Press Kit 2009

Ufficio Stampa Interview P.R.& Press Relations

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Company Profile

Zoover, la nuova community online di recensioni di viaggi è stata fondata nel

2005 da Bas Rasker, ex direttore di Jiba/Sunweb, da Stephan Bosman, ex direttore

di TravelHorizon e da Erwin Rooymans, proprietario di Netmatch, società

specializzata nell’e-business applicato al campo del turismo.

ZOOVER è un sito Internet di commenti e consigli scritti dai viaggiatori per i

viaggiatori.

Propone più di 940.000 recensioni di circa 220.000 strutture ricettive (appartamenti,

navi da crociera, campeggi, alberghi, case e villaggi vacanze) in tutto il mondo.

Nel 2008 ha raggiunto l’importante traguardo di 70 milioni di visitatori, ma si tratta di

numeri destinati a crescere.

Si prevede infatti di raggiungere i 100 milioni nel 2010 sommando tutte le versioni

nazionali dei siti Zoover.

Forte del successo riscontrato al suo esordio nei Paesi Bassi e grazie alla

crescente domanda di informazioni oggettive in materia di prodotti turistici, ZOOVER

si è rafforzato ulteriormente diffondendosi in diversi paesi europei:

• 2006 - Belgio e Germania

• fine 2007 - Gran Bretagna

• 2008 - Francia, Spagna, Danimarca, Italia, Svezia, Polonia, Norvegia,

Portogallo, Turchia, Austria e Svizzera

• 2009 – Repubblica Ceca e Russia

La versione olandese è oggi il portale di viaggi più frequentato del Benelux, con

una media di 350.000 visite al giorno, per un totale di 40 milioni di visitatori unici

all’anno. E’ leader assoluto sul mercato e un marchio riconosciuto e stimato. Nel

2008 è salito sul podio di Le Web, l’importante evento internazionale che una volta

all’anno riunisce a Parigi i protagonisti del web, conquistando il terzo posto nella

categoria startup, mentre nel 2009 ha ricevuto una menzione d’onore nel contesto

dei Rising Star Award.

Un nuovo protagonista del turismo web 2.0 in Italia

Nel settembre 2008 www.zoover.it si è

affermato sulla scena web italiana come

alternativa indipendente ai portali web

2.0 dedicati alle recensioni di viaggi.

Il turismo è un settore che ben si presta

alle dinamiche dei canali sociali di

comunicazione (social media), ancora

sottovalutati, che riservano quindi

potenzialità enormi.

Sotto la guida dell’Amministratore Unico Michele Aggiato, la versione italiana di

Zoover si è sviluppata rapidamente con l’obiettivo di imporsi tra le prime cinque

community online di viaggi.

Grazie alla sua consolidata esperienza nel campo del web e del turismo

(acquisita nel corso del suo percorso professionale in Opodo), Michele Aggiato

si occupa di:

- Aumentare il numero di commenti.

- Incrementare il numero delle strutture ricettive recensite.

- Accrescere la visibilità e la notorietà di Zoover.it affinché diventi in breve

tempo un punto di riferimento insostituibile per tutti coloro che decidono di

organizzare un viaggio o una vacanza.

- Stringere partnership con i principali attori dell’industria turistica: catene

alberghiere, tour operator, enti del turismo, catene di distribuzione, compagnie

aeree… consentendo loro di comunicare i propri prodotti in modo mirato, con la

garanzia di ricevere un numero elevato di visite qualificate.

Un portale indipendente

A differenza del suo principale competitor TripAdvisor, Zoover è un sito dalla

vocazione puramente informativa, e vive grazie agli utenti che desiderano

condividere le proprie esperienze di viaggio. Non è un portale di vendita diretta,

attività che danneggerebbe il suo obiettivo originario di oggettività e neutralità nei

confronti delle strutture e delle aziende citate dagli stessi internauti.

Zoover svolge un!importante funzione di info-mediazione permettendo agli utenti di

confrontare le offerte degli operatori relative ad una sistemazione direttamente dal

portale. In questo modo Zoover garantisce maggior visibilità agli operatori rimanendo

fedele al suo modello di indipendenza in quanto non propone prenotazioni on-line.

Il modello di business del portale offre inoltre ai siti Internet dei tour operator la

possibilità di ospitare sulle proprie pagine le opinioni e i commenti raccolti su Zoover,

in modo tale da aiutare i loro clienti a scegliere strutture di soggiorno e i mezzi di

trasporto per i propri viaggi con la massima trasparenza.

Ma non solo, Zoover lavora anche a servizio dei TO, raccogliendo per loro le

opinioni e i suggerimenti dei loro clienti appena rientrati dai propri viaggi.

Michele Aggiato, Country Manager Italia presenta Zoover

Qual è la filosofia di Zoover?

- Aiutare gli utenti a organizzare i propri viaggi,

garantendo loro accesso a informazioni generate da

altri utenti e assolutamente obiettive

- Restare una realtà indipendente

- Condividere la propria expertise sviluppando sinergie

con gli altri attori del settore turistico

Quali sono le caratteristiche che differenziano Zoover dai suoi competitor?

- Zoover ospita contenuti generati dagli utenti e contenuti editoriali sviluppati in

collaborazione con gli enti del turismo a beneficio di tutti gli altri visitatori

- Ogni recensione viene sottoposta ad accurati controlli sulla sua veridicità ed

obiettività prima della pubblicazione

- Zoover è un sito indipendente al 100%, non vincolato da nessun conflitto di

interessi

- Gli utenti possono consultare le previsioni meteo a 15 giorni della destinazione

prescelta

- I professionisti del settore possono inserire gratuitamente le recensioni e i

commenti di Zoover sui propri siti Internet e affidare a Zoover il compito di

gestire la raccolta delle opinioni di viaggio generate dai loro clienti.

- My Zoover, il social network di Zoover verticalizzato sui viaggi, permetterà agli

utenti critici di interagire maggiormente tra di loro, ma anche con albergatori o

agenti di viaggio: un valore aggiunto in un momento in cui l’informazione sul web

sta diventando dispersiva.

Quali sono gli obiettivi e le ambizioni di Zoover sul mercato italiano?

- Per i prossimi 3 anni, salire sul podio dei primi tre siti di recensioni di viaggi più

visitati

- Rientrare tra i primi cinque portali italiani dedicati al turismo

- Lanciare entro la fine dell’anno nuovi servizi con valore aggiunto per i nostri

utenti e i nostri partner

Qual è la vostra strategia di sviluppo in Italia, dove i vostri competitor godono

già di ottima visibilità e riconoscimento?

Zoover lancerà nuovi servizi utili per pianificare le vacanze e continuerà a

consolidare la propria posizione in qualità di sito di recensioni indipendenti, con

contenuti obiettivi e non influenzati da logiche commerciali. Inoltre, offre ai propri

partner la condivisione gratuita dei propri contenuti e la gestione della raccolta delle

recensioni e dei commenti scritti e pubblicati dai rispettivi clienti.

Gli utenti web italiani risultano essere creatori di nuovi contenuti e sono caratterizzati

da una notevole capacità critica, quindi propensi a recensire e condividere le loro

esperienze. La nostra strategia sarà dunque focalizzata al fine di esaltare queste

caratteristiche offrendo gli spazi e gli strumenti giusti per farlo.

Tecnologia al servizio di un’informazione obiettiva

Zoover sfrutta una piattaforma tecnologica ideata in collaborazione con Netmatch,

importante realtà del settore dell’e-business con sede nei Paesi Bassi e in Romania,

ed Endeca, l’editor di soluzioni logistiche di accesso all’informazione già utilizzato da

Lastminute.com, Lonely Planet, Boeing, IBM, Nike…

La versione 2 del portale supporta nuove funzioni, che contribuiscono a rendere

la navigazione sempre più semplice ed intuitiva, facilitando l’accesso e la

fruizione da parte dei commentatori.

La ricerca per filtri ad esempio, è un utile strumento che offre la possibilità di

cercare in base a criteri di ricerca predefiniti, scegliendo tra un ampio ventaglio di

opzioni personalizzabili:

- Tipo di alloggio

- Previsioni meteo a 15 giorni

- Tipo di destinazione (Città d’arte, Mare, Montagna)

- Miglior punteggio su… (Adatto ai bambini, Ambiente spazioso, Animazione,

Posizione, Distanza dal centro, Impianti sanitari, Impressione generale, Qualità

di servizio, Rapporto qualità/prezzo, Ristorante/Bar, Spiagge, Vita notturna)

Un notevole risparmio di tempo, in quanto con pochi clic si ottiene la soluzione ideale

che comprende tutte le caratteristiche desiderate.

Tutte le recensioni e i commenti raccolti sono assolutamente veritieri e obiettivi, in

quanto Zoover effettua continui controlli di qualità.

E’ possibile arricchire i propri interventi inserendo immagini, video e consigli utili, e

l’esatta posizione di ciascuna struttura recensita è indicata da mappe e immagini

scattate dal satellite. Inoltre, i visitatori che hanno già individuato la struttura dove

trascorreranno le proprie vacanze possono consultare le previsioni meteo della

destinazione a 15 giorni… un ottimo strumento di supporto per preparare la

valigia!

Novità 2009/2010

Sempre attento ad offrire un servizio di qualità a utenti e operatori del settore, Zoover

attiverà entro la fine del 2009 una serie di funzioni che renderanno il portale ancora

più completo e personalizzabile.

My Zoover

Un social network dedicato ai viaggiatori, nonché una vera community online

attraverso la quale gli Zoovernauti potranno condividere in tutta semplicità e

flessibilità le loro migliori esperienze e progetti di vacanze o semplicemente la propria

passione per i viaggi. My Zoover è già live su Zoover.nl e conta circa 10.000 iscritti.

Zoover Geo Quiz

Zoover si propone di intrattenere e divertire gli utenti tramite un!applicazione web

con diversi livelli di difficoltà per mettere alla prova le conoscenze geografiche,

dalle capitali alle attrazioni in tutto il mondo, sfidandoli a individuarne l!esatta

collocazione. Ogni utente potrà invitare gli amici a partecipare tramite

e-mail.

Comparatore di prezzi e disponibilità

Grazie a questa pratica funzione, sarà possibile confrontare le offerte degli

operatori relative ad una sistemazione direttamente da Zoover. L!utente non dovrà

visitare siti diversi, ma potrà scegliere agevolmente l!opzione più vantaggiosa

restando all!interno del portale. In questo modo Zoover garantisce maggior visibilità

agli operatori rimanendo fedele al suo modello di indipendenza in quanto non

propone prenotazioni on-line.

Flight Widget

Su Zoover è possibile trovare strumenti utili per ogni fase del viaggio, infatti grazie a

Flight Widget pochi clic permetteranno di consultare in tempo reale gli operativi

degli aereoporti italiani. Un modo rapido per essere informati di eventuali ritardi,

cancellazioni, arrivi, partenze o coincidenze.

Premium Accout

Un servizio dedicato alle strutture ricettive che potranno attivare un accesso b2b

inserendo su Zoover un link al proprio sito, verso il quale si indirizzerà un traffico di

utenti qualificato. In questo modo potranno aumentare la propria visibilità e

partecipare alle conversazioni online.

Il web 2.0… per una nuova forma di turismo

partecipativo e consapevole

Perché una piattaforma web 2.0?

Studi di settore mostrano che più di 22 milioni di utenti in Italia hanno messo on line –

o si sono dichiarati interessati a farlo – foto, video e racconti delle loro vacanze. Il

web 2.0 sembra essere una forma di espressione particolarmente gradita nel nostro

Paese, in particolar modo se applicato al turismo.

L’e-turismo è infatti arrivato a un momento topico della propria storia: quella in

cui l’internauta non è più soltanto lettore di contenuti online, ma un vero e

proprio autore. Gli internauti non sono più semplici spettatori, ma protagonisti che

desiderano condividere e scambiare esperienze e progetti di viaggio.

Secondo i trend di settore gli utenti passano molto tempo al computer alla ricerca di

recensioni e analisi comparative e si affidano sempre più di frequente alle

testimonianze di altri viaggiatori, soprattutto quando sono alla ricerca di una struttura

ricettiva.

Il 22% degli utenti italiani attivi online sono critici, ovvero amano condividere

recensioni su prodotti e servizi, commentano frequentemente gli articoli sui blog e

partecipano attivamente alle conversazioni sui forum. Su questa tipologia di utenti si

basa il meccanismo di crescita di un portale come Zoover.

Le interazioni tra utenti che condividono esperienze di viaggio generano un

“passaparola elettronico” che può essere sfruttato tramite strategie di marketing

mirate dagli operatori del settore.