Capacitacion y desarrollo

Busca mantener o mejorar el desempeño laboral presente

Orientado a habilidades necesarias para actividades laborales futuras.

Busca incrementar competencias para crecer con la organizacion, a medida que esta progresa y se mueve hacia el futuro.

CAPACITACION

DESARROLLO

CRITERIOS

• Aplicabilidad práctica

• Retorno sobre la Inversion

• Valoracion por el que la recibe

• Adecuada identificacion de necesidades de capacitación.

Como identificar necesidades de Capacitación?• Observacion

• Reportes de Supervisores y Gerentes

• Analisis de Puestos

• Cuestionario de Investigaciones

• Pruebas o examenes

• Evaluación del Desempeño

• Informes de Produccion

• Indicadores de Calidad

• Satisfaccion de Clientes

• Planeamiento organizacional a largo plazo.

HERRAMIENTAS

• Capacitacion formal.

• Entrenamiento Cruzado.

• Ascensos

• Movimientos Horizontales.

• Planes de Carrera

• Planes de Sucesion

• Delegación