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Date d'édition – 13/11/2017

CURSUS FRANCOPHONE -

PRINTEMPS

CATALOGUE DE COURS

MASTER IN MANAGEMENT1

2017-2018

Date d'édition – 13/11/2017

Sommaire

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Contrôle de gestion avancé : pilotage de la performance 3

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Fiscalité ............................................................................... 4

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Market Finance - Financial Theory .................................. 6

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Planification financière ...................................................... 7

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management des hommes .................................................. 8

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management des PME ....................................................... 9

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management Interculturel............................................... 11

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management organisationnel .......................................... 12

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Achat ................................................................................. 14

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Gestion de l'offre .............................................................. 15

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Négociation ........................................................................ 16

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Outils décision marketing et commerciaux .................... 17

MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Panels ................................................................................. 18

Français et Culture - French - Elementary .................................................................................................. 19

Français et Culture - French - Intermediate ................................................................................................ 20

Français et Culture - French - Advanced 1 .................................................................................................. 22

Français et Culture - French culture and society ........................................................................................ 24

Français et Culture - Culture & société ....................................................................................................... 25

Français et Culture - Intercultural Management and Communication .................................................... 26

Vous pouvez choisir des cours de Tronc Commun Finance OU Management OU Marketing. Vous ne pouvez pas mélanger pour des

raisons d'emploi du temps.

Vous pourrez également choisir jusqu'à 5 modules d'excellence qui sont enseignés sous forme de séminaire (vous pouvez choisir 1 module par

semaine). Chaque module d'excellence équivaut à 3 crédits ECTS. Merci de consulter le catalogue correspondant.

Ce document donne une présentation non contractuelle des cours. Des ajustements académiques et pédagogiques sont susceptibles de faire évoluer les enseignements.

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Contrôle de gestion avancé : pilotage de la performance

Volume horaire en face à face : 16 Charge de travail totale : 60 ECTS: 3 Semestre : Printemps

Responsable du module : ERNULT Joël

Pré-requis: Comptabilité générale, comptabilité managériale, gestion budgétaire

Description: Approfondir les outils de pilotage de la performance, notamment : - Centres de responsabilité et cessions internes - Activity-based Costing / Activity-based Management - Coûts cibles - Tableaux de Bord - Performance sociétale

Influence de la structure et de l'organisation sur le contrôle de gestion. Contrôle de gestion et pilotage de la performance. Mesure de la performance dans une entreprise décentralisée. Découpage de l'entreprise en centres de responsabilité. Responsabilité et contrôlabilité. Les différents centres de responsabilité. Critères de mesure de la performance par centre de responsabilité. Les prix de cession interne. Critères de choix pour fixer un prix de cession interne. Pilotage de l'entreprise par les activités et les processus : l'ABC-ABM. Les coûts cibles: fondements de la méthode et détermination du coût cible. Suivi de la performance : les tableaux de bord. Principes de conception d'un tableau de bord. Diversité des tableaux de bord: OVAR, Balanced scorecard, tableaux de bord sociétaux

Objectifs d'apprentissage : Au terme de ce module, l'étudiant doit être capable de: 1) Comprendre les enjeux du découpage de l'entreprise en centres de responsabilité, chiffrer un prix de cession interne et mesurer la performance d'une unité 2) Comprendre les conditions de mise en place de l'Activity-based costing (ABC) et calculer un coût par activité et/ou processus. Comprendre la démarche Activity-based management (ABM). 3) Connaître les fondements de la méthode des coûts cibles et comprendre la démarche de fixation d'un coût cible. 4) Comprendre les principes de construction d'un tableau de bord et élaborer un tableau de bord.

Démarche pédagogique : Préparation amont (9h pour 3h de face à face) : lectures, préparation de cas Cours : approfondissement des aspects théoriques, exercices d'illustration, études de cas

Outils pédagogiques : Manuel. Cas. Support de cours. E-learning

Méthodes pédagogiques : Études de cas. Recherches

Evaluations pédagogiques :

Contrôle collectif continu - Dossier collectif 30%

Contrôle individuel continu - Quiz 20%

Contrôle individuel final - Examen sur table 50%

Références bibliographiques:

ALAZARD Claude (2013), Contrôle de gestion : DCG-N° 11 : manuel et applications 2013, Dunod,, 133.55 DUN

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Fiscalité


Responsable du module : DIDELOT Laurent

Pré-requis: Aucun

Description: Ce cours constitue un pré-requis pour l'ensemble des spécialisations de 3A du département Gestion - Droit - Finance (hormis la filière A.E.C.). Les thèmes suivants sont abordés dans ce module : - La terminologie fiscale - La présentation des principaux impôts en France : impôt sur le revenu, impôt société, TVA, taxes sur les salaires, impôts sur la fortune, impôts locaux - L'imposition des résultats des entreprises (dont l'impôt société) - TVA : grands principes - Impôt sur le revenu : grands principes

- Définitions et terminologie fiscale - La présentation des principaux impôts en France : impôt sur le revenu, impôt société, TVA, taxes sur les salaires, impôts sur la fortune, impôts locaux I Définition de l’impôt II Les fonctions de l’impôt ? Fonction financière ? Fonction économique ? Fonction sociale III Classification des différents impôts ? Classification administrative : Impôts directs / indirects ? Classification économique : Impôts sur les revenus / la dépense / le capital ? Classification technique : fiscalité des entreprises / des ménages ? Classification objective : Impôts réels / personnels IV Les sources du droit fiscal ? Sources supranationales ? Sources nationales V L’organisation de l’administration fiscale VI Présentation de quelques impôts et taxes - L'imposition des résultats des entreprises (dont l'impôt société) I Grands principes ? Rappel des différentes structures juridiques o Entreprise individuelle o société ? Imposition des bénéfices des entreprises en fonction du statut juridique de l'entreprise o La situation de l'entreprise individuelle o La situation des sociétés ? Les sociétés de personnes ? semi transparence ? Les sociétés de capitaux ? opacité II L'imposition des bénéfices réalisés par les entreprises individuelles ? Principes ? La règle des BIC ? La règle des BNC ? La règles des BA III L'imposition des bénéfices réalisés par les sociétés non soumises à l'IS ? Qualification fiscale des bénéfices 1er cas : les titres de la société IR sont détenues par des personnes physiques 2ième cas : les titres sont détenus par une autre société ? Le calcul du bénéfice imposable réalisé par une société transparente ayant une activité commerciale IV L'imposition des bénéfices réalisés par les sociétés soumises à l'IS ? Principes ? Détermination du résultat imposable ? Calcul de l'impôt exigible o Les taux o La contribution sociale o L'impôt forfaitaire annuel (IFA) ? Le paiement de l'impôt V L'imposition des bénéfices réalisés par des sociétés soumises à l'IS et appartenant à un groupe de sociétés ? Le régime des sociétés mères ? Le régime de l'intégration fiscale VI Les régimes fiscaux : micro, réel normal et réel simplifié - TVA : grands principes • Champ d’application • Territorialité • Les taux de TVA • La TVA exigible (TVA collectée) • La TVA déductible - Impôt sur le revenu : grands principes - Les personnes imposables - Détermination du revenu brut global - Détermination du revenu net imposable - Calcul de l’impôt - Déclaration et paiement de l'impôt

Objectifs d'apprentissage : COMPETENCES: Comprendre l’environnement fiscal des entreprises (PGE GK 01.03). Comprendre le fonctionnement des différentes formes juridiques d'entreprises (PGE GK 01.04) L'objectif principal de ce cours est de permettre aux étudiants d'acquérir une culture générale relative à la fiscalité des entreprises afin de pouvoir intégrer les aspects fiscaux dans un certain nombre de disciplines telles que le choix des investissement, la gestion de patrimoine, la création d'entreprises...

Démarche pédagogique : Enseignement en français

Outils pédagogiques : E-learning. Manuel. Cas. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Études de cas


Contrôle individuel continu - Quiz 30%


Compétences :

MGE GK 01 - Connaître l'environnement économique, juridique et politique de l'entreprise

MGE GK 01.03 - Comprendre l’environnement fiscal des entreprises

MGE GK 01.04 - Comprendre le fonctionnement des différentes formes juridiques d'entreprises

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Précis de fiscalité des entreprises + corrigés 2012 / 2013 - 334.41 COZ - Litec - Deboissy et Cozian

COZIAN Maurice (2013), Précis de fiscalité des entreprises 2013-2014, LexisNexis, 334.41 COZ

COZIAN Maurice (2014), Précis de fiscalité des entreprises 2014-2015, LexisNexis, 334.41 COZ

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Market Finance - Financial Theory


Responsable du module : MATEU Guillermo

Pré-requis: Bases in mathematics - financial accounting (S1)

Description: Presentation of the main financial markets and assets (equities, fixed income securities, derivatives, foreign exchange). Organisation and operation of securities markets (primary, secondary capital markets, inter / national / regional exchanges, OTC). Efficient Market Hypothesis and financial market anormalities : EMH, behavioural finance, etc. The Debt Market (maturity, coupon, yield). The Equity Market (risk, return). Financial Markets Development. Portfolio management : risk aversion, efficient frontier, optimal portfolio, Markovitz model.

Importance des recherches des étudiants, présentations thématiques, exercices d'entraînement.

Objectifs d'apprentissage : This course is targeted toward graduate students who are interested in finance and financial technologies.

Démarche pédagogique : teaching language : english Before the session : Reading at home , exercises to prepare (not assessment) During the cours : exercises (answered by students) - questions / answers - zoom on special points

Outils pédagogiques : DVD - Support Vidéo. Manuel. Ouvrage

Méthodes pédagogiques : Séminaires. Analyses critiques. Recherches. Simulations. Jeux



Contrôle individuel continu - Dossier individuel 40%


² Bodie, Kane and Marcus, Investments (5th edition), McGraw Hill. (BKM) ² Brealey and Myers, Principles of Corporate Finance (7th edition), McGraw Hill. (BM)

² 15.407 Readings, MIT Copy Technology Centers (E52-045), Fall 2002.

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Planification financière


Responsable du module : JACQUIN Marie Pierre

Pré-requis: Comptabilité générale - choix d'investissement - coût du capital - analyse financière

Description: Approfondir les connaissances analyse et théorie financière. Présenter les bases techniques en matière de planification LT & CT

- Analyse et diagnostic financier – rappel - Planification LT : choix d'investissement & de financement, plan de financement

Objectifs d'apprentissage : GK3.5 : Savoir établir un diagnostic de la situation financière d'une entreprise PGE PS FE 03 Savoir préparer, prendre et mettre en œuvre une décision financière (court terme, long terme, enjeux de finance internationale)

Démarche pédagogique : Teaching language : french

Outils pédagogiques : E-learning. Manuel. Cas. Support de cours



Contrôle collectif continu - Étude de cas collective 30%

Compétences :

MGE GK 03 - Connaître les fondamentaux de la comptabilité, du contrôle de gestion et de la finance

MGE GK 03.05 - Savoir établir un diagnostic de la situation financière d'une entreprise

MGE PS FE - Connaître et maîtriser les techniques et outils de la finance d'entreprise


VERNIMMEN Pierre (2014), Finance d'entreprise 2015, Dalloz,, 131.55 VER

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management des hommes


Responsable du module : SUTAN Angela

Pré-requis: aucun

Description: module de niveau avancé en management des hommes

5 séances de 3 heures correspondant à 5 thématiques: Approches classiques du management gestion du groupe et justice organisationnelle L'apport de la psychologie positive dans le management L'Intelligence Émotionnelle au travail Le Coaching

Objectifs d'apprentissage : Connaître les théories les plus en pointes dans le comportement organisationnel et la psychologie afin de les intégrer dans le management des hommes Compétences visées : GK 4.1 Connaître, comprendre et expliquer le comportement des individus et des groupes dans les organisations GK 5.1 Comprendre les enjeux des outils d'aide à la décision en management et savoir les utiliser dans la conduite d'un projet GS1 - Savoir analyser et résoudre un problème et savoir structurer sa pensée GS6 - Travailler avec les autres, avoir des qualités relationnelles GS10 - Avoir un potentiel managérial

Démarche pédagogique : cours étude de cas lectures d'articles restitutions des lectures et analyses de cas

Outils pédagogiques : Cas



Contrôle individuel final - Dossier individuel 40%

Compétences :

MGE GK 04 - Connaître les fondamentaux du management des organisations et de la stratégie

MGE GK 04.01 - Connaître, comprendre et expliquer le comportement des individus et des groupes dans les organisations

MGE GK 05 - Connaître les outils d'aide à la décision et les systèmes d'information de l'entreprise

MGE GS 01 - Savoir analyser et résoudre un problème et savoir structurer sa pensée


ROBBINS Stephen P. (2011), Comportements organisationnels, Pearson Education, 164.22 ROB

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management des PME


Responsable du module : REBOUD Sophie

Pré-requis: cours de base de sur les spécificités du management des PME

Description: Ce cours fait partie du Bloc "Advanced" (ou option d'approfondissement) en Management, qui propose 4 modules d'approfondissement en management au second semestre de l'année de Master 1. Les 4 modules sont les suivants: management organisationnel, management des hommes, management des PME et management interculturel. Il vise à introduire les problématiques spécifiques de la gestion des PME. Il peut être complété par la suite dans la sépcialisation Entrepreneuriat et Management de PME.

Particularités des PME et de leur management Dirigeants de PME, vision et stratégie Relation milieu-PME innovation et SRI Activité de management dans un contexte de PME

Objectifs d'apprentissage : Ce module vise à enseigner les particularités des PME et leur influence sur le management, à comprendre le fonctionnement de la PME comme organisation et comme contexte opérationnel. Compétences visées dans le référentiel BSB: -GK 4.1 : Connaître, comprendre et expliquer le comportement des individus et des groupes dans les organisations -GK 04.04 - Connaître les principaux outils de l'analyse stratégique et savoir conduire un diagnostic -GS 2 : Positionner son action dans une organisation

Démarche pédagogique : Séances thématiques

Outils pédagogiques : Manuel. Cas. Support de cours. DVD - Support Vidéo. Ouvrage




Contrôle collectif continu - Dossier collectif 50%

Compétences :


BOURCIEU Stephan (), Des PME françaises en mal d'international, ,

LOUART Pierre (2010), La GRH dans les PME, Vuibert, 161.55 LOU

CADIEUX Louise (2008), La transmission des PME [E-BOOK], Presses de l'Université du Québec, 112.91 CAD

LECOINTRE Gilles (Sous la dir. de) (2012), Le grand livre de l'économie PME / Ed. 2012, Gualino,, 112.16 LEC

LECOINTRE Gilles (Sous la dir. de) (2014), Le grand livre de l'économie PME / Ed. 2015, Gualino,, 112.16 LEC

LALU Vincent (Dir. publ.) (2014), Le palmarès des 1 000 [Mille] PME et ETI leaders à l'international, Le Moci (Le Moniteur du commerce international),, 124.24 MOC

FILION Louis Jacques (Sous la dir. de) (2007), Management des PME : de la création à la croissance, Pearson,, 112.16 FIL

MAZZAROL Tim (2012), Running and growing a small business, The Tilde Group,, 112.16 MAZ

MAZZAROL Tim W. (2011), Small business management : an applied approach, The Tilde University Press,, 112.16 MAZ

REBOUD Sophie (2011), PME, dynamiques entrepreneuriales et innovation, Peter Lang,, 112.16 REB

ARIANE (Sous la dir. de) (2013), Qui sont (vraiment) les dirigeants des PME ?, EMS Management et Société,, 112.16 ARI

AUDECIA (2007), Gestion de la PME : guide pratique du chef d'entreprise et de son conseil 2007-2008, Francis Lefebvre,, 112.16 LEF

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MAHE DE BOISLANDELLE Henri (1998), Gestion des ressources humaines dans les PME, Economica, 161.55 MAH

SAINT-PIERRE Josée (2003), Les décisions d'investissement dans les PME : comment évaluer la rentabilité financière, PU Québec (Presses de l'université du Québec), 151.53 SAI

Banque de France (2007), Petites et moyennes entreprises, Banque de France, 112.16 BAN

RIVET Philippe (2007), Piloter et réussir l'innovation en entreprise : aider l'entrepreneur à être stratège, Maxima / Laurent du Mesnil, 151.57 RIV

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management Interculturel


Responsable du module : GALIA Fabrice

Pré-requis: Aucun

Description: Les étudiants de l’ESC Dijon commenceront leur vie professionnelle dans un monde globalisé et seront incontournablement amenés à travailler avec des partenaires de cultures différentes, qu’il s’agisse des membres de leur équipe, de leurs managers, de leurs clients ou de leurs fournisseurs. Il est donc nécessaire de les aider à prendre conscience de l’impact de ces différences dans le monde du travail et de leur donner des outils pour les surmonter. Nous essaierons autant que possible de partir de leur propre expérience, aussi ténue soit-elle, afin de les aider à développer des questionnements par lesquels les étudiants se sentent concernés.

Jeu de rôle : prise de conscience des differences; Définir le concept de culture et comprendre l’impact de la culture sur le management. Les dimensions culturelles : Hall ; Présentations des étudiants sur l’étude Hermes de Hofestede; Le management français (d’Iribarne); Etude de cas franco-allemande et jeu de rôle; Comment se preparer aux relations interculturelles? Le cas du Japon; Se réunir et decider avec des partenaires de cultures différentes

Objectifs d'apprentissage : Accompagner la prise de conscience des différences culturelles.Aider les étudiants à prendre conscience que leur représentation du monde est en partie culturelle et qu’elle a une grande influence sur leur relation à l’autre, leur façon de travailler, de s’organiser, de concevoir le travail en équipe etc… Apporter des connaissances sur les différents grands modèles managériaux. Finalement, les aider à comprendre, à relativiser et à s’adapter.

Démarche pédagogique : Les connaissances apportées ne feront sens pour les étudiants que si elles s’inscrivent dans des problématiques interculturelles qu’ils peuvent réellement appréhender. C’est pourquoi nous utiliserons au maximum leur vécu et exploiterons des films, des études de cas, des mises en situation réelles.

Outils pédagogiques : Cas. Autres. Support de cours. DVD - Support Vidéo

Méthodes pédagogiques : Jeux


Contrôle collectif continu - Présentation orale collective 60%


Compétences :

MGE GS 11 - Savoir évoluer dans un environnement multiculturel

MGE GS 11 - Savoir évoluer dans un environnement multiculturel


TROMPENAARS Fons (2004), L'entreprise multiculturelle, Maxima / Laurent du Mesnil,, 111.73 TRO

IRIBARNE Philippe d' (2006), L'étrangeté française, Le Seuil, 903 IRI

TROMPENAARS Alfons (2012), Riding the waves of culture [E-BOOK], Nicholas Brealey,, 111.73 TRO

HOFSTEDE Geert (1994), Vivre dans un monde multiculturel : comprendre nos programmations mentales, d'Organisation,, 111.73 HOF

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Management organisationnel


Responsable du module : GALIA Fabrice

Pré-requis: Aucun

Description: Module de niveau avancé en management des organisations. MGE 2ème année Objectifs d'apprentissage - Connaître les théories des organisations afin de comprendre le fonctionnement actuel des organisations, leurs évolutions et le rôle des individus qui les composent - Comprendre l'importance d'utiliser des grilles de lecture théoriques pour déchiffrer le fonctionnement des organisations et saisir la nécessaire complémentarité entre théorie et pratique Compétences visées - GK4.2 : connaître et comprendre les principales dimensions de l'analyse des organisations - GS1 : savoir analyser et résoudre un problème et savoir structurer sa pensée Plan du cours 1. Management organisationnel (Fabrice Galia et Anne-Sophie LOUIS) : •Panorama historique des approches de l'organisation •Définitions de l'organisation 2. Le design organisationnel (Fabrice Galia) 3. La culture organisationnelle (Anne-Sophie LOUIS) 4. La cohérence organisationnelle (Fabrice Galia) 5. Le changement organisationnel (Anne-Sophie LOUIS) Évaluations Contrôle individuel terminal (50%) · Réaliser un diagnostic organisationnel sur une entreprise (voir cahier des charges) · Dossier Individuel à rendre pour le 24 Juin 2016 sur Elearning Contrôle individuel continu (30%) · Savoir analyser un texte de référence en théories de organisations · En tirer des conclusions pour la pratique managériale actuelle Contrôle collectif continu (20%) · Présenter de manière créative et collective les résultats de travaux individuels d'analyse d'un texte commun

Thématiques abordées : 1.Définitions et panorama historique des théories des organisations 2.Le design organisationnel 3.La cohérence organisationnelle 4.La culture organisationnelle 5.Le changement organisationnel

Objectifs d'apprentissage : Objectifs pédagogiques : - Connaître les théories des organisations afin de comprendre le fonctionnement actuel des organisations, leurs évolutions et le rôle des individus qui les composent - Comprendre l'importance d'utiliser des grilles de lecture théoriques pour déchiffrer le fonctionnement des organisations et saisir la nécessaire complémentarité entre théorie et pratique Compétences visées: MGE GK04.2 - Connaître et comprendre les principales dimensions de l'analyse des organisations MGE GS01 - Savoir analyser et résoudre un problème et savoir structurer sa pensée

Démarche pédagogique : Cours Études de cas Lectures d'articles Restitution et présentation des lectures et des analyses de cas E-learning

Outils pédagogiques : E-learning. Support de cours. Cas

Méthodes pédagogiques : Études de cas. Présentations orales. Débats


Contrôle individuel continu - Synthèse individuelle 30%



Compétences :

MGE GK 04 - Connaître les fondamentaux du management des organisations et de la stratégie

MGE GK 04.02 - Connaître et comprendre les principales dimensions de l'analyse des organisations

MGE GS 01 - Savoir analyser et résoudre un problème et savoir structurer sa pensée

MGE GS 07 - Savoir communiquer avec efficacité à l'écrit et à l'oral


- Hatch, M. (2005), Théorie des Organisations, de l’Intérêt de Multiples Perspectives, Ed De Boeck.

MILGROM Paul (1992), Economics, organization & management, Prentice Hall, 332.73 MIL

HELLRIEGEL Don (2006), Management des organisations, de Boeck Université, XXXXX

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JONES Gareth R. (2004), Organizational theory, design, and change : text and cases, Pearson Education, XXXXX

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Achat


Responsable du module : CEVAËR Lionel

Pré-requis: Aucun

Description: Module d'approfondissement Marketing - Master 1 - Semestre 2 francophone

• Mettre en place une démarche achats et connaitre le processus d’appel d’offres : différencier achats et approvisionnements, identifier et analyser le besoin, rédiger un cahier des charges technique et un cahier des charges fonctionnel, analyser le marché fournisseur, identifier les leviers d’achats, rédiger le dossier d’appel d’offres, analyser les offres, négocier, contractualiser, auditer la fonction achats– les critères de maturité, piloter la fonction achats, se benchmarker (chiffres clés et ratios), fixer des objectifs et modéliser les gains, mettre en place un tableau de bord stratégique, gérer les risques, optimiser la communication interne et externe • Acheter des prestations intellectuelles : connaître les caractéristiques et spécificités des prestations intellectuelles, élaborer le cahier des charges, connaître les clés de la relation entre prescripteur/ utilisateurs et acheteur, maîtriser les différents systèmes tarifaires, manager la prestation, rédiger un contrat de prestation, connaître le délit de marchandage, respecter la protection intellectuelle • Constituer et gérer son portefeuille fournisseurs : trouver des fournisseurs, optimiser son sourcing avec Internet, gérer son panel fournisseur, gérer le risque fournisseur, utiliser le Balanced scored cards, établir un plans de progrès, faire une veille fournisseur, savoir rédiger un contrat et connaître les points de vigilances juridiques, respecter un code déontologique et une charte achat • Savoir intégrer les NTIC dans la stratégie d’achats : savoir utiliser Intranet/ un portail/ une place de marché, connaître les E-achats et ERP, étudier les solutions « décisionnel », connaître les outils d’e-achats (enchères et RFx)

Objectifs d'apprentissage : • Identifier et analyser un processus opérationnel d'appel d'offres. • Gérer la relation fournisseur-client. • Définir et mettre en œuvre les achats de services et de prestations intellectuelles

Démarche pédagogique :

Outils pédagogiques : Support de cours



Contrôle collectif continu - Non renseigné 30%

Contrôle individuel continu - Non renseigné 35%


Compétences :

MGE GK 02 - Connaître les fondamentaux du marketing et de la vente

MGE PS MDA 04 - Être capable d'optimiser la fonction achat, négocier et mettre en œuvre des accords avec la centrale


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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Gestion de l'offre


Responsable du module : CEVAËR Lionel

Pré-requis: Aucun

Description: Comprendre les liens entre le marketing opérationnel et le marketing stratégique et notamment pourquoi et comment rendre cohérent un mix marketing et un positionnement. Comprendre les principaux critères de performance et d’expression de l’offre marketing. Enfin, comprendre comment utiliser les données de panels pour optimiser ces leviers (cours de panels suivis en parallèle)

la démarche marketing dans son ensemble : de la stratégie à l’opérationnel, du positionnement à son expression concrète les caractéristiques de l’offre : le packaging dans toutes ses dimensions, le prix et ses composantes, la distribution et ses facettes. la gestion de l’offre : segmentation, assortiment, extension, rénovation les leviers de l’offre : La promotion, la communication, le merchandising

Objectifs d'apprentissage : PGE GK 02.03


Outils pédagogiques : Cas. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Études de cas. Présentations orales


Contrôle individuel continu - Synthèse individuelle 60%


Compétences :


MGE GK 02.03 - Comprendre et établir le lien entre la stratégie marketing et le plan d'action commerciale

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Négociation


Responsable du module : BONESCU Mihaela

Pré-requis: Bases du marketing et de la négociaiton

Description: Place de la force de vente dans le marketing La négociation dans son contexte et ses trois phases : la vente en B to B Reprise des éléments de base sur la vente en face à face de la découverte à l'argumentation Le traitement des objections La conclusion et le verrouillage de la vente Introduction des techniques de négociation avancées sur l’écoute active, la communication orientée et la vente expérientielle

Comprendre les rôles et missions de la force de vente Situer les différents éléments de la préparation d'une négociation Expérimenter les difficultés du questionnement et de la reformulation Etre capable de monter une prospection commerciale sur un fichier existant Monter des argumentaires Développer ses techniques de persuasion

Objectifs d'apprentissage : A la fin de ce module, les étudiants doivent être capables de : - Situer les enjeux et missions de la vente dans l’action marketing pour mieux situer leur action terrain - Mettre en place un plan d’action pour réaliser les objectifs commerciaux qui sont demandés - Vendre en face à face des produits ou des projets : de la phase de préparation à la phase d’analyse et de suivi de l’action Compétences : GK 02.04 Connaître les bases de la négociation / vente GS 06 Travailler avec les autres, avoir des qualités relationnelles GS 07 Savoir communiquer avec efficacité à l'écrit et à l'oral

Démarche pédagogique : Lectures et évaluation de lecture avant la séance Exposés Exercices et cas

Outils pédagogiques : Cas. Support de cours. DVD - Support Vidéo. E-learning


Contrôle individuel continu - Présentation orale individuelle 100%

Compétences :


MGE GK 02.04 - Connaître les bases de la négociation / vente

MGE GS 06 - Travailler avec les autres, avoir des qualités relationnelles

MGE GS 07 - Savoir communiquer avec efficacité à l'écrit et à l'oral


BELLENGER Lionel (1998), La négociation, PUF (Presses Universitaires de France),, 030 QUE

DAVID Patrick (2001), La négociation commerciale en pratique, d'Organisation, 124.54 DAV

HOPKINS Tom (2002), La vente pour les nuls, First, 124.55 HOP

BELLENGER Lionel (1991), Les outils du négociateur : consulter, argumenter, réfuter / 2, ESF,, 222.45 BEL

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Outils décision marketing et commerciaux


Responsable du module : GINON Emilie

Pré-requis: Marketing fondamental, études de marché

Description: Ce cours confronte les étudiants aux outils qui permettent de prendre une décision marketing et/ou commerciale : détermination du problème, construction d'un groupe focus, élaboration sur cette base d'un questionnaire, design expérimental, construction d'une étude pour révéler les préférences des consommateurs, économie expérimentale. Il vise donc l’utilisation critique des sources d'information marketing et commerciales internes et externes, le traitement des données, l'utilisation des analyses dans les décisions (segmentation, choix des moyens marketing et commerciaux). Initiation à la pratique des enchères expérimentales.

Dans le cadre du cours les étudiants travaillent sur un projet dans lesquels ils doivent suivre toutes les étapes d'une étude marketing : problématique, groupe focus, élaboration du questionnaire, récupération des données, protocole expérimental, traitements, conclusion.

Objectifs d'apprentissage : A l'issue de ce module les étudiants devront savoir proposer une méthodologie adéquate en réponse à une problématique d'entreprise. Les étudiants devront : Identifier les informations nécessaires à la prise de décision et leurs sources Connaître les différentes méthodologies disponibles pour répondre à la recherche demandée par une entreprise ainsi que leurs caractéristiques Savoir proposer la méthodologie adéquate : mettre en œuvre un focus group, réaliser un questionnaire et faire appel à l'économie expérimentale Savoir quels outils permettent d'étudier les préférence des consommateurs

Démarche pédagogique : Analyse de cas pratiques , lectures et débat, travaux en groupe sur des situations problèmes

Outils pédagogiques : Revue. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Analyses critiques. Études de cas. Recherches. Groupes de discussion. Projets. Débats. Jeux. Enseigner



Contrôle collectif final - Non renseigné 50%


COURATIER Claire (2007), Les études qualitatives : théorie, applications, méthodologie, pratique, L'Harmattan, 122.57 COU

ANDREANI Jean-Claude (2001), Les études qualitatives en marketing, ,

SUTAN Angela (), L'économie expérimentale, outil original dans la quête d'excellence des Grandes Écoles, ,

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MiM1 - Tronc Commun - (Francophone) S2 - Panels


Responsable du module : CHABOUD Mathieu-Claude

Pré-requis: Aucun

Description: Une grande partie des missions des professionnels du marketing (chefs de produit, agences de publicité, agences media…) consiste à analyser, interpréter et utiliser des données issues de documentation diverses, d’études de marché ou des panels. Ces derniers sont probablement la source principale d’informations et en tout cas la plus conséquente en quantité et la plus récurrente. Savoir utiliser, analyser ces données, en connaître les limites et enfin être capable de les intégrer dans le processus marketing général de prise de décisions, tels seront les objectifs principaux du cours. Pour une meilleure motivation et compréhension des étudiants, les descriptions des indicateurs et analyses seront systématiquement illustrées par des exemples concrets issus de cas réels (pour leur majorité) ou fabriqués. L’interaction avec les étudiants sera également très sollicitée et recherché afin de toucher du doigt la pluralité des points de vue et analyses possibles derrière des données identiques.

Objectifs d'apprentissage : Les objectifs principaux du cours sont : Comprendre le rôle des panels dans les différentes étapes du processus marketing Comprendre la méthodologie de “fabrication” des données de panels Comprendre et savoir utiliser/analyser les principaux indicateurs des panels distributeurs et consommateurs


Outils pédagogiques : Cas. Support de cours. Ouvrage


Contrôle collectif continu - Étude de cas collective 50%

Contrôle individuel continu - Étude de cas individuelle 50%

Compétences :


VERNETTE Eric (2008), Etudes marketing appliquées : de la stratégie au mix : analyses et tests pour optimiser votre action marketing, Dunod, 122.55 VER

(2006), Le Sphinx Développement, Sphinx Développement, 122.57 SPH

DECAUDIN Jean-Marc (2013), Les panels : les panels au coeur de la démarche marketing, Pearson,, 122.28 DEC

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Français et Culture - French - Elementary


Responsable du module : INGHAM Chantal

Pré-requis: no

Description: This class is a general teaching of "french as a foreign language" with a slight introduction to "business french". The aim of this course is to bring the student to be able to make a simple and coherent speech. it also brings the student to be able to act and interact by xriting ans speaking about its personal and public surrounding.

Vocabulary :family, professions, house -daily life : school, purchases, meals -shops, restaurant, receptions desks -public transports -directions, weather Grammar : - tenses : present, present perfect, past continuous, future, near future - pronouns subject - possesive and demonstrative adjectives - interogation - indefinite, definite articles, uncountables - few spatial prepositions and adverbs for directions

Objectifs d'apprentissage : PGE GK06 to be able to communicate in foreign languages 1. Communicate in a simple way about familiar and daily topics such as : nationalities, professions, timetables, meals, purchases, weather, seasons, dates, cities, travels. 2. to know the grammar described in the detailed content below 3. to briefly describe past, present and future activities 4. to ask personal questions and to answer them and then to talk freely about that subject 5. to recognize actual words and phrases and to understand informative short texts 6. to orally understand the main subject of an audio extract and to be able to discuss about the topic

Démarche pédagogique : Pedagogical teaching : learning french has to be done in an approachincluding action where classes are considered as a francophone social place. the students will be put in simulated or natural situation of communication. They will be acting in concrete daily sitution. Pedagogical tools : french as a foreign language method, french on specific purpose, audio and video, eLeraning. Pedagogical objectives : prepare the student to be ready for interacting easily with french speakers in public or professional domain. Pedagogical methods : written and oral exercises including linguistic tasks, simulations of real situations, acting.

Outils pédagogiques : CD - Support Audio. E-learning. Support de cours. Cassette audio

Méthodes pédagogiques : Présentations orales. Débats. Internet




- Français.com, français professionnel. Niveau débutant. 2ème édition, Jean-Luc Penfornis, CLE international, novembre 2011. - Vocabulaire en dialogues. Niveau débutant, Evelyne Siréjols, CLE International, février 2017 - Vocabulaire progressif du français, 2ème édition, Claire MIQUEL, CLE international, décembre 2010. - Grammaire progressive du français, niveau intermédiaire, nouvelle édition, Maïa GREGOIRE, Odile THIEVENAZ, CLE international, 2010. - Grammaire des premiers temps, A1-A2, Dominique ABRY, Marie-Laure CHALARON, Presses universitaires de Grenoble, 2014 - Compréhension orale niveau 1, compétences A2, Michèle BARTEFY, CLE international, août 2015 - Conjugaison progressive du français, Niveau débutant, Odile GRAND-CLEMENT, CLE international, 2013.

DELATOUR Y. (1991), Grammaire du français : cours de civilisation française de la Sorbonne, Hachette F.L.E., XXXXX

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Français et Culture - French - Intermediate



Pré-requis: se soumettre au Test de français organisé avant le début des enseignements. Le positionnement est obligatoire avant les cours.

Description: ce module est un enseignement généraliste du français langue étrangère (FLE) avec introduction partielle de l’enseignement du français des affaires (FOS). Le module vise à amener l’étudiant à produire un discours simple et cohérent, agir et interagir sur des sujets du domaine personnel et public dans un contexte français à l’oral et à l’écrit

Lexique : - La vie quotidienne : les loisirs, les sorties, les achats, les vêtements, les moyens de transport, les voyages… - Les personnes : la description physique, le caractère, les sentiments / les émotions - Les événements : rencontres, accidents, incidents… - Le monde professionnel : l’entreprise, l’emploi / le travail - Les médias : les programmes télévisés, les journaux, la radio, Internet, quelques su-jets d’actualité (vie quotidienne et faits de société) Grammaire : - Les temps du passé : passé composé ou imparfait ; l’accord du participe passé ; le plus-que-parfait - Les temps du futur : futur proche ; futur simple ; futur antérieur - Le conditionnel présent et passé - Le discours rapporté au présent et au passé - La concordance des temps - Le subjonctif - Le passif - Les pronoms relatifs simples (qui, que, où, dont, ce qui / que / dont) et la mise en re-lief (ce qui / que, c’est…qui / que) - Les pronoms relatifs composés - Les indicateurs temporels et spatiaux - Les articulateurs chronologiques du discours (d’abord, ensuite, enfin / premièrement, deuxièmement…) - Les articulations logiques simples : cause, conséquence, opposition (donc / puisque / comme / alors / pourtant / alors que…)

Objectifs d'apprentissage : L’apprenant doit être capable : • d’utiliser le vocabulaire thématique étudié concernant des sujets tels que : le portrait moral et physique, les loisirs, le travail, les voyages, l’actualité • de maîtriser les formes grammaticales indiquées dans le contenu détaillé du module • de résumer une source d’informations factuelles : en faire le rapport, justifier des actions et donner son opinion • de commencer, poursuivre et terminer une conversation sur des sujets du domaine personnel et public (portrait moral et physique, loisirs, travail, voyages) • de comprendre les points significatifs d’un article de journal • de comprendre une information factuelle contenue dans un document audiovisuel : travail, école, loisirs, voyages

Démarche pédagogique : Démarche pédagogique : l’apprentissage du français est organisé selon l’approche actionnelle, d’après laquelle la classe de langue est considérée comme un espace social francophone qui place les étudiants dans des situations de communication simulées ou naturelles et les fait agir comme des acteurs sociaux. Outils pédagogiques : méthodes de français langue étrangère (FLE), de français professionnel et des affaires (FOS) ; supports de cours ; ressources audiovisuelles ; E-learning… Objectifs pédagogiques : préparer l’étudiant à être un utilisateur actif du français, de sorte qu’il puisse interagir facilement avec des locuteurs francophones dans les domaines personnel, public et dans une moindre mesure professionnel. Méthodes pédagogiques : étant la mieux adaptée à l’approche actionnelle car développant l’autonomie et favorisant l’apprentissage, la méthode applicative est privilégiée : jeux de rôles, simulations, exercices d’expression avec contraintes linguistiques.

Outils pédagogiques : CD - Support Audio. E-learning. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Présentations orales. Débats. Internet




GIRARDET Jacky, PÉCHEUR Jacques. Écho 3 – Méthode de français – B1, CLE International, 2009 PENFORNIS Jean-Luc. Français.com - Niveau intermédiaire, CLE International, 2011

STEELE Ross (2004), Civilisation progressive du français avec 400 activités : niveau intermédiaire, Nathan / CLE international, 903 STE

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DELATOUR Y. (1991), Grammaire du français : cours de civilisation française de la Sorbonne, Hachette FLE (Français Langue Etrangère), 907 DEL

BARFÉTY Michèle, BEAUJOIN Patricia. Compréhension orale – Niveau 2 – B1, CLE International, 2005 CAQUINEAU-GÜNDÜZ Marie-Pierre, DELATOUR Yvonne, JENNEPIN Dominique, LESAGE-LANGOT Françoise. Les 500 exercices de grammaire B1 – Avec corrigés, HACHETTE F.L.E., 2005 GRÉGOIRE Maïa, THIÉVENAZ Odile. Grammaire progressive du français – Niveau intermédiaire, CLE International, 2003 LEROY-MIQUEL Claire, GOLIOT-LÉTÉ Anne. Vocabulaire progressif du français - Niveau intermédiaire, CLE International, 2001 LEROY-MIQUEL Claire, GOLIOT-LÉTÉ Anne. Vocabulaire progressif du français - Niveau intermédiaire - Corrigés, CLE International, 2011 MAHEO-LE COADIC Michèle, MIMRAN Reine, POISSON-QUINTON Sylvie. Grammaire expliquée du français – Niveau intermédiaire, CLE International, 2002 PENFORNIS Jean-Luc. Vocabulaire progressif du français des affaires, CLE International, 2013 PENFORNIS Jean-Luc. Vocabulaire progressif du français des affaires - Corrigés, CLE International, 2013 STEELE Ross. Civilisation progressive du français – Niveau intermédiaire, CLE International, 2004 THIÉVENAZ Odile. Grammaire progressive du français – Niveau intermédiaire - Corrigés, CLE International, 2003

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Français et Culture - French - Advanced 1



Pré-requis: Se soumettre au Test de français organisé avant le début des enseignements. Le positionnement est obligatoire avant les cours.

Description: Il s'agit d'un module d'enseignement du français langue étrangère aux niveaux B2 - C1. Ce module a pour but d'aider les apprenants à améliorer leur pratique de la langue française grâce à l'acquisition d'un lexique précis et la maîtrise de règles structurelles. Il vise aussi à approfondir ses connaissances de la culture et de la langue française à travers des situations quotidiennes, des thèmes d'actualité et des œuvres-phares.

Grammaire : • Passé composé / Imparfait / Plus-que-parfait : révision et difficultés particulières • Les conjonctions de temps : exprimer l'antériorité, la simultanéité, la postériorité • Le discours rapporté au passé • La voix passive • Les pronoms compléments : directs, indirects, postposés, "en" et "y" • La comparaison • La concession, l'opposition • L'expression du but • L'expression de la manière • La conséquence et l'intensité • Le conditionnel passé pour exprimer des regrets et des reproches • Le subjonctif : dans l'expression du sentiment et des jugements • Le subjonctif : dans l'expression du doute et de l'incertitude • L'expression de la cause et de la conséquence Lexique : • Caractériser une personne, un groupe • Le langage SMS • L'informatique • Connaissances et savoir • Le travail et l'économie • Les émotions, les sentiments • La santé, les maladies • L'appréciation • L'architecture • Les transformations, les changements • Comptabiliser, quantifier • L'environnement, l'écologie

Objectifs d'apprentissage : 1) Améliorer et affiner sa communication en langue française au quotidien dans une grande variété de situations. (Parler de ses origines, présenter de son parcours scolaire et professionnel , décrire et résoudre des problèmes informatiques, écrire du courrier professionnel : lettre de motivation , demande de renseignements, parler de sa santé, donner son appréciation, parler des transformations urbaines...) 2) Acquérir des savoirs linguistiques, sociolinguistiques, culturels et pragmatiques permettant de perfectionner ses communications quotidiennes et d'approfondir ses connaissances de la culture française. 3) Favoriser les échanges interculturels et l'intercompréhension entre les étudiants de nationalités différentes. Développer ses capacités communicatives en langue étrangère avec un public varié. Présenter sa culture d'origine, et élargir sa vision et sa compréhension des autres cultures et de l'altérité. 4) S'impliquer dans des travaux personnels ou collectifs en mettant en pratique des savoirs pragmatiques concernant le discours : réaliser un exposé à l'oral, faire une synthèses de documents oraux, rédiger du courrier profession

Démarche pédagogique : Démarche pédagogique : la démarche souhaitée est communicative et actionnelle, elle a pour but de mettre les apprenants en situation d'interagir avec des locuteurs français et de réaliser des tâches utiles à la vie étudiante et professionnelle en France. Objectifs pédagogiques : • Les activités de compréhension orale ou écrite permettent de développer des stratégies pour améliorer ses compétences dans ces domaines grâce à des documents authentiques de sources et de natures variées. • Les fiches de grammaire visent la maîtrises de règles structurelles essentielles au langage courant, elles sont suivies d'exercices d'expression écrite qui ont pour but de favoriser la créativité et la pratique de la langue courante. • Des fiches de vocabulaire récapitulent les mots et expressions utiles par thème, les exercices qui suivent incitent les étudiants à faire preuve de précision pour une communication plus efficace au quotidien. • Les activités d'expression orale permettent d'interagir en petits groupes puis en groupe classe sur des thèmes d'actualité, culturels ou interculturels. • Les productions écrites sont des tâches utiles pour la vie étudiante et professionnelles en France. Méthodes pédagogiques: Exercices d’expression orale et écrite avec contraintes linguistiques, simulations des situations de communication, jeux de rôles.

Outils pédagogiques : CD - Support Audio. E-learning. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Présentations orales. Débats. Interviews. Jeux




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Édito, niveau B2, 3e édition. Les éditions Didier, 2015. Élodie Heu, Jean-Jacques Mabilat. Alter Ego 4, niveau B2. Hachette livre 2007. Catherine Dollez, Sylvie Pons. Livre de l'élève, cahier d'activités et documents audio. Alter Ego + 4, niveau B2. Hachette livre 2015. Marine Antier, Joelle Bonenfant, Gabrielle Chort, Catherine Dollez, Michel Guilloux, Sylvie Pons. Livre de l'élève, cahier d'activités et documents audio. ? Alter Ego 5, niveaux C1-C2. Hachette livre 2010. Michel Guilloux, Cécile Herry, Sylvie Pons. Livre de l'élève et documents audio.

Communication progressive du français, niveau avancé. Cle International 2016. Claire Miquel. Grammaire progressive du français, niveau avancé, 2e édition. Cle international 2012. Michèle Boularès, Jean-Louis Frérot. 450 nouveaux exercices, grammaire niveau avancé, nouvelle édition. Cle international 2004. Evelyne Siréjols, Pierre Claude. Grammaire progressive du français, niveau perfectionnement. Cle International 2012. Maïa Grégoire, Alina Kostucki. L'expression française écrite et orale, niveaux B2-C1. Presse universitaires de Grenoble 2003. Christian Abbadie, Bernadette Chovelon, Marie-Hélène Morsel. Vocabulaire progressif du français, niveau perfectionnement. Cle International 2015. Claire Miquel. Littérature progressive du français, 2e édition. Niveau intermédiaire. Cle International 2013. Nicole Blondeau, Ferroudja Allouche, Marie-Françoise Né. ? Expression orale, niveau 3, B2. Cle International 2015. Michèle Barféty.

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Français et Culture - French culture and society



Pré-requis: None

Description: A panorama of today's French culture and society: The family, work and emplyment, entertainment, religion, education, the institutions...

see calender

Objectifs d'apprentissage : At the end of this module, students will be able to understand the way the French society works, the values and beliefs held by the French, some of the people's idiosyncrasies and cultural differences between their native country and France.

Démarche pédagogique : Preparatory work: reading assignment Lecture and discussion

Outils pédagogiques : CD - Support Audio. DVD - Support Vidéo. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Analyses critiques. Groupes de discussion. Présentations orales. Débats





Bernstein (Richard). Fragile Glory. Plume. 1990 Nadeau (Jean-Benoît) & Barlow (Julie) Pas si fous ces FrançaisBernstein. Seuil. 2005 Peyrefitte (Alain) The French Evil Platt (Polly) French or Foe? Culture crossings Ltd. London 1994 Zeldin (Theodore) The French

ARDAGH John (1990), France today, Penguin Books, 903 ARD

STEELE Ross (2006), The french way : the keys to the behavior, attitudes and customs of the French, McGraw-Hill, 903 STE

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Français et Culture - Culture & société



Pré-requis: Niveau B1 du CECR

Description: Le cours constitue un panorama de la culture et civilisation de la France. Il abordera des aspects théoriques et concrets de la vie quotidienne des Français

voir calendrier

Objectifs d'apprentissage : PGE GS11 Savoir évoluer dans un environnement multiculturel A la fin du module, les étudiants devront être capables de mieux comprendre comment la société française fonctionne, quelles sont les valeurs et les croyances des Français, les caractéristiques qui les distinguent des personnes d'autres pays et quelles sont les différences culturelles entre leur pays et la France

Démarche pédagogique : Lectures personnelles Cours du professeur et discussion en classe

Outils pédagogiques :

Méthodes pédagogiques :





MERMET Gérard (2004), Francoscopie 2005 : pour comprendre les Français : faits - analyses - tendances - comparaisons - 10 000 chiffres, Larousse, 122.82 MER

NADEAU Jean-Benoît (2005), Pas si fous, ces français !, Le Seuil, 903 NAD

1990 Peyrefitte (Alain) Le Mal français. Albin Michel.

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Français et Culture - Intercultural Management and Communication



Pré-requis: None

Description: Foreign culture and communication: foreign students will be mixed in the class to share their experiences and are asked to understand other cultures.They can therefore approach intercultural management during the sessions through exercises and situations from other cultures.

lectures, discussions, critical incidents, role plays, case studies

Objectifs d'apprentissage : PGE GK 06 to be able to communicate in foreign languages make the students more communicative in a foreign culture and team building

Démarche pédagogique : Lectures, role plays, case studies, oral presentations

Outils pédagogiques : DVD - Support Vidéo. Cas. Support de cours

Méthodes pédagogiques : Séminaires. Recherches. Incidents critiques. Groupes de discussion. Présentations orales. Simulations. Activités théâtrales



Contrôle collectif continu - Non renseigné 30%


Cultures and Organizations: Software of the Mind Mc Graw-Hill Cies 2004 HOFSTEDE, Geert Cultural Intelligence Intercultural Press 2004 PETERSON Brooks When Cultures Collide Nicholas Brealey International 2006 LEWIS Richard D. Experiential Activities for Intercultural Learning Intercultural Press 1996 SEELYE H. Ned

BENNETT Milton J. (1998), Basic concepts of intercultural communication : selected readings, Intercultural Press, XXXXX

HOFSTEDE Geert (1994), Cultures and organizations : software of the mind : intercultural cooperation and its importance for survival, McGraw-Hill, XXXXX

PAIGE Michael (1993), EDUCATION FOR THE INTERCULTURAL EXPERIENCE, Intercultural Press, XXXXX

CHANEY Lillian H. (1995), Intercultural business communication, Prentice Hall, XXXXX

HALL Edward T. (1990), UNDERSTANDING CULTURAL DIFFERENCES, Intercultural Press, XXXXX

catalogue de cours - document sans nom€¦ · vous pouvez choisir des cours de tronc commun...

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