Campañas Interactivas en Social Media y tendencias para el 2013FB: atomica.consulting.teamTW/FSQ/INS/PIN/YT: atomicasocialLinkedIn: gt.linkedin.com/in/marielaquintero/

Saturday, March 2, 13

¿Cómo está el vaso?

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Social Media es la nueva publicidad de boca en boca.Sé interesante o sé invisible.

- Andy Sernovitz

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Rompiendo paradigmas...

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PARADIGMA 1: Buscar más fans/seguidoresAl “fan” no se le busca, el fan nos encuentra

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PARADIGMA 2: Social media = gratisNecesita recursos para maximizar sus resultados

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PARADIGMA 3: Social media = modaEs parte de una estrategia de marketing actual

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El dilema: Campañas VRS Estrategia

Entender lo general para poder ejecutar lo específico.

No perdernos en la táctica y dejar de lado la estrategia.

Conocer los objetivos para poder medir resultados.

Anteriormente, la publicidad se usaba para vender, ahora para promover el contenido digital.

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Jerarquía de necesidades de social media

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AFINIDADLEALTAD

VOLUMENPRESENCIA

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Pinterest y Facebook • Son los que generan

más acciones de compra.

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LinkedIn y Facebook • Son las mejores

plataformas para dirigir contacto directo o reuniones en persona.

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Twitter y Facebook • Son las mejores

plataformas para generar tráfico a un evento y promover participación.

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Tendencias tecnológicas 2013

1. Tablets

2. Clouds

3. Pago móvil

4. Marketing móvil

5. Content Marketing

6. Empresa social

7. Videos/Fotos

8. Social media

9. Crowd sourcing

10. Adiós spam email

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Social Media: marcas humanas

Lo que pasa en redes sociales no se queda en redes sociales.

Una marca adquiere características de ser vivo.

La marca está expuesta a ser redefinida por el consumidor.

Una marca es un más que un logo, un “feeling”, un nombre o hasta una promesa. La marca es LO QUE EL CONSUMIDOR piensa que es: para tener una imagen positiva, memorable y aspiracional en SM hay que darle a la gente un set de valores para que hablen de nosotros y compartan nuestro contenido.

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3 componentes fundamentales: WEB + SOCIAL MEDIA + SEO

Estrategia integrada en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.

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Integración de sistemas de interacción con el consumidor

SMS

Livestream

Webinars

CRM

Blogs

Fortaleza de las PYMES: mantener la relación cercana con el consumidor. 2013, un año grande para la pequeña empresa.

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Es importante saber el valor COMERCIAL que le daremos a esta base de datos pues el objetivo de la relación tienen una fórmula ganadora.

INFORMACIÓN*• Contenido,*especialmente*en*el*área*editorial.*

• Corto/Mediano/Largo*plazo.*

INTERACCIÓN*• Tác:cas*online/offline*para*que*el*fan/cliente*interactué*con*la*marca.*

• Corto/Mediano*plazo.*

PROMOCIÓN*• Premios*y*mo:vaciones*para*generar*mas*“Likes”.**Imagen.*

• Corto*plazo.*

AFINIDAD*• Acciones*de*RSE*que*refuercen*valores*de*la*marca*hacia*los*fans.**

• Largo*plazo.*

Afinidad y Viralidad: Objetivo de una relación “social”

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AFINIDAD ES RESULTADO DE LA VIRALIDAD DEL CONTENIDO

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Mercadeo móvil sinónimo de ventas

Integrar nuestra estrategia online con usuarios móviles

Campañas SMS

Apps

QR Codes

Places/Venues (Check-in en lugares señalados por GPS) en FB & FSQ

Responsive sites

Actualización constante

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Mercadeo móvil sinónimo de ventas

Los SMS permiten el envío de contenido entre celulares de todo tipo.

Convierte fans en clientes.

Medible - Bajo costo - Personalizado

Promociones en la comunidad social

Promociones en el punto de venta

Content management offline

Promociones tipo “check-in”

Seguimiento CRM

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Blogs y SEO

El Blogging ayuda a los esfuerzos de SEO de un website. Via de de bajo costo para que una empresa obtenga la atención de su grupo objetivo.

Los Blogs también son valiosos pues son un órgano vivo con el que la empresa puede interactuar con los lectores.

Un blog le demuestra a los motores de búsqueda como Google que el website está activo y actualizado.

Opt-in

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Bases de datos como patrimonio del negocio

Suscripciones

Contenido

Recopilación de data

Segmentación de registros

Marketing de afiliación

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Máquina de referencias

Testimoniales

Servicio al Cliente

Chat

Social Media

Re-compra

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ES TIEMPO DE

DEJAR DE HACER

“POSTS”

Y EMPEZAR A

INTERACTUAR

CON TU

COMUNIDAD.

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¡Gracias!Después de ver esto, preguntémonos

¿Qué más es posible?

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