Robert BuijsDirector CCM Canon Nederland

CANON ALS PARTNER VOOR EEN EFFECTIEVE CUSTOMER EXPERIENCE

Prospect Klant

Discover Evaluate

BuyUse

BuyUse

Discover Evaluate

Business

Operatie

Customer Experience

Management

CCMOutput-

managementPrintmanagement

VAN PRINTMANAGEMENT NAAR CUSTOMER EXPERIENCE

13/12/2017 6

Proces Klant

MARKT

Marketing automation

13/12/2017 7

Customer Communications Management

ONTWIKKELING CANON & INSPIRE

Customer Experience Management

13/12/2017 8

Customer Experience Platform

Infrastructuur en systemen

13/12/2017 9

VOORDELEN

Één Platform

Voor commerciële en transactie documenten

Geïntegreerd met de

bestaande systemen

Voor de gehele customer journey

Waarbij de business in control is

Op een secure en compliant

systeem

Met volledige controle en

inzicht

Over alle verschillende

communicatiekanalen

13/12/2017 10

PLATINUM DELIVERY PARTNER

13/12/2017 11

• CCM leverancier met de juiste kwaliteit en capaciteit

• ‘Preferred Delivery Partner’ voor de Benelux

• Eerste en enige gecertificeerde partij in Nederland met het hoogste niveau van de Quadient Inspireoplossingen

DANK VOOR UW AANDACHT