Concepción  23  de  febrero  de  2017.  

 Dr.  Claudio  Santander  Kelly  Presidente  de  Directorios  Holding  Empresas  Masvida  Presente      Estimado  Claudio,    Junto  con  saludarle  y  agradecer  la  gestión  y  el  esfuerzo  desplegados  hasta  ahora,  en  el  contexto  de  la  difícil  y  crítica  situación  de  la  Isapre  Masvida,  y  en  mi  rol  de  Accionista,  Médico-­‐Socio,  Afiliado  y  Prestador,  es  que  planteo  lo  siguiente.    Es  ampliamente  difundida  la  situación  contractual,  económica  y,  últimamente,  judicial  por  la  que  atraviesa  la  Isapre.  Sin  lugar  a  dudas,  la  Empresa  y  el  Holding  asociado  ha  presentado   las   comunicaciones   respectivas,   en   el   contexto   de   respuestas   o  comunicaciones  debidamente  protocolizadas  y  estudiadas  comunicacionalmente.      Sin  embargo,  considerando  el  origen  y  nacimiento  de  esta  “Isapre  de  Médicos”  como  se  publicitó  muchos  años,  en  la  que  hay  que  reconocer  a  Usted  como  un  gran  impulsor  de   los   estándares   que   llegó   a   tener,   y,   a   que   desde   su   origen   la   orientación  comunicacional   fue   de   “puertas   abiertas”,   es   que   me   parece   lógico   y   transparente  consultar   de   manera   abierta   y   directa   algunas   interrogantes   y   cuestiones,   que   han  surgido   a   través   de   estos   meses,   y   que   de   alguna   manera   enturbian   nuestra  comprensión  y  pueden  abrir  escenarios  de  duda  o  malos  entendidos.      La  primera  cuestión  es  poder  entender,  aunque  sea  a  groso  modo,  como  la  Isapre,  que  durante  los  años  2014  y  2015  acumuló  cerca  de  $  8.000  millones  de  pesos  1,2,    llega  a  una  situación  de  crisis  económica  y  dudas,  tanto  así  que  será  analizada  por  un  Fiscal  de  la  nación.  Cómo  llegó  a  dar  pie  para  que  la  Superintendencia  de  Salud  (SIS)  inicie  un  Proceso  amparado  en   la   ley,  y  pida  un  Plan  de  Ajuste  y  Contingencia,  y,  diversos  actores   económicos   y   comunicacionales   encuentren   y   presenten   información,   casi   a  diario,  sobre  el  devenir  de  nuestra  Isapre.  Siempre  en  un  sentido  negativo  3.    Un  cuestionamiento  derivado  de  esto,  es  poder  conocer  más  en  detalle  las  inversiones,  o  gastos  de  la  Isapre.  Los  incentivos  o  desincentivos  de  los  miembros  de  cada  uno  de  los  Directorios  del  Holding,  el  cuál  usted  dirige,  para  haber  tomado  las  decisiones  que  nos  llevaron  a  esto.  Y,  en  particular,  poder  conocer  de  los  balances  relacionados.      

                                                                                                               1  http://www.supersalud.gob.cl/portal/w3-­‐article-­‐10448.html  2  http://www.supersalud.gob.cl/portal/w3-­‐article-­‐13030.html  3  http://www.emol.com/noticias/Economia/2017/02/22/846192/Fiscal-­‐Carlos-­‐Gajardo-­‐investigara-­‐a-­‐isapre-­‐Masvida-­‐por-­‐supuesta-­‐entrega-­‐de-­‐informacion-­‐falsa.html    

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Si   bien,   no   soy,   y   creo   que   casi   todos   los   Socios   tampoco,   un   avezado   economista,  cuesta   entender   como   llegamos   a   esto,   si   se   escucha   y   lee   de   planes   de   inversión,  bonos   de   producción   y   un   conjunto   de   gastos   indefinidos,   pero   considerables,  asociados  a  esta  situación.  Se  agradecería,  y  permitiría  mantener  el  clima  de  confianza  y  respeto,  el  difundir  y  aclarar  estas  interrogantes.    Un   ejemplo,   tal   vez   icónico,   es   la   situación   de   el   actual   Centro   de   Consultas   de   la  Clínica  Universitaria  de  Hualpén  (CUC-­‐Hualpén),  conocido  como  el  “ex  Diario  El  Sur”.      Sin   ánimo   de   tergiversar,   ni   insultar,   es   comentario   vox   populi   que   este   edificio   no  sería   propiedad   de   la   CUC,   sino   un   arriendo   a   una   Sociedad,   llamada   Inmobiliaria  Hualpén-­‐CUC  Spa  con  RUT  76.265.246-­‐3,  con  una  propiedad  que  tiene  un  avalúo  fiscal  de   $   3.710.714.406   (tres   mil   setecientos   millones   y   fracción).   Adjunto   certificado.  Dicha  propiedad  se  corresponde  con  la  ubicación  del  “ex  Diario  El  Sur”  4.    Se   comenta   que   este   bien   raíz   debe   ser   arrendado   por   la   CUC,   en   un   contrato   con  montos  entre  $300  millones  a  $400  millones  mensuales,  a  unos  20  años.  Dado  al  nivel  de  dudas  a  que  hemos  llegado,  ¿es  verdad  esto?.  ¿No  le  parece  mejor  indicar  a  quien  corresponda  que  nos  informe  de  esta  situación.      Basta   enviar   una   aclaración   y   Carpeta   Tributaria   Electrónica   de   esa   Sociedad   para  dejar  claro  el  tema.  Si  lo  que  comento  es  un  error,  pido  disculpas  una  vez  aclarado  el  tema   (Carpeta   Tributaria   de   por  medio).   Si   ese   bien   raíz   es   propiedad   de   la   CUC   o  Isapre,   por   ese   valor,   es  mejor   venderlo.   ¿No   le   parece?.   Hasta   ahora   el   segundo   y  tercer  piso  de  la  CUC,  y  el  número  de  Médicos  que  atiende  en  las  Consultas  de  la  CUC  hoy  en  día,  no  justifica  ni  arrendar  ni  mantener  ese  inmueble.    Puede  ser  que  toda  la  información  anterior  sea  fácil  de  obtener,  con  un  guía  adecuado,  y  apelo  a  mi  ignorancia  al  respecto,  por  lo  que  solo  me  bastaría  un  direccionamiento  de   cómo   y   dónde   obtenerla,   y   así   no   incomodar   más   sus   difíciles   momentos,   y   de  lograr  una   información   fehaciente,  poder  difundirla  ampliamente,  para  evitar  así   los  errores  informados  hasta  la  fecha.    Obviamente,  entiendo  los  parámetros  y  límites  que  requiere  un  proceso  de  venta,  de  la   Isapre,   como   el   que   vivimos,   pero   pienso   que   es   oportuno   entender   el   por   qué  llegamos  a  esto.        

                                                                                                               4  https://www.google.cl/maps/place/Diario+el+Sur/@-­‐36.8138855,-­‐73.0795282,4783m/data=!3m1!1e3!4m8!1m2!2m1!1sdiario+el+sur+hualpen!3m4!1s0x9669b59c7cf5b71d:0x7d6a591638a1622!8m2!3d-­‐36.801089!4d-­‐73.072733    

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Una   segunda   cuestión   es   entender   el   comentario   respecto   de   que:   sería   el   Plan  Médico-­‐Socio   la  principal  dificultad  para  salvar  económicamente  a   la   Isapre,  vertido  en  varios  medios  de  difusión  5,  6.      Resulta   difícil   entender   para   mi,   que   una   Isapre,   siempre   en   ascenso   desde   que  ingresé  allá  por  el  año  91-­‐92,  con  un  Plan  como  este  por  más  de  15  años,  y  ganancias  de  la  Isapre  que  la  ubicaban  entre  las  3  o  4  Isapres  más  grandes  del  mercado,  ahora,  justo  ahora,  se  le  atribuye  ser  la  piedra  de  tope,  sino  la  causa,  del  deterioro  económico  de  la  Isapre.      Si   es   así,   esto   debió   desencadenarse   de   manera   “aguda”   (llevándolo   al   lenguaje  profesional,   del   que   usted   gusta).   ¿No   había   ningún   signo   premonitorio?.   ¿   Se   pasó  algo  por   alto   o  hubo  un   sub-­‐diagnóstico  por   los   cuatro  Directorios  de   las  Empresas  Masvida  (Isapre  Masvida,  Infovida,  MVFinancial  y  MVClinical)  ?.    Es  por  esas  interrogantes  que  solicito  una  respuesta  a  ese  respecto.          La   tercera   consulta   es   respecto   de   la   Vitalidad   de   la   Isapre   y   en   especial   del   Plan  Medico-­‐Socio.  Si  bien,  parte  de  esta  interrogante  se  responde  con  el  tema  anterior,  no  puedo   dejar   de   hacer   notar   que   la   eventual   desaparición   de   ambos   (Isapre   y   Plan)  conllevará   un   estrés,   sino   angustia,   y   gastos   onerosos   a   muchos   de   nosotros,   en  especial  a  Colegas  que  prácticamente  quedarán  desamparados,  y  muy  probablemente  no  serán  aceptados  en  Isapre  alguna,  salvo  situaciones  legales  de  por  medio  (como  el  cese  del  registro  de  la  Isapre),  y  siempre  con  gastos  económicos  muy  superiores  a  lo  actual,  en  este  Ítem.    Así,   parece   como  más   razonable   vender,   liquidar   o   desprenderse   del   vínculo   con   el  resto  de  Holding,  y  salvar  estos  dos  productos.  Que  sea  esta  la  decisión  y  bandera  de  lucha.   Puedo   aportar,   que   hasta   la   fecha,   con   cada  médico   que   he   conversado   (con  exclusión  de  aquellos  que  pertenecen  a  alguno  de  los  Directorios  del  Holding)  opina  lo  mismo:   “hay   que   salvar   a   la   Isapre   y   el   Plan  Médico-­‐Socio”.   Parece   lógico.   ¿Qué   se  opina  Usted?,  dado  lo  que  ha  reconocido  en  medios  públicos7.        

                                                                                                               5  http://www.latercera.com/noticia/masvida-­‐transparenta-­‐subsidio-­‐afiliados-­‐plan-­‐medico-­‐socio/    6  http://impresa.lasegunda.com/2017/02/09/A/8P33IVHS/all    7  http://www.latercera.com/noticia/claudio-­‐santander-­‐presidente-­‐empresas-­‐masvida-­‐buscar-­‐nuevo-­‐socio-­‐no-­‐sea-­‐controlador/    

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La   cuarta   cuestión   es   poder   conocer   un   Plan   de   pago   a   los   distintos   Médicos   que  confiamos   en   el   desarrollo   de   los   Proyectos   de   la   Isapre.   Así   es   como   muchos  atendemos  en  la  CUC,  de  Hualpén,  y  San  Pedro,  y  tanto  por  parte  de  esas  Clínicas  como  de   la   misma   Isapre,   nos   adeudan   millones   de   pesos,   desde   hace   meses.   Se   podría  pensar  que  si  se  cumple  con  otros  colegas,  otros  estamentos  y  proveedores,  a  aquellos  que  no  nos  pagan,  somos  considerados  en  una  categoría  inferior.  Es  de  esperar  que  no  sea  así.  Ya  que  somos  todos  adultos  y  Profesionales,  y,  desde  cierto  modo  acreedores  y  todos   deudores   del   sistema   económico   vigente,   es   importante   plantear   que   nos  interesa   una   orientación   de   su   parte.   Cómo   y   cuándo   nos   pagarán.   ¿Estamos   en   un  cese  de  pagos?.   ¿Los   sueldos   o  pagos  de  Directores,  Gerentes,  Directorios,   y   el   suyo  mismo.  También  está  pendiente?.    Me   imagino   que   en   el   resto   del   país   la   situación  de   Prestadores   es   igual.   ¿Podemos  transparentar  esa  situación?.      En   este   tema,   pueden   ser   cuestiones   derivadas   o   secundarias,   pero   nos   permitirían  entender,  y  tal  vez  sumar  esfuerzos,  una  vez  transparentadas  adecuadamente.        Finalmente,   si   bien   no   soy   la   persona   más   adecuada   para   sugerir   soluciones,   o   mi  intelecto  no  da  el  ancho  para  ello,  apelo  a  algo  que  vi  allá  por  los  años  94  a  98,  cuando  Usted  pasó,  tal  vez,  una  de  las  etapas  más  difíciles  de  su  vida  profesional;  y  me  enseñó  algo  que  no  he  olvidado:  “a  pesar  de  todo,  son  Tus  Pacientes  son  los  que  te  defienden”.            Pues   ahora,  que   con   toda   justicia  podemos  decir  que  Usted   se  ha   formado   como  un  estratega  y  gestor  relevante  en  Empresas  y  Economía,  en  nuestro  medio,  le  pido  que  nos  considere  “sus  pacientes”.  Entonces,  también  podremos  defenderlo,  toda  vez  que  tengamos  la  mayor  de  las  transparencias  e  información  posibles,  en  el  difícil  momento  que  vivimos.    Confiando  en  Dios,  y  en  su  gestión,  apelo  a  la  lectura  y  respuesta  de  esta,  con  la  mejor  de  mis  intenciones.      Gabriel  Astete  Arriagada  Médico