caso de negocio consorcio eps salud
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CasodenegocioConsorcioEPSSalud
Bogotá,septiembredel2019.Todos losderechosreservados.
AIU
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COMPENSAR
• Creadaen1978conelobjetivo dehacerdelbienestaruna“GranobradeArte”
• Buscannuevastécnicasdetransformaciónsocial• Buscanmejorarlacalidaddevida• 2Billones depesosentregadosensubsidios durantetodasu
operación• 103.000viviendas construidas durantetodasuoperación• Unadelascajasmasjóvenes delpaís• 86.700Empleadores afiliados• Crecimientodel9%anual• 2.700.000afiliados encaja• 1.300.000afiliados enSalud• Servicios a481.000noafiliados• 8200Empleados• Cuentanconauditoriainternacomobasefundamentaldesu
operación• Cuentanconunsistemaintegraldeanálisis deriesgoque
incluyeanálisis deriesgodeseguridadinformática
PerfilcorporativodelGrupo
Accionistas
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EstructuradeGobierno
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CuotadeMercado
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TendenciasdeCrecimiento
• Innovación• Nuevosservicios• Mayorcobertura• Autoatención• Transformacióndigital
Retosdelaindustria
• Mejoramientodelservicio• Aumentodelacobertura
Oportunidades• Procesosdeautoatención
Solcuión deINFOMEDIA
Aplicación Móvilparasusclínicasyenunfuturoparatodalaorganizaciónqueseacapazdeinterconectarseconsusplataformasdesoftwaremisionalydeterceros
Integración deaplicaciónmóvilconidentidaddigitalapartirdelabiometríafacial
Afuturoesperamosintegrarnosconsuactualsistemadeturnos,carteleradigitalydemásaplicacionesdelnegocio.
PrincipalesretosyCompetidores
• Mantenersostenibilidadeconómica• Fortalecerlascapacidadesactualesdelaorganizaciónparacontinuarcreciendo• MantenerelequilibriofinancieroenlaEPS• Aumentarelcontactodelosafiliadosconlaofertadeservicios• Optimizacióndelainfraestructura• Hacercrecerlareddealiados
Áreas deCrecimiento
• Reddealiados• Infraestructuratecnológica• Canalesdecontactoconelcliente
OtrosDesarrollo
• Expandirserviciosdesalud• Generarexperienciasmemorables• Utilizarlatecnologíaparaentendermejoralcliente• Aumentarlasredesdeatención• Aumentarapoyoparaeldesarrollodevivienda• Aumentarapoyofinanciero
INVESTIGACIONDELCLIENTETENDENCIASDELAINDUSTRIA
PerfildelCliente
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Posicionarnos como un socio tecnológico para sus procesos de transformación digital
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Ser la única aplicación móvil que sea la pasarela de servicios desde donde la entidad puedadarle el mejor nivel de servicios al usuario de manera ágil y segura permitiendo que loscontenidos que el usuario consuma sean siempre actualizados y acorde con sus necesidades yque, a partir de IA la entidad pueda conocer las necesidades de los usuarios para ofrecerle masy mejores servicios.
Crear una relación de negocios a 10 y 20 años donde todas las necesidades de las 17 unidadesde negocios puedan ser atendidas de manera ágil, segura y oportuna a costos razonables y demanera escalable
Plan de la oportunidad
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OBJETIVODELCLIENTE:Obtenerunaaplicación móvilquepermitaquesepuedaautomatizarypersonalizar losserviciosdeatenciónalusuarioapartirdelaintegraciónde
contenidos, lageoreferenciación, laconectividadseguraylaintegracióndelmenúdeserviciosconsussistemasdeinformación propiosydetercerosparageneraruna
ExperienciadeUsuarioquesepuede mejorarconstantementebasadoenanalíticaeIA.
COMO: Integrando adichoaplicativounasolución deautenticaciónBiométrica,Validación dedocumento, registrodedispositivoseguroyfirmaelectrónica.
SPONSOR/INFLUENCER VictorHugoDiaz– Lider deTecnologia – Consorcio SaludCompensar
UNIDAD/DEPTO:DireccióndeTecnología– ConsorcioSalud
ESTADOACTUAL: hayunaPOCencursoparaunnúmero declínicasdonde seestaprobado elgradodeadopción asi comolaflexibilidadysencillezparalacreacióny
administracióndecontenidos
OportunidadDetectada
PLAN DE ACCION
Descripción Objetivo Observaciones
POC
Aplicación móvil denominada para 3 clínicas con un modelo para atender 1500 usuarios VIP durante 6 meses para garantizar la calidad de la prueba A la espera de finalización de la POC
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CondicionesComercialesConcertadas
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