cartilla psicología organizacion

DECRETO NUMERO 2516 DE 2011

1

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL EN UN AMBIENTE

LABORAL

ELABORADO POR:

SANDRA LILIANA MORENO BARRAGAN

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN

SUPERIOR CUN

EL COLEGIO – CUNDINAMARCA EDICIÓN 2012


2

AGRADECIMIENTOS

El presente trabajo fue realizado con la supervisión de la docente Graciela Manrique, a quien expresamos nuestra más profunda gratitud por brindarnos la oportunidad de trabajar en grupo, gracias a su apoyo, sugerencias y dedicación hizo la pronta terminación de esta cartilla. Los agradecimientos están dirigidos a los docentes de la Universidad Corporación Unificada de Educación Superior CUN de El Colegio Cundinamarca, por los conocimientos compartidos y enseñados para el desarrollo profesional, en especial a la docente Graciela Manrique más que una docente una amiga que nos enmarco al camino del conocimiento. Se agradece al Colegio Tequendama, por facilitar sus instalaciones para llevar a cabo este estudio y proceso de formación en la elaboración de la presente cartilla.


3

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO ANALÍTICO………………………………………….

4

PLANTEAMIENTOS……………………………………………………………..

6

OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………..

6

OBJETIVO ESPECÍFICOS……………………………………………………..

6

TEMA………………………………………………………………………………

7

CONCLUSIONES…………………………………………………………………

12

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………….

13


4

RESUMEN EJECUTIVO ANALÍTICO

CORPORACIÓN UNIFICADA DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

AUTOR

SANDRA LILIANA MORENO BARRAGÁN

JUSTIFICACIÓN

La presente cartilla es parte de los estudios realizados por la Corporación Unificada de Educación Superior CUN, de El Colegio Cundinamarca con el propósito de resaltar la importancia de la Psicología organizacional dentro de cada una de las organizaciones existentes.

RESUMEN DE LA OBRA

Las aptitudes en el trabajo son fundamentales acogen valores, aptitudes, según sea el comportamiento del humano La psicología organizacional en un ambiente globalizado las empresas tiene que adaptarse a un mercado cambiante donde la motivación y la satisfacción de los trabajadores puede influir en el rendimiento de la empresa. Una rama de la psicología que analiza el comportamiento del trabajador dentro de las empresas y contribuye en las mejoras de las condiciones de trabajo es la psicología organizacional. La psicología entro de las organizaciones permite una visión amplia de los diferentes factores que


5

pueden afectar el rendimiento y la satisfacción de los trabajadores. Por otra parte contribuye en construir climas laborales saludables desde el punto de vista mental y físico. Por otra parte se le enseñara técnicas para reconocer las diferentes variables que conforman el comportamiento humano en la empresa.


6

PLANTEAMIENTOS

OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar y presentar la psicología organizacional en las empresas, frente al desarrollo de los trabajadores.

Dar a conocer un concepto de las aptitudes en el trabajo.

Analizar los valores dentro del ámbito laborar.

Analizar la ética en el ámbito laboral.


7

TEMA

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

ACTITUDES, VALORES Y PERCEPCIONES

RELACIONADOS CON EL TRABAJO

RELACIONES Y CREENCIAS

Las aptitudes ante el trabajo están moldeadas por los valores y creencias profundamente arraigadas. Los valores son materialistas y otros espirituales. Las personas buscan la organización, cuyos valores de la misión sean compatibles. Las aptitudes predicen el comportamiento en el trabajo, las aptitudes también son elementos inadecuados de pronóstico del comportamiento subsiguiente. Las aptitudes son el mejor elemento de predicción cuando se tiene en cuenta una serie de comportamientos. La

evaluación es un solo aspecto del comportamiento y no es confiable. Las aptitudes se relacionan con el comportamiento cuando este se dirige hacia el mismo objetivo. La motivación al logro Las enseñanzas de los padres influyen en la motivación para el triunfo en el trabajo.

Los valores

Cuando hablamos de valores hacemos referencia a una serie de cualidades que encontramos en las personas, en las ideas, cualidades que hacen que todo aquel que las posea sea digno de aprecio. Referirnos a valor significa hacer relación a ciertos contenidos que están inmersos en la realidad, y que son capaces de provocar desde compromisos de superación y crecimiento personal hasta situaciones de conflicto, agresión o problemas sociales. El valor es una cualidad que permite una ponderación ética o estética de las cosas, por lo que es una cualidad especial que hace que las cosas sean

Psicología Organizacional

Comportamiento Organizacional




Ciencia que estudia el comportamiento en las

organizaciones.


13

estimadas en sentido positivo o negativo el valor de la convivencia como forma de vida. En la vida hay una gran variedad de valores, algunos tienen mayor peso en ciertas culturas mientras otros no tanto. Por eso te invitamos a revisar esta cartilla para que identifiques cuales valores has apropiado como tuyos y cuales debes mejorar.

AUTORITARISMO

El autoritarismo es un concepto muy utilizado, pero no todos entienden su significado exacto cuando lo utilizan. De ahí que se haga necesario perfilar, dentro de los límites de este artículo, el origen y sentido de las abundantes investigaciones Indiscutiblemente el término autoritarismo como persona autoritaria, ideas autoritarias, formas autoritarias, etc., poseen un uso cotidiano en todas las esferas sociales, pero realmente, ¿qué es él

autoritarismo?, ¿qué es lo que caracteriza a las personas autoritarias.'', ¿cómo se origina.'. En este artículo trataremos de aclarar algunos aspectos de este problema del autoritarismo, problema que puede estudiarse desde diferentes Perspectivas: regímenes políticos autoritarios, condiciones económicas y sociales determinantes de tales regímenes, etc. Pero nosotros nos atendremos al tratamiento de una sola perspectiva, la perspectiva psicológica, es decir más en concreto, estudiaremos el autoritarismo como variable de personalidad: según esta perspectiva el autoritarismo de las personas vendría determinado por algunas de las características psíquicas de la estructura de personalidad de esas personas autoritarias.


14

ÉTICA LABORAL

La ética es el conjunto de instrucciones de uso de nuestra vida, lo que nos permite alcanzar nuestra finalidad como personas, lo que facilita nuestro crecimiento en humanidad.

La relación laboral o las relaciones

laborales son aquellas que se

establecen entre el trabajo y el capital

en el proceso productivo.

ÉTICA DEL TRABAJO Y LA RESPONSABILIDAD PERSONAL

El concepto de responsabilidad es universal y se aplica a campos como el de la política, la economía o el derecho. La responsabilidad ética se refiere a la capacidad del ser humano de responder de los actos que realiza y de las consecuencias de esos actos en su contenido ético. EL CONSERVADURISMO Se relaciona con el autoritarismo, esta relacionado con los factores genéticos y del cambiante que genera sentimiento de inseguridad e interioridad. Evitan estímulos como las respuestas ante la incertidumbre.


15

Las personas adultas son más conservadoras que las que están jóvenes.

CONTROL PERCIBIDO Tienen que ver con el comportamiento resultante, son las personas que creen que lo que les sucede en la vida es resultado de su propio comportamiento y de su capacidad, personalidad y esfuerzo o de ambas causas.

CONTROL INTERNO Se sentirán que su desempeño lo conducirá a los resultados esperados.

CONTROL EXTERNO Mas bajas serán sus expectativas de tener un desempeño y un resultado sobresaliente.

ADICIÓN AL TRABAJO

Ser trabajador es una virtud, pero serlo en exceso y tener un elevado compromiso con la empresa puede dar lugar a la adicción al trabajo y por tanto, a un riesgo sicosocial.

La adicción al trabajo se compone de diversas dimensiones como:

a. Tendencias compulsivas relacionadas con el trabajo duro y con dificultades para relajarse después de trabajar.

b. Necesidad de tener el control, ya que el trabajador se siente incómodo cuando tiene que esperar o cuando las cosas no se hacen a su manera y escapan a su control.

c. Comunicación relación interpersonal deficiente, es más importante lo que hace el propio trabajador que las relaciones con los demás.

d. Incapacidad para delegar tareas entre los subordinados y a trabajar en equipo.

e. Autovaloración centrada en el trabajo, ya que se da mayor valor a los resultados del trabajo realizado, que al proceso mediante el cual se han conseguido esos resultados.

El adicto al trabajo o laboradito es aquel que dedica más tiempo al trabajo de lo que es exigido por las circunstancias. Pero además, no sólo es una cuestión cuantitativa de horas de dedicación, sino cualitativa, aquellas personas que hacen del trabajo el núcleo central de su vida, hasta el punto de desdeñar otras actividades y de no ser capaces de tener otros intereses.

Por tanto, para el laboradito el trabajo es el único objeto de su vida, ya que muestra desinterés por otros ámbitos que no sea su trabajo y porque es incapaz de dejar de trabajar.


16

TIPOS DE ADICCIÓN

Conversos. Situacional. Seudoaditos. Adición al trabajo como

evasión.

VALORES SOCIALES Y TRABAJO

Los valores sociales son creencias permanentes.

A la larga los valores pueden determinar la elevación vocacional y cumplimiento ocupacional.

Son guías de las creencias y comportamientos en muchas situaciones como en trabajo.

Los trabajadores que tienen puntuaciones altas en el desarrollo del trabajo se centran en contenías de su trabajo por lo general tienen educación superior desempeñan puntos de dirección y tienen a mostrar muy alto compromiso organizacional.

LA PERCEPCIÓN DE LOS DEMÁS EN EL TRABAJO

Tienen que ver con la forma en que las personas se dan cuenta de las características de los estados de ánimo, motivación y personalidad.

ERROR LÓGICO

La teoría de la personalidad implícita hace que las personas formulen hipótesis o supuestos a cerca de su habilidad se dan junto a una persona por lo general cuando no poseen información completa de manera intuitiva utiliza esta interpretación para formarse una imagen constante y amplia de los otros se le remueve como error lógico.

EFECTO E HALO

Ocurre cuando las personas perciben a los demás en termino de concepto como bien o malo. Ocurre especialmente cuando la información no es ponderada de manera adecuada.

ESTEREOTIPO

Este tipo de error se relaciona con la tendencia a catalogo a las personas por los rasgos o cualidades que normalmente pertenece a un grupo de referencia.


17

SEMEJANZAS ASUMIDAS

Es un tipo de tendencia donde se piensa que los demás tienen características muy parecidas a las propias de lo que realmente sucede.

TEORÍA DE LA ABRICION

Siguiere que cuando la gente observa el comportamiento de otros trata de determinar si este fue provocado por fuerza externa o externa.

Fuerza interna: bajo control personal del sujeto.

Fuerza externa: resultado de la exigencia situacional a los que el individuo.

Numero de aspectos del comportamiento de quien observa antes de llegar a una conclusión.

Distensión. Consenso. Consistencia.

TAMA DE DECISIONES

Representa habilidad al juzgar si las personas son representan de una clase o grupo muchas veces le genera pasar por alto algunos factores que influyen en sus apreciaciones.

DISPONIBILIDAD

Refiere al hecho de que las personas juzgan la frecuencia o probabilidad que ocurran en un evento.

Los problemas de disponibilidad se traducen en sesgos.

La recordación de las cosa es muy fácil cuando cesan.

La capacidad de imaginación grado en el que se pueda imaginar un problema.

AJUSTE Y ANCLAJE

Los errores en el valor inicial suelen provocar errores de cálculo.

AJUSTE INSUFICIENCIA

Sesgos en la evaluación de sucesos conjuntivos y disyuntivos la evaluación de distribución de distribución pirobalísticas subjetivas.

¿Que hace a un buen investigador en la psicología o en cualquier ciencia?

Entusiasmo. Apertura mental. Sentido común. Capacidad de asumir papeles. Inventiva. Confianza en los propios

juicios. Consistencia y cuidado de los

detalles. Habilidad de comunicación. Honestidad.


18

UNA PERSPECTIVA DE INVESTIGACIÓN

Los diez (10) papeles en el liderazgo influyen otros en el cumplimiento de metas.

El gerente o líder puede llegar a tomar diferentes roles.

UNA PERSPECTIVA MUSULMANA

Los musulmanes, no separan la religión de los negocios y creen que todos son igual ya que en este lugar no hacen contratos por escrito creen en el espíritu del convenio normal.

UNA PERSPECTIVA DE UN RECURSO HUMANO

ENGAÑO Y ROBO

Los grupos ocupacionales según el engaño y el robo son halcones, robos.

Motivación y satisfacción en el trabajo

La motivación de las personas es variable al logro del tiempo y las situaciones.

La motivación en el trabajo más grande es el dinero ya que las necesidades que lo hacen necesario.


12

TEORÍA DE LAS NECESIDADES

LA TEORÍA DE MASLOW

Cuando satisfacemos una necesidad esta genera así sucesivamente.

Las personas tienen distintas necesidades y sacan más fisiológicamente, seguridad social, estima entre otros.

TEORÍA DE LA EQUIDAD Los empleados se sienten motivados a mantener relaciones justas o equitativas entre si. Las personas hacen comparación comparan quien gana mas y quien gana menos.

TEORÍA DE LOS VALORES Creencias relacionadas con asuntos como la competencia, la cultura, la religión. Las creencias Marxistas se relacionan con igualdad paz, armonía y demás valores.

TEORÍA DEL REFORZAMIENTO Es posible formar o modificar el desempeño humano.

TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS Se sienten motivadas a trabajar cuando espera ser capas de lograr lo que desempeñan en su trabajo. Si la recompensa es por el trabajo tienen un bajo valor no se sentirá motivado para trabajar.

TEORÍA DE LOS FACTORES DEL TRABAJO Y CALIDAD DE VIDA LABORAL Para el logro de los objetivos hay que realizar el trabajo en equipo. Los equipos pueden establecer sus propios programas decidir sus descansos asignar tareas al numero de integrantes rotar a los miembros del equipo.

ESTILO SEGÚN LA TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN Características de la personalidad, estilo explicativo optimista, permanecen en sus puestos dos veces mayor que el estilo explicativo pesimista. Los socios altos se relacionan positivamente con el control interno personal y juicios de importancia.


13

El estilo de atribución tiene importantes implicaciones motivaciones para los gerentes. Los trabajadores con estilo de atribución optimista se sienten mas motivados y son mas productivos.

COMPARACIÓN EN INTEGRACIÓN DEL NUMERO DE TEORÍAS La administración efectiva debe de combinar teorías de la motivación. Lo que se necesita es una teoría dinámica de varizo, tácelas que tome en cuenta el número de variables a juntos afecten la activación dirección y persistencia del comportamiento en el trabajo. Técnicas para mejorar la motivación:

Establecimiento de objetivos: Es el proceso de desarrollo, negociación y formalización de las metas a los objetivos que deben alcanzar los trabajadores.

Desarrollo y enriquecimiento del trabajo: Aumentar el contenido de un puesto de trabajo (incrementando) de la cantidad

y la variedad de las tareas motivando a los empleados a que llevan su desempeño a un nivel más elevado. Un puesto de trabajo enriquecido tiene las siguientes características:

Retroalimentación directa. Relación con los clientes. Nuevos aprendizajes. Programación. Experiencias siguientes. Control de los recursos. Actividad para la comunicación

directa. Responsabilidad explicita

personal.

LOCUS DE CONTROL RELACIONADO CON EL TRABAJO Es similar a muchas teorías de las expectativas en psicología ocupacional.

Un gerente que tiene locus de control interno siente que el rendimiento conduce a resultados menos probables que los que tienen locus de control exacto lengua de desempeño en cuanto a resultados. Las expectativas externas y internas influyen en el comportamiento hacia el ambiente y se ven afectadas por el ambiente propio. Los sujetos orientados internamente se


14

desempeñan mejor en situaciones de mucha participación. Los sujetos orientados externamente lo hacen mejor en condiciones de poca participación. El locus de control es un importante variable moderada que junto con las variables biográficas y de las facetas del trabajo, determinan el comportamiento relacionadas con el trabajo. El locus es muy importante respeto a la motivación.

EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN Y LA PARTICIPACIÓN EN EL TRABAJO El desempeño eficiente es una función del trabajo arduo este puede ser por una variedad de numerosas actividades, como las normas de producción de grupo. Las personas se sienten mas motivadas en el trabajo cuando tienen expectativas realistas de los resultados o beneficios del trabajo y del valor que les asignen. La motivación es compleja y muchos trabajadores son incapaces de establecer cual sean los aspectos de su empleo con los que se sienten o no motivados.

SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

TEORÍA DE LOS FACTORES DE HERZBERG Hay relación sistemática entre las actividades de los trabajadores y su comportamiento. La satisfacción en el trabajo depende de algunas condiciones establecidas. Según esta teoría las personas tienen dos (2) tipos de necesidades.

Necesidad de higiene: influidas por la condiciones físicas psicológicas en las que el trabajo de las personas.

Necesidad de motivación: son satisfechas lo identificado como: logro, reconocimiento el trabajo, responsabilidad, y asenso.

Estos dos tipos de necesidades son satisfechas por los tipos de resultados o recompensas.

TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL

Las actitudes de los empleados por lo menos en parte son copiadas, reflejando a partir de las aptitudes de otro compañero. Aprendizaje social de las aptitudes en el trabajo de las cuales la satisfacción en el trabajo podía formar parte.


12

CONCLUSIONES

La Psicología organizacional es la ciencia que se encarga

del estudio del comportamiento

humano.

Existen múltiples factores que afectan el comportamiento en

una organización, sin embargo

los cuatro más importante son:

la cultura, el comportamiento

individual, comunicación

organizacional y los conflictos.


13

BIBLIOGRAFÍA

http://www.slideshare.net/comunicacion21/psicologa-organizacional-

4343834/download.

cartilla psicología organizacion

Documents