caso banco ficohsa
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CASOBANCO FICOHSA
Gustavo RodríguezMayo 25 de 2.015
Información Organizacional
Antecedentes
• Entidad creada hace 15 años• Posicionamiento en el Top 3 de colocación de
crédito en Honduras • Número 1 en Top of Mind• Nació para atender grandes empresas• Intención de incursionar en el mercado de
PYMES
Objetivos de la Organización
• Generar valor a sus accionistas. • Aportar soluciones con apoyo técnico y
financiero a sectores productivos.• Fomentar, impulsar y fortalecer los nuevos
proyectos de la gran empresa y PYMES.• Ser la entidad número 1 en líneas de crédito
del país
El Problema
El Problema
• FICOHSA no cuenta con una estructura ni organizacional ni comercial que le permita incursionar en el mercado de PYMES en Honduras.
• Los directivos están desconectados de la realidad.• Estructura organizacional rígida y desenfocada del
objetivo de ingresar al mercado de PYMES.• Falta de seguimiento a los compromisos.• Falta de capacitación y motivación.
Aspectos Claves Relevantes
Aspectos Claves del Texto
• Querer atender PYMES sin entender como hacerlo.
• No estar listos.• Estructura jerárquica rígida.• Falta de respuestas rápidas.• Labor empírica de sus gerentes.• Resultados desastrosos.• Trabajo bajo presión sin motivación.
Análisis y Alternativas de Solución
Análisis de la Situación
• FICOHSA no tiene actualmente el conocimiento ni la experiencia para incursionar en el mercado de PYMES.
• No existe un plan de incentivos que inciten al cumplimiento de resultados.
• La estructura jerárquica no permite una gestión versátil.
• Mal uso de los sistemas de información.• Falta de experiencia comercial en las áreas de ventas.
Alternativas de Solución
• Implementación de procesos enfocados a resultados.• Contratar estudio para conocer el estado del
mercado PYMES.• Alianza estratégica con entidad especializada en el
sector PYMES.• Contratar personal con experiencia en PYMES.• Mejoramiento del flujo de información y resultados• Plan de incentivos reales y motivadores.
Reestructuración de la Organización Actual
Gerencia Banca Corporativa
Gerencia PYMES
Valor agregado
• Servicio• Productos
innovadores• Cumplimiento• Experiencias
Resultados
Resultados que se esperan
• Flujo en los sistemas de información
Resultados que se esperan
• Recurso Humano Motivado
Resultados que se esperan
• Estructura jerárquica versátil
Resultados que se esperan
• Clientes satisfechos
Resultados que se esperan
• Cumplimiento de metas
¿PREGUNTAS?
Links relacionados
https://prezi.com/gzrkq2xivgmq/caso-banco-fihcosa/?utm_campaign=share&utm_medium=copy
http://www.ficohsa.hn/
GRACIAS…