Carissa D. Williams 4338 W. Maffitt AvenueSt. Louis, MO 63113(314) 651­2409 cell

Cdw2182@gmail.comProfessional Summary:I’m  an  experienced,  results­oriented  professional  with  a  successful  career  record.  My  strong administrative  skills  and diverse  business  operations  experience  enables me  to  effectively  interface with management, work teams, and contractors. The leadership skills and experience I possess on the job  with  internal  and  external  customers  provides  an  additional  dimension  to  my  professional background  and  ability  to  attain  optimum  business  results.  I’m  a  motivated  self­starter  with outstanding  interpersonal  skills  and  the  ability  to  set  priorities,  follow  through  on  initiatives,  and meet/exceed goals.

Special Depth & Skills in: Accounts Payables Accounting Processes Training & Development Accounts Receivables Problem Resolution Communications

Qualifications: Detail­oriented, efficient & organized professional with extensive experience in accounting

systems Possess strong analytical & problem solving skills Ability to multi­task & maintain effective team oriented skill Function independently & creatively with minimal supervision Excellent written & verbal communication skills

Skills & Experience in:• 16 years customer service & sales• Typing 51wpm• 10­key 9807kspm• Creating & editing fillable PDF forms in Adobe Nuance, Nitro, & PDF­Xchange• Microsoft Excel• Microsoft Workbook/Word• Microsoft Powerpoint

Special Licenses Held:• Life Insurance License (01/18/2011 – 01/18/2016)• Accident & Health License (01/18/2011 – 01/18/2016)• Property Insurance License (03/07/2012 – 01/18/2016)• Casualty Insurance License (03/07/2012 – 01/18/2016) 

EducationHickey College – Accounting

940 West Port Plaza DriveSt. Louis, MO 63146(314) 434­2212

Honors & AwardsHickey College President’s List

Hickey College Grammar Final AwardStudent Success Program Award

Accuracy Typing Award

Nationwide Insurance (September ’11 – June '13)The Crismore Agency ­ Associate Agent

Specialize in Home, Renters, Auto, Life, & Business Insurance Policies New Client follow­up contacts Current Agency policy reviews Outside Sales Prospecting, business to business Forming Affinity Program Alliances Offering Child ID Print Kits free with the option of Policy Reviews/Quotes

Work Experience:Legacy Financial Solutions (June ’13 – October ’15) Supervising Agent

Responsible for recruiting and the conducting of interviews Completion of character reference calls Gathering of minimum of 5­10 referrals per appointment Educating clients on needs based analysis, calculating @ 3% take­home for affordability Created fillable applications to replace standard paper apps

American Income Life Insurance Co. (February ’11 – September ’11)Supervising Agent (June ’11 – September ’11)Field Agent (February ’11 – June ’11)

Responsible for personal production of 1100 ALP per week Setting of 6­8 appointments per day, 4 days per week Conducting of full laptop presentation & education of clients on current needs Completion of applications based on 3% of take­home pay for affordability

Graybar Electric (June ’06 – February ’11)Accounting Services Representative I (2008 – 2011)Senior Supplier Invoice Processor (2007 – 2008)Supplier Invoice Processor II (2006 – 2007)

Reducing gaps in on­line account billing Escalating merchandise & freight invoices by increasing workflow by 20% Auditing of Expense Vouchers Review & confirm accuracy of electronic funds transfers Research vendor account numbers to apply to merchandise & freight invoices Manage payments posted to customer accounts Finalize offsets and write­offs of customer accounts

Blockbuster Video (October ’03 – June ’06)Assistant Store Manager (2005 – 2006)Shift Leader (2004 – 2005)Customer Service Representative (2003 – 2004)

Instrumental in a 20% growth in store revenues Completed management ledgers Order store supplies, merchandise, & maintain inventory Managed trouble­shooting of POS system Generated billing reports Completed & communicated performance reports to District Manager

Volunteer Experience:

Mary "One" Home Team Realty (October ’15 – Present)Office Manager

• Set up new client meetings, time, location, & email through Google Calendar• Confirm appointments & reschedule as needed in Google Calendar• Preparation of Presentation booklets and handouts• Create PowerPoint Presentation for Seminars• Utilize Adobe Acrobat Pro for the Design of Seminar Flyers & Distribution• Attend and take meeting notes, then create action plan checklists for follow-up• Email & type formal letters for MaryOne• Research people and companies for meeting preparation• Input & update client database• Input & file physical and digital client documents• Obtain office supplies• Perform computer updates and maintenance• Photograph properties for presentation purposes• Create website to showcase MaryOne experience, longevity, properties, business associates, &

more.• Create MaryOne Real Estate Tips blog