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Trabajo final de capital humano 2015-2

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TRABAJO FINALSegundo Avance

FACULTAD DE NEGOCIOS

CICLO 2015-02

CAPITAL HUMANO SECCIN: AG41

PROFESOR: JOSE CALVO

EMPRESA A INVESTIGAR: GRAMETAL I.R.L

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:Masgos Rea, Mara AlejandraPinto Zuiga, Rafael RenzoRodrguez Snchez, Jorge MarkVsquez Bazo, Melissa U201316889Zavaleta Chiock, Johan u201313033ndiceIntroduccin3Datos bsicos del negocio3Artefactos de la cultura organizacional4Estructura Organizacional4Diseo de puestos4Anlisis de puestos6Indicadores para medir la eficiencia8Reclutamiento y Seleccin9Evaluacin del desempeo10Planilla de desempeo10

Introduccin

Para realizar el presente trabajo se tuvo en consideracin el rubro de la empresa en la cual queramos enfocarnos y los problemas que tenan en la organizacin. Es as como escogimos a la empresa GRAMETAL E.I.R.L, empresa del rubro de la fabricacin y Produccin de Metales acabados y Semi acabados. En el proceso del trabajo se lograr brindar una asesora a la empresa con la finalidad de poder ayudar en el campo de gestin de personas. Por otro lado se buscar demostrar cuales son los beneficios que se obtienen al ordenar y formalizar sus procesos internos.

Datos bsicos del negocio

Hace 30 aos Rafael Pinto Flores empez con un pequeo taller que solo contaba con 4 personas para la realizacin mnima de llaveros y pines. Con el paso de los aos, se fueron consolidaron en el mercado debido a que la demanda de sus productos aumentaba. Dicho aumento gener que la empresa quiera expandir su lnea de productos. En la actualidad esta empresa ofrece, adems de pines y llaveros, emblemas, trofeos, estatuillas, medallas, artculos publicitarios, placas y parecidos en materiales como bronce, madera, vidrio, aluminio, acero, plata, nix; en alto y bajo relieve, para esto cuenta con ms de 30 trabajadores. Entre la variedad de clientes que tiene esta empresa, se pueden destacar a las fuerzas armadas, Marina de Guerra y Ejrcito, ya que son los mayores compradores con los que GRAMETAL I.R.L cuenta. Tambin podemos encontrar a clientes como La Polica Nacional del Per, Ministerios, e incluso empresas privadas y pblicas.La competencia directa que tienen es Trofeos Castro, ya que dicha empresa es del mismo rubro y tienen caractersticas similares a las de la empresa. Otro competidor es A1 Premium, Inversiones Pifil Lucio Pinto y Trofeos Lucio Pinto E.I.R.LArtefactos de la cultura organizacional

Misin

Continuar con el liderazgo que han obtenido hasta el momento, Ofreciendo un servicio de forma personalizada a las principales empresas corporativas peruanas y extranjeras. Para poder Crecer conjuntamente con el talento humano, lo cual nos permitir lograr una cultura de servicio.Visin

Consolidarnos como la principal empresa en el mercado internacional en la elaboracin de un servicio innovador, rpido, seguro y de calidad.Valores

Trabajo en equipoSe busca fomentar la participacin de todos los trabajadores en la empresa, de esta manera todos los trabajadores estn enfocados en cumplir un solo objetivo.Conducta ticaGRAMETAL es una empresa responsable, con sus trabajadores y clientes. As como con los organismos competentes, Sociedad y estado.Orientacin al clienteCentramos nuestro esfuerzo en la satisfaccin del cliente, a travs de un producto y servicio de calidad.InnovacinPromovemos la mejora continua y la innovacin para alcanzar la mxima calidad, de nuestro producto para poder tener satisfechos a nuestros clientes.Comunidad y medio ambienteNos comprometemos social y culturalmente con la ComunidadAmbiente de trabajo

En cuanto a las condiciones que se viven dentro del entorno laboral, se cuenta con un solo taller, que est conformado por 20 trabajadores del rea de produccin. Este taller cuenta con todo lo necesario para realizar los productos. Desde maquinaria para trabajar el metal, hasta mquinas para darle acabados al producto final. Por otro lado, en el caso del rea de administracin se cuenta con 2 reas, en las que se pueden encontrar escritorios, computadoras, y todo lo necesario para llevar a cabo las tareas administrativas. En cuanto a las condiciones de seguridad, se cuentan con el equipamiento necesario para evitar cualquier tipo de accidente. Tambin se cumplen con los requisitos de seguridad exigidos por la municipalidad de chorrillos.Estilos de liderazgo

En cuanto a los estilos de liderazgo en GRAMETAL, se pueden identificar dos tipos dentro de la empresa.En primer lugar, se presenta el liderazgo participativo. Este liderazgo se evidencia en el dueo de la empresa, Rafael Pinto Flores, quien es el que debe tomar las decisiones ms importantes y ayudar al personal en general. Debido a que GRAMETAL surgi como una empresa familiar, cuenta con miembros de la familia en los puestos directamente relacionados con los del gerente general de la empresa. Debido a esto, Don Rafael siempre consulta las decisiones con los miembros ms cercanos a l dentro de la empresa. Por otro lado, en cuanto a la relacin con el personal, el dueo siempre es consultado debido a su experiencia en el negocio, tanto por el rea de produccin como por el rea de ventas. Es aqu en donde se puede identificar un liderazgo natural, en el que el dueo de la empresa se establece como lder debido a su experiencia y conocimiento de las tareas requeridas.Smbolos

En cuanto a los smbolos, GRAMETAL cuenta con una pgina web, que funciona desde hace un ao aproximadamente, con la cual buscan acercarse ms a sus clientes a travs de un servicio ms rpido y personalizado. En esta pgina se puede apreciar el smbolo principal de la empresa, as como sus productos, historia, informacin bsica y de contacto.

Toma de decisionesEn cuanto a la toma de decisiones en GRAMETAL, se pueden identificar varios tipos. En primer lugar se tienen a las decisiones rutinarias, que son aquellas que se tomas todos los das y que se dan debido al mecanismo de la empresa. En segundo lugar se dan las decisiones gerenciales, que son aquellas que toma el dueo y que tienen que ver con el desarrollo de la empresa. Por ltimo estn las decisiones programables, que son aquellas que se dan bsicamente en el rea de produccin ya que existen procedimientos establecidos, en cuanto al manejo de maquinarias y equipos, cuyas decisiones son programadas previamente.Transmisin de la informacin

En la empresa la informacin se transmite de forma vertical y horizontal. Es decir, por un lado se tiene la informacin que se transmite solo en el rea administrativa de la empresa, informacin en cuanto a clientes, cifras, ingresos y dems. Por otro lado, tenemos que el dueo tambin mantiene una comunicacin constante con los trabajadores de todas las reas. Es por esto que la informacin se transmite de manera rpida y hacia todos los niveles.

Estructura Organizacional

La estructura actual de la empresa es considerada mediana, ya que cuenta con ms de 30 trabajadores y se espera que Grametal pueda crecer an ms.Diseo de puestosLa empresa Grametal EIRL, est compuesta por distintas unidades funcionales, Gerente General de Grametal EIRL: Es aquella persona que cuenta con la mxima autoridad y es responsable de la toma de decisiones importantes en la organizacin. Las decisiones que tome son influyentes de forma directa en toda la organizacin. Adems, es el encargado de todo el personal. b) Jefe de Administracin: Es la persona encargada del rea administrativa de la empresa, ya sea cobranza, supervisin de las cuentas bancarias. Adems, es quien se encarga de todos los desembolsos realizados en la empresa. c) Jefe de Ventas: Es aquel donde la persona encargada de todo aquellos relacionado a las ventas, sobre todo a la atencin del cliente. Adems, es quien se encarga del suministro del inventario y mantener un stock mnimo necesario para seguir con la produccin. d) Jefe de Operaciones: Es quien coordina y controla los distintos procesos que se realizan para tener lista para la entrega el producto para el cliente.

Anlisis de puestos

La empresa no se encuentra realizando ningn anlisis de puesto actualmente. Debido a esto se le recomienda a la empresa realizar un anlisis de puestos bsico. A continuacin se presenta el siguiente modelo.

Para poder tener ms claro cmo es que se debe realizar el anlisis de puestos. Se le mostrar a la empresa un anlisis de puesto gerencial realizado por el propio grupo[footnoteRef:1]. [1: Anexo 1]

IndicadorPara poder modificar el diseo de puestos, se deben de saber que tan efectivo vendran a ser los objetivos y tareas que se plantean en el diseo de puesto. Para esto se ha decidido utilizar el siguiente indicador.Trabajos de tareas pendientesObjetivo:Se busca medir la cantidad de trabajo necesaria que se debe cumplir de acuerdo a lo especificado en el perfil de puestos.Objetivo Estratgico:Controlar el cumplimiento del perfil de puesto.Mtrica:Cantidad de Horas hombre de trabajo (8 horas), comparado con el porcentaje de tareas cumplidas durante el da, segn lo especificado en el anlisis de puesto realizado anteriormente.Meta:Menos de 3%.Grado de dificultad:La utilidad y precisin de este indicador depende de contar con un perfil de puesto con las tareas y responsabilidades diarias bien especificadas y detalladas.Reclutamiento y Seleccin

En el caso de GRAMETAL, el ndice de personas contratadas a lo largo del tiempo no es alto, por lo que su ndice de rotacin de personal es bajo. Cuando es necesario contar con nuevo personal que se desarrolle en alguna rea de la empresa el gerente general se encarga de buscar a la persona ideal a travs de su experiencia y los contactos que posee, ya que al tener tantos aos en el rubro, tiene la facilidad de conocer muchas personas que le pueden indicar quien se encuentra buscando trabajo y que tan bueno es su desempeo en el trabajo. Una vez contactada la persona, se procede a citarla a la empresa para que realice una entrevista en las que se ve