case study sentione & drtusz
TRANSCRIPT
CASE STUDY
Tusze i tonery do drukarek Sprzedaż stacjonarna
i internetowa
Szybka i darmowa dostawa
O firmie
Nawiązanie relacjiz potencjalnymi klientami
Kreowanie wiarygodnegowizerunku Generowanie nowych
leadów sprzedażowych
Założenia
Krótkie, humorystyczneTweety
Kompleksowe, merytorycznewypowiedzi na forach tematycznych
Podkreślenie swobodnego charakteru, jak i szerokich kompetencjiw obszarze działalności DrTusza.
Komunikacja
koniec tuszuskonczyly mi sie zamienniki
starczylo wkladujakie wybrac zamienniki
skonczyl mi sie tuszskonczyly mi sie tonery
...
rossmanwodoodporny tusz
tusz do rzespod oczami
...
Konfiguracja
Słowa kluczowe Wykluczenia
Działania
Social selling - interakcjez potencjalnymi klientami
Działania podejmowane w sieci, zaprezentowały szybkość oraz zaangażowanie w obsługę klienta marki DrTusz.
Pozwoliły budować pożądany wizerunek przedsiębiorstwa.
Stały monitoring sieci
Przegląd opinii Internautów
Przykłady
Przykłady
Osoby obsługujące Twittera marki DrTusz wykazywały się nie tylko wiedzą i refleksem, ale także poczuciem humoru i dystansem,
nawiązywane przez firmę interakcje spotykały się z entuzjastycznymi reakcjami.Inni użytkownicy portali, którzy chętnie podejmowali rozmowę,
z czasem we własnych postach nawiązywali do działań marki na portalu.
Efekty
Podejmowane działania zdecydowanie przełożyły się na zwiększenie widoczności i rozpoznawalności marki w sieci.
Efekty
Natychmiastowe reakcje na tweety użytkowników
Efekty
Entuzjastyczne reakcje Internautów,wzrost pozytywnych wypowiedzi
Zwiększenie świadomości markiprzekładające się na wymierne zyski
TWITTER20 użyty blisko 20 razy
