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1 Cahier des charges Audit Systèmes d’information

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Cahier des charges

Audit

Systèmes d’information

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Gentilly, le 27 novembre 2017

APPEL A CANDIDATURES

DE LA FEDERATION FRANCAISE DE HANDBALL

--------------------- AUDIT DES SYSTEMES D’INFORMATION

Table des matières 1. CONTEXTE ................................................................................................................................................... 3

1.1 Présentation Générale de la Fédération Française de Handball ............................................................. 3

1.2 Cadre général de l’organisation informatique fédérale .......................................................................... 4

2. REGLEMENT DE LA CONSULTATION ................................................................................................... 5

2.1 Descriptif des prestations ....................................................................................................................... 5

2.2 Critères de Sélection .............................................................................................................................. 5

2.3 Organisation et règles présidant la consultation .................................................................................... 5

2.4 Pièces justificatives et éléments à fournir par le candidat ..................................................................... 7

2.5 Modalités de remise des offres .............................................................................................................. 8

2.6 Echéancier de la procédure de consultation et de l’audit ....................................................................... 8

2.7 Confidentialité ....................................................................................................................................... 9

2.8 Responsabilité de l’auditeur .................................................................................................................. 9

2.9 Clauses Administratives ........................................................................................................................ 9

2.10 Renseignements complémentaires / Modifications ............................................................................. 10

3. CLAUSES TECHNIQUES .......................................................................................................................... 11

3.1 Nature de la mission ............................................................................................................................ 11

3.2 Déroulement de la mission .................................................................................................................. 12

4. ANNEXES ................................................................................................................................................... 14

4.1 Annexe 1 : Principales missions des salariés du service informatique ................................................ 14

4.2 Annexe 2 : DQE Audit Système d’information ................................................................................... 16

4.3 Annexe 3 : Attestation sur l’honneur ................................................................................................... 17

4.4 Annexes 4 & 5 : Schémas synoptiques du réseau informatique .......................................................... 18

Contact : Michel JACQUET, Directeur Général de la FFHANDBALL

Tél. : 01 46 15 03 55 Mail : [email protected]

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1. CONTEXTE

1.1 Présentation Générale de la Fédération Française de Handball

La Fédération Française de Handball (FFHANDBALL) est une association déclarée, régie par la loi du 1er juillet 1901, fondée en 1941 et reconnue d’utilité publique par décret du 4 août 1971, qui a pour objet l’organisation, la promotion et le développement du handball et de ses disciplines connexes. Elle est agréée par le ministre chargé des sports et, en vertu des articles L. 131-14 et -15 du code du sport, dotée de prérogatives de puissance publique pour organiser les compétitions sportives de handball, Minihandball, Sandball et Beach-handball à l’issue desquelles sont délivrés les titres internationaux, nationaux, régionaux et départementaux, pour procéder aux sélections des équipes de France correspondantes et pour proposer l'inscription sur les listes de sportifs, d'entraîneurs, d'arbitres et juges de haut niveau. La FFHANDBALL est, dans ce cadre, seule compétente pour édicter les règles techniques du handball ainsi que les règlements relatifs à l’organisation de toute compétition de handball ouverte à ses licenciés. La FFHANDBALL organise, notamment, diverses rencontres disputées par les équipes de France masculine et féminine en France (catégories Seniors, Juniors et Jeunes), les coupes de France féminine et masculine, les compétitions inter-Comités, inter-Ligues et interpoles et diverses manifestations ouvertes aux licenciés (handball sur sable, Minihandball, etc.) ainsi que des regroupements institutionnels (assemblées générales, assises). Dans le cadre de la délégation de pouvoir reçue du ministre chargé des sports, la FFHANDBALL est chargée d’arrêter et de publier, chaque année, le calendrier officiel des compétitions qu’elle organise ; le calendrier des compétitions professionnelles gérées par la LNH étant, quant à lui, élaboré conjointement par les deux entités. Conformément aux dispositions de l’article L. 131-17 du code du sport, la FFHANDBALL est seule autorisée à utiliser l'appellation "Fédération française de handball" et à décerner celles d’ « Equipe de France de handball" et de "Champion de France de handball". La FFHANDBALL est également seule autorisée à faire figurer les dénominations dont elle est titulaire dans ses statuts, contrats, documents ou publicités. La FFHANDBALL, c’est aussi, en termes de dimensions, près de 120 structures décentralisées dans les territoires (ligues régionales et comités départementaux), près de 2400 clubs pour environ 500 000 licenciés, 75 salariés, un budget de 25 millions d’euros. Pour accompagner son développement, la FFHANDBALL a décidé de s’installer dans de nouveaux locaux, la maison du Handball, située à Créteil. Ce complexe réunira, en plus des locaux administratifs destinés au personnel fédéral et à celui de la ligue ile de France, 2 salles de handball, une structure d’hébergement et de restauration, un amphithéâtre, un pôle médical, un pôle d’entrainement sportif. Ces locaux seront livrés en juin 2018, la FFHANDBALL prévoyant de s’y installer en septembre 2018. C’est dans le cadre juridique ainsi rappelé que la FFHANDBALL lance son appel à candidatures pour la réalisation d’un audit relatif à l’analyse et à l’optimisation de son système d’information.

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1.2 Cadre général de l’organisation informatique fédérale

5 salariés travaillent au service informatique :

o 1 Responsable de service

o 2 techniciens en développement d’applications informatiques et web

o 2 techniciens pour la gestion et l’exploitation du parc informatique, des serveurs et des

réseaux, dont un chargé de préparer le transfert vers la maison du handball

3 bénévoles interviennent également de manière régulière pour le service informatique pour des

missions de développement et de support des logiciels dédiés handball que sont GestHand,

Ihand arbitrage, la Feuille De Match Electronique (FDME), etc… :

o 2 bénévoles assurant la maintenance évolutive et corrective des logiciels FDME et

iHand Arbitrage

o 1 bénévole assurant le support N1 et les documentations GestHand

Enfin 2 administratrices assurent le relais avec les instances dirigeantes de la fédération et des

territoires :

o 1 référente service informatique

o 1 référente Gest’Hand, service aux territoires

Le service informatique intervient principalement sur les projets dits « métier » que sont les logiciels GestHand, GestHand Extraction, Ihand Arbitrage, la FDME, logiciels qui gèrent les licences, les structures (clubs, comités et ligues), les compétitions et permettent de réaliser des extractions pour un suivi de l’activité. Le service peut aussi intervenir de manière transverse pour des projets non directement liés aux logiciels métiers mais qui sont initiés par la fédération pour développer ses moyens de communication ou d’aide à la décision, pour simplifier ses process, etc… On peut citer la refonte du site internet fédéral, la création d’un CRM, Le service gère toute l’infrastructure informatique, matériel et logiciel, réseau, web, bureautique, sauvegarde, historisation, sécurité, téléphonie fixe et mobile de la fédération. Il s’appuie pour cela sur des entreprises assurant infogérance et hébergement des données. Il gère aussi le support aux utilisateurs (fédération, ligues, comités et clubs) des logiciels métiers par un système de tickets qu’il a mis en place.

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2. REGLEMENT DE LA CONSULTATION

2.1 Descriptif des prestations La FFHANDBALL confie à l’auditeur qui accepte le soin d’assurer un audit complet des systèmes d’information ainsi que de l’organisation du Service Informatique en vue d’établir des préconisations destinées à améliorer son efficience. L’auditeur tiendra la FFHANDBALL informée de l’avancement et du bon déroulement de sa mission et lui remettra un rapport d’audit. Il est précisé que le candidat retenu devra fournir un mémoire technique comprenant notamment une note méthodologique, une présentation de l’architecture technique et humaine préconisée, et tous documents qu’il jugera nécessaires à la bonne compréhension de l’offre. Seul le candidat retenu sera rémunéré au titre des Prestations.

2.2 Critères de Sélection Le candidat retenu sera celui ayant remis l'offre que la FFHANDBALL estimera comme étant la plus à même de répondre à ses besoins et standards, en fonction des critères suivants ; - Prix : 40%. - Note méthodologique et références fournies sur ce type d’études : 50% - Profil des auditeurs : 10% La FFHANDBALL demeure par ailleurs libre d’apprécier les offres des candidats au regard de tout autre critère qu’elle estimera pertinent. La FFHANDBALL se réserve la faculté d’engager une négociation avec les candidats pour ajuster les modalités de l’étude à ses besoins précis.

2.3 Organisation et règles présidant la consultation La présente consultation fait l’objet d’une publication sur le site internet FFHANDBALL (www.ff-handball.org), dans son bulletin officiel Handinfos, ainsi que dans des revues spécialisées. Le dossier de la consultation est transmis par la FFHANDBALL à tout candidat qui en ferait la demande par courrier électronique depuis l’adresse suivante : [email protected] ; Les candidats remettent leur offre dans les conditions prévues à l’article 2.5) du présent Règlement ; Dans le cadre de la présente consultation, y compris pour le cas où des négociations de gré à gré interviendraient, chaque candidat supporte l’intégralité des frais par lui engagés, y compris les frais de déplacement dans le cas où son audition serait sollicitée par la FFHANDBALL ;

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Les candidats devront se conformer à toutes les règles, obligations et conditions contenues dans le présent Règlement ; L’offre des candidats devra être paraphée par un/des représentant(s) dûment habilité(s) de chaque candidat. À cet effet, chaque candidat s’oblige à garantir la FFHANDBALL que le(s) dit(s) représentant(s) a (ont) tous pouvoirs à l’effet d’engager le candidat ; Toute offre soumise par un candidat dans le cadre de la présente consultation est réputée irrévocable, pendant une durée de 120 jours à compter de la date de remise des offres par les candidats, prévue à l’article 2.6) du présent Règlement ; Toute offre soumise par un candidat emporte définitivement et irrévocablement engagement si, au jour de l’annonce des résultats, dans les conditions prévues l’article 2.6) du présent Règlement, elle est retenue par la FFHANDBALL ; Chaque offre doit répondre précisément au Cahier des charges, dans les formes indiquées ; Chaque candidat garantit à la FFHANDBALL que les informations contenues dans son offre, ne sont ni erronées, ni trompeuses, et que pour le cas où tout changement notable apparaitrait dans la situation du candidat après le dépôt de son offre, celui-ci en informera immédiatement la FFHANDBALL par écrit, à l’adresse indiquée à l’article 2.5) du présent Règlement ; Aucune offre transmise par un groupement de sociétés ne sera recevable ; Pour des raisons de neutralité de l’audit, stratégique pour son organisation, la FFHANDBALL s’adressera exclusivement à des candidats qui ne collaborent pas avec elle, actuellement ou dans un passé récent, pour toute activité liée au service informatique ou au système d’information de la fédération ; La FFHANDBALL se réserve le droit d'organiser l’audition des candidats dans des conditions qui seront, le cas échéant, précisées ultérieurement. Au cours de ces auditions, la FFHANDBALL pourra discuter de tous les aspects des offres avec les candidats ; Les candidats seront, le cas échéant, auditionnés dans des conditions assurant une stricte égalité entre eux ; Les candidats pourront, quant à eux, adresser des demandes à la FFHANDBALL dans les délais et selon les modalités prévues à l’article 2.10) du présent Règlement ; La FFHANDBALL pourra en toute occasion exiger d’un candidat que celui-ci lui fournisse, à ses frais exclusifs, toute information et/ou documentation complémentaire en relation avec son offre, ce que celui-ci accepte. La participation à la présente consultation emporte acceptation par le candidat de la clause de confidentialité figurant à l’article 2.7) du présent Règlement ; Chaque candidat accepte, s’il est retenu à l’issue de la procédure de consultation, de conclure avec la FFHANDBALL un contrat de prestations de service et de cession de droits de propriété ; Aucun candidat ne pourra prétendre à une indemnité, quelle qu’elle soit, dans le cas où il ne serait pas retenu ou dans le cas où la consultation serait annulée ou modifiée ;

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La présente consultation ne constitue ni un contrat, ni une offre susceptible de valoir acceptation, et ce par quiconque ; La FFHANDBALL se réserve la possibilité de ne pas retenir de candidat à l’issue de la présente consultation. Dans l’hypothèse où la consultation se révèlerait infructueuse, la FFHANDBALL se réserve la possibilité de lancer une nouvelle procédure de consultation ou de négocier de gré à gré l’attribution des Prestations objet de la présente consultation ; Enfin, la FFHANDBALL se réserve le droit, sans motif particulier et sans possibilité de recours, de décider souverainement de mettre un terme à la procédure d’appel à concurrence engagée.

2.4 Pièces justificatives et éléments à fournir par le candidat 2.4.1 Pièces justificatives En réponse à cette consultation, chaque candidat devra fournir les pièces justificatives suivantes qui devront être insérées dans la première enveloppe intérieure de son offre, tel que précisé à l’article 2.5) du présent Règlement : - une présentation détaillée de l’entreprise avec des résultats chiffrés (Bilan certifié sur les 3

derniers exercices clos) ; - un extrait Kbis (ou l’équivalent pour les sociétés domiciliées hors de France) ; - l’attestation sur l’honneur figurant en fin de cahier des charges ; - ses références bancaires (RIB ou équivalent pour les sociétés domiciliées hors de France) ; - le détail des ressources mises à disposition (CV de l’équipe en charge du projet, etc.) - les références du Candidat ; 2.4.2 Détail de l’offre et proposition financière En réponse à cette consultation, chaque candidat devra fournir les éléments mentionnés ci-après, qui devront être insérés dans la seconde enveloppe intérieure de son offre, tel que précisé à l’article 2.5) du présent Règlement. Les candidats feront une offre assortie d’une rémunération forfaitaire HT qui correspondra à l’intégralité du coût de cette mission, tout en indiquant sa contrepartie en jours/homme. Ils fourniront le détail des tâches qu’ils proposent de mener dans cet audit (analyse de l’existant, interviews, etc…) et des différentes compétences nécessaires (chef de projet, analyste, auditeur, ingénieur réseau, etc…) ainsi que les différents coûts journées, fonction de ces niveaux de compétence. Le DQE en annexe 2 est à compléter. L'ensemble des pièces et éléments visés ci-dessus est communiqué en un exemplaire, sous forme de copies, à la FFHANDBALL, qui se réserve la faculté de solliciter la production de l'original en cas de doute. L'ensemble des pièces et éléments sera également communiqué sous format PDF, sur clé USB. AUCUNE DE CES PIÈCES NE DOIT ÊTRE DATÉE DE PLUS DE TROIS MOIS.

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2.5 Modalités de remise des offres L’offre devra soit (i) être remise en main propre, contre récépissé, à l’accueil FFHANDBALL à l’attention de Mr Michel JACQUET, soit (ii) adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à la Fédération Française de Handball, Mr Michel JACQUET – 16, avenue Raspail, CS 30312 - 94257 Gentilly Cedex, au plus tard le vendredi 8 décembre 2017 à 16 heures, date et horaire limites de réception du pli à la FFHANDBALL. L’offre devra être remise sous triple enveloppe cachetée, comme suit : Une enveloppe extérieure cachetée portant la mention : " NE PAS OUVRIR – CONFIDENTIEL " Et adressée à :

FÉDÉRATION FRANÇAISE DE HANDBALL À l’attention de Michel JACQUET

Directeur Général Consultation Audit Systèmes d’information

16 avenue Raspail - CS 30312 - 94257 GENTILLY Cedex

Une première enveloppe intérieure comportant les différentes pièces justificatives visées à l’article 2.4) ci-dessus et portant la mention :

"PIECES JUSTIFICATIVES"

Une seconde enveloppe intérieure comportant les éléments visés au 2.4) ci-dessus et portant la mention :

« DETAIL DE L’OFFRE ET PROPOSITION FINANCIERE » L’offre devra répondre à l’ensemble des stipulations du Cahier des charges et du présent Règlement.

2.6 Echéancier de la procédure de consultation et de l’audit

Le 27 novembre 2017 : Publication de l’avis de l’appel à concurrence sur le site internet de la FFHANDBALL : www.ff-handball.org ainsi que dans une revue spécialisée A partir du 28 novembre 2017 : Envoi du dossier de consultation aux candidats qui en font la demande Jusqu’au vendredi 8 décembre 2017 à 16h (par remise en mains propres) : Remise des Offres Du 9 au 13 décembre 2017 au plus tard : Analyse des offres et auditions éventuelles des candidats les 11 et 12 décembre Au plus tard le 13 décembre 2017 : Annonce des candidats non retenus Au plus tard le 15 décembre 2017: Annonce du choix du candidat retenu

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La FFHANDBALL notifie (par courrier électronique et/ou courrier RAR) aux candidats non retenus le rejet définitif de leur offre. La FFHANDBALL notifie (par courrier électronique et/ou courrier RAR) au candidat retenu l’acceptation définitive de son offre. L’échéancier objet du présent article 2.6) est prévisionnel. Par conséquent, la FFHANDBALL se réserve le droit de le modifier sans toutefois rompre l’égalité entre les candidats. La FFHANDBALL pourra notamment, et sous réserve de justification, décider du report de l’annonce des résultats de la consultation, sans préjudice des engagements contenus dans le présent dossier de consultation. A partir du 18 décembre 2017 : Début de l’audit Au plus tard le 15 janvier 2018 : Restitution partielle des conclusions de l’audit Au plus tard le 31 janvier 2018 : Restitution définitive des conclusions de l’audit

2.7 Confidentialité L’auditeur et les personnes qui l’assisteront dans sa mission, sous sa responsabilité exclusive, s’engagent à considérer comme « confidentielles » et entrant dans le champ d’application du secret professionnel auquel ils seront tenus, les informations de toute nature, écrites ou orales, relatives aux activités et attributions de la FFHANDBALL, que l’exécution de leur mission les amènerait à connaître, sans que lesdites informations n’aient à être estampillées « confidentielles ». L’auditeur et les personnes qui l’assisteront dans sa mission, sous sa responsabilité exclusive, s’engagent à ne pas divulguer lesdites informations confidentielles à quiconque, et en tout état de cause à respecter la présente clause de confidentialité, aussi longtemps que lesdites informations n’auront pas été portées à la connaissance de tiers par la FFHANDBALL elle-même. L’auditeur fera signer un contrat de confidentialité par toutes les personnes intervenant à l’exécution de cette mission.

2.8 Responsabilité de l’auditeur En toutes circonstances, l’auditeur reste seul responsable de l’organisation, de la réalisation et de la synthèse de la mission qui lui a été confiée par la FFHANDBALL.

2.9 Clauses Administratives Les Prestations du candidat retenu à l’issu de la procédure de consultation seront entièrement réalisées sous sa seule et entière responsabilité. Le candidat retenu devra souscrire et justifier de toute assurance couvrant sa responsabilité civile.

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Le candidat retenu, en tant qu’employeur, sera responsable de l’ensemble du personnel travaillant pour lui dans le cadre des Prestations, et conservera à ce titre la charge de tous les salaires et charges sociales y afférant. Les personnels du candidat retenu ne pourront en aucun cas être assimilés à des salariés de la FFHANDBALL, cette dernière n'ayant aucun lien de subordination avec les salariés du candidat retenu. En cas de difficulté avec l'un des salariés du candidat retenu, la FFHANDBALL devra en référer au candidat qui prendra les mesures qu'il jugera nécessaires afin de permettre l’exécution des Prestations dans des conditions optimales. Le candidat retenu s’assurera du respect des dispositions du Code du travail, ainsi que toutes autres dispositions législatives et réglementaires prohibant le travail dissimulé et le travail des étrangers en situation irrégulière. Ainsi, conformément aux dispositions du Code du Travail relatives à la lutte contre le travail dissimulé (notamment les articles L 8222-1 et suivants ainsi que l’article D. 8222-5 du Code de Travail et contre le recours aux étrangers en situation irrégulière (les articles L.8251-1, L.8252-1, L.8252-2, D.8254-1 et suivants du Code du Travail. Le candidat retenu sera seul responsable de l’obtention (ou de son renouvellement) de toute autorisation légale, administrative et/ou réglementaire nécessaire à l’exercice de ses activités. En toute hypothèse, le candidat retenu s’engage à garantir et indemniser la FFHANDBALL en raison de toute action en justice engagée à l’encontre de la FFHANDBALL à raison du non-respect de la réglementation encadrant l'activité du candidat retenu dans le cadre de l’exécution des Prestations.

2.10 Renseignements complémentaires / Modifications 2.10.1 Renseignements complémentaires Pour obtenir tout renseignement complémentaire qui leur serait nécessaire pour élaborer leurs offres, les candidats doivent faire parvenir au plus tard cinq (5) jours ouvrés avant la date limite de remise des offres, telle que déterminée à l’article 2.5) du présent Règlement, une demande écrite. Ces demandes écrites doivent être adressées à l’adresse de messagerie électronique suivante : [email protected] En tout état de cause, la FFHANDBALL se réserve le droit de ne pas répondre à ces demandes. Si elle le juge utile, la FFHANDBALL se réserve, par ailleurs, le droit de communiquer les réponses à l’ensemble des candidats. Enfin, la FFHANDBALL pourra demander au candidat, qui aura préalablement désigné un représentant, de lui adresser toute information de nature à l'éclairer sur des pièces ou des éléments contenus dans l’offre déposée. 2.10.2 Modifications La FFHANDBALL se réserve la possibilité de modifier le Règlement de la consultation jusqu’à 8 (huit) jours avant la date de remise des offres prévue à l’article 2.5) ci-dessus. Les candidats auxquels aura été adressée la présente consultation seront avertis de toutes modifications par la FFHANDBALL par courriel adressé au représentant qui aura été désigné.

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3. CLAUSES TECHNIQUES

3.1 Nature de la mission La FFHANDBALL attends de l’auditeur une analyse structurée de ses systèmes d’information, fondée sur les bonnes pratiques & normes en vigueurs, et tenant compte des perspectives d’évolutions connues. Il doit être en particulier pris en compte l’installation prochaine de la fédération dans la maison du Handball, en incluant dans le périmètre les équipements et nouvelles structures qui vont s’ouvrir à cette occasion et qui auront un impact sur le service informatique et le système d’information. Cette analyse doit porter sur trois volets

L’informatique pour les métiers : étude des systèmes d’information destinés à assurer le

fonctionnement de la FFHANDBALL.

La fonction informatique : analyse de l’organisation des systèmes d’information

(organigramme, compétences, processus, gestion budgétaire)

Les Infrastructures : évaluation de la qualité et de la sécurité des infrastructures réseau, des

serveurs et du matériel existant

L’auditeur établira toutes les constatations dont il aura connaissance, en plus de celles énoncées ci-après à titre indicatif.

Descriptif synthétique des matériels, progiciels, logiciels, documentations, apport de

bénévoles, sociétés de services, utilisés et auxquels a recours la FFHANDBALL ;

Appréciation globale de l’adéquation entre les besoins liés à l’activité de la FFHANDBALL et

le système d’information existant, notamment pour la gestion des licenciés, les activités

administratives, comptables et financières, et les systèmes d’information en ressources

humaines ;

L’auditeur pourra procéder par enquête auprès de structures comparables afin d’établir des

comparaisons en vue d’un transfert à la FFHANDBALL des meilleures pratiques.

Examen des méthodes d’organisation, de contrôle et de planification du Service

Informatique, ainsi que l’appréciation de la formation, de la qualification et de l’aptitude des

personnels qui sont amenés à administrer et à exploiter les systèmes informatiques de la

FFHANDBALL ;

Evaluation de la sécurité informatique, de son efficacité, de la bonne utilisation des postes

de travail, des procédures de saisies de données, des méthodes de gestion des programmes,

des sauvegardes, des accès et de la confidentialité ; ceci afin d’assurer également la continuité

d’exploitation et du service aux structures

Analyse des besoins en investissement et du budget d’investissement sur les trois

dernières années, du coût et des charges afférentes au fonctionnement des

systèmes d’information ;

Evaluation des capacités, des performances, de la compatibilité, de l’évolutivité des

systèmes d’informations, etc., plus appréciation de la performance, de la compatibilité des

logiciels, et plus particulièrement des logiciels spécifiques à l’activité et de leur maintenance

évolutive et corrective;

Audit des contrats informatiques tels que : contrats d’assistance, contrats de maintenance

des matériels, des logiciels, contrats d’accès et d’hébergement, en précisant leur coût,

l’organisation de leur suivi, leur date d’expiration ou de renouvellement, etc… ;

Analyse des prestations fournies par des entreprises extérieures, et principalement étude

de leur intérêt, de leur coût, des risques inhérents à ces prestations, etc… ;

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3.2 Déroulement de la mission 3.2.1 L’enquête préalable

Pour permettre à l’auditeur de délimiter les besoins et d’analyser le système d’information de la FFHANDBALL, l’auditeur assurera en premier lieu le recensement de l’ensemble des activités et de besoins à traiter de manière informatique. A cet effet, l’auditeur identifiera et interrogera les utilisateurs et les entreprises qui participent au fonctionnement actuel du système d’information de la FFHANDBALL. Le recensement aura pour objectif de mettre en évidence les informations déjà traitées ou à traiter, ainsi que les informations qui ne sont pas traitées et celles qu’il n’est pas nécessaire de traiter de manière informatique. 3.2.2 Le rapport d’audit L’auditeur informera la FFHANDBALL à mesure de l’avancement de sa mission, aux fins de faire valider par la FFHANDBALL les constatations déjà effectuées. Le rapport d’audit comprendra, notamment, un exposé de l’organisation actuelle des systèmes d’information de la FFHANDBALL, ainsi qu’une analyse des choix techniques, matériels et humains, en distinguant les solutions optimales, acceptables et prioritaires avec une évaluation de leur efficacité. Des comparaisons seront effectuées avec des organismes comparables. Le rapport formulera également des recommandations sur les performances des installations, sur l’organisation informatique actuelle, et sur le perfectionnement de celle-ci. Les préconisations devront être classées par degré d’urgence en distinguant

Celles qui doivent et peuvent être mises en œuvre rapidement

De celles qui seront mises en œuvre ultérieurement.

Le rapport d’audit pourra déboucher sur la proposition d’établissement d’un schéma directeur où seront notamment précisés les délais et le coût prévisionnel de la mise en œuvre des préconisations. Toutes les préconisations et le projet de schéma directeur devront s’inscrire dans le cadre général pluriannuel de la stratégie de la FFHANDBALL. Des préconisations sur des économies chiffrées seront également faites et tout autre élément contribuant à la maîtrise des coûts. Le rendu définitif de l’étude sera un rapport confidentiel, à remettre au plus tard le 31 janvier 2018 au directeur général. Un rapport d’étape sera remis avant le 15 janvier 2018. Ces documents seront propriété de la FFHANDBALL dès leur remise, qui pourra en faire l’utilisation qu’elle souhaite. L’auditeur se déplacera, interrogera les personnes et collectera sur place tous les documents en rapport avec l’objet de sa mission, tenus à sa disposition par la FFHANDBALL pendant la durée du présent audit. L’auditeur accomplira sa mission en toute indépendance, et sera assisté pendant la durée du contrat par son personnel, en nombre suffisant et hautement qualifié, agissant sous sa seule responsabilité. Pour l’accomplissement de cette mission, l’auditeur s’interdit de désigner une autre personne, de telle sorte que le présent contrat ne pourra en aucun cas être transmis à un tiers, sauf accord exprès et préalable de la FFHANDBALL.

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3.2.3 Propriété du rapport d’audit Il est expressément stipulé que la note d’information et le rapport d’audit établis par l’auditeur dans le cadre de sa mission seront la propriété exclusive de la FFHANDBALL. En aucun cas le présent contrat n’emporte transfert du droit d’utiliser, de publier ou de reproduire, au profit de l’auditeur les informations qui lui auront été communiquées par la FFHANDBALL. L’auditeur sera libre de faire état de son intervention auprès de la FFHANDBALL dans des références commerciales.

* * * *

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4. ANNEXES

4.1 Annexe 1 : Principales missions des salariés du service informatique Responsable du service - Proposer aux instances dirigeantes des solutions évolutives en matière d’informatique et de

téléphonie en vue de l’amélioration de l’existant, négocier, mettre en œuvre, suivre et évaluer les solutions retenues,

- Organiser le développement et la maintenance des applications informatiques décidées, en relation avec les prestataires externes, le personnel du service et les utilisateurs dans ses différentes phases (analyse fonctionnelle, conception, réalisation, documentation, formation, maintenance, support technique, etc…) dans le respect des normes et standards en vigueur

- Coordonner la partie technique relative au bon fonctionnement du site internet en relation avec le service des relations extérieures,

- Apporter une assistance technique aux utilisateurs en interne, assurer la gestion, la surveillance et la sécurisation des équipements informatiques, mettre en œuvre et suivre les procédures de sauvegarde

- Proposer le budget des différents projets et applications informatiques ainsi que celui du service, assurer le suivi du planning et du budget des différents projets validés et le suivi du budget du service

- Organiser et animer le service informatique et son personnel

Technicien gestion du parc informatique - De la gestion / administration du parc informatique et des serveurs du siège, - Du support et de la maintenance informatique, - De l’assistance aux utilisateurs du siège quant à l’utilisation des logiciels bureautiques et

métiers - De la gestion des boites de messagerie électronique fédérales - De la gestion / administration de la flotte de téléphonie mobile ainsi que la gestion /

administration du système de téléphonie fixe du siège - De la mise en place d’outils de gestion et procédures visant à capitaliser les informations

d’administration du service informatique et optimiser la qualité de service, - Du développement occasionnel / ponctuel d’outils logiciels (autonome sur les postes

informatiques ou via internet, mini-sites dédiés), - De la refonte / définition, mise en place et gestion de PRA / PCA (plan de reprise d’activité

et plan de continuité d’activité) - De participer à la gestion technique du futur site fédéral, dans l’hypothèse d’un

déménagement du siège fédéral à l’horizon 2015 / 2016

Technicien développement - Développer et maintenir les applications informatiques, en assurant l’analyse fonctionnelle,

la conception technique, la mise au point et documentation technique des programmes,

dans le respect des méthodes, normes et standards en vigueur au sein de la FFHB,

- Capitaliser l’expérience et les développements dans un souci d’optimisation des coûts et du

temps,

- Participer à la veille technologique de l’entreprise,

- Transmettre et communiquer les informations avec la Direction Informatique,

- Assister si nécessaire l’infrastructure informatique de la FFHB.

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Technicien gestion du parc informatique - De la gestion / administration du parc informatique, des serveurs et VM des sites web et des

serveurs du siège, - Du support et de la maintenance informatique, - De l’assistance aux utilisateurs du siège quant à l’utilisation des logiciels bureautiques et

métiers, - De la gestion / administration des boites de messagerie électronique fédérales, - administration de la flotte de téléphonie mobile ainsi que la gestion / administration du système

de téléphonie fixe du siège, - De la mise en place d’outils de gestion et procédures visant à capitaliser les informations

d’administration du service informatique et optimiser la qualité de service, - Du développement occasionnel / ponctuel d’outils logiciels (autonome sur les postes

informatiques ou via internet, mini-sites dédiés), - De la refonte / définition, mise en place et gestion de PRA / PCA (plan de reprise d’activité et

plan de continuité d’activité), - De participer à la gestion technique du futur site fédéral, - Du développement et de la maintenance technique des portails web.

Technicienne développement

- De Développer et maintenir les applications informatiques (application métier : java JEE, web,

IOS, Android) en assurant l’analyse fonctionnelle, la conception technique, la mise au point et documentation technique des programmes, dans le respect des méthodes, normes et standards en vigueur au sein de la FFHANDBALL,

- De s’occuper du support de niveaux 1 et 2 de l’applicatif métier. Assister les utilisateurs dans la démarche,

- De capitaliser l’expérience et les développements dans un souci d’optimisation des coûts et du temps,

- De participer à la veille technologique de l’entreprise, - De transmettre et communiquer les informations avec la Direction Informatique, - D’assister si nécessaire l’infrastructure informatique de la FFHANDBALL.

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4.2 Annexe 2 : DQE Audit Système d’information

Dossier quantitatif estimatif

Dossier de consultation des entreprises

Désignation Quantité Prix unitaire

& coût journée RH

Total HT

DETAIL DES PRESTATIONS 0,00 € Interventions RH

Chef de projet 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

Autres prestations (à préciser)

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

xxxxxx 0 - € 0,00 €

TOTAL H.T. 0,00 € TVA 20% - € TOTAL T.T.C. - €

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4.3 Annexe 3 : Attestation sur l’honneur

ATTESTATION SUR L’HONNEUR

(Modèle à compléter par le candidat retenu) Nom de la société : (ci-après, la « Société ») au capital de : €, ayant son siège social à (mettre l’adresse complète) :

Immatriculée au RCS de : Référence : Sous le numéro : Version : Date : Représentée par Monsieur /Madame : En sa qualité de : Dument habilité à l’effet des présentes : Atteste sur l’honneur que :

- La Société a régulièrement procédé, auprès de l’administration fiscale, au dépôt de l’ensemble des déclarations fiscales obligatoires,

- Le travail sera réalisé avec des salariés régulièrement employés et déclarés au regard des articles les articles L. 1221-10 et suivants, L 8221-1 et suivants, D. 8222-5, L. 3242-3, L. 3243-1 et suivants, et R. 3243-1 du Code du Travail

Fait à ………………….. Le ………………………

Cachet de la Société et signature de son représentant

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4.4 Annexes 4 & 5 : Schémas synoptiques du réseau informatique

4.4.1 Annexe 4 : Réseau informatique actuel

4.4.2 Annexe 5 : Réseau informatique à la maison du handball

DCE - CCTP - lot 13

Annexe 2 - Schéma synoptique réseau informatique FFHB Ind C.pdf