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CDCF - Démarche1. Comprendre les besoins à satisfaire

2. Identifier les besoins implicites

3. Prioriser les besoins

4. Identifier les fonction qui vont répondre aux besoins

5. Prioriser les fonctions

6. Déterminer les critères de performance et de tolérance

7. Déterminer la façon dont il faut tester les fonctions

8. Inclure les contraintes

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CDCF – Avec qui travailler?

1. Commanditaire

2. Client

3. Utilisateur

4. Parties prenantes

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KANO3

Delighters

PerformanceNeeds

BasicNeeds

Notimplemented

Fullyimplemented

Dissatisfied

Satisfied

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Comment identifier les besoins ?

4

SondageEtude MarketingInterview

Atelier de travailBrainstorming

Réunion

Prototypage

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Prioriser les exigences/fonctions

5

Indispen-sable Important Un + Superflu

Fonction

Fonction 1

Fonction 2

Fonction 3 Fonction 4

Fonction 5

Fonction 6

Fonction Fonction FonctionFonctionFonctionFonction

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Contraintes6

ExigencesPerformance

SécuritéFiabilité

Disponibilité

Conformité

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Cahier de charges fonctionnel

Réf. : Cahier des Charges Fonctionnel

Projet : Chef de projet : CdCF Version : Date : Besoin fondamental :

Fonctions principales Fonctions secondaires (sous fonctions) Flexibilité Critère

(performance requise) Tolérances Moyens de mesure et de test