carrier class usmjerivačkisustavii ios xr u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja,...

34
Carrier class usmjerivački sustavi i IOS XR u primjeni Davor Janković CS Computer Systems

Upload: others

Post on 25-Dec-2019

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

Carrier class

usmjerivačkisustavii

IOS XR u primjeni

Davor Janković

CS Computer Systems

Page 2: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

2

Sadrž

aj

�P

reg

led C

isco

CR

S-1

ure

ñaja

�U

vod u

IO

S X

R

�O

rganiz

aci

ja IO

S X

R k

oda

�K

onfig

ura

cija

IO

S X

R u

reñaja

Page 3: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

3

1 .

Pre

gle

d C

RS

-1 u

reñaj

a

Page 4: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

4

CR

S-1

�P

otp

un

o m

odu

lara

n i

dis

trib

uiran

sust

av

�P

održ

ava

40G

/slo

ti v

iše (

u b

udu

ćnost

i)

�D

istr

ibu

ira

n, sk

ala

bila

n d

izajn

�D

istr

ibuira

na fo

rwar

din

g&

sw

itchin

gar

hite

ktura

�M

id-p

lane

arh

itekt

ura o

mog

uća

va fl

eks

ibiln

ost

, m

odula

rnost

i ko

nzis

tentn

ost

�N

ovi

, potp

uno m

odula

rni O

S –

IOS

XR

�V

iše k

onfig

ura

cija

�S

tandalo

ne

–je

dna š

asija

�M

ulti

chas

sis

(viš

e li

ne

card

i fabr

icša

sija

)

Page 5: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

5

CR

S-1

4-s

lotn

i ure

ñaj

�4 li

ne

card

sloto

va(4

0G

)

�2 d

ed

iciran

a r

oute

-pro

cess

or

sloto

va

�320 G

bps

switc

hin

gka

paci

tet

�R

edu

nd

antn

a n

ap

aja

nja

i ve

ntil

ato

ri

�Je

dn

ake

CR

S-1

lin

eka

rtic

e

(PLIM

/SIP

/SP

A e

tc)

�Is

ti R

P k

ao i

CR

S-1

8/S

Page 6: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

6

CR

S-1

8-s

lotn

i ure

ñaj

�8 s

lot

ure

ñaj (

velič

ina p

ola

ra

cka)

�8 li

ne

card

sloto

va(4

0G

bps)

�640 G

bps

switc

hin

gka

paci

tet

�Lin

e-c

ard

sloto

visa

pre

dnje

st

rane i

MS

C s

loto

visa

st

ražn

je s

trane

�2 d

ed

iciran

a r

oute

-pro

cess

or

slota

Page 7: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

7

CR

S-1

16-s

lotn

i ure

ñaj

�16 s

lotn

i ure

ñaj (

mre

žni o

rmar

do

lazi

s u

reñaje

m)

�16 li

ne

card

sloto

va(4

0G

bps)

�1,2

Tbps

switc

hin

gka

paci

tet

�Lin

e-c

ard

sloto

visa

pre

dnje

st

rane i

MS

C s

loto

visa

str

ažn

je

stra

ne

�2 d

ed

iciran

a r

oute

-pro

cess

or

slota

�R

edu

nd

antn

a n

ap

aja

nja

i ve

ntil

ato

ri

Page 8: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

8

CR

S-1

–M

ulti

chass

is

�2 –

72 li

ne

card

šasi

ja

�1 –

8 fabric

card

šasi

ja

�S

witc

hin

gka

paci

tet

do 9

2 T

bps

�P

održ

ano d

o 1

15

2 4

0

Gbps

line

card

ova

Page 9: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

9

2 .

Uvo

d u

IO

S X

R

Page 10: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

10

Što

je IO

S-X

R

�H

igh-e

nd

opera

cijs

ki s

ust

av

slje

deće

ge

nera

cije

koji

podrž

ava

:

�M

odula

rnu r

eal-tim

e m

ikro

kern

el

arh

itekt

uru

�D

istr

ibuira

no p

roce

sira

nje

�V

isoku

ska

labiln

ost

�S

igurn

ost

�S

epara

ciju

i iz

ola

ciju

ser

visa

�In

tegr

irani m

anagem

ent

Page 11: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

11

Monolit

na a

rhite

ktura

Control Plane Applications

Forwarding Plane Applications

Network Stack

System Infrastructure

Forward

Infrastructure

OS Scheduler

Management Plane Applications

HA Infrastructure

Page 12: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

12

Modula

rna i

dis

trib

uirana a

rhite

ktur

a

Control Plane

Data Plane

Management Plane

Control Plane

Data Plane

Management Plane

Control Plane

Data Plane

Management Plane

BGB

RIP

ISIS

OSPF

Routing

PIM

IGMP

RIB

L2 Drivers

ACL

FIB

QoS

LPTS

Host Service

PFI

Interface

CLI

SNMP

XML

Netflow

Alarm

Per.fMgmt

SSH

SSH

SSH

Checkpoint DB

Multicast IPC

System DB

Distributed Infrastructure

Memory Mgmt

IPC Mech

Synch. Services

Scheduler

Kernel System Services

�N

ado

gra

dn

ja B

GP

abez

utje

caja

na O

SP

F�

Dis

trib

uci

ja B

GP

apre

ko D

RP

ova

�P

atc

hira

nje

SS

H s

erv

isa d

ok

je u

reñaj u

funkc

iji

Page 13: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

13

Mik

roke

rnelv

s. M

onolit

ni k

ern

el

Mik

roke

rnel:

�S

am

oco

re s

erv

isi(

slanj

eporu

ka,

up

ravl

janj

em

em

orijo

m)

�P

roto

koli,

drive

rifil

esys

tem

a,

sve

aplik

aci

ježi

veiz

van

kern

ela

i m

ogu

biti

ugaše

ne/r

est

art

ane

bez

utje

caja

na

kern

el i

liost

ale

aplik

aci

je

�P

otp

una

modula

rnost

dozv

olja

vapuno

lakš

iupgra

de a

plik

aci

ja

�R

igoro

zan

AP

I za

kom

unik

aci

judra

jvera

i aplik

aci

ja-

elim

inira

šansu

cross

-konta

min

aci

jeka

dnešt

opoñe

po

zlu

Monolit

ni k

ern

el:

�C

ijeli

OS

jeza

paki

ran

u je

dan

bin

arn

ipake

t

�P

roto

koli,

drive

rii n

eke

kern

el

aplik

aci

ježi

veunu

tar

kern

ela

i ne

mogu

biti

rest

art

ane

bez

rest

art

anja

kern

ela

�M

odula

rnost

jem

oguća

, ali

ne

može

biti

korišt

ena

zaneke

beži

čne

serv

ise

unuta

rsu

stava

�M

onolit

nike

rneli

sum

alo

brž

i, ali

tara

zlik

anije

znam

enita

Page 14: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

14

3 .

Org

aniz

aci

ja IO

S X

R k

oda

Page 15: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

15

Org

aniz

aci

ja IO

S X

R k

oda

�IO

S –

jedn

a b

inarn

a

dato

teka

�IO

S X

R je

pod

ijelje

n u

pake

te –

gru

pe d

ato

teka

�M

oguća

je m

odu

larn

a

inst

ala

cija

ili u

pgra

de

�O

snovn

i pa

ket

–S

adrž

i st

andard

ne

routin

gm

ehan

izm

e

�D

odatn

i pa

keti

–M

PLS

, M

ulti

cast

, S

BC

MPLS

MCAST

MGBL

SEC

OS-MBI

Base

Admin

Forwarding

Line card

Routing

Page 16: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

16

Term

inol

ogija

inst

ala

cije

IO

Sa

XR

PIE

MIN

I

SM

UP

AC

KA

GE

Page 17: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

17

Term

inol

ogija

inst

ala

cije

IO

Sa

XR

�P

IE je

mehan

izam

dis

trib

uci

je

dije

lova

IO

S X

Ra

�K

orist

i se z

a d

istr

ibuci

ju�

Novo

g r

ele

asea

–nove

fu

nkc

ionaln

ost

i (3.3

, 3.4

, 3.5

)

�M

ain

tena

nce

rele

asea

–po

pra

vci

softv

era

(3.3

.1, 3

.3.2

)

�S

MU

–pop

rava

k sp

ecifi

čnog B

UG

a

�.v

mdato

teka

je d

rugi m

ehan

iza

m d

istr

ibuci

je�

.vm

dato

teke

su b

oota

ble

dato

teke

�In

icija

lna in

stala

cija

ili m

igra

cija

GS

Ra

Page 18: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

18

Min

i –sk

up o

bav

ezn

ih p

ake

ta

�Je

dn

a d

ato

teka

sa s

vim

obave

znim

pake

tima

�D

vije

verz

ije -

.vm

i .pie

�V

iše k

orišt

enja

�In

icija

lna in

stala

cija

IOS

aX

R n

a 1

2000 s

eriji

�R

eco

very

koru

mpira

nog

sus

tava

�V

eći

upgr

ade

�P

un

i im

age

za C

RS

-1�

Min

i + s

vi o

pci

onaln

i PIE

vi

Page 19: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

19

SM

U –

Sm

all

Main

tenance

unit

�P

opra

vak

speci

fičn

og

BU

Ga

�Im

e S

MU

asa

drž

i BU

G

id

�P

rim

jeri

�hfr

-rout

-3.2

.2.C

SC

ei6

3263.p

ie

�hfr

-base

-3.2

.2.C

SC

eh52

427.p

ie

Page 20: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

20

IOS

XR

verz

ije

�IO

S X

R b

roje

vi v

erz

ija s

e r

azl

ikuju

od

IOS

a

�B

eta

verz

ije im

aju

veće

bro

jeve

od s

tand

ard

nih

�Z

adnja

bro

jka

se r

eset

ira u

0 k

od s

vako

g ve

ćeg

rele

ase

a

3.3

.1, 3

.3.2

3.3

.03.3

.9x

3.2

.1, 3

.2.2

3.2

.03.2

.9x

3.1

.13.1

.03.1

.9x

3.0

.13.0

.03.0

.9x

Main

tena

nce

rele

ase

FC

S V

erz

ijaB

eta

rele

ase

Page 21: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

21

Inst

ala

cija

IO

S X

Ra

Tri f

aze

inst

ala

cije

pake

ta:

�#In

stall

ad

d�

Kopiranje

i ra

spak

irava

nje

arh

ive

�#In

stall

act

ivate

�R

ese

tiranje

pro

cesa

s n

ovi

m k

odom

�#In

stall

com

mit

�N

ova

verz

ija o

staje

nak

on r

elo

ada

Page 22: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

22

4 .

Konfig

ura

cija

IO

S X

R u

reñaja

Page 23: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

23

SD

R –

Secu

reD

om

ain

Route

r

�S

ep

ara

cija

u lo

gič

ke c

jelin

e u

nuta

r je

dnog

fizič

kog u

reñaja

�N

em

a p

rekl

apa

nja

u p

rosl

jeñiv

anju

pake

ta

�N

ado

gra

dn

ja h

ard

vera

i so

ftve

ra u

nuta

r je

dn

e

logič

ke c

jelin

e n

em

a u

tjeca

ja n

a d

rugu

�C

PU

i i m

em

orijs

ki r

esu

rsi s

u n

eza

visn

i izm

eñu

logič

kih c

jelin

a

Page 24: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

24

SD

R –

Secu

reD

om

ain

Route

r

Zavi

sno

Neza

visn

oS

W u

pgr

ade

64k

4 /

8S

kala

biln

ost

Dije

ljeno

Dije

ljeno

Šasi

ja/N

apaja

nje

Virtu

aln

aD

edic

irana

FIB

Virtu

aln

aD

edic

irana

RIB

Dedic

irana/D

ijelje

na

Dedic

irana

Suče

lja

Dije

ljena

Dedic

irana

Mem

orija

Dije

ljen

Dedic

iran

Route

pro

ceso

r

U s

oftv

eru

U h

ardve

ruIz

ola

cija

gre

šaka

VRF

SDR

ROUTER

Page 25: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

25

Konfig

urira

nje

ure

ñaja

�U

pis

iva

nje

nare

dbe r

adi s

e u

dvi

je f

aze

–“t

wo

stage

com

mit”

�P

rva f

aza

–upis

iva

nje

sku

pa n

are

db

i

�R

adi s

e p

rovj

era

sin

taks

e

�N

are

db

e o

dla

ze u

meñusp

rem

nik

–ta

rget

config

ura

tion

�D

rug

a f

aza

–prim

jena

nare

db

i

�C

om

mit

�T

ek

u o

vom

kora

ku n

are

db

e u

laze

u

konfig

ura

ciju

ure

ñaja

Page 26: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

26

Konfig

urira

nje

ure

ñaja

�S

vaka

com

mit

nare

db

a d

ob

iva je

din

stve

nu la

be

lu–

com

mit_

id

�M

oguće

vra

ćanje

kora

k unatr

ag –

roolb

ack

�C

om

mit

sa v

rem

ensk

om

potv

rdom

–co

mm

itco

nfir

med

�#re

loa

din

nare

dba u

IO

Su

�B

risa

nje

ko

nfig

ura

cije

–co

mm

itre

pla

ce

Page 27: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

27

IOS

vs.

IOS

XR

konfig

ura

cija

Cis

coIO

S

Upgra

de

fpd

auto

Vers

ion

12.0

No s

erv

ice

pad

Serv

ice

timest

am

ps

debug

uptim

e

Serv

ice

timest

am

ps

debug

uptim

e

No s

erv

ice

pass

wo

rd-e

ncr

iptio

n

Host

nam

eP

E6

Boot-

sta

rt-m

ark

er

Boot-

end-m

ark

er

Redundancy

mode r

pr

Ip s

ubnet-

zero

Ip c

ef

table

hard

wa

rere

sourc

e-

failu

re

Cis

coIO

S X

R

Host

nam

eP

E6

Page 28: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

28

IOS

vs.

IOS

XR

konfig

ura

cija

Cis

coIO

S

Inte

rface

pos

3/0

Ip a

dd

ress

172.1

6.6

0.6

255.2

55.2

55.0

No ip

direct

ed-b

roadca

st

Crc

32

Clo

ckso

urv

ein

tern

al

Pos

scra

mble

-atm

Inte

rface

eth

ern

et0

Ip a

dd

ress

172.2

1.1

16.3

5

255.2

55.2

55.1

92

No ip

direct

ed-b

roadca

st

Ip d

efa

ult-

gate

wa

y172

.21.1

16.1

Cis

coIO

S X

R

Inte

rface

pos

0/3

/0/0

Ipv4

addre

ss172

.16.6

0.6

255.2

55.2

55.0

Inte

rface

Mgm

tEth

0/0

/CP

U0/0

Ipv4

addre

ss172

.21.1

16.3

5

255.2

55.2

55.1

92

Route

rst

atic

Addre

ss-f

am

ilyip

v4 u

nic

ast

0.0

.0.0

/0 1

72

.21.1

16.1

Page 29: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

29

IOS

vs.

IOS

XR

konfig

ura

cija

Cis

coIO

S

Aaa

new

-model

Aaa

auth

entic

atio

nlo

gin

edefa

ult

loca

l

Use

rnam

eci

sco

privi

lege

15

pass

word

0 la

b

Use

rnam

egsr

privi

lege

7 p

ass

word

0 g

sr

Use

rnam

ecr

spri

vile

ge

7 p

ass

word

0

crs

Cis

coIO

S X

R

Task

gro

up

igpadm

in

Task

write

rib

Task

write

isis

Task

write

osp

f

Task

gro

up

rou

teadm

in

Task

write

bgp

Inherit

task

gro

up

igpadm

in

Use

rgro

up

igp_adm

in

Task

gro

up

igpadm

in

Use

rnam

eci

sco

Pass

word

7 c

isco

Gro

up

igp_adm

in

Page 30: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

30

IOS

vs.

IOS

XR

konfig

ura

cija

Cis

coIO

S

Inte

rface

pos3

/2

Ip a

dd

ress

192.1

68.6

5.6

255

.255.2

55.0

No ip

direct

ed-b

roadca

st

Ip o

spf

mess

age-d

igest

-ke

y1 m

d5

cisc

o

Crc

32

Clo

ckso

urc

ein

tern

al

Pos

scra

mble

-atm

Route

rosp

f6

Log-a

dja

cency

-changes

Are

a0 a

uth

entic

atio

nm

ess

age-d

igest

Pass

ive-inte

rface

loopback

0

Netw

ork

10.0

.0.0

0.2

55.2

55

.255 a

rea

0

Netw

ork

192.1

68

.0.0

. 0.0

.0.2

55

are

a0

Cis

coIO

S X

R

Route

rosp

fla

b6

Auth

entic

atio

nm

ess

age-d

igest

mess

age-d

igest

-key

1 m

d5 c

isco

Are

a0

inte

rface

loopback

0

pass

ive

enable

inte

rface

pos

0/3

/0/2

Page 31: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

31

IOS

vs.

IOS

XR

konfig

ura

cija

Cis

coIO

S

Ip m

ulti

cast

-routin

gdis

trib

ute

d

Inte

rface

loopback

0

ip a

ddre

ss10.6

.6.6

255.2

55.2

55.2

55

no ip

direct

ed-b

roadca

st

ip p

imsp

ars

e-m

ode

Inte

rface

pos3

/2

ip a

ddre

ss192.1

68.5

6.6

255.2

55.2

55.0

No ip

direct

ed-b

roadca

st

Ip p

imsp

ars

e-m

ode

Ip ig

mp

vers

ion

3

Cis

coIO

S X

R

Multi

cast

-routin

gaddre

ss-f

am

ilyip

v4

inte

rface

all

enable

Page 32: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

32

Pita

nja

?

Page 33: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

33

Hva

la n

a p

ažn

ji!

CS

Co

mp

ute

r S

yste

ms

d.o

.o

Pre

čko

1a

| H

R -

10

11

0 Z

ag

reb

T.

+3

85

1 3

85

5 8

55

F.

+3

85

1 3

88

2 5

55

W.

ww

w.c

s.h

r

E.

info

@cs

.hr

Page 34: Carrier class usmjerivačkisustavii IOS XR u primjeni...informacijskih sustava, do održavanja, nadogradnje te savjetovanja o optimalnoj primjeni informacijskih tehnologija. Nastojimo

34

O n

am

a

Tvr

tka

CS

Com

pute

r S

yste

ms

osn

ova

na je

198

9.

god

ine

i od

tad

a je

izgr

ad

ila u

gle

d je

dno

g od

vo

deći

h s

iste

m in

tegr

ato

ra n

a n

aše

m t

ržiš

tu.

Jedna

je o

d p

rvih

hrv

ats

kih

tvr

tki

cert

ifici

ran

ih p

rem

a I

S0

900

1:2

000

sta

nda

rdu

, a 2

006

. go

din

e p

ost

ala

je p

rva

tv

rtka

u H

rva

tsko

j s c

ert

ifika

tom

IS

O 2

700

1:2

005

za

info

rma

cijs

ku s

igu

rno

st.

Na

še u

slu

ge s

e p

rote

žu o

d a

naliz

e,

pro

jekt

iran

ja,

razv

oja

, te

stira

nja

i im

plem

enta

cije

in

form

aci

jski

h s

ust

ava

, do

od

rža

van

ja,

nado

grad

nje

te

sa

vje

tova

nja

o o

ptim

aln

oj p

rimje

ni

info

rma

cijs

kih

teh

nolo

gija

. N

ast

ojim

o r

azu

mje

ti po

slo

vne

po

treb

ena

ših

klij

ena

ta i

pre

dlo

žiti

im in

form

atič

ka r

ješe

nja

koj

a ć

e u

nap

rijed

iti n

jiho

vo p

osl

ova

nje

.

Na

ša S

lužb

a z

a p

od

ršku

osi

gura

va je

dno

sta

vniju

, b

rzu

i kv

alit

etn

u u

slu

gu p

odrš

ke i

odzi

va.

Prit

om

se

ko

risti

sust

avo

m z

a s

tra

tešk

o u

pra

vlja

nje

za

dovo

ljstv

om

klij

ena

ta (

CR

M),

ko

ji je

po

veza

n s

Vo

IP te

lefo

nijo

m.

Od

rža

van

jem

po

ugo

voru

, po

drš

ka s

e u

po

tpun

ost

i pril

ago

ñava

na

jslo

žen

ijim

po

treb

am

a k

lijen

ta, u

z n

ajk

raće

mo

guće

vrij

em

e in

terv

enci

je.

Pu

tem

pa

rtne

rstv

a s

vod

eći

m t

vrtk

am

a u

svi

jetu

, ka

o š

to s

u C

isco

(Cis

coS

ilve

rP

art

ner)

, H

P

(Pre

ferr

edH

P P

art

ner)

, M

icro

soft

(G

old

Mic

roso

ft P

art

ner)

, A

vid

(Au

tho

rised

Avi

dD

istr

ibu

ter)

, D

igid

esi

gn(A

uth

oris

edD

istr

ibu

ter)

, C

heck

Po

int

(Silv

er

Pa

rtn

er)

i d

rugi

, m

ože

mo

pon

uditi

po

tpun

u p

ale

tu r

ješe

nja

na

ših

pa

rtne

ra i

inte

grira

ti ih

u in

form

aci

jske

su

sta

ve k

lijen

ata

.

Vje

ruje

mo

da

je k

ontin

uira

no u

savr

šava

nje

zap

osl

enik

a te

me

ljni r

esu

rs z

a p

osl

ovn

i usp

jeh

. N

aši

str

učn

jaci

po

sjed

uju

oko

32

0 c

ert

ifika

tasv

jets

kih

IT

lide

ra te

se

usa

vrša

vaju

i na

po

dru

čjim

a

pro

daje

, od

nosa

s k

oris

nic

ima

, m

ana

gem

enta

, o

rga

niza

cije

i o

sta

lih u

pra

vlja

čkih

vje

štin

a.

Tre

nutn

o t

vrtk

a z

ap

ošl

java

oko

70

ljud

i, od

ko

jih s

u o

ko 7

0%

viš

e i

viso

ke s

tru

čne

sp

rem

e,

pro

sje

čne

dob

i od

33

god

ine

.