calificacion de la actuacion del operario
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MÉTODO
WESTINGHOUSE
INTRODUCCIÓN La Westinghouse Electric Corporation
considera útiles los siguientes pasos
para asegurar la obtención de los
resultados más favorables:
1. Hacer una exploración preliminar.
2. Determinar el grado o intensidad
justificable del análisis.
3. Elaborar diagramas de procesos.
4. Investigar los enfoques necesarios
para el análisis de operaciones.
5. Realizar un estudio de movimientos.
6. Comparar el método en uso con el
nuevo método.
7. Presentar el método nuevo.
8. Verificar la implantación de éste.
9. Corregir los tiempos.
10. Seguir la operación del nuevo
método.
Su objetivo final es el
incremento en las
utilidades de la empresa.
INGENIERÍA DE
MÉTODOS
CALIFICACIÓN DE LA
ACTUACIÓN DEL OPERARIO
Es necesario ajustar el valor
normal o estándar el tiempo de
un buen trabajador y el de un
operario deficiente.
SISTEMA DE CALIFICACIÓN
DE LA ACTUACIÓN
El analista evalúa la eficiencia del
operador en términos de su concepto
de operario “normal” que ejecuta el
mismo elemento. La eficiencia se
expresa en forma decimal o en por
ciento y se asigna al elemento
observado.
OPERARIO NORMAL Es un obrero preparado,
altamente calificado y con gran
experiencia, que trabaja en las
condiciones que suelen
prevalecer en la estación de
trabajo a una velocidad o ritmo
no muy alto ni muy bajo sino uno
representativo del promedio.
PRINCIPIO BÁSICO DE
CALIFICACIÓN DE LA
ACTUACIÓN
Saber ajustar el tiempo medio para
cada elemento aceptable
efectuado durante el estudio, al
tiempo que hubiera requerido un
operario normal para ejecutar el
mismo trabajo.
El analista de tiempos debe
despojarse de todo prejuicio
y apreciación personal y
tomar en consideración la
cantidad de trabajo.
SISTEMA
WESTINGHOUSE
Uno de los Sistemas de Calificación
más antiguos y utilizados
ampliamente.
Desarrollado por la Westinghouse
Electric Corporation.
Se consideran 4 factores al
evaluar la actuación del
operario:
Habilidad
Esfuerzo o Desempeño
Condiciones
Consistencia
HABILIDAD Pericia en seguir un método
dado.
La habilidad o destreza de un
operario se determina por su
experiencia y sus aptitudes. Por
ejemplo, el ritmo de trabajo.
Aumenta con el tiempo.
Mayor
familiaridad
con el
trabajo
Mayor
velocidad
Disminución
en la
habilidad
Se debe a
alteraciones
en las
facultades
Grados o clases
de habilidad
asignables a
operarios
Deficiente
Aceptable
Regular
Buena
Excelente
Extrema (u óptima)
ESFUERZO
Demostración de la
voluntad para trabajar con
eficiencia.
Es representativo de la
rapidez con la que se
aplica la habilidad.
Las condiciones a las que hace
referencia el Método Westinghouse son
aquellas que afectan al operario y no a la
operación.
Las condiciones son calificadas como
normales o promedio cuando se evalúan
en comparación con la forma en las que
se hallan en la estación de trabajo.
Los elementos que afectarían las
condiciones de trabajo son: temperatura,
ventilación, luz y ruido.
CONSISTENCIA DEL OPERARIO
Debe evaluarse mientras se realiza el estudio.
Los valores elementales de tiempo que se
repiten constantemente indican consistencia
perfecta, lo cual ocurre muy raras veces por la
tendencia a la dispersión debida a:
Dureza del material
Afilado de la
herramienta de corte
Lecturas erróneas
del cronómetro
Habilidad y empeño
o esfuerzo del operario
Lubricante
Presencia de
elementos extraños
No puede darse una regla general
para aplicar la tabla de
consistencias.
El analista de estudio de tiempos
debe estar prevenido contra el
operario que actúa de manera
deficiente tratando de engañar al
observador. Esto se logra
estableciendo un ritmo que pueda
ser seguido con exactitud.
El factor de actuación se determina
combinando algebraicamente los cuatro
valores y agregando a su suma la unidad.
Todos los elementos controlados por
maquinas se califican con 1.00
El Método Westinghouse está adaptado a
la nivelación de todo estudio, más que a la
evaluación elemental.
La forma para el estudio de tiempos NO
proporciona el espacio suficiente para
evaluar la habilidad, el esfuerzo, las
condiciones y la consistencia para cada
elemento de cada ciclo.
Muchas compañías han
modificado el Sistema
Westinghouse, de modo que sólo
incluya factores de habilidad y
esfuerzo, argumentando que la
consistencia está estrechamente
relacionada con la habilidad y que
las condiciones casi siempre se
califican de tipo promedio o
regular.
PLAN PARA CALIFICAR
ACTUACIONES Desarrollado por Westinghouse Electric
Corporation en 1949 para distinguirlo del
procedimiento de nivelación.
Además de utilizar los atributos físicos
exhibidos por el operario, la compañía
intentó evaluar las relaciones entre esos
atributos físicos y las divisiones básicas de
trabajo.
DIVISIONES BÁSICAS
DE TRABAJO
1)Destreza
2)Efectividad
3)Aplicación física
Aunque no tienen
peso numérico, se le
han asignado
atributos que si
cuentan con tal
peso.
Destreza
1. Habilidad exhibida en el
empleo de equipo y
herramientas, y en el
ensamblaje de piezas.
2. Seguridad de Movimientos
3. Coordinación y Ritmo
Efectividad
1. Aptitud manifiesta para
reponer y tomar continuamente
herramientas y piezas con
automatismo y exactitud.
2. Aptitud manifiesta para
facilitar, eliminar, combinar o
acortar movimientos.
3. Aptitud manifiesta para usar
ambas manos con igual soltura.
4. Aptitud manifiesta para
limitar los esfuerzos al trabajo
necesario.
Aplicación
Física
1. Ritmo de trabajo.
2. Atención.
Ambas técnicas de calificación exigen
mucho entrenamiento a fin de que el
analista de tiempos reconozca los diferentes
niveles de cada uno de los atributos.
Su adiestramiento
Curso de 30 horas
25 horas para calificar películas, analizar
atributos y el grado en que se manifiestan.
Procedimiento a seguir:
1. Se proyecta una película y se explica la
operación.
2. La película se vuelve a proyectar y se
califica.
3. Las calificaciones individuales se
comparan y estudian.
4. La película se proyecta de nuevo,
señalando y explicando atributos.
5. Repetir frecuentemente el paso 4 como
sea necesario para alcanzar la
comprensión y el acuerdo.
La calificación por elementos no es
práctica si se usa alguno de los sistemas
Westinghouse.
En caso de elementos muy grandes, el
analista carecería de tiempo para evaluar la
destreza, efectividad y aplicación física de
cada elemento de estudio.
Los procedimientos de calificación
Westinghouse son apropiados tanto para la
calificación de ciclo como para la
calificación global de estudio.