canvas 2013
DESCRIPTION
De praktische tool voor het bepalen van de strategie van het bedrijf!! Het helpt je om snel inzicht te krijgen in het heden, de omgeving en de toekomst. En niet alleen jij, maar het hele team heeft er voordeel bij. Je praat uiteindelijk dezelfde taal en dat communiceert toch niet iets gemakkelijk!!TRANSCRIPT
![Page 1: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/1.jpg)
@nrmjansenJaap de Win
![Page 2: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/2.jpg)
Doelstelling…
Stil staan bij het onderwerp strategiebepaling! Wat is dit? Waarom zouden wij dit doen?
Hoe te gebruiken? Wie gebruikt dit?
Aan bod komt in ieder geval….– Welke tools zijn er.– Hoe strategie beschrijven (Meerjaren- en jaarplan).– Hoe implementeren op organisatieniveau en persoonsniveau.– Samen nadenken over de voor- en nadelen voor Televak
Centers.
![Page 3: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/3.jpg)
Wat is strategiebepaling en waarom?
![Page 4: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/4.jpg)
Definities
Strategiebepaling:De meerjaren aanpak door het management uitgewerkt
om visie en missie te kunnen realiseren. (3 tot 5 jaar).
Missie: Waarom bestaan wij? Wat is onze identiteit?
Wat is onze primaire functie? Voor wie bestaan wij?
Visie: Wat willen wij zijn? Wat willen wij bereiken?
Waar geloven wij in (kernwaarden)
![Page 5: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/5.jpg)
Strategiebepaling
- Is een manier om plannen te realiseren en gewenste resultaten te bereiken.
- Kijkt terug naar het verleden, maar ook naar het heden en de toekomst. En dit in- en extern!
- Helpt organisaties bij het bepalen en geven van richting.- Geeft inzicht. Dit is te gebruiken voor het eventueel
bijsturen van de strategie (product laten vervallen, nieuwe dienst ontwikkelen)
- Een olifant voor de één, één uil voor de ander. Bepaal samen welk dier het voor jullie is!
- Dient steeds frequenter te gebeuren. De maatschappij, de omgeving verandert steeds sneller. De strategie dus ook!!
![Page 6: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/8.jpg)
Hoe strategie te bepalen en wie?
![Page 9: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/9.jpg)
Tools
- S.W.O.T. analyse- BCG-matrix- D.E.S.T.E.P.- Empathy-map- In- en extern klantenonderzoek- Et cetera
Iedere afzonderlijke tool draagt bij aan de strategiebepaling. Verzamelen kunt je ze in de Toolbox; het CANVAS!
![Page 10: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/10.jpg)
Business Model Canvas
![Page 11: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/11.jpg)
Business Model Canvas
![Page 12: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/12.jpg)
1. klantsegment2. waardepropositie3. kanalen4. klantrelaties5. inkomstenstromen6. key-resources7. kernactiviteiten8. key-partners9. kostenstructuur
9 bouwstenen tot SYNERGIE
![Page 13: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/13.jpg)
1) Klantsegment
Ieder mens en elke organisatie is uniek. Toch zijn er vaak duidelijke kenmerken aan te wijzen die klanten
(consumenten en bedrijven) gemeenschappelijk hebben. Door klanten in
segmenten in te delen, kunt u uw diensten en producten beter op
hun behoeften afstemmen.
![Page 14: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/14.jpg)
1) Klantsegment (2)
Voorbeeld bedrijf installatiebranche:In een wijk met uitsluitend sociale woningbouw zal minder behoefte aan installatiewerkzaamheden bestaan dan in
een wijk met uitsluitend koopwoningen.
Marksegmenten: - Massamarkt, nichemarkt,
gesegmenteerd (verschillende segmenten, ietwat andere waardes)
gediversifieerd (verschillende klanten en problemen) en multi-sided-platforms (creditcard).
![Page 15: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/15.jpg)
2. Waardepropositie
Er zijn verschillende redenen waarom diensten en producten
worden afgenomen. De redenen zijn in te delen in de categorieën: fysieke behoeften, persoonlijke
omstandigheden, sociale en psychologische factoren.
![Page 16: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/16.jpg)
2) Waardepropositie (2)
Voorbeeld bedrijf installatiebranche:Elke woning heeft water, licht en warmte nodig. De 55+ generatie heeft behoefte aan comfort en veiligheid. Door aanvullende diensten en producten aan te bieden kunt u waarde aan dit klantsegment toevoegen
Enkele waardeproposities:-Nieuwheid.-
Performance.-Prijs.-
Kostenbeperking.-Gemak.-
Toegankelijkheid.
![Page 17: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Kanalen
De meeste bedrijven gebruiken meerdere kanalen om met klanten te communiceren. Er kan via eigen kanalen worden gecommuniceerd, maar ook dat van partners.
![Page 18: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/18.jpg)
3) Kanalen (2)
Voorbeeld bedrijf installatiebrache:Zo kan de installateur afspraken maken met internetwinkels om in de regio de verkochte apparatuur aan te sluiten en in te regelen. Voor de promotie kunnen diverse media worden ingezet, zoals radio en TV, gedrukte media, direct mailing, online, evenementen, sociale media en doorverwijzing (referrals). Om de boodschap over te laten komen, is het verstandig de boodschap te faseren. Deze fasen zijn
bewustwording, bekendheid, evaluatie, aanschaf en loyaliteit.
![Page 19: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/19.jpg)
4. Klantrelaties
Er zijn vele klantrelaties mogelijk. Enkele voorbeelden zijn persoonlijke assistentie (badkamer speciaalzaak),
zelfbediening (supermarkt), geautomatiseerde diensten (webwinkels zoals bol.com), communities en co-creatie.
Factoren die van invloed zijn op de te onderhouden klantrelatie zijn het aantal klanten, de omzet per klant en de
mate van vraaggedrevenheid.
![Page 20: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/20.jpg)
4) Klantrelaties (2)
Voorbeeld bedrijf installatiebrache:De installateur zal persoonlijke assistentie leveren in combinatie met geautomatiseerde diensten en mogelijk communities. De geautomatiseerde diensten kunnen veel meerwaarde opleveren als de installateur een profiel samenstelt onder meer op basis van aankoophistorie. Een community kan hem ondersteunen bij zijn inkoopbeleid.
![Page 21: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/21.jpg)
5. Inkomstenstromen
Er zijn vele manieren om inkomsten te genereren. Voorbeelden hiervan zijn commissies, advertenties,
gebruiksvergoeding, affiliates, communities, abonnementen en uiteraard stuksprijzen, mensen en
middelen. De omzet die een dienst of product genereert kan vast zijn (bijvoorbeeld een badkuip) of dynamisch (de
commissie) en uiteraard een combinatie hiervan.
![Page 22: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/22.jpg)
6. Key-resources
De belangrijkste bezittingen van een bedrijf bestaan uit fysieke zaken (zoals machines), intellectuele eigendommen (zoals merknamen,
kennis en patenten), menskracht en financiële middelen. De bezittingen (voor zover personeel een bezitting mag worden genoemd)
moeten in het juiste volume en met de benodigde kwaliteit voor handen zijn. Dit houdt in dat een gedeelte van de mensen en middelen ook door derden kan worden uitgevoerd. Het is aan te bevelen om de
kerncompetenties zelf in te vullen.
![Page 23: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/23.jpg)
7. Kernactiviteiten
Elk bedrijf heeft een of meerdere kernactiviteiten. Deze kernactiviteiten maken elk bedrijf uniek. De kernactiviteiten bepalen in sterke mate het succes van het bedrijf omdat dit
vrijwel direct invloed heeft op de waardepropositie.
![Page 24: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/24.jpg)
7) Kernactiviteiten (2)
Voorbeeld bedrijf installatiebranche:In het geval van de installateur is zijn kernactiviteit het aanbrengen en onderhouden van installaties. Koopt hij
artikelen in welke niet in de smaak van het publiek vallen, dan
behaalt hij geen omzet. Bovendien wordt van de installateur
verwacht dat hij ongevraagd adviezen geeft in voor het klantsegment begrijpelijke taal.
![Page 25: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/25.jpg)
8. Key-partners
Partnerships kunnen zich in vier basishoedanigheden voordoen: strategische allianties met niet concurrenten,
strategische allianties met concurrenten, joint ventures voor business development en klant-leveranciersrelaties.
Partnerships worden vaan aangegaan wegens schaalvoordelen, het reduceren van risico's en onzekerheden
en het verwerven van specifieke kennis en vaardigheden.
![Page 26: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/26.jpg)
9. Kostenstructuur
Als stuurinstrument kiezen bedrijven vaak een combinatie van waardecreatie en kostenreductie. Bij waardecreatie ligt het
accent op het leveren van toegevoegde waarde aan de klantsegmenten. Bij kostenreductie ligt het accent op
kostenbeheersing. De kostenstructuur kent vier principiële karakters: vaste kosten, variabele kosten, schaalvoordelen en
scopevoordelen.
![Page 27: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/27.jpg)
Aan de slag!
![Page 28: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/28.jpg)
VRAGEN???
Stap 1: Breng de huidige organisatie in kaart!!
![Page 29: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/29.jpg)
Stap 2: Analyseren
HUIDIG
CANVAS
LINK NAAR FORMULIER
En dan…conclusies trekken
![Page 30: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/30.jpg)
Stap 3: Conclusies trekken
Henry Ford; Als ik mijn klanten had gevraagd wat zij zouden willen, dan hadden ze mij gezegd; een sneller paard.
![Page 31: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/31.jpg)
VRAGEN???
Stap 3: Ontwerp het nieuwe canvas!
En stel vervolgens een
actieplan op!
![Page 32: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/32.jpg)
Stap 4: Uitvoeren actieplan!
Gevoelig
Zakelijk
Naar binnen gericht
Naar buiten gericht
D I S C
Benut de verschillende talenten
hiervoor!
![Page 33: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/33.jpg)
En ontwikkel ze direct….
![Page 34: Canvas 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061212/54955b87ac79592f2e8b4e12/html5/thumbnails/34.jpg)
Bedankt voor de aandacht!