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Calidad, sostenibilidad y medioambiente

Bienvenidos

El Hotel Parque la Paz se encuentra en Playa de las Américas, municipio de Arona, en sur de Tenerife, lo que le permite disfrutar del sol y de una magnífica temperatura

durante todo el año.

Su espléndida situación hace que sea un lugar incomparable y la mejor elección para su descanso y entretenimiento, con una distancia a la Playa de 150m y muy cerca

de otras conocidas playas de la zona (Playa de las Vistas, Playas de Troya…), todas ellas de arena natural, muy limpias y seguras.

Su entorno es en general muy tranquilo y agradable permitiéndole disfrutar de todo lo que necesita con un simple paseo, también le recomendamos la avenida

marítima para un romántico paseo ó practicar footing.

Código ÉticoEl presente Código Ético regula las relaciones externas e internas de Parque La Paz y forma

parte de la política activa de Responsabilidad Social Corporativa. Los valores, principios y normasaquí contenidos servirán de guía de conducta a todos los departamentos y trabajadores de la

empresa.

Nuestros valores y principios

En Parque La Paz nos esforzamos para ser un hotel que cumple sus promesas. Vivimosnuestros cinco valores fundamentales que son una parte importante de la consecución de este

objetivo.

1. Satisfacción y servicio a nuestros huéspedes

Mantener el huésped en nuestro corazón en todo lo que hacemos.

2. Resultados

Actuar con tenacidad para lograr resultados ambiciosos y competitivos.

3.Rendición de cuentas

Asumir la responsabilidad y defender lo que decimos que vamos a lograr.

4.Valor de nuestra gente

Integrar a las personas trabajadoras y propiciar su desarrollo personal y profesional, nuestragente es respetada y valorada en un ambiente franco y abierto.

5. Medio ambiente

Parque La Paz está comprometido en la defensa y el respeto del medio ambiente.

Compromiso con la sostenibilidad

Hotel Parque La Paz se compromete a:

• Considerar la puesta en marcha de mejoras ambientales y sociales como un factor clave de su gestión para asegurar su competitividad futura.

• Proporcionar a sus empleados un entorno de trabajo seguro y de calidad, velando por la defensa de la igualdad de oportunidades y el fomento de la formación y el

desarrollo profesional de sus empleados

• Aplicar principios de transparencia y veracidad en la comunicación con sus colaboradores (AAVV, TTOO, etc) y utilizará las buenas prácticas como

elementos de referencia para avanzar en su desempeño como empresas socialmente responsable.

Esta declaración implica un comportamiento empresarial que va más allá del cumplimiento de la legislación aplicable, e implica que los sistemas de

gestión y mejora existentes o en desarrollo, la tendrán en cuenta para su puesta en práctica.

Objetivos • Concienciación y

formación continua de nuestros equipos humanos para consolidar nuestra cultura de sostenibilidad

• Implementarprocedimiento de reciclaje cartuchos/tóner impresoras

• Implementaciónde una gestión documental digitalizada para disminuir la utilización de documentos impresos

Objetivos • Cambiar

aireadores de menor caudal de todas las habitaciones:– Ducha: 10 litros

por minuto– Lavabo: 5 litros

por minuto

•Instalación Placas Solares

• Compromiso con la sostenibilidad en todos nuestros nuevos proyectos.

Consumos Energéticos: Electricidad (Kwh)2015/2016/2017

• Usamos bombillas bajo consumo• Habitaciones reformadas con tecnología LED

• Tarjeteros desconexión automática.• Sensores de movimiento, ej: luces baño zonas comunes.

• Las luces nocturnas tienen temporizador.• Las bombillas de los pasillos están encendidas de forma

alterna.

Consumos Energéticos/Gas: Electricidad (Kwh)2015/2016

2015 2016

Fecha Consumo GAS (kg)

Consumo GAS (kwh)

Consumo Luz (kwh) Pax cons

kg/pax Fecha Consumo GAS (kg)

Consumo GAS (kwh)

Consumo Luz (kwh) Pax cons

kg/pax

enero 1.628,00 21.790,78 90.903 16.228 6,94 enero 1.370,00 18.337,45 100.764 15.648 7,61febrero 1.524,00 20.398,74 99.720 14.639 8,21 febrero 1.253,00 16.771,41 106.714 15.247 8,10marzo 1.584,00 21.201,84 43.109 15.797 4,07 marzo 1.456,00 19.488,56 102.890 16.869 7,25abril 1.680,00 22.486,80 56.375 15.903 4,96 abril 1.442,00 19.301,17 106.930 15.644 8,07mayo 1.531,00 20.492,44 102.455 15.964 7,70 mayo 1.605,00 21.482,93 77.975 16.006 6,21junio 1.838,00 24.601,63 102.348 16.981 7,48 junio 1.156,00 15.473,06 33.418 17.097 2,86julio 1.744,00 23.343,44 115.834 21.462 6,48 julio 1.508,00 20.184,58 121.899 20.621 6,89

agosto 1.728,00 23.129,28 119.604 22.125 6,45 agosto 1.310,00 17.534,35 125.595 21.993 6,51septiembre 1.727,00 23.115,90 110.096 15.356 8,67 septiembre 1.422,00 19.033,47 114.988 15.750 8,51

octubre 1.913,00 25.605,51 115.498 17.296 8,16 octubre 1.543,00 20.653,06 117.816 17.108 8,09noviembre 719,00 9.623,82 104.301 14.958 7,62 noviembre 1.612,00 21.576,62 107.593 14.968 8,63diciembre 1.713,00 22.928,51 108.379 16.500 7,96 diciembre 1.946,00 26.047,21 111.521 16.634 8,27

19.329,00 258.718,67 1.168.622,0 203.209 7,06 17.623,00 235.883,86 1.228.103,0 203.585,00 7,25

Consumos Energéticos: Electricidad (Kwh)2015

Periodo Inicial: 31/01/2015Periodo Final: 31/12/2015

Consumo de energía activa (kWh)

Desde / Hasta

Periodos de discriminación horaria

Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Total

Clientes

Consumo medio x cliente (kWh)

31/01/2015 - 28/02/2015 22.121 53.499 15.283 90.903 16228 5,6028/02/2015 - 31/03/2015 23.998 58.557 17.165 99.720 14639 6,8131/03/2015 - 13/04/2015 7.810 28.047 7.252 43.109 15797 2,7313/04/2015 - 30/04/2015 10.213 36.677 9.485 56.375 15903 3,5430/04/2015 - 31/05/2015 18.506 66.114 17.835 102.455 15964 6,4231/05/2015 - 30/06/2015 17.877 66.284 18.187 102.348 16981 6,0330/06/2015 - 31/07/2015 20.120 74.043 21.671 115.834 21432 5,4031/07/2015 - 31/08/2015 20.442 76.763 22.399 119.604 22125 5,4131/08/2015 - 30/09/2015 19.138 70.295 20.663 110.096 15356 7,1730/09/2015 - 31/10/2015 22.150 72.587 20.761 115.498 17296 6,6831/10/2015 - 30/11/2015 25.208 60.197 18.896 104.301 14958 6,9730/11/2015 - 31/12/2015 27.031 62.733 18.615 108.379 16500 6,57

Total 1.168.622 203179



Consumo de energía activa (kWh)

Desde / Hasta

Periodos de discriminación horaria

Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Total

Pax Mes

Consumo medio x cliente (kWh)

31/01/2016 - 29/02/2016 25.417 58.716 16.631 100.764 15648 6,4429/02/2016 - 31/03/2016 25.231 63.347 18.136 106.714 15247 7,0031/03/2016 - 30/04/2016 18.732 66.923 17.235 102.890 16869 6,1030/04/2016 - 31/05/2016 19.155 68.750 19.025 106.930 15644 6,8431/05/2016 - 21/06/2016 13.896 49.551 14.528 77.975 16006 4,8721/06/2016 - 30/06/2016 5.956 21.235 6.227 33.418 17097 1,9530/06/2016 - 31/07/2016 20.990 77.562 23.347 121.899 20621 5,9131/07/2016 - 31/08/2016 21.472 80.219 23.904 125.595 21993 5,7131/08/2016 - 30/09/2016 20.039 72.753 22.196 114.988 15750 7,3030/09/2016 - 31/10/2016 21.293 74.227 22.296 117.816 17108 6,8931/10/2016 - 30/11/2016 25.670 61.690 20.233 107.593 14968 7,1930/11/2016 - 31/12/2016 26.109 65.466 19.946 111.521 16634 6,70

Total 1.228.103 203585



Consumo de energ?a activa (kWh)

Desde / HastaPeriodos de discriminación horaria

Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Total Clientes Consum/Cliente

31/12/2016 - 31/01/2017 25.998 64.302 19.276 109.576 15.553 7,0531/01/2017 - 02/02/2017 1.741 4.199 1.267 7.207 14.458 0,5002/02/2017 - 28/02/2017 22.633 54.592 16.479 93.704 15.712 5,96

28/02/2017 - 31/03/2017 24.875 65.231 19.524 109.630 16.448 6,67

31/03/2017 - 30/04/2017 19.803 70.541 19.626 109.970 16.168 6,80

30/04/2017 - 31/05/2017 20.761 74.466 21.456 116.683 16.354 7,13

31/05/2017 - 30/06/2017 20.376 73.212 22.196 115.784 20.046 5,78

30/06/2017 - 31/07/2017 25.856 84.439 24.455 134.750 21.431 6,29

31/07/2017 - 31/08/2017 25.246 86.168 26.021 137.435 15.575 8,82

31/08/2017 - 30/09/2017 20.627 74.586 21.986 117.199 17.267 6,79

30/09/2017 - 31/10/2017 22.100 74.644 22.149 118.893 14.419 8,25

31/10/2017 - 30/11/2017 24.278 60.147 19.414 103.839 15.526 6,69Total 1.274.670

Consumos Energéticos: Gas2015/2016/2017

• Usamos Gas Propano para la cocina.• En las habitaciones tenemos todo

eléctrico.

*La normativa obliga a facturar el gas propano en €/Kg, pero el consumo se mide en m3, por lo que es obligatorio transformar los m3 en Kg.*El kilovatio hora (kWh) es la unidad de energía equivalente a la ejecución de un trabajo durante una hora por una máquina cuya potencia es un kilovatio (kW). Para poder convertir un kg de gas en kWh (energía), se utiliza el factor de conversión PCS (poder calorífico superior del gas). El del propano es de 13,385 kWh/kg así pues 1 kg de propano equivale a 13,385 kWh.

Consumos Energéticos: Gas2015


2015

Fecha Consumo (kg) Consumo (kwh) Pax cons kg/pax

enero 0,00 16.228 0

febrero 1.524,00 20.398,74 14.639 9,61marzo 1.584,00 21.201,84 15.797 9,97abril 1.680,00 22.486,80 15.903 9,47mayo 1.531,00 20.492,44 15.964 10,43junio 1.838,00 24.601,63 16.981 9,24julio 0,00 21.462 0,00

agosto 1.728,00 23.129,28 22.125 12,80septiembre 1.727,00 23.115,90 15.356 8,89

octubre 1.913,00 25.605,51 17.296 9,04noviembre 719,00 9.623,82 14.958 20,80diciembre 1.713,00 22.928,51 16.500 9,63

15.957,00 213.584,45 203.209 9,16



2016


enero 1.370,00 18.337,45 15.648 11,42febrero 1.253,00 16.771,41 15.247 12,17marzo 1.456,00 19.488,56 16.869 11,59abril 1.442,00 19.301,17 15.644 10,85mayo 1.605,00 21.482,93 16.006 9,97junio 1.156,00 15.473,06 17.097 14,79julio 1.508,00 20.184,58 20.621 13,67

agosto 1.310,00 17.534,35 21.993 16,79septiembre 0,00 15.750

octubre 1.543,00 20.653,06 17.108 11,09noviembre 1.612,00 21.576,62 14.968 9,29diciembre 1.946,00 26.047,21 16.634 8,55

16.201,00 216.850,39 203.585,00 11,83



2017


enero 0,00 0,00 15.553febrero 1.808,46 24.206,24 14.458 7,99marzo 1.843,65 24.677,26 15.712 8,52abril 0,00 0,00 16.448mayo 1.475,43 19.748,63 16.168 10,96junio 1.370,37 18.342,40 16.354 11,93julio 1.581,00 21.161,69 20.046 12,68

agosto 1.800,81 24.103,84 21.431 11,90septiembre 1.645,77 22.028,63 15.575 9,46

octubre 0,00 0,00 17.267noviembre 1.406,58 18.827,07 14.419 10,25diciembre 1.686,06 22.567,91 15.526 9,21

14.618,13 195.663,67 198.957,00 10,32

Consumos Energéticos: Agua2015/2016/2017

• Protocolo de reparación inmediata de grifos y cisternas

• Control de la frecuencia de lavado de las sábanas y toallas en las habitaciones.

• Grifos con sensor de movimiento en baños de zonas comunes.

• Aireadores para minimizar el caudal de agua con proyección a cambiarlos para reducir los L por minuto.

• Jardines:

– riego localizado y por reloj.– Riego nocturno para reducir las pérdidas por

evapotranspiración

Consumos Energéticos: Agua2015

2015

Fecha Consumo (m3) Pax Cons m3/pax

24/02/2015 5764 30436 0,19

27/04/2015 6850 31867 0,21

25/06/2015 6406 32945 0,19

24/08/2015 7697 43557 0,18

23/10/2015 6876 32652 0,21

24/12/2015 6507 31458 0,21


2016


23/02/2016 6587 31747 0,21

26/04/2016 6863 32513 0,21

27/06/2016 6930 33103 0,21

25/08/2016 7585 42614 0,18

25/10/2016 6919 32858 0,21

23/12/2016 7268 31602 0,23


2017


22/02/2017 8411 30.011 0,28

25/04/2017 7799 32.160 0,24

26/06/2017 8535 32.522 0,26

24/08/2017 7073 41.477 0,17

24/10/2017 7115 32.842 0,22

26/12/2017 6728 29.945 0,22

Pequeños actos

Con un turismo sostenible y una mayor satisfacción en nuestro puesto de trabajo conseguiremos ser más felices.

Para ello debemos actuar, por lo que pedimos tu ayuda para conseguir un ambiente laboral agradable y un mejor lugar

donde vivir en el futuro.Es muy sencillo, y son los pequeños actos los que consiguen

cambiar el mundo. Bastaría con pararnos a pensar cómo tratamos a nuestros

compañeros y tratarlos como nos gustaría que nos tratasen a nosotros.

¿Y qué podemos hacer para tener un mundo mejor? Ayudaría pensar en la cantidad de agua y la electricidad

que usamos, cómo la usamos, la cantidad de residuos que producimos y cómo nos deshacemos de ellos.

PARQUE LA PAZ SOSTENIBLE

•INTENTE UTILIZAR LOS VASOS DE PLASTICOEN MÁS DE UNA OCASIÓN.

• DEPOSITEN LAS PILAS GASTADAS EN EL CONTENEDOR DE RECEPCIÓN.• SÍRVASE LA COMIDA QUE CONSIDERE SE VA A COMER.

• SI EL DÍA DE SALIDA HAY ALGO QUE NO DESEE LLEVAR, PUEDE DEJARLO EN LA HABITACIÓN Y LA CAMARERA LO RECOGERÁ PARA ENTREGARLO A UNA ONG.• CUALQUIER SUGERENCIA QUE PUEDA HACERNOS, PUEDE DEPOSITARLA EN EL

BUZÓN DE RECEPCIÓN.

• AYÚDENOS A MANTENER EL HOTEL LIMPIO.• SI TIENEN LIBROS QUE NO QUIEREN PUEDEN DEPOSITARLOS EN LA LIBRERÍA

DEL HOTEL


• PONGA LAS BOTELLAS O RECIPIENTES DE CRISTAL FUERA DE LAS BOLSAS DE BASURA PARA QUE LA CAMARERA PUEDA

RECOGERLAS.

• APAGUE LAS LUCES Y CIERRE LOS GRIFOS DE AGUA CUANDO NO SEA NECESARIO.

• TRATE DE DUCHARSE EN VEZ DE BAÑARSE.

• DESCONECTE LOS EQUIPOS ELECTRICOS CUANDO NO LOS ESTÉ UTILIZANDO.

• TRATE DE UTILIZAR LAS TOALLAS MÁS DE UN VEZ, PARA LO CUAL DISPONEN DE TENDEDERO EN EL BALCÓN.

Gestión Residuos/Separar y Reciclar

• Intentamos comprar productos poco envasados que generen menos residuos

• Utilizamos algunos productos a granel como mermeladas y yogures.

• Generamos menos residuos utilizando dosificadores como por ejemplo en los baños, los cuales se pueden reponer.

• Los departamentos cuentan con dispensadores de agua para reducir la compra de agua embotellada.

• Los materiales reciclables se separan en los diferentes contenedores, ya sea cartón, papel, plástico o vidrio y son recogidos por las empresas encargadas de su reciclaje.

• Los residuos tóxicos o especiales son retirados por empresas homologadas. Por ejemplo: aceites de cocina usados, pilas, materiales con mercurio, iluminarias, etc.

Registros Reciclaje


•No pagues por dar de comer a ningún animal que exhiban sus propietarios.•No apoyes el uso de animales como objeto fotográfico.

•No participes en actividades que impliquen animales enjaulados o encadenados y explica a los organizadores porqué no lo haces.

•Si un animal intenta esconderse o parece asustado o alarmado con tu presencia, pide a tu guía que no lo persiga más.

•Evita alojarte o comer en hoteles y restaurantes que expongan animales salvajes en cautividad.

•No asistas a festivales crueles aunque sean tradicionales.

•No compres souvenirs hechos con partes de animales.

TURISMO RESPONSABLE CON LOS ANIMALES

PARQUE LA PAZ SOSTENIBLETURISMO RESPONSABLE CON EL PATRIMONIO HISTÓRICO

Contribuya con la conservación del Patrimonio de nuestros pueblos visitando sus centros históricos:

Centro Histórico Arona – Centro Histórico Buenavista del Norte – Centro Histórico de Garachico – Centro Histórico de Guía de Isora – Centro

Histórico de Güimar – Centro Histórico de Icod de los Vinos – Centro Histórico de La Laguna – Centro Histórico de la Orotava – Centro Histórico de Los Ilos – Centro Histórico de Puerto de la Cruz – Centro Histórico Santa

Cruz – Centro Histórico San Miguel - etc

Patrimonio Histórico

El Teide, uno de los bienes más preciados

De las Islas Canarias, se ubica apenas 1 hora en cocheDesde nuestro Hotel. En la

recepción, les recordamos a nuestros

Clientes la importancia de cumplir con una serie de

normas que aconsejamos leer antes de empezar la excursión.

Con el fin de fomentar nuestra Historia, tenemos un folleto en

recepción con información Histórica: Conquista de las Islas, Patrimonio Histórico, Romerías,

etc.

Contribución Local

Parque La Paz colabora con diferentes asociaciones como:

FAST (Foro Amigos del Sur de Tenerife)Asociación Solidaria Virgen de la Esperanza

Con el fin de contribuir en la mejora de la población local

Contribución Local

• Todos los meses el Ayuntamiento de Arona trabaja sobre algún proyecto social.

• Parque La Paz informará a sus trabajadores sobre éstas iniciativas y los incita a que participen en ellas.

Contribución local, nuestro equipo humano

• Cumplimos con todas las legislaciones laborales.• Hacemos un esfuerzo por motivar y formar a todos nuestros colaboradores. Durante el

2016, se invirtieron unas 350 horas de formación y unos 5.000€, formando a más de 50 trabajadores.

• Tienen a su disposición un buzón de quejas y sugerencias totalmente confidencial.• Además, contamos con un Comité Laboral y de Seguridad y Salud que se encarga de

que se cumplan todas las medidas en materia Recursos Humanos.• Contamos con la ayuda de una empresa externa, FREMAP, que se encarga de la

Prevención de Riesgos Laborales.

48%

1%

14%

13%

5%

2% 2%5%

5%

3% 2%

Procedencia

España

Eslovenia

Senegal

Cuba

Argentina

Francia

Uruguay

Colombia

Marruecos

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