需要，经项目老师提出申请，该省执行总监，项目运

营副总裁与合规总监均书面批准情况下，美丽中国会将项目老师重新安置到其他学

校。

注意：出于尽量降低对学校正常教学工作干扰考虑，除极特殊情况下，项目老师换校一

般需要发生在学年结束后的暑假期间。

4.5.2 退出项目

4.5.2.1 退出的三种情况

（1）项目老师被要求退出

当项目老师的行为严重到使他/她在课堂中对学生、在课外对当地社区或美丽中国同事带

来消极影响时，美丽中国有权要求项目老师退出项目，这包括但不限于以下情况：

① 项目老师长时间无法满足改进计划概述的责任和期望；（更多请参考“5.3.1 项目老师

改进计划”）

② 项目老师身心健康情况无法适应工作要求或项目地实际情况；

③ 项目老师累计受到两次后警告；

④ 美丽中国发现项目老师实施了严重违规行为；（详情请参见“5.2.9 其他严重违规行为

“）

⑤ 在没有事先通知的情况下项目老师离开项目服务地区；美丽中国在试图通过邮件、电

话以及数据库中项目老师的紧急联系人等方式联系老师后，在十个工作日内没有得到

回应的；

⑥ 如果项目老师被项目学校要求退出，而美丽中国也不再将其重新安排到其他学校。

（2）项目老师在紧急状况下暂时退出

在极少数情况下，项目老师可能会发生某些不可抗的个人情况，进而影响到他/她参与项

目服务。此时，项目老师可以请求紧急状况下的暂时退出。这包括但不限于以下情况：

① 严重的个人疾病，需离开地区去进行较长时间的治疗；

② 严重的家庭紧急情况。

申请了紧急状况下暂时退出的项目老师，可以在和项目学校、美丽中国三方讨论，在确

定的时间前重新回到教学岗位，继续完成两年的项目期。

（3）项目老师自愿退出

项目老师出于任何原因（健康、自身动机、个人情况等等），认为自己在心态上或能力

上已无法满足继续留在项目的基本期望和要求，进而主动向项目学校和美丽中国提出退出的

申请。

4.5.2.2 退出流程和手续

（1）项目老师被要求退出

21

① 根据项目老师在校工作及相关表现，项目学校向美丽中国提出让项目老师退出，或项

目主管根据手册相关规定和项目老师实际情况，要求项目老师退出；

② 美丽中国地区工作人员收到学校提出的要求后，及时迅速地和项目学校、项目老师本

人跟进、了解实际情况。当美丽中国确认项目老师确实不适合继续承担教学工作，将

会尊重和同意学校关于让项目老师退出的要求；

③ 项目老师和项目主管一起与学校积极沟通、确定项目老师正式退出的日期和相关的交

接工作；

④ 项目主管将在平台中发起对项目老师的要求退出流程，发起时需要写明要求该项目老

师退出的原因、要求该项目老师退出的时间；；

⑤ 在指定的美丽中国工作人员的指导和协助下，项目老师配合办理所需的退出手续（具

体请见“4.5.2.2（4）项目老师退出时需要办理的手续”）。

（2）紧急状况下的暂时退出

① 当项目老师遇到紧急情况，需要暂时退出时，必须马上向项目主管告知具体的情况；

② 项目老师和项目主管一起与学校积极沟通，确定紧急退出的正式日期、重回项目的时

间以及相关的交接工作；

③ 项目老师在项目运营电子管理平台中提交紧急情况下的暂时退出申请，申请中必须写

明紧急退出的原因、预计返回项目的时间；；

④ 在指定的美丽中国工作人员的指导和协助下，项目老师配合办理所需的退出手续（具

体请见“项目老师退出时需要办理的手续“）。

请注意：

紧急退出协议中重回项目的时间，将由项目学校、项目老师和美丽中国三方讨论、确

定。

在紧急退出协议规定的重回项目的时间之前，项目老师需要通过书面申请回到美丽中国

继续完成他们的志愿服务。为重新担任老师，项目老师可能需要重新参加暑期学院或其他培

训。美丽中国保留针对个人情况审查和决定条款的权利。

如果项目老师没有在约定的重回项目的时间前返回教学岗位，这种情况将视为项目老师

自愿永久退出项目。

为不影响学校的正常工作安排，任何情况下的紧急退出，须在紧急退出生效日开始计算

的两年内的某一学年初返回项目，并前后支教满两年，才有资格获得美丽中国校友身份。

（3）项目老师自愿永久退出如果项目老师想退出美丽中国，首先要和他/她的项目主管讨论。其他工作人员包括地区

执行总监或绩效经理可能需要与项目老师面谈，了解背后的原因并尝试探讨可能的解决方

案。如果项目老师依然想退出，则须遵循以下程序：

22

① 项目老师递交一份正式的退出申请信给项目学校。除例外情况，项目老师应当提前1

个月提出申请，以便学校有足够时间精力找到接替的老师。例外情况指由于重大疾病

等不可抗力造成需要立即退出的情况；

② 项目老师和项目主管一起与学校积极沟通、确定正式退出的日期和相关的交接工作；

正式退出的日期将会根据学生的需求（为班级建立支持计划所需要的时间）而定，尽

量把对学生的影响降到低；

③ 项目老师在美丽中国电子管理平台中提交自愿退出申请；

④ 在指定的美丽中国工作人员的指导和协助下，项目老师配合办理所需的退出手续（具

体请见“4.5.2.2（4）项目老师退出时需要办理的手续“）。

请注意：

从提出退出申请到正式退出的这一段时间里，项目老师必须到校正常完成所有工作，并

与项目主管一起完成过渡和交接工作。

（4）项目老师退出时需要办理的手续

① 项目老师与美丽中国双方签订《紧急中止志愿服务协议》（详见附件五）、《自愿解

除志愿服务协议》（详见附件六）；

② 项目老师需归还美丽中国所有重要资料，比如重要数据、表格，等等；

③ 与机构有除津贴外其他未结清财务关系（如：微基金、紧急借款、外出学习基金等）

的项目老师会收到财务部门发出的正式退出财务核算表。项目老师有责任与制定工作

的人员配合，联系偿还或取回所欠款项，在厘清所有未决款项后签署财务核算表；对

于不配合完成此项工作的项目老师，美丽中国有权从项目老师后一个月津贴中扣除

相应金额，并保留继续追诉的权利；

④ 项目老师需归还学校的所有资料和财物；

⑤ 根据实际情况，项目学校、项目老师和美丽中国三方讨论后认为需要补充进行的其他

手续。

4.5.2.3 退出相关说明

（1）津贴

对于在学期中退出的项目老师，其津贴的计算统一截止至项目老师在学校的后工作

日；

对于未能遵循并完成退出流程而擅自退出的项目老师，不予发放后工作月相应津贴；

对于在寒暑假期间退出的项目老师，其津贴的计算统一截止至项目老师在学校的后工

作月；

（2）奖励金

对于学年中退出的项目老师，不符合奖励金的申请要求，不予发放奖励金；

23

（3）学期交通补贴

对于学期中退出的项目老师，不予发放学期交通补贴；

（4）其他保障及支持

一旦项目老师结束美丽中国支教项目（包括以上的三种退出情况），美丽中国以及合作

伙伴将停止提供相关的工作保障与支持。说明如下：

① 项目老师只能收到由美丽中国认定的后工作日为止的津贴。若有预付的借款或津

贴，项目老师有责任归还；

② 美丽中国为项目老师提供的保险项目将会被中止；

③ 项目老师在美丽中国门户网站上的账号将会在他的后工作日被撤销；

④ 项目老师不能得到美丽中国的任何参考材料或任何推荐信；

⑤ 项目老师不具有成为美丽中国的校友的资格，并没有参加校友活动或得到美丽中国支

教项目结束后的支持工作的资格。

4.5.3 毕业

4.5.3.1 校友身份认证

项目老师完成两年志愿服务毕业之前，美丽中国长期影响力部门将为项目老师进行校友

身份认证。

认证标准：

（1）完成两年项目期，未提前退出；

（2）区域总监申请并获得北京办公室同意的特殊情况。

说明：

① 因时长在一学期以内的病假导致的未完成两年项目期的项目老师可获得校友资格；

② 紧急退出但未补全两年项目期则无法获得校友资格。

4.5.3.2 离校说明

（1）离校交接

① 项目老师在离校前需归还美丽中国所有重要资料，比如重要数据、表格，等等；

② 项目老师需归还学校的所有资料和财物；

③ 项目老师在校开展的课外项目活动资料、运营的相关微信公众号需交接给下一届项目

老师、项目学校或项目主管。

（2）毕业说明

根据项目老师与美丽中国签订的《志愿服务协议》中约定，本着对学生负责的态度，项

目老师需完整完成志愿服务项目。考虑到有极少数老师因下一个工作入职及学校入学时间要

求，而需在临近毕业的时期提前离开项目的情况，美丽中国对项目老师毕业及提前离校做如

下规定：

24

l 美丽中国要求项目老师完成全部教学工作，并经项目主管同意后后方可毕业离校；

l 因不可避免的入职及入学情况需要提前离校的，需提前一个月在电子管理平台发起

事假申请，并提供相关证明扫描件，经审批通过后方可在计划时期离校。具体事假

申请规定及对津贴和奖励金产生的影响，请参考考勤及请假部分规定；

l 未经申请或申请未获通过而擅自离校的情况，按照违纪行为进行处理。

4.5.4 留任

随着美丽中国班等地区精品项目的产生以及支教项目地区影响力模式的变化，美丽中国

支教项目对于人才的需求越来越大。为了给优秀的项目老师提供长期发展的平台，使得优秀

项目老师可以深入参与到支教精品项目中来，特针对项目老师两年项目期满后留在机构继续

从事教学一线工作的情况出台管理办法，具体规定如下：

4.5.4.1 申请资格

支教两年间圆满完成支教任务，无违规记录的项目老师，可提出申请延长支教期限。

4.5.4.2 申请流程

① 申请在机构支教三年及以上的项目老师，须在两年支教完成后，当学年的6月30日

前，每年一次填写《延长支教期限申请表》（附件七），并由项目主管给出意见，

由地区总监及执行总监批准后，报请项目运营部备案方可完成申请。每次申请时效

期为一年；

② 根据下方津贴待遇的规定，地区确定项目老师第三年及以上的岗位职责，明确后续

每年的津贴、补助金、奖励金、岗位津贴；

③ 申请进行三年及以上支教的项目老师需要在下一年支教开始前签订《美丽中国支教

项目老师志愿服务协议补充协议》（附件八），时效期为一年，期满后双方再商定

续签事宜；

4.5.4.3 津贴待遇

原则上，留任第三年的项目老师享受的津贴待遇，与其两年服务期内享受的津贴待遇一

致，具体说明如下：

① 津贴：通过申请的项目老师，留任期间每月津贴标准与两年项目期间一致；

② 补助金：通过申请的项目老师，留任期间学期交通补贴标准与两年服务期间一致，

但校友补贴仅在首轮两年结束时发放一次；

③ 奖励金：通过申请的项目老师，留任期间照常参与奖励金的评定；

④ 岗位津贴：通过申请的项目老师如在教学等常规工作的基础上，同时承担地区重要

项目的相关工作（如示范校、示范班等），则视情况按月发放岗位津贴，金额与额

外工作职责相挂钩。岗位津贴由地区给出明确职责和津贴方案报请项目运营部区域

管理小组审批。每人每月岗位津贴上限为3000元人民币。

25

4.5.4.4 其他规定

申请留任的项目老师原则上不予更换学校，在特殊情况下由地区总监批准后可以在区域

内实施换校。极特殊情况，可由两地地区总监共同批准后换区。

26

5 项目管理规定

项目老师需要遵守和满足的美丽中国管理规定，包括遵守《美丽中国支教项目法律法规

汇编》中的教育领域基本法中的法律法规，以及中国政府规定的法律法规，并且根据《志愿

服务协议》中的双方约定，项目老师既有获得项目老师手册中所提到的资源和支持的权利，

也必须遵守本手册中的相关规定。详情请参考《美丽中国支教项目三方行为准则》第三部分

“项目老师职责”。

5.1 项目老师管理结构

美丽中国支教项目老师的直接管理者为项目主管，项目主管将在暑期学院分校结果公示

之后公布确认。同时，作为合作学校的教师，美丽中国支教项目老师也需要遵守合作学校的

管理规定。

项目主管是美丽中国支教项目老师的直接汇报对象，具体职责包括以下几个方面：

① 项目老师管理

项目老师的教学评价与教学管理，准确评价项目老师教学水平，指导项目老师提高教学

水平，提高教学效果；

项目老师的日常管理，督促项目老师遵守项目各项规章制度，及时处理违规事件；

根据项目老师综合表现情况给出项目期间的表现评价，需要时出具项目老师就业推荐

等。

② 区域团队建设：

指导并支持项目老师与合作学校维持良好的关系，必要时协调解决合作问题。

③ 合作关系建立与维护

维护和发展项目在地区的合作关系，扩大项目在各地区的影响力。

④ 其他事务

包括组织开展区域活动，配合其他部门访校等。

项目老师应该主动与项目主管建立良好的工作关系，配合项目主管听评课等教学支持活

动与常规访谈，按照要求定期提交各类文件，定期汇报日常工作等。如对项目主管工作有异

议，可向区域总监，或通过项目老师电子管理平台提出投诉，具体请参见“6.8 项目老师权益

及项目老师投诉流程”部分。

5.2 项目管理规定

项目老师需要遵守和满足的美丽中国管理规定，包括遵守《美丽中国支教项目法律法规

汇编》中的教育领域基本法中的法律法规，以及中国政府规定的法律法规，并且根据《志愿

服务协议》中的双方约定，项目老师既有获得项目老师手册中所提到的资源和支持的权利，

27

也必须遵守本手册中的相关规定，详情请参考《美丽中国支教项目三方行为准则》第三部分

“项目老师职责”。

5.2.1 考勤和请假

项目老师进入学校之后，须遵守学校制定的作息、休假制度，按相关规定申请并得到批

准后方可离校。

5.2.1.1 项目老师假期说明

项目学校切实保障项目老师享有国家规定假期的权利，执行时以当地和学校的政策和操

作流程为准。

5.2.1.2 请假类型

缺席学校相关工作的请假，是指项目老师因为上述原因需要离校、无法在校完成教学相

关工作的情况。

缺席培训或活动的请假，是指项目老师因为上述原因而不能按时参加美丽中国组织的并

要求项目老师必须参加的培训或活动的情况。

5.2.1.3 请假流程

第一步：至少提前两周告知相关人员，说明请假的具体原因并初步达成一致。

如果是关于学校工作的请假，请提前两周告知学校。获得学校初步批准之后，项目老师

有责任与当地教师合作，根据实际情况需要，找到其他老师帮忙代课或通过改变教学安排以

填补课堂时间等。

如果是关于美丽中国培训及活动的所有请假，请提前两周告知项目主管。获得项目主管

初步批准之后，与项目主管合作，就如何补回培训或活动的关键内容制定计划。

第二步：缺席学校工作的请假需填写《项目老师假期申请表》（参考附件九）提交给学

校，获得学校书面签字、确认同意。

第三步：按相关规定在美丽中国支教项目运营管理平台中填写并提交假期申请，说明请

假的情况、原因以及后续的补回计划，同时根据实际情况将医院证明、事由证明、校长签字

后的假期申请表的扫描件或照片作为附件上传。

请注意：

当项目学校的工作时间与美丽中国的任何培训和活动相冲突时，请在得到一方通知后24

小时内通知项目主管是否存在冲突。项目主管将根据实际情况，采取相应的措施，例如调整

培训或活动时间，协助项目老师和校长沟通、达成一致等等。

如果项目老师遇到任何严重的私人和家庭紧急情况，无法提前两周通知又必须请假时，

请通过电话或电子邮件告诉校长和项目主管，获得他们的许可之后离开，并于两周内在电子

管理平台补交假期申请。

28

5.2.1.4 请假相关的其他说明

（1）请假对津贴、补贴和奖励金的影响

① 项目老师有权按照项目服务所在地当地政策及标准申请婚假、丧假、产假；在当地规

定时间内的婚假、丧假、产假不影响其津贴、补贴和奖励金的申请与发放；

② 项目老师可申请事假，事假按照130元/天的金额累计扣减当月津贴；为避免影响正常

教学工作开展，美丽中国一般不批准非不可避免的事由下的事假申请；

③ 在同一学期内，如项目老师因身体原因被公立医院医生书面诊断建议无法进行教学工

作，可申请不超过22个工作日（相当于一个自然月）的带津贴病假。超过22个工作

日的部分，按照130元/天的金额累计扣减当月津贴；

④ 在同一学年内，如果项目老师的累计请假天数（包括病假和事假）超过22个工作

日，美丽中国将取消项目老师当学年奖励金申请的资格；

⑤ 一般情况下，假期申请不会影响其学期交通补贴的发放，除非项目老师因疾病或事件

申请紧急情况下的暂时退出；

⑥ 在同一学年内，如果项目老师因不可避免的情况获批缺席要求项目老师必须参加的美

丽中国培训及活动超过1次，则超过部分将按照500元/次的标准累计扣减当学年奖励

金；如未提前请假且未获批缺席的项目老师，将视情节严重程度被给予书面警告及以

上的纪律行动。

⑦ 说明：

a) 因参加美丽中国活动（如慈善晚宴、招募宣讲会、批准外出学习等）而缺席学校

工作或美丽中国组织的，要求项目老师必须参加的培训活动的情况，项目老师需

按实际情况在电子平台提交假期申请，获批后不扣除项目老师外出期间的金额，

即为带津贴休假；

b) 病假中若包含中期培训等要求项目老师必须参加的培训活动，不额外扣除缺席培

训活动的金额；

c) 事假中若包含中期培训等要求项目老师必须参加的培训活动，按照⑥中标准执

行；

（2）未被批准的缺勤。

出现下列情况之一，均被视为未被批准的缺勤：

① 项目老师在没有任何事先告知或沟通的情况下，擅自离开项目学校，或缺席美丽中国

的培训或活动。

② 项目老师没有遵循请假流程，或是假期申请缺少项目学校或美丽中国任何一方的批

准。

③ 项目老师在请假申请被拒绝之后仍然缺席教学工作或培训、活动。

29

未被批准的缺勤的后果：

美丽中国将会和项目学校沟通、讨论，对项目老师采取相应的跟进措施。情节严重者，

项目老师会需要面临执行改进计划，或将受到后警告或劝退处分等后果。

5.2.2 对外沟通要求

5.2.2.1 对外沟通总则

从项目老师加入美丽中国的那一刻起，项目老师就扮演了代表美丽中国支教大使的重要

角色。项目老师的一言一行，都将对我们的项目产生影响。美丽中国支持每一位项目老师成

为宣传、践行教育理念的大使，不断推进机构使命的完成。本指南文件期望能更多地鼓励、

引导项目老师培养、提高准确有效沟通的能力。

（1）了解必要信息

请确保你对于美丽中国的官方主页 (http://www.meilizhongguo.org/) 上的信息是熟悉

的，特别是机构的简介、愿景、使命、模式、理事会和项目的影响力。重要信息主要包括：

① 美丽中国支教是教育非营利项目，不是组织。北京立德未来助学公益基金会是组织。

② 每一个学生都应该享有优质教育的机会。

③ 我们肯定政府和国家对乡村硬件的投入，同时认为，目前孩子们更需要的是软件。

④ 不从悲观、消极的角度来谈农村孩子，不用谴责的角度来谈合作伙伴。

⑤ 美丽中国支教的项目老师和当地老师是互相合作学习的关系，双方互相学习，才有进

步。

⑥ 公益需要专业化的运营和合理的成本，才能更高效的产出影响力；不倡导纯热情派公

益、零成本公益。

⑦ 当有人询问美丽中国支教与其他公益项目的不同，只需谈美丽中国支教自己的优势，

请避免对其他公益项目做评价。

（2）对外交流时要遵循的准则

① 交流内容的准确性

任何时候都要保证交流内容的准确性。这包括了任何语言、文字和图片（不擅自更改并

使用美丽中国的标志）。

如果你有任何不知道或不确定的信息，请如实告知对方，全面了解之后再给对方答案，

或者联系正确了解这件事的人和对方进行交流。

② 正确的交流对象

担任项目老师期间，你可能会对美丽中国的某些方面感到困惑。我们会提供双向讨论、

调查问卷、直接接触等机会来听取你的反馈，但基于以下理由，我们非常不建议项目老师与

机构外部分享你的担忧或疑虑：

30

� 如果你的问题是与美丽中国相关的，那么适合去聆听并且处理这个问题的人应该

是在美丽中国的相关部门员工、负责人等与这个情况直接相关的人。

� 美丽中国努力与每个项目学校达成一个长期的合作协议，从而达成对学生的承诺。

不完整的信息或不满可能会影响校长或当地政府人员对项目的信任，影响我们长久

留在这个学校的可能性，以及实践对当地学生承诺的能力。

� 在缺乏足够背景信息的情况下，机构外部人员很可能会根据你单方面的叙述，对你

的学生、学校、社区以及美丽中国形成一个判断，而这个判断可能会影响校长、未

来的申请者或资助者，从而影响美丽中国的持续稳定发展。

5.2.2.2. 针对媒体沟通的注意事项

美丽中国正在不断地成长，伴随着快速成长的是与日俱增的媒体曝光度。如何通过媒体

宣传向社会公众传达真实、准确、统一、积极向上的美丽中国形象，需要我们在日常工作中

认真谨慎地处理好与媒体沟通的每一个细节。为此，合规部及市场部联合编制了《美丽中国

支教项目老师媒体采访工作流程》（详见附件十），是美丽中国在接受国家级媒体采访、地

方级媒体采访及政府合作伙伴采访时所需要遵循的总体流程及管理规定；也是项目老师所需

要具体遵循的流程及格式文本，希望可以为美丽中国的工作人员及项目老师带来帮助。

5.2.2.3 姓名、故事及照片使用指南

项目老师的故事，对于美丽中国的支持者、理事会及其他外部人员更好地了解美丽中国

正在开展的工作，具有至关重要且不可取代的作用。每当有人想要更多地了解美丽中国的时

候，通常令他们感到兴奋且感兴趣的是听取关于项目老师在教学以及在社区中亲身经历

的故事。正因如此，美丽中国会在对外出版物及资料上经常使用项目老师的姓名、引述、故

事及照片。有关项目老师的材料会同时用于电子版本与纸质版本，包括（但不限于）：

� 美丽中国官方网站

� 美丽中国月度通讯简报

� 美丽中国博客

� 年度报告

� 社交媒体（知乎、Facebook、人人网、微博、微信、新闻客户端等）

� 视频网站（B站、腾讯、优酷、抖音等）

� 宣传材料（宣传册、小册子、海报、宣传页、图书等）

� 美丽中国合作媒体

① 关于项目老师的姓名、引述及故事的使用

美丽中国在使用一位项目老师的姓名、引述或者故事（包括挑战、成功、学生成就等）

时，将会有一名工作人员提前与项目老师本人联系，向其征求信息使用许可，以及确认即将

被发布的信息是否准确无误；然后项目老师将有机会更正错误信息，并对内容中的任何疑义

31

提出自己的问题。工作人员将会结合项目老师的意见编辑发表版本，或者在得知该项目老师

不希望有关自己的内容被发布时，删除其相关内容。

如果可以的话，美丽中国将会详细说明各部分出版材料的发布渠道（通讯简报、年度报

告等）。但是，在一些特殊情况下，如必须快速发布材料讯息时，工作人员会遵循已得到发

布许可的材料对外发布。若出现这类情况，工作人员将不会与项目老师对已得到发表许可的

材料进行重复确认。在获得项目老师姓名、故事和引述的使用许可过程中，项目老师应该详

细表明是否愿意发布关于他们的个人信息。美丽中国工作人员将会尊重他们的意愿及需求。

② 关于项目老师照片的使用

所有签署《肖像授权书》的项目老师将会被认为已经准许他们的照片被用于冲洗打印及

在线公开发布。如果项目老师并没有签署，工作人员将会联系项目老师并向他们征求使用照

片的许可，包括是否可以及如何为他们的照片命名。

③ 关于项目老师拍摄的照片

关于项目老师拍摄的照片，工作人员将会联系摄影的项目老师并向他们征求照片的使用

许可。除非工作人员特别注明，出版物中由项目老师提供的照片将不会被署名。这是为了确

保美丽中国的出版物简洁有序，使读者的注意力集中在阐述美丽中国使命与工作的文字上。

如果可以的话，工作人员会通知项目老师他们的照片将会被用在哪篇故事或引述里。但

是，并不能保证美丽中国对照片的使用将会严格地局限于指定的出版物上。如果项目老师不

希望自己拍摄的照片被公开在出版物上，可以选择不签署《肖像授权书》。

④ 特殊考虑

项目老师在自己的知乎、微博、微信、人人、Facebook、Twitter等公开发布的与课堂和

学生相关的内容，将被视为自动允许美丽中国官方微博、微信、人人主页等其他媒体渠道转

载，转载时美丽中国将注明作者和来源。这是由于社交媒体的特性是即时分享，而事先征求

许可及等待回复将耗费大量时间，使美丽中国社交媒体官方账号缺乏时效性，影响传播效

果。美丽中国将会在任何转载中，注明作者及摄影者的姓名及引文来源。

美丽中国只会发布或转载与教学、学生、项目老师和机构影响力相关的内容，不会转载

任何项目老师个人信息。如果你希望自己发布的内容不被转载，请在发布后及时联系

[email protected]。

如果你有任何关于美丽中国如何使用项目老师的姓名、引述、故事或照片的问题，请联

系[email protected]。

5.2.2.4 美丽中国标志使用指南

美丽中国支教作为专业的教育公益项目，在对外传播方面需要保持统一的形象，以确保

外界对项目的认识是一致的，积极的正面形象，从而能够吸引更多的支持者，以不同的形式

来支持美丽中国。

32

为了确保项目老师的相应外部活动正确、合法并与美丽中国的目标和行动保持一致，我

们要求项目老师坚持遵守以下美丽中国标志使用政策。

① 项目老师对“美丽中国”标志的使用

项目老师可能希望在筹款、微信公众号的推文过程中在博客、社交媒体或其他公共材料

中使用美丽中国的标志。美丽中国鼓励项目老师所进行的一切努力，但要求项目老师不要将

美丽中国的标志包括在这些材料中。提出这项要求是因为：他人可能通过项目老师发布的募

资信息或个人项目介绍误认为美丽中国在资助个别学校中的小规模项目（比如学校图书

馆），而不是专注于对我们项目老师的招募、培训及支持。这样的误解曾经发生过，并且让

人们对美丽中国的宗旨产生疑惑。

虽然美丽中国不批准项目老师将标志用在个人项目中，这并不代表我们不鼓励项目老师

在宣传中表明与美丽中国的关系。美丽中国以项目老师为荣，鼓励项目老师明确指出“我是美

丽中国支教项目老师，我正在为所在学校及学生筹集款项或物品”。这样一来，项目老师在受

益于美丽中国知名度的同时也澄清了款项及物品是以个人名义筹集，而非美丽中国支教项目

本身。

② 第三方使用标志

在项目老师与其他个人或组织合作为项目学校筹集资金或物品的情况下，第三方可能会

要求在其出版物中使用美丽中国的标志（“第三方”被定义为非美丽中国或美丽中国支教项目

老师的组织及个人，可能是为项目老师个人发起项目的捐助者、为项目学校捐书的组织、为

项目学校捐赠体育用品的体育公司，或类似的个人或机构）。如果第三方要求在其出版物或

任何材料（网上或其他途径）中使用美丽中国标志，必须提前征得美丽中国市场部的批准。

一般情况下，市场部将不批准第三方对美丽中国标志的使用，除非第三方对美丽中国的筹

款、市场推广、校友影响力或其他部门提供了直接帮助。

非常感谢项目老师在机构标志使用上的合作与支持，保证我们的机构标志得到清晰有效

的使用对美丽中国及我们服务的学生都是有利的。如果你对美丽中国标志的使用有任何疑

问，请联系[email protected]。

5.2.2.5 美丽中国社交媒体账号运营管理

为加强美丽中国品牌建设，树立项目形象、宣传、及推广“让所有中国孩子，无论出身，

都能获得同等的优质教育”愿景，美丽中国支持项目老师以各社交媒体平台（包括但不限制于

微信公众号、微博、知乎）为渠道，促进美丽中国支教项目的成熟发展，现统一规范美丽中

国支教项目下各社交媒体的对外宣传管理工作。详细请参考附件十一《美丽中国社交媒体运

营管理制度》。

美丽中国支教项目下运营的各社交媒体平台（包括但不限制于微信公众号、微博、知

乎），均需于北京办公室进行统一的申请、审批和备案。

33

对于已经运营的各微信公众号，集中汇总和备注微信运营专员、管理员信息，以及于公

众号后台备案的身份证号等信息。

对于美丽中国支教项目发展过程中，及具体工作过程中需要另行开设的各公众号，包括

地区团队公众号、暑期学院公众号等，均须经地区办公室同意后，逐级汇报给北京办公室相

关负责人（包括市场部及合规部负责人会签）进行申请，经批准和备案后，方可注册运营。

（《美丽中国支教项目所属微信公众号申请表》请见附件十二）

5.2.2.6 针对公共事务合作伙伴交流中的注意事项

美丽中国公共事务合作伙伴是指美丽中国支教项目所在地的政府、学校及其他与美丽中

国有合作的当地个人或团体。作为美丽中国的一员，项目老师在与当地合作伙伴的沟通交流

中扮演了关键角色，具有至关重要的影响力。因此，美丽中国希望通过以下指南，帮助项目

老师与当地合作伙伴更加顺利地交流、合作，进而营造适合项目老师发挥影响力的教学和

生活环境，从而终作用于我们的学生，实现美丽中国的愿景。

① 立足国情，了解现实。项目老师需了解并尊重当地以及合作伙伴的真实情况，尊重对

方的风俗、习惯和思维方式，形成双方相互尊重的工作和生活状态。

② 主动交流，配合工作。项目老师积极参加与当地合作伙伴的交流活动，增进了解。在

遇到任何困惑、分歧、冲突时，主动与对方交流自己的观点，了解对方的原因，积极

寻求解决方案，终达成一致。

③ 全面分析，考虑后果。在与当地合作伙伴的合作交流中，项目老师必须意识到自己作

为美丽中国一员的身份，充分考虑自己言行可能对自己、当地合作伙伴和美丽中国支

教项目可带来的后果，并清楚这些后果终都将作用于自己的学生。以解决问题为目

标导向，全面地分析、思考和解决问题。

5.2.3 课外项目活动相关管理要求

5.2.3.1 立项和备案

为了保证项目在安全合规运作的前提下，更好地整合资源，提高项目质量，同时保留完

整的项目资料，以下几类项目的开展需按流程通过项目运营电子管理平台申请立项和备案：

① 游学或营地项目（包括学生外出、非教学时间的大型项目如夏令营）

② 需要进行对外筹资或筹物的项目

③ 将与外部组织开展合作的项目

④ 涉及对外宣传的项目（包括项目的前/中/后期）

以上四类项目，未经审批擅自开展的，美丽中国有权要求项目老师中止项目，并视情节

轻重给予项目老师口头或书面警告。

34

5.2.3.2 众筹

自美丽中国支教项目启动以来，许多项目老师通过他们自己的募捐或其他发展举措来为

学校及课堂寻求更多资源。美丽中国很高兴看到项目老师拥有并将继续寻求这些重要的支

持。为了使这些行动更合规合理化、更具影响力并确保合作伙伴完全了解我们的使命及愿

景，我们恳请所有项目老师遵守以下与募捐和为学校谋得资源有关的政策。

此政策的目的并不是为了制约或使项目老师们的募捐行动复杂化，而是为了更好地规范

和跟进不同地区的项目老师出于各自目的开展的募捐行动。

（1）我国法律法规有关慈善募捐的相关规定：

根据我国新《慈善法》第二十六条规定:

“不具有公开募捐资格的组织或者个人基于慈善目的，可以与具有公开募捐资格的慈善组

织合作，由该慈善组织开展公开募捐并管理募得款物。”

此外，我国《慈善法》第一百零一条进一步规定：

“开展募捐活动有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令停止募捐活动、对违法募

集的财产，责令退还捐赠人；难以退还的，由民政部门予以收缴，转给其他慈善组织用于慈

善目的、对有关组织或者个人处二万元以上二十万元以下罚款：

不具有公开募捐资格的组织或者个人开展公开募捐的；

因此，根据我国现行法律的规定，个人不得单独面向公众为他人开展慈善募捐，如包括

发朋友圈、公众号文章及未联合公募资格基金会而擅自在众筹平台众筹等，否则将涉嫌违反

前述《慈善法》第二十六条和第一百零一条的规定，甚至可能被警告、责令停止募款活动或

被处以二万元以上二十万以下的罚款。因此，项目老师个人无法律资质独自开展公开募捐活

动，而只能联合具有公募资格的基金会开展此类募捐/众筹活动，否则为违法行为。

（2）美丽中国有关项目老师募资准则：

① 总体募捐定义:

为慈善机构筹集的款项或认捐内容,包括资金和物资。

示例，包括但不限于：通过社会媒体募集图书或学校物资；为项目或计划向基金、企业

或个人申请资金支持；微信群发信息以及给亲朋好友写信寻求资金支持等。

② 募捐准则：

工作人员与项目老师的同心协力非常重要，以确保我们利用所需资金打造出一个具影响

力的组织并满足学生的需要。

a) 美丽中国支教项目运营部、市场与传播团队、合规团队及募资团队将积极为项目老

师的优质课外项目提供关于筹款的建议和意见。请项目老师按照“4.2 组织课外项目

活动”中要求，在美丽中国支教项目运营管理平台中提交项目策划书和众筹文案，上

述部门将会及时给予反馈意见；

35

b) 项目老师的任何募捐情况，无论是否为公募活动，鉴于其项目老师身份，均应按流

程上报美丽中国，接受机构的备案和监管；

c) 无论任何原因，项目老师为其个人募捐，需事先向美丽中国支教项目方予以申报，

经机构批准后方可启动；且除特殊情况下，不得以其美丽中国支教项目老师/支教教

师身份进行募资宣传，不得以美丽中国支教项目学校或项目学生的个人信息/支教故

事/学生故事作为募资活动的宣传材料；

d) 出于“宗教与教育”相分离的原则（详见“5.2.6 宗教相关活动的管理要求”），美丽中

国支教项目老师不得直接寻求或接受宗教组织的物资支持；

e) 为确保资金的透明及安全，确保项目老师的募捐符合中国有关个人募捐相关法律法

规的规定，非经美丽中国支教项目方同意，美丽中国支教项目老师不得以其个人账

户直接接受捐款人的捐款，不得未经批准擅自接受捐款人的现金捐赠、贵重物品捐

赠。紧急情况下，需及时上报机构。

f) 未经机构书面授权，项目老师不得代表美丽中国或以美丽中国支教项目方名义与其

他任何组织或个人进行有关项目合作的洽谈，如有其他组织或个人与项目老师联

系，希望与美丽中国支教项目进行合作或对美丽中国支教项目予以物资支持，请项

目老师及时统一对接“美丽中国支教项目运营部”

（[email protected] ）。

g) 对于未经美丽中国同意或监督的项目，美丽中国将无法为捐助者开减税发票。因

此，除了可理解的特殊情况外，美丽中国将不接受存入美丽中国银行账户的财务捐

赠用来支持项目老师独立运作的活动，也将不能为捐助者提供减税发票。

为便于项目老师更准确地了解众筹的方法和流程，本手册编制了《美丽中国支教项目老

师众筹指南》可供参考，详见附件十三。

5.2.3.3 游学活动要求

“游学项目”是指美丽中国支教项目老师将其所在项目学校的单个或多个学生带出项目学

校所在地到异地开展游学活动的项目，或需要经过公共交通且需要自行为学生安排住宿过夜

的项目，如安排非住校学生集体住校参加夏令营、冬令营等。“游学项目”存在非常高的法律

风险，可能导致项目老师承担难以承受的法律责任。为大化保障每一位项目老师的权益，

每位项目老师需遵守《美丽中国关于项目老师组织课外游学项目的法律风险提示》（详见附

件十四）。并提供《学生安全协议书模板》（详见附件十五）、《免责声明书模板》（详见

附件十六）、《学校外出活动审批表》（详见附件十七）、《美丽中国游学项目每日活动情

况报告表》（详见附件十八）参考使用。

36

5.2.4 教育科研活动管理要求

随着美丽中国支教项目的发展壮大，近年来越来越多的教学科研单位及个人申请美丽中

国对其教育科研项目予以支持、协助及合作。各位项目老师如被任何机构或个人联系，寻求

对教育科研项目的支持或被选为支持科研项目，请遵守《美丽中国教育科研支持项目管理制

度》（见附件十九）。

5.2.5 访问者接待注意事项

美丽中国欢迎任何一位访客到项目学校探访项目老师，为了维护学校的正常管理秩序，

当你将接收访客进入你所在的校园开展活动时，请按照既定的流程进行报备。如果是美丽中

国官方安排的访客到访，美丽中国会向校方直接提出申请，不需要项目老师进行报备。以下

为项目老师个人接收访客时的报备流程：

首先填下以下访客到访报备表：

美丽中国支教项目老师接待访客报备表

访客接收者信息

姓名

学校

项目主管

填表时间

访客信息

姓名

和接收者关系

到访原因

校园内活动行程时间、地点、活动、参与人、目的等

校长审批意见

项目主管审批意见

提前一周填写报备表后提交校长，校长签字同意后提交项目主管，项目主管签字同意后

交项目运营部存档，访客可以按照既定行程到访。

以上申请表针对以下情况的访客。不属于下述任意一种情况的访客到访时可以不用填写

报备表：

① 访客为非中国大陆籍人员。

② 访客为媒体工作者。

③ 访客将在校内开展用于公开发表目的的拍照、宣传、采访。

37

未按照以上规定擅自接待访客的行为被视为违规行为，将按照“5.3 违规行为的处理”条例

进行处理。

5.2.6 宗教相关活动管理要求

美丽中国支教项目充分尊重并保护项目老师个人的宗教信仰自由，并不对具有任何宗教

信仰的项目老师进行任何歧视或差别待遇。与此同时，美丽中国作为一个专业的教育非营利

项目，我们注意到，与世界上绝大多数国家一样，我国相关法律法规也对“宗教与教育”相分

离原则做出了明确规定，例如：

《中华人民共和国宪法》第三十六条规定“中华人民共和国公民有宗教信仰自由。任何国

家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民

和不信仰宗教的公民。国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、

损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。”

《中华人民共和国教育法》第八条规定：“教育活动必须符合国家和社会公共利益。国家

实行教育与宗教相分离。任何组织和个人不得利用宗教进行妨碍国家教育制度的活动。”

根据以上法律规定相关解释，我国任何教师不得在学校及其他教育机构内传播宗教、举

行宗教仪式，也不得利用学校对在校学生灌输宗教思想，发展宗教教徒，进行破坏民族团结

和祖国统一的活动。

因此，美丽中国支教项目老师在履行美丽中国支教项目老师职责期间，应严格遵守以下

规定：

严格遵守美丽中国支教项目老师手册中关于严重违规行为的规定，不得参与违法活动，

包括传教或其他非法宗教活动。非法宗教活动包括与一人或多人在某地举行政府禁止的宗教

仪式；传播主要目的为实践或练习宗教信仰或仪式的活动；以及任何可能让中国相关部门理

解为改变他人宗教信仰的见面或在线交谈；

在项目学校的志愿服务期间，因其项目老师的教师身份，不与任何项目老师、当地老

师、学生及学生家长谈论或宣传宗教相关内容；不在校园或课堂宣传或讲述《圣经》内容；

不在微信群、朋友圈、微博、人人网等公众平台上发布与宗教相关内容；

出于前述宗教与教育相分离的法律要求，美丽中国支教项目老师不得带领学生开展任何

与宗教相关的活动。

有下列行为之一或类似行为者，视为违纪行为：

① 教会支持的学生活动；

② 宗教节日的庆祝活动（如带领学生开展圣诞节、复活节等主题庆祝活动）；

③ 带领学生进行祷告（如在学校食堂餐前带领学生进行祷告等）；

④ 其他与宗教相关的活动。

针对以上违纪行为的处理：

38

① 出现以上任意行为一次，将受到进入改进计划的纪律行动；

② 累计出现以上任意行为两次，将受到给予口头警告的纪律行动；

③ 累计出现以上任意行为三次，将受到给予书面警告的纪律行动；

④ 累计出现以上任意行为四次，将受到给予后警告的纪律行动；

⑤ 累计出现以上任意行为五次及以上，将面临解除协议的处理。

5.2.7 美丽中国关于外部教育教学资源的使用与链接的规定

美丽中国教师教育与发展团队将统一为美丽中国支教项目老师链接外部教育教学资源，

助力项目老师提升教学技能。因美丽中国支教项目为机构与政府签署合作协议在义务教育阶

段公立学校开展的非营利项目，受到国家相关法律法规及合作协议的要求，项目老师在使用

及链接这些外部教育教学资源时，须确保对当地学校、学生信息及数据的保护，且不得通过

使用或链接这些外部教育教学资源而从任何其他第三方处获取商业利益或开展任何营利行为

（包括但并不仅限于收取学生、学校或任何其他方费用，不得开展兼职等）。

对于非机构统一链接的外部教育教学资源，为确保机构进行统一规范管理，遵守与政府

合作伙伴间的合作协议，项目老师在使用及链接外部教育教学资源前，必须在电子管理平台

发起立项申请，经批准后方可予以使用及链接，在使用或链接这些外部教育教学资源时，项

目老师同样须确保对当地学校及学生信息及数据的保护，且不得通过使用或链接这些外部教

育教学资源而从任何其他第三方处获取商业利益或开展任何营利行为，不得开展兼职。

5.2.8 美丽中国支教项目老师禁止违规收受礼品礼金的规定

美丽中国支教项目老师在其志愿服务期间，将以全职教师的身份站上讲台，为学生传道

授业解惑。一方面，作为美丽中国支教项目的志愿者，项目老师应当自觉接受美丽中国支教

项目的管理和规定；另一方面，作为一名教师，应当严格遵守我国《中小学教师职业道德规

范》（附件二）及《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》（附件二十）等

法律法规的要求，“作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。”

有下列行为之一或类似行为者视为违规行为：

一级违规行为：向家长或学生以任何形式索要礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物或

服务；

二级违规行为：向家长或学生推销产品或服务以获取回扣或利用职务之便谋取不当利益

等类似行为；

三级违规行为：收受家长或学生赠送的纪念品、生活用品或其他有价物品（价值超过人

民币200元）。

审核流程：

① 通过项目主管审核后，上报区域总监进行确认；

39

② 绿色通道：可通过电子管理平台填写投诉/申述表，通过邮件转发项目运营部和合规

部门负责人。

处理：对违规违纪的，要求全额退还所收受的礼品礼金，发现一起、查处一起。

一级违规行为的处理：

① 累计索要金额不超过200元人民币，将受到给予口头警告的纪律行动；

② 累计索要金额在200元至300元人民币之间，将受到给予书面警告的纪律行动；

③ 累计索要金额在300元至500元人民币之间，将受到给予后警告的纪律行动；

④ 累计索要金额超过500元人民币或存在其他严重情节，将面临解除协议处理，并可能

追求其法律责任。

二级违规行为的处理：

① 累计谋利不超过200元人民币，将受到给予口头警告的纪律行动；

② 累计谋利金额在200元至300元人民币之间，将受到给予书面警告的纪律行动；

③ 累计谋利金额在300元至500元人民币之间，将受到给予后警告的纪律行动；

④ 累计谋利金额超过500元人民币或存在其他严重情节，将面临解除协议处理，并可能


三级违规行为的处理：

• 累计收受金额在200元至300元人民币之间，将受到给予口头警告的纪律行动；

• 累计收受金额在300元至400元人民币之间，将受到给予书面警告的纪律行动；

• 累计收受金额在400元至500元人民币之间，将受到给予后警告的纪律行动；

• 累计收受金额超过500元人民币或存在其他严重情节，将面临解除协议处理，并可能


5.2.9 美丽中国学生保护的规定

5.2.9.1 美丽中国学生保护行为守则

一般来说，以下行为将被视为违规行为：

① 体罚或变相体罚——相关规定见《美丽中国对体罚或变相体罚等行为的规定》（附

件二十一）。

② 歧视：因为学生的种族、文化、年龄、性别、残障、宗教、性取向、政治派别或任何

其他身份而歧视学生。

③ 性骚扰：肢体或其他方式的不当行为或暗示，或有性挑逗意味，或有充分理由被认为

是性骚扰的行为。

5.2.9.2 预防措施

为确保美丽中国所有学生的人身安全并对其予以保护，项目老师应当：

40

仔细阅读本指南文件，积极了解和学生保护相关的法律法规，深刻认识到教师的不当行

为（包括上述的违规行为和不适当行为）可能对于学生带来的严重而长久的不良影响。

注意观察、了解学生在课堂内外与项目老师沟通、相处的真实感受和心理舒适度。当课

堂管理或学生管理出现困难时，及时向项目主管及项目运营部门寻求支持或帮助。

当发现美丽中国的项目老师或工作人员存在任何违反学生保护指南的行为，及时给予制

止，或是告知项目主管。

践行“保护每一个学生不受虐待”的观念，以个人的实际行动在学校和社区中起到模范作

用，带动当地老师和当地居民关注学生保护。

5.2.10 其他严重违规行为

项目老师在两年服务期内需严格遵守《美丽中国支教项目老师手册》、《美丽中国支教

项目法律汇编》、《美丽中国支教项目中小学教师行为规范》以及项目学校的有关规定。如

出现以下违反规定的行为，将被视为严重违规，并将面临改进计划、后警告或被要求退

出，情节严重者将有可能被追究法律责任。

其他严重违规行为包括但不限于：

① 违反项目老师手册要求情节严重的。

② 参与违法活动，包括传教或其他非法宗教活动、在中国使用非法物质、嫖娼等在国

内的非法活动。非法宗教活动包括与一人或多人在某地举行政府禁止的宗教仪式；

传播主要目的为实践或练习宗教信仰或仪式的活动；以及任何可能让中国相关部门

理解为改变他人宗教信仰的见面或在线交谈。

③ 任何法律程序下被定罪而导致项目老师无法正常工作。

④ 对包括但不限于学生、老师、美丽中国同事、美丽中国合作伙伴或者项目学校的同

事在内的任何人进行人身攻击，包括但不限于侮辱他人、故意捏造事实，诽谤他

人、侵犯他人隐私或性骚扰。

⑤ 违反美丽中国学生保护和体罚规定（具体请见“5.2.9美丽中国学生保护的规定”）。

⑥ 违反项目学校或当地政府部门的既定规则，例如不得到水库游泳等。

⑦ 出于安全考虑，美丽中国禁止骑（乘）摩托车，驾驶其他机动车须持证，并且驾驶

过程中需遵守交通规范，安全缓行。

⑧ 因酗酒或非处方药物的影响下无法进行工作或在工作时间内持有此类物质。

⑨ 向项目学校、当地社区或其他美丽中国合作伙伴行贿或受贿。

⑩ 伪造美丽中国数据资料，如报销要求或任何合同条款。

⑪ 偷盗、蓄意破坏或损毁美丽中国财物或资料，包括运用欺骗的手段获取与美丽中国

有关的财物或资料。

41

⑫ 对美丽中国的诚信或者名誉可能产生或已产生负面影响的行为，包括但不限于：以

美丽中国的名义进行欺诈交易、在公共场合毁坏美丽中国的形象包括在微信、微博

等社交媒体和聊天工具中诋毁或者毁损美丽中国或所在学校形象、声誉等，接受媒

体采访或者以在媒体上发表有损美丽中国形象的行为。

5.3 违规行为的处理

5.3.1 项目老师改进计划

改进计划是美丽中国支教项目在项目老师无法满足工作预期或纪律要求时，为了帮助项

目老师尽快达到预期要求，作出有效改进而采取的一项特殊纪律行动。项目老师出现以下任

意情况时，将被要求进入改进计划：

① 项目老师持续无法符合项目学校或美丽中国的一项或多项工作要求；

② 项目老师违反《项目老师手册》中的管理规定，受到“解除协议”以外的纪律行动（口

头警告，书面警告，后警告）且需不断改进的情况。

改进计划中清楚说明了项目老师在特定一段时间内的培养目标，以及各阶段考核标准，

请参考附件二十二《改进计划模板》（如需）。当项目老师面临改进计划时，项目主管会在

项目运营电子管理平台中发起改进计划，项目老师可选择接受改进计划或在不同意改进计划

的情况下与主管积极沟通调整。

5.3.2 项目老师违规行为的纪律行动

项目老师出现违规行为时，美丽中国将采取以下行动。

第一步：美丽中国将对实际情况或指控进行评估，并在必要的情况（一般为严重违规行

为出现时）下按照美丽中国违规调查处理流程展开调查，具体调查流程请见手册5.3.3 “美丽

中国支教项目老师严重违规行为的调查处理流程”。

第二步：如果调查或法律咨询显示违规行为（如前所述）确实存在，将视情节严重程度

及发生频率，采取下列等级的纪律行动。纪律行动

名称审批权限人行动流程存档与累计备注

口头警告项目主管可独立作出

决定并执行

项目主管在电子管理平台填

写口头警告，并根据实际情

况与项目老师进行线下沟通

口头警告需存档；累计两

次口头警告，第三次口头

警告自动升级成书面警告所有纪律行动原则上

不对其他项目老师公

布；如区域实际工作中

有公示需要，公示前需

要得到区域执行总监

书面批准

书面警告

项目主管建议并在平

台发起，区域总监在平

台中批复

决定作出后，项目主管在电

子管理平台中填写书面警

告，并根据实际情况与项目

老师进行线下沟通

书面警告需存档；累计两

次书面警告，第三次书面

警告自动升级成后警

告；书面警告将被扣除当

学年 50%的奖励金

后警告项目主管建议并在平

台发起，区域总监在平

决定作出后，项目主管在电

子管理平台中填写后警

后警告需存档；第二次

收到后警告自动升级成

42

台中批复告；项目主管和区域总监根

据实际情况与项目老师进行

线下沟通

解除协议；后警告将扣

除当学年全部奖励金

解除协议

项目主管和区域总监

均可在电子平台发起，

区域执行总监批复

项目主管或区域总监在电子

管理平台中填写劝退，并根

据实际情况与项目老师进行

线下沟通

扣除当学年全部奖励金；

解除协议需存档

5.3.3 美丽中国支教项目老师违规行为的调查处理流程

① 接受举报或反馈

不管是从任何人员或任何渠道得到的举报或反馈，都要在24小时之内转达到涉事项目老

师的项目主管处。一般情况下，项目主管是调查取证的第一负责人，接到举报需要在24小时

之内向直接主管汇报并共同确定调查方案及调查取证人员。要求所有的调查和取证由至少2名

美丽中国员工一起进行，视情况的严重程度在项目主管/地区运营人员/区域总监中选择；

举报人需采取实名举报，美丽中国的所有相关工作人员严格遵守保密原则，不得泄露举

报人的身份（司法程序和机构管理需要除外）。举报人如虚假举报，一经查实，将按照严重

违纪严肃处理。

注：项目老师支教过程若发现其它项目老师存在违纪行为，有向项目主管及时反应的责

任。

② 调查取证

调查取证的对象：包括但不限于当事人双方、项目所在学校校长、老师、其他项目老

师、学生、家长等；

调查取证的方法：包括但不限于直接谈话，进入课堂观察等；

调查取证的记录：要做好录音，录像，及和每一个人谈话的文字记录；

严格遵守保密原则，不得泄露举报人的身份；保护学生的隐私；不做和调查取证无关的

信息分享；

调查取证报告交由区域总监，区域总监视具体情况上报给执行总监；

负责调查的责任人要在48小时内开始取证，并在10个工作日内完成取证。

③ 处理决定

参与决定的人员：参与调查的人员和区域总监及当地学校校长沟通处理方案，然后上报

给区域总监做出决定；

完成取证后5个工作日内做出终的决定。

④ 处理决定的执行和沟通

处理决定需在做出决定后的48小时内开始执行，并在5个工作日内完成相关决定的执

行；

43

视情况的严重程度，将由项目主管/区域总监负责跟当事人宣布处理结果，给举报人反

馈，跟当地学校和合作伙伴沟通处理结果，商议后续事宜；

必要时，请心理专家参与执行。

⑤ 申诉

如果涉事各方对处理结果有异议，可直接向美丽中国支教项目运营部反映意见和建议。

邮箱：[email protected]。

⑥ 事件的记录和归档

整理整个事件，记入美丽中国支教项目管理档案。

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6 对项目老师的支持

6.1 教学资源和支持

美丽中国作为培训和支持优秀中国青年实现个人成长的公益平台，在项目老师两年支教

期间会以项目老师两年发展蓝图为基准通过1次暑期学院、2次寒假学院、4次地区中期培训为

项目老师提供持续、递进、分阶段的专业线下培训与支持。

6.1.1 暑期学院

暑期学院是美丽中国提供给新项目老师的入职培训。暑期学院对于项目老师掌握教师岗

位基本的心态、知识和技能至关重要。每年通过暑期学院考核的项目老师才能顺利上岗。

暑期学院期间注意事项，详见项目老师暑期学院手册，同时请留意每年暑期学院发布的通

知。

6.1.2 中期培训

中期培训每学期开展1次，是以地区为单位的教研交流、职业成长培训机会。针对项目老

师教学和职业发展方面的阶段性问题，进行点对点的集中培训和优秀经验分享，以持续提高

项目老师的教学能力和个人能力。每个地区的中期培训负责人会在培训开展之前通知参会具

体事宜。

6.1.3 寒假学院

寒假学院在每学年中的寒假开始或结束时举行，除了会帮助项目老师进一步理解并初步

掌握一系列有效的教育教学方法以外，还将通过丰富、多元、个性化的培训课程及活动帮助

项目老师多维度拓展视野、促进个人职业成长，增强彼此之间的交流与互动。

6.1.4 远程培训支持

美丽中国教师教育发展部根据项目老师日常教育教学工作所需，链接外部专业资源，搭

建内部沟通渠道，通过多种模式进行学年期间的远程培训与支持，鼓励和支持项目老师自主

学习与合作学习。

基础教学线上互动：针对小学语文、数学、英语学科，与外部合作方通过建立微信群、

定期策划线上活动，形成常规动态培训支持体系；针对科学、美术等学科，发动和组织优秀

项目老师形成跨地区教研小组，在互助交流的基础上，梳理优质产出与影响力，积累宝贵经

验。

种子教师&讲师培养：在支教的不同阶段，招募种子教师参加特色课程如财商教育、性

教育、家校合作、项目学习等研习营，进行相关项目实践；招募培养优秀项目老师成为内训

师参与区域培训课程讲授，为有需求的项目老师提供高阶培训与支持。

线上资源平台：我们也为项目老师搭建、提供在线自学的资源与渠道，部分学科的在线

师训视频和课程资源平台，美丽中国内部在线学习平台等，构建项目老师网络研修模块。

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具体情况和操作指南，可通过学年中来自教师教育发展部的通知邮件。

若对远程培训支持有任何反馈建议，欢迎发邮件至：[email protected]，并抄送你的项目

主管。

6.2 职业发展机会和资源

6.2.1 长期影响力部门提供的机会和资源

为支持项目老师职业发展，长期影响力部门建立并实施“职业规划、发展培训、就业机

会”三个模块的发展路径；并积极拓展与知名企业的人才合作，创造互惠双赢的战略模式。

如下分享长期影响力部门支持的资源及如何获得资源。

6.2.1.1 支持资源

① 项目老师职业发展培训

为支持项目老师职业发展，培养项目老师的综合素质和就业竞争力，配合老师的工作需

求和市场上对于人才的能力要求，通过远程教育（主要）、面授指导相结合的方式，持续关

注和培养老师的职业能力成长和个人职业素养提升。

通过角色转换、沟通能力、团队合作、项目管理、办公软件使用等，提升项目老师综合

职业素养；通过简历和面试辅导、求学辅导、工作机会推荐等，帮助项目老师就业。

② 与知名企业的人才战略合作

为了支持项目老师长远职业发展，帮助项目老师毕业后进入高影响力企业，美丽中国启

动与各知名企业的人才战略合作项目。

目前合作企业有瑞声科技、金蝶、腾讯、深圳湾学校、惠灵顿国际学校、阳光教育集

团、携程、分众传媒等。合作机构会根据企业需求，面向项目老师开放招聘求职渠道、工作

机会、提供职业发展支持，实现人才合作的“双赢”。

③ 实习资源

长期影响力部门通过与合作机构的联系及校友的推荐，寻找暑期实习资源，协助项目老

师更好地运用假期，探索职场、增加工作经验。以往提供的实习资源，多为教育类机会，主

要分布在北上广深地区。

④ 职业发展月报

长期影响力部门会根据部门战略方向，结合项目老师的职业发展兴趣，每月通过邮件向

项目老师发送职业发展月报，其主要内容为工作等职业机会、提升职业素养的文章分享等。

若有特殊情况（如招聘旺季、紧急招聘等），会增发专刊。推送的工作机会均经过长期影响

力部门审核，并尽力向企业方争取项目老师的招聘绿色通道等优惠政策。

⑤ 导师计划

为帮助项目老师探索自我、发展潜能、规划职业、了解行业等，长期影响力部门与有影

响力企业合作伙伴及专业认证的公益组织合作，支持项目老师职业发展。导师项目包含职业

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教练、行业前辈等支持，他们或是企业资深工作前辈、或是经过专业认证的教练等，但他们

同样认同美丽中国使命，同时愿意为美丽中国支教项目老师提供专业的公益支持。

6.2.1.2 如何获得资源

① 通过邮件发放相应资源

长期影响力部门提供的机会、资源等都将以邮件形式通知项目老师，邮件会包含具体的

项目介绍、申请要求、时间安排等信息。所以，请项目老师养成定期查阅及回复邮件的习惯

（好每天查复、或至少每周定期查复）；或者主动跟长期影响力部门联系，以获得更新信

息及支持。长期影响力部门邮箱为：[email protected]。

② 通过暑期学院、中期培训及线上课程进行培训

长期影响力部门组织的职业发展培训，将通过远程教育（主要）、现场面授的方式，在

暑期学院、中期培训、线上培训中有计划推出。请项目老师运用好培训资源，尤其是线上课

程培训、将培训所学转化为行动。

③ 关于如何更好运用资源，给项目老师的提醒

希望项目老师为自身的职业发展负责、积极主动，保持对自己的关注与探索、了解自己

的职业兴趣及优缺点，做职业规划探索；同时保持对外界的关注与探索，通过网络及与外界

学习、联系，并运用寒暑假到社会多实习、多实践，为职业发展做准备。

关于职业规划、假期实习，长期影响力部门会提供一些资源支持，但需要项目老师更积

极主动地申请、运用机会，同时也希望项目老师在课余时间，自己也能更主动探索、准备，

为长远职业发展做好准备。

6.2.2 成为美丽中国工作人员

美丽中国人力资源部一直视项目老师为机构重要的人才财富，并一直致力于为项目老师

优化职业发展道路。美丽中国因此为第二年的项目老师开设了一个内部员工招聘的通道---

项目老师专项招聘活动。通过此活动，人力资源部会为项目老师推送机构内部各个职能部门

的工作机会，以达到为项目老师提供全方位的职业发展的目的。具体的岗位将由当年各部门

的需求决定，通常在每年的春季通过项目老师的通讯发布。项目老师也可以联系

[email protected]来获取更多资讯。

6.2.3 暑期学院助理

暑期学院团队每年都会花大量的时间和精力悉心为新入职的项目老师安排、准备暑期学

院，美丽中国认为，项目老师作为暑期学院工作人员是一个特别的领导力提升机会，尤其是

培养提升在快节奏、高要求的环境下自我管理和管理他人的能力。申请参与暑期学院的通告

会在每年的冬季或春节发布。

6.3 财务资源和支持

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在确保机构现金流财务状况可行性以及外部合作伙伴尽责完成相关财务支持的前提下，

美丽中国致力于为项目老师提供各项合理、及时的财务支持，以及在必要的紧急情况下可供

项目老师申请的财务支持机会。

6.3.1 每月教学津贴

为了实现我们共同的使命，美丽中国协同地区合作方安排项目老师入校任教。项目老师

承担与项目学校本地教师等同的教学及学校要求的其他职责。项目老师津贴由美丽中国及当

地合作方共同承担。

项目老师可自由支配所获得的每月津贴，并有责任管理好自己的财务收支平衡，尤其是

在寒暑假。在必要的时候，教学津贴的数额可能会根据合作方的建议、合作方和机构的财务

运营情况，以及其他在地区内可能发生的特殊情况做出调整。

6.3.1.1 发放日期

项目老师的每月教学津贴将在次月月初发放，美丽中国会在每月5日前（遇节假日顺

延），将上月由美丽中国承担的津贴汇入各地合作方账户。除一些特定的地区外，津贴发放

大多数情况是由美丽中国在各地的合作方、即当地教育局系统来操作发放，每月津贴的发放

日期与各地发放当地老师薪资的日期一致。所以，项目老师实际收到津贴的日期，以各地教

育局的实际情况为准。

项目老师自任教第一年9月起到项目期结束都会收到每月教学津贴，津贴每月发放不间

断，包括寒暑假，除非项目老师在项目期内退出

如津贴发放有误，项目老师需要在30天内联系地区工作人员，逾期将视为项目老师放弃

津贴修正。

6.3.1.2 发放方式

具体方式以各地实际情况为准。一般是当地教育局或美丽中国通过银行转账的形式发往

项目老师的中国大陆银行账户，个别地区也有现金发放的情况。

6.3.1.3 银行开户和管理

地区办公室将根据当地教育局关于津贴发放的要求，协助项目老师在第一学年初办理个

人银行账户，收集银行信息，提供给教育局。以下事项需要注意：

① 管理个人账户是项目老师自己的责任；

② 如银行卡丢失或失窃，项目老师必须采取相关措施如：

a) 立即向银行挂失；

b) 立即通过美丽中国支教项目运营电子管理平台更新银行账户信息，同时向地区

工作人员报备。

银行账户信息的变更增大了教育局的工作量和难度，可能会造成个人津贴收入的延迟，

在批量支付的前提下，甚至可能影响同地区的其他项目老师及时收取津贴。请项目老师妥善

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管理自己的银行账户和财务状况。

个人账户变更应及时在电子管理平台中更新并通知地区工作人员，因未及时更新而导致

的津贴延迟支付，需由项目老师负责。

6.3.2 奖励金

6.3.2.1 奖励金设定说明

对于辛勤工作，完成学校和美丽中国各项要求的基础上，在教学工作、项目工作、（地

区事务）上有着出色表现和突出贡献的项目老师，美丽中国设置了奖励金，对这些老师表示

赞许和嘉奖。

每学期结束后，项目运营部将面向所有项目老师发出申请通知，经过项目老师个人申报

及工作人员审核后项目老师将获得其当学期评分，每学年累计评分总值在项目老师完成当学

年工作后，按照当年《美丽中国奖励金评定细则》合计及进行奖励金发放。

奖励金仅为美丽中国支教项目对老师良好完成志愿服务的赞许和嘉奖，而不作为美丽中

国支教项目向项目老师支付的工作报酬。

6.3.2.2 奖励金评定原则

奖励金评定工作将会依照下面的原则进行：

①奖励金评定旨在奖励在教学、项目、地区事务等工作上有着出色表现以及做出突出贡

献的项目老师，不会覆盖每一位项目老师。

②奖励金评定体系由三个框架（“申请资格”、“评定细则”、“授予方案”）组成。“申请资

格”指是否具备申请奖励金的基本条件，用来判断项目老师是否有资格申请；“评定细则”包括

当学年奖励金评定的具体框架、指标、分数区间等，用来为申请的项目老师进行评分；“授予

方案”指根据项目老师当学年的申请和评定情况确定的授奖具体人数、奖励等级占比和具体奖

励金额，用来确认具体的项目老师所获取的相应奖励等级。

③奖励金评定工作以学年为单位进行，按照项目运营部制定当学年奖励金评定细则、项

目老师申请、省级运营团队赋分及公示、省级运营团队确定授奖人数及比例、项目运营部审

核、奖励金发放的流程进行。

6.3.2.3 奖励金评定体系说明

（1）申请资格

一、存在以下任一情况的项目老师，取消学年奖励金申请资格：

①项目老师未完成学期工作，包括中途永久自愿退出、暂时退出或被要求退出项目的。

②项目老师因为违规收到美丽中国书面警告及后警告的。

③项目老师每学期累计请假超过22个工作日。

二、存在以下任一情况的项目老师，取消本学期奖励金申请资格：

①项目老师无故不提交存在无故不提交美丽中国影响力数据者。

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②项目老师无故不提交地区团队要求提交的教学文件者。

③项目老师因为违规收到美丽中国口头警告的。

（2）评定细则

项目运营部负责奖励金规则制定的团队，需要根据本手册规定的奖励金评定原则在每学

年第二个月之前制定每学年的评定细则并以邮件的形式告知全体项目老师。

（3）授予方案

按照教学工作、项目工作、地区事务工作三个板块分别设立“教学突出奖励金”、“项目工

作奖励金”、“地区管理奖励金”。

6.3.3 学期补贴

对于辛勤工作并坚持完成学校和美丽中国各项要求的项目老师，美丽中国设置了学期补

贴，对这些老师表示认可和嘉奖。美丽中国会在第1-3学期结束后为项目老师提供一笔学期补

贴。学期补贴标准为2000元/学期，一般在7月和1月发放。

若项目老师未完成学期工作，包括中途永久自愿退出、暂时退出或被要求退出项目，将

被取消本学期获得学期补贴的资格。除上述情况外，每位项目老师均会无差别获得，且无需

申请。

6.3.4 交通补贴

6.3.4.1 来程交通补贴

为在一定程度上缓解项目老师从所在地进入暑期学院而产生交通方面的经济压力，美丽

中国会在新项目老师完成暑期学院报告后，为项目老师提供一笔来程交通补贴。

来程交通补贴标准为1000元/人，一般在8月初发放。

6.3.4.2 返程交通补贴

我们了解到，在完成两年的项目期之后，可能有的项目老师需要额外的经济支持，以帮

助他们顺利回家或是到达下一个工作城市，开始作为美丽中国校友的新旅程。因此，对于完

成两年项目期并获得校友资格的项目老师，机构将提供1000元/人的返程交通补贴，用以一定

程度上缓解项目老师返程的经济压力。

6.3.5 校友补贴

为帮助项目老师更顺利地完成到新的工作地点的过渡，完成两年支教项目的项目老师将

在毕业后获得美丽中国为其提供的一笔校友补贴，用以在一定程度上缓解项目老师到下一个

工作单位初期的房租、生活等压力。

校友补贴标准为5000元/人，一般在项目老师毕业后发放，纳税标准请参考6.3.9。

6.3.6 入职体检补贴

美丽中国要求所有准项目老师在正式成为项目老师之前，完成一次入职体检，旨在保证

项目老师的身体状况适合从事支教服务。

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入职体检补贴标准为250元/人，一般在8月初随来程交通补贴一齐发放。

6.3.7 紧急资金

在一些特定的紧急情况下，如突发的疾病或意外事故，项目老师可能需要及时的资金支

持。为此，美丽中国提供一项不超过3万元的短期紧急资金来应对紧急的医疗或安全事故。这

项费用被视为是一次性的紧急借款，项目老师需要承担在指定时间内（一般为借款后的3个月

内）还款的责任。

金额、用途、还款日期都需由项目运营部负责人和财务部负责人联合批准。

6.3.7.1 申请借款

项目老师必须通过电子管理平台填写并提交“紧急资金申请 ”。项目运营部负责人和财务

部门将会审核申请，如果符合要求，则会批准借款，并同时说明还款要求。在特定医疗紧急

情况下，项目主管可以代项目老师申请紧急借款，发给地区运营团队，并在合适的情况下告

知项目老师。

6.3.7.2 还款要求

项目老师应该根据美丽中国的要求按时交还紧急借款。如果在特定情况下，项目老师不

能及时还款，美丽中国有权扣发项目老师的奖励金（或要求合作伙伴扣发津贴）来抵扣借

款。所有项目老师必须在项目期结束前归还所有借款。否则，美丽中国保留以法律形式追回

款项的权利。

6.3.8 项目老师费用报销

由美丽中国组织并要求项目老师必须要参加的活动，美丽中国会承担合理的项目老师从

学校前往活动目的地的交通、住宿和餐饮方面的相关费用。

一般来说，活动的相关后勤会由美丽中国统一安排、支付或者由项目老师事先垫付，随

后美丽中国为项目老师进行报销。

相关的报销标准和流程会由组织方在活动前通知项目老师，也可查看《项目老师费用报

销指南》（附件二十三）。

6.3.9 纳税方式及法律依据

上述财务支持项目中，奖励金和校友补贴需要参照“劳务费”标准纳税。

6.3.9.1 纳税方式

税前金额不超过4000元的，税额 =（税前金额 – 800）X 20%

税前金额超过4000元的，税额 = 税前金额X 80% X 20%

6.3.9.2 法律依据

针对“项目老师奖助金免税”事项，经法律检索，相关法律如下：

① 《中华人民共和国个人所得税法》（主席令第四十八号）第四条第一项规定：“省级

人民政府、国务院和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织分属颁

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发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金，免纳个人所

得税。”

② 《个人所得税实施细则》第十三条规定：“税法第四条第三项所说的按照国家统一规

定发给的补贴、津贴，是指按照国务院规定发给的政府特殊津贴、院士津贴、资深

院士津贴，以及国务院规定免纳个人所得税的其他补贴、津贴。”

③ 《志愿服务条例》（草案）中无相关规定。

基于相关法律，美丽中国认为：

① 我国目前并没有针对向支教老师/志愿者发放奖助金享受税收优惠的具体规定；

② 基金会不具备发放免纳个人所得税的奖学金资格。

因此，如以奖助金为名目向项目老师发放相应款项，目前无明确法律依据予以免税。故

参照“劳务费”向项目老师发放相应款项并予以纳税。

说明：来程及返程交通补贴、学期交通补贴均为替代报销形式的费用项目（原规定为每

程报销不超过1000元的交通费），故无需纳税。

6.4 项目老师行政支持

6.4.1 项目老师申请各项证明

6.4.1.1 美丽中国证明

项目服务期期间，项目老师可能会因为申请暑期实习、学校、护照、签证、奖学金等，

需要从美丽中国获得相关的盖有公章的证明。

如果需要获得盖有公章的证明，项目老师务必提前5个工作日（如在临近学期末或毕业的

特殊时间节点，请提前10个工作日）在美丽中国支教项目运营电子管理平台提出开具证明申

请，项目运营部审批通过后将会根据项目老师需求提供相关证明。

项目服务结束后或即将结束时，项目老师可能需要机构提供的推荐信以便申请学校或工

作。如需获得推荐信等材料，可直接与项目主管联系，由项目主管出具并提交至北京办公室

审批盖章。如因特殊情况，项目主管无法提供，可由区域总监出具。

6.4.1.2 相关公共部门证明

如果项目老师需要美丽中国的合作伙伴（学校，教育局等）出具证明，美丽中国将协助

申请办理，但不为办理结果负责。

项目老师应在邮件中详细说明所需证明类型、目的、需求时间，以及可出具该证明的部

门，发送给地区运营团队工作人员，并抄送给项目主管。

项目老师应按照合作伙伴要求及时提交所需材料。

请注意：

对于完成两年项目服务期的项目老师，项目学校所在地的教育局将会和美丽中国共同出

具一份盖有双方公章的服务证明。

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对于中途退出项目的项目老师，如有需要，项目老师可向美丽中国申请服务证明。证明

会由美丽中国开具，并且明确注明项目老师在项目的服务起止时间。

6.4.2 项目老师保险和年度体检

6.4.2.1 项目老师保险

在两年的项目服务期内，美丽中国为项目老师购买了包括如下内容的保险，并会在保险

生效的第一时间告知项目老师。

保险内容：

保障责任责任描述赔偿限额年免赔额赔付比例

一般意外伤害人身意外身故/残疾 800,000 N/A N/A

综合医疗门急诊 20,000 0 100%

住院 50,000 0 100%

交通工具意外

飞机 500,000 N/A N/A

轨道 300,000 N/A N/A

轮船 300,000 N/A N/A

营运汽车 100,000 N/A N/A

私家车搭乘（非营运汽车） 100,000 N/A N/A

团体重大疾病保障 30种重大疾病 200,000 0 100%

团体疾病身故因疾病导致的身故或全残 800,000 0 100%

理赔流程：

关注保险极客微信公众号 → 线上发起理赔并拍照上传单证 → 保险极客线上审核确认

单证无误 → 2000元以上理赔需客户原件快递 → 理赔原件核对 → 理赔款项给付

6.4.2.2 项目老师年度体检

除了入职体检补贴之外，美丽中国为所有第两年的项目老师免费提供一次体检服务，体

检流程如下：

（1）体检机构覆盖的区域，落单后由项目老师直接去体检；未覆盖的区域，可以由老师

去指定医院或机构自行做筛查，之后拿体检发票报销，报销上限为300元。

（2）体检有效期较长（可达十个月左右），体检机构覆盖的区域的项目老师，落单成功

后，在有效期内自行安排去体检即可。

（3）如报备体检城市由于各种原因未能完成体检的项目老师，可更换为体检费报销。

其他具体信息，会在面向第二年项目老师启动年度体检服务之后，以邮件形式发出。或者，项目

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老师可扫描二维码关注保险极客微信公众号，进行咨询：

咨询保险或理赔事宜请拨打400客服热线：400-886-2309

联系邮箱：[email protected]

账户信息

① 首次登录的用户只可以用证件号（身份证、出生证等）登录

② 绑定过手机号或设置过账号的用户才可以选择手机号或账号登录

③ 登录密码：首次登录的用户密码为您证件号后8位

④ 忘记密码：

a) 已绑定手机号的用户可以通过手机号找回密码

b) 未绑定手机号的用户可以致电客服 400-886-2309 找回密码

了解更多内容，请参考附件二十四《保险理赔常见问题Q&A》。

6.5 信息技术资源和支持

作为机构信息技术服务提供方和管理方, 美丽中国信息技术部门提供给项目老师办公所

需的信息技术服务和资源。信息技术部门鼓励项目老师充分使用这些服务和资源。

6.5.1 Microsoft® Office 365™

项目老师在项目期内使用微软公司捐赠的美丽中国的Office 365™办公套件,该套件包

括：

① 含有美丽中国标识的邮箱 (形如[email protected])，项目老师可以直接在

邮箱中查找到所有工作人员和项目老师；

② 机构集成（工作人员和项目老师）的商用在线存储平台OneDrive™，项目老师可通

过OneDrive™方便地向机构内部工作人员、项目老师以及机构外部人员有权限地分

享文档；

③ 机构集成的商用即时信息和会议软件Skype For Business™，项目老师可通过该软件

方便地联系到所有工作人员和项目老师；

④ 在线办公套件（Word, Excel, PowerPoint, OneNote等），项目老师可通过在线办

公套件在线独立或者协同办公；

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项目老师需要在同意服务协议的情况下规范地使用Office 365™。服务协议详见《美丽中

国邮箱服务协议》（详见附件二十五）。如您在使用中出现任何问题，请联系美丽中国信息

部门获得支持（[email protected]）。

没有特殊情况下，完成项目的往届项目老师可以持续使用美丽中国Office 365™服务，如

果两年内您未登陆和使用过该邮箱，美丽中国将回收您的邮箱账户，如在邮箱账户被回收

后，您仍需继续使用，请与我们联系重新开通，但美丽中国并不负责保存邮箱数据和提供邮

件恢复。

6.5.2 美丽中国支教项目运营电子管理平台

美丽中国支教项目运营电子管理平台（以下简称电子管理平台）的建立，旨在为项目老

师和项目工作人员提供日常工作的管理工具和工作指标，提升各项工作的专业度和职业化；

为项目老师和工作人员打造一下高效处理申请的平台，优化对项目老师的支持；管理和积累

项目运营过程和成果的数据，建立美丽中国知识管理系统。

电子管理平台从2017年7月开始搭建，在2017年10月正式投入使用，并持续进行优化和功

能添加。截止2018年4月，项目老师可以在平台中进行班级及学生管理、课程及考试管理、

接受项目主管的线上及线下听评课管理及反馈、请假、紧急事务报告、投诉、项目老师自愿

退出申请、违纪违规记录查看、项目老师改进计划进程查看、奖励金申请等。

登录地址： FO.tfchina.org

登录名：项目老师邮箱账号

初始密码：TFC@2018

注：项目老师完成首次登录后，需要立即修改密码。

6.5.3 在线学习平台

详见6.1.2.2中说明

6.6 心理服务支持

美丽中国支教项目老师在两年志愿服务期中，需要快速克服环境与文化的巨大差异，融

入当地，开展教学工作；同时远离熟悉的社会环境，往往缺乏有效的情绪及压力疏导渠道。

为了帮助项目老师做好心理建设，更好地进行自我情绪与压力纾解，美丽中国委托“助助

人者”团队，为项目老师提供免费的心理咨询服务，并严格遵守保密原则。该团队隶属于中国

知名专业企业心理服务机构盛心阳光，提供服务的咨询师均为经过严格筛选的专业心理咨询

师，在心理健康、生活和职场困扰等问题上拥有丰富的经验。可咨询的问题包含但不仅限于

工作压力、情绪管理、人际关系、生涯发展、婚恋情感、子女教育、亲情沟通……

6.6.1申请方式

所有有需要的美丽中国项目老师本人都可以拨打热线电话或微信预约咨询，所有心理咨

询需要建立在自愿且本身有需求的基础上，必须由咨客本人发起。

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申请预约方式包括：

① 电话预约

座机请拨打 800-810-6605

手机请拨打 400-650-6605

以上均为7*24小时免费热线电话

② 微信预约

扫码关注“盛心阳光EAP”公众号微信预约

③ 邮件预约

把您的需求发邮件到[email protected]，初诊咨询师会在3个工作日内回复

④ 网站预约

此外还可以登录http://www.eapchina.net/eap使用定制“在线学习”-“EAP帮助”

6.6.2费用说明

心理咨询服务由“助助人者”团队公益资助，所有项目老师本人均可享受每人每个问题不

超过6次的免费心理咨询服务。每次咨询时长为50-60分钟左右，超出次数费用由项目老师自

行承担。鼓励需要长期一对一心理咨询的项目老师在当地进行面对面咨询，费用需自行承

担。

6.6.3操作流程

① 项目老师通过热线电话、微信公众号、发送邮件、网络平台四种方式自行预约咨询

② 咨询师与项目老师直接联系，约定每次咨询时间

③ 咨询结束

④ 项目运营部追踪咨询效果

6.6.4注意事项

电话咨询旨在帮助项目老师心理成长，缓解应激性心理问题，不能取代正规心理治疗。

保密性原则。“助助人者”团队的咨询师将严格遵守职业伦理守则和国家相关法律规定，

切实保护项目老师的隐私。与咨询师的咨询记录和在咨询阶段的所有信息，咨询师将严格保

密，不会共享给美丽中国工作人员，除非已经出现威胁项目老师人身安全的严重情况，或项

目老师同意告知他人。

同时，咨询师会使用项目老师认可的联系方式、在约定的时间与项目老师联系。如接听

电话的不是项目老师本人，咨询师将避免在电话中谈及任何与心理咨询相关的信息。

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6.7 项目老师安全和紧急事务处理

美丽中国重视所有项目老师的安全，鼓励所有的项目老师来到新的社区的时候，更加小

心自身的安全。项目老师应了解周边环境，并且和其他人分享避免安全隐患的经验。为保障

项目老师在遇到突发情况时可以采取及时的佳决策，使所有涉及到紧急事务的人可以做出

合理的决定，详见附件二十六《紧急情况处理预案》，请仔细阅读.。

6.8 项目老师权益及项目老师投诉流程

美丽中国致力向所有工作人员、项目老师、受益于这个项目的学生、外部利益相关者以

及在它持续发展的系统和过程中，提升项目专业度，展示美丽中国以学生为中心的核心价值

观。致力于为所有相关人员创造一个安全、健康和公平的环境，如果项目老师对自己个人所

面临的情况和环境感到不适，美丽中国将协助解决这些问题。

美丽中国倡导同校项目老师团队合作、互相监督，当项目老师受到与美丽中国相关的其

他人员的安全威胁，或是发现其他人在项目期期间出现违纪/违规甚至违法行为时，可以遵循

本节内容所提供的流程，采取相应的措施。投诉政策旨在解决项目期间可能出现的疑问和问

题，并在可能的情况下尽快解决问题，保持良好的管理秩序及公平客观及合规的工作氛围。

6.8.1 投诉的政策和程序

美丽中国承诺在与项目老师的关系中，采取平等待遇和平等机会的政策。

美丽中国禁止工作人员和项目老师因相貌、肤色、民族、种族、年龄、宗教、残疾、性

别、性取向、性别识别及退伍军人身份而歧视或骚扰任何项目老师。骚扰是指基于上述所列

个人特点的不受欢迎的语言或肢体行为造成敌对、恐吓或辱骂性的工作环境。性骚扰是指无

缘由地干扰项目进展，进行不受欢迎的性挑逗、性服务要求，以及其他语言或身体上的性行

为或造成恐吓、敌意或虐待的环境。

6.8.2 投诉的处理原则

有责任保护所有关联者的权利，包括作出投诉的人和导致投诉的人。

秉承尽快让工作环境和关系恢复正常的目标。

秉承把对我们所服务学生的影响减到小的目标。

6.8.3 投诉的处理方式

准备投诉的项目老师可根据自身实际情况，采取以下方式：

① 直接沟通

在合适的且安全可行的情况下，我们鼓励项目老师尝试与涉嫌进行攻击行为的人直接沟

通，协商解决问题。

② 表达情绪

57

如果项目老师只是想找人倾诉而不是正式文件的投诉，可与其项目主管秘密地讨论情

况，或者让他/她觉得更加安全信任的其他工作人员讨论。工作人员将尽可能地给予指导，并

采取必要的适当行动以确保项目老师安全。

③ 向美丽中国正式投诉

如果项目老师希望美丽中国管理团队调查和处理此事，可通过项目运营电子管理平台发

起投诉。

在投诉后，项目老师将会收到回复，了解将要接触的调查人员的信息。机构将根据被投

诉人身份和事件严重程度指派调查人员。

经投诉人同意，负责调查的工作人员将联系投诉人了解基本情况，并和项目老师就调查

希望达成的结果达成一致。投诉人可以选择随时撤回投诉。

工作人员将会开展调查程序。调查可能包括但不仅限于，对被投诉人、投诉人和潜在证

人的个别采访。在这个过程中，美丽中国可能采取措施或提供指导以确保项目老师安全。

整个调查过程将在两个月内完成，并产生一份报告，记录事件的真实经过、调查过程的

关键信息以及后的决定等。

调查结束后如果发现投诉是假的，或投诉人的意图是诋毁被投诉人，那么投诉人需要做

出必要的道歉和/或补偿。

6.8.4 正式投诉的潜在结果

如果没有充分可信的证据证实歧视和/或骚扰确实存在，被投诉的个人将保留作为项目老

师或工作人员的完整状态。

如果确定被投诉的情况属实，被投诉人将需要承担相应的后果，包括执行改进计划、警

告，通报批评及中止其在美丽中国的项目服务期等等。

6.8.5 记录的保存

有关记录将被保存在美丽中国的个人档案，以确保公平和提供日后参考。

6.8.6 其他

如项目老师对美丽中国的其他项目老师有意见或建议，首先应在日常的工作中，通过直

接联系相关的人员，沟通达成一致以试图解决问题。如有需要，项目老师可以告知项目主

管，寻求支持或指导。

如项目老师对美丽中国的工作人员有意见或建议，可通过电子管理平台填写投诉表，由

项目运营部和合规部门负责人进行跟进、处理。

如果项目老师安全问题来源于学校的后勤保障缺失, 应该在电子管理平台发起紧急事务

报告，美丽中国将与学校沟通安全需求。如果一所学校多次都没能采取使学校安全变化的努

力举措，美丽中国将考虑终止与该学校的合作关系。

58

如果项目老师受到了学校相关人员的歧视或骚扰，应该在电子管理平台发起紧急事务报

告，并在第一时间联系项目主管获得支持。美丽中国将和校长或者当地教育局沟通，并充分

听取项目老师的感受和建议，采取相应的措施解决问题。必要时，美丽中国将考虑终止与该

学校的合作关系。

6.8.7 保密说明

每个知道或者涉及投诉/举报事件的人，包括投诉人/举报人、被投诉人/被举报人、调查

人员，以及协助调查、提供重要信息的人员，都必须保证在事件调查和解决的过程中及事件

调查和解决之后都对事件进行保密。每个阶段每个相关人员都要求做到高度保密，与投诉/申

述事件无关的项目老师及工作人员无权过问及私自散播，对试图严重干扰投诉/举报事件处理

过程或处理结果的，美丽中国保留对其予以处分的权利。只有这样，美丽中国才能保证项目

老师和工作人员的安全及相关待遇，确保处理过程公平公正。

6.9 仲裁机制

6.9.1 仲裁程序适用范围

为了保证美丽中国支教项目的有序运营，营造公平公正的工作环境，以及确保公开透明

的监督机制，特制订本仲裁机制。主要适用于如下两种情形：

① 涉及项目老师、项目员工在项目服务过程中可能出现的重大纠纷、矛盾或申诉内容

（严重事件及跨部门投诉等）。

② 《美丽中国支教项目老师手册》未予规定或规定模糊的情形，包括需要对《美丽中

国支教项目老师手册》进行的解释和补充。

6.9.2 仲裁程序发起人

美丽中国仲裁程序发起人可以但不仅限于美丽中国支教项目老师及员工等。作为专业的

教育非营利项目，美丽中国仲裁程序还接受项目合作方、项目捐赠人的投诉与监督。

6.9.3 仲裁小组的组成

仲裁小组由五名仲裁员组成。为确保全面评估、综合衡量以及确保仲裁结果的公平与公

正性，五名仲裁员将主要包括：

① 美丽中国支教项目合规工作负责人

② 美丽中国支教项目老师项目运营部工作负责人

③ 一名富有管理经验的美丽中国支教项目主管代表

④ 一名富有管理经验的美丽中国支教项目地区区域总监代表

⑤ 美丽中国人力资源部门负责人

59

6.9.4 仲裁小组成员听取证据流程

仲裁小组根据具体事件将指定有专业及资质的内、外部第三方对事件进行调查取证，根

据涉事方的不同，可能指定合规部门、项目运营部门或人力资源部门工作人员对事件事实进

行调查并形成独立调查报告。

6.9.5 仲裁结果

仲裁小组将依据独立调查报告内容，对事件情形进行分析、判断，并投票形成仲裁决

定。

仲裁小组对仲裁事件拥有终裁决权，代表对事件处理的终立场。

6.9.6 仲裁时间及方式

通常情况下，仲裁小组于仲裁程序发起之日起15个工作日内完成仲裁程序，达成仲裁决

定。特殊情况下，可以予以延长。

仲裁讨论及表决过程可以采取会议或邮件等书面方式。

6.9.7 保密原则

为尊重相关项目老师及所涉相关学生、工作人员的隐私，仲裁程序严格遵守保密原则。

特殊情形下，由于信息公开及透明度需要，经仲裁小组统一决定，方可公开。

6.9.8 仲裁决定的发布方式

仲裁结果以书面形式做出，需要加盖公章的，可以以机构正式文件的方式做出。仲裁结

果应包含基本的事实报告、仲裁结果及做出仲裁结果的主要依据。

仲裁小组统一对调查报告及仲裁决定予以存档备案。

6.9.9 仲裁决定的发布对象

通常情况下，仲裁结果的发布对象应限定在仲裁申请人、被申请人及主要涉事人的范围

内。特殊情况下，应项目老师家长等涉事人相关关联方申请，可以考虑予以披露。

60

附件

附件一：《美丽中国支教项目三方行为准则》

美丽中国支教项目成立于2008年，目前是北京立德未来助学公益基金会下设的教育非营

利项目。宗旨是培养青年社会责任感、促进大学毕业生就业、缩小城乡教育差距、促进青年

交流。

美丽中国的愿景是，让所有的中国孩子，无论出身，都能获得同等的优质教育。为了实

现项目愿景，经美丽中国支教项目、各项目学校以及项目老师三方友好协商，决定在项目执

行期间遵守以下基本行为准则：

l 项目学校职责

1. 项目老师安全

① 在项目老师在校任教的两年期间，保证提供安全的后勤保障，并且保证项目老师的

人身安全，不受伤害和骚扰。

② 在项目老师开始教学工作前，了解并妥善保存美丽中国当地工作人员，即项目主管

联系方式；

③ 在项目老师开始教学工作前，详细介绍当地需要注意的安全事宜以及安全隐患

（偷盗、交通等）；详细介绍项目学校附近医疗卫生情况（医院、诊所等）以及派

出所、公安局等。

④ 向项目老师了解项目老师的基本身体情况，包括是否有任何过敏、就医时需要注意

的风险等。

⑤ 当项目老师遇到突发事件时，校长应第一时间了解具体情况，将项目老师送医或协

助报警，同时通知美丽中国当地项目主管。

⑥ 及时提醒项目老师注意避免某些存在安全隐患或风险的活动，必要时制止项目老师

参与到这些活动中。

2. 后勤保障

为项目老师提供基本的生活、工作设施如下：

① 住宿：安全，免费的校内或校外宿舍，好为单人单间；免费提供基本的床上用品

（床垫等）；

② 水电：提供免费的水电，或根据当地物价水平，为项目老师提供一定数额的水电补

贴；

③ 洗浴：免费提供校内洗浴场所及条件，如校内无浴室，可根据当地物价水平，为项

目老师提供一定数额的洗浴补贴（频率一般为每周两次）；

61

④ 餐饮：提供校内食堂，或项目老师能够自行做饭的厨房及厨房用品；

⑤ 取暖：在有需要的地区（如甘肃），需提供免费取暖设备；

⑥ 网络：免费提供校内网络。如校内无网络，需按照当地物价为参考，与项目主管约

定为老师提供一定金额的补贴。

3. 项目老师管理规定

① 按照国家法律规定，切实保障项目老师享有国家规定假期的权利，包括：法定节假

日、寒暑假、婚假、产假、丧假等。寒暑假来临前，正式告知项目老师需要完成的

工作以及可以离校的时间。在不影响正常教学工作的前提下，批准项目老师合理的

假期申请，并及时将项目老师请假情况告知美丽中国支教项目主管。当项目老师的

假期申请有可能影响教学工作时，学校有权拒绝项目老师的假期申请。

② 保证项目老师正课课时在10-20节之间，同时在工作上与项目老师保持交流。

③ 为项目老师安排一对一指导老师，在教学、班级管理、课堂管理、学校事务等方面

为项目老师提供指导。

④ 了解美丽中国支教项目的相关管理政策和流程，支持并监督项目老师遵守。其中，

美丽中国严禁项目老师采取任何形式的体罚或变相体罚学生、性骚扰或变相性骚扰

学生的行为。一旦发生，美丽中国将视事件严重程度，对项目老师采取改进计划或

是要求项目老师退出项目的处理决定。校方一旦观察到项目老师涉嫌体罚或性骚扰

学生的行为，将第一时间通报美丽中国，尊重并支持美丽中国的处理决定。

⑤ 与美丽中国一起，对项目老师进行有效管理。当项目老师发生不符合学校要求的情

况时，积极主动地与项目老师沟通、讨论，同时告知项目主管。当项目老师持续无

法达到学校要求时，向项目主管提出申请，共同为项目老师制定改进计划。

⑥ 当项目老师出现严重违规行为时，马上通知美丽中国，积极和美丽中国共同跟进，

并视情节严重程度，共同确定相应的处理措施（为项目老师制定改进计划，要求项

目老师退出、等等）。

⑦ 支持项目老师参加美丽中国举办的各类培训、进修活动，并在条件允许的情况下，

推荐其他当地老师与项目老师一同参加培训、交流活动。

⑧ 对于完成两年项目期的项目老师，必要时，协助美丽中国出具工作证明，配合完成

项目老师的下一份工作单位进行的背景调查。

⑨ 对于由学校代为发放项目老师津贴的项目学校，在每月津贴发放日准时发放项目老

师的津贴。如因特殊原因造成延误，项目学校有义务代为垫付，以保证项目老师的

正常生活不受影响。未经美丽中国支教项目方事先同意，校方不得以任何理由扣减

项目老师津贴。

4. 项目老师退出规定

62

① 当项目老师出现严重违规行为，或是长时间无法符合学校或美丽中国的要求和期

望、并且通过改进计划也无法改善时，学校及美丽中国有权在两年项目期中的任何

时候提出让项目老师退出。

② 当学校要求项目老师退出时，需与美丽中国清楚沟通关于项目老师的各种工作情况

和进展，详细告知决定背后的原因和计划。

l 美丽中国职责


① 在项目老师参加美丽中国支教项目组织的各项活动的期间，根据实际情况，保证提

供相关的后勤保障。

② 在项目老师遇到突发事件时，保持和学校的沟通，实时了解项目老师的安全健康状

况。对于需要进一步就医而暂时没有足够资金的项目老师，提供紧急资金，帮助项

目老师垫付医药费以及就医相关的交通费等。

③ 协调解决项目老师与学校之间在安全事宜上的冲突或矛盾。

④ 在两年的项目服务期内，及时为项目老师购买保险，并将保险福利和理赔流程等信

息告知项目老师。如有需要，协调解决项目老师与保险公司间的沟通。

2. 项目老师日常管理规定

① 提醒并指导项目老师在离校前（特别是假期前）和学校的正式沟通。

② 定期组织项目老师参加培训。在条件允许的情况下，邀请其他当地老师和项目老师

一起参加培训、交流活动。

③ 指派专门的项目主管定期访问项目学校，对项目老师进行听课评课，及时跟进学校

关于项目老师在校工作情况的反馈，如有需要，和项目学校一起为项目老师制定改

进计划、协助、支持项目老师提高工作水平。定期组织项目老师与学校之间的交流

活动。

④ 当项目老师出现严重违规行为时，和学校共同跟进、了解清楚事实，并视情节严重

程度，共同确定相应的处理措施（为项目老师制定改进计划，要求项目老师退出，

等等），确保事件的处理公正公平。

⑤ 定期向校方了解项目老师在校工作和生活情况，包括但不限于日常出勤、教案准

备，与学校交流，教学情况，生活情况等。

⑥ 当项目老师的个人安全受到威胁或危害（如遭受歧视或骚扰）时，及时和项目老师

本人、项目学校跟进，了解相关真实信息，协助、支持项目学校为项目老师解决疑

问或问题。

⑦ 指导项目老师按照流程进行各类意见反馈，并且保证不会对真诚地据实举报的人员

进行打击报复。

63

⑧ 当学校和项目老师之间因为美丽中国的相关管理政策和流程，或是学校管理等事宜

而发生矛盾或冲突时，协调学校和项目老师之间的沟通，协助解决问题，达成一

致。

⑨ 每月月初，准时足额地将所承担的项目老师津贴部分转至各个地区合作伙伴的指定

银行账户。


① 当项目老师长时间无法符合项目的要求和期望时，主动和学校沟通、了解，确定是

否已经影响到项目老师在校的教学工作，给予学校相关的反馈和建议，协助学校确

定相应的有效处理措施（要求项目老师退出，等等）。

② 当学校要求项目老师退出时，及时和学校、项目老师本人跟进、了解实际情况。当

确认项目老师确实不适合继续承担教学工作后，尊重和同意学校关于让项目老师退

出的要求。

③ 当项目老师提出紧急退出申请时，积极和学校沟通，根据项目老师以往在项目的表

现以及相关具体情况，参考学校的建议决定是否批准项目老师的紧急退出。

④ 当项目老师提出退出申请时，积极和项目老师沟通，了解清楚具体的情况和原因，

对于项目老师的考虑给予尊重和理解，尽可能地提供支持和建议，协助项目老师做

出正确的决定。

⑤ 制定关于项目老师退出的办理流程和手续，指定专门的工作人员与项目老师配合办

理所需的退出手续（包括紧急退出），例如，理清财务、行政等方面的未决事项，

制定与项目学校和其他项目老师的沟通策略等相关事项。

l 项目老师职责


① 遵照法律、当地法规和项目学校的相关安全规定，不可以参与一切可能威胁人身安

全的活动，包括骑（乘）摩托车、去水库或其他公共水域游泳等，并避免参与一些

打架斗殴等危险行为。

② 询问并了解你的项目学校相应的安全紧急措施，了解项目学校附近医疗卫生情况

（医院、诊所等）以及派出所。

③ 存有重要联络人电话（校长、同校老师、项目主管、地区相关工作人员等），以及

中国的急救电话号码。

④ 若有任何过敏、就医时需要注意的风险或任何可能影响教学的病史，向同校老师、

项目主管和学校校长说明。

64

⑤ 仔细阅读保险福利手册，理解并记住保险相关重要信息（保险覆盖范围、理赔条件

等）；需要理赔时，自行联系保险公司客服人员，根据客服要求提交并寄送理赔材

料。

⑥ 在两年的项目服务期内，如需请假，请遵照统一的请假流程进行申请。将寒暑假、

法定节假日等假期的安排或旅游计划、预计离开和返回学校的日期告知项目主管和

校长。

⑦ 定期和家人联系，让家人知道新的健康和安全状况，尤其是在需要离校出行时，

及时向家人更新自己的假期安排和旅游计划。

2. 项目老师日常管理规定

① 完成项目学校所分配的科目（包括综合科目）教学工作，以及其他要求当地老师完

成的教学相关的工作，包括备课、课堂教学、早/午/晚自习、学校会议及培训，以及

考试时的监考、改卷职责等。在学校期末考试结束并完成学校要求的改卷工作等之

前，项目老师不能提前离开学校。

② 按时参加课堂教学及教学相关的其他工作、活动，遵守学校制定的作息、休假制

度，不随意离校。如果有特殊情况需要请假，按照项目学校和美丽中国的流程，正

式请假并得到项目学校和美丽中国的书面许可后离开。

③ 遵守项目学校要求当地老师遵守的各种制度及期望，例如着装要求，考勤制度，住

宿管理规定等。

④ 完成所有的课堂工作，包括其自身的课堂愿景、长期计划、单元计划、教案、学生

激励计划和收集学生数据，并且按时把这些材料提交给该项目老师的项目主管。确

保学生数据的完整性和准确性。

⑤ 积极参加美丽中国的培训和活动，包括但不限于：暑期学院、地区情况介绍、首月

计划、中期培训，以及项目主管的会议/反馈、校友研讨会和毕业典礼（在项目期第

二年结束的时候）。

⑥ 配合项目主管的访校活动，主动和学校以及项目主管交流自己的工作、生活情况，

共同讨论问题并制定相应的解决措施。

⑦ 尊重、关心、爱护每一位学生，不得歧视或使用任何学生体罚或变相体罚或侮辱任

何一个学生的人格，确保没有任何行为或语言伤害到学生的安全和自尊。

⑧ 遵守《美丽中国支教项目老师手册》、《美丽中国支教项目法律汇编》中的相关规

定。

⑨ 和项目学校以及当地老师建立信任和尊重的关系，对于和学校、学生相关工作的问

题或建议，主动地及早地向学校提出，共同讨论，并鼓励学校参与到美丽中国的项

目活动中。

65

⑩ 杜绝严重违规行为，包括但不限于：虐待或体罚学生、因酗酒或非处方药物的影响

下无法进行工作或在工作时间内持有此类物质、参与违法犯罪活动（包括传教或其

他非法宗教活动等）、对学校或者美丽中国的诚信或名誉可能产生或已产生负面影

响的行为。


当项目老师出于任何原因 (健康、自身动机、美丽中国所给的支持、个人情况等等) 而

感到困惑，考虑是否要继续退出项目时，尽早地向项目主管说明，寻求建议。

当项目老师提出退出申请或紧急退出申请时，积极主动地和学校、美丽中国解释说明清

楚具体的原因，寻求理解，遵照项目老师退出的办理流程，配合学校、美丽中国制定对于三

方影响小的退出计划并且切实执行。

当项目老师退出或紧急退出美丽中国支教项目，将不再享有相关的福利或支持。

附件：项目老师教学工作安排

与项目老师沟通约定两年服务期内的教学年级及科目，如需更改时，需与美丽中国清楚

沟通调整的原因及后续的安排。

项目老师任教年级任教科目

三方代表已阅读并知晓本准则所述内容，并将按照各自职责遵守本准则。

美丽中国项目学校项目老师

签名：签名：签名：

日期：日期：日期：

66

附件二：《美丽中国支教项目中小学教师行为规范》

第一章总则

第一条为进一步加强美丽中国支教项目专业性及项目老师职业道德建设，规范项目老师在项

目服务期间的从教行为，树立良好的师德风尚，从而更好的为我国教育资源匮乏地区

提供优质教育服务，根据《中华人民共和国教师法》与《中小学教师职业道德规范》

等相关法律、教育法规，特制定本行为规范。

第二条本规范适用于美丽中国支教项目全体项目老师。

第二章思想道德规范

第三条严守政治纪律。热爱祖国、热爱社会主义、拥护中国共产党，坚持四项基本原则，积

极实践科学发展观，按时参加思想政治学习，自觉提高政治修养。坚决维护党和国家

的利益，不崇洋媚外，不做有损国家和民族的事，不组织或参加非法组织，不组织或

参加怠工、罢课，不组织或参加影响社会稳定和发展的集会、游行活动。严禁发表不

符合国家对外政策、与党和国家方针相违背或有损党和国家形象的言论。

第四条热爱教育事业。忠诚党的教育事业，端正教育思想，全面贯彻党的教育方针，忠于职

守，具有强烈的事业心和责任感。不做有损教育形象的事，不说不利教育发展的话。

第五条增强法制观念。自觉遵守《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、

《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中小学教

师职业道德规范》、《中华人民共和国慈善法》等各项法律法规，以及《美丽中国支

教项目老师手册》中规定的规章和制度。严禁向学生散布违背国家法律法规和对学生

有不良影响的言论。严禁以各种方式造谣诽谤他人，严禁以非法方式表达诉求。严禁

组织或参与邪教、赌博、传销和迷信等活动。

第六条严明工作纪律。项目老师在志愿服务期间内应当严格遵守学校工作制度，不迟到、早

退和旷工。做到提前候课，按时上下课；不擅自缺课、调课；工作时间严禁打电话聊

天、睡觉、下棋、打牌、上网玩游戏、看娱乐电影等休闲娱乐活动。严格执行学校请

假、销假制度。外出学习、考察须经美丽中国支教项目及项目学校批准，不随意延长

在外时间或改变活动路线。自觉服从项目调动和学校工作安排。严禁教唆学生作弊或

通过不正当途径获得试题、偷改学生成绩等。工作日午休时间不准饮酒。教师不得在

学生面前吸烟，发现学生吸烟，应当及时劝阻和教育。

第七条依规廉洁从教。禁止引导、要求、组织学生进行有偿补课。禁止向学生推销商品或强

迫学生购买各种学习资料。禁止利用职务之便向学生、家长索要礼物或让学生家长为

个人提供服务。禁止利用学校设施、器械用于私人用途。

第八条坚持实事求是。禁止弄虚作假骗取职称、荣誉、奖励等，参加各级各类评选活动不得

67

营私舞弊。尊重他人学术成果，不抄袭他人创作成果。

第三章教育教学规范

第九条关心爱护全体学生。热爱学生，尊重学生人格，与学生平等有效沟通，做学生的良师

益友。因材施教，循循善诱，坚持激励评价，注重发展学生个性特长，全面实施素质

教育。关心爱护学习有困难、心理有异常、行为有偏激、身体有特异、家庭有特殊的

学生。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益，让学生拥有快乐的学校生活。

不讽刺挖苦、体罚或变相体罚学生。

第十条遵循教育教学规律。严格执行国家规定的课程标准，落实教学常规。明确本职工作目

的和要求，严肃认真对待教学工作中的每一项内容，刻苦钻研业务，坚决杜绝教学事

故。

第十一条精心组织教学活动。认真执行教学计划，研究课程标准和教材，严格按课表上课，

课前应备好课，并写出教案，不允许不备课上课。上课前，教师应提前进入教室，做

好一切课前准备，不准拖堂，不准提前下课。不坐着、不伏在讲桌上讲课、不无故离

开课堂。精心设计作业，及时进行作业讲评和订正辅导。及时发现课堂教学中的不足，

及时进行集体或个别辅导，有针对性地做好培优补差工作。重视对课外兴趣小组的指

导，不加重学生的课外负担。

第十二条努力提高执教能力。树立终身学习的思想，努力学习现代教育理论，及时掌握本学

科前沿知识和相关理论。自觉参加继续教育和业务进修，增强专业发展自觉性。大胆

进行教育教学探索，善于总结经验教训，努力使自己成为学习型、研究型教师。积极

参加教研活动和教学交流，互相听课，做好听课笔记。合理运用现代化教学媒体辅助

教学。严禁浪费、闲置教育资源。

第四章日常礼仪规范

第十三条待人接物热情、礼貌。公共场所语言规范、健康、准确，使用礼貌用语。文明办公，

不做干扰他人的事。严禁在学生、家长面前争执问题或议论他人和学校的事情。对来

校拜访人员提出的问题要耐心细致予以答复。家访要选好时机，举止庄重，全面具体

地向家长介绍学生在校学习情况，多从鼓励出发，语气和蔼可亲。

第十四条仪表（包括发式、穿戴、化妆）大方、整齐、清洁，不穿奇装异服，不穿拖鞋、背

心、短裤、超短裙进校园。男教师不留长发或剃光头、蓄胡须，女教师不化浓妆、涂

染指甲、染艳丽彩发，不佩戴易转移学生注意力的饰品。

第十五条保持办公室等公共场所清洁卫生。不随地吐痰，不乱扔纸屑、烟蒂、瓜果皮、不边

走边吃东西，不在公共场所吸烟，任何时间不得酗酒，自觉维护教师良好形象。

第十六条自觉维持学校秩序。不随意引外人入校园，不在校内骑车；驾驶机动车辆应缓行，

严禁校内鸣笛；严禁行车影响学生路队秩序。

68

第十七条严格遵守《文明上网自律公约》，认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息；不

制作、传播计算机病毒等破坏性程序；在网上发表帖子、文章等应按相关网站规则操

作。

第五章附则

第十八条美丽中国支教项目老师是本行为规范的具体实践者，要坚持从小事做起，从我做

起，共同提高教师专业化发展水平。

第十九条对违反教师行为规范的将视情况给予批评教育、诫免、调离项目岗位或相应纪律

处分。

第二十条本《规范》由美丽中国支教项目负责解释。

第二十一条本规定自发布之日起施行。

美丽中国支教项目办

二零一七年六月

69

附件三：《活动/项目申请书》模板

“XXXX活动/项目”申请书

项目名称申请人姓名

计划执行期至所在届别

申请预算所在学校

预计服务人数所属 PM

实施地点及对象

No. 开展地点服务对象服务对象人数

1 （例：某省某市某镇某校）（例：某班学生）（例：35人）

项目分工

No. 姓名负责板块具体职责

1 （例：小明）（例：策划统筹）（例：设计项目和进度把控）

2 （例：小红）（例：运营执行）（例：具体实施和确保进度）

3 （例：小黄）（例：财务）（例：制定预算、把控支出、报销工作）

4 （例：小绿）（例：宣传）（例：对外推广、宣传）

活动/项目背景

此版块，希望你能回答——为什么这个活动/项目是重要的：开展活动/项目地的现状是什么样的？当地的问题是什么？产

生这个问题的原因是什么？你的活动/项目能够怎样改善或提升当地的现状？

活动/项目方案

此版块，希望你能回答——活动/项目具体是什么：活动/项目的目标是什么（最好能够拆分，可以按照不同对象拆分，也

可以按照短中长期拆分）？活动/项目实施的时间线是什么（什么时间什么人做什么）？如果你有预料到一些难点或风险

点，那么它们的解决办法是什么？

活动/项目预算（如果需要使用资金，请提供详细预算方案）

序号费用类型费用描述金额

1

2

项目成效评估指标（不做硬性要求，鼓励填写）

此版块，希望你能回答——能够在结项中证明这个活动/项目成果和影响的指标是什么：活动/项目能够产出些什么（注意

要可量化，例如，一节课、一场活动、一些作品）？活动/项目能够对你的服务对象产生了什么影响（改善了什么？填补了

什么？前后可能产生什么差异？）

70

附件四：《活动/项目报告》模板

“XXXX活动/项目”报告

项目名称申请人姓名

实际执行期至所在届别

实际花费所在学校

实际服务人数所属 PM

实施地点及对象（对照申请书，如有变动请标红）

No. 开展地点服务对象服务对象人数

1 （例：某省某市某镇某校）（例：某班学生）（例：35人）

项目分工（对照申请书，如有变动请标红）

No. 姓名负责板块具体职责

1 （例：小明）（例：策划统筹）（例：设计项目和进度把控）

2 （例：小红）（例：运营执行）（例：具体实施和确保进度）

3 （例：小黄）（例：财务）（例：制定预算、把控支出、报销工作）

4 （例：小绿）（例：宣传）（例：对外推广、宣传）

活动/项目概况描述

此版块，希望你能回答——这个活动/项目开展情况如何：活动/项目的目标达成情况怎么样（初衷是什么，关键结果是什

么）？项目的时间线的达成情况？

活动/项目的简单评估和分析

此版块，希望你能回答——这个活动/项目的结果如何？这个活动/项目中的最佳实践（亮点）是什么？产生这个最佳实践

的关键因素是什么？由此能够对你之后开展提炼出的经验是什么？这个活动/项目中的错误（不足）是什么？产生这个错

误的根本原因是什么？由此能够对你之后开展提炼出的经验或改进措施是什么？

活动/项目实际开支（如果需要使用资金，请提供详细信息）

序号费用类型费用描述金额

1

2

项目成效评估指标（不做硬性要求，鼓励填写）

此版块，希望你能回答——对应申请书中的指标，根据这个活动/项目的实际情况进行回答

71

附件五：《紧急中止志愿服务协议》

紧急中止《美丽中国支教 20XX-20XX 届项目老师志愿服务协议》书

致：“美丽中国”支教项目相关负责人

单位名：北京立德未来助学公益基金会

注册地址：北京市朝阳区朝外大街乙 6 号朝外 SOHO A 座 1706 室

为促进和帮助开展对中国教育资源欠发达地区的服务项目，本人曾于 20XX 年

____月____日签署了《美丽中国 20XX-20XX 届项目老师志愿服务协议》（下简称“《志愿服务

协议》”），同意加入贵方主办的美丽中国支教项目并成为了该项目的志愿服务老师。

作为履行该协议内容的一部分，本人于 20XX 年 XX 月期间参加了由贵方组织的项目暑期

培训，并配合贵方完成了相应的培训内容及安排。此后，本人被分配至 XX 地区

______________ (项目学校名) 担任项目老师。

现由于原因，经过审慎思考，本人需要暂时退出美丽中国志愿服务项目。特

依据《志愿服务协议》及《项目老师手册》中的相关规定，向机构申请本人从年

月日起暂时退出本项目，并于至年月日返回本项目。请机构予以批

准。

本人知悉，机构批准的本人暂时退出美丽中国支教项目期间，机构、美丽中国支教项目

以及该项目下的相关合作伙伴将暂停向本人提供任何相关的工作保障与支持，包括津贴、奖

励金、保险、培训等，直至本人按照约定于年月日返回项目。并且，本

人只有在紧急退出之后，重新回到教学岗位执教前后满两学年，方有资格成为美丽中国校

友。

本紧急终止协议书一式两份，签署之日起生效，项目老师及美丽中国双方各执一份。

申请人：项目老师________________(签字)

日期：_______________

美丽中国批准解除授权代表：_______________(签字)

日期：________________

72

附件六：《自愿解除志愿服务协议》

自愿解除《美丽中国支教 20XX-20XX 届项目老师志愿服务协议》书

致：“美丽中国”项目相关负责人

单位名：北京立德未来助学公益基金会

注册地址：北京市朝阳区朝外大街乙 6 号朝外 SOHO A 座 1706 室

为促进和帮助开展对中国教育资源欠发达地区的服务项目，本人曾于 20XX 年

____月____日签署了《美丽中国 20XX-20XX 届项目老师志愿服务协议》（下简称“《志愿服务

协议》”），同意加入贵方主办的美丽中国支教项目并成为了该项目的志愿服务老师。

作为履行该协议内容的一部分，本人于 20XX 年 XX 月期间参加了由贵方组织的项目暑

期培训，并配合贵方完成了相应的培训内容及安排。此后, 本人被分配至 XX 地区

（项目学校）担任项目老师。

现由于本人个人原因，经过审慎思考，认为本人不适合担任美丽中国支教项目老师。特

依据该《志愿服务协议》及《项目老师手册》中的相关规定，向贵单位申请本人从即日起退

出本项目。请贵单位予以批准。

本人知悉，贵单位批准本人自 20XX 年月日退出美丽中国支教项目后，贵单

位、美丽中国支教项目以及该项目下的相关合作伙伴将停止向本人提供任何相关的工作保障

与支持。本人也在此郑重承诺，即日起本人不会以“美丽中国支教项目老师”名义开展任何活

动，不会擅自披露贵方在“美丽中国”项目下的任何非公开信息，且不会因此《志愿服务协

议》的解除申请在此或之后对贵单位及本项目下的任何合作伙伴和/或工作人员提出任何形式

的赔偿或补偿。

本解除书一式两份，签署之日起生效，项目老师及美丽中国双方各执一份。

申请人：项目老师________________(签字)

日期：_______________

美丽中国批准解除授权代表：_______________(签字)

日期：________________

73

附件七：《延长支教期限申请表》

姓名届别支教地区

项目学校教授科目项目主管

延长支教期限的原因

下一年支教工作的重点

第____学年工作安排

拟支教学校拟教授科目周课时量

是否参与地区核心项目核心项目名称

地区及机构审核意见

项目主管审核意见

签字：____________ ______年____月____日

项目学校审核意见

签字：____________ ______年____月____日

地区总监审核意见

签字：____________ ______年____月____日

项目运营部审核意见

签字：____________ ______年____月____日

74

附件八：《美丽中国支教 20XX 届项目老师志愿服务协议补充协议》

甲方：北京立德未来助学公益基金会

联系地址：北京市朝阳区朝外大街乙 6 号朝外 SOHO A 座 1706 室

乙方：

身份证号码：

通讯地址：

联系电话：

紧急联系人及联系电话：

为了促进和帮助开展对中国教育资源欠缺地区的教育项目，甲乙双方于年月

日，签订《美丽中国届项目老师志愿服务协议》（以下简称“《志愿服务协议》”）。

乙方同意加入甲方主办的美丽中国项目并成为该项目的志愿服务老师。

作为履行该《志愿服务协议》内容的一部分，乙方于年月期间，参加了由甲方

组织的暑期培训，并配合甲方完成了相应的培训内容及安排。此后，乙方被分配至地区

（项目学校）担任项目老师，教授年级课程。

基于（原因），乙方经过审慎思考，现自愿申请在顺利完

成原《志愿服务协议》两年项目期的基础上，延期一年完成美丽中国项目。

经甲方审核确认，为明确续签项目期内甲乙双方的权利义务，经双方友好协商，在原《志

愿服务协议》的基础上订立以下补充协议。、

一、补充协议内容如下：

1. 原《志愿服务协议》第三条第一款“乙方以项目老师身份参与项目的期限为：

年月日至年月日或根据乙方所服务的项目学校的具

体工作要求而定。”

2. 新增：经乙方申请以及甲方审核确认，将乙方以项目老师身份参与项目的期限

延长一年，至年月日或根据乙方所服务的项目学校的具体工作

要求而定。

75

二、本补充协议生效后，即成为原《志愿服务协议》不可分割的组成部分，与原《协

议》具有同等的法律效力。除本协议中明确做出修改的条款外，原《协议》的其余

部分完全继续有效。本协议与原《协议》相互冲突时，以本协议为准。

三、本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日

起生效。

[本文以下无正文]

签署页：

甲方：北京立德未来助学公益基金会乙方：

日期：年月日日期：

76

附件九：《项目老师假期申请表》

项目老师假期申请表

姓名届数

所在学校所教科目

离校日期返校日期

请假天数

请假原因

补课方案

学校同意及签字

说明：

将假期申请表提交给学校，获得学校书面签字、确认同意之后，在电子管理平台发起假

期申请，并将申请表及相关文件以附件形式上传，项目主管审批通过后请假生效。

77

附件十：美丽中国支教项目老师媒体采访工作流程

本流程制定的目的：

美丽中国之所以制定本文件，规范项目老师与媒体合作的工作流程，目的在于：

第一，从机构的层面，有计划有战略地建立对外品牌形象。

第二，控制可能遭遇的公共关系危机，避免对外关系处理不当而影响到项目老师和我们

服务的学生们。

第三，整合内部资源，针对不同的主题，让合适的人接受采访，同时也尽可能公平地

分配项目老师接受采访的机会。

第四，避免不规范触犯当地政府和学校的权益。各个项目地区的地方政府多次声明，美

丽中国的项目老师在接受采访之前需要知会相关政府部门和学校。我们希望与政府积极合

作，在尊重对方权益的前提下进行更加有效的工作。

请注意，在未和市场团队沟通并协商一致的情况下，项目老师都不得：

直接接受、承诺或推进媒体采访。

承诺或者直接给媒体提供任何材料、稿件。

根据不同的实际情况，在与媒体合作时，应秉承这样的原则：所有媒体采访需要经过市

场部授权，终稿件需要发回给市场部备份。请项目老师遵循以下工作流程：

情况一：如果媒体直接联系到项目老师（包括直接到你的学校），希望项目老师接受采

访

第一步，请先对媒体人员表示感谢，同时记下他的联系方式（邮箱地址或联系电话）。

第二步，请委婉地暂时拒绝采访要求，并表示接下来会将采访要求传达到负责媒体工作

的同事，由相关的工作人员与其进行更进一步的联系、沟通。

第三步，请发邮件到[email protected] , 向市场团队的工作人员简单说明采访事

宜，并抄送你的项目主管，以便各方接下来的跟进。

附：

1.委婉暂时拒绝媒体的邮件回复示例如下：

尊敬的**日报的刘记者，

您好！

非常荣幸收到贵报的采访邀请，也非常感谢您对美丽中国的认同。我已将此次采访邀请

转达给了我的项目主管以及市场团队的同事，之后我们负责媒体的同事将会就此次采访事宜

与您进一步沟通。如果您有其他疑问，请发邮件到[email protected]与市场团队的同

事联系。

再次感谢！

78

祝好，

XXX

2.通知市场团队工作人员进行跟进的邮件示例如下：

Hi市场团队的同事们，

我是20XX-20XX届项目老师XXX，现任教于XXXX（所在地区及学校）。近日，我收到**

日报的采访邀请，**日报想在他们的教育版对美丽中国支教项目老师的支教故事进行一个专

题报道，包括我们来支教的原因、我们在项目学校的教学情况、支教过程中遇到的困难、以

及我们支教以来的收获。他们想采访我和一位我的队友，采访时间他们希望定在下周。媒体

这边的联系人是XXX，是**日报的记者，邮箱：XXX，电话：XXX。

希望市场团队的同事能在本周四前与他们取得联系，并将沟通结果告知我和我的项目主

管。

祝好，

XXX

通过综合考量媒体采访项目价值、影响力等各方面的因素，市场团队会做出决定，是否

接受此次采访，并明确回复给媒体人员。如果决定接受采访，需遵循以下流程推进：

第一步：市场团队工作人员将会了解此次的采访要求、采访目的、采访方式、所需时间

等等详细信息。

第二步：如决定接受采访，市场团队将根据采访的角度和问题提纲，授权相应的工作人

员或项目老师接受采访。采访对象的确定将综合考虑项目老师的个人情况，以及项目主管和

媒体相关人员的建议。

第三步：根据采访的重要程度和复杂程度，培训和指导采访资料的准备。市场团队将在

采访之前和采访对象电话沟通确认采访时间和形式，并介绍采访媒体的情况和问题提纲。

第四步：根据采访的重要程度和复杂程度，市场部将安排相应的工作人员进行全程陪

同，确保采访顺利进行。

第五步：采访结束后，市场团队将与媒体进行及时跟进，并将相关信息的更新告知项目

老师。

情况二：当地政府或者项目学校安排项目老师接受采访

如果当地政府或者项目学校安排项目老师接受采访，请项目老师将采访事项告知自己的

项目主管项目主管，并请项目主管、区域总监与市场部共同沟通，帮助市场部了解采访需求

给出相关指导，再由地区工作人员协助项目老师推进采访事宜。在采访完成后，请地区工作

人员将此次采访的文稿或者视频的终成品发送给市场团队进行留档。

情况三：地区工作人员安排项目老师接受采访

79

如遇地区工作人员直接接洽的媒体采访活动，地区工作人员需与市场部沟通后确认终

执行。沟通包括帮助市场部了解媒体背景、采访的目与采访提纲，与市场部共同确认采访对

象和采访内容。在项目老师接受采访后，地区工作人员负责具体的采访跟进，报道完成后需

要由地区与市场部分享终稿件。

80

附件十一：《美丽中国社交媒体运营管理制度》说明：

为加强美丽中国品牌建设，树立项目形象，宣传、推广“让所有的中国孩子，无论出身，

都能获得同等的优质教育”，美丽中国支持项目老师以各社交媒体平台（包括但不限制于微信

公众号、微博、知乎）为渠道，促进美丽中国支教项目的成熟发展，特编制本《美丽中国社

交媒体运营管理制度》规范美丽中国支教项目下各社交媒体的对外宣传管理工作。以下条例

针对社交媒体平台内容运营、创意制作、管理权限等方面进行规范管理制定。所有美丽中国

官方所属微信公众号、微博、知乎账号需要遵守以下条例规定。

一、美丽中国社交媒体内容规范

1、社交媒体内容要求

- 内容健康向上，能够正确展现美丽中国（品牌/组织/人物/活动）的形象

- 传导正确的价值观及品牌信息

- 内容清晰，所配图片、视频等创意设计与文字联系紧密

2、社交媒体内容禁忌

- 严禁违反宪法确定的基本原则

- 严禁发布危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容

- 严禁发布损害国家荣誉和利益的内容

- 严禁煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结

- 严禁破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信

- 严禁散布谣言，严禁发布扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容

- 严禁发布带有攻击、侮辱、挑衅、猥亵等内容

- 严禁散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪

- 严禁发布侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容

- 严禁煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序

- 严禁发布含有法律、行政法规禁止的其他内容

- 严禁发布可能会妨害第三方权益的文件或者信息，例如（包括但不限于）：病毒代

码、黑客程序、软件破解注册信息。严禁抄袭及剽窃他人作品，禁止转载或引用涉

及版权问题的内容

- 严禁未经允许发布任何其他企业/机构的广告内容

- 未经允许，严禁发布关于美丽中国的财务数据/机构数据/员工个人信息等保密或隐私

内容

3、社交媒体内容的违规处罚

81

- 凡违反以上内容规定者，当事账号负责人需承担相应责任；视情节严重，当事账号

负责团队/部门将承担相应管理责任

- 如相关行为违反了国家相关法律/法规，当事人将承担相应法律责任

二、美丽中国社交媒体创意设计类规范

1、美丽中国社交媒体创意设计规范

- 美丽中国社交媒体创意设计需符合以上内容规范要求

- 凡使用美丽中国Logo及美丽中国名字的平面、视频或其他创意设计，需遵守美丽中

国设计规范及Logo使用规范

- 所有涉及美丽中国品牌主视觉、创意设计元素的创意设计，需由美丽中国市场部确

认后方可发布

- 严禁使用具有版权问题或未授权的创意设计素材

2、美丽中国社交媒体创意制作规范

- 各类创意制作需基于创意概念保证质量（如：清晰度等）

- 视频类创意需通过专业团队进行操作、设计制作，任何个人进行的关于美丽中国的

视频拍摄内容需获得美丽中国市场部确认方可发布

3、美丽中国社交媒体创意活动规范

- 任何美丽中国官方社交媒体活动不得以现金、红包等费用激励的形式作为奖励机制

- 活动组织机制需保证公开、公正，禁止组织虚假活动

三、美丽中国微信公众号管理规范

1、微信分级管理

美丽中国官方微信公众号按照3级管理等级划分，账号为美丽中国官方授权账号。不同级

别账号由不同部门/个人组织管理，并由美丽中国市场部作为美丽中国统一品牌内容、品牌设

计素材的审核部门。以下为3级管理对应关系：

账号

等级

账号种类负责部门官方加

V 认证

官方命名及头像授权官方设计素材授权

1 级美丽中国

官方订阅

号/招募

服务号/

校友平台

服务号

市场部/招

募部门/长

期影响力

部门管理

是使用“美丽中国”作为命名主

题；使用美丽中国 Logo

作为微信头像

授权使用美丽中国所有官方对

外传播素材（文字、图片、动

画、视频、设计元素等）用于

微信传播

82

2 级美丽中国

区域订阅

号

各区域管

理

是使用“美丽中国”+“区域团

队”作为订阅号名称；可以

使用美丽中国 Logo 作为

微信头像设计元素

授权使用美丽中国所有官方对

外传播素材（文字、图片、动

画、视频、设计元素等）用于

微信传播

3 级美丽中国

各校园招

募订阅号

招募部监

管

否使用“TFC”+“校园站”作为

招募号订阅号名称；利用

美丽中国 Logo 作为微信

头像设计元素

如需在传播中使用美丽中国官

方传播素材（文字、图片、动

画、视频、设计元素等），需

提前获得美丽中国招募部、市

场部允许，并由美丽中国招募

部统一提供对应素材，并明确

使用规范

非上述3类账号，不得在命名中使用“美丽中国”、“TFC”、“TFChina”等字样；不得使用任

何美丽中国品牌Logo、品牌设计主视觉或设计元素用于微信形象设计。不得在微信传播中使

用任何美丽中国官方传播素材（文字、图片、动画、视频、设计元素等）。一经发现，美丽

中国保留追究其法律责任的权利。

2、美丽中国区域订阅号监管细则

- 各区域账号由专人负责内容素材收集、内容撰写、创意设计管理，以及日常运营、

后台数据监管

- 区域主管负责每期内容的审批工作，未经审批通过不得发布

- 如创意设计中使用了美丽中国官方品牌设计主视觉等元素，需获得美丽中国市场部

确认后方可发布

- 如发布内容中涉及美丽中国品牌理念、美丽中国高管信息、美丽中国财务相关数据

等信息，需提前获得美丽中国市场部确认，未经确认不得发布

3、美丽中国各校园招募订阅号监管细则

- 各校园招募订阅号由该账号主创团队负责内容素材收集、内容撰写、创意设计管

理，以及日常运营、后台数据监管

- 由美丽中国招募部门负责内容监管

- 任何涉及美丽中国品牌设计元素、品牌内容的推广内容都需获得美丽中国招募部、

市场部确认后方可发布

- 校园招募订阅号主创团队职责：

ü 根据美丽中国招募需求以及校园传播需求，准备微信传播内容，并进行日常运营

ü 基于美丽中国社交媒体内容规范，根据本校特色收集相关素材并进行创意类、活

动类设计

83

ü 针对日常运营中发现的当地学校推广中面对的特殊需求，上报给美丽中国招募部

以获得相应的支持

- 美丽中国招募部监管职责：

ü 针对招募推广需求，协调各校园招募订阅号进行对应的内容传播，并提供所需的

内容及设计方面的支持

ü 日常监督各校园招募订阅号的内容、创意、活动产出，确保相关内容符合美丽中

国社交媒体内容规范

ü 如发现相关违规现象，需及时与校园招募订阅号主创团队沟通，并协调推进解决

问题

ü 如遇到严重违规的账号，美丽中国市场部在与招募部协调后，有权力收回该账号

授权，并取消该账号授权资格

4、微信公众号的持续运营及交接

为保持美丽中国品牌传播的品质及长期影响力，以及保障各公众宣传平台的严肃性，项

目下属各公众号一经申请，应由专人维护及持续运营，且应做好工作人员变动时的交接工

作，不得泄露账号信息，不得随意“弃坑”。

四、美丽中国微博内容管理规范

1、美丽中国微博认证管理

- 美丽中国微博为目前官方认证的唯一微博账号，其他美丽中国区域/个人微博未经美

丽中国市场部确认不得以美丽中国官方名义擅自开通

- 如已开通非官方认证的美丽中国官方微博，需及时与美丽中国市场部申报审核，并

依据市场部审核结果决定是否保留

2、美丽中国微博内容管理

- 美丽中国官方微博内容需遵循美丽中国社交媒体内容规范

- 美丽中国官方微博不得在未经市场部确认的情况下@任何机构或个人（无论是否与

美丽中国具有合作关系）

- 美丽中国官方微博不得在未经市场部确认的情况下转发其他机构或个人的微博内容

五、知乎内容管理规范

1、美丽中国知乎内容管理

- 美丽中国知乎账号为美丽中国唯一官方认证的机构账号，未经美丽中国市场部确

认，任何个人/机构不得以美丽中国名义擅自建立官方机构账号

- 美丽中国知乎账号发布内容需遵循美丽中国社交媒体内容规范

2、美丽中国知乎个人账号内容规范号召

84

- 美丽中国的员工及项目参与者需明确自身的品牌责任，个人应积极遵守美丽中国社

交媒体内容规范，在个人账号自由表达的基础上传播正确的理念和价值观

- 美丽中国在各类社交媒体平台上，始终持以开放、严谨的态度，并号召每一位美丽

中国的员工及项目参与者都能积极践行成为一名有社会责任感的中国网络公民。

六、社交媒体运营人员的培训

为保持美丽中国社交媒体账号的统一水准和品质，市场部将不定期举行社交媒体运营培

训，汇报各平台的月度工作成果，分享社交媒体运营的经验和心得。

七、本制度自发布之日起执行（即日起至2017年8月31日为试运营阶段，请各位项目主管与项

目老师沟通、协调进行调整），包括美丽中国内部的员工、项目老师、校园传播大使等均需要

遵守。其他社交媒体平台的宣传账号，需参照本制度管理。

美丽中国市场部、合规部

85

附件十二：《美丽中国支教项目所属微信公众号申请表》

申请人姓名申请人电话

所属区域/团队

申请人邮箱

公众号名称

链接

类别订阅号（）服务号（）企业号（）加 V（）

公众号内容概述

申请理由

申请公众号所用证

件及证件号

[如，用身份证的，此处请填写身份证名称、证件号并提供复

印件]

公众号负责人 [管理员/微信专员/编辑姓名及邮箱]

投稿邮箱

市场部审核意见

合规审核

申请人申请时间

本表格填写完成后，电子版扫描件由市场团队、合规团队分别予以存档。

86

附件十三：《美丽中国支教项目老师众筹指南》

目录

美丽中国支教项目老师众筹总则

腾讯乐捐平台发起众筹流程

腾讯乐捐平台众筹文案指南

腾讯乐捐平台发起捐款指南

如何扩大众筹项目影响力

美丽中国支教项目老师众筹总结

一、美丽中国支教项目老师众筹总则

在美丽中国，我们募集的不仅仅是资金方面的支持，还有很多书籍和教学器材等。这些

可以通过合法的众筹平台，申请基金会、企业或个人赞助等多种方式实现。在本指南中，所

提到的众筹特指在腾讯乐捐平台上发起的项目。

请注意：

1. 关于众筹时间

美丽中国不建议项目老师在支教的第一个学期发起众筹，发起众筹需要结合当地丰富信

息，项目老师在第一期学期，更需要熟悉和适应当地的情况，并且首要确保教学目标的达

成。

2. 关于众筹项目

美丽中国建议项目老师应尽量募集物资而不是钱款。作为专业的教育非盈利项目，美丽

中国的主要模式是为乡村地区输送优质师资，我们更建议众筹与美丽中国相关度更高的项

目，比如图书、文具等。

3. 关于众筹文案

根据《项目老师对“美丽中国”标志的使用指南》，要求项目老师不要将“美丽中国”的标志

用于个人众筹，除非是为整个组织进行筹款（比如为招募、培训及支持项目老师而募

款），“美丽中国”以项目老师为荣，鼓励项目老师明确指出“我是“美丽中国”项目老师，我正

在为所在学校及学生筹集款项或物品“。这样一来，项目老师在受益于“美丽中国”知名度的同

时也澄清了款项及物品是以个人名义筹集，而非“美丽中国”项目本身。

4. 关于众筹宣传

根据《美丽中国媒体采访接待管理制度》，如项目涉及到媒体报道，需要首先将媒体所

知的具体内容和信息传达给市场部的工作伙伴，发送媒体需求以及目前沟通的情况到：

[email protected]

5. 关于众筹平台

87

结合当前国内的慈善法要求，在一个合法合规的平台上发起众筹，能够更好地达成目

标，扩大项目影响力。美丽中国经过全面评估，建议项目老师在腾讯乐捐上发起众筹。

6. 关于众筹总结

众筹项目上线之后，应及时更新项目进展，并提交项目报告。具体见后面内容。

二、腾讯乐捐平台发起众筹流程

教程帖：http://gongyi.qq.com/m/html5/help_pub_proj.htm

第一步“腾讯乐捐”实名注册在电脑端键入lejuan.gongyi.qq.com或搜索“腾讯乐捐”，点击

“发起项目”，用QQ号登录并注册（请选择：个人用户实名认证）

第二步上传项目图文

注：小而美、创新、有优质图文、有详细预算、有回馈的项目，能优先通过审核。

后续有详细的文案指引，请一步一步按照要求填写申请文案。

第三步公募机构审核

完成项目提交后，3-10个工作日后您可能收到3种回复：

1. 审核通过：在腾讯公益已注册的公募机构会主动联系您，需要您配合提供申请材料。

2. 全部通过之后，即可上线筹款；

3. 打回修改：项目文案不够完整，请补充后重新提交；

4. 审核不通过：意味着没有公募机构愿意认领你的项目。

第四步上线后四点须知

1. 如何筹款？腾讯公益是一个自筹平台，需要发起方利用微信社群如发起 “一起捐”自

筹，不然筹款效果无法保证；

2. 善款流向？上线后捐款直接进入认领您项目的公募机构，再由公募机构和受助方/执

行方签订合同并打款；

3. 何时停止？一般筹款时长是3个月，达成筹款目标即停止募款，3个月后未达到目标

不退善款，筹到多少需要执行多少，并及时反馈；

4. 如何透明？上线后请积极发布项目进展（腾讯乐捐-个人中心-我的项目-上传项目进

展），如感谢、善款如何使用、项目变化、花絮、故事...（优质的项目进展可以直接

推送给捐款用户）；善款使用完、项目执行完，请及时发布结项报告。

三、腾讯乐捐平台众筹文案指南

优质的筹款文案不仅能有效地提升传播和筹款的效率，带来项目品牌和善款的双赢，同

时也是对捐赠人的一种尊重。腾讯公益乐捐平筹款文案都是应当遵循“四项基本原则”，即项

目设计可行、行文逻辑清晰、细节描述真实、文案配图精美。详情可通过腾讯公益查看文案

教程：

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3ODgyODc5MQ==&mid=400129830&idx=1&sn=7

88

70cae7b4ab53bf263880d1e57c8dfbc&scene=1&srcid=05233fkyuK37TOuvGzZ5PNjW&fro

m=singlemessage&isappinstalled=0#wechat_redirect

四、腾讯乐捐平台进展汇报

成果汇报的目的是向捐赠者展示他们的捐赠是怎样提高学生的学业成就。无论汇报方式

或频率如何，项目老师对募款进程的报告都应及时。项目上线之后，请及时在腾讯乐捐平台

更新进展和项目的结项报告。

教程帖：

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3ODgyODc5MQ==&mid=404250610&idx=1&sn=e

5d24046e7a36b6a5dd6926ef58ea452&scene=0&previewkey=x9DyFmGNNe4%2B9p%2Ff

J%2BHILswqSljwj2bfCUaCyDofEow%3D#wechat_redirect

注意事项：

一般来说，好在善款到位后立即发送一封感谢信，在项目的中期和项目结束后分别发

送一份中期及期末报告。

为提高公信力和透明度，项目老师应通过公布使用效果与照片来展示物资使用情况，并

及时向捐助者更新汇报。如果赞助的是物品，尽可能的附上一些学生使用这些物品的照片。

好还能附上学生手写的感谢信！我们鼓励项目老师告知捐助者们捐助物资在项目老师离校

后也将得到妥善安排。要让捐助者们知道他们的投入会有长期的影响。例如，如果你在微博

上发起图书众筹，应详细解释这些图书在未来的时间里将如何被储藏、爱护和使用。

五、腾讯乐捐平台如何捐款？

手机版：①打开手机微信钱包；②找到腾讯公益板块；③搜索项目；④点击“我要捐

款”；⑤选择捐款金额；⑥使用微信钱包捐款。

电脑版：①打开“腾讯乐捐”网页版并登陆；②点击“我要捐款”；③搜索项目；④选择合适

金额并点击“我要捐款”或“微信捐款”；⑤选择您开户的银行并进行捐赠或使用微信扫一扫进行

支付（需要开通微信钱包）。

六、腾讯乐捐平台如何发起“一起捐”？

第一步：在腾讯公益中打开捐款项目，可以在页面查看“一起捐”人数，并点击右下角“邀

朋友一起捐”。

第二步：写下自己的真实感受，吸引你的小伙伴。

第三步：分享到朋友圈或发送给朋友。

七、如何扩大众筹项目影响力？

项目正式上线之后，你需要充分利用各种机会推广众筹，以确保有更多的人来支持和捐

赠。比如：

微博、微信朋友圈、微信公众号、博客、豆瓣等社交网络；

89

此外，美丽中国的自有渠道也接受各位老师的投稿：

美丽中国的官方微信：粉丝接近3万人

美丽中国的每月月报：覆盖接近5000忠实用户

美丽中国的理事、员工、校园主管成员微信：接近700人

90

附件十四：《美丽中国关于项目老师组织课外游学项目的法律风险提示》

本着美丽中国“以学生为中心”的核心价值观，本着对合作单位、项目学校及合作的美丽

中国支教项目老师、项目老师家长负责的原则，也为了努力致力于提高项目老师的风险防范

意识，有效提高项目老师的领导力，美丽中国合规部针对项目老师课外开展的游学项目，特

发出此《法律风险提示》。

这里的“游学项目”是指美丽中国支教项目老师将其所在项目学校的单个或多个学生带出

项目学校所在地到异地开展游学活动的行为，特别是经过公共交通且需要自行为学生安排住

宿过夜的游学项目。安排非住校学生集体住校参加夏令营、冬令营的情况，参照此规定管

理。

总体而言，游学项目突出的风险是学生安全隐患。包括：交通事故、突发疾病、食品

中毒、意外人身伤害及人身侵犯、贵重物品丢失、儿童走失等。而由于学生是未成年人及不

具有完全民事行为能力，在无法定监护人陪同的情况下，我们的项目老师需要承担全方位的

看护及监管责任。因此，一旦出现前述法律风险，项目老师可能直接面临来自学生家长的巨

额赔偿要求。就此，美丽中国合规部特提醒以下内容：

1. 保险范围:

项目期间，老师须为每位学生购买适额保险。

[律师注：至少应当明确包括医疗保险和意外伤害保险等具体险种及投保的期限]

2. 家长知情同意书及安全协议书的法律效力：

与项目的学生家长须签订“家长知情同意书”（家长对游学项目知晓及对项目老师进行授

权、同意亲自参与游学项目等内容）和“安全协议书”（约定安全责任划分及责任承），同意

因意外或不可抗力造成的损失，学校和老师在尽到合理的教育、管理职责的情况下不承担责

任。

注：根据机构征询专业律师意见，尽管学生家长签订了家长知情同意书和安全协议书,但

学校和项目老师并不能因此而“免责”，依然要承担合理的教育及管理责任。也就是说，一旦

出现了安全事故，并不能因为签订了这两份文件，项目老师就不对学生及家长承担赔偿责

任。比如，一旦项目期间，发生交通事故对学生造成了人身伤害，除了上述保险限额覆盖的

范围外，学生家长依然有可能向项目老师要求承担赔偿责任。而一旦发生此类事故，项目老

师是难以承担巨额费用和赔偿的。为对项目老师的家长负责，我们也希望能够在此阶段对各

位项目老师做到充分的安全及法律风险提示。

就此相关文件，请注意：

（1）相关免责声明书（无论以何等形式出现，无论是在前述“家长知情同意书”还是在“安

全协议书”中）中应当要求家长明确告知并确认入选学生身体健康状况；建议在与家长签署

91

“免责声明”、“家长知情同意书”、“安全协议书”之前将该等文件交由专业律师审阅，以确保相

关内容符合有关法律、法规的要求（美丽中国合规部可协助）；

（2）建议举办者事先要以书面形式将活动内容、食宿安排、费用安排、文明安全等事项

告知学生和家长；

（3）对相关文本中的“安全保障”内容进行扩充或单独准备一份材料，以作为对学生和家

长进行安全教育的基础，从而更好地尽到前期教育、管理职责。

因此，我们强烈建议，如确需开展此类游学项目，务必有学生家长的陪同（法律上为学

生的法定监护人，这才能一定程度上降低咱们项目老师本身承担的法律风险。）

3. 事先征得项目学校、美丽中国的同意：

各项目老师在来到美丽中国之前与美丽中国签订了志愿服务协议，与项目学校及美丽中

国签订了三方行为准则，且所带走游学的学生为美丽中国支教项目学校的学生。

因此，出于此类游学项目的高风险及安全隐患，美丽中国支教项目老师身份及其与美丽

中国、与项目学校签署的协议，导致其无权以“个人行为”为由单独开展公益众筹游学项目。

且法律上及事实上，一旦此类项目出现问题，项目老师自身的家长本身也会以该等协议及法

律关系为由，对项目学校及美丽中国机构的监督管理进行问询。

因此，本着美丽中国“以学生为中心”的核心价值观，本着对合作学校及合作的美丽中国

支教项目老师负责任的原则，也为了努力致力于提高项目老师的风险防范意识，我们要求欲

开展游学项目的老师能够提前将项目书面交由美丽中国合规部寻得法律支持及书面批准。各

项目老师可通过项目主管向美丽中国合规部及美丽中国支教项目运营部进行此类申请。未经

批准擅自开展的游学项目，除项目老师个人需要承担前述法律责任外，由于安全隐患及违规

操作，涉嫌违反《美丽中国支教项目老师手册》中的《美丽中国支教项目三方行为准则》相

关规定。经批准开展的游学项目，美丽中国募资部会积极协助其募资活动，对接募资资源。

4. 教育局的审批：

根据律师与众多游学地教育局的匿名电话咨询，异地游学不需要到访地的教育局审批。

但因中小学生的离校集体课外活动（如春游、秋游以及出国游学等）受到其本身项目学校所

处当地教育行政部门管辖，故项目老师应当在游学项目开始前沟通项目学校并要求项目学校

提前向当地教育部门报告或提请审批；我们建议该项游学活动应当在得到项目学校书面同意

后进行，以确保该次公益游学活动受到学校及教育部门的支持。我们特别提醒，未经学校或

教育局书面同意的游学项目，意味着美丽中国的项目老师要独自承担全方位的法律责任。

例如，根据与某所项目学校所在的云南省临沧市云县教育局的匿名电话咨询，需要向项

目学校当地的教育局提交材料进行审批。材料内容包括：游学的目的、意义、规模、行程、

内容、负责人等。教育局关注的是游学的安全问题，需要通过项目学校和老师联合进行申

报，审批时间预计在十天左右。其他所涉及的项目学校所属教育局情况同上。

92

5. 众筹平台的选择：

关于公益游学所需资金的资金募集，有些游学项目策划书中仅提及了“开发渠道募集游学

所需资金”，该等表述需要进一步细化。根据我国《公益事业捐赠法》第十条及《慈善法》的

相关规定（如下），仅有公益性的社会团体（如已发展公益事业为宗旨的基金会、慈善组织

等）和公益性非营利的事业单位可以依照该法接受捐赠。因此，此处需要明确“开发渠道募集

所需资金”具体的募集主体是哪一个机构，并进一步确定该等机构是否具有我国法律规定的相

应公募资格，避免因通过不适格的主体对外进行社会募集资金而违反我国有关法律规定。

需要特别强调的是，根据我国新《慈善法》的规定，个人不得单独面向公众开展慈善募

捐（包括发朋友圈、公众号文章及众筹等），而只能联合具有公募资格的基金会开展此类募

捐/众筹活动，否则为违法行为。

就新慈善法这一规定的解读，项目老师如有任何问题，请联系美丽中国合规部。

第二十六条不具有公开募捐资格的组织或者个人基于慈善目的，可以与具有公开募捐资

格的慈善组织合作，由该慈善组织开展公开募捐并管理募得款物。

第一百零一条开展募捐活动有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令停止募捐活

动；对违法募集的财产，责令退还捐赠人；难以退还的，由民政部门予以收缴，转给其他慈

善组织用于慈善目的；对有关组织或者个人处二万元以上二十万元以下罚款：

（一）不具有公开募捐资格的组织或者个人开展公开募捐的；

（二）通过虚构事实等方式欺骗、诱导募捐对象实施捐赠的；

（三）向单位或者个人摊派或者变相摊派的；

（四）妨碍公共秩序、企业生产经营或者居民生活的。

广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商未履行本法第二十七条规定的验证

义务的，由其主管部门予以警告，责令限期改正；逾期不改正的，予以通报批评。

第一百零九条违反本法规定，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理

处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

6. 食品安全风险：

活动相关餐饮合同中应当明确伙食的具体价格标准、质量要求以及关于食品安全的相关

责任保证。

7. 带领异性学生游学：

原则上来讲，机构禁止项目老师单独带领异性学生开展游学项目。就此情形，务必要与

项目主管进行申报，经美丽中国合规部批准后方可开展。游学项目期间，均应是同性教师或

学生进行住宿安排。

8. 紧急情况/紧急事件的处理

93

开展游学项目前，请项目老师认真学习美丽中国《紧急情况处理预案》（附件二十

六）。游学活动开展过程中，如遇紧急情况/紧急事件，请严格遵照《紧急情况处理预案》进

行处理。

活动过程中，需每日填写附表《美丽中国游学项目每日活动情况报告表》并上报项目主

管及美丽中国支教项目运营部。

小结：

欲开展游学项目，如有任何问题及需要的合规支持，欢迎项目老师通过项目主管与机构

合规部联系。感谢每位项目老师为拓宽学生视野所做出的不懈努力！希望我们在安全、合规

的情况下，把项目做得更好。

各位项目主管也请主动观察相关游学项目，及时做到风险提示。

如有任何合规问题，请联系 [email protected] ；

欲寻求美丽中国支教项目运营部门支持，请联系：[email protected]

美丽中国合规部

94

附件十五：《学生安全协议书模板》

[XX 活动]安全协议

为了保证您的孩子能在安全、舒适、快乐的氛围中，全方位地融入[XX活动]中，在这个

行程愉快地收获知识、勇气、朋友，希望以下信息可以帮助您和您的孩子做好活动的准备工

作，明确双方责任。

一、[XX活动]行程[具体行程安排]

1. 请您于[时间]之前带您的孩子到其所在的学校集合并同带队老师一起出发前往[地

点]。

2. 我们会于[时间]将您的孩子送至其所在的学校，请您保持手机畅通。

二、[XX活动]地点 [具体活动地点]

以上地点皆有着完备的医疗设施以及管理方式，我们安排的活动也都会在这些成熟的出

行路线上，让孩子可以在一个安全的环境下享受[XX活动]带来的乐趣和知识。

三、其他协助方

本次[XX活动]所有学生集中起来，由美丽中国老师和当地老师全程陪同，另外，孩子在

[XX活动]过程中的学习和活动将由XX提供[什么帮助]，我们将一起为孩子打造并且管理此次

[XX活动]。

四、安全责任

1. 美丽中国老师承诺,此次行程中将负责：

1.1 保障学生[XX活动]期间的饮食安全和饮食卫生，保证向学生提供的食物和饮水符合卫

生标准。

1.2 保障学生[XX活动]期间的交通安全，所用车辆、司机符合交通法规的各项安全要求。

1.3 保障学生[XX活动]期间的活动安全，活动器材、用品等符合安全要求，明确提醒学生

注意安全。

1.4 保障学生[XX活动]期间的医疗救护工作，对突发伤病及时采取治疗措施或提供治疗条

件，并第一时间通知家长。

1.5 保证电话24小时开机，联络通讯顺畅，家长能够随时取得联系，获取学生在[XX活

动]期间的信息。

2. 家长及学生同意并确保

2.1 [XX活动]期间学生的所有活动都将在老师的带领下进行，禁止私自行动。

2.2 [XX活动]期间，学生若无特殊身体不适状况，不允许退出。

95

2.3 [XX活动]期间，学生不食用非老师提供的食品，注意饮食卫生。不随意在车内走动，

不将身体任何部位露出车窗外。

2.4 学生不得隐瞒自己的病史以及自身的生理变化。如身体有任何不适或其他特殊状

况，须及时向老师汇报。

2.5 不要给孩子配备手机或其他贵重物品，否则丢失责任自负。

2.6 不要给孩子携带太多现金。本次[XX活动]免费提供饮食和交通费用。

2.7 家长需要教导自己的孩子注意自身安全，活动期间听从老师的指挥，不到危险的地

方玩耍。

2.8 学生家长保持电话24小时开机，联络通讯顺畅，老师能够随时取得联系，告知学生

[XX活动]期间的信息。

2.9 保存孩子带队老师以及学校负责老师的电话，以便随时咨询孩子的情况。

2.10 若您的孩子有任何健康问题以及饮食禁忌，提前告诉带队老师，以免出现意外情

况，否则出现任何问题后果自负。

2.11 禁止携带违禁物品，比如管制刀具、棍棒、利器、打火机、火柴、香烟、酒等。

五、保险事宜

美丽中国老师为学生购买了本次出行[具体地点]的人身安全和意外伤害险，符合保险理

赔标准的，均由保险公司按照规定予以赔偿。美丽中国老师及学生家长双方同意，对可能产

生的此类人身安全和意外事件，保险公司理赔外，美丽中国老师不再另行承担责任。非美丽

中国老师组织不当、或学生自发、或不可抗力导致的学生生病、受伤以及经济损失等情况，

美丽中国老师不承担责任。

如各方对协议中各项无异议，请在本协议上签名并按上手印。

美丽中国老师签名及手印：

家长签名及手印：

学生签名及手印：

日期：

96

附件十六：《免责声明书模板》

免责声明书

作为（请填入贵子女姓名）的法定监护人及本声明的签署人，我已经充分了解到参加本

次[XXX]活动的过程中可能存在的危险，在此自愿授权相关老师带领我的孩子参与此活动，我

自愿承担起学生和本签署人可能经受的财产损失或人身伤害等一切风险。若发生意外，责任

与 XX 小学/中学和美丽中国支教项目在小学/中学的支教老师无关。本人也将负责

在孩子出发前进行本次活动的安全教育。

此免责声明对学生及签署人的亲属亦具有法律约束力。

此条款将于以上提及的日期（20XX 年 XX 月 XX 日至 XX 月 XX 日）生效并具有完全的法

律效力。我将确保 XX 月 XX 日 – XX 月 XX 日活动期间的通讯畅通，遇有问题请随时联系。

在签署此条款的过程中，每位签名人在此确认并声明：

1、我已经阅读以上提到的免责声明，理解并自愿签署。

2、任何签署人，以法定监护人身份签字的，应是以下签名学生的真实法定监护人。

学生签名：日期：

签署人（家长）签名：日期：

联系电话：

注意：

本次 XXX 活动，美丽中国支教项目老师会为参加的学生购买保险，请您提供贵子女真实

有效的身份证号码。

97

附件十七：《学校外出活动审批表》

学校外出活动审批表

年月日

申请老师

活动时间活动地点

活动人数活动负责人

参加人员范围

活动内容

校方意见

98

附件十八：《美丽中国游学项目每日活动情况报告表》

**** 游学项目

今日活动时间今日活动地点

今日主要活动内容

活动效果

今日活动

中出现的

问题

出现的问题

应对情况

在问题解决

中的分工

处理结果及

经验反思

对次日活动中可能出现

的问题预期

计划解决方案

今日教师总结会成果

注：主要体现活动中出现的饮食卫生、学生身体健康、交通问题、安全问题及其他任何

突发事件等。

99

附件十九：《美丽中国教育科研支持项目管理制度》

随着美丽中国支教项目的发展壮大及在教育领域的深入研究，近年来涌现出国内外众多

教学科研单位及个人申请美丽中国对其教育科研项目予以支持、协助及合作的现象。为进一

步提高美丽中国教学团队的专业性及教师影响力，加强美丽中国品牌建设，确保美丽中国品

牌质量，并有序、合规地对外合作，开展教学科研项目，特编制本《美丽中国教育科研支持

项目管理制度》。各位项目老师如被任何机构或个人联系，寻求对教育科研项目的支持或被

选为支持科研支持项目，请遵照执行。

1. 支持、协助、合作开展科研项目的申请、审批及备案

美丽中国支持、协助、合作开展教育科研项目，无论境内外项目，均需与美丽中国北京

办公室进行统一的申请、审批和备案。

对于已经开展、正在支持、协助及合作开展的教育科研项目，集中汇总至美丽中国教师

教育与发展团队负责人，并由教师教育与发展团队负责人抄送北京办公室项目运营部负责

人。

对于本管理制度发布后申请美丽中国予以支持、协助和合作开展的科研项目,美丽中国支

教项目老师在收到其他教育科研单位及个人的申请/邀请后，应及时汇报给项目主管及美丽中

国支教项目运营部门，由项目运营部门统一与教师教育与发展团队相关负责人联系，予以通

知并依照如下流程进行申请：

安排申请单位/申请人填写《邀请美丽中国协助支持科研项目申请表》（见附表）。由申

请单位/申请人填写申请人联系方式、对项目信息、申请理由、申请协助内容、申请协助期限

等项目信息，并由其对教学科研项目中接触到的美丽中国非公开信息进行保密承诺、签字；

由美丽中国教师教育与发展团队负责人依据美丽中国教学科研内容需要，对申请表进行

审核、评估协助项目的可行性；

教师教育与发展团队负责人批准通过该申请表，准予协助后，由美丽中国运营部合规团

队负责人对协助、支持开展该项目的合法性、合规性及风险性予以审核，审核通过后反馈给

相关联系人，抄送相关地区负责人、教师教育与发展团队负责人，并予以备案；

美丽中国合作参与教育科研项目申请、审批流程参照上述程序，但需视具体合作情形签

订合作协议；

合规部协同教师教育与发展团队相关负责人对美丽中国协助、支持及合作开展的教育科

研项目情况及申请人相关资质文件予以备案、存档。

2. 支持、协助、合作开展科研项目的开展、中止、退出、终止及汇报

教师教育与发展团队负责对已支持、协助及合作开展的教育科研项目具体内容和运行情

况进行跟踪、管理及相关数据的搜集、记录、整理、反馈。

100

对项目开展过程中出现的突发状况及风险，知悉情况的项目老师应及时报项目主管、地

区负责人、教师教育与发展团队工作人员和/或北京办公室项目运营部合规团队。

相关教育科研项目的中止、退出、终止情况，美丽中国相关工作人员、项目老师应及时

将该情况汇报给教师教育与发展团队负责人，并报合规部备案。

美丽中国相关工作人员、项目老师工作内容出现变更、变动而不能继续支持、协助开展

科研项目的，应及时做好交接安排。

本制度自发布之日起执行。本制度未尽事宜，请及时与教师教育与发展团队及美丽中国

合规团队（[email protected]）联系。

附表：

邀请“美丽中国”协助支持科研项目申请表

申请人姓名申请人电话

申请人单位

申请人邮箱

申请人通讯地址

申请项目名称

美丽中国联系人 [联系的美丽中国工作人员/项目老师姓名部门邮箱]

项目简介重点陈述：项目内容；研究目标；项目性质（是否为营利性）等

申请协助内容

申请协助期限

申请协助理由

申请及陈述

申请人/单位负责人签字：____________

教师教育与发展团队

审核意见

合规部门意见

申请人申请时间

备注：个人申请者请同时提供身份证复印件；单位申请者请同时提供单位相关资质证明

复印件并加盖单位公章。

101

附件二十：《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》

教监〔2014〕4 号

为纠正教师利用职务便利违规收受学生及家长礼品礼金等不正之风，特作如下规定：

一、严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财

物。

二、严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请。

三、严禁参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动。

四、严禁让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用。

五、严禁通过向学生推销图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣。

六、严禁利用职务之便谋取不正当利益的其他行为。

学校领导干部要严于律己，带头执行规定，切实负起管理和监督职责。广大教师要大力

弘扬高尚师德师风，自觉抵制收受学生及家长礼品礼金等不正之风。对违规违纪的，发现一

起、查处一起，对典型案件要点名道姓公开通报曝光。情节严重的，依法依规给予开除处

分，并撤销其教师资格；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

102

附件二十一：《美丽中国对体罚或变相体罚等行为的规定》

1. 美丽中国对体罚的认定

体罚是指在控制纪律、纠正或改变行为或尝试教育一个学生的过程中，使用身体力量故

意造成学生身体上的疼痛或不适，或对学生造成心理负面影响的行为。美丽中国将这个定义

扩展到包括任何旨在羞辱学生或损害他们的尊严的行为。

中国法律：在学校使用体罚在中国是违法的。

《中华人民共和国教师法》明确规定，“关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生

在品德、智力、体质等方面全面发展”是教师应当履行的义务。

《中华人民共和国义务教育法》第二十九条规定，“教师在教育教学中应当平等对待学

生”，“教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他

侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益”，违反相关法律的，“将会由所在学校、其他

教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘。”

有下列行为之一或类似行为者视为体罚或变相体罚学生：

（1）体罚或变相体罚行为：一级

向学生主动故意实施敲打、撕扯、推搡、蹬踢、拧耳朵等直接身体上的接触，造成学生

身体上的疼痛或不适，或对学生造成心理负面影响的以惩罚为目的的体罚行为；命令学生自

己打自己或唆使学生打学生的行为。

案例参考（非美丽中国案例）：

案例一：一位同学在上课的时候睡觉，老师直接拧学生的耳朵把其叫醒或者拍打学生的

头把其叫醒，致其疼痛或伤残；

案例二：一位老师因为某学生学习成绩差，还不遵守课堂纪律和同桌课上说话，要求这

两位说话的同学互相对抽耳光。一位同学因为感觉委屈和被羞辱，而不愿意回到学校上学。

（2）体罚或变相体罚行为：二级

任何当众或私下故意语言恫吓、威胁、恐吓学生,让学生感到耻辱或被羞辱的行为：包括

把学生锁在一个单独的房间或者锁在外面；其它讽刺、挖苦、嘲笑等行为。


案例一：一位学生因为唯一的校服没有干，而穿了自己的衣服到学校，老师说：“你就算

是喝毒药或者不吃饭，也不能不穿校服！”并命令学生回家，不许正常上课。下午学生回到学

校，当着老师和校长的面，喝下农药，因为抢救不及时，而失去生命。

案例二：一位同学因为成绩特别差，每次考试成绩都不理想。一次考试成绩又非常差

后，老师大声辱骂到“你是猪吗？这题猪都会做了！你这样的学生以后能有什么出息，扫大街

都没人要你”学生因受到了侮辱，长时间不自信并失去了学习的兴趣。

103

（3）体罚或变相体罚行为：三级

出于使学生劳累或惩罚学生的目的，要求学生从事不属于教学内容的活动：

包括：

① 为了使学生身体劳累，命令学生抄写过多的笔记和测验，罚做过量作业（在规定时间

内无法用正常速度完成的作业）；

② 向学生实施罚站，罚跑，罚晒，罚冻，从事课后非教学相关的劳动等惩罚行为；

③ 不准进教室（超过一节课）；站立上课（超过一节课）；

④ 不准吃饭，不准睡觉；

⑤ 其他以惩罚为目的的非教学行为


案例一：一位学生因为家里农活特别多，没能按时完成老师布置的生字作业。老师非常

气愤，命令学生每个字抄写100遍，而且第二天早读就要交上来，否则不让上课。学生需要不

吃不喝一直写到半夜才能完成，学生感到压力很大，从此辍学。

案例二：一位学生在体育课的时候，和别的同学打闹，体育老师罚该同学围绕400米的

操场跑20圈；该学生在跑到第10圈时因体力不支加上心脏不适而摔倒受伤。

2 对教师虐待、体罚或变相体罚学生等严重违规行为的处理规定

凡项目老师有虐待、体罚、变相体罚或其它侮辱学生人格尊严的行为，除批评教育外，

视情节轻重以及造成的后果和影响，给予以下处理：

经过调查取证，项目老师行为被认定为一级违规行为的处理：

① 实施一级违规行为，造成学生身体轻微疼痛或不适，或轻度心理负面影响，将受到给

予书面警告的纪律行动；

② 实施一级违规行为，造成学生身体明显疼痛或不适，或一定程度心理负面影响，将受

到给予后警告的纪律行动；

③ 实施一级违规行为，造成学生身体轻微及以上伤害，或明显心理负面影响，将面临解

除协议的处理，并有可能追究其经济赔偿责任及法律责任。

经过调查取证，项目老师行为被认定为二级违规行为的处理：

① 实施以上二级违规行为一次，将受到给予书面警告的纪律行动；

② 累计实施以上二级违规行为两次，将受到给予后警告的纪律行动；

③ 累计实施以上二级违规行为三次及以上，或造成学生明显心理负面影响，将面临解除

协议的处理，并有可能追究其经济赔偿责任及法律责任。

经过调查取证，项目老师行为被认定为三级违规行为的处理：

104

① 实施以上三级违规行为一次，或造成学生轻度心理负面影响，将受到给予书面警告的

纪律行动；

② 累计实施以上三级违规行为两次，或造成学生一定程度心理负面影响，将受到给予

后警告的纪律行动；

③ 累计实施以上三级违规行为三次及以上，或造成学生明显心理负面影响，将面临解除

协议的处理，并有可能追究其经济赔偿责任及法律责任。

在此基础上，美丽中国支教项目将视情节轻重以及造成的后果和影响，第一时间引入心

理专家的支持，相关项目老师有义务积极配合心理专家的工作，根据专家意见妥善处理因其

行为造成或后续可能产生的不良后果，以大程度的减少给学生带来的负面影响，确保学生

身心健康成长。

105

附件二十二：《改进计划模板》

员工姓名性别年龄

部门岗位在此岗位工作时间

改进总目

标

进入改进计划考核

原因

改进方向

应达到的考核水平

时间考核内容被考核人自评考核结果

第一周

培养目标

1.

2.

3.

考核达成百分比

具体实施措施

1.

2.

3.


达成效果

1.

2.

3.


第二周

培养目标

1.

2.

3.


具体实施措施

1.

2.

3.


达成效果

1.

2.

3.


106

第三周

培养目标

1.

2.

3.


具体实施措施

1.

2.

3.


达成效果

1.

2.

3.


第四周

培养目标

1.

2.

3.


具体实施措施

1.

2.

3.


达成效果

1.

2.

3.


考核结果

是否通过

改进考核

考核签字

被考核人签字签字人 1

主考核人签字签字人 2 签字人 3 签字人 4

注：签字人 1 为主考核人，签字人 234（按需）为主考核人的上级主管

107

附件二十三：《项目老师费用报销指南》

一报销项目

1.1 美丽中国组织的培训或活动。

由美丽中国组织并要求项目老师参加的培训或活动，美丽中国会承担与活动相关的交通

费、住宿费以及餐费。这些活动包括但不限于中期培训、地区过渡培训或毕业典礼。

1) 交通费。如果美丽中国没有安排统一出行方式，项目老师应选择当地公共交通工具从

项目学校前往活动举办地，据实报销。如因特殊情况需乘坐非公共交通工具前往目的地，需

提前与相关工作人员进行沟通，了解相关报销限额及要求。

2) 住宿费。对于超过2天的活动，美丽中国会统一安排住宿，并集中支付费用。在某些

情况下，如需项目老师自行安排住宿，美丽中国会按照规定的报销标准和费用限额报销给项

目老师住宿补贴。住宿标准根据地区的不同，住宿费用限额会有所不同：

一线城市，如北上广深 400人民币/天/间

二线城市，如昆明、汕头等 300人民币/天/间

县级市，如临沧、保山、大理、楚雄等 200人民币/天/间

县城，如宾川、云县等 150人民币/天/间

其他：如香港 800港币/天/间

注：一般情况下，出于节约经费的考虑，建议项目老师两人住一间。

3) 餐费。活动期间美丽中国会为项目老师统一安排就餐，如果某些情况下，不能统一安

排，美丽中国会报销餐费，据实报销，但不超过报销上限，60元/天/人。

其他费用。对于其他没有涵盖在上述报销范围中的费用，在支付费用前，项目老师应主

动与项目主管确认是否可以报销以及具体报销要求。

二报销要求

作为一项基本财务要求，尤其是针对非营利组织，所有的支出都应该有合理合法的支持

文件，这是所有工作人员和项目老师共同遵守的。下面列出的报销要求，希望项目老师特别

关注，（特别是针对发票的要求）。如有任何问题，可以联系项目主管。从流程上讲，项目

老师应遵循以下步骤：

第一步：参加活动，相关支出获得发票

第二步：登录电子管理平台填写费用报销申请，并整理和粘贴发票

第三步：取得项目主管和地区运营批复

第四步：提交发票原件给地区运营

第五步：票据无误，审核通过

第六步：财务支付报销款

108

发生费用并取得发票。在支付费用时，请务必取得发票，发票是唯一合法的费用支出凭

据，且发票中必须体现发票抬头和纳税识别号（定额发票除外）。建议项目老师用信封或文

件袋单独保管费用发票，并在发票的背面标注费用发生的日期、事项、金额等明细信息，以

便整理。

填写费用报销申请，粘贴发票。应按活动事项单独填列费用明细，例如中期培训相关费

用单独提交一次费用报销申请，暑期学院费用单独提交一次报销申请。

（1）在报销申请中，按照时间顺序填写报销细项。

费用发生日期：是指费用实际发生的日期，而非发票日期或者填写报销申请表的日期。

费用明细：需要明确是何种费用类别，并详细描述费用明细，例如：交通费（从A学校

至临沧办公室，参加中期培训）

金额：费用发生金额。

（2）要求发票平铺并粘贴在A4空白纸上，粘贴顺序和费用明细上的顺序保持一致。

发票粘贴要使用胶水，以确保粘贴牢固。

不得使用透明胶条、双面胶、或订书机。

注意不能将一叠发票订起或一叠发票直接粘贴在纸上。

（3）所有报销均需凭发票报销，我们非常理解在项目老师工作的偏远地区，有一些情况

下，不能取得正式发票，在这种情况下，报销需要提供以下支持文件（两者选一）。

“收据+本年度的同类费用性质的替代发票”

“手写的消费凭证 (由服务提供者) +本年度的同类性质的替代发票 ”

获得负责人的批复。项目老师填写好报销申请，并整理粘贴好发票后，在电子管理平台

中提交审批。

提交报销。通常情况下，在需报销前地区运营团队会告知项目老师报销的具体要求和安

排以及需要提交的材料，一般包括：

① 费用报销申请

② 粘贴好的发票

③ 负责人批复（电子管理平台批复界面、邮件、签字等）

获得报销款项。地区运营主管会就收集到的报销材料进行初步审核，审核通过后提交财

务部。财务审核无误，即发放报销款项到项目老师账户。

109

附件二十四：理赔常见问题 Q&A 1、综合医疗保险的作用是什么？

答：员工在指定医院里发生的、符合当地社会基本医疗保险规定的门急诊、住院费用（包

括药费、治疗费、检查费、手术费、床位费）均可获得赔偿。

2、综合医疗保险的报销比例和年度报销限额是多少？

答：疾病门急诊年限额 20000 元，0 免赔，赔付比例 100%；疾病住院年限额 5 万元，0 免

赔，赔付比例 100%；意外医疗门急诊、住院年度总限额 1 万元，0 免赔，100%赔付。

3、药品及诊疗项目的报销范围？

答：报销范围为社保甲类（同当地社保）。

4、就诊医院是否有限制？

答：就诊可在任意一家公立医院就诊，就诊收据需为机打收据，不支持手写收据。

5、药房购药可以报销吗？

答：如处方上有外购章的话，外购药可以报销，否则无法报销。

6、门诊收据无费用明细是否可以报销？

答：正常情况请提供机打的收据明细才能报销，如果医院实在无法提供，按照门诊发票的

70%金额赔付。

7、医疗费用报销需要提供哪些资料？

门急诊：

I. 收据原件及费用明细，若多方报销时需提供相应单据复印件及分割单原件；

II. 病历复印件或处方复印件；

III. 做检查或化验的，应提交相应检查或化验报告单；

IV. 理赔金额单次或累计超过 10000 元（壹万元整）请提供身份证复印件；

V. 申请意外医疗时请提供手写事故说明以及身份证（护照）复印件。

注：收据、处方、明细结果报告单等单据要按日期一一对应。

住院：

I. 收据原件；若多方报销时，需提供分割单原件及相应单据复印件；

II. 住院费用明细清单；

III. 入院诊断、出院小结、住院病案（需员工去医院病案室复印）；

IV. 理赔金额单次或累计超过 10000 元（壹万元整）请提供身份证（护照）复印件。

V. 申请意外医疗时请提供手写事故说明以及身份证（护照）复印件。

重大疾病：

I. 门急诊病历

II. 住院病历及出院小结、诊断证明书

110

III. 重大疾病相关证明（病理报告等）

IV. 被保险人身份证（护照）复印件

V. 存折或银行卡复印件

疾病身故：

I. 门急诊病历

II. 住院病历及出院小结、诊断证明书

III. 死亡证明资料

IV. 殡葬火化证明

V. 户籍注销证明

VI. 身故受益人身份证明及与被保险人的关系证明

VII. 身故受益人身份确认表

VIII. 存折或银行卡复印件

意外身故：

I. 意外事故证明

II. 死亡证明资料

III. 户籍注销证明

IV. 被保险人身份证明

V. 身故受益人身份证明及被保险人关系证明

VI. 存折或银行卡复印件

VII. 身故受益人身份确认表

意外残疾、烧伤、烫伤：

I. 病历资料

II. 意外事故证明

III. 鉴定报告

IV. 被保险人身份证明

V. 存折或银行卡复印件

理赔单据注意事项：

I. 请在就诊时告知医生需二次报销，并请医生写清病历或打印处方；

II. 收据上应有医院收费章及财务专用章；

III. 确认收据上的姓名无误；若有误，必须由医院更正后加盖医院收费章；

IV. 请按照就诊日期整理医疗费单据及对应的病历/处方/检查报告等；

V. 如需开具分割单，请提前说明。

8、牙科的医疗费用是否可以赔付？

111

答：因龋病、牙髓病、牙隐裂所引起的补牙、治牙神经、拔牙以及牙周组织疾病（如牙周

炎、牙龈炎、根周炎等）等符合社会基本医疗保险规定的治疗性费用，保险公司按照社会

基本医疗保险的规定给予报销。

除外责任：所有在牙科门诊发生的美容性费用，如镶牙、烤瓷牙、齿冠等

9、体检费用是否可以报销？

答：无疾病诊断单纯体检是无法报销的。如果医生无法确诊，需要做检查确认病情做的相

关检查，是可以走综合医疗的。前提是在符合条件的医院以及有医生的相关处置。

10、去特需门诊、外宾、国际医疗部或私立医院就诊是否能报销？

答：是不可以的，只能去公立医院普通部。

11、打狂犬病疫苗是否赔付？

答：根据当地有医保政策，如项目属于社保范围内，则可以赔付。

12、典型拒赔案例有哪些

² 健康护理、功能性康复治疗等非治疗性行为导致的医疗费用；

² 疫苗费用、体检费用、自费药品和项目；

² 非本人就诊，在非保险期间发生的费用；

² 在非指定医院就诊（如公立医院特需部或国际部、康复医院、联合诊所、民办医院、私

人诊所、家庭病房或其他非协议指定或者认可的医院）；

² 中国大陆境外发生的费用；

² 无医院外购处方的外配药或药店自行购药，无病症单纯开药；

² 尚未投保而递交的医疗理赔；

² 违背诚实信用原则所发生的医疗费用；

² 非保险责任范围；

13、常见单据问题及对策

I. 资料不齐全

缺发票对应的处方或者病例，如有检查，请提供检查报告单。（请根据报销类别按下方

所需材料提供完整资料）

II. 发票不合格

a) 发票未盖医院收费章。（去医院收费处加盖收费章）

b) 上传的发票为医保联，并非收据联。（请提供收据联，因为收据联为唯一有效凭证）

III. 处方上药品明细未标明金额。（如果无机打的药品或诊疗项目费用明细，请让医生手

写费用明细并盖收费章，以便理算时计算应赔付金额）

IV. 无法提供收费明细的门诊收据。（按照门诊发票总金额的 70%进行赔付）

V. 上传方案选错（这个我们客服会电话通知其重新上传正确方案）

112

附件二十五：《美丽中国邮箱及项目运营电子管理平台服务协议》

1. 服务条款的确认和接纳

美丽中国邮箱服务是由美丽中国提供的，包括但不限于以下几类邮箱服务：

@tfchina.org后的邮箱服务

@fellow.tfchina.org后的邮箱服务

美丽中国邮箱服务包括基本的接收、发送电子邮件等功能。美丽中国有权根据实际情

况设定、调整邮箱服务所包含的服务内容，如使用功能、邮箱容量等。

美丽中国支教项目运营电子管理平台服务是由美丽中国提供的项目老师服务平台。

您如需使用以上两项项服务，请您仔细阅读以下全部内容。如您不同意本服务条款任意

内容，请不要使用以上两项服务。如您开始使用以上两项服务，即表示您自愿接受本协议的

所有内容，受本协议约束。此后，您不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。

2. 帐号和密码

用户成为美丽中国邮箱用户，将得到一个帐号和密码。

用户在注册成为电子管理平台用户后，将得到一个账号和密码。

用户应对帐号和密码的安全及其帐户中的所有信函、程序负全责。用户不应将其帐号、

密码转让或出借予他人使用并对其帐号密码自行承担保管义务。如果用户未保管好自己的帐

号和密码而对用户、美丽中国或第三方造成的损害，用户将负全部责任。

用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，有义务立即通告美丽中国。

对于长期不使用的邮箱帐号，为免资源浪费，美丽中国有权终止其服务，由此带来的包

括并不限于用户通信中断、用户资料等损失由用户自行承担。

用户清楚知道且同意，美丽中国邮箱帐号的所有权归美丽中国所有，用户只在遵守美丽

中国各项服务条款与规则的前提下，获得美丽中国邮箱帐号的使用权。

3. 政策和法规

用户使用美丽中国邮箱服务的一切活动都必须遵守中华人民共和国的法律、法规，不得

利用本邮箱服务危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权

益，不得利用本邮箱服务制作、复制和传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

113

（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（8）损害国家机关信誉

（9）其他违反宪法和法律行政法规的；

（10）进行商业广告行为的。

用户对使用美丽中国邮箱服务的行为及其内容（包括但不限于邮件内容及邮箱系统功

能）全部负责，如触犯各种法律法规，用户须承担一切因自己的行为而直接和间接导致的民

事或刑事责任，美丽中国不承担任何法律责任以及连带责任。

在任何情况下，如果美丽中国有理由认为您的任何行为，包括但不限于您的言论和其它

行为违反或可能违反法律和法规的规定，美丽中国不经任何事先通知终止向您提供服务。

4. 被禁止的行为

用户使用邮箱服务必须合法且符合本协议及相关规则的用途：

（1）禁止用户从事以下行为：

� 将任何非法、有害、胁迫、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、淫秽、侵害他人

隐私、种族歧视或其他令人不快的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图

形、信息或其他资料（以下简称内容）加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。

� 以任何方式危害未成年人。

� 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有

关。

� 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为本网所传送。

� 将无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）进行上载、张贴、发送电子邮件或以

其他方式传送。

� 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张

贴、发送电子邮件或以其他方式传送。

� 将广告函件、促销资料、"垃圾邮件"等，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方

式传送。供前述目的使用的专用区域除外。

� 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计

算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。

� 干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络，或不遵守本服务网络使用之规

定。

� 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例或其他具有法律效力的其

他规范性文件。

� 跟踪或以其他方式骚扰他人。

� 用户对经由本服务上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送的内容负全部责任。

114

� 对于经由本服务而传送的内容，本网不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户

在接受本服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，美

丽中国均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损

失或损害。美丽中国有权（但无义务）自行拒绝或删除经由本服务提供的任何内容。用户使

用上述内容，应自行承担风险。

（2）用户不得利用美丽中国的服务从事以下活动：

� 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

� 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

� 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删

除、修改或者增加的；

� 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

� 其他危害计算机信息网络安全的行为。

（3）用户不得以任何方式干扰美丽中国的服务。

（4）用户不得滥用美丽中国服务，包括但不限于：利用美丽中国提供的邮箱服务发送垃

圾邮件，利用美丽中国服务进行侵害他人知识产权或者合法利益的其他行为。

（5）用户应遵守美丽中国的所有其他规定和程序。

若用户的行为不符合以上约定，美丽中国有权根据邮箱用户投诉、第三方技术服务提供

商或美丽中国自身系统之监测结果等为依据，立即停止该用户服务账号，美丽中国不对因此

对该用户和第三方造成的损失承担责任。

用户理解，如果美丽中国发现其网站传输的信息明显属于上段第(1)条所列内容之一，依

据中国法律，美丽中国有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除

含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

5. 免责条款

本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于所有用户原因、网络服务质量、社会

环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用所有用户的资料，造成

现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病

毒，威胁到所有用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。所有用

户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

本服务的替换、修改和升级：美丽中国保留并有权在任何时候不经通知通过为您提供本

服务替换、修改、升级版本的权利。

美丽中国保留因业务发展需要，单方面对服务的部分功能效果进行改变或进行限制，用

户需承担此风险。

115

美丽中国可以根据用户使用状态和行为，为了改善服务和体验、完善业务内容，自己或

与合作方合作开发新的服务或者调整服务功能。

美丽中国特别提请用户注意：美丽中国为了保障机构业务发展和调整的自主权，美丽中

国拥有随时自行修改或中断服务而不需通知所有用户的权利。

使用本服务由用户自己承担风险，美丽中国及合作单位对本服务不作任何类型的担保，

不论是明示的、默示的或法令的保证和条件，包括但不限于本服务的适销性、适用性、无病

毒、无疏忽或无技术瑕疵问题、所有权和无侵权的明示或默示担保和条件，对在任何情况下因

使用或不能使用本服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险，美丽中国及合

作单位不承担任何责任。

使用本服务涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗

力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机，非法内容信息、骚扰信

息屏蔽以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻

等不能满足所有用户要求的风险，所有用户须明白并自行承担以上风险。

所有用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳

定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，美丽中国及合作单位不承担责任。

因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，美丽中国及合作单位承诺在第一时

间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，美丽中国及合作

单位不承担责任。

用户应清楚知道，超出系统存储量限制将会造成邮件丢失。因此，美丽中国不对超出存

储量而造成的电子邮件的删除或储存失败负责。对于已被用户接收到本地计算机，或者用户

自行删除的电子邮件，或者因不可抗力、用户不再继续使用美丽中国服务或用户违反本条款

约定导致收费电子邮箱服务被终止的，美丽中国不负责保存邮件数据和提供邮件恢复。

6. 服务的修改和终止

美丽中国有权在必要时对本服务条款进行修改，并有权根据实际情况设定、调整服务内

容。用户若需继续使用电子邮件服务，则必须完全接受修改后的条款并同意调整后的服务内

容。

美丽中国有权暂时或永久终止本服务（或任何一部分）。

美丽中国对本服务的修改或终止对用户和任何第三人不承担任何责任。美丽中国有权基

于合理的理由，终止用户的帐号、密码或使用本服务，或删除、转移用户存储、发布在本服

务的内容，美丽中国采取上述行为均不需通知，并且对用户和任何第三人不承担任何责任

7. 不可抗力条款

美丽中国对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括：天灾、法

律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故

116

障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，

及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

8. 法律的适用和管辖

本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，发生的争议

提交协议履行地人民法院管辖裁决，其裁决是终局的。本服务条款因与中华人民共和国现行

法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

9. 其他

本《协议》所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。本《协议》

版权由美丽中国所有，美丽中国保留一切解释权利。

117

附件二十六：《紧急情况处理预案》

1.紧急状况

1.1 定义

这里提到的紧急状况指的是：涉及到某位人员的健康或安全、需要多人及时采取行动的

意外情况。

1.2 基本原则和指南

遇到任何紧急状况的时候，应该做到：

① 保持冷静，了解清楚情况，问问自己：发生了什么事？有人处于危险当中吗？我需

要什么即时的支持吗？

② 寻求立即的帮助，包括但不限于：打电话叫救护车，报警，向周围的人寻求帮助。

③ 尽快联系、通知项目学校（校长、其他当地老师等）和美丽中国（你的项目主管，

其他项目老师，其他地区工作人员等），告知相关情况。

④ 在整个过程当中，要记录好情况，和直接负责人沟通清楚事情发生的时间、地点、

具体情况、涉及人员和发生的原因。

1.3 关于生病

拨打120电话叫救护车，或者寻求帮助转移到附近的医疗点。请一定要注意确认，项目老

师当时的状况是否适宜移动。为了项目老师的健康，建议前往正规的公立医院就医。尽量避

免去当地的诊所，除非是在无可避免的状况之下。

1.4 关于盗窃

拨打110报案。如果项目老师受伤了，请拨打120或前往附近的医院。不要追盗贼，因为

他们可能会有凶器。

1.5 关于车祸

① 拨打120电话叫救护车，或者寻求帮助转移到附近的医疗点。请一定要注意确认，伤

员当时的状况是否适宜移动。

② 拨打122报案。

③ 让肇事者和任何证人留在事发现场，直到警察到来。如果肇事者逃走，尽量记下他

的车牌号码和长相特征。

1.6 关于性骚扰事件的自我保护

在项目服务期间，应当注重个人风险防范意识，时刻具有自我安全保护意识。避免独自

处于危险、陌生的环境中。注意住所房间安全保护措施，外出尽量结伴同行并选择安全的路

线和方式。

① 自我面对紧急情况时应当尽量保持冷静，并首先伺机脱离危险环境。

118

② 及时向队友、当地老师或校长寻求帮助。

③ 并第一时间向美丽中国支教项目工作人员反馈（包括直接拨打电话或通过电子管理

平台），必要情况下可获得心理支持平台支持。

④ 如条件允许，尽量留取书面或录音等证据。

投诉：如面对美丽中国支教项目老师或工作人员的性骚扰行为，也可直接参考本手册6.8

项目老师权益及项目老师投诉流程处理。

1.7关于暴力事件暴力事件包括但不仅限于：一个或多个项目老师被打、被绑架、被当作

人质、失踪或者罢工等。

⑤ 如果可以安全逃离的话，先从不安全的环境中抽身而出。如果不能的话，寻求保护

或者找机会联系其他人。

⑥ 如果可以的话马上拨打110报案，清楚报告你所在的位置。同时通知项目学校和美丽

中国。

⑦ 如果其他的项目老师仍然处在危险中，请向附近的当地老师、工作人员或项目老师

寻求帮助，告知发生的时间、地点、事件内容、相关人员和事发的原因。项目学校

和美丽中国不接受以暴治暴的方式处理事件，我们将努力协助项目老师通过合法正

规的途径解决问题。

1.7 关于火灾

敲响近的火警警报器，离开事发的建筑物，并拨打119。

① 如果你是在学校，马上告知校长，遵循校长的指示，在确保自身安全的情况下，帮

忙疏散学生和其他老师。

② 如果是在美丽中国组织活动的时候发生火灾，请马上联系任何一个工作人员，遵循

工作人员的指示进行疏散。

1.8 关于自然灾害

其他的紧急情况包括但不仅限于地震、水灾和国内战争爆发。

① 如果你是在学校的话，请遵循学校紧急情况下的疏散程序。

② 如果这些不安全的状况牵涉到整个地区的项目老师和工作人员的话，美丽中国会从

学校、项目主管、邮件或短信中跟进项目老师的新信息，并据此采取必须的协助

和保护措施。如果需要疏散整个区域的相关人员的话，美丽中国会帮助大家离开并

联系家人。

2. 提供支持帮助的人员——第一联系人

第一联系人是指在紧急状况发生时和项目老师在一起的人员，或是紧急状况发生后被项

目老师联系、寻求帮助的人员。第一联系人在不同场合下可以是不同的人，可能是学校校

长、当地老师，同一学校的项目老师、美丽中国工作人员或路人。

119

2.1 第一联系人的职责

① 持续沟通。第一联系人应把不安全/受伤的项目老师的新信息告知项目老师主要支

持者（学校和美丽中国）。在不稳定的情况下或者任何重大变化发生时，沟通的频

率应该是至少每30分钟一次。

② 陪伴。第一联系人应该一直陪伴在不安全或身体受伤的项目老师身边。如果第一联

系人需要离开，他/她必须找到一个代替者并通知项目老师的主要支持者。

③ 提供及时的支援。通过陪伴不安全/受伤的项目老师，第一联系人将指定或要求提供

及时支援。支援包括但不限于语言，转移，与医务人员或警察沟通，拍照等。

2.2 重要须知以及需要采取的行动

① 当你遇到不安全的情况或发现一个受伤的/不安全的项目老师，你应该寻求紧急救

援，并联系他/她的学校和美丽中国工作人员。（*紧急救援包括但不限于获得周围

群众的支持、联系当地老师，如他/她的班主任或者保安，或者带项目老师离开不安

全的环境，或拨打求救电话。针对受伤情况，紧急救援包括但不仅限于伤口止血，

将受伤的项目老师转运至安全地带，拨打120呼叫救护车或联系当地急救人员帮助将

伤员转运至医院，或提供急救。）

② 应该与主要支持者沟通的信息包括：项目老师此时此刻的状态，安全程度/发生了什

么（是否需要报警？是否已经保存证据或者拍照？）/项目老师在哪儿（是否需要将

项目老师移至别处？谁能够移动项目老师？在主要支持前往现场的路上在哪里可以

找到老师？）/谁与项目老师在一起（这些人能与老师待在一起多长时间？第一联系

人是否能够在其他支援到达之前与老师待在一起？第一联系人是谁以及如何联

系？）/目前都为项目老师做了什么？/已经计划要采取哪些措施？（接下来需要哪些

支持？）

③ 寻求医疗须知。许多安全事故中涉及到需要就医。项目老师以及第一联系人需注

意，就医时务必了解医院的处方以及医疗条件，例如你的诊断是什么，服了什么

药，药有什么副作用。另外，为了协助你日后联系保险公司进行报销时顺利，请务

必随时留下所有诊断单，医药清单，收据，以及诊断你的医生姓名及联络方式。

④ 联系学校。发生任何紧急状况之后，我们希望项目老师可以立刻联系他们的学校。

项目老师在校服务的期间，校长是项目老师安全的终负责人。一般来说，在很多

情况下，当地老师和校长都可以更好更快捷地获得多种本地资源，也非常支持我们

的项目老师。

⑤ 通知美丽中国工作人员。在联系学校的同时，也请项目老师及时通知项目主管。如

果联系不上项目主管的话，项目老师可以联系其他的地区工作人员。对于所有的紧

120

急状况，至少要有一位工作人员作为主要联系人，实时沟通新的进展、评估项目

老师的健康安全状态和需要的各种支持。

⑥ 联系项目老师的家人。美丽中国强烈建议所有的项目老师都要和家人保持联系，让

家人知道他们新的健康和安全状况，要保持沟通，直到情况稳定下来。美丽中国

工作人员在任何时候都可以支持和帮助项目老师和他们家人取得联系。在没有征得

项目老师的同意之前，美丽中国工作人员将不会联系他的家人，除非要做出重大的

决定，比如要做手术，但是项目老师在此刻并没有能力做出决定等情况。

⑦ 紧急资金。美丽中国了解到在项目地区内发生意外的时候，项目老师有可能会没有

足够的资金及时就医。美丽中国会提供短期的资金给项目老师，帮助他们支付医药

费、与就医有关的交通费用，直到项目老师本人可以支付相关费用。

紧急状况之后。在情况稳定之后，主要联系人可以继续定期从相关的项目老师身上了解

新的信息。在紧急情况解决之前，相关的美丽中国工作人员和项目老师可能会因为不同的

目的，被要求复述紧急情况的内容。

121

附件二十七：《项目老师手册同意书》

作为美丽中国支教项目老师，我已经收到并仔细阅读了《美丽中国支教项目老师手

册》，且于暑期学院期间接受了美丽中国支教项目方有关政策、流程和对项目老师基本要求

的系统培训。

姓名 ___________________________________________________________

日期 ____________________________________________________________

目 录 - meilizhongguo.org · 6 附件六：《自愿解除志愿服务协议》..... 72

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