case tecnisa - uma visão da agência
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Palestra com a visão da agência sobre os cases do Twitter e de Gerontologia da Tecnisa.TRANSCRIPT
CASE TECNISA
Uma visão da agência
UM POUCO DO PASSADO...• Nos tempos da universidade eu
aprendi que quando se queria vender um produto, você poderia associar uma celebridade a ele e aí seria muito mais fácil vender.
POR QUE ESTAMOS AQUI?
O QUE GANHAMOS COM ISSO?
O PRESENTE...• Hoje, as mídias sociais estão cada vez
mais dando poder aos consumidores. Ou seja, o Poder é seu e é meu!
• As armas estão nas mãos dos consumidores e as ferramentas para a disseminação das mensagens estão acessíveis a qualquer pessoa.
MAL
REPERCUSSÃO
REPERCUSSÃO
Antes de falar da Tecnisa...
• Tornar a publicidade mais relevante • algumas frases que podem descrever a
Tecnisa: • “não se pode chatear o cliente a comprar um
produto” Ogilvy• “tenha em mente que o consumidor não é
otário. Ele é a sua esposa. Não insulte a inteligência dela” Ogilvy
Busarello
O QUE TODOS CONHECEM
• Video Case Tecnisa no Twitter
• Video case Gerontologia
• A Tecnisa não tem índice no RECLAMEAQUI, apenas 34 reclamações e todas elas respondidas em menos de dois dias.
O QUE A GENTE CONHECE
• A Tecnisa é um cliente inconformado – adora experimentar novas tecnologias;
• Romeo Busarello – Diretor de mkt focado em internet;
• Contratação em 2007 do aLoureiro;• Presença em vários canais;• Relacionamento de longa data com a MD – desde
2005. Estratégia coesa entre agência e cliente.
O QUE APRENDEMOS JUNTOS...
• Um bando de inconformados.• Presença funciona quando é efetiva
nos canais• Métricas para tudo e todos em todas
as ações• Buscar sempre sair na frente.
Inovação!
O QUE CONSEGUIMOS COM ISSO?
• 2007 – 20%• 2008 – 27%• 2009 – 30%
• 2007 > 2008 – Aumento de 30% de investimento;
• 2008 > 2009 – Aumento de 20% de investimento.
OBRIGADO!• CONTATOS:• Marcos Giovanella• [email protected]• Orkut / Facebook: Marcos Giovanella• Twitter: @Mgiovanella