carpeta ciudadanía ajuntament de l’eliana enero 2011
TRANSCRIPT
![Page 1: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/1.jpg)
Carpeta ciudadanía
Ajuntament de L’ELiana Enero 2011
![Page 2: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/2.jpg)
10¿Qué es la carpeta de la ciudadanía?
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Página de servicios públicos del Ayuntamiento.
Disponible 365 días 24 horas.
Ofrece información:
Genérica.
Personal: exige autentificación.
![Page 3: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/3.jpg)
10Compromiso político.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
![Page 4: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/4.jpg)
10Compromiso político.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Proyecto L’eLIANA DIGITAL- FASE II Proyecto conjunto para el fomento de la administración electrónica.
Ayuntamientos: Albal, Benetusser, L’Eliana y Serra.
Presupuesto global: 405.000 Euros. Eliana: 141.000 Euros.
Subvención MITYC: 70% del proyecto.
![Page 5: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/5.jpg)
10Pasos previos.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Acciones internas: encaminadas a la introducción de la administración electrónica.
Acciones externas: fomento del uso de internet y de certificados electrónicos.
![Page 6: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/6.jpg)
10Pasos previos. Acciones internas.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Uso firma electrónica:
o Certificados empadronamiento.
o Resoluciones Alcaldía.
Expediente electrónico:
o Procesos reglados.
o Expediente genérico.
![Page 7: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/7.jpg)
10Pasos previos. Acciones externas.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Nueva web municipal.
Extensión del acceso a internet:
o Wifi público.
o Ordenadores de acceso libre: biblioteca, AEDL,…
Emisión de certificados electrónicos para los ciudadanos.
![Page 8: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/8.jpg)
10Algunas cifras.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Certificados emitidos 15.500
Resoluciones electrónicas 5.900
Usuarios wifi 3400
Emisión de Firmas ACCV Mayo 2004
Expedientes electrónicos:
• 600 (Reglados)
• 2400 (Genéricos)
![Page 9: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/9.jpg)
10Aspecto.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11
![Page 10: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/10.jpg)
10¿Qué ventajas ofrece al ciudadano?
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11
Transparencia en las relaciones con la administración.
Acceso inmediato a datos personales y a documentos.
Disponible 365 días, las 24 horas.
Agilidad en la gestión, inmediatez en la notificación.
![Page 11: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/11.jpg)
10¿Qué ventajas para la administración?
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11
Acerca el Ayuntamiento a la ciudadanía.
Aumenta la participación ciudadana.
Acorta tiempos de respuesta.
Detecta y elimina carga burocrática innecesaria.
Crea nuevos canales de comunicación.
![Page 12: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/12.jpg)
10Funcionalidades Generales.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11
Consultar la información y documentación relativa a los trámites administrativos.
Generar autoliquidaciones. Comprobar veracidad documentos.
![Page 13: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/13.jpg)
10Funcionalidades con identificación.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11
Iniciar expedientes y entregar documentación.
Obtener certificados.
Consultar estado tributos.
Consultar datos personales.
Consultar el estado de sus expedientes.
Recibir notificaciones telemáticas.
![Page 14: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/14.jpg)
10
• Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común.
• Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre (RCL 1999,3058), de Protección de Datos de Carácter Personal.
• Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.
• Ley 11/2007, de 2 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.
• Ordenanza General, de 2009, del Registro Telemático del Ayuntamiento de L’Eliana.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Base legal.
![Page 15: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/15.jpg)
10
• Servidor web protegido por un certificado de Sede Electrónica de la ACCV.
• Acceso de los usuarios a través de firmas electrónicas ACCV, e-DNI o Camerfirma.
• Sistema de validación de documentos firmados electrónicamente.
• Integración de BD provenientes de distintas aplicaciones.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Base tecnológica.
![Page 16: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/16.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Parte pública: Pantalla principal
• Selección de idiomay Mapa Web.
• Buscador por palabras.
• Acceso a la parte personal.
• Trámites por temas.
• Registro entrada.
• Generación de autoliquidaciones
• Validación de docs. electrónicos
![Page 17: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/17.jpg)
10
• Parte Pública: clicar sobre el icono que aparece en www.leliana.es • Parte Personal o Privada: es necesario disponer de una firma electrónica expedida por alguno de los siguientes organismos.
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11¿Qué se necesita para acceder a la Carpeta Ciudadana?
![Page 18: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/18.jpg)
10
Simplemente hay que:• Acceder a la Carpeta Ciudadana a través del icono que aparece en la web de L’Eliana: www.leliana.es
• Solicitar el acceso a la Carpeta
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11¿ Qué hay que hacer para darse de alta?
![Page 19: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/19.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Parte Privada:
![Page 20: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/20.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Mis expedientes:
![Page 21: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/21.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Mis expedientes:
![Page 22: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/22.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Tributos:
![Page 23: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/23.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Datos personales:
![Page 24: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/24.jpg)
10
Descripción del trámite: sirve para analizar los distintos casos que se pueden dar en la tramitación, documentación a aportar en cada caso, plazos, base legal y datos de contacto.
Aportación de documentos en formato electrónico. Si no se dispone en ese momento, se podrá aportar más adelante, o bien en papel en el propio Ayuntamiento.
Formalización de la solicitud. Habrá que rellenar aquellos datos específicos del trámite
Revisión de la solicitud, y entrega de la misma mediante la firma electrónica.
Recepción del justificante de entrega de la solicitud, con el nº de registro de entrada
La tramitación consta de cinco pasos sencillos:
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Realizar un trámite telemático.
![Page 25: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/25.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Iniciar Trámite.
![Page 26: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/26.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Paso 1.
![Page 27: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/27.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Paso 2.
![Page 28: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/28.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Paso 3.
![Page 29: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/29.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Paso 4.
![Page 30: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/30.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Paso 4.
![Page 31: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/31.jpg)
10Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadana Enero 11Paso 5.
![Page 32: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/32.jpg)
10Conclusiones:
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11
Mejora la eficiencia en la gestión.
Solución completa y en evolución.
Permite una actualización constante y un despliegue progresivo.
Facilita la gestión de la información sobre los trámites municipales.
![Page 33: Carpeta ciudadanía Ajuntament de L’ELiana Enero 2011](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042814/5536e86955034617668b48ed/html5/thumbnails/33.jpg)
10
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
Ajuntament de L’Eliana Carpeta Ciudadanía Enero 11