carrera de anÁlisis de sistemas mejoramiento de la

CARRERA DE ANAacuteLISIS DE SISTEMAS

MEJORAMIENTO DE LA GENERACIOacuteN DE CERTIFICADOS DE CALIBRACIOacuteN E

INSTRUMENTACIOacuteN MEDIANTE UNA APLICACIOacuteN WEB PARA LA EMPRESA

METROLOGIC SA

Proyecto de investigacioacuten previo a la obtencioacuten del tiacutetulo de Tecnoacutelogo en Anaacutelisis de

Sistemas

Autor Bonilla Diacuteaz Carlos Alfredo

Tutor Ing Adriaacuten Nieto

Quito Octubre 2015

MEJORAMIENTO DE LA GENERACIOacuteN DE CERTIFICADOS DE CALIBRACION E INSTRUMENTACIOacuteN

MEDIANTE UNA APLICACIOacuteN WEB PARA LA EMPRESA METROLOGIC SA

ii

DECLARATORIA

Declaro que la investigacioacuten es absolutamente original auteacutentica personal que

se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecucioacuten se respetaron

las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes Las ideas

doctrinas resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta

responsabilidad

Carlos Alfredo Bonilla Diacuteaz

CI 1722711775



iii

CESIOacuteN DE DERECHOS

Comparecen a la celebracioacuten del presente contrato de cesioacuten y transferencia de

derechos de propiedad intelectual por una parte el estudiante Bonilla Diacuteaz Carlos

Alfredo por sus propios y personales derechos a quien en lo posterior se le

denominaraacute el ldquoCEDENTErdquo y por otra parte el INSTITUTO SUPERIOR

TECNOLOacuteGICO CORDILLERA representado por su Rector el Ingeniero

Ernesto Flores Coacuterdova a quien en lo posterior se lo denominaraacute el

ldquoCESIONARIOrdquo Los comparecientes son mayores de edad domiciliados en esta

ciudad de Quito Distrito Metropolitano haacutebiles y capaces para contraer derechos

y obligaciones quienes acuerdan al tenor de las siguientes claacuteusulas

PRIMERA ANTECEDENTE- a) El Cedente dentro del pensum de estudio en la

carrera de anaacutelisis de sistemas que imparte el Instituto Superior Tecnoloacutegico

Cordillera y con el objeto de obtener el tiacutetulo de Tecnoacutelogo en Anaacutelisis de Sistemas

el estudiante participa en el proyecto de grado denominado ldquoMejoramiento de la

generacioacuten de certificados de calibracioacuten e instrumentacioacuten mediante una aplicacioacuten

web para la empresa Metrologic SArdquo el cual incluye la creacioacuten y desarrollo del

programa de ordenador o software para lo cual ha implementado los conocimientos

adquiridos en su calidad de alumno b) Por iniciativa y responsabilidad del Instituto

Superior Tecnoloacutegico Cordillera se desarrolla la creacioacuten del programa de

ordenador motivo por el cual se regula de forma clara la cesioacuten de los derechos de

autor que genera la obra literaria y que es producto del proyecto de grado el mismo

que culminado es de plena aplicacioacuten teacutecnica administrativa y de reproduccioacuten

SEGUNDA CESIOacuteN Y TRANSFERENCIA- Con el antecedente indicado el

Cedente libre y voluntariamente cede y transfiere de manera perpetua y gratuita



iv

todos los derechos patrimoniales del programa de ordenador descrito en la claacuteusula

anterior a favor del Cesionario sin reservarse para siacute ninguacuten privilegio especial

(coacutedigo fuente coacutedigo objeto diagramas de flujo planos manuales de uso etc) El

Cesionario podraacute explotar el programa de ordenador por cualquier medio o

procedimiento tal cual lo establece el Artiacuteculo 20 de la Ley de Propiedad Intelectual

esto es realizar autorizar o prohibir entre otros a) La reproduccioacuten del programa de

ordenador por cualquier forma o procedimiento b) La comunicacioacuten puacuteblica del

software c) La distribucioacuten puacuteblica de ejemplares o copias la comercializacioacuten

arrendamiento o alquiler del programa de ordenador d) Cualquier transformacioacuten o

modificacioacuten del programa de ordenador e) La proteccioacuten y registro en el IEPI el

programa de ordenador a nombre del Cesionario f) Ejercer la proteccioacuten juriacutedica del

programa de ordenador g) Los demaacutes derechos establecidos en la Ley de Propiedad

Intelectual y otros cuerpos legales que normen sobre la cesioacuten de derechos de autor y

derechos patrimoniales

TERCERA OBLIGACIOacuteN DEL CEDENTE- El cedente no podraacute transferir a

ninguacuten tercero los derechos que conforman la estructura secuencia y organizacioacuten

del programa de ordenador que es objeto del presente contrato como tampoco

emplearlo o utilizarlo a tiacutetulo personal ya que siempre se deberaacute guardar la

exclusividad del programa de ordenador a favor del Cesionario

CUARTA CUANTIA- La cesioacuten objeto del presente contrato se realiza a tiacutetulo

gratuito y por ende el Cesionario ni sus administradores deben cancelar valor alguno

o regaliacuteas por este contrato y por los derechos que se derivan del mismo

QUINTA PLAZO- La vigencia del presente contrato es indefinida

SEXTA DOMICILIO JURISDICCIOacuteN Y COMPETENCIA- Las partes fijan



v

como su domicilio la ciudad de Quito Toda controversia o diferencia derivada de

eacuteste seraacute resuelta directamente entre las partes y si esto no fuere factible se

solicitaraacute la asistencia de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediacioacuten de la

Caacutemara de Comercio de Quito En el evento que el conflicto no fuere resuelto

mediante este procedimiento en el plazo de diez diacuteas calendario desde su inicio

pudiendo prorrogarse por mutuo acuerdo este plazo las partes someteraacuten sus

controversias a la resolucioacuten de un aacuterbitro que se sujetaraacute a lo dispuesto en la Ley de

Arbitraje y Mediacioacuten al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediacioacuten de la

Caacutemara de comercio de Quito y a las siguientes normas a) El aacuterbitro seraacute

seleccionado conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediacioacuten b) Las

partes renuncian a la jurisdiccioacuten ordinaria se obligan a acatar el laudo arbitral y se

comprometen a no interponer ninguacuten tipo de recurso en contra del laudo arbitral c)

Para la ejecucioacuten de medidas cautelares el aacuterbitro estaacute facultado para solicitar el

auxilio de los funcionarios puacuteblicos judiciales policiales y administrativos sin que

sea necesario recurrir a juez ordinario alguno d) El procedimiento seraacute confidencial

y en derecho e) El lugar de arbitraje seraacuten las instalaciones del centro de arbitraje y

mediacioacuten de la Caacutemara de Comercio de Quito f) El idioma del arbitraje seraacute el

espantildeol y g) La reconvencioacuten caso de haberla seguiraacute los mismos procedimientos

antes indicados para el juicio principal

SEacutePTIMA ACEPTACIOacuteN- Las partes contratantes aceptan el contenido del

presente contrato por ser hecho en seguridad de sus respectivos intereses

En aceptacioacuten firman a los veinte y seis diacuteas del mes de octubre del dos mil

quince

f) f)

CC Nordm 1722711775 Instituto Superior Tecnoloacutegico Cordillera

CEDENTE CESIONARIO

MEJORAMIENTO DE LA GENERACIOacuteN DE CERTIFICADOS DE CALIBRACION E INSTRUMENTACIOacuteN MEDIANTE UNA APLICACIOacuteN WEB PARA LA EMPRESA METROLOGIC SA

vi

AGRADECIMIENTO

Mis agradecimientos maacutes sinceros para quienes fueron el pilar fundamental en todo

este proceso de titulacioacuten y a lo largo de mis estudios

A mi Institucioacuten por haberme acogido en sus aulas y a mis maestros quienes cada diacutea

con su paciencia y dedicacioacuten han aportado conocimientos que son parte de mi

formacioacuten profesional

A mis amigos por todas las experiencias que pasamos juntos En los buenos y malos

momentos supimos apoyarnos para salir adelante y hoy estar donde nos

encontramos

xi


DEDICATORIA

Agradezco a Dios quieacuten supo guiarme por el buen

camino y darme fuerzas para seguir adelante e ir superando los obstaacuteculos que se

presentaban cada diacutea A mi familia quienes fueron el pilar fundamental apoyo y amor que

me han brindaron durante toda mi vida estudiantil

A mis profesores quienes con su experiencia voluntad y paciencia me han ayudado a

formarme como una persona de bien

xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii

CESIOacuteN DE DERECHOS iii

AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi

Iacutendice general xii

Iacutendice de tablas xv

Iacutendice de figuras xviii

Resumen Ejecutivo xx

Abstract xxii

INTRODUCCIOacuteN xxiv

Capiacutetulo I Antecedentes 1

102 Justificacioacuten 1

103 Definicioacuten del Problema Central 2

Capiacutetulo II Anaacutelisis de Involucrados 7

20102 Visioacuten y Alcance 7

2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9

20104 Matriz de requerimientos 10

xiii


20105 Descripcioacuten detallada 12

202 Mapeo de Involucrados 20

203 Matriz de Involucrados 22

Capiacutetulo III Problemas y Objetivos 23

302 Aacuterbol de Objetivos 24

303 Diagramas de casos de uso 25

30301 Diagramas de caso de uso general helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25

30302 Diagramas de casos de uso individual 26

305 Diagrama de secuencia del sistema 31

30602 Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten 36

Capiacutetulo IV Anaacutelisis de Alternativas 39

402 Matriz de Impactos de Objetivos 40

403 Estaacutendares para el disentildeo de clases 41

404 Diagrama de Clases 42

405 Modelo Fiacutesico 43

406 Diagrama de Componentes 43

407 Diagrama de Estrategias 44

408 Matriz de Marco Loacutegico 45

409 Vistas Arquitectoacutenicas 46

40901 Vista loacutegica 46

40902 Vista fiacutesica 47

40903 Vista de desarrollo 47

xiv


40904 Vista de procesos 48

Capiacutetulo V Propuesta 51

501 Especificacioacuten de estaacutendar de programacioacuten 51

502 Disentildeo de Interfaces de Usuario 52

503 Especificacioacuten de Pruebas de Unidad 61

504 Especificacioacuten de Pruebas de Aceptacioacuten 64

505 Especificacioacuten de Pruebas de Carga 67

506 Configuracioacuten del Ambiente miacutenimaideal 68

Capiacutetulo VI Aspectos Administrativos 70

602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71

Capiacutetulo VII Conclusiones y Recomendaciones 72

702 Recomendaciones 72

ANEXOShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip74

Referencias Bibliograacuteficas 139



xv

IacuteNDICE DE TABLAS

Titulo Paacutegina

Tabla 1 Anaacutelisis de matriz de fuerza Thelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3 Tabla 2 Entrevista de formulacioacuten de preguntas a los usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip9 Tabla 3 Identificacioacuten de Requerimientoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11

Tabla 4 Detalle Matriz de requerimientos REF001helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip12

Tabla 5 Detalle Matriz de requerimientos REF002helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip13

Tabla 6 Detalle Matriz de requerimientos REF003helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip14

Tabla 7 Detalle Matriz de requerimientos REF004helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip15

Tabla 8 Detalle Matriz de requerimientos REF005helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip16

Tabla 9 Detalle Matriz de requerimientos REF006helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip17 Tabla 10 Detalle Matriz de requerimientos RNF001helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip18 Tabla 11 Detalle Matriz de requerimientos RNF002helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip19 Tabla 12 Especificacioacuten de involucradoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22 Tabla 13 Especificacioacuten de casos de uso del proceso de certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip34 Tabla 14 Especificacioacuten de casos de uso del proceso de buacutesqueda de certificadoshelliphelliphelliphelliphellip34 Tabla 15 Especificacioacuten de casos de uso del proceso de registro de teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphellip34

Tabla 16 Especificacioacuten de casos de uso del proceso de registro de usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 Tabla 17 Especificacioacuten de casos de uso del proceso de Ingreso de Clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 Tabla 18 Especificacioacuten de casos de uso de del proceso de certificados de

calibracioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip35 Tabla 19 Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de

certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36

Tabla 20 Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de

certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip36



xvi


teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37 Tabla 22 Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de

usuarios 37


clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38

Tabla 24 Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso emitir certificados de

calibracioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip38

Tabla 25 Matriz de anaacutelisis de alternativashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39

Tabla 26 Matriz de anaacutelisis de impacto de los objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip40

Tabla 27 Paraacutemetros para el disentildeo del Diagrama de Claseshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip41

Tabla 28 Matriz del marco loacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45

Tabla 29 Estaacutendares de programacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

Tabla 30 Menuacute principalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip52

Tabla 31 Interfaz para ingresar usuariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

Tabla 32 Interfaz para realizar mantenimientos de un usuariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip54

Tabla 33 Interfaz para ingresar teacutecnicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip55

Tabla 34 Interfaz para ingresar cliente57

Tabla 35 Interfaz para registrar laboratoriohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip58

Tabla 36 Interfaz para registrar instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip60

Tabla 37 Prueba de unidad del preacutestamohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip62

Tabla 38 Prueba de unidad de meacutetodo Crear Usuariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip62

Tabla 39 Prueba de unidad del meacutetodo Modificarhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip63

Tabla 40 Prueba de unidad del meacutetodo Guardarhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip63

Tabla 41 Prueba de unidad del meacutetodo Eliminarhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip64

Tabla 42 Prueba de aceptacioacuten de ingreso de certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip64

Tabla 43 Prueba de aceptacioacuten del proceso de buacutesqueda de certificadohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip65

Tabla 44 Prueba de aceptacioacuten de ingreso de teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip65



xvii

Tabla 45 Prueba de aceptacioacuten de ingreso de usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip66

Tabla 46 Prueba de aceptacioacuten de ingreso clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip66

Tabla 47 Prueba de aceptacioacuten del proceso de certificados de calibracioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphellip67

Tabla 48 Especificacioacuten de prueba de carga EPDC001 validacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip67

Tabla 49 Especificacioacuten de prueba de carga EPDC002 tiempo de respuestahelliphelliphelliphelliphellip68

Tabla 50 Descripcioacuten de recursoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip70

Tabla 51 Descripcioacuten del presupuesto utilizadohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip70



xviii

IacuteNDICE DE FIGURAS

Titulo Paacutegina

Figura 1Mapeo de Involucradoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip20

Figura 2 Aacuterbol de problemashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23

Figura 3 Aacuterbol de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip24

Figura 4 Diagrama de casos de uso de gestioacuten de preacutestamoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25

Figura 5 Diagrama de casos de uso de ingreso de certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26

Figura 6 Diagrama de casos de uso de buacutesqueda de certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26

Figura 7 Diagrama de casos de uso de buacutesqueda de ingreso de teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27

Figura 8 Diagrama de casos de uso de certificados de calibracioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip27

Figura 9 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de registro de

certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip28

Figura 10 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de buacutesqueda de



teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29


usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip29

Figura 13 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de registro de clienteshelliphelliphellip30

Figura 14 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de emitir certificados de

calibracioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 30

Figura 15 Diagrama de secuencia del proceso de buacutesquedahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

Figura 16 Diagrama de secuencia del proceso de registro de teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31

Figura 17 Diagrama de secuencia del proceso de registro de clientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

Figura 18 Diagrama de secuencia del proceso de registro de usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

Figura 19 Diagrama de secuencia del proceso de registro de certificadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33



xix

Figura 20 Diagrama de secuencia del proceso emitir certificados de calibracioacutenhelliphelliphelliphellip33

Figura 21 Diagrama de Clases en el cual se describe sus atributos y meacutetodoshelliphelliphelliphelliphellip42

Figura 22 Diagrama de Componenteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip43

Figura 23 Diagrama de Estrategiashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44

Figura 24 Vista Loacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46

Figura 25 Vista Fiacutesica diagrama de desplieguehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

Figura 26 Vista de Desarrollo diagrama de componenteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

Figura 27 Diagrama de estados registro de clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

Figura 28 Diagrama de estados registro de teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

Figura 29 Diagrama de estados registro de usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip50

Figura 30 Pantalla de la interfaz principalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip50

Figura 31 Pantalla de interfaz para registrar un usuariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip52

Figura 32 Pantalla de interfaz del mantenimiento de usuarioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip53

Figura 33 Pantalla de interfaz para registrar un teacutecnicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip55

Figura 34 Pantalla de interfaz para registrar un clientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip56

Figura 35 Pantalla de interfaz para registrar el laboratoriohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57

Figura 36 Pantalla de interfaz para registrar el instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip58

Figura 109 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip136

Figura 110 Cronograma de actividades segunda partehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip137

Figura 111Modelo Fiacutesicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip138



xx

Resumen Ejecutivo

En este proyecto de titulacioacuten se ha realizado un sistema de generacioacuten de

certificados de calibracioacuten en la empresa METROLOGIC SA que se encuentra

ubicada en la ciudad de Quito Es asiacute que se ha detectado que en el sector industrial

de calibraciones de instrumentacioacuten existe una falta significativa de desarrollos

tecnoloacutegicos a traveacutes de disentildeos de software que permitan la validacioacuten de datos

medidas pesos entre otros con la finalidad de que el proceso de calibracioacuten sea

eficiente y fundamentalmente se eviten errores

Los formatos que se utilizan actualmente en la compantildeiacutea resultan ser obsoletos lo

que ocasiona una demora innecesaria en la emisioacuten de certificados de calibracioacuten ya

que los certificados son generados de manera manual uacutenicamente con la utilizacioacuten

de una hoja Excel y los caacutelculos que se realizan tienen tendencia a presentar

desajustes debido precisamente a la falta de un adecuado sistema de que facilite la

generacioacuten de certificados evite errores de caacutelculo y optimice la utilizacioacuten de los

recursos inherentes a este proceso de servicio

Este proyecto consta de siete capiacutetulos los cuales son muy fundamentales en todo

el desarrollo y se empezaraacute analizando coacutemo se encuentra actualmente la

organizacioacuten a la que se pretende optimizar a traveacutes del anaacutelisis se han obtenido

problemas y dificultades que se presentan en el laboratorio de calibracioacuten asiacute

como tambieacuten los objetivos que se debe cumplir para llegar a la situacioacuten

esperada y optimizar el proceso de certificados de calibracioacuten brindando un mejor

servicio



xxi

Adicionalmente se detallaraacute graacuteficamente cada uno de los procesos que se realiza

dentro del laboratorio el mismo que seraacute descrito para indicar y entender el

proceso de manera eficiente De la misma manera se presenta la matriz de

anaacutelisis de alternativas con la cual se pretende demostrar los objetivos que se debe

cumplir de tal manera promover el cambio deseado ademaacutes se detallara la

programacioacuten manejada para obtener un correcto control de la aplicacioacuten y uso de

la base de datos

En el sexto capiacutetulo se detallaraacuten los recursos econoacutemicos humanos que se han

utilizado en la planificacioacuten y elaboracioacuten del proyecto Finalmente en el capiacutetulo

siete se presentan las conclusiones y recomendaciones que se ha alcanzado

mediante la elaboracioacuten del proyecto



xxii

Abstract

In this project was developed a calibration certificate generating system at

METROLOGIC SA at Quito Through this system it has been detected that there is

a lack of technological developments in the industrial industry of instrumentation

calibration through software that allow data measurement and weight validation in

order to avoid mistakes and make the calibration process efficient

The formats currently used in the company are obsolete and cause unnecessary delay

in the issuance of calibration certificates and the certificates are generated only

manually using an Excel spreadsheet and the calculations on those files tend to have

mismatches because of the lack of an adequate system that facilitates the generation

of certificates avoid miscalculations and optimize the use of resources in this service

process

This project consists of seven chapters which are fundamental in the development

and will start examining how is the actual organization which the system aims to

optimize through analysis that were obtained problems and difficulties encountered

in the calibration laboratory as well as the objectives that must be met to reach the

expected situation and optimize the process of calibration certificates to provide a

better service

Additionally it will be graphically detailed each of the processes that will get done

inside the lab These processes will be described to indicate and understand the

process efficiently Also it will be presented the matrix analysis of alternatives that

aims to demonstrate the objectives that must be met to promote the desired change

The programming handled will be detailed for proper reinforcement and use of

database



xxiii

In the sixth chapter will be explained the economic and human resources that have

been used in the planning and preparation of the project Finally in chapter seven

will be presented the conclusions and recommendations reached by the development

of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

El presente proyecto se desarrolloacute con la finalidad de automatizar los procesos de

gestioacuten en la generacioacuten de certificados de calibracioacuten por medio de una aplicacioacuten

web para la empresa Metrologic SA

Consiguiendo asiacute la finalidad de que el proceso se vuelva maacutes eficiente y permita un

ahorro significativo de tiempo en el personal que desarrolla esta tarea lo que

beneficiaraacute en corto plazo a los clientes tanto externos como internos de la compantildeiacutea

Se detalla la situacioacuten actual de la empresa y como se estaacuten llevando a cabo los

procesos con la finalidad de determinar las peacuterdidas de tiempo que se presentan cada

diacutea y cuaacutel es el proceso que se desea optimizar

Mediante diaacutelogos y entrevistas con los actores que son parte del negocio se

determina los problemas y requerimientos necesarios que se necesitaraacute al momento

de desarrollar la aplicacioacuten

Despueacutes de identificar los problemas con los que cuenta la organizacioacuten se planteoacute

una solucioacuten factible al desarrollar una aplicacioacuten web la misma que pretende

mejorar de manera significativa los tiempos de entrega de certificados y evitar

interrupciones en la ejecucioacuten de sus labores de calibracioacuten

1



Capiacutetulo I Antecedentes

101 Contexto

En la provincia de Pichincha Cantoacuten Quito Parroquia Carceleacuten se encuentra

ubicada La Empresa Metrologic SA la misma que brinda un servicio de calibracioacuten

para instrumentos de medicioacuten

La compantildeiacutea se encuentra actualmente en un proceso de reorganizacioacuten

administrativa y de procesos de gestioacuten documental por lo que requiere el disentildeo e

implementacioacuten de un software que permita realizar la calibracioacuten de equipos y la

emisioacuten de certificados de calibracioacuten de manera eficiente ahorrando tiempo a los

teacutecnicos de metrologiacutea

Un punto importante en el que la compantildeiacutea presenta desequilibrios es el servicio al

cliente ya que actualmente existe demora en la entrega de los equipos calibrados y en

la elaboracioacuten de los certificados de calibracioacuten

En este momento se utilizan procesos manuales para recabar toda la informacioacuten

concerniente a la calibracioacuten de equipos no existe una base de datos actualizada de

cada uno de los equipos calibrados En ocasiones existe perdida de informacioacuten

porque eacutesta se encuentra en varios equipos e inclusive en equipos portaacutetiles que

utilizan los teacutecnicos de metrologiacutea en sus investigaciones de campo

102 Justificacioacuten

Dado varios anaacutelisis e investigaciones en la empresa Metrologic SA se obtiene

como resultante una serie de inconvenientes debido a la problemaacutetica que genera

realizar un proceso manualmente en el almacenamiento de la informacioacuten la misma

que no cuenta con ninguacuten tipo de seguridad este sistema les permita la optimizacioacuten

de sus recursos tanto humanos materiales y es de vital importancia que se genere

2



una alternativa mediante la cual se pueda generar soluciones integrales y oportunas

La intencioacuten de esta indagacioacuten es identificar los problemas que actualmente

enfrenta la compantildeiacutea y establecer las fortalezas debilidades y fundamentalmente las

oportunidades que permitan a la empresa una mejora de sus tiempos de entrega y

evitar los reprocesos por la mala ejecucioacuten de los caacutelculos en las calibraciones

Actualmente la compantildeiacutea se encuentra realizando sus procedimientos de manera

incoherente y no se estaacuten optimizando los tiempos de trabajo motivo por el cual se

pretende automatizar el proceso antes mencionado para aminorar notablemente los

tiempos al realizar los procesos que se ejecutan diariamente

Las empresas deben estar abiertas al mejoramiento continuo de sus procesos y a la

implementacioacuten de tecnologiacuteas que les permitan la optimizacioacuten de sus recursos ya

que de esta manera se vuelven maacutes productivas eficientes y en consecuencia

agregan valor a sus productos o servicios lo que da como resultado clientes

satisfechos y fieles a la marca

103 Definicioacuten del Problema Central

La presente matriz nos indica el problema central ademaacutes del inadecuado proceso

que se estaacute realizando en la empresa Metrologic SA al momento de generar

certificados de calibracioacuten ya que actualmente los certificados se estaacute realizando

manualmente un documentos de Excel sin brindar ninguacuten tipo de seguridad al

almacenar la informacioacuten La situacioacuten empeorada estaacute determinada por fuerzas

bloqueadoras como la mala utilizacioacuten de formatos y generacioacuten de certificados de

calibracioacuten los cuales son medibles tanto en intensidad y potencial de cambio para

determinar si la fuerza empeorada se lleva en efecto La situacioacuten mejorada estaacute

compuesta por fuerzas impulsadoras medibles que de una u otra forma nos llevan a

una mejora para poder solventar la problemaacutetica central

3



Adicional a esto ayudaraacute a que el registro de la informacioacuten este actualizado y

disponible para ejecutar consultas en todo momento y en todo lugar gracias a su

orientacioacuten a la web

Tabla 1

Anaacutelisis de la Matriz de Fuerzas T

MATRIZ DE FUERZA

SITUACIOacuteN EMPEORADA SITUACIOacuteN ACTUAL SITUACIOacuteN MEJORADA

Peacuterdidas o duplicacioacuten de

certificados de calibracioacuten lo

cual no permite atender y

satisfacer las necesidades del

cliente

La Empresa Metrologic tiene un

modelo de archivos no

sistematizado el cual genera

reproceso en la generacioacuten de

certificados de calibracioacuten

Mejorar el proceso de

generacioacuten y buacutesqueda de

informacioacuten de los

certificados de calibracioacuten a

traveacutes de la automatizacioacuten

de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS

Manejo adecuado de las

herramientas informaacuteticas y

los formatos utilizados para

generar los certificados de

calibracioacuten

1 4 5 1 Mal manejo de las




calibracioacuten

Capacitaciones sobre el

manejo de una aplicacioacuten web

en el laboratorio de

calibracioacuten

1 5 4 1 Desintereacutes de los

responsables del proceso por

dar capacitacioacuten sobre el

manejo de una aplicacioacuten

web en el laboratorio de

calibracioacuten

Adecuado conocimiento sobre

la utilidad de una aplicacioacuten

web para facilitar los procesos

2 5 4 1 Poco conocimiento sobre la

utilidad de una aplicacioacuten

web para facilitar los

procesos

Adecuada utilizacioacuten de los

formatos para generar los


3 5 4 1 Mala utilizacioacuten de los



Creacioacuten de una base de datos

que nos permita tener un

registro de cada certificado

generado sin peacuterdidas de

informacioacuten

2 4 4

1 Inexistencia de una base de

datos que nos permita

obtener un registro de cada

uno de los certificados de

calibracioacuten sin peacuterdidas de

informacioacuten

Nota I = Intensidad Cual es el nivel de impacto de la fuerza sobre las condiciones de la

problemaacutetica

PC = Potencial de Cambio iquestCuaacutendo se puede modificar o aprovechar la fuerza para llegar a la

situacioacuten deseada

Escalas 1 = Bajo 2 = Medio Bajo 3 = Medio 4 = Medio Alto 5 = Alto

4



10301 Fuerzas impulsadoras

Manejo adecuado de las herramientas informaacuteticas y los formatos utilizados

para generar los certificados de calibracioacuten

I=1 Bajo realizar el proceso de forma manual causa peacuterdidas de tiempo costos y

poco intereacutes por parte de los teacutecnicos de calibracioacuten

PC=4 Medio Alto al automatizar los procesos de generacioacuten de certificados se

reduciraacute tiempos y costos Ademaacutes de ser una herramienta de gran ayuda para los

teacutecnicos de calibracioacuten

Capacitaciones sobre el manejo de una aplicacioacuten web en el laboratorio de

calibracioacuten

I=1 Bajo no se adopta el intereacutes correspondiente por parte sus integrantes para que

la empresa se encuentre en un adecuado funcionamiento y cumpliendo con todos los

procesos correspondientes

PC=5 Alto con el intereacutes correcto y adecuado por parte de sus integrantes la

empresa podriacutea mejorar significativamente sus servicios ante el cliente

Adecuado conocimiento sobre la utilidad de una aplicacioacuten web para facilitar

los procesos

I=2 Medio Bajo desconocimiento por parte de los teacutecnicos de una aplicacioacuten web

que les permita automatizar el proceso que realizan registran y generan

PC=5 Alto al conocer el adecuado funcionamiento de la aplicacioacuten los teacutecnicos de

calibracioacuten tendraacuten a su disposicioacuten una herramienta amigable y faacutecil de utilizar

Adecuada utilizacioacuten de los formatos para generar los certificados de

calibracioacuten

I=3 Medio al momento de generar un certificado de calibracioacuten los teacutecnicos ejecutan

un inadecuado proceso al crear el certificado en otro tipo de formato

5



PC=5 Alto al automatizar este proceso se descartaran errores al elegir los formatos y

peacuterdidas de certificados de calibracioacuten

Creacioacuten de una base de datos que nos permita tener un registro de cada

certificado generado sin peacuterdidas de informacioacuten

I=2 Medio Bajo al tener la informacioacuten en un documento Excel y no contar con un

registro adecuado e inventario actual obstaculiza al obtener certificados de

calibracioacuten

PC=4 Medio Alto al crear una base de datos con los registros de certificados

existentes se tendraacute lainformacioacuten actualizada y organizada

10302 Fuerzas bloqueadoras

Mal manejo de las herramientas informaacuteticas y los formatos utilizados para

generar los certificados de calibracioacuten

I=5 Alto no contar con el apoyo econoacutemico necesario de las autoridades para poder

adquirir herramientas informaacuteticas adecuadas y realizar la debida implementacioacuten de

la aplicacioacuten web

PC=1 Bajo la actitud de los teacutecnicos por no aprender a utilizar la aplicacioacuten no se

puede cambiar

Desintereacutes de los responsables del proceso por dar capacitacioacuten sobre el manejo

de una aplicacioacuten web en el laboratorio de calibracioacuten

I=4 Medio Alto no existe indicio de ayuda para automatizar sus procesos y

dinaacutemicas de trabajo

PC=1 Bajo los teacutecnicos encargados realizan los procesos manualmente por falta de

una aplicacioacuten web

Poco conocimiento sobre la utilidad de una aplicacioacuten web para facilitar los

6



procesos

I=4 Medio Alto no existe el auspicio necesario para poder realizar la capacitacioacuten

correspondiente al personal y que puedan desempentildearse de manera correcta en la

aplicacioacuten

PC=1 Bajo los teacutecnicos encargados de generar los certificados de calibracioacuten pueden

no encontrase en la empresa y perder la capacitacioacuten

Mala utilizacioacuten de los formatos para generar los certificados de calibracioacuten

I=4 Medio Alto no existe control adecuado sobre el tipo de formato que deben

utilizar los teacutecnicos para generar los certificados de calibracioacuten

PC=1 Bajo el teacutecnico encargado deberaacute registrar el certificado de calibracioacuten

generado sin embargo puede olvidarse de registrar en la aplicacioacuten

Inexistencia de una base de datos que nos permita obtener un registro de cada

uno de los certificados de calibracioacuten sin peacuterdidas de informacioacuten

I=4 Medio Alto los teacutecnicos encargados y autoridades prestan poco intereacutes en que la

empresa cuente con una administracioacuten adecuada de su informacioacuten

PC=1 Bajo el intereacutes de los teacutecnicos y las autoridades de la empresa no se puede

reformar

7



Capiacutetulo II Anaacutelisis de Involucrados

201 Requerimientos

20101 Descripcioacuten del sistema actual

En el laboratorio de calibracioacuten el proceso empieza cuando el cliente llega a la

empresa e ingresa el equipo (presioacuten o temperatura) la persona encargada de la

recepcioacuten de equipos se procede a llenar el formato de ingresos de equipos (F-

MCO404-05) de manera manual Posteriormente se coordina la calibracioacuten con el

teacutecnico que se encuentre disponible en ese momento ya que se estableceraacute un tiempo

de entrega dependiendo de la carga de trabajo que exista en el laboratorio Luego el

instrumento es en enviado al Departamento Teacutecnico donde se verifica su estado

datos y el servicio de calibracioacuten que requiriere el instrumento Se realiza la

calibracioacuten del termoacutemetro o manoacutemetro de acuerdo al procedimiento de calibracioacuten

1- PTT-MLOGIC-DME-001 Rev10 para manoacutemetros

2- PTT-MLOGIC-DME-002 Rev09 para termoacutemetros bimetaacutelicos

Una vez que el teacutecnico finalizoacute el proceso de calibracioacuten del termoacutemetro o

manoacutemetro se informa al cliente y se acuerda como va a realizarse la facturacioacuten y

el pago para coordinar la entrega del equipo Finalmente se realiza la entrega del

equipo al cliente llenando el formato nota de entrega de equipos FMC0407-03

20102 Visioacuten y Alcance

Visioacuten

Desarrollar una aplicacioacuten web que permita mejorar de manera apropiada los

procesos que se realizan dentro del laboratorio de calibracioacuten reduciendo los tiempos

que ocupan los procesos al realizarse manualmente lo que a su vez generara un mayor

grado de satisfaccioacuten ya que la automatizacioacuten de los procesos permite optimizar las

8



tareas a realizar por los teacutecnicos de calibracioacuten

Alcance

Los procesos a realizar son la obtencioacuten de certificados de calibracioacuten sin errores

centralizar la informacioacuten en una sola base de datos controlar la informacioacuten

generada en (Quito Coca Campo) tiempos de entrega de certificados de

calibracioacuten a los clientes consulta e impresioacuten de certificados desde cualquier

lugar

La aplicacioacuten mencionada para operar de forma adecuada tendraacute los siguientes

moacutedulos

Seguridad Controla el ingreso de usuarios al sistema haciendo uso de perfiles para

controlar el nivel de privilegios en la aplicacioacuten

Teacutecnicos Consta del ingreso modificacioacuten y eliminacioacuten de los teacutecnicos que tengan

acceso al sistema seguacuten su nivel de privilegios

Verificacioacuten Este apartado nos detallaraacute los resultados obtenidos de las diferentes

consultas realizadas y el personal de calidad verificaraacute el estatus de los certificados

Calibracioacuten En este moacutedulo permite registrar a los teacutecnicos de calibraciones todos

los datos y variaciones de medida que se realizaron al calibrar el instrumento

Clientes Gestiona el ingreso modificacioacuten y eliminacioacuten de clientes para proceder a

cargar estos datos al momento de generar los certificados de calibracioacuten

Certificados Este moacutedulo es el principal del negocio ya que nos permite realizar

consultas hacer el llamado a cierta informacioacuten y generar los certificados de

calibracioacuten el mismo que seraacute entregado al cliente despueacutes de haber culminado con

la calibracioacuten del instrumento

Buacutesqueda Contiene la buacutesqueda de los certificados seguacuten el filtro que se le aplique

9



20103 Entrevista

En la presente entrevista debemos detallar las preguntas que se realizaran a las

personas directas e indirectas de la organizacioacuten para luego de la entrevista conocer

maacutes detalladamente el negocio

Tabla 2

Entrevista de formulacioacuten de preguntas a los usuarios

DISENtildeO ENTREVISTA

Identificador 001 Preguntas

Objetivos

Anaacutelisis posterior

iquestSe controla la informacioacuten de los certificados disponibles

Conocer si la informacioacuten de los

certificados existentes se puede

controlar en el caso de que esta

sea erroacutenea

La informacioacuten de los

certificados no se puede controlar

ya que el registro es en

documento de Excel y la

informacioacuten no se puede

sobrescribir

iquestQuieacutenes tendraacuten acceso a la aplicacioacuten

Establecer los actores que

manejaran el sistema

En el proceso actuacutean

Teacutecnicos de calibraciones

Departamento de Calidad

iquestQuieacutenes realizan el proceso de

calibracioacuten

Determinar las personas

encargadas a controlar el

sistema

Los teacutecnicos de calibraciones o

cualquier persona del

departamento de calidad

iquestCoacutemo es el proceso de gestioacuten

en la generacioacuten de certificados

de calibracioacuten

Determinar los procedimientos

seguacuten las necesidades de los

clientes

La toma de datos se lo realiza en

un registro de trabajo luego se

procede a trasferir los datos al

certificado de calibracioacuten de

manera manual iquestSeraacute propensa a cierto tipo de

cambio debido alguna norma

de calidad

Determinar en queacute periodo se

podraacute actualizar el software

Seguacuten la SAE y para controlar

normas de calidad suele solicitar

alguna modificacioacuten iquestCoacutemo realiza el teacutecnico la

buacutesqueda del certificado

solicitado

Comprobar si la buacutesqueda es la

correcta y da un buen servicio al

cliente

La buacutesqueda se lo realiza en

Excel sin saber si el documento se

encuentra disponible se busca por

cliente antildeo y nuacutemero de

certificado de calibracioacuten

Nota El disentildeo de entrevista es importante para conocer los requerimientos del cliente

10



Anaacutelisis

La entrevista es de gran importancia para conocer las ideas y opiniones mediante un

diaacutelogo entre la persona entrevistada y el entrevistador la misma que constituye el

medio de obtener informacioacuten sobre los requerimientos del usuario cual es el

funcionamiento de la o proceso actual responsables y funciones de los usuarios y lo

maacutes importante permite centrar las bases sobre las cuales se desarrollaraacute el proyecto

y cuaacutel seraacute el objetivo y alcance que debe cumplir dicho software

20104 Matriz de requerimientos

La presente matriz de requerimientos ayudaraacute a conocer las funciones se les

realizaran a las personas directas e indirectas de la organizacioacuten y conocer los

usuarios involucrados descripcioacuten

11



Tabla 3

Identificacioacuten de Requerimientos

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Identif

icador

Descripcioacuten Fuente Prioridad Tipo Estado Usuarios

Involucrados

RF001

Control y edicioacuten de

los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad

Alta Funcional Anaacutelisis

Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002

Deberaacuten tener acceso

a la aplicacioacuten los

teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control

sobre los certificados

generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004

La aplicacioacuten deberaacute

tener una interfaz

graacutefica sencilla y

amigable basada en

menuacutes ventanas

listas desplegables y

botones de accioacuten

Departa

mento

Calidad

Baja No funcional Anaacutelisis

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No

Funcional Anaacutelisis

Departamento

Calidad

RF006

Validar los diferentes

tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos

REQUERIENTOS NO FUNCIONALES

Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad

Medio Usuario Anaacutelisis

Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus

diferentes versiones

existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

Nota Matriz de requerimientos Detalle de cada uno de los requerimientos funcionales y no

funcionales que se lograron identificar REF= ldquoRequerimiento funcionalrdquo RENF= ldquoRequerimiento

no funcionalrdquo

12



20105 Descripcioacuten detallada

Detallaremos los requerimientos Funcionales y no Funcionales para un mejor

conocimiento para cuando empecemos a programar no haya dudas e inconvenientes

con la informacioacuten proporcionada

Tabla 4

Detalle Matriz de requerimientos REF001

Control y edicioacuten de los certificados de calibracioacuten

disponibles

Estado

Anaacutelisis

Creado por Carlos Bonilla Actualizado por Carlos

Bonilla

Fecha de creacioacuten 050715 Fecha de actualizacioacuten 070715

Identificador RF001

Tipo de requerimiento

Critico Tipo de requerimiento Funcional

Datos de entrada Identificador del certificado a controlar

Fecha y hora en que el encargado realizoacute el control

Descripcioacuten El encargado podraacute controlar los datos de los certificados

disponibles de tal manera que lograra agregar eliminar y

modificar informacioacuten de los mismos seguacuten la situacioacuten que

se presente

Datos de salida Informacioacuten actualizada de cada certificado

Resultados esperados Facilidad de administracioacuten de los certificados disponibles

Origen Departamento de Calidad

Dirigido a Teacutecnicos de calibraciones

Prioridad 5

Requerimientos asociados Ninguno

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones 1 Para ejecutar el requerimiento el encargado debe estar

registrado

2 Una vez registrado el usuario debe ingresa con su usuario

y contrasentildea

3 El encargado debe buscar un certificado y determinar si

eliminaraacute modificaraacute o ingresaraacute informacioacuten

Poscondiciones Si el encargado no recuerda la contrasentildea podraacute recuperarla

Si el encargado elimina accidentalmente datos importantes

se podraacute recuperar lo informacioacuten mediante una copia de

seguridad que se generaraacute diariamente de la base de datos

Criterios de aceptacioacuten Permite llevar un mejor control de los libros disponibles para

obtener una buacutesqueda maacutes eficiente y corregir problemas

que se presenten en la informacioacuten correspondiente a cada

libro

Nota Matriz detalle de requerimiento funcional 1 Descripcioacuten detallada del requerimiento 001

REF= ldquoRequerimiento Funcionalrdquo 1= ldquoBajordquo 2= ldquoMedio Bajordquo 3= ldquoMediordquo 4= ldquoMedio Altordquo

5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5


Deberaacuten tener acceso a la aplicacioacuten los teacutecnicos y

departamento calidad

Estado

Anaacutelisis

Creado por Carlos Bonilla Actualizado por Carlos Bonilla

Fecha de creacioacuten 050715 Fecha de actualizacioacuten

070715

Identificador RF002


Critico Tipo de requerimiento

Funcional

Datos de entrada Validar datos de los teacutecnicos y personal de calidad para

ingresar como diferentes usuarios

Descripcioacuten Deberaacuten ingresar como usuarios con su clave que seraacute su

nuacutemero de cedula

Datos de salida Los teacutecnicos y personal de calidad podraacuten ingresar para

verificar la informacioacuten y generar los certificados

Resultados esperados Que sirva de herramienta tanto para innovar la tecnologiacutea

como para facilitar el proceso en la generacioacuten de




Prioridad 5

Requerimientos asociados Quienes utilizaran el sistema

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones Obtener los datos de los teacutecnicos y personal de calidad

Poscondiciones Deberaacuten tener su respectivo usuario y contrasentildea para el

momento que deseen ingresar al sistema

Criterios de aceptacioacuten Permitiraacute que los teacutecnicos generen registren y actualicen la

informacioacuten de los certificados a su vez el personal de

calidad supervisara ese proceso



5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6


Los teacutecnicos necesitan llevar un registro y control

sobre los certificados generados

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003



Datos de entrada Clasificacioacuten de certificados

Descripcioacuten La clasificacioacuten se realizara de primer nivel

Datos de salida Control de los certificados existentes y en uso

Resultados esperados Que se logre evidenciar el correcto uso de los certificados y

el manejo de la informacioacuten


Dirigido a Teacutecnicos de calibracioacuten

Prioridad 5

Requerimientos asociados Como se debe actualizar los inventarios dentro del

laboratorio de calibracioacuten

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones El departamento de calidad debe realizar reportes durante un

lapso de tiempo aun no establecido

Poscondiciones Si los teacutecnicos y el departamento de calidad olvidan su clave

podraacuten recuperarla

Criterios de aceptacioacuten Permite tener en orden y disminuir el tiempo de buacutesqueda



5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7


La aplicacioacuten deberaacute tener una interfaz graacutefica

sencilla y amigable basada en menuacutes ventanas

listas desplegables y botones de accioacuten

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004


No Critico Tipo de requerimiento No

Funcional

Datos de entrada La aplicacioacuten permitiraacute registrar la informacioacuten y realizar

caacutelculos de manera apropiada

Descripcioacuten La aplicacioacuten seraacute adecuada a las necesidades de los teacutecnicos

de calibracioacuten y personal del departamento de calidad

Datos de salida La aplicacioacuten seraacute adecuada a las necesidades de los

usuarios

Resultados esperados La aplicacioacuten seraacute espontaacutenea para que el usuario pueda

desenvolverse de forma adecuada en sus labores cotidianas



Prioridad 2

Requerimientos asociados Se necesita que la aplicacioacuten proporcione el control de los

certificados generados por cliente y el registro de cada

usuario

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones Los teacutecnicos y el departamento deberaacuten tener un usuario y

contrasentildea para acceder a la aplicacioacuten

Poscondiciones Si los usuarios tienen dificultades para utilizar la aplicacioacuten

podraacuten acceder al respectivo manual de usuario

Criterios de aceptacioacuten Permitiraacute a los usuarios que accedan con facilidad a la

aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8


Se requiere llevar el control del periodo de

mantenimiento de la aplicacioacuten

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional

Datos de entrada Proporcionar mantenimiento de acuerdo a las necesidades

del departamento de calidad

Descripcioacuten Se realizaraacute el mantenimiento respectivo seguacuten las

necesidades que tengan de los usuarios

Datos de salida Controlar los periodos de mantenimiento y cambios

solicitados

Resultados esperados El mantenimiento serviraacute para tener actualizado los procesos

y cumplir con las normas de calidad



Prioridad 3

Requerimientos asociados Cada que tiempo es necesario proporcionar el

mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones Los usuarios deberaacuten darle un correcto funcionamiento a la

aplicacioacuten

Poscondiciones Si los usuarios no recuerdan la contrasentildea podraacuten

recuperarla

Si los usuarios tienen dificultades para utilizar la aplicacioacuten


Criterios de aceptacioacuten Permitiraacute que los usuarios puedan manipular la aplicacioacuten

de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9


Deben estar validados los diferentes tipos de

consultas que se pueda realizar

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006



Datos de entrada Se debe validar que todos los datos que ingresen los usuarios

sean correctos

Descripcioacuten Al contar con una adecuada validacioacuten nos proporcionara

informacioacuten maacutes fiable

Datos de salida El sistema no permita continuar si el usuario deja espacios

sin contestar

Resultados esperados El usuario no puede dejar de llenar ninguacuten campo deberaacute

registrar la informacioacuten que solicite la aplicacioacuten



Prioridad 5

Requerimientos asociados Se necesita llevar el control de usuarios

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones Los datos que se registren en la aplicacioacuten deben ser

verdaderos

Poscondiciones Los usuarios deberaacuten manejar la aplicacioacuten y darle un

correcto funcionamiento

Criterios de aceptacioacuten Permitiraacute que los registros de la informacioacuten sean reales



5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10

Detalle Matriz de requerimientos RNF001

Compatibilidad con los navegadores Chrome

Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis



Identificador RNF001



Datos de entrada La direccioacuten URL de la paacutegina del sistema de generacioacuten de


Descripcioacuten La aplicacioacuten permitiraacute ingresar a la generacioacuten de

certificados ejecutaacutendose en cualquier navegador

Datos de salida Paacutegina de inicio de la aplicacioacuten generacioacuten de certificados de

calibracioacuten

Resultados esperados Que no exista ninguacuten problema al momento ejecutar la

aplicacioacuten en cualquier navegador



Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones El encargado deberaacute ingresar a la aplicacioacuten dese cualquier

navegador

Poscondiciones Deberaacute tener instalado un navegador en el computador

Criterios de aceptacioacuten Permitiraacute obtener un buen manejo de la informacioacuten



5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11


Compatibilidad con Windows y sus diferentes

versiones existentes

Estado

Anaacutelisis





No Critico Tipo de requerimiento No Funcional

Datos de entrada

Descripcioacuten Se daraacute un formato preestablecido para la impresioacuten de

certificados

Datos de salida Certificados con un formato preestablecido

Resultados esperados Dar el formato deseado a los certificados para luego hacerlo

preestablecido en cualquier otro certificado

Origen Departamento Calidad


Prioridad 5

Requerimientos asociados El sistema debe permitir que los docentes y estudiantes

puedan visualizar los libros existentes asiacute se encuentren en

uso

ESPECIFICACIOacuteN

Precondiciones Para la ejecucioacuten del requerimiento los teacutecnicos o el

departamento de calidad tendraacuten que ingresar a la aplicacioacuten

con su usuario y contrasentildea

Poscondiciones Debe haber una impresora para imprimir el certificado de

calibracioacuten con el formato preestablecido

Criterios de aceptacioacuten El requerimiento ayudara a dar informacioacuten detallada de los

certificados existentes en el laboratorio



5= ldquoAltordquo

20



202 Mapeo de Involucrados

A continuacioacuten detallaremos las personas que intervienen en forma directa e

indirecta dentro de la ejecucioacuten del proyecto para lo cual hemos determinado que las

personas que se benefician con la implementacioacuten de dicho software son El Gerente

Teacutecnicos Cliente Departamento de Calidad

La Empresa Metrologic

tiene un inadecuado

proceso de generacioacuten

de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente

Figura 1 Mapeo de involucrados

21



Anaacutelisis de Involucrados

Director General Persona que tiene acceso a toda la aplicacioacuten y a los respectivos

moacutedulos sin ninguacuten tipo de restriccioacuten

Aacuterea de Calidad Se encarga de mantener el sistema de gestioacuten de calidad y controla

los documentos generados durante el procedimiento de calibracioacuten en las magnitudes

de presioacuten y de temperatura

Aacuterea de Contabilidad-Contadora Persona encargada de la facturacioacuten registro de

ingresos ingresar las compras registro de retenciones y pagos a proveedores

Clientes Seraacuten los beneficiarios con el proceso de automatizacioacuten interno que se

realizaraacute dentro del laboratorio de calibracioacuten

Teacutecnicos Son las personas encargadas de realizar el proceso de calibracioacuten

Generar registrar y entregar los certificados de calibracioacuten a los clientes con su

respectivo instrumento

Administrador del software Mejorar la calidad de servicios que brinda actualmente

la empresa reduciendo el tiempo al automatizar el proceso de registros de


22



203 Matriz de Involucrados

Conformado por los usuarios de cada departamento la misma que nos proporcionaraacute

y permitiraacute conocer el estado actual en que se encuentra la organizacioacuten

Tabla 12

Especificacioacuten de involucrados

Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo

Teacutecnicos Se interesa en

reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y

tecnoloacutegicos de

las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente

Descoordinacioacuten

por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas

Nota Matriz de involucrado Anaacutelisis de todos los involucrados directos despueacutes de realizar el

mapeo de involucrados

23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados

Capiacutetulo III Problemas y Objetivos

301 Aacuterbol de Problemas

El aacuterbol de problemas nos ayuda identificar los oriacutegenes de la problemaacutetica central

asiacute como los efectos que la misma puede originar Las causas pueden dividirse en

estructurales indirectas y directas las cuales son las el punto inicial para que se deacute el

problema central

Figura 2 Aacuterbol de problemas Tiene como eje fundamental la problemaacutetica que se va a resolver

donde se involucran causas y efectos de la misma

La Empresa Metrologic SA

tiene un inadecuado proceso en

la generacioacuten de certificados de

calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada

302 Aacuterbol de Objetivos

El aacuterbol de objetivos redacta las condiciones negativas del aacuterbol de problemas en

forma de condiciones positivas las cuales se aplicaraacuten despueacutes de haber solucionado

el problema central de tal forma que se pueda cumplir los objetivos planteados

Figura 3 Aacuterbol de objetivos Se detalla los objetivos del proyecto tomando como punto inicial el

propoacutesito del mismo

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro


tiene un adecuado proceso en la

generacioacuten de certificados de

calibracioacuten

25



303 Diagramas de casos de uso

30301 Diagramas de casos de uso general

El diagrama de caso de uso muestra las actividades y procesos actores y sus

relaciones Estos diagramas nos ayudan a visualizar el funcionamiento del sistema

Figura 4 Diagrama de casos de uso de generacioacuten de certificados describe de manera graacutefica los

procesos que se realizan en el momento de generar un certificado de calibracioacuten

verificacion servicio

documento de trabajo

registro trabajo

instrumento

certificado cal ibracion

solicita servicio

ltltincludegtgt

registra nota de trabajo

ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR

realiza la calibracion

CALIDAD

aprueba el certificado

verificar el certificado

generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt

entrega instrumento con su

respectivo certi ficado

CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

30302 Diagramas de casos de uso individual

UC001

Figura 5 Diagrama de casos de uso de ingreso de certificados

UC002

Figura 6 Diagrama de casos de uso de buacutesqueda de certificados

27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003

Figura 7 Diagrama de casos de uso de buacutesqueda de ingreso de teacutecnicos

UC004

Figura 8 Diagrama de casos de uso de certificados de calibracioacuten



registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTORTECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS

REGISTRA CERTIFICADO

GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR

CERTIFICADO INTRUMENTO

CERTIFICADO CALIBRACION

frmUSUARIOS

buscar certificado

frmCERTIFICADOS VERIFICACION

BUSQUEDAVERIFICACION CORRECTA

304 Casos de uso de realizacioacuten

UCR001

Figura 9 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de registro de certificados

UCR002

Figura 10 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de buacutesqueda de certificados

29



REGCERTIFICADO

frmTECNICOS VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICOTECNICO

REG USUARIO

frmUSUARIOS

REGISTRA_USUARIOUSUARIOS

VERIFICA_DATOS

UCR003

Figura 11 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de registro de teacutecnicos

UCR004

Figura 12 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de registro de usuarios

30



REG CLIENTE

frmCLIENTE

REGISTRA_CLIENTECLIENTE

VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005

Figura 13 Especificacioacuten de diagrama de realizacioacuten del proceso de registro de clientes

UCR006


calibracioacuten

31



TECNICOS TECNICOS FILTROS DE BUSQUEDA FILTROS DE BUSQUEDA

Certificado VERIFICA EXISTENCIAS

Certificado VERIFICA EXISTENCIAS CERTIFICADO

INTRUMENTO CERTIFICADO

INTRUMENTO

GENERAR CERTIFICADO GENERAR

CERTIFICADO

1 Busqueda_Certificado

2 Selecciona_Filtro

3 Certificado_Encontrado

4 Verifica_Estado

5 Verificacion_Correcta

6 Busqueda

7 Muestra_Certificado

8 Genera_Certificado

9 CERTIFICADO

TECNICOS TECNICOS CALIDAD CALIDAD frmTECNICOS frmTECNICOS

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO

1 Solicita que le registren

2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos

5 Comprueba permisos

6 Verifica la informacion

7 Verificacion correcta

8 Se registra al tecnico

9 Tecnico registrado correctamente

305 Diagrama de secuencia del sistema

SEQ001

Figura 15 Diagrama de secuencia del proceso de buacutesqueda

SEQ002

Figura 16 Diagrama de secuencia del proceso de registro de teacutecnicos

32



TECNICO RECEPTOR TECNICO RECEPTOR CLIENTE CLIENTE

TECNICOS TECNICOS frmCLIENTE frmCLIENTE

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio

2 Veifica servicio solicitado

3 Valida datos del cliente

4 Validacion incorrecta

5 Solicita registrar al cliente

6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos

10 Verifica informacion


12 Registra al cliente

13 Cliente registrado correctamente

CALIDAD CALIDAD

USUARIO USUARIO frmUSUARIOS frmUSUARIOS VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo

3 Indica los motivos

4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso




10 Se registra al usuario

11 Usuario registrado correctamente

SEQ003

Figura 17 Diagrama de secuencia del proceso de registro de clientes

SEQ004

Figura 18 Diagrama de secuencia del proceso de registro de usuarios

33



CALIDAD CALIDAD TECNICOS TECNICOS

VALDATOS VALDATOS VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA CERTIFICADO REGISTRA

CERTIFICADO

1 Solicita registrar el certificado

2 Solicita informacion

3 Datos correctos

4 Valida datos

5 Validacion correcta

6 Selecciona registro de certificado

7 Verifica registro de certificado

8 Verificacion Correcta

9 Se registra el certificado

10 Se adquiere el certificado

11 Indica el registro de certificado generado

CLIENTE CLIENTE TECNICO RECEPTOR TECNICO RECEPTOR TECNICOS TECNICOS

CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO

1 Solicita certificado de calibracion

2 Recepta la solicitud

3 Indica la solicitud del cliente

4 Solicita permiso para generar el certificado

5 Permiso autorizado

6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos

9 Valiacion correcta




13 Se genera el certifcado

14 Adquiere el certificado generado e imprime el mismo

15 Entrega el certificado al Cliente

SEQ005

Figura 19 Diagrama de secuencia del proceso de registro de certificados

SEQ006

Figura 20 Diagrama de secuencia del proceso emitir certificados de calibracioacuten

34



306 Especificacioacuten de casos de uso


Tabla 13

Especificacioacuten de casos de uso del proceso de registro de certificados

Casos de Uso Ingreso de Certificados

Identificador UC001 CURSO TIPICO DE EVENTOS

Usuario Sistema

Los teacutecnicos llenaraacuten los registros con los

resultados en la calibracioacuten

Verifica datos ingresados por los teacutecnicos y

calcula otros para realizar el registro respectivo

CURSOS ALTERNATIVOS

1 Si al llenar el registro no se completa con la informacioacuten el certificado no seraacute registrado

Tabla 14

Especificacioacuten de casos de uso del proceso de buacutesqueda de certificados

Casos de Uso Buacutesqueda de Certificados

Identificador UC002

CURSO TIPICO DE EVENTOS

Usuario Sistema

Los teacutecnicos y personal de calidad realizan la

buacutesqueda del certificado solicitado mediante

filtros y verificar el estado del mismo

Habilita filtros de buacutesqueda

CURSOS ALTERNATIVOS

1 Deberaacute manipular los filtros de buacutesqueda disponibles

Tabla 15

Especificacioacuten de casos de uso del proceso de registro de teacutecnicos

Casos de Uso Ingreso de Teacutecnicos

Identificador UC003


Usuario Sistema

El teacutecnico solicita acceder a la aplicacioacuten para

registrar y generar los certificados de

calibracioacuten Cumplir con sus labores cotidianas

Registra a los teacutecnicos con los datos personales y

tipo de permisos que podraacuten tener

CURSOS ALTERNATIVOS

1 Si el teacutecnico no cuenta con el carnet de la empresa se puede solicitar la cedula de identidad

35



Tabla 16

Especificacioacuten de casos de uso del proceso de registro de usuarios

Casos de Uso Ingreso de usuarios

Identificador UC004


Usuario Sistema

El usuario solicita ingresar a la aplicacioacuten para

verificar y controlar los certificados generados

Registra a los usuarios con los datos personales y


CURSOS ALTERNATIVOS

1 Si el usuario no cuenta con el carnet de la empresa se puede solicitar la cedula de identidad

Tabla 17

Especificacioacuten de casos de uso del proceso de Ingreso de Clientes

Casos de Uso Ingreso de clientes

Identificador UC005


Usuario Sistema

Los usuarios y departamento de calidad

registraran a los usuarios para tener informacioacuten

actualizada

Registra a los clientes con los datos personales y

a que empresa u organizacioacuten pertenecen

CURSOS ALTERNATIVOS

1 El usuario no cuenta con su cedula para registrar su informacioacuten se llamara a la empresa a la

que pertenece para completar este registro

Tabla 18

Especificacioacuten de casos de uso del proceso de certificados de calibracioacuten

Casos de Uso Realizacioacuten de Certificados de Calibracioacuten

Identificador UC006


Usuario Sistema

El cliente solicitaraacute el respectivo certificado del

instrumento calibrado y los teacutecnicos deberaacuten

entregar dicho certificado

Genera el certificado seguacuten la informacioacuten

registrada despueacutes de la calibracioacuten

CURSOS ALTERNATIVOS

1 Los reportes de calibracioacuten seraacuten generados despueacutes de haber culminado con el proceso de

calibracioacuten

36



30602 Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten

Tabla 19

Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de

certificados

Nombre Registro de certificados

Identificador UCR001

Responsabilidades Registrar y describir los resultados que van a

ingresar

Tipo Sistema

Referencias Casos de Uso UC001

Referencias Requisitos

PRECONDICIONES

De Instancia

La aplicacioacuten debe habilitar la interfaz de registro de un nuevo certificado

De Relacioacuten

Debe existir una calibracioacuten culminada y una aprobacioacuten del departamento de calidad para proceder al

registro del certificado

POSCONDICIONES

De Instancia

Debe existir una calibracioacuten realizada

De Relacioacuten

Debe habilitar interfaz de registro de teacutecnico

SALIDAS PANTALLA

Una interfaz del certificado registrado con sus respectivos resultados para verificar la informacioacuten

Nota Especificacioacuten de precondiciones pos condiciones y salidas de pantalla del proceso de registro

de certificados

Tabla 20

Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de buacutesqueda de

certificados

Nombre Buacutesqueda de certificados

Identificador UC0002

Responsabilidades Buacutesqueda de certificados mediante filtros

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia

Los teacutecnicos procederaacuten a realizar la buacutesqueda del certificado solicitado mediante el filtro que desee

De Relacioacuten

Se debe habilitar la tabla de certificados para proceder a realizar la buacutesqueda de los certificados

registrados

POSCONDICIONES

De Instancia

Los registros deben estar correctamente registrados

De Relacioacuten

Debe estar activa la tabla de patroacuten del certificado en caso de ser este el filtro que nos permita

encontrar la buacutesqueda solicitada

SALIDAS PANTALLA

Una interfaz de buacutesqueda en la que pueda escoger el filtro necesario

Nota Especificaciones salidas de pantalla del proceso de buacutesqueda de certificados

37



Tabla 21

Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de teacutecnicos

Nombre Registro de teacutecnicos


Responsabilidades Registrar correctamente a los teacutecnicos

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia

La aplicacioacuten deberaacute habilitar la interfaz de registro de teacutecnicos

Los teacutecnicos tienen que estar registrados para acceder a la aplicacioacuten

De Relacioacuten

El teacutecnico solicita acceder a la aplicacioacuten para registrar y generar los certificados de calibracioacuten

Cumplir con sus labores cotidianas

POSCONDICIONES

De Instancia

Deben solicitar el permiso correspondiente para proceder a registrarles en el sistema

De Relacioacuten

El sistema debe habilitar la interfaz de registro de un nuevo teacutecnico

SALIDAS PANTALLA

Una interfaz del registro para poder ingresar la informacioacuten de los teacutecnicos


de teacutecnicos

Tabla 22

Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de usuarios

Nombre Registro de usuarios


Responsabilidades Registrar correctamente a los usuarios

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia

El sistema deberaacute habilitar la interfaz de registro de usuarios

Los usuarios tienen que estar registrados para poder ingresar a la aplicacioacuten

De Relacioacuten

El usuario solicita ingresar a la aplicacioacuten para verificar y controlar los certificados generados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA

Una interfaz del registro para poder ingresar la informacioacuten de los usuarios


de usuarios

38



Tabla 23

Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso de registro de clientes

Nombre Registro de clientes


Responsabilidades Registrar correctamente a los clientes

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia

El sistema deberaacute habilitar la interfaz de registro de clientes

De Relacioacuten

Los usuarios y departamento de calidad registraran a los usuarios para tener informacioacuten actualizada

POSCONDICIONES

De Instancia

Registrar a los clientes con los datos personales y a que empresa u organizacioacuten pertenecen

De Relacioacuten

El sistema debe habilitar la interfaz de registro de clientes

SALIDAS PANTALLA

Una interfaz para proceder al registro de a informacioacuten del cliente


de clientes

Tabla 24

Especificacioacuten de casos de uso de realizacioacuten del proceso emitir certificados de

calibracioacuten

Nombre Emitir certificados de calibracioacuten


Responsabilidades El rector solicita reportes cada periodo

acadeacutemico al bibliotecario que deberaacute entregar

dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

El teacutecnico encargado para emitir el correspondiente certificado de calibracioacuten deberaacute esperar

culminar con el proceso de calibracioacuten registrar en el sistema y posteriormente emitir el certificado

de calibracioacuten

POSCONDICIONES

Los teacutecnicos y personal de calidad tienen que estar registrados para poder ingresar a la aplicacioacuten

Debe existir sincronizacioacuten con una impresora para poder imprimir los certificados de calibracioacuten

SALIDAS PANTALLA

Una interfaz que permita visualizar y posteriormente la impresioacuten del certificado

Nota Especificacioacuten de precondiciones pos condiciones y salidas de pantalla del proceso de emitir


39



Capiacutetulo IV Anaacutelisis de Alternativas

401 Matriz de Anaacutelisis de Alternativas

En esta matriz se determinan las alternativas mediante el cual se pretende promover

el cambio deseado el mismo nos ayuda a identificar los objetivos de nuestro

proyecto y la prioridad que cada objetivo tiene cada una de ellas se califica con una

escala de 1 al 5

Tabla 25

Matriz de anaacutelisis de alternativas

Matriz De Anaacutelisis De Alternativas

Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica

Total Categoriacutea

Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66

Nota Anaacutelisis de la matriz de alternativas especificado con una escala que 1= Bajo 2=Medio Bajo

3=Medio 4=Medio Alto 5=Alto

40



402 Matriz de Impactos de Objetivos

En la presente matriz impacto de objetivos nos permite identificar los objetivos ya

propuestos en la matriz de alternativas para identificar la factibilidad a lograrse

impacto de geacutenero impacto ambiental relevancia y sostenibilidad

Tabla 26

Matriz de anaacutelisis de impacto de los objetivos

Objetivos Factibilidad a

lograrse

Impacto de

Genero Impacto

Ambiental Relevancia Sostenibilidad

Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar

informes Controlar la

generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten

Nota Anaacutelisis de la matriz de impactos de los objetivos especificando factibilidad a lograrse


41



403 Estaacutendares para el disentildeo de clases

Los estaacutendares para el disentildeo de clases nos permiten identificar los paraacutemetros para

los disentildeos de los diagramas identificando las clases atributos meacutetodos primary

key foreing key dependencias y relaciones

Tabla 27

Paraacutemetros para el disentildeo del Diagrama de Clases

NOMBRE GRAFICO ESTANDAR

CLASES

La clase contiene toda la

informacioacuten de un objeto El

nombre de las clases iniciara

con el sufijo ldquoTBLrdquo seguido de

un guion bajo y el nombre de la

clase

ATRIBUTOS

Atributos de instancia los

mismos pueden ser private

protected o public y son los que

caracterizan a la clase

MEacuteTODOS

Los meacutetodos u operaciones los

cuales dependiendo si son

private protected o public

interactuacutean con el objeto

PRIMARY KEY

Todas las tablas deberaacuten tener

un primary key que se

representara con una llave

dorada alado atributo que no

seraacute accesible desde fuera de la

clase FOREING KEY

Sirve para mostrar la herencia

entre tablas y se representa con

el sufijo ldquoFKrdquo seguido de un

guion bajo y el nombre de la

herencia

Dependencia o Instanciacioacuten

(uso) Representa la herencia de una

tabla a otra

Relacioacuten de uno a muchos 1

Sirve para relacionar una tabla

con otra otorgando herencia

entre tablas para evitar la

duplicidad de informacioacuten

42



404 Diagrama de Clases

Un diagrama de clases es un tipo de diagrama estaacutetico que describe la estructura de

un sistema mostrando sus clases atributos y las relaciones entre ellos

Figura 21 Diagrama de Clases en el cual se describe sus atributos y meacutetodos

43



Base de Datos

Modulo de

SeguridadCertificados

Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes

405 Modelo Fiacutesico

El modelo loacutegico-fiacutesico nos permite identificar las relaciones entre tablas las los

primary key foreing key el tipo de caraacutecter que tiene cada atributo de las tablas y el

tamantildeo de cada caraacutecter si es necesario

Modelo Fisico (Ver Anexo A0301)

406 Diagrama de Componentes

Los Diagramas de Componentes sirven para identificar los componentes que

conforman el sistema como el motor de base de datos y los moacutedulos del sistema o

la loacutegica del negocio

Figura 22 Diagrama de Componentes El presente diagrama muestra como el sistema es dividido en

componentes de tal forma se representan 3 capas datos loacutegica de negocios y la presentacioacuten

44



407 Diagrama de Estrategias

Las propuestas de estrategias son de gran importancia gracias a un propoacutesito que se

ha definido a partir de distintos componentes como el adecuado control en el registro

y generacioacuten de certificados de calibracioacuten Cada componente se determina por

distintas actividades que estaacuten centradas en cumplir con los objetivos propuestos para

resolver la problemaacutetica

Figura 23 Diagrama de Estrategias

Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes

Mejorar el entorno de

trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda

mediante la registro

de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado

- Mayor participacioacuten

del personal teacutecnico

de calibracioacuten

- Mejorar el control

de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada

Mejorar los procesos en la generacioacuten de

certificados

Mejora del registro generacioacuten y entrega de certificados de calibracioacuten

asegurando el buen servicio de la misma

45



408 Matriz de Marco Loacutegico

La presente matriz de marco loacutegico nos perite verificar el narrativo

indicadores medios de verificacioacuten tambieacuten no sirve para poder identificar

los propoacutesitos componentes y actividades

Tabla 28

Matriz del marco loacutegico

RESUMEN

NARRATIVO

INDICADORES MEDIOS DE

VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad

Automatizar el proceso

de calibracioacuten al

momento de realizar

los certificados de

manera dinaacutemica y

sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de

certificados perdidos

en la generacioacuten y

entrega al cliente

Disposicioacuten del

encargado de calidad

- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados

registrados de manera

adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y

estadiacutesticas de los

teacutecnicos que hacen uso

de la aplicacioacuten

- Uso de registros y

reportes

- Certificados de

calibracioacuten por

parte del

departamento de

laboratorio

Utilizacioacuten inadecuada

de los materiales y

suministros entregados

a los teacutecnicos

Componentes

1- Registros y control

de todos los procesos

2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes

3- Identificacioacuten de

problemas potenciales

al momento de generar

un certificado

1- Nuacutemero de

peacuterdidas en el periodo

2-Registros reales

3-Porcentaje de

usuarios satisfechos

por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados

- Registro de peacuterdidas

de certificados

- Opinioacuten de los

clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones

- Aplicacioacuten de nuevos

conocimientos

- Aplicacioacuten continuacutea

del sistema de

certificados

- Clientes insatisfechos

por el servicio

Actividades

1- Implementacioacuten de

tecnologiacutea de punta

2- Asegurar la

existencia real de

recursos

3- Registrar los datos

de la calibracioacuten con

efectividad

1- Eficiencia y

eficacia en el servicio

brindado

2-Cantidad de

recursos disponibles

- Registros de control

de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas

- Establecer adecuadas

teacutecnicas para la

realizacioacuten de los

certificados de

calibracioacuten

- Los teacutecnicos y

personal de calidad

encargados estaacuten

siempre disponibles

Nota El marco loacutegico nos permite identificar componentes y actividades

46



409 Vistas Arquitectoacutenicas

La arquitectura de software describe coacutemo un sistema es descompuesto en

componentes coacutemo eacutestos son interconectados y la manera en que eacutestos se

comunican e interactuacutean entre siacute La vista representa un comportamiento particular


40901Vista loacutegica

La Vista Loacutegica describe la estructura interna del sistema es decir las partes que lo

integran y coacutemo interactuacutean

Figura 24 Vista Loacutegica

Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado

Peticioacuten de entradasalida

Mysql

Aplicacioacuten Werb

Servidor

Web

47



CLIENTE

SERVIDOR DE APLICACIONES SERVIDOR DE BASE DE DATOS

INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS

PROCEDIMIENTOS ALMACENADOS

ENVIA

LLAMA

40902 Vista fiacutesica

Se toma en cuenta los requisitos no funcionales del sistema tales como

disponibilidad confiabilidad desempentildeo entre otras maacutes El sistema se ejecuta

sobre varios nodos de procesamiento (hardware) Estos nodos son relacionados con

los elementos identificados de las vistas anteriores

Los diagramas de desarrollo indican la disposicioacuten fiacutesica modelando la topologiacutea del

hardware sobre el que se ejecuta el sistema software

Figura 25 Vista Fiacutesica diagrama de despliegue

40903 Vista de desarrollo

El software se empaqueta en partes pequentildeas que pueden ser bibliotecas o

subsistemas los mismos que son desarrollados por uno o un grupo de

desarrolladores Los subsistemas se organizan en una jerarquiacutea de capas cada una

brinda una interfaz estrecha y bien definida hacia las capas superiores

48



MODULO MANTENIMIENTO

DATOS

BASE DE DATOS MODULO DE ADMINISTRADOR

MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO

Figura 26 Vista de Desarrollo diagrama de componentes

Anaacutelisis

El diagrama de paquetes muestra como el sistema estaacute dividido en agrupaciones loacutegicas

mostrando las dependencias entre esas agrupaciones ademaacutes estaacuten organizados para

aumentar la coherencia interna de cada paquete para brindar un mejor entendimiento

Cada paquete puede asignarse a un individuo o a un equipo y las dependencias entre

ellos pueden indicar el orden de desarrollo requerido

40904 Vista de procesos

Puede ser descrita como un conjunto de redes loacutegicas de procesos que son ejecutados

de forma independiente y distribuidos a lo largo de varios recursos de hardware

conectados mediante un bus o a una red de datos El diagrama de actividades

describe el orden de las actividades de un proceso ha sido disentildeado para mostrar una

visioacuten simplificada de lo que ocurre dentro de un proceso u operacioacuten

49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)

Tecnico(Agrega tecnico)

Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Figura 27 Diagrama de estados registro de clientes Este diagrama detalla los cambios que se

realizan al momento de que un cliente se registra por primera vez

Figura 28 Diagrama de estados registro de teacutecnicos Este diagrama detalla los cambios que se


50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionar rol)


Figura 29 Diagrama de estados registro de usuarios Este diagrama detalla los cambios que se


51



Capiacutetulo V Propuesta

501 Especificacioacuten de estaacutendar de programacioacuten

Es un estaacutendar que nos sirve de referencia y permite normalizar la programacioacuten de

forma tal que al trabajar en el desarrollo del software cualquiera de las personas

involucradas en el mismo tengan acceso y entiendan el coacutedigo

Tabla 29

Estaacutendares de programacioacuten

Tipo de Control Prefijo Ejemplo

TextBox Txt txt_nombre

Label Lbl lbl_nombre

Button Btn btn_nombre

Table Tbl tbl_nombre

Imagen Img img_nombre

DropDownList Cmb cmb_nombre

GridView Gdv gdv_nombre

CheckBox Chk chk_nombre

RadioButton Rdo rdo_nombre

Nota Los controles son aquellos que se utilizan para determinar que funcioacuten o que datos se estaacute

utilizando

52



502 Disentildeo de Interfaces de Usuario

Tabla 30

Menuacute principal

Iacutetem Campo Descripcioacuten

A Seguridad Al seleccionar la opcioacuten Seguridad

nos permitiraacute registrar un usuario

con su respectivo permiso B Teacutecnicos Al ingresar nos permitiraacute realizar un

nuevo registro de un teacutecnico C Clientes Al ingresar nos permitiraacute realizar el

registro de un cliente

D Paraacutemetros Al seleccionar esta opcioacuten nos

permite visualizar varias opciones

en las cuales podemos registrar

informacioacuten

E Procedimientos Al ingresar es esta opcioacuten nos

permite generar el certificado de

calibracioacuten

F Reportes Al seleccionar Reportes nos

permitiraacute visualizar imprimir y

guardar el documento en formato

pdf

Figura 30 Pantalla de la interfaz principal

53



Tabla 31

Interfaz para ingresar usuario


A Nombres Apellidos Nos permite registrar esta

informacioacuten para realizar los filtros

correspondientes B Ceacutedula Nos permite registrar el nuacutemero de

ceacutedula para realizar los filtros

correspondientes C Login Nos permite registrar un usuario con

el que luego accederemos al sistema

D Contrasentildea Nos permite ingresar una contrasentildea

para poder posteriormente acceder

al sistema

E Tipo Clic en esta pestantildea y nos permite

seleccionar el Tipo de usuario

ldquoADMINISTRADORrdquo o

ldquoUSUARIOrdquo

F Estado Clic en esta pestantildea y nos permite

seleccionar el Estado de un usuario

ldquoACTIVOrdquo O ldquoINACTIVOrdquo

G Confirmar Se guarda el registro creado y

retorno a la interfaz anterior

H Cancelar Al seleccionar esta opcioacuten retorna a

la interfaz anterior

I Cerrar Clic en la ldquoxrdquo para cerrar y regresar

a la interfaz principal

Figura 31 Pantalla de interfaz para registrar un usuario

54



Tabla 32

Interfaz para realizar mantenimientos de un usuario


A Cerrar Permite cerrar el registro

sin guardar los cambios

B Buscar Clic en Buscar y nos

activa la el cuadro de texto

para realizar el filtro

C Nombres Apellidos Nos permite digitar el

nombre del usuario para

generar la buacutesqueda

D Nuevo Al seleccionar esta opcioacuten

nos permite registrar un

nuevo usuario

E Editar Clic en este campo para

poder modificar un

registro de nuestra tabla

F Eliminar Al seleccionar estaacute

eliminaremos el registro

de la base de datos

G Acceder Al seleccionar esta opcioacuten

nos re direcciona a otra

interfaz donde podemos

realizar el mantenimiento

de la informacioacuten

Figura 32 Pantalla de interfaz del mantenimiento de usuarios

55



Tabla 33

Interfaz para ingresar teacutecnico


A Cerrar Permite cerrar el registro sin guardar

los cambios

B CedRuc Nos permite registrar la informacioacuten

para generar los filtros

correspondientes C Nombres Apellidos Nos permite registrar la informacioacuten


correspondientes

D Direccioacuten Nos permite registrar la informacioacuten


correspondientes

E Tipo Nos permite registrar la informacioacuten


correspondientes

F Teleacutefono Nos permite registrar la informacioacuten


correspondientes

G Celular Nos permite registrar la informacioacuten


correspondientes

H Email Nos permite registrar el email del

teacutecnico y realizar los respectivos

filtros

I Estado Clic en esta pestantildea y nos permite



J Detalle Nos permite registrar la informacioacuten

del cliente o a la empresa a la que

pertenece

K Nueva Fila Al seleccionar esta opcioacuten se nos

crea una nueva fila en el detalle del

cliente para registrar la informacioacuten

L Confirmar Se guarda el registro creado y


M Cancelar Al seleccionar esta opcioacuten retorna a


56



Figura 33 Pantalla de interfaz para registrar un teacutecnico

57



Tabla 34

Interfaz para ingresar cliente




B Paiacutes Nos permite seleccionar

un paiacutes que ya se

encuentre guardado en

nuestra base de datos

C Provincia Nos permite seleccionar




D CedRuc Nos permite registrar esta

informacioacuten para realizar

los filtros

correspondientes

E Nombres Apellidos Nos permite registrar esta


los filtros

F Teleacutefono Nos permite registrar esta


los filtros

correspondientes

G Celular Nos permite registrar esta


los filtros

H Empresa Nos permite registrar esta


los filtros

I Direccioacuten Nos permite registrar esta


los filtros

correspondientes

J Email Nos permite registrar esta


los filtros

K Estado Clic en esta pestantildea y nos

permite seleccionar el

Estado ldquoACTIVOrdquo O

ldquoINACTIVOrdquo

L Confirmar Se guarda el registro

creado y retorno a la

interfaz anterior

M Cancelar Al seleccionar esta opcioacuten

retorna a la interfaz

anterior

58



Figura 34 Pantalla de interfaz para registrar un cliente

Tabla 35

Interfaz para registrar laboratorio




B Nombre Ingresar la informacioacuten

para realizar los filtros

C Direccioacuten Ingresar la informacioacuten


D Paiacutes Ingresar la informacioacuten


E Ciudad Ingresar la informacioacuten


F Teleacutefono Ingresar la informacioacuten


G Celular Ingresar la informacioacuten


H Email Ingresar la informacioacuten


I Estado Nos permite seleccionar el


ldquoINACTIVOrdquo

J Confirmar Se guarda el registro


interfaz anterior

K Cancelar Al seleccionar esta opcioacuten


anterior

59



Figura 35 Pantalla de interfaz para registrar el laboratorio

60



Tabla 36

Interfaz para registrar instrumento




B Equipo Ingresar la informacioacuten


C Marca Ingresar la informacioacuten


D Serie Ingresar la informacioacuten


E Tag Ingresar la informacioacuten

para realizar los filtros y

una buacutesqueda

automatizada

F Rango desde degF Ingresar la informacioacuten


G Rango hasta degF Ingresar la informacioacuten


caacutelculo correspondiente

H Rango desde degC Ingresar la informacioacuten


una buacutesqueda

automatizada

I Rango hasta degC Ingresar la informacioacuten



J Divisioacuten de Escala degF Se guarda el registro


interfaz anterior

K Divisioacuten de Escala degC Ingresar la informacioacuten



L Alcance degF Ingresar la informacioacuten


M Alcance degC Ingresar la informacioacuten



N Ubicacioacuten Ingresar la informacioacuten


una buacutesqueda

automatizada

O Estado Nos permite seleccionar el


ldquoINACTIVOrdquo

P Confirmar Se guarda el registro


interfaz anterior

Q Cancelar Al seleccionar esta opcioacuten


anterior

61



Figura 36 Pantalla de interfaz para registrar el instrumento

503 Especificacioacuten de Pruebas de Unidad

Las pruebas de unidad nos ayudan a analizar en detalle cada una de las fases que

constituyen este procedimiento describiendo las actividades a realizar la

documentacioacuten de entrada y salida verificando asiacute su correcto funcionamiento

62



Tabla 37

Prueba de unidad del preacutestamo

Identificador de la prueba PU001

Meacutetodo a probar Inicio de sesioacuten

Objetivo de la prueba Comprobar que los datos ingresados en la pantalla de inicio de

sesioacuten sean correctos

Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea

Tipo de Usuario Resultados esperados

Si la informacioacuten es incorrecta emitiraacute un mensaje de ldquoUsuario Incorrectordquo

Si los campos se encuentran vaciacuteos emitiraacute un mensaje que los campos son

obligatorios

Comentarios

El proceso de inicio de sesioacuten funciona al 100 al instante de ejecutarlo

Nota Prueba de unidad del proceso de inicio de sesioacuten en el cual se especifica el objetivo del

proceso los datos de entrada y los resultados

Tabla 38

Prueba de unidad del meacutetodo Crear Usuario


Meacutetodo a probar Meacutetodo Crear Usuario

Objetivo de la prueba Registrar un nuevo usuario de manera adecuada y que sea parte de

la empresa

Datos de entrada

Ceacutedula Usuario Apellido Usuario

Nombre Usuario Direccioacuten Usuario

Teleacutefono Usuario Login Usuario

Contrasentildea Usuario Estado Usuario Resultados esperados


Si la ceacutedula no es correcta emitiraacute un mensaje de advertencia


obligatorios

Comentarios

El meacutetodo funciona correctamente no emite problemas al momento de guardar un nuevo

registro

Nota Prueba de unidad del proceso de crear un usuario se especifica el objetivo del proceso

63



Tabla 39

Prueba de unidad del meacutetodo Modificar


Meacutetodo a probar Meacutetodo ldquoModificarrdquo

Objetivo de la prueba Verificar si el meacutetodo modificar nos permite realizar cambios a

los datos seleccionados

Datos de entrada

Seleccionar el botoacuten modificar el meacutetodo indicaraacute el registro a modificarse

Situarse en cualquier registro e identificar en que se va a seleccionar para

modificarlos

Resultados esperados

Se indicaraacute la interfaz a modificar con sus respectivos campos que se encuentran

llenos realizar los cambios necesarios y dar clic en el botoacuten guardar

Comentarios

El meacutetodo funciona correctamente no emite problemas al momento de modificar cualquier

registro

Nota Prueba de unidad del proceso de modificar el cual especifica el objetivo del proceso

Tabla 40

Prueba de unidad del meacutetodo Guardar


Meacutetodo a probar Meacutetodo ldquoGuardarrdquo

Objetivo de la prueba Comprobar si el meacutetodo Guardar permite ingresar nuevos

registros en cualquier tabla del sistema y guardar los

mismos en cualquier tabla de la base de datos

Datos de entrada

Seleccionar el botoacuten ldquoModificarrdquo el meacutetodo indicaraacute el registro a modificarse

Situarse en cualquier registro e identificar queacute campo se va a seleccionar para

modificarlo


Pulsar el botoacuten Nuevo Usuario este indicara una interfaz donde se procederaacute a llenar

todos los campos para luego seleccionar la opcioacuten Guardar y posterior mente la

opcioacuten Cerrar la cual nos re direcciona a la paacutegina de listado y visualizar el nuevo

registro ingresado Comentarios

El meacutetodo funciona correctamente no emite problemas al momento de ingresar un nuevo

registro y guardarlo

Nota Prueba de unidad del proceso de guardar en el cual se especifica el objetivo del proceso los

datos de entrada y los resultados

64



Tabla 41

Prueba de unidad del meacutetodo Eliminar


Meacutetodo a probar Meacutetodo ldquoEliminarrdquo

Objetivo de la prueba Comprobar si el meacutetodo eliminar funciona adecuadamente

al momento de quitar informacioacuten de un registro

Datos de entrada

Seleccionar el botoacuten ldquoEliminarrdquo el meacutetodo indicaraacute el registro a ser eliminado

Ubicar el cualquier registro e identificar queacute campo registro se va a eliminar


Una vez realizada la accioacuten nos re direccionaraacute a la interfaz listado y posterior

mente poder visualizar que el registro ya no encuentra en dicha lista Comentarios

El meacutetodo funciona correctamente no emite problemas al momento de eliminar un registro

Nota Prueba de unidad del proceso de eliminar en el cual se especifica el objetivo del proceso

504 Especificacioacuten de Pruebas de Aceptacioacuten

Las pruebas de aceptacioacuten en el software establecen y coordinan una estrategia de

trabajo para elaborar una planificacioacuten de las actividades que se desarrollaraacuten

verificando si las funcionalidades dadas en los requisitos cumplen con las

expectativas del usuario

Tabla 42

Prueba de aceptacioacuten de ingreso de certificados

Identificador de la prueba PA001

Casos de uso UC001

Tipo de usuario Teacutecnicos

Objetivo de la prueba Registrar datos informacioacuten y que se realice los

caacutelculos correctamente

Secuencia de eventos

Verificar datos informacioacuten para registrarlos

Verificar que el coacutedigo se encuentre disponible

Registrar o buscar el certificado

Registrar los datos en el certificado

Guardar certificado


El ingreso se realice adecuadamente con su respectivo coacutedigo para evitar certificados

duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado

NotaPrueba de aceptacioacuten de ingreso de certificados en el cual se especifica el objetivo del proceso

65



Tabla 43

Prueba de aceptacioacuten del proceso de buacutesqueda de certificados


Casos de uso UC002


Objetivo de la prueba Buscar el certificado requerido mediante filtros

para obtener una buacutesqueda eficaz y raacutepida


Buscar el certificado requerido mediante el filtro indicado

Verificar datos e informacioacuten del certificado


La buacutesqueda se realiza correctamente mediante la ayuda de filtros

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado

Nota Prueba de aceptacioacuten del proceso de buacutesqueda de certificados en el cual se especifica el

objetivo del proceso la secuencia de eventos y los resultados

Tabla 44

Prueba de aceptacioacuten de ingreso de teacutecnicos


Casos de uso UC003


Objetivo de la prueba Registrar a los teacutecnicos que son parte de la

empresa y deberaacuten indicar su credencial o

ceacutedula para que no exista duplicidad de datos


Solicitar la credencial o ceacutedula para verificar los datos

Asignar un rol

Asignar un usuario

Asignar una contrasentildea

Verificar que el teacutecnico sea parte de la empresa

Guardar el registro del teacutecnico


Realizar el registro de los teacutecnicos de la empresa sin alteracioacuten de la informacioacuten

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado

Nota Prueba de aceptacioacuten de ingreso de teacutecnicos en el cual se especifica el objetivo del proceso la

secuencia de eventos y los resultados

66



Tabla 45

Prueba de aceptacioacuten de ingreso de usuarios


Casos de uso UC004

Tipo de usuario Usuarios

Objetivo de la prueba Registrar a los usuarios que son parte de la






Asignar un rol

Asignar un usuario




Realizar el registro de los usuarios de la empresa sin alteracioacuten de la informacioacuten

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado

Nota Prueba de aceptacioacuten de ingreso de usuarios en el cual se especifica el objetivo del proceso la


Tabla 46

Prueba de aceptacioacuten de ingreso clientes


Casos de uso UC005

Tipo de usuario Cliente

Objetivo de la prueba Registrar a los clientes que todaviacutea no se

encuentren en el sistema deberaacuten indicar la



Solicitar la ceacutedula de identidad para verificar los datos

Verificar que el cliente auacuten no este registrado

Guardar el registro del cliente


Realizar el registro de los clientes sin alteracioacuten de la informacioacuten

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado

Nota Prueba de aceptacioacuten de ingreso de clientes en el cual se especifica el objetivo del proceso la


67



Tabla 47

Prueba de aceptacioacuten del proceso de certificados de calibracioacuten


Casos de uso UC006


Objetivo de la prueba Emitir certificados de calibracioacuten con una

informacioacuten real


Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir


Guardar los certificados de calibracioacuten sin ninguacuten tipo de duplicidad

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado

Nota Prueba de aceptacioacuten del proceso de certificados de calibracioacuten en el cual se especifica el


505 Especificacioacuten de Pruebas de Carga

Las pruebas de carga se realizan para observar los tiempos de respuestas en las

transacciones realizadas y determinar cuan eficiente es el sistema sometieacutendolo a

altas cargas de trabajo esta simulacioacuten tendraacute que ser lo maacutes veraz posible para que

los resultados sean relevantes Al verificar los datos obtenidos conseguiremos

conclusiones acertadas y precisas

Tabla 48

Especificacioacuten de prueba de carga EPDC001 validaciones

Identificador de la prueba EPDC001

Tipo de prueba Carga

Objetivo de la prueba Evidenciar que el ingreso de la informacioacuten sea la correcta

Descripcioacuten

- Ingreso de teacutecnicos

- Ingreso de clientes

- Ingreso de usuarios

- Registro de certificados de calibracioacuten

- Valores utilizados campos numeacutericos campos con letras y validacioacuten de los campos

obligatorios (ceacutedula)


No permita registrar la informacioacuten si no se ingresa adecuadamente

Comentarios

Ninguno

Nota Prueba de carga para determinar el desempentildeo de la aplicacioacuten

68



Tabla 49

Especificacioacuten de prueba de carga EPDC002 tiempo de respuesta



Objetivo de la prueba Verificar el lapso de tiempo que existe para poder visualizar la

informacioacuten

Descripcioacuten

- Se utiliza el programa ldquoLoadUI web20rdquo

- Nuacutemero de usuarios 1

- Empezar con 1 usuario

- Agregar cada 1 segundo 1 usuario


Mostrar la informacioacuten solicitada en no maacutes de 4 segundos

Comentarios

Ninguno


506 Configuracioacuten del Ambiente miacutenimaideal

Esta aplicacioacuten se elaboroacute de forma oacuteptima siguiendo los estaacutendares establecidos

para una coacutemoda utilizacioacuten se desarrolloacute una interfaz intuitiva para que el usuario

pueda hacer uso del sistema sin ninguacuten tipo de dificultad

REQUERIMIENTOS

Los requerimientos presentados a continuacioacuten son los miacutenimos para que el

sistema funcione con normalidad

REQUERIMIENTOS DEL HARDWARE

Equipo Servidor

- Procesador Intel Core2 Duacuteo de 2 GHz

- Disco Duro de 100 GB de espacio libre para datos del sistema

- Memoria RAM de 4 GB

Equipo Cliente



- Disco duro de 50 GB suficientes para alojar reportes y complementos del

sistema

REQUERIMIENTOS EL SOFTWARE

Equipo Servidor

Sistemas operativos

69



- Windows Server 2003 o superior

Manejadores de Base de datos

- Sql server 2008 o superior

Equipo Cliente

- Sistema Operativo Windows 7 o superior

- Navegador Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox

- Adobe Reader 7 o superior

70



Capiacutetulo VI Aspectos Administrativos

601 Recursos

Tabla 50

Descripcioacuten de recursos

Recursos Humanos

HUMANO NOMBRE ACTIVIDAD RESPONSABILIDAD

Tutor Ing Adriaacuten Nieto Director del proyecto Responsabilidad de

guiar e instruir en el

proceso

Programador Carlos Bonilla Desarrollador del

sistema

Desarrollar el sistema

Recursos Econoacutemicos

DESCRIPCIOacuteN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Computadora 1 700 700

Impresora 1 290 290

Impresiones a color 210 025 52

Impresiones bn 325 005 16

Internet 6 meses 24 144

Empastados 2 8 16

Transporte 175 125 218

Material de oficina 5 5 25

Alimentacioacuten 70 2 140

VALOR TOTAL 1601

Nota Descripcioacuten de recursos humanos y econoacutemicos

602 Presupuesto

Tabla 51

Descripcioacuten del presupuesto utilizado

PRESUPUESTO

DESCRIPCIOacuteN VALOR UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL


Impresora 290 1 290



Internet 24 6 meses 144

Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601

Nota Descripcioacuten del presupuesto utilizado en el desarrollo del proyecto

71



603 Cronograma

Cronograma de actividades (Ver Anexo A03)

72



Capiacutetulo VII Conclusiones y Recomendaciones

701 Conclusiones

El software deberaacute brindar a los teacutecnicos y personal administrativo todas las

facilidades al momento de desempentildear sus funciones reduciendo

notablemente el tiempo de trabajo

La aplicacioacuten ha sido validada en diferentes navegadores y el resultado fue

satisfactorio sin presentar problemas de compatibilidad

Un adecuado levantamiento de requerimientos ayudo de forma significativa

para poder determinar la problemaacutetica que existe en el laboratorio de

calibracioacuten y por ende resolverlo

La interfaz de usuario ha sido desarrollada de manera intuitiva para que el

personal encargado de manejar la aplicacioacuten interactuacutee con ella de manera

sencilla y eficiente

702 Recomendaciones

Una vez culminado con el presente proyecto es necesario mencionar las siguientes

recomendaciones

Es muy importante recomendar que el personal teacutecnico administrativo que

vaya a utilizar la aplicacioacuten reciba capacitaciones para poder interactuar con

el mismo y no exista ninguacuten tipo de dificultad

Tomar en cuenta los requerimientos recomendados tanto en hardware como

en software de esta manera nos facilitaraacute un adecuado funcionamiento del

sistema

73



Realizar pruebas de carga con herramientas destinadas para dicha tarea como

es LoadUIWeb para determinar si la aplicacioacuten brinda la confiabilidad

necesaria al momento de trabajar con varios usuarios en simultaacuteneo

74



ANEXOS



75

A01 Manual de Usuario



76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

1 Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80

2 Instalacioacuten de Aplicacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80

3 Objetivohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip92

4 Contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip92

5 Inicio de la Aplicacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip94

501 Barra de Navegacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip94

502 Inicio de Sesioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip94

503 Menuacute Principalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip95

504 Seguridadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip95

505 Teacutecnicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip96

506 Clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip96

507 Paraacutemetroshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip97

508 Procedimientoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip97

509 Reporteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip98

6 Procesos de la Aplicacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip98

601 Registro Usuariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip99

602 Registro Teacutecnicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip99

603 Registro Clientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip100

604 Registro Laboratoriohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip100

605 Registro Instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip101



77

606 Registro Patroacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip102

607 Registro Medio Isomeacutetricohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip102



78


Titulo Paacutegina

Figura 37 Instalacioacuten de Sql Server 2008helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80

Figura 38 Ejecucioacuten Sql Serverhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip81

Figura 39 Reglas del soporte de instalacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip81

Figura 40 Reglas auxiliares de la instalacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip82

Figura 41 Activacioacuten del productohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip82

Figura 42 Teacuterminos de la licencia helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip83

Figura 43 Archivos del programa de instalacioacuten helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip83

Figura 44 Archivos auxiliares del programa de instalacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip84

Figura 45 Caracteriacutesticas de la instalacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip85

Figura 46 Configuracioacuten de la instalacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip85

Figura 47 Requerimientos de espacio en disco helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip86

Figura 48 Configuracioacuten del servidorhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip87

Figura 59 Configuracioacuten del motor de base de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip87

Figura 50 Anaacutelisis de la configuracioacuten del servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip88

Figura 51 Configuracioacuten de los servicios de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip88

Figura 52 Error de informe de uso helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip89

Figura 53 Reglas de instalacioacuten helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip89

Figura 54 Listo para instalar Sql Server 2008helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip90

Figura 55 Proceso de instalacioacuten helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip90

Figura 56 Completando el proceso de instalacioacuten helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip91

Figura 57 Instalacioacuten de Sql Server 2008 completa helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip91

Figura 58 Botoacuten Confirmar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip92

Figura 59 Botoacuten Salir helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip92



79

Figura 60 Botoacuten Imprimir helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip93

Figura 61 Botoacuten Nuevohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip93

Figura 62 Botoacuten Eliminar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip93

Figura 63 Botoacuten Modificarhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip94

Figura 64 Barra de Navegacioacuten helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip94

Figura 65 Inicio de Sesioacuten helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip95

Figura 66 Menuacute Principalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip95

Figura 67 Menuacute Seguridadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip96

Figura 68 Menuacute Teacutecnicoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip96

Figura 69 Menuacute Clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip96

Figura 70 Menuacute Paraacutemetroshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip97

Figura 71 Menuacute Procedimientoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip97

Figura 72 Menuacute Reportes helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip98

Figura 73 Registro Usuariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip99

Figura 74 Registro Teacutecnicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip99

Figura 75 Registro Clientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip100

Figura 76 Registro Laboratoriohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip101

Figura 77 Registro Instrumento helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip101

Figura 78 Registro Patroacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip102

Figura 79 Medio Isomeacutetricohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip103



80

1 Introduccioacuten

El documento actual estaacute elaborado de tal manera que los usuarios de la empresa que

accedan al sistema puedan de manera faacutecil e intuitiva hacer uso del mismo y realizar

sus respectivos certificados despueacutes de cada calibracioacuten Verificar que los procesos

que se estaacuten realizando en la aplicacioacuten funcionen de manera adecuada para evitar

inconvenientes

2 Instalacioacuten de Aplicaciones

Primero debemos verificar las caracteriacutesticas tanto de hardware y software del

equipo en el que vayamos a instalar Sql Server luego procedemos a descargar el

programa desde la paacutegina oficial de MICROSOFT Una vez que haya finalizada la

descargar ejecutaremos el setup del Sql Server y se nos presenta una interfaz con

varias opciones seleccionamos la opcioacuten rdquoInstallationrdquo y luego seleccionamos la

primera opcioacuten

Figura 37 Inicio instalacioacuten Sql Sever 2008



81

Ahora se nos apareceraacute un mensaje de espera que nos indica que se estaacuten realizando

las operaciones solicitadas

Figura 38 Ejecucioacuten Sql Server

A continuacioacuten se nos presenta una nueva pantalla ldquocuadro de dialogordquo en el cual se

inicializaran los archivos de instalacioacuten y se ejecutara una comprobacioacuten de reglas si

todo estaacute normal clic en ldquoOKrdquo si sale alguacuten error no se podraacute continuar con la

instalacioacuten y debemos corregirlos

Figura 39 Reglas del soporte de instalacioacuten



82

Si todo salioacute bien en la siguiente pantalla nos indicaraacute de color verde que todo estaacute

funcionando correctamente clic en ldquoAceptarrdquo

Figura 40 Reglas auxiliares de la instalacioacuten

Ahora nos aparece la ventana ldquoClave de productordquo aquiacute seleccionaremos la opcioacuten

instalar una versioacuten de prueba o una con licencia la clave nos apareceraacute por defecto

pero podemos dar clic en especifique una edicioacuten gratuita y escogemos una y damos

clic en siguiente

Figura 41 Activacioacuten del producto



83

Nos apareceraacute la pantalla de teacuterminos de licencia luego de leer y estar de acuerdo

con los teacuterminos de licencia seleccionamos clic en ldquoacepto los teacuterminos de licenciardquo

y luego clic la opcioacuten rdquoNextrdquo

Figura 42 Teacuterminos de la licencia

Instalamos ahora los archivos de soporte que seraacuten nuestra guiacutea durante la

configuracioacuten de caracteriacutesticas de SQL Server 2008 simplemente seleccionamos

ldquoInstalarrdquo

Figura 43 Archivos del programa de instalacioacuten



84

Nos apareceraacute una nueva pantalla ldquoReglas auxiliares del programa de instalacioacutenrdquo al

igual que en uno de los pasos anteriores pero ahora verificara otros archivos que auacuten

no fueron verificados si todas las reglas estaacuten en estado correcto hacer clic en

ldquoNextrdquo

Figura 44 Archivos auxiliares del programa de instalacioacuten

La siguiente pantalla el usuario debe seleccionar las caracteriacutesticas que desea instalar

ldquoSeleccioacuten de caracteriacutesticasrdquo el directorio de caracteriacutesticas compartidas es una ruta

seleccionada por defecto despueacutes de seleccionar todas las caracteriacutesticas a instalar

hacemos clic en ldquoNextrdquo



85

Figura 45 Caracteriacutesticas de la instalacioacuten

A continuacioacuten nos apareceraacute la pantalla de ldquoConfiguracioacuten de instalacioacutenrdquo dejamos

lo seleccionado por defecto y damos clic en el botoacuten ldquoNextrdquo

Figura 46 Configuracioacuten de la instalacioacuten



86

Ahora aparece la siguiente pantalla ldquoRequisitos de espacio en discordquo donde nos

indica el espacio necesario para la instalacioacuten y cuanto espacio disponible tenemos

en el disco despueacutes de verificar que contamos con el espacio necesario para la

instalacioacuten damos clic en ldquoNextrdquo

Figura 47 Requerimientos de espacio en disco

Luego nos apareceraacute la ventana ldquoConfiguracioacuten del Motor de base de datosrdquo

podemos dejar por defecto la opcioacuten de Modo Autenticacioacuten de Windows o la

segunda en la cual podemos especificar una cuenta de administracioacuten y asignar las

respectivas contrasentildeas y damos clic en el botoacuten ldquoNextrdquo



87

Figura 48 Configuracioacuten del Servidor

La siguiente configuracioacuten tiene 2 opciones yo elijo ldquoAutenticacioacuten de Windowsrdquo

clic en ldquoagregar un usuario existenterdquo y ldquosiguienterdquo podemos cambiar a nuestra

manera

Figura 49 Configuracioacuten del motor de base de datos



88

Nos apareceraacute la siguiente pantalla para el servicio de anaacutelisis debemos asignar un

usuario si queremos que el USER actual sea el mismo para el anaacutelisis de SQL

seleccionamos ldquoAgregar usuario existenterdquo y ldquoSiguienterdquo

Figura 50 Anaacutelisis de la configuracioacuten del servicio

Ahora seleccionamos el modo de instalacioacuten necesitamos si queremos integrar con

SharePoint o no configurar el servidor de reportes yo elijo una ldquoconfiguracioacuten

nativaldquo y clic en ldquoSiguienterdquo

Figura 50 Configuracioacuten de los servicios de informacioacuten



89

En la siguiente pantalla seleccionamos si deseamos enviar reportes de errores o

caracteriacutesticas a Microsoft si lo deseamos damos clic en cada checkbox o

simplemente clic en el botoacuten ldquoNextrdquo

Figura 52 Error de informe de uso

En esta pantalla instalaremos todas las reglas de Installation que son en un nuacutemero

de 11 y ldquoNextrdquo

Figura 53 Reglas de instalacioacuten



90

Si todo funciona correctamente estaacute listo para instalarse vemos el resumen de los

componentes que se agregaraacuten y si estaacute todo bien clic en ldquoInstallrdquo

Figura 54 Listo para instalar Sql Server 2008

Ahora empieza nuestra instalacioacuten debemos esperar alrededor de 45 a 60 minutos

dependiendo de las caracteriacutesticas de Hardware del equipo en donde lo instalamos

Figura 55 Proceso de instalacioacuten



91

Despueacutes de haber realizado la espera respectiva se completa la instalacioacuten

indicaacutendonos si existieron errores en este caso todo se instaloacute con normalidad y

seleccionamos ldquoNextrdquo

Figura 56 Completando el proceso de instalacioacuten

Figura 57 Instalacioacuten de Sql Server 2008 completa



92

En esta pantalla nos indica que Sql Server 2008 se termino de instalar correctamente

seleccionamos la opcioacuten ldquoCloserdquo para finalizar la instalacion y proceder a verificar el

funcionamiento del programa (Microsoft 2010)

3 Objetivo

El siguiente manual de usuario tienen como propoacutesito difundir el funcionamiento de

la aplicacioacuten y servir de apoyo a los usuarios que vayan hacer uso del mismo para ni

tener complicaciones en la generacioacuten de certificados de calibracioacuten

4 Contenido

Boton Confirmar

Este boton nos permite guardar la informacion que registramos

Figura 58 Botoacuten Confirmar

Boton Salir

A seleccionar este boton nos aparece un mensaje de advertencia para sairdel sistema

Figura 59 Botoacuten Salir



93

Boton Imprimir

Al presionar sobre esta opcion nos redireccionara a una nueva inerfaz donde

podremos imprir nuestros certificados de calibracion

Figura 60 Botoacuten Imprimir

Botoacuten Insertar Nuevo

Este botoacuten nos permite agregar un nuevo registro

Figura 61 Botoacuten Nuevo

Boton Eliminar

Al seleccionar ete boton nos permitira eliminar registros guardados

Figura 62 Botoacuten Eliminar



94

Boton Modificar

Este boton nos ayuda a modificar un registro que ya se encuentre registrado

Figura 63 Botoacuten Modificar

5 Inicio de la Aplicacioacuten

501 Barra de Navegacioacuten

Esta imagen nos indica coacutemo podemos acceder a la aplicacioacuten desde cualquier

navegador

Figura 64 Barra de Navegacioacuten

502 Inicio de Sesioacuten

En esta interfaz debemos ingresar un usuario y contrasentildea que anteriormente ser

creado por el administrador una vez digitado los datos seleccionamos la opcioacuten

ldquoConfirmarrdquo donde nos direccionaraacute al Menuacute Principal de nuestra aplicacioacuten



95

Figura 65 Inicio de Sesioacuten

503 Menuacute principal

Esta interfaz nos mostraraacute los menuacutes Seguridad Teacutecnicos Clientes Paraacutemetros

Procedimientos y Reportes con los que cuenta la aplicacioacuten dependiendo del tipo de

usuario o administrador podraacute realizar cambios para su correcto funcionamiento

Figura 66 Menuacute Principal

504 Seguridad

En este menuacute podremos registrar Usuarios con sus respectivas contrasentildeas para que

posteriormente puedan acceder a la aplicacioacuten con sus respectivas credenciales la

opcion Auditoriacutea nos pemite visualizar las acciones que an realizado los usuarios



96

Figura 67 Menuacute Seguridad

505 Teacutecnicos

Al seleccionar esta opcioacuten nos redireccionaraacute a una nueva pantalla donde podremos

registrar un nuevo teacutecnico en la aplicacioacuten

Figura 68 Menuacute Teacutecnicos

506 Clientes


registrar un nuevo cliente para poder generar los certificados de calibracioacuten

Figura 69 Menuacute Clientes



97

507 Paraacutemetros

En este menuacute nos permite crear Paiacutes Laboratorio Instrumento Patron Medio

Isomeacutetrico que son registros e informacion que vamos a necesitar para generar

nustros cetifcados de calibracioacuten ademaacutes nos brinda la ventaja de realizar los

respectivos mantenimientos

Figura 70 Menuacute Paraacutemetros

508 Procedimientos

En este menuacute nos permitiraacute generar los certificados de calibracioacuten con sus

respectivos caacutelculos y procedimientos

Figura 71 Menuacute Procedimientos



98

509 Reportes

Al selegir esta opcioacuten nos redireccionara a una nueva interfaz en donde podremos

visualizar el certificado de calibracioacuten para poder imprir o a su vez guardarlo

Figura 72 Menuacute Reportes

6 Procesos de la Aplicacioacuten

601 Registro Usuario

Para poder registrar un usuario y asignar el permiso respectivo debemos ingresar los

nombres apellidos ceacutedula la misma que debe ser verdadera caso contrario la

apliacacion no podraacute guardar el registro login contrasentildea la cual que debe contener

letras mayuacutesculas minusculas y caracteres especiales para que sea segura

Finalmente debemos seleccionar el tipo de usuario ldquoAdministradorrdquo o ldquoUsuariordquo y el

estado ldquoActivordquo o ldquoInactivordquo para registar sin ningun inconeveniente al usuario



99

Figura 73 Registro Usuario

602 Registro Teacutecnico

Para registrar un teacutecnico primero debemos pedir el numero de cedula correcto ya que

el sistema validaraacute que sea asiacute caso contrario no nos permitiraacute con el registro ya que

nos emitiraacute un error hasta que lo corrijamos nombres apellidos direccioacuten email

tipo teleacutefono cellar y estdo ldquoActivordquo o ldquoInactivordquo detalle para llevar un mejor

conrol de os certificados Despues de haber tipeado la informacioacuten necesaria

seleccionareos la opcioacuten Confirmar para guaradar el registro del teacutecnico

Figura 74 Registro Teacutecnico



100

603 Registro Cliente

Para registrar un cliente debemos seleccionar el paiacutes ingresar la cedula verdadera

caso contrario nos emtiraacute un mensaje de erro y no nos permitiraacute guardar el registro

ingresar el teleacutefono la empresa a la que pertene el cliente email en caso de tener al

seleccionar la opcioacuten provincia nos despleara una serie de provincias que ya estaacuten en

nuestra base de datos nombres aelidos ceular direccioacuten y estado puede ser

ldquoActivordquo o ldquoInactivordquo una finalizado de digitar todos los campos y si no existe

ningun mensaje de error selecionamos la opcion Confirmar para guardar nuestro

registro

Figura 75 Registro Cliente

604 Registro Laboratorio

Procedemos a registrar los campos que solicite el registro nombre direccioacuten paiacutes

ciudad en esta opcion nos permitiraacute elegir unaprovincia que se encuentra regisrada

en nuestra base de datos telefono ceular email y estado ldquoActivordquo o ldquoInactivordquo para

finalmente guardar toda la infrmacioacuten



101

Figura 76 Registro Laboratorio

605 Registro Instrumento

En estaacute opcion vamos a registrar la informacion del instrumento que se va a calibrar

por parte de los teacutecnicos ingresamos el equipo marca serie tag medidas ubicacioacuten

de donde se estaacute realizando la calibracioacuten y solo con 3 letras (UIO GYE COC) para

llevar un mejor control de los certificados el estdo pued ser ldquoActivordquo o ldquoInactivordquo

Figura 77 Registro Instrumento



102

606 Registro Patroacuten

Realizaos el registro de la informacioacuten equipo modelo codigo marca serie

exactitudmedidas con sus respectivos caacutelculos fecha de calibracioacuten que va ser un

estaacutendar y se realiza la modificacion 1 vez al antildeo el estado puede ser ldquoActivordquo o

ldquoInactivordquo dependiendo de las circunstancias y por ultimo seleccionamos la opcion

Confirmar para guardar en nuestra base de datos y realizar las consultas necesarias

Figura 78 Registro Patroacuten

607 Registro Medio Isomeacutetrico

En esta opcioacuten registraremos la marca serie equipo modelo codigo medidas las

cuales se beben llenar obligatoriamente caso contrario nos emitiraacuten mensajes de

error y no nos permitiraacute guardar la informacioacuten por ultimo seleccionamos la fecha en

esta caso seraacute un estandar y se modificaraacute una vez al antildeo el estado puede ser

ldquoActivordquo o ldquoInactivordquo



103

Figura 79 Medio Isomeacutetrico



104

A02 Manual Teacutecnico



105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

1 Introduccioacuten 108

2 Objetivo 108

3 Contenido 108

301 Interfaz de la Aplicacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip108

302 Script de la Base de Datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip116

303 Diccionario de la Base de Datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip130



106


Tiacutetulo Paacuteginas

Figura 80 Registro Clientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip108

Figura 81 Coacutedigo registro clientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip109

Figura 82 Coacutedigo registro cliente segunda partehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip109

Figura 83 Registro Instrumento helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip110

Figura 84 Coacutedigo registro Instrumentohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip110

Figura 85 Registro instrumento segunda parte helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip111

Figura 86 Registro patroacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip111

Figura 87 Coacutedigo registro patroacuten segunda parte helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip112

Figura 88 Coacutedigo registro patroacuten tercera partehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip112


Figura 90 Coacutedigo registro laboratoriohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip113

Figura 91 Coacutedigo registro laboratorio segunda partehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip114

Figura 92 Registro Medio Isomeacutetricohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip114

Figura 93 Coacutedigo registro medio isomeacutetricohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip115

Figura 94 Coacutedigo registro medio isomeacutetrico segunda partehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip115

Figura 95 Diccionario de datos de la tabla auditoriacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip116

Figura 96 Diccionario de datos de la tabla certificadohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip130

Figura 97 Diccionario de datos de la tabla resultado certificadohelliphelliphelliphelliphellip131

Figura 98 Diccionario de datos de la tabla clientehelliphelliphelliphellip131

Figura 99 Diccionario de datos de la tabla instrumentohelliphellip131

Figura 100 Diccionario de datos de la tabla laboratoriohelliphelliphelliphellip131



107

Figura 101 Diccionario de datos de la tabla medio isomeacutetricohelliphelliphelliphellip132

Figura 102 Diccionario de datos de la tabla paiacuteshelliphelliphelliphellip132

Figura 103 Diccionario de datos de la tabla paiacutes provinciahelliphelliphelliphellip133

Figura 104 Diccionario de datos de la tabla patroacutenhelliphelliphelliphellip133

Figura 105 Diccionario de datos de la tabla teacutecnicohelliphelliphellip133

Figura 106 Diccionario de datos de la tabla detalle teacutecnicohelliphelliphellip133

Figura 107 Diccionario de datos de la tabla usuariohelliphelliphelliphellip134




108

1 Introduccioacuten

El presente documento teacutecnico tiene como finalidad dar a conocer a los usuarios los

aspectos con los que cuenta la aplicacioacuten de forma que puedan tener una idea maacutes

precisa de las funcionalidades que brinda el sistema y poder acceder sin ninguacuten tipo

de dificultad

2 Objetivo

El objetivo del presente manual teacutecnico es indicar los datos y loacutegica con la que fue

desarrollada la aplicacioacuten o posteriormente facilitar la modificacioacuten o

actualizaciones del mismo

3 Contenido

301 Interfaz de la Aplicacioacuten




109

Figura 81 Coacutedigo registro cliente

Figura 82 Coacutedigo registro cliente segunda parte



110


Figura 84 Coacutedigo registro Instrumento



111

Figura 85 Coacutedigo registro instrumento segunda parte

Figura 86 Registro patroacuten



112

Figura 87 Coacutedigo registro patroacuten

Figura 88 Coacutedigo registro patroacuten segunda parte



113

Figura 89 Coacutedigo registro patroacuten tercera parte




114

Figura 91 Coacutedigo registro laboratorio

Figura 92 Coacutedigo registro laboratorio segunda parte



115

Figura 93 Registro medio isomeacutetrico

Figura 94 Coacutedigo registro medio isomeacutetrico



116

Figura 95 Coacutedigo registro medio isomeacutetrico segunda parte

302 Script de la Base de Datos

El presente script de la base de datos nos indica cada una de las tablas con las que

cuenta nuestra aplicacioacuten y con sus respectivos atributos

USE [BASELABORATORIO]

GO

Object Table [dbo][Pais] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO

SET QUOTED_IDENTIFIER ON

GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Pais](

[PaisId] [varchar](10) NOT NULL



117

[PaisNombre] [varchar](40) NOT NULL

[PaisEstado] [char](1) NOT NULL

[PaisUsr] [smallint] NOT NULL

[PaisFhr] [datetime] NOT NULL

PRIMARY KEY CLUSTERED

(

[PaisId] ASC

)WITH (PAD_INDEX = OFF STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF IGNORE_DUP_KEY =

OFF ALLOW_ROW_LOCKS = ON ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) ON [PRIMARY]

) ON [PRIMARY]

GO

SET ANSI_PADDING OFF

GO

Object Table [dbo][MedioIsotemico] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][MedioIsotemico](

[MedIso_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[MedIso_Equ] [varchar](40) NOT NULL

[MedIso_Mar] [varchar](40) NOT NULL

[MedIso_Mod] [varchar](40) NOT NULL

[MedIso_Ser] [varchar](40) NOT NULL

[MedIso_Cdg] [varchar](40) NOT NULL

[MedIso_RngDesdeF] [decimal](17 4) NOT NULL

[MedIso_RngHastaF] [decimal](17 4) NOT NULL

[MedIso_RngDesdeG] [decimal](17 4) NOT NULL



118

[MedIso_RngHastaG] [decimal](17 4) NOT NULL

[MedIso_Fch] [datetime] NOT NULL

[MedIso_Est] [char](1) NOT NULL


(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][Laboratorio] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Laboratorio](

[Lab_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Lab_Nom] [varchar](40) NOT NULL

[Lab_Dir] [varchar](100) NOT NULL

[Lab_Ciu] [varchar](10) NOT NULL

[Lab_Tel] [char](9) NOT NULL

[Lab_Cel] [char](10) NOT NULL

[Lab_Ema] [varchar](100) NOT NULL

[Lab_Est] [char](1) NOT NULL

[Lab_Pais] [varchar](10) NOT NULL




119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][Instrumento] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Instrumento](

[Ins_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Ins_Equ] [varchar](40) NOT NULL

[Ins_Mrc] [varchar](40) NOT NULL

[Ins_Ser] [varchar](40) NOT NULL

[Ins_Tag] [varchar](40) NOT NULL

[Ins_RngDesdeF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_RngHastaF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_RngDesG] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_RngHastaG] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_DEsF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_DEsG] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_AlcF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_AlcG] [decimal](17 4) NOT NULL

[Ins_Ubc] [varchar](40) NOT NULL



120

[Ins_Est] [char](1) NOT NULL


(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][Usuario] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Usuario](

[Usu_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Usu_NomApe] [varchar](100) NOT NULL

[Usu_Ced] [char](10) NOT NULL

[Usu_Log] [varchar](40) NOT NULL

[Usu_Cont] [varchar](40) NOT NULL

[Usu_Tip] [char](1) NOT NULL

[Usu_Est] [char](1) NOT NULL


(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][Tecnico] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Tecnico](

[Tec_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Tec_CedRuc] [varchar](15) NOT NULL

[Tec_NomApe] [varchar](100) NOT NULL

[Tec_Dir] [varchar](200) NOT NULL

[Tec_Tip] [varchar](40) NOT NULL

[Tec_Tel] [char](9) NOT NULL

[Tec_Cel] [char](10) NOT NULL

[Tec_Eml] [varchar](100) NOT NULL

[Tec_Est] [char](1) NOT NULL


(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122

Object Table [dbo][Patron] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Patron](

[Pat_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Pat_Equ] [varchar](40) NOT NULL

[Pat_Mar] [varchar](40) NOT NULL

[Pat_Mod] [varchar](40) NOT NULL

[Pat_Ser] [varchar](40) NOT NULL

[Pat_Cdg] [varchar](40) NOT NULL

[Pat_Exa] [decimal](17 4) NOT NULL

[Pat_RngIniG] [decimal](17 4) NOT NULL

[Pat_RngFinG] [decimal](17 4) NOT NULL

[Pat_RngIniF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Pat_RngFinF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Pat_FCa] [datetime] NOT NULL

[Pat_Est] [char](1) NOT NULL


(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123

Object Table [dbo][Auditoria] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Auditoria](

[Aud_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Usu_Cod] [int] NOT NULL

[Aud_Ip] [varchar](40) NOT NULL

[Aud_Tbl] [varchar](40) NOT NULL

[Aud_Acn] [varchar](40) NOT NULL

[Aud_Fch] [datetime] NOT NULL


(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][PaisProvincia] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124

CREATE TABLE [dbo][PaisProvincia](


[ProvinciaId] [varchar](10) NOT NULL

[ProvinciaNombre] [varchar](40) NOT NULL

[ProvinciaEstado] [char](1) NOT NULL

[PaisProvinciaUsr] [smallint] NOT NULL

[PaisProvinciaFhr] [datetime] NOT NULL


(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][Cliente] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Cliente](

[Cli_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Cli_CedRuc] [char](15) NOT NULL

[Cli_NomApe] [varchar](100) NOT NULL

[Cli_Tel] [char](9) NOT NULL

[Cli_Cel] [char](10) NOT NULL



125

[Cli_Emp] [varchar](40) NOT NULL

[Cli_Dir] [varchar](200) NOT NULL

[Cli_Eml] [varchar](100) NOT NULL

[Cli_Est] [char](1) NOT NULL




(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][TecnicoTecnico_Detalle] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

CREATE TABLE [dbo][TecnicoTecnico_Detalle](

[Tec_Cod] [int] NOT NULL

[Cli_Cod] [int] NOT NULL


(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO

Object Table [dbo][Certificado] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

CREATE TABLE [dbo][Certificado](

[Cer_Cod] [int] IDENTITY(11) NOT NULL

[Cer_Tipo] [char](1) NOT NULL

[Cer_FIn] [datetime] NOT NULL

[Cer_FFin] [datetime] NOT NULL

[Cer_NEm] [char](3) NOT NULL

[Cer_NLa] [char](3) NOT NULL

[Cer_NAn] [smallint] NOT NULL

[Cer_NSc] [char](5) NOT NULL

[Cer_NIn] [char](2) NOT NULL


[Ins_Cod] [int] NOT NULL

[Cer_TIn] [decimal](17 4) NOT NULL

[Cer_TFn] [decimal](17 4) NOT NULL

[Cer_PrA] [decimal](17 2) NOT NULL

[Cer_Hum] [decimal](17 2) NOT NULL

[MedIso_Cod] [int] NOT NULL

[Lab_Cod] [int] NOT NULL

[Pat_Cod] [int] NOT NULL

[Pat_IEx] [decimal](17 10) NOT NULL

[Cer_R1F] [decimal](17 2) NOT NULL




127




[Cer_Est] [char](1) NOT NULL

[Cer_Numero] [varchar](40) NULL


(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO

Object Table [dbo][CertificadoResultado] Script Date 10192015 124546

SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

CREATE TABLE [dbo][CertificadoResultado](

[Cer_Cod] [int] NOT NULL

[Res_Cod] [smallint] NOT NULL

[Res_TNoF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Res_PCoF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Res_IscAF] [decimal](17 4) NOT NULL

[Res_IscDF] [decimal](17 4) NOT NULL


(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO

Object ForeignKey [IAUDITORIA1] Script Date 10192015 124546

ALTER TABLE [dbo][Auditoria] WITH CHECK ADD CONSTRAINT [IAUDITORIA1]

FOREIGN KEY([Usu_Cod])

REFERENCES [dbo][Usuario] ([Usu_Cod])

GO

ALTER TABLE [dbo][Auditoria] CHECK CONSTRAINT [IAUDITORIA1]

GO

Object ForeignKey [ICERTIFICADO1] Script Date 10192015 124546

ALTER TABLE [dbo][Certificado] WITH CHECK ADD CONSTRAINT [ICERTIFICADO1]

FOREIGN KEY([Cli_Cod])

REFERENCES [dbo][Cliente] ([Cli_Cod])

GO

ALTER TABLE [dbo][Certificado] CHECK CONSTRAINT [ICERTIFICADO1]

GO



FOREIGN KEY([Ins_Cod])

REFERENCES [dbo][Instrumento] ([Ins_Cod])

GO


GO



FOREIGN KEY([MedIso_Cod])

REFERENCES [dbo][MedioIsotemico] ([MedIso_Cod])

GO



129


GO



FOREIGN KEY([Pat_Cod])

REFERENCES [dbo][Patron] ([Pat_Cod])

GO


GO

Object ForeignKey [ICERTIFICADORESULTADO1] Script Date 10192015 124546

ALTER TABLE [dbo][CertificadoResultado] WITH CHECK ADD CONSTRAINT

[ICERTIFICADORESULTADO1] FOREIGN KEY([Cer_Cod])

REFERENCES [dbo][Certificado] ([Cer_Cod])

GO

ALTER TABLE [dbo][CertificadoResultado] CHECK CONSTRAINT

[ICERTIFICADORESULTADO1]

GO

Object ForeignKey [ICLIENTE1] Script Date 10192015 124546

ALTER TABLE [dbo][Cliente] WITH CHECK ADD CONSTRAINT [ICLIENTE1] FOREIGN

KEY([PaisId] [ProvinciaId])

REFERENCES [dbo][PaisProvincia] ([PaisId] [ProvinciaId])

GO

ALTER TABLE [dbo][Cliente] CHECK CONSTRAINT [ICLIENTE1]

GO

Object ForeignKey [IPAISPROVINCIA1] Script Date 10192015 124546

ALTER TABLE [dbo][PaisProvincia] WITH CHECK ADD CONSTRAINT [IPAISPROVINCIA1]

FOREIGN KEY([PaisId])

REFERENCES [dbo][Pais] ([PaisId])

GO



130

ALTER TABLE [dbo][PaisProvincia] CHECK CONSTRAINT [IPAISPROVINCIA1]

GO

Object ForeignKey [ITECNICOTECNICO_DETALLE1] Script Date 10192015

124546

ALTER TABLE [dbo][TecnicoTecnico_Detalle] WITH CHECK ADD CONSTRAINT

[ITECNICOTECNICO_DETALLE1] FOREIGN KEY([Cli_Cod])


GO

ALTER TABLE [dbo][TecnicoTecnico_Detalle] CHECK CONSTRAINT

[ITECNICOTECNICO_DETALLE1]

GO


124546


[ITECNICOTECNICO_DETALLE2] FOREIGN KEY([Tec_Cod])

REFERENCES [dbo][Tecnico] ([Tec_Cod])

GO



GO

303 Diccionario de Base de Datos

Auditoria

Figura 96 Diccionario de datos de la tabla auditoriacutea



131

Certificado

Figura 97 Diccionario de datos de la tabla certificado

Resultado Certificado

Figura 98 Diccionario de datos de la tabla resultado certificado

Cliente

Figura 99 Diccionario de datos de la tabla cliente



132

Instrumento

Figura 100 Diccionario de datos de la tabla instrumento

Laboratorio

Figura 101 Diccionario de datos de la tabla laboratorio

Medio Isomeacutetrico

Figura 102 Diccionario de datos de la tabla medio isomeacutetrico



133

Paiacutes

Figura 103 Diccionario de datos de la tabla paiacutes

Paiacutes Provincia

Figura 104 Diccionario de datos de la tabla paiacutes provincia

Patroacuten

Figura 105 Diccionario de datos de la tabla patroacuten

Teacutecnico

Figura 106 Diccionario de datos de la tabla teacutecnico



134

Detalle Teacutecnico

Figura 107 Diccionario de datos de la tabla detalle teacutecnico

Usuario

Figura 108 Diccionario de datos de la tabla usuario



135

A03 Cronograma de Actividades



136

Figura 109 Cronograma de Actividades



137

Figura 110 Cronograma de Actividades segunda parte



138

A0301 Modelo Fiacutesico

Figura 111 Diagrama de clase modelo fiacutesico



139

Referencias Bibliograacuteficas

Microsoft C G (09 de 08 de 2010) Instalacion de SQL Server 2008 paso a paso Recuperado el 13 de 10 de 2015 de Instalacion de SQL Server 2008 paso a paso httpnetgeeksclubblogspotcom201008instalacion-de-sql-server-2008-pasohtml



ii

DECLARATORIA

Declaro que la investigacioacuten es absolutamente original auteacutentica personal que

se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecucioacuten se respetaron

las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes Las ideas

doctrinas resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta

responsabilidad

Carlos Alfredo Bonilla Diacuteaz

CI 1722711775



iii



























iv



























v























quince

f) f)


CEDENTE CESIONARIO


vi

AGRADECIMIENTO








encontramos

xi


DEDICATORIA







xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139





iii



























iv



























v























quince

f) f)


CEDENTE CESIONARIO


vi

AGRADECIMIENTO








encontramos

xi


DEDICATORIA







xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139





iv



























v























quince

f) f)


CEDENTE CESIONARIO


vi

AGRADECIMIENTO








encontramos

xi


DEDICATORIA







xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139





v























quince

f) f)


CEDENTE CESIONARIO


vi

AGRADECIMIENTO








encontramos

xi


DEDICATORIA







xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139




vi

AGRADECIMIENTO








encontramos

xi


DEDICATORIA







xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139



xi


DEDICATORIA







xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139



xii


IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina

DECLARATORIA ii


AGRADECIMIENTO vi

DEDICATORIA xi





Abstract xxii







2010202 Alcance 8

20103 Entrevista 9


xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139



xiii
























xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139



xiv











602 Presupuesto 70

603 Cronograma 71







xv


Titulo Paacutegina















xvi



usuarios 37



























xvii










xviii


Titulo Paacutegina



























xix























xx

Resumen Ejecutivo





















servicio



xxi







la base de datos







xxii

Abstract











process






better service






database



xxiii




of the project



xxiv

INTRODUCCIOacuteN

















1




101 Contexto























2




























3






Tabla 1


MATRIZ DE FUERZA






cliente











de los procesos

FUERZAS

IMPULSADORAS

I PC I PC FUERZAS

BLOQUEADORAS





calibracioacuten





calibracioacuten




calibracioacuten






calibracioacuten







procesos











informacioacuten

2 4 4






informacioacuten


problemaacutetica




4












calibracioacuten







los procesos






calibracioacuten



5









calibracioacuten










puede cambiar








6



procesos



aplicacioacuten













reformar

7




201 Requerimientos


















Visioacuten





8




Alcance





lugar


moacutedulos
















9



20103 Entrevista




Tabla 2




Objetivos






sea erroacutenea






sobrescribir








calibracioacuten



sistema






de calibracioacuten



clientes







de calidad







solicitado



cliente







10



Anaacutelisis











11



Tabla 3



Identif

icador


Involucrados

RF001


los certificados de

calibracioacuten

disponibles

Departa

mento

Calidad


Director General

Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF002



teacutecnicos y

departamento

calidad

Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF003

Los teacutecnicos

necesitan llevar un

registro y control


generados

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RF004


tener una interfaz


amigable basada en

menuacutes ventanas



Departa

mento

Calidad


Departamento

Calidad

Teacutecnicos

RF005

Llevar un control

perioacutedico de

mantenimiento del

sistema

Departa

mento

Calidad

Medio No


Departamento

Calidad

RF006


tipos de consultas

que se puedan

realizar

Departa

mento

Calidad


Departamento de

Calidad

Teacutecnicos


Identif

icador


Involucrados

RNF

001

Compatibilidad con

los navegadores

Chrome Firefox

Explorer

Departam

ento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad

RNF

002

Compatibilidad con

Windows y sus


existentes

Departa

mento

Calidad


Teacutecnicos

Departamento

Calidad



no funcionalrdquo

12







Tabla 4



disponibles

Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF001








se presente





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


registrado


y contrasentildea










libro



5= ldquoAltordquo

13



Tabla 5




Estado

Anaacutelisis



070715

Identificador RF002



Funcional












Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN









5= ldquoAltordquo

14



Tabla 6




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF003










Prioridad 5



ESPECIFICACIOacuteN








5= ldquoAltordquo

15



Tabla 7





Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF004



Funcional






usuarios





Prioridad 2



usuario

ESPECIFICACIOacuteN






aplicacioacuten



5= ldquoAltordquo

16



Tabla 8




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF005



Funcional






solicitados





Prioridad 3


mantenimiento

ESPECIFICACIOacuteN


aplicacioacuten


recuperarla




de manera adecuada



5= ldquoAltordquo

17



Tabla 9




Estado

Anaacutelisis


Bonilla


Identificador RF006




sean correctos




sin contestar





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


verdaderos






5= ldquoAltordquo

18



Tabla 10



Firefox Explorer

Estado

Anaacutelisis











calibracioacuten





Prioridad 5


ESPECIFICACIOacuteN


navegador





5= ldquoAltordquo

19



Tabla 11




Estado

Anaacutelisis






Datos de entrada


certificados






Prioridad 5



uso

ESPECIFICACIOacuteN










5= ldquoAltordquo

20









tiene un inadecuado


de certificados de

calibracioacuten

Director

General

Administrador

del Software

Teacutecnicos

Clientes

Aacuterea de

Calidad

Aacuterea de

Contabilidad

Contadora Asistente


21



















22






Tabla 12


Involucrados

Intereses en

el problema

Problemas

percibidos

Recurso

Humano

Intereacutes en el

proyecto

Conflictos y

cooperacione

s

Director

General

Cumplir su

funcioacuten

brindando un

servicio

eficiente con

calidad

Desconocimiento

de los procesos

organizacionales

Apoyo al

proyecto con el

que accederaacute a

reducir tiempos

y costos

Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir costos

Se requiere

que los

capacitadores

entreguen sus

informes

correctos y a

tiempo


reducir los

tiempos al

generar los

certificados

Los datos poco

fiables que son

obtenidos al

generar el

proceso de

certificados

Todos los

involucrados

utilizaran los

recursos

humanos y


las empresas

Facilidad de

generacioacuten de

certificados de

calibracioacuten

Entrega de

certificados

de una

manera maacutes

eficiente

Aacuterea de

Calidad

Ejerce intereacutes

en que todas

las metas y

objetivos

trazados se

cumplan a

cabalidad

La falta de

informacioacuten

sobre los talleres

a impartirse

Involucrarse

con la paacutegina

web para tener

informacioacuten

sobre sus

actividades

Obtener mayor

informacioacuten

confiable y

directa

Informar a

todo el

personal el

funcionamien

to de la

nueva

aplicacioacuten

Clientes Tienen

intereacutes en

obtener

informacioacuten

confiable

Tiempo perdido

al momento que

el cliente solicita

un nuevo

certificado de

calibracioacuten

Contribuir con

la informacioacuten

que se utilizara

en la

aplicacioacuten

Reducir

tiempos al

momento de

generar y

entregar el

certificado al

cliente

Se requiere

que se

registren

seguacuten sus

necesidades

con datos

reales

Administrad

or del

software

Mejorar la

calidad de los

servicios que

se brindan

actualmente


por parte de los

involucrados en

los procesos de

registros

Capacitacioacuten a

los teacutecnicos y

personal de

calidad sobre la

utilizacioacuten y

beneficios de

una aplicacioacuten

web

Reducir el

tiempo al

automatizar el

proceso de

registros de

certificados

Se necesita

que los datos

que se

entregan y

reciben sean

fehacientes

Aacuterea de

Contabilida

d

Obtener

reportes de

calibraciones

generadas

Informes no

actualizados y

poco confiables

Aplicacioacuten de

Normativa

Tributaria

Manejar de

mejor manera

la contabilidad

interna

Problemas

con las

declaraciones

de facturas



23



Retraso al

buscar

informacioacuten

de un

determinado

certificado

Inexistencia

de una Base

de datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Los clientes

no reciben

un buen

servicio

Falta de

control de

los registros

por parte del

personal de

calidad

Inadecuada

manipulacioacute

n de los

certificados






problema central






calibracioacuten

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

CAUSAS

EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

Dificultad al

momento de

generar los

registros de

reportes

Peacuterdida o

duplicidad

de los

certificados

24



No tener

problemas

por peacuterdidas

de

informacioacuten

Existencia de

una Base de

datos que

permita tener

un registro

confiable de

los

certificados

Respaldar la

informacioacuten

de manera

adecuada

Controlar los

datos de los

formatos de

registro

Trabajar de

forma

automatizada







Optimizar

tiempo

mejorar

procesos y

reducir

costos

Facilidad al

generar los

reportes de

calibracioacuten

COMPONENTES

FINALIDADES

PROPOacuteSITO

DEL

PROYECTO

Satisfaccioacuten

al buscar de

manera

raacutepida la

informacioacuten

de un

determinado

registro




calibracioacuten

25











registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt

TECNICO RECEPTOR

entrega instrumento

TECNICO RECEPTOR


CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

26



registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


(from Logical View)


(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt


UC001


UC002


27




(from Logical View)


(from Logical View)

registro trabajo

(from Logical View)

instrumento

(from Logical View)

realiza calibracion

(from Logical View)

registra datos

(from Logical View)

revisa instrumento

(from Logical View)

solicita servicio

(from Logical View)


(from Logical View)

recibe instrumento

(from Logical View)

TECNICO RECEPTOR

(from Logical View)

CLIENTE

(from Logical View)

TECNICOS

(from Logical View)

entrega instrumento

(from Logical View)

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

ltltincludegtgt

UC003


UC004




registro trabajo

instrumento


solicita servicio

ltltincludegtgt


ltltincludegtgt

recibe instrumento

ltltincludegtgt

TECNICOS

ltltincludegtgt



CALIDAD



generado

genera certificado

cal ibracion

emitir certificado

ltltincludegtgt



CLIENTE

entrega instrumento

28



REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

buscar certificado




UCR001


UCR002


29



REGCERTIFICADO



REG USUARIO

frmUSUARIOS


VERIFICA_DATOS

UCR003


UCR004


30



REG CLIENTE

frmCLIENTE


VERIFICA_DATOS

REGCERTIFICADO

GENERA CERTIFICADO

frm TECNICOS


GENERAR CERTIFICADO

VERIFICAR



frmUSUARIOS

UCR005


UCR006


calibracioacuten

31







INTRUMENTO


CERTIFICADO


2 Selecciona_Filtro


4 Verifica_Estado


6 Busqueda



9 CERTIFICADO


VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_TECNICO

REGISTRA_TECNICO


2 Solicita Datos

3 Datos correctos

4 Tipo de permisos







SEQ001


SEQ002


32





VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS

REGISTRA_CLIENTE

REGISTRA_CLIENTE

1 Solicita servicio





6 Solicita datos

7 Datos Correctos

8 Tipo de usuario

9 Verifica permisos





CALIDAD CALIDAD


VERIFICA_DATOS

REGISTRA_USUARIO

REGISTRA_USUARIO


2 Solicita motivo


4 Solicita Datos

5 Datos correctos

6 Tipo de permiso






SEQ003


SEQ004


33





VERIFICA_DATOS


CERTIFICADO



3 Datos correctos

4 Valida datos









CALIDAD CALIDAD

VERIFICA_DATOS

VERIFICA_DATOS




CERTIFICADO






6 Solicita datos

7 Datos correctos

8 Valida datos








SEQ005


SEQ006


34





Tabla 13




Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 14



Identificador UC002


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 15



Identificador UC003


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


35



Tabla 16



Identificador UC004


Usuario Sistema





CURSOS ALTERNATIVOS


Tabla 17



Identificador UC005


Usuario Sistema



actualizada



CURSOS ALTERNATIVOS



Tabla 18



Identificador UC006


Usuario Sistema






CURSOS ALTERNATIVOS


calibracioacuten

36




Tabla 19


certificados




ingresar

Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de certificados

Tabla 20


certificados




Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


registrados

POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten



SALIDAS PANTALLA



37



Tabla 21





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten



POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de teacutecnicos

Tabla 22





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia



De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de usuarios

38



Tabla 23





Tipo Sistema



PRECONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


POSCONDICIONES

De Instancia


De Relacioacuten


SALIDAS PANTALLA



de clientes

Tabla 24


calibracioacuten





dicho reporte

Tipo Sistema



PRECONDICIONES



de calibracioacuten

POSCONDICIONES



SALIDAS PANTALLA




39








escala de 1 al 5

Tabla 25



Objetivos Impacto

sobre el

propoacutesito

Factibilid

ad

Teacutecnica

Factibilid

ad

Financier

a

Factibilid

ad Social

Factibili

dad

Poliacutetica


Registrar

de forma

eficiente

los

certificad

os

5 4 3 3 2 17 Media

Alta

Obtener

certificad

os

confiable

s

5 2 3 3 3 16 Media

Alta

Controla

r la

generacioacute

n

certificad

os

5 3 4 3 2 17 Media

Alta

Apresura

r el

proceso

generacioacute

n

4 3 3 3 3 16 Media

Alta

TOTAL 19 12 13 12 10 66



40







Tabla 26



lograrse

Impacto de

Genero Impacto


Registrar de

forma

eficiente los

certificados

de

calibracioacuten

Los

certificados

seraacuten

registrados con

su respectiva

codificacioacuten

Facilitaraacute el

trabajo a los

teacutecnicos y

mejoraraacute la

atencioacuten a los

clientes

Disminuiraacute el

uso constante

de papel

Verificar que

exista un

orden

adecuado en

los

certificados

Optimizaraacute la

buacutesqueda y

obtencioacuten de

un certificado

de calibracioacuten

Obtener

certificados

confiables de

las

calibraciones

Los

certificados

entregados

deberaacuten ser

correctos

Los registros

seraacuten maacutes

exactos

Reducir y

optimizar

fallos de

informacioacuten

Verificar que

existan

fiacutesicamente

los registros

de los

certificados

Optimizar el

tiempo y

recursos al

momento de

generar


generacioacuten

certificados

que se

realizan

Los datos

generados y

registrados

seraacuten fiables

Respaldar la

informacioacuten

de manera

segura

Disminuir el

uso de

recursos al

momento de

generar un

certificado

Reducir la

perdida y

duplicidad de

certificados

Tener un

control al

adecuado en la

creacioacuten de

certificados

Apresurar el

proceso

generacioacuten

La generacioacuten

de certificados

seraacute

optimizada con

la beneficio de

los filtros de

buacutesqueda

Ofreceraacute un

mejor servicio

a los teacutecnicos

y personal de

calidad

Incrementa el

entorno de

trabajo y

disminuye

tiempos de

operacioacuten

Disminuir los

tiempos de

generacioacuten y

entrega

Mejorar el

servicio de

atencioacuten y

despacho de

certificados de

calibracioacuten



41







Tabla 27



CLASES






clase

ATRIBUTOS





MEacuteTODOS





PRIMARY KEY






clase FOREING KEY





herencia



tabla a otra






42







43



Base de Datos

Modulo de


Calibracion

Sql ServerAspx

Reportes Registros

Consultas

Modulo de

Clientes

Modulo de

Usuarios

Modulo de

Tecnicos

Modulo de

Regisros

Modulo de

CertificadosModulos

Consultas

DATOS

LOGICA DEL NEGOCIO

PRESENTACION

Crystal

Report

IIS

Modulo

Reportes












44










Reducir tiempos y

automatizar el

rendimiento de

atencioacuten a los

clientes


trabajo

Reducir fallos de

informacioacuten

- Minimizar tiempos

de buacutesqueda


de los certificados

- Incremento de

clientes por el

eficiente brindado



de calibracioacuten


de calidad

- Mejorar los

resultados de

cumplimiento

- Administrar de

forma adecuada la


certificados

- Determinar los

datos de entrada


certificados



45







Tabla 28


RESUMEN

NARRATIVO


VERIFICACIOacuteN

SUPUESTOS

Finalidad



momento de realizar

los certificados de


sencilla

1- Incremento de

recursos

2- Numero de



entrega al cliente



- Buen uso de las

recursos dentro del

laboratorio

- Certificados


adecuada

Propoacutesito

Tener una mejor

eficiencia en el

laboratorio de

calibracioacuten

Porcentaje y





reportes

- Certificados de


parte del

departamento de

laboratorio


de los materiales y


a los teacutecnicos

Componentes



2- Aprovechamiento

de los recursos

existentes




un certificado

1- Nuacutemero de


2-Registros reales

3-Porcentaje de


por el servicio

brindado

4- Porcentaje de

clientes solicitan

certificados


de certificados


clientes sobre el

servicio brindado

-Estadiacutesticas

-Evaluaciones


conocimientos


del sistema de

certificados


por el servicio

Actividades



2- Asegurar la

existencia real de

recursos



efectividad

1- Eficiencia y


brindado

2-Cantidad de



de los certificados

generados

- Estadiacutesticas

-Reportes

-Consultas




certificados de

calibracioacuten


personal de calidad


siempre disponibles


46












Estacioacuten de

trabajo Clientes

Navegador

Predeterminado


Mysql


Servidor

Web

47



CLIENTE


INTERFAZ

LOGICA DEL NEGOCIO

ACCESO A DATOS

SqlServer

TABLASVISTAS


ENVIA

LLAMA














48




DATOS


MODULO SEGURIDAD

REPORTES

PRESENTACION

MODULO TECNICO

MODULO CLIENTE

MODO USUARIO

REGLAS DEL NEGOCIO

MODULO REGISTRO

MODULO BUSQUEDA

MODULO CERTIFICADO


Anaacutelisis












49



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)


Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos

Rol(Seleccionr rol)






50



Solicitar Registro

Verificar datos

Asigna rol

Guardar tecnicos





51








Tabla 29













utilizando

52




Tabla 30

Menuacute principal










informacioacuten



calibracioacuten




pdf


53



Tabla 31











al sistema




ldquoUSUARIOrdquo











54



Tabla 32













nuevo usuario


poder modificar un




de la base de datos







55



Tabla 33




los cambios





correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



correspondientes



filtros






pertenece








56




57



Tabla 34















los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros



los filtros



los filtros

correspondientes



los filtros




ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

58




Tabla 35





















ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

59




60



Tabla 36













una buacutesqueda

automatizada








una buacutesqueda

automatizada






interfaz anterior











una buacutesqueda

automatizada



ldquoINACTIVOrdquo



interfaz anterior



anterior

61








62



Tabla 37






Datos de entrada

Nombre de Usuario

Contrasentildea




obligatorios

Comentarios




Tabla 38





la empresa

Datos de entrada








obligatorios

Comentarios


registro


63



Tabla 39






Datos de entrada



modificarlos




Comentarios


registro


Tabla 40







Datos de entrada



modificarlo










64



Tabla 41






Datos de entrada













Tabla 42



Casos de uso UC001









Guardar certificado



duplicados

Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado


65



Tabla 43



Casos de uso UC002









Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 44



Casos de uso UC003







Asignar un rol

Asignar un usuario






Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



66



Tabla 45



Casos de uso UC004








Asignar un rol

Asignar un usuario





Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



Tabla 46



Casos de uso UC005











Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado



67



Tabla 47



Casos de uso UC006





Verificar datos

Visualizar reportes

Guardar

Imprimir



Comentarios

Ninguno

Estado Aceptado









Tabla 48





Descripcioacuten









Comentarios

Ninguno


68



Tabla 49





informacioacuten

Descripcioacuten







Comentarios

Ninguno






REQUERIMIENTOS




Equipo Servidor




Equipo Cliente




sistema


Equipo Servidor

Sistemas operativos

69






Equipo Cliente




70




601 Recursos

Tabla 50


Recursos Humanos




proceso


sistema





Impresora 1 290 290




Empastados 2 8 16




VALOR TOTAL 1601


602 Presupuesto

Tabla 51


PRESUPUESTO



Impresora 290 1 290




Empastados 8 2 16




VALOR TOTAL 1601


71



603 Cronograma


72




701 Conclusiones












702 Recomendaciones


recomendaciones






sistema

73






74



ANEXOS



75




76

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina























77





78


Titulo Paacutegina


























79























80

1 Introduccioacuten





inconvenientes







primera opcioacuten




81











82







clic en siguiente




83







ldquoInstalarrdquo




84




ldquoNextrdquo








85







86












87




manera




88











89










90









91








92




3 Objetivo




4 Contenido

Boton Confirmar



Boton Salir





93

Boton Imprimir







Boton Eliminar





94

Boton Modificar






navegador








95







504 Seguridad






96


505 Teacutecnicos




506 Clientes






97

507 Paraacutemetros






508 Procedimientos






98

509 Reportes














99












100









registro









101










102
















103




104




105

IacuteNDICE GENERAL

Titulo Paacutegina


2 Objetivo 108

3 Contenido 108






106


























107











108

1 Introduccioacuten




de dificultad

2 Objetivo




3 Contenido





109





110





111





112





113





114





115





116






GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO





117






(

[PaisId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO













118





(

[MedIso_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO














119

(

[Lab_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO


















120



(

[Ins_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO










(

[Usu_Cod] ASC





121

) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO












(

[Tec_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



122


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO
















(

[Pat_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO



123


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









(

[Aud_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO



124









(

[PaisId] ASC

[ProvinciaId] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO









125








(

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO





(

[Tec_Cod] ASC

[Cli_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]



126

GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO

SET ANSI_PADDING ON

GO

























127







(

[Cer_Cod] ASC



) ON [PRIMARY]

GO


GO


SET ANSI_NULLS ON

GO


GO









(

[Cer_Cod] ASC

[Res_Cod] ASC



128



) ON [PRIMARY]

GO





GO


GO





GO


GO





GO


GO





GO



129


GO





GO


GO





GO



GO





GO


GO





GO



130


GO


124546




GO



GO


124546




GO



GO


Auditoria




131

Certificado




Cliente




132

Instrumento


Laboratorio






133

Paiacutes


Paiacutes Provincia


Patroacuten


Teacutecnico




134



Usuario




135




136




137




138





139



carrera de anÁlisis de sistemas mejoramiento de la

Documents