cara single upload produk - lazada.com - how to do single upload - updated... · contoh konten yang...
TRANSCRIPT
Cara Single Upload Produk
Pusat Edukasi untuk eCommerce
2
3
Proses Upload Produk
3
12 cara untuk mengupload
produk:
Tim Konten Lazada akan memeriksa kualitas
isi konten (QC) berdasarkan panduan konten.
(1-2 hari kerja)
-Diterima: Produk ditampilkan di web Lazada
-Ditolak: Penjual harus memerika produk yang ditolak dan mengeditnya
kembali berdasarkan alasan penolakan
Single upload Mass upload
2
Contoh Konten yang Baik
Highlight
Deskripsi Produk
Garansi
Brand Nama Produk
GaransiHighlight
Gambar
tambahanMain Image
Harga Diskon
Deskripsi Produk
4
Pembuatan Konten
Tiga cara menambahkan produk:
1.Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebihdahulu
2. Mass Upload
3.Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakansebelumnya. Tim konten
akan memeriksa maximum dalam 2 harikerja
31
2
Single Upload
“SPU”: Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller tidak dapat
mengubah informasi yang diberikan ini.
Note: Untuk produk OEM, gunakan metode ‘Kategori’, karena tinggi kemungkinan konten yang
ada tidak cocok 100%.
SPU = Standard Product Unit
Single Upload
1. Pilih SPU
2. Masukkan kata kunci dan klik “Search”
3. Cek kembali informasi SPU “Preview”
4. Pilih SPU dengan mengklik “Sell yours”
Catatan Penting:
➢ Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM.
➢ SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi
➢ Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bias
mengubahnya
➢ Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk
1 2
3
4
Single Upload
➢ Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang
dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda
➢ Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi dan
atribut produk. Lihat tanda
➢ Klik “Next” untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.
➢ Klik “Back” untuk kembali ke tahap sebelumnya.
Seller tidak bisa mengacak kelima
langkah penambahan produk
Single Upload
Keuntungan dari menggunakan SPU• Menghemat waktu
• Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar
Kekurangan dari menggunakan SPU• Tidak semua produk terdapat pada SPU – Bergantung pada
database yang sudahada
Single Upload
Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling
spesifik
Produk dengan kategori yang salah akan ditolak
dalam proses QC
Produk dengan kategori yang salah tidak
akandimasukkan dalam promosi
Kategori hanya bisa direvisi melalui
Tidak diperkenankan memasukkan produk yang
sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau lebih
(duplicate)
Single Upload
Untuk mengecek kategori yang sesuai
juga bisa melalui import-> pohon kategori
Pilihan 2:
Cari dengan kata kunci dan pilih
kategori paling spesifik darisaran
yang muncul
Single Upload
Apple
Iphone 6
Brand:
• Daftarkan Brand baru Anda ke [email protected]
Atribut wajib untuk sub-kategori berikut
• Atribut wajib bertanda * perlu Anda isi, jika tidak Anda akan
mendapatkan pemberitahuan error
Single Upload
Keuntungan dari menggunakan Kategori• Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum
ada produk tersebut sebelumnya di database Lazada.
• Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk
Kekurangan dari menggunakan Kategori• Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut
• Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda
Single Upload
Clik here to request new values”: Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.
Jenis Garansi
Jika tidak ada garansi, dapat dipilih “No Warranty”
PeriodeGaransi
Ketika Anda mengisi Jenis Garansi, maka Anda juga harus
mengisi Periode garansi. Jika tidak, akan terjadierror.
Kebijakan Garansi
Syarat dan ketentuan garansi yang disediakan Seller kepada
pelanggan
Single Upload
Bullet Points
Nama Produk: Brand + Model + Color +
lainnya
• Selain Fashion: Tidak perlu menambahkan
warna
• Fashion: Tambahkan warna
• Berikan penamaan selengkap mungkin
• Contoh: Genius Handy Stitch - Mesin Jahit
Tangan Portabel
* Highlights
• Minimal 3, maksimal 8 poin
• Harus menggunakan bullet points
Single Upload
Deskripsi Produk
• Minimum 1 paragraph.
• Tidak boleh memasukkan link apapun,
termasuk link untuk SKU lain.
Panduan memasukkan gambar dan
video ke kolom deskripsi:
• Gambar
• Video
Video URL
• Menggunakan link URL video tersebut.
Single Upload
• Kelompok Warna
• Ukuran
• Seller dapat memasukkan ukuran
hanya untuk kategori berikut.
Category Type of SKU
Fashion Pakaian, sepatu, tas –“”
Home & Living Seprai
Sports & Outdoors Pakaian,Sepatu
Baby & Toddler Pakaian,Sepatu
Watches, Sunglasses & Jewelry Cincin
• Langkah:
• Centang satu atau lebih warna /
ukuran untuk membuat SKU.
• Isi Price & Stock & Image (Harga &
Stok & Gambar ) untuk setiap SKU.
• Anda juga bisa copy dari informasi
SKU sebelumnya.
Single Upload
Anda memilih 2 warna
Anda memilih 3 jenis kapasitas penyimpanan
Akan muncul 6 jenis produk berbeda
Single Upload
Klik untuk
mengaktifkan atau
menonaktifkan SKU.
Nonaktifkan SKU yang
tidak Anda punyai.
Seller SKU
• Product ID memungkinkan Seller untuk membedakan produk-produknya
• Gunakan 3-50 huruf/angka. “-” dan “_” diperbolehkan; tetapi tidak boleh menggunakan simbol lainnya, terutama titik koma atau koma
untuk mencegah error, termasuk angka 0 di bagian depan.
• Seller SKU yang sama (duplicate) akan menjadi error; Seller SKU yang sudah pernah dihapus tidak bisa digunakan lagi
• Harga: Harus termasuk biaya kirim, biaya asuransi (opsional), biaya pembayaran 1.3%, dan lain-lain.
• Harga Diskon: Diskon tidak boleh lebih dari 80%
• Tanggal mulai & berakhirnya harga diskon: Kedua kolom harus diisi jika Anda memasukkan Special Price / harga diskon.
• Jumlah Stok: Masukkan stok aktual Anda.
Single Upload
Format: Kuantitas x Barang/Nama
Produk (bullet Points)
Bullet Points
Apa yang ada di dalam kotak:
• Harus dalam format ‘Jumlah x Nama Produk’, contoh: 1 x buku manual
• Tambahkan dengan bullet points
• Bonus / Barang Gratis: Jika Anda memiliki barang gratis, gunakan format yang sama dengan “What’s in the box”
Single Upload
Berat paket (kg), panjang, lebar dan tinggi paket (cm)
• Ukuran setelah produk dimasukkan ke dalam kardus kemudian ditimbang dan diukur kembali
• Berat dalam kg dan panjang lebar tinggi dalam cm
• Masukkan ukuran sebenarnya (tidak usah dibulatkan)
• Tidak perlu memasukkan unit
Single Upload
Wajib Rekomendasi
Jumlah
Gambar
- Minimal 1 gambar produk - 2 hingga 8 gambar
Ukuran
dan
resolusi
gambar
- Minimal 500 x 500 pixel dan maksimal 2000 x 2000pixel.
- Resolusi minimal gambar yaitu 72dpi: produk harus tampak
jelas, tajam dan tidak blur, berbintik, ataupun pecah.
- 850 x 850 pixel atau lebih
- Rasio 1 x 1
- Memenuhi 80% kanvas dari aksis terpanjang
- Backgroundputih
Tampilan
produk
pada
gambar
- Tampak depan produk terlihat jelas dan tidak tertutupiapapun.
- Tampilan beberapa produk dalam satu gambar
diperbolehkan, asalkan produk yang dijual harus dinyatakan
secara spesifik di nama produk, highlight atau deskripsi.
- Produk sebaiknya tidak berada di dalam kemasan. Produk
dalam kemasan hanya diterima apabila gambar produk yang
dijual terlihat jelas padakemasan.
- Produk ditampilkan dalam ukuran sebenarnya, tidakstretch.
- Harus tampak depan atau dari sudut 30 derajat
- Produk difoto secara profesional distudio
- Keseluruhan produk terlihat pada kanvas
- Tidak ada refleksi orang atau benda lain padaproduk
- Produk bersih dan bebas debu serta sidikjari
- Permukaan produk atau material dari jarak dekat terlihat denganjelas
Lainnya- Gambar produk sesuai dengankonten
- Untuk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, baju renang,
dan pakaian lokal sensitif lainnya tidak boleh
menggunakanmodel.
- Gambar tidak memiliki watermark, teks, logo ataupun grafis lainnya.
Single Upload
Buyer Protection (100% Perlindungan Pembeli)
Masa pengembalian 7 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian produk rusak/cacat,
ganti ukuran, ataupun produk tidak lengkap/sesuai
Buyer Protection & 100% Satisfaction (100% Perlindungan Pembeli dan Jaminan Kepuasan)
Masa pengembalian 14 hari sejak barang diterima pelanggan dengan alasan pengembalian serupa dan tambahan ‘change
of mind’ atau berubah pikiran sebagai alasanpengembalian
Kenapa 100% Satisfaction? Pelanggan online tidak memiliki kesempatan untuk melihat secara langsung produk yang
hendak dibelinya, sehingga hal ini meningkatkan kepercayaan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli produkAnda!
Pengaturan Produk
1 2 3 4 5
6
Penjelasan Singkat:
1. Add New (Tambahkan Produk): Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga
bisa menggunakan tombol “Add Products” atau “Tambahkan Produk”.
2. Export (Ekspor): Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori.
3. Import (Impor): Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload).
4. View History (Tampilkan Riwayat): Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk.
5. Search (Cari): Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU.
6. Action (Tindakan):
Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU)
Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar)
Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama
Pengaturan Produk – Kualitas Buruk
Produk yang Ditolak:Perbaiki sesuai dengan alasan penolakan yang diberikan.
Catatan:
Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami.
Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.
Memperbarui Stok
10
-2
-3
5
Anda bisa memperbarui harga dan stokAnda langsung dari halaman manage product.
➢ Allocated Stock/Alokasi Stok: Stok yang Anda alokasikan untukLazada
➢ Pending Order/Pesanan Tertunda: Verifikasi pembayaran telah dilakukan, dan produk sedang dalam prosespengiriman
➢ Real Time Stock/Stok Real Time : Produk telah dimasukkan ke troli oleh customer dan sudah dikonfirm untuk membeli,
namun belum dibayar
➢ Available Stock/Stok Tersedia: Stok yang tersisa
Mengapa Kita Memerlukan Konten yang Baik?
• Meningkatkan KepercayaanCustomer
• Customer yang puas akanmengulang pembelian di toko anda
• Pengalaman customer merupakanhal penting dalam e-commerce
• Meningkatkan Traffic Toko / Produk• Mendapatkan order lebih banyak• Meningkatkan Reputasi toko anda
• Menimbulkan pengalamanberbelanja yang buruk
• Customer tidak akan kembalimembeli di toko
• Customer akan mencela toko
• Menurukan seller rating• Mendapatkan limit order yang sedikit• Jika menjual barang palsu
(counterfeit) toko akan ditutup danmenimbulkan reputasi yang burukuntuk toko ataupun platform kami
Customer Seller
Good Quality
Poor Quality
Terimakasih