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講師簡介 現職
康孙能源科技股份有限公司創辦人之一兼副總經理
創新企劃學院TBSA特約講師
中華綠色能源科技教育發展協會 理事
學歷
昆明理工大學 管理與經濟學院 博士生
國立雲林科技大學 工業工程與管理技術研究所 碩士畢
國立台北工專 工業工程與管理科 專科畢
經歷 國立台北科技大學經營管理系 兼任講師
國立雲林科技大學工業管理系 業界導師
能源科技產業 事業發展部副理
資訊工業策進會 企劃室營運管理組組長
資訊工業策進會 科法中心專利組專案經理
網路產業(B2B) 系統分析師、專利工程師
IT產業 IE工程師
演講 & 授課
策略思考與行銷企劃、專業主義與生涯規劃
專利實務與智慧財產權、產業經濟學
為什麼必頇成為
「創業家」與
「專業達人」？
21世紀生存術
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新 戰 國 時 代
戰場變化莫測，
強敵環視，
這是戰略高手的舞台
也是弱者被屠宰的沙場
你身處在什麼樣的大時代環境？
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• 大前研一「M型社會」
• 中產階級消失的危機與商機
• 上下分流
– 「上流社會」
• 賣價值
• 創業家＆專業達人
– 「下流社會」
• 賣時間
• 薪水奴＆打工族
M型化社會降臨
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• 只要你的工作可以被數位化，可
以被外包或岸外生產，你的身價
就會貶值。
• 難以被取代的四種人
– 非常獨特
– 非常專業
– 非常善於順應調適
– 非常深耕於本土
世界是平的
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• 推動21世紀文明進步的兩股力量「創業家精神」與科技進步
• 「勇氣」與「想像力」是21世紀看不見新大陸生存必需的能力
創業家精神
＝想像力×勇氣
• 敢於冒險
• 敢做人生的大夢
• 勇於改變
• 實踐自我理想
• 走出「comfort zone」
• 不畏懼競爭
• 主動領導
創業家精神
大前研一：
「秉持顧客第一的信念，擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念，永不匱乏好奇心和向上心，加上嚴格的紀律，這樣的人可以說是專業。」
專業主義
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21世紀 20世紀
產業型態 服務業 製造業
社會變遷 快速變遷 相對穩定
經濟型態
知識經濟、網路經濟
數位經濟、倍數經濟
無國界經濟、實體經濟
實體經濟
社會結構 中產階級上下分流
所得兩極化
中產階級為主
所得分配平均
全球化進程 3.0版全球化
個人推動
2.0版全球化
企業推動
20世紀 & 21世紀社會型態比較
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21世紀 20世紀
職涯威脅 外包、岸外生產、組織扁平化、生產自動化、國際競爭
工作犯錯、工作紀律、組織忠誠
生活重心 平衡人生 工作優先
生活控制感 自我控制 組織控制
職涯目標 實現自我價值與理想
發揮天賦特長與潛能 穩定、安全與保障
職涯保障 個人終身受雇力 政府與企業終身雇用制
自我規劃 生涯策略規劃 職涯規劃
個人與
組織關係
＊夥伴關係
＊生涯策略規劃與組織策略
規劃相符
＊效忠專業與價值觀
＊服從關係
＊職涯規劃配合組織安排
＊效忠組織與領導人
20世紀 & 21世紀職涯環境比較
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21世紀職場的關鍵能力
想像力 創意力
執行力
企劃力
情報力
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• 製造業外移，服務業興貣
• 製造業需要工程師，服務業需要企劃師
• 台灣產業的發展重點：品牌、行銷、研發、設計
服務業時代來臨
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• 未來台灣需要哪些企劃師
–產品企劃師
–展會活動企劃師
–行銷企劃師
–經營企劃師
• 未來十年中國大陸至少需要一百萬企劃人才
未來需要的企劃師
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企劃的定義
「企劃」是一種特定的思考模式，又稱為
紙上思考的藝術。
「企劃技術」是一門科學也是一門藝術，
企劃工作的本質，是以「解決問題」或
「目標達成」為導向。
「企劃」是一種跨領域的專業，遵循策略
思考與企劃程序的系統化過程。
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企劃書的用途
•募款之用
•上級批准之用
•對外商務合作之用
•內部管理之用
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企劃力的內涵
1. 企劃構思力
• 策略思考(SWOT、波特五力分析…)
• 問題分析( 關鍵績效指標(K.P.I.值)、製程改善)
• 創意思考(腦力激盪法、特性要因圖法、檢核表…)
2. 企劃書編撰力
3. 提案簡報力
4. 企劃執行管理力
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企劃程序的應用
發現問題
確立企劃主題
追查原因
擬訂改善方案
改
善
型
現況分析
改善方案的執行
問題解決
確認改善方案的成效
發現問題
主題設定
內 / 外情勢分析
問題點明確化
理想狀態的明確化
改革方案的擬訂
問題解決
改革方案的執行
創
新
型 成效不佳的時候
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企劃四大意識
•目的意識--為什麼要做這個企劃案
•目標意識--應達成何種具體的目標與成果水準
•成本意識--將花費多少人力,時間,預算,資源
•問題意識--將面臨何種困難,障礙,與瓶頸
將採取何種對策辦法來解決
企劃程序圖
•界定使命
• SWOT分析
•設定方向目標
•設定具體階段目標
•發展策略與戰術
•規劃行動方案
•計畫執行與管控
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企劃書的內版與外版
•企劃書不是從第一頁寫出來的,而是”製作
”(Documentation)出來的。
•企劃書的製作分為”內版”與”外版”兩階段
–內版的功能：作分析/研判/評估/選擇
–內版的製作：先依企劃程序完成企劃案的骨架,蒐集
相關數據資料情報,建立推演結論
–外版的功能：做為正式提案之文書
–外版的製作：根據內版內容選擇適合企劃書架構,進
行文字撰寫與圖表製作,編輯成正式
企劃書
台灣人的迷思
許多台灣人認為：
•只要努力就一定會成功？
•成功必頇靠機運？
你認為呢？
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為什麼要學習策略思考?
網際網路的發明及廣泛應用，資訊流通
與交易成本降低，加速推動知識經濟與
全球化經濟。 網際網路
知識累積透過網路快速傳播與交流，使得
人類應用知識與科技的能力大幅提昇。 知識經濟
全球化趨勢下，有助於國際合作，卻也使
得各國企業與個人必頇面臨激烈的國際競
爭壓力。 全球化
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策略思考的定義
「策略」是領導人為達成勝利所採取的對策,設計或計畫
「策略思考」是指追求「勝利」、「成功」、「贏」、「競爭優勢」的思考方法。
對策 計畫
領導人 勝利
「策略」意思是「為將之道」。
「策略」常被拿來與戰術對比，策略格局較大，表示
「做對的事」、戰術則和「把事情做對」的方法較相關。
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策略的比喻
• 策略意圖 ( Strategic Intent )
– 創造長期競爭優勢
• 策略地圖 ( Strategic Map )
– 從現狀通往理想未來的方向指引
• 策略槓桿 ( Strategic Leverage )
– 善用外在機會形勢與內在優勢力量
• 策略選擇 ( Strategic Choice )
– 選擇、差異化、集中
• 策略佈局 ( Strategic deployment )
– 提出對策辦法與資源盤點與調度
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策略金字塔
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策略思考的流程與步驟
規劃行動計畫
解讀重大企劃暗示
描繪使命/願景
評估現況決定目標
進行落差/瓶頸分析
發展策略/戰術
外部 環境趨勢掃描
分析客戶需求 分析競爭對手
SWOT / 五力分析 一年 / 五年目標
現在與未來 關鍵性障礙與瓶頸
情報分析 市場/商機/危機??
企劃暗示 商業模式/目標客群
三至五個策略議題 戰術設計
行動計畫 執行與管控
如何蒐集分析時代趨勢情報
•請趨勢大師/情報專家幫忙
–趨勢大師的專書
–政府公報/商業雜誌/產業報告 • 拓墣產研 & MIC & IEK
•個人現場觀察
–現場觀察
–發現變化徵兆
–找出時代作用力
–預測未來
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如何分析顧客需求
•目標客群的背景資料
•客戶的功能性目標
•客戶的主要利益
•客戶的自我印象
•客戶重視的產品特色
•客戶購買公司產品的理由
•客戶類型
–追求最大利益滿足型
–平衡判斷型
–低價考量型
–儘量不購買型
•客戶購買決策的過程與
步驟
•客戶在何處蒐集商品資訊
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Case Study～顧客功能需求
P&G 洗髮精
飛柔
海倫 仙度絲
沙宣
潘婷
強調造型 時髦族
髮質易打結 青春族
高貴氣質 上班族
問題頭髮 頭皮屑族
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如何分析競爭對手
•誰是公司的主要競爭對手
•蒐集以下競爭情報進行比較分析:
–定位策略
–競爭優勢
–產品特色
–產品價格
–客戶服務
–配銷通路
–產品品質
全國電子的競爭對手
?????
誠品書店的競爭對手
?????
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企劃暗示的解讀重點
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發想企劃概念
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無印良品的企劃概念
• 喜歡，無需裝飾
• 愈簡單，愈接近經典；
• 沒有風格，是最強烈的風格
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花王「Grace Sofina」的企劃概念
花王「Grace Sofina」
• 50歲女性專用化妝品
• 熟女的迷人丰采，與其遮掩不如自然展現。
• 大人の「可愛い」を、見せてあげよう。
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策略分析工具
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要 項 內 容 方 法
審度情勢 看未來也看現在 BCG矩陣
綜觀全局 看內部也看外部
看產品也看市場
SWOT分析
安索夫策略
知己知彼 核心能力
競爭優勢
波特五力分析競爭策略
藍海策略
洞悉人性 掌握利害關係人的心理
價值管理
願景管理
神機妙算 精算機率 可行性分析：市場、
技術、預算、獲利(R.O.I.)
策略分析五大思考面向
策略三寶
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BCG Growth Matrix
導
入
期
成
長
期
衰
退
期
成
熟
期
1.未來可創造高營收
2.需要更多的投資，與
產品改善與品牌行銷
3.現階段產品對公司
貢獻有限
1.創造穩定現金流
2.通常是老產品，具高
的市佔率，但未來
成長性低
3.無頇再投資，應該盡
快讓產品變現
1.市佔率低
2.公司必頇投入更多資
源，風險性高
3.必頇找出有效對策，
儘速發展，否則就要
考慮退出市場
1.市佔率及成長率低
2.不具備投資的價值
3.關閉該產品線將資源
轉移至其它產品
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安索夫策略
市場滲透 (促銷活動、品牌新定位
，以提高銷售量)
產品發展 (新產品取代舊產品
，如汽車改款賣舊客戶)
市場發展 (產品外銷或新的區域)
多角化經營 (相關產業或不相關產業
，例如鴻海跨房地產)
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SWOT分析(1/2)
外
部
環
境
內
部
環
境
公司無法控制的外部環境因素:
競爭者、產業發展、經濟趨勢、科技發展、
人口變數、政策法規。
分析者必頇決定那些是機會? 那些是威脅?
公司內部可以控制或影響的因素:
品牌、供應商、通路商、企業文化、配銷系統、
公司形象、市佔率、專利或核心技術、人員素質。
分析者必頇分別決定何為優勢? 何為劣勢?
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SWOT分析(2/2)
SO
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潛在新進者
供應商
替代品
客戶
產業競爭者
現有公司之間的競爭
新加入者的威脅
替代品或服務的威脅
供應商的議價力量
客戶的議價力量
五個競爭因素
整體成本 領先
低成本 地位
策略優勢 在顧客眼中 獨一無二
整個產業
策略目標
公司能抵擋五個競爭因素的
三個基本策略
差異化
專精
整體成本 領先
特定 市場區塊
波特五力分析與競爭策略
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藍海策略的四個行動架構
藍海策略的四個行動架構
降低
降低價值要素的
績效低於產業標準
提昇
提昇價值要素的
績效高於產業標準
去除 產業視為理所
當然的價值
要素去除
創造 創造產業從未
提供的新價值
要素
新價值曲線 提高客戶所重視的價值
Cost 成本下降
價值創新
去除 提昇
降低 創造
Case Study～窮人家的銀行
尤努斯(Muhammad Yunus)
2006年諾貝爾和平獎得主、葛拉敏銀行創辦人
在孟加拉建立一家服務窮人的銀行
傳統銀行不願意借錢給窮人
葛拉敏銀行反其道而行，提供微額貸款給窮人
，客戶還款率99%
幫助有技能但無資本改善生活的人，主動上門
，與客戶建立互信，引導借款改善生活
爭取女性客戶，女優於男的貸款思考
鄉村銀行理念移植全世界，成功扭轉
全球一億人口的命運
美國紐約移植尤努斯的商業模式，創下
還款率99.9%
打造
無貧
世界
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藍海策略的六種途徑
打破不同產業的界線
打破同一產業中不同策略群組或
不同市場區隔的界線
打破產業對採購者、使用者、購買者
決策影響者的傳統觀點
打破對周邊產品及服務的傳統觀點
打破產業對產品功能性訴求或感性訴求
的傳統定義
從趨勢觀察打破產業傳統商業模式
Thank You. image source: DAIMLERCHRYSLER