código: di04 manual de procedimientos fecha: 29-01-2021

Manual de

Procedimientos

Código: DI04 Revisión: 13 Fecha: 29-01-2021 Página 1 de 20

DOCUMENTO INTERNO REGLAMENTO GENERAL DE PRÁCTICAS

Los procedimientos exhibidos en forma digital son controlados. Toda impresión de ellos es una copia NO CONTROLADA Documento de uso exclusivo de Ciencias Aeronáuticas, ACA UTFSM ©

Preparado por: M. Potters Aprobado por: O. Sarabia V.

1. OBJETIVO : Este documento tiene como finalidad informar de las condiciones y requisitos a cumplir de una práctica industrial/profesional dentro de un plan de estudios de la Academia de Ciencias Aeronáuticas. 2. ALCANCE : El documento controlado es aplicable a los alumnos regulares que deseen cumplir con un plan de estudios, sea Ingeniería en Aviación Comercial, Técnico Universitario en Mantenimiento Aeronáutico o Piloto Comercial. 3. RESPONSABILIDAD : Jefatura de Carrera y Coordinación Académica: Aplicar este documento interno en su última versión vigente. Secretaría ACA: Cooperar en entrega, recepción y derivación de documentación de práctica a Coordinación Académica. Guiar al practicante en las dudas que tuviese al respecto. 4. DEFINICIONES : No aplica. 5. REFERENCIAS: Formato de fichas de registro de práctica del alumno, ubicados en la página web de la ACA en la dirección: http://www.aca.cl/alumnos/practicas/informes-de-practica/ (archivos PDF). 6. REGISTROS: No aplica. 7. ANEXOS: Anexo 7.1. Formato hoja para elaboración de procedimientos e instructivos.

Manual de

Procedimientos





8. DESCRIPCION DE PROCESO: Estructura para tratamiento de las prácticas en la Academia de Ciencias Aeronáuticas:

A. REGLAMENTO DE PRÁCTICA. A1. ANTECEDENTES GENERALES. A2. REGISTROS ASOCIADOS A LAS PRÁCTICAS. B. PERÍODO DE PRÁCTICA C. EVALUACIÓN. D. PAUTA DE INFORME DE PRÁCTICA PARA I.A.C. Y P.C. E. PAUTA DE INFORMES DE PRÁCTICA PARA T.U.M.A. F. ANEXOS.

A.- REGLAMENTO DE PRÁCTICA A1. Antecedentes Generales 1. La Práctica Industrial se podrá realizar después del segundo año de las carreras de pregrado de Ingeniería en Aviación Comercial y Piloto Comercial y después del tercer semestre de la carrera de Técnico Universitario en Mantenimiento Aeronáutico de la Academia de Ciencias Aeronáuticas. 2. Las prácticas para alumnos de primer año serán aprobadas previa revisión del avance académico de cada alumno. Esto rige para todas las carreras de pregrado de la Academia de Ciencias Aeronáuticas. 3. No se podrá hacer la Práctica Profesional sin tener aprobada previamente la Práctica Industrial (Pilotos e Ingenieros). Sin embargo, en el caso de que se realicen las dos prácticas de forma seguida en la misma empresa, el alumno podrá realizar su práctica profesional, sin tener aprobada la práctica industrial, pero entregando el informe y la documentación correspondiente de esta (ver A2.1 y A2.3) dentro de 2 semanas después de haber terminado la Práctica Industrial. 4. Todas las prácticas deben ser inscritas por la página web de la ACA (www.aca.cl) y ser aprobadas antes de que el alumno pueda empezar su práctica. 5. Todos los alumnos deberán solicitar vía SIGA el certificado de Postulación a Práctica (el cuál puede ser presentado sólo dentro de Chile). Este documento oficializa la inscripción de la práctica frente a la Universidad. El no cumplimiento de este paso puede significar el rechazo de la práctica realizada, por parte de la Coordinación Académica. 6. Las empresas que ofrecen prácticas definen si la practica será remunerada o no. La Universidad no exige remuneración alguna a las empresas que ofrecen cupos para práctica.

Manual de

Procedimientos





7. En el caso de la Práctica Industrial, el alumno puede elegir libremente la empresa u organización, legalmente constituida, para realizarla (exceptuando en donde realice funciones no relacionadas con su futuro desempeño profesional, como, por ejemplo: dependiente en una tienda, promotores(as), chofer, guardias, mozo, entre otras). Para el caso de la Práctica Profesional es una condición ineludible el hecho que la empresa pertenezca al área aeronáutica (Ej.: Líneas Aéreas, Entidades Gubernamentales, Centros de Mantenimiento Aeronáutico, y/o empresas relacionadas). 8. El alumno realizando su práctica, debe estar registrado como alumno regular (estar matriculado), por efectos del seguro escolar, que le cubre durante la práctica por 2 meses seguidos. El certificado de alumno regular se solicita por SIGA. En el caso de la práctica de 6 meses para un alumno de Técnico Universitario en Mantenimiento Aeronáutico, el alumno debe solicitar una carta de extensión de seguro en Dirección de Estudios del Campus. 9. En situaciones excepcionales el Consejo de Unidad de la ACA puede decidir aceptar prácticas diferentes a las mencionadas en punto 7 durante un período de tiempo definido. El período de vigencia de la decisión, formas de realizar la práctica, rubros dónde realizarla, condiciones de ejecución (por ejemplo, teletrabajo) y de entrega de la documentación necesaria, serán definidos en reunión del Consejo de Unidad y dejados en acta para su seguimiento y cumplimiento. A2. Registros Asociados a las Prácticas 1. Los registros asociados a la realización de las prácticas son los siguientes:

• Informe de práctica. • Evaluación de la empresa firmada y timbrada. • Evaluación de la práctica del alumno por la empresa firmada y timbrada. • Ficha de vinculación. • Hoja de competencias vistas durante la práctica (IAC y Piloto Comercial). • Bitácora de práctica firmada y timbrada por un supervisor de la empresa. • Hoja de asistencia firmada y timbrada por un supervisor o jefe de área de la empresa (TUMA).

En el caso de los alumnos de Técnico en Mantenimiento Aeronáutico, el Supervisor debe poseer licencia de Mecánico de Mantenimiento aprobada por la DGAC, si el alumno desea validar esta práctica para efectos de otorgamiento de licencia por la autoridad aeronáutica. 2. Los informes de prácticas realizadas durante el verano (diciembre a febrero) deberán ser entregados hasta el 30 de abril (en caso de que sea sábado o domingo se entrega el día hábil siguiente). Aquellos que realicen prácticas fuera de ese periodo tendrán 60 días corridos como máximo para entregar su informe, a partir de la fecha de término de esta, salvo en el caso mencionada en A1-3. 3. Los informes deben ser subidos a la página www.aca.cl, sección “Alumnos/Prácticas”. Al hacerlo el sistema le entregará un comprobante, el cuál debe ser impreso y en forma conjunta con los

Manual de

Procedimientos





documentos mencionados en apartado A2-1 deberá ser entregado en la Secretaría de la ACA. SÓLO SERÁ INGRESADA AL PROCESO DE REVISIÓN DE PRÁCTICA, AQUELLA SOLICITUD EN LA CUAL EL ALUMNO HA ENTREGADO TODA LA DOCUMENTACIÓN DE LAS SECCIONES “A2-1” Y “A2-3” DEL PRESENTE DOCUMENTO. 4. Todos los registros deben ser originales, firmados y timbrados por el supervisor del alumno en la empresa donde el alumno realizó su práctica. NO SE ACEPTAN DOCUMENTOS ESCANEADOS, salvo en situaciones excepcionales definidas por el Consejo de Unidad de la ACA (ver A1-9). B.- PERÍODO DE PRÁCTICA

Tipo de práctica \ carrera IAC PC (pregrado) TUMA Industrial 2 meses 1 mes 2 meses a 6 meses1 Profesional 2 meses 1 mes -

• Ingeniero en Aviación Comercial: 2 meses Industrial, 2 meses Profesional. • Piloto Comercial (pregrado): 1 mes Industrial, 1 mes Profesional. Alumnos de esta carrera de

pregrado pueden hacer una sola práctica de 2 meses, cumpliendo todos los requisitos de la práctica profesional.

• Técnico en Mantenimiento Aeronáutico: 2 meses de práctica industrial. - 1Alumnos de la malla 4905 que quieren titularse mediante la licencia de mecánico

aeronáutico, otorgado por la DGAC, pueden extender su práctica por 4 meses más, para cumplir con la normativa de dicha autoridad. Estas prácticas deben ser realizadas obligatoriamente en un CMA (Centro de Mantenimiento Aeronáutico) y bajo la supervisión de un mecánico de mantenimiento cuya licencia se encuentre vigente.

- Los alumnos de la malla 4905 que quieren titularse bajo la modalidad de práctica controlada, pueden extender su práctica con 1 mes más, para así cumplir con las normas de esa modalidad de titulación.

C.- EVALUACIÓN La calificación será sobre la base de los siguientes documentos: 1. Informe periódico o bitácora (semanal), llevado por el alumno, elaborado en el formato correspondiente para cada carrera indicado en los Anexos 3, 5, 6 y 7 de este reglamento. Deberá ser firmado y timbrado al menos semanalmente por el Supervisor o Jefe inmediato en la empresa donde desarrolle la práctica. 2. Informe elaborado en computador (procesador de texto Word por ej.) en tamaño carta. Este informe no deberá superar la cantidad de páginas indicadas en las pautas y deberá ceñirse estrictamente a las pautas indicadas en los puntos D y E siguientes.

Manual de

Procedimientos





3. Evaluación hecha por la empresa en los formularios correspondientes, los cuáles se deben descargar desde la página web de la ACA. 4. La publicación de los resultados de las prácticas se realizará en SIGA antes de noviembre de cada año.

Manual de

Procedimientos





D.- PAUTA INFORME DE PRÁCTICA INGENIERÍA EN AVIACIÓN COMERCIAL Y PILOTO COMERCIAL CAPITULO I: Antecedentes (Una página) 1. Datos del Alumno: Nombre, Carrera, Rol, Teléfono, e-mail, Periodo de Práctica, Tipo de

Práctica. 2. Datos de la Empresa: Nombre, RUT, Dirección, página web y Teléfono. 3. Datos de la persona encargada: Nombre, Cargo, Profesión, Teléfono, e-mail. CAPITULO II: Aspectos Generales (6 páginas máx.) 1. Empresa

1.1. Propietarios. 1.2. Productos o servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución

de los productos y/o servicios. 1.3. Estadísticas de Producción y Ventas (Empresas Manufactureras) o Estadísticas de

Entrega de Servicios (Empresas de Servicios). 2. Estructura Organizacional

2.1. Organigrama general de la empresa y departamentos. 3. Empresas Manufactureras o de Servicios

3.1. Diagrama de Flujo del proceso de producción y/o de prestación de servicios. 3.2. Descripción del proceso productivo. 3.3. Descripción de equipos (debe incluir especificaciones técnicas y en lo posible

fotografías) 4. Fuentes de información (literatura, base de datos etc.) con que cuenta la empresa con relación

al proceso productivo o prestación de servicio. 5. Análisis estratégico

5.1. Proyecciones futuras de la empresa: ventas, inversiones. (Sólo para práctica Industrial)

5.2. (Sólo para práctica Profesional): 5.2.1. Estrategia General de la empresa 5.2.2. Estrategia por áreas Funcionales 5.2.3. Análisis de Posición Competitiva (incluir FODA y 5 Fuerzas de Porter) 5.2.4. Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento (se puede omitir 5.1) 5.2.5. Planes de Marketing

Manual de

Procedimientos





CAPITULO III: ASPECTOS PARTICULARES (Máx. 8 páginas) 1. Detalle de las actividades que se realizan en los Departamentos o Secciones donde trabajó y

las funciones específicas que le correspondió desarrollar. 2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores 3. Qué asignaturas o tópicos le sirvieron mayormente durante su desempeño en la práctica y

que tópicos le hicieron falta. CAPITULO IV: TEMA (Sólo para Práctica Profesional) (Máx. 5 páginas.)1 1. Identificar y describir un problema puntual presente en la empresa en que realizó la Práctica. 2. Plantear una solución y determinar explícitamente los beneficios y costos de la misma. Debe

ser claro, ordenado y metódico. 3. Proponer un programa de implementación y requerimiento de recursos para el mismo. Incluya

CIFRAS y RECURSOS. 4. El tema de análisis debe ser cuantitativo (numérico) y cualitativo (descriptivo) Ayuda de metodología2 para Capítulo IV: La ruta de la calidad: 1) Problema: Identificación del problema. 2) Observación: Reconocimiento de las características del problema. 3) Análisis: Búsqueda de las principales causas. 4) Acción: Acción para eliminar las causas. 5) Verificación: Confirmación de la efectividad de la acción. 6) Estandarización: Eliminación permanente de las causas. 7) Conclusión: Revisión de las actividades y planeación del trabajo futuro.

1 Si requiere de más páginas para alguno de los ítems del informe, debe agregar ANEXOS. 2 Si el alumno en práctica no alcanza a implementar la mejora, debe realizar una propuesta que contemple todos los puntos que se indica.

Manual de

Procedimientos





E.- PAUTA INFORME DE PRÁCTICA TÉCNICO UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO AERONÁUTICO E1. Pauta para alumnos de la malla 4905 (malla de 3 años). CAPITULO I: Antecedentes (Máximo una página) 1. Datos del Alumno: Nombre, Carrera, Rol, Periodo de Práctica, Tipo de Práctica. 2. Datos de la Empresa: Nombre, Dirección y Teléfono. 3. Datos de la persona encargada: Nombre, Cargo, Profesión, Teléfono, Mail. CAPITULO II: Aspectos Generales (Máximo 4 páginas) 1. Empresa

1.1. Propietarios. 1.2. Ubicación:

1.2.1. Base Principal de Operaciones 1.2.2. Bases Auxiliares

1.3. Productos o servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución de los productos y/o servicios.

1.4. Estadísticas de Producción y Ventas (Empresas Manufactureras) o Estadísticas de Entrega de Servicios (Empresas de Servicios).

2. Estructura Organizacional

2.1. Organigrama general de la empresa y departamentos. CAPÍTULO III. Actividades de Mantenimiento y otras relacionadas (OBLIGATORIO) (Máximo: 8 páginas) 1. Diagrama de flujo del proceso de mantenimiento y/o de prestación de servicios. 2. Descripción del proceso general de mantenimiento. 3. Identificación de las aeronaves: fabricante, modelo y matrícula de las aeronaves que posee el

explotador. 4. Programas de mantenimiento (especificar e indicar uno como ejemplo). 5. Sistema de mantenimiento, incluyendo revisiones, reparaciones y trabajos mayores, si

corresponde. 6. Sistema de control de calidad que posee la empresa, ya sea a materiales como a trabajos

propios o de terceros. 7. Sistema de entrenamiento al personal técnico. 8. Descripción de equipos: identificación y cantidad por ítem de maquinarias, herramientas y

elementos de trabajo en general, elementos de seguridad, primeros auxilios, etc. 9. Fuentes de información (literatura, base de datos etc.) con que cuenta la empresa con relación

al proceso productivo o prestación de servicio. Literatura técnica relacionada con las aeronaves a las cuales ejecute mantenimiento (manuales, catálogos, boletines, publicaciones, etc.)

Manual de

Procedimientos





10. Proyecciones de desarrollo futuro de la empresa. CAPITULO IV: ASPECTOS PARTICULARES (máximo: 7 páginas) 1. Detalle de las actividades que se realizan en los departamentos o secciones donde trabajó y

las funciones específicas que le correspondió desarrollar. 2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores. 3. Qué asignaturas o tópicos le sirvieron mayormente durante su desempeño en la práctica y

que tópicos le hicieron falta.

Manual de

Procedimientos





E2. Pauta para alumnos de la malla 4920 (malla de 2 años). CAPITULO I: Antecedentes (Máximo una página) 1. Datos del Alumno: Nombre, Carrera, Rol, Periodo de Práctica, Tipo de Práctica. 2. Datos de la Empresa: Nombre, Dirección y Teléfono. 3. Datos de la persona encargada: Nombre, Cargo, Profesión, Teléfono, Mail. CAPITULO II: Aspectos Generales (Máximo 4 páginas) 1. Empresa

1.1. Propietarios. 1.2. Ubicación:

1.2.1. Base Principal de Operaciones 1.2.2. Bases Auxiliares

1.3. Productos o servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución de los productos y/o servicios.

1.4. Estadísticas de Producción y Ventas (Empresas Manufactureras) o Estadísticas de Entrega de Servicios (Empresas de Servicios).

2. Estructura Organizacional

2.1. Organigrama general de la empresa y departamentos. CAPÍTULO III. Actividades de Mantenimiento y otras relacionadas (OBLIGATORIO) (Máximo: 8 páginas) 1. Diagrama de flujo del proceso de mantenimiento y/o de prestación de servicios. 2. Descripción del proceso general de mantenimiento. 3. Identificación de las aeronaves: fabricante, modelo y matrícula de las aeronaves que posee el

explotador. 4. Programas de mantenimiento (especificar e indicar uno como ejemplo). 5. Sistema de mantenimiento, incluyendo revisiones, reparaciones y trabajos mayores, si

corresponde. 6. Sistema de control de calidad que posee la empresa, ya sea a materiales como a trabajos

propios o de terceros. 7. Sistema de entrenamiento al personal técnico. 8. Descripción de equipos: identificación y cantidad por ítem de maquinarias, herramientas y

elementos de trabajo en general, elementos de seguridad, primeros auxilios, etc. 9. Fuentes de información (literatura, base de datos etc.) con que cuenta la empresa con relación

al proceso productivo o prestación de servicio. Literatura técnica relacionada con las aeronaves a las cuales ejecute mantenimiento (manuales, catálogos, boletines, publicaciones, etc.)

10. Proyecciones de desarrollo futuro de la empresa.

Manual de

Procedimientos





CAPITULO IV: ASPECTOS PARTICULARES (máximo: 7 páginas) 1. Detalle de las actividades que se realizan en los departamentos o secciones donde trabajó y

las funciones específicas que le correspondió desarrollar. 2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores. 3. Qué asignaturas o tópicos le sirvieron mayormente durante su desempeño en la práctica y

que tópicos le hicieron falta. CAPITULO V: DESARROLLO DE TEMA PRÁCTICO - (aprox. 10 páginas.) 1. Desarrollar un tema de interés, en el lugar o área, donde desarrollará la práctica. Algunos ejemplos de temas a desarrollar:

- Funcionamiento de un: sistema de la aeronave, componente, banco de pruebas, equipo o herramienta especial aplicada al mantenimiento de aeronaves, etc. - Aplicación de documentación técnica: Directiva de Aeronavegabilidad, Boletín de Servicio, Orden de Ingeniería, Bitácora de Vuelo (Flight Log), Manuales de Mantenimiento, etc. - Identificar y describir un problema puntual presente en la empresa en que realizó la práctica y plantear una solución para el problema señalado.3

El desarrollo de este capítulo debe ser claro, ordenado y metódico (se recomienda la estructura que tiene un informe técnico: introducción, desarrollo, conclusiones, recomendaciones, referencias y anexos).

3 Plantear una solución y determinar explícitamente los beneficios y costos de esta. El tema de análisis debe ser cuantitativo (numérico) y cualitativo (descriptivo).

Manual de

Procedimientos





F.-ANEXOS ANEXO 1: FICHA DE VINCULACIÓN ANEXO 2: FICHA DE COMPETENCIA IAC ANEXO 3: FORMATO DE BITÁCORA IAC ANEXO 4: FICHA DE COMPETENCIA PC ANEXO 5: FORMATO DE BITÁCORA PC ANEXO 6: BITÁCORA DE PRÁCTICAS ESTÁNDARES TÉCNICO EN MANTENIMIENTO AERONÁUTICO ANEXO 7: HOJA DE ASISTENCIA DE PRÁCTICAS ESTÁNDARES TÉCNICO EN MANTENIMIENTO AERONÁUTICO

Manual de

Procedimientos





ANEXO 1: FICHA DE VINCULACIÓN

Manual de

Procedimientos





ANEXO 2: FICHA DE COMPETENCIA IAC

Manual de

Procedimientos





ANEXO 3: FORMATO DE BITÁCORA IAC

Manual de

Procedimientos





ANEXO 4: FICHA DE COMPETENCIA PC

Manual de

Procedimientos





ANEXO 5: FORMATO DE BITÁCORA PC

Manual de

Procedimientos





ANEXO 6: BITÁCORA DE PRÁCTICAS ESTÁNDARES TÉCNICO EN MANTENIMIENTO AERONÁUTICO4

Bitácora de Prácticas Estándares Técnico en Mantenimiento

Aeronáutico

Nº Correlativo: Fecha inicio: Fecha término: Página 18 de 20

DATOS DEL ALUMNO Nombre: ___________________________ Rol USM: __________________________

EMPRESA: ______________________________________ ÁREA:_______________________________________________

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Avión / Matrícula

Fecha y área de desarrollo

de la actividad

FIRMA/ Nº LICENCIA

SUPERVISOR

1

2

3

4

5

6

7 8

OBSERVACIONES GENERALES DEL SUPERVISOR:

Firma Supervisor

4 El presente formato se encuentra disponible en pdf en: www.aca.cl, sección: Alumnos, sección: Prácticas.

Manual de

Procedimientos





ANEXO 7: HOJA DE ASISTENCIA DE PRÁCTICAS ESTÁNDARES TÉCNICO EN MANTENIMIENTO AERONÁUTICO

Manual de

Procedimientos





código: di04 manual de procedimientos fecha: 29-01-2021

Documents