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GUÍA DE APRENDIZAJE
CALIDAD DEL SOFTWARE
Datos Descriptivos
TITULACIÓN:GRADO EN INGENIERIA DELSOFTWARE
CENTROS IMPLICADOS: E.U. DE INFORMATICA
CICLO: Grado sin atribucionesMÓDULO:
MATERIA:VERIFICACIÓN, VALIDACIÓN YCALIDAD
ASIGNATURA: CALIDAD DEL SOFTWARECURSO: 3 º
SEMESTRE: Semestre 2º (Febrero-Junio)
DEPARTAMENTO RESPONSABLE:LENGUAJES, PROYECTOS YSISTEMAS INFORMATICOS
CRÉDITOS EUROPEOS: 6CARÁCTER: OBLIGATORIA
CURSO ACADÉMICO: 2011/2012PERIODO DE IMPARTICIÓN: Semestre 2º (Febrero-Junio)
Datos Comunes
ITINERARIO:IDIOMAS IMPARTICIÓN: Español, Inglés
OTROS IDIOMAS IMPARTICIÓN:HORAS/CRÉDITO: 26
Profesorado
COORDINADOR: M. DEL CARMEN LUENGO VELASCO
NOMBRE DESPACHO EMAIL EN INGLÉS
M. DEL CARMEN LUENGO VELASCO 1214 [email protected] No
FERNANDO ARROYO MONTORO 6005 [email protected] Sí
(*) Profesores externos en cursiva.
Tutorías
TUTORÍASNOMBRE
Lugar Día De A
M. DEL CARMEN LUENGOVELASCO
1214 Martes 15:00 16:00
1214 Miércoles 12:00 14:00
1214 Jueves 15:00 17:00
1214 Viernes 17:00 18:00
FERNANDO ARROYO MONTORO
6005 Lunes 15:00 16:00
6005 Martes 13:00 14:00
6005 Miércoles 15:00 16:00
6005 Jueves 13:00 14:00
6005 Viernes 15:00 17:00
Grupos
Nº de gruposTeoría 4
Prácticas 4GRUPOS ASIGNADOS EN:Laboratorio 0
Requisitos previos necesarios
ASIGNATURAS SUPERADAS
OTROS REQUISITOS
Conocimientos previos recomendados
ASIGNATURAS PREVIAS RECOMENDADAS
CONOCIMIENTOS PREVIOS
OTROS CONOCIMIENTOSLa asignatura forma parte de las materias propias de la Ingeniería del Software. Esrecomendable que el alumno haya cursado y superado todas las asignaturas de primery segundo curso, así como las asignaturas del primer semestre de tercer curso queproveen de competencias específicas de Ingeniería del Software.
Competencias
CÓDIGO COMPETENCIA NIVEL RA
E4
Capacidad para diseñar soluciones apropiadas en unoo más dominios de aplicación utilizando métodos de laingeniería del software que integren aspectos éticos,sociales, legales y económicos.
N3RA_01
RA_02
G14 Motivación por la calidad. N3RA_01
RA_02
G2 Organización y planificación. N3 RA_02
G3 Comunicación oral y escritura. N3RA_01
RA_02
G7 Trabajo en equipo. N2RA_01
RA_02
G9 Razonamiento crítico. N3RA_01
RA_02
Resultados de aprendizaje
CÓDIGO DESCRIPCIÓNRA_01 Conocer y aplicar las técnicas de medición de la calidad del softwareRA_02 Manejar procesos de la gestión de calidad y las normas
Indicadores de logro
CÓDIGO INDICADOR RAIN_01 T_1.1 El estudiante será capaz de reconocer a los principales
protagonistas de la historia de la calidad, así como sus aportaciones másimportantes.
RA_01
RA_02
IN_02 T_ 1.2 El estudiante será capaz de situar históricamente los conceptosde calidad a lo largo del tiempo. RA_01
RA_02
IN_03 T_2.1 El estudiante deberá conocer y aplicar las técnicas básicas paramejora de la calidad. RA_01
IN_04 T_2.2 El estudiante deberá conocer y aplicar las técnicas estadísticas enel proceso y mejora de la calidad. RA_01
IN_05 T_2.3 El estudiante deberá conocer y aplicar las técnicas de prevenciónde defectos en sistemas de calidad. RA_01
IN_06 T_3.1 El estudiante deberá conocer distintas métricas relativas alsoftware y su aplicación. RA_01
IN_07 T_3.2 El estudiante deberá conocer y saber aplicar un plan de medición.RA_01
IN_08 T_4.1 El estudiante deberá ser capaz de distinguir las característicasesenciales de los distintos modelos de calidad más extendidos. RA_01
RA_02
IN_09 T_4.2 El estudiante deberá ser capaz de analizar y distinguir entre lacalidad interna, externa y en uso de un producto software. RA_01
RA_02
IN_10 T_5.1 El estudiante deberá conocer y distinguir los costes de calidadasociados a la prevención, evaluación y a la no calidad. RA_01
RA_02
IN_11 T_5.2 El estudiante deberá conocer los distintos modelos teóricos decostes. RA_01
RA_02
IN_12 T_5.3 El estudiante deberá ser consciente de las consideraciones éticasligadas al ejercicio de su profesión. RA_01
RA_02
IN_13 T _6.1 El estudiante deberá conocer la implicación de la gestión derequisitos del software en la calidad. RA_01
RA_02
IN_14 T_6.2 El estudiante deberá conocer la implicación de la gestión deriesgos en la calidad. RA_01
RA_02
IN_15 T_7.1 El estudiante deberá conocer y valorar los defectos e incidenciasque pueden aparecer en el proceso de desarrollo de software. RA_01
IN_16 T_8.1 El estudiante deberá ser capaz de describir y documentar unproceso dentro del modelo de gestión de la calidad por procesos. RA_02
IN_17 T_8.2 El estudiante conocerá de manera satisfactoria el Modelo Europeode Excelencia empresarial. RA_02
IN_18 T_8.3 El estudiante conocerá los elementos básicos que constituyen unSistema de Gestión de Calidad. RA_02
IN_19 T_9.1 El estudiante deberá conocer las principales normas relativas a lacalidad. RA_02
IN_20 T_10.1 El estudiante deberá conocer los principales modelos de mejorade procesos. RA_01
RA_02
IN_21 T_11.1 El estudiante deberá conocer y analizar distintas herramientas delibre distribución que le ayuden en la implantación de los procesos decalidad estudiados.
RA_01
RA_02
Contenidos específicos (temario)
TEMA /CAPÍTULO
APARTADO
Tema 1.INTRODUCCIÓN EHISTORIA DE LACALIDAD
1.1 Historia de la Calidad.IN_01
IN_02
1.2 Protagonistas de la Calidad.IN_01
1.3 Evolución de la Calidad.IN_01
IN_02
Tema 10. MEJORADE LA CALIDAD 10.1 Modelo de Mejora de Procesos:
CMMi, ISO /IEC 15504:2003, ItMark. IN_20
10.2 Modelo de Mejora del productoISO 9126, TMAP, XP. IN_20
Tema 11.Herramientas 11.1 Herramientas de apoyo a la
calidad IN_21
Tema 2. TÉCNICASDE CALIDAD 2.1 Técnicas básicas: Técnicas para
la mejora y resolución de problemas.Trabajo en equipo. Las 7 herramientasde la calidad.
IN_03
2.2 Técnicas estadísticas:Histogramas. Histogramas, Polígonode frecuencias, Control Estadístico delProceso (SPC), Gráficos de Control.
IN_04
2.3. Técnicas avanzadas: Desplieguede la Función de Calidad (QFD).Análisis Modal de Fallos y Efectos(AMFE). Poka-Yoke.
IN_05
Tema 3.MEDICIONES DECALIDAD DELSOFTWARE
3.1 Medidas y Métricas. Plan deMedición. Métricas de Producto,Proceso y Proyecto. Métricas deCalidad del software.
IN_06
3.2 Medición del Producto: Métricasde código fuente, Métricas decomplejidad, Métricas para OO,Puntos función.
IN_07
Tema 4.MODELOS YCARACTERÍSTICASDE LA CALIDADDEL SOFTWARE
4.1 Modelos de Calidad: Modelo deMcCall, Modelo de Boehm, ModeloGQM, Gilb.
IN_08
4.2 Calidad Interna, Externa y en Uso.Modelos Conceptuales. IN_09
Tema 5. COSTE YCONSIDERACIONESÉTICAS
5.1 Costes de Calidad: Costes dePrevención, de Evaluación, porErrores Internos, por Errores Externos.Costes Totales.
IN_10
5.2 Modelos teóricos de Costes: PEF,Coste Beneficio, Costes por Procesos,ABC, Gestión Total de Calidad.
IN_11
5.3 Consideraciones éticas. Códigoético del Ingeniero de Software. IN_12
Tema 6.REQUISITOS DECALIDAD DE UNSISTEMA
6.1. Evolución de los Requisitos.Gestión de Requisitos. Verificación deRequisitos.
IN_13
6.2 Riesgos: Valoración y Gestión.IN_14
Tema 7.CARACTERIZACIÓNDE DEFECTOS
7.1 Gestión de defectos. Gestión deincidencias. IN_15
7.2 Análisis Estático.IN_15
Tema 8. PROCESOSDE LA GESTIÓN DELA CALIDAD
8.1 Gestión de la Calidad porProcesos. IN_16
8.2 Modelo Europeo de ExcelenciaEmpresarial EFQM. IN_17
8.3 Implantación de un Sistema deGestión de la Calidad. IN_18
Tema 9. NORMASDE CALIDAD DELSOFTWARE
9.1 La familia de normas ISO 9000.IN_19
9.2 La norma ISO/IEC 9126 y lamedida de la calidad. IN_19
9.3 ISO 25000:2005 (SQuaRE )IN_19
9.4 Certificación.IN_19
Breve descripción de las modalidades organizativasutilizadas y métodos de enseñanza empleados
MODALIDAD DESCRIPCIÓN MÉTODO MÉTODOS DEENSEÑANZA
Clases teóricas
Sesiones expositivas, explicativas y/odemostrativas de contenidos de lostemas que constituyen el programa, laspresentaciones son a cargo del profesor perocon intervenciones y participación del alumno.
Método Expositivo
Estudio y trabajo engrupo
Permite a los alumnos aprender entre ellos.Se prepararán lecturas, investigaciones,trabajos, memorias yanálisis de datos, etc. para de los alumnostrabajen los contenidos prácticos de laasignatura en grupo.
Método Expositivo
Resolución de Ejercicios y Problemas
Aprendizaje Basado en Proyectos
Aprendizaje Cooperativo
Estudio y trabajoautónomo
En el EEES es prioritario que se desarrolle lacapacidad de autoaprendizaje de los alumnos,se prepararán actividades para que realice elalumno de forma individual y que junto con elestudio personal permitan su aprendizaje deforma autónoma.
Aprendizaje Basado en Proyectos
Estudio de Teoría
Cronograma de trabajo de la asignatura
SEMANA ACTIVIDADES
1
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT1
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. No 1,92
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 3 hrs. No 1,92
BúsquedaInformación
Estudioy trabajoautónomo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
2
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT2
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 2 hrs. No 1,28
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 2 hrs. No 1,28
Actividad 1,2Estudio ytrabajo engrupo
Resoluciónde Ejerciciosy Problemas
Otros 5 hrs. SíAmbos
0 3,21
3
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT2
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 1 hrs. No 0,64
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 1 hrs. No 0,64
Actividad3,4,5,6
Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 7 hrs. SíAmbos
0 4,49
4
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT2
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 2 hrs. No 1,28
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 2 hrs. No 1,28
Actividad 7,8Estudio ytrabajo engrupo
Resoluciónde Ejerciciosy Problemas
Otros 5 hrs. SíAmbos
0 3,21
5
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT2
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 2 hrs. No 1,28
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 2 hrs. No 1,28
Actividad 9,10Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 5 hrs. SíAmbos
0 3,21
6
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT3
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 1 hrs. No 0,64
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 1 hrs. No 0,64
Actividad 11Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 2 hrs. SíAmbos
0 1,28
PruebaEscrita T1,T2
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Aula 2 hrs. SíEvaluacióncontinua 3 3,21
7
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT4
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. No 1,92
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 3 hrs. No 1,92
BúsquedaInformación
Estudioy trabajoautónomo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
8
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT5
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. No 1,92
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 3 hrs. No 1,92
Actividad 12Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
9
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT6
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 2 hrs. No 1,28
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 2 hrs. No 1,28
Actividad 13Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 1 hrs. SíAmbos
0 0,64
PruebaEscritaT3,T4,T5
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Aula 1 hrs. SíEvaluacióncontinua 3 2,56
10
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT7
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 2 hrs. No 1,28
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 2 hrs. No 1,28
HerramientasCód. Estático
Estudioy trabajoautónomo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
Actividad 14Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 2 hrs. SíAmbos
0 1,28
11
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT8
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. No 1,92
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 3 hrs. No 1,92
Actividad 15Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
PreparaciónPráctica Final
Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. No 1,92
12
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT8
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. No 1,92
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 3 hrs. No 1,92
Actividad 16Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
PreparaciónPráctica Final
Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. No 1,92
13
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT9
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 2 hrs. No 1,28
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 2 hrs. No 1,28
PruebaEscritaT6,T7,T8
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Aula 2 hrs. SíEvaluacióncontinua 3 3,21
PreparaciónPráctica Final
Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. No 1,92
14
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
Clase TeóricaT10
Clasesteóricas
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. No 1,92
EstudioAutónomo
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Otros 3 hrs. No 1,92
Actividad 17Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeCooperativo
Otros 3 hrs. SíAmbos
0 1,92
PreparaciónPráctica Final
Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 3 hrs. No 1,92
15
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
PruebaEscrita T9,T10
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Aula 1 hrs. SíEvaluacióncontinua 3 2,56
Presentación Aula 5 hrs. Sí 0 3,21
Práctica FinalEstudio ytrabajo engrupo
MétodoExpositivo
Evaluacióncontinua
16
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
PruebaEscritaFinal
Estudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Aula 2 hrs. SíEvaluacióncontinua 4 3,85
PresentaciónPráctica Final
Estudio ytrabajo engrupo
MétodoExpositivo
Aula 3 hrs. SíEvaluacióncontinua 0 1,92
InformePráctica Final
Estudio ytrabajo engrupo
AprendizajeBasado enProyectos
Otros 0 hrs. SíAmbos
0 0
17
Actividad Modalidad Met.Ense. Lugar Duración Evaluación Tipo Prep. Carga(%)
ExamenEstudioy trabajoautónomo
Estudio deTeoría
Aula 4 hrs. SíExamen final
28 20,51
Evaluación de la asignatura
SEMANA EVALUACIONES
1
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
BúsquedaInformación
Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
2
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 1,2 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
2
3
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad3,4,5,6
Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
4
4
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 7,8 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
2
5
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad9,10
Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
2
6
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 11 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
Aula 15
PruebaEscrita T1,T2
Evaluacióncontinua
Pruebas derespuesta corta
7
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
BúsquedaInformación
Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
8
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 12 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
9
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 13 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
PruebaEscritaT3,T4,T5
AulaEvaluacióncontinua
Pruebasobjetivas(verdadero/falso, elecciónmúltiple,emparejamientodeelementos,...)
5
10
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
HerramientasCód. Estático
Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
Actividad 14 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
11Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 15 Otros Ambos 1
Informes/memorias deprácticas
12
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 16 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
13
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
PruebaEscritaT6,T7,T8
AulaEvaluacióncontinua
Pruebas derespuesta larga,de desarrollo
10
14
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Actividad 17 Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
1
15
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
PruebaEscritaT9,T10
AulaEvaluacióncontinua
Pruebasobjetivas(verdadero/falso, elecciónmúltiple,emparejamientodeelementos,...)
5
PresentaciónPrácticaFinal
AulaEvaluacióncontinua
Pruebas orales(individual,en grupo,presentación detemas-trabajos,...)
10
16Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
PruebaEscrita
AulaEvaluacióncontinua
25
FinalPruebas derespuesta larga,de desarrollo
PresentaciónPrácticaFinal
AulaEvaluacióncontinua
InformePrácticaFinal
Otros AmbosInformes/memorias deprácticas
10
17
Actividad Lugar Tipo Técnica eval. Peso(%) Eval. min.
Examen AulaExamenfinal
Pruebas derespuesta larga,de desarrollo
70
Criterios de calificación de la asignatura
Participación activa en las actividades propuestas en el aula: puesta en común detrabajos, resolución positiva de supuestos...Evaluación de actividades prácticas teniendo en cuenta la resolución satisfactoria delos supuestos y la claridad de la presentación.Evaluación de trabajos teóricos (mapas conceptuales, informes,…) teniendo encuenta la buena elección de los conceptos tratados y la calidad de la documentaciónpresentada.Para que estas actividades se valoren positivamente deben ser entregadas al menosel 70% de todas las propuestas.Evaluación de test teóricos, pruebas escritas teórico/prácticas que se realizarán en elaula. Para poder acumular la nota obtenida en una prueba debe estar aprobada.Coevaluación /autoevaluación de exposiciones orales.Prueba final acumulativa con los conceptos más importantes que se han trabajadoen el semestre. Para poder acumular el valor de esta prueba, la nota debe ser igual osuperior al 30% del valor asignado.Los alumnos que no hayan seguido o no hayan superado la asignatura porevaluación continua deberán entregar todos los trabajos y actividades prácticasque se han realizado durante el semestre en la fecha indicada para el examen, laexposición oral será evaluada, en este caso, por los profesores de la asignatura.
Recursos didácticos
TIPO DESCRIPCIÓNBibliografía ”Total Quality Management” Dale H. Besterfield, Carol
Besterfield-Michna, Glen H. Besterfield, Mary Besterfield-Sacre.“Del aseguramiento a la gestión de la calidad: El enfoquebasado en procesos” David Hoyle, John Thompson. AENOR“Gestión de la Calidad y Diseño de Organizaciones” Maria D.Moreno-Luzón, Fernando J. Peris, Tomás González Ed“Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 (e-book):gestión de procesos” Gan, Federico. Ed. Aptabel“Software: requisitos de calidad y ergonomía” AENOR“Calidad y Mejora Continua”. Jose de Domingo, Alberto Arranz.Ed Donostiarra.“Calidad”. Pablo A San Miguel. ED. Thomson Paraninfo.“Medición para la Gestión en la Ingeniería del Software” JoséJ. Dolado, Luís Fernández. Ed Ra-Ma.“Calidad de Sistemas Informáticos”. Mario G. Piattini, Félix O.García, Ismael Caballero. Ed. Ra-Ma.
Recursos web Página web de la asignaturahttp://www.lpsi.eui.upm.es/webcalisoft/Plataforma MOODLE del Gate “Calidad del Software”OCW
Equipamiento Aula de la EUI con cañón de luz conectado a PC en la mesadel profesor y sistema de audio inalámbrico. Pizarra clásica.Sala de Trabajo en grupo: Aula con portátiles, cañónproyector, pizarra clásica y pizarra electrónica.
Otra información reseñable