cele mai indragite marci in randul romanilor - 360insights.eu · 360emotional branding2...
TRANSCRIPT
1
360Emotional branding
Cele mai indragite marci in randulromanilor
Cea de-a cincea editie a Topului Emotional Branding a fost lansata cu succes de 360insights, studiul fiind
unul de mare interes, intrucat analizeaza legatura emotionala care se stabileste intre consumatori si
diversele marci de bunuri si servicii prezente in piata.
Modelul de cercetare dezvoltat de 360insights si utilizat in realizarea acestui clasament, pleaca de la
viziunea lui Marc Gobé, care considera ca legatura consumator-marca se creeaza pe baza a 10 legi:
relevanta, experienta, incredere, preferinta, dragoste, personalitate, inovatie, reclame, recomandare si
relatie.
Topul Emotional Branding include in acest an 361 marci din 12 categorii diferite, acoperind o plaja larga de
domenii, de la FMGC si servicii financiare sau telecomunicatii, pana la domeniul auto sau IT.
Astfel, este lesne de inteles de ce clasamentul Emotional Branding poate fi considerat cu adevarat
barometrul succesului pentru marcile din piata!
2
360Emotional branding
Telecomunicatii
In piata telecomunicatiilor, desi putini la
numar, jucatorii sunt activi si interesati sa
investeasca in actiuni de marketing, ceea ce
ii ajuta sa isi mentina pozitiile.
Primele locuri sunt ocupate de aceeasi
jucatori: Orange, Vodafone, RCS&RDS si
Telekom.
Inovatia este un punct comun pentru
Orange, Vodafone si Telekom, toti trei fiind
apreciati pentru capacitatea de a aduce
mereu lucruri noi pe piata, pe cand
RCS&RDS castiga prin nota familiara pe care
o evoca, fiind asemuit cu un prieten apropiat
si de incredere.
Clasamentul este completat de Digi Mobil si
de operatorul UPC.
3
360Emotional branding
Electronice si electrocasnice
Liderul deja cu traditie este Samsung, care
reuseste prin puterea inovatiei sa se
reinventeze constant si sa castige inimile
romanilor.
Apple e sustinut tot de legea inovatiei, insa
vine dintr-o sfera mai aspirationala. E
descrisa de romani ca fiind o marca aparte,
ce reuseste sa creeze experiente deosebite.
Philips reuseste sa ajunga pe locul 2 in
clasament, facand o rocada cu Apple, in timp
ce Whirpool ajunge pe pozitia a 4-a.
Daca in 2011, Nokia era prima din topul
Emotional Branding, acum gasim aceasta
marca pe pozitia a 5-a.
4
360Emotional branding
Industria auto
In categoria auto, tot Audi, Volkswagen si
BMW sunt ocupantii podiumului, dar se
produc rocade intre ei. Audi si Volkswagen
urca fiecare cate o pozitie, in timp ce BMW
coboara doua trepte, si ajunge pe locul 3.
Daca Audi si BMW sunt marcile
aspirationale, privite admirativ, Volkswagen
este marca populara, castigandu-si locul in
clasament prin legea “preferintei”.
Dacia isi pastreaza locul 5, fiind o marca
apropiata de sufletul romanilor, apreciata
pentru succesul local, dar si pentru modul in
care si-a dus renumele peste granitele tarii,
fiind un exemplu de reusita romaneasca.
Din aceeasi companie umbrela, Renault
ocupa locul 6, bucurandu-se de o ascensiune
de trei pozitii.
5
360Emotional branding
Servicii financiare
In categoria serviciilor financiare BCR
redevine lider, urmat de ING si Banca
Transilvania, toate urcand cate un loc fata de
anul precedent. Rocada s-a produs in
defavoarea lui BRD, care coboara trei pozitii
si ajunge pe locul 4.
BCR castiga prin capacitatea de adaptare,
intelegand nevoile audientei sale si oferindu-
i servicii relevante si personalizate.
In partea a doua a clasamentului gasim
Unicredit, Alpha Bank si Bancpost, toate in
urcare fata de anul anterior. In scadere este
insa NN, care imediat dupa lansare ocupa
locul 6, insa acum ajunge pe locul 10,
pierzand aria reclamelor memorabile, dar
ramanand in zona inovatiei.
6
360Emotional branding
Produse alimentare
In aceasta categorie intalnim ca in fiecare an
suprematia marcilor de lactate, intrucat din
primii 10 clasati, 7 vin din aceasta zona.
Una din cele mai elocvente povesti de succes
este cea a lui Delaco, ajuns acum pe locul 4,
inregistrand in timp unul dintre cele mai
mari salturi din top (+23 de pozitii fata de
2011).
Napolact si Covalact, de pe locurile 2 si 3,
sunt alte doua marci care se bucura de
evolutie frumoasa in timp. Napolact
capitalizeaza pe imaginea prietenului
apropiat, pe cand pentru Covalact
capitalizeaza pe reclamele sale si pe calitatea
produselor sale.
Iesind din zona lactatelor, gasim in top 10
marcile Dr. Oetker, Cris-Tim si Bunatati de la
bunica.
7
360Emotional branding
Bere si cidru
Ca in fiecare an pe prima pozitie a
clasamentului se situeaza Timisoreana,
urmata de Ursus.
Cea de-a treia marca din portfoliul Ursus
Breweries ce apare in top 10 este Ciucas,
clasata pe locul al 6-lea, dupa un salt
impresionant de 10 pozitii fata de anul
anterior.
O alta prezenta de remarcat in clasament e
cea a producatorului Heineken, ocupand trei
pozitii din top 10, cu marcile Heineken (locul
3), Ciuc (5) si Strongbow (7).
Tuborg ramane constant pe pozitia a 4-a, in
timp ce Bergenbier isi recastiga teritoriul,
ajungand pe locul 8 dupa un salt de 6 pozitii.
8
360Emotional branding
Bauturi non-alcoolice
Ca in fiecare an, duelul Coca-Cola si Pepsi da
startul clasamentului, ocupand primele doua
pozitii.
Coca-Cola e marca admirata de publicul larg,
asociata puternic cu legea ce spune “iubesc
aceasta marca”. Pepsi detine insa legea
preferintei, indicand ca are un segment de
consumatori care ii ofera intaietate.
In continuare, Fanta ocupa cea de-a treia
treapta a clasamentului, fiind identificata de
romani cu puterea inovatiei continue, iar
locul 4 este atribuit marcii de apa Dorna,
descrisa ca fiind simbol al stabilitatii si
increderii.
Clasamentul in acesta categorie este destul
de stabil per total, cu exceptia a doua
evolutii remarcabile: Sprite si Cappy care
revin in top 10, pe pozitiile 7 si respectiv 8.
9
360Emotional branding
Cafea
Jacobs ramane ca in fiecare an lider
incontestabil si e o marca despre care
romanii declara ca pur si simplu o iubesc.
Clasamentul e continuat de Lavazza, marca
din sfera aspirationalului, care a avut cresteri
constante in fiecare an si care ajunge acum
pe pozitia 2, fata de pozitia 5 in 2011.
Tchibo urmeaza cu un scor apropiat,
castigand afectul romanilor prin ideile sale
noi care capteaza publicul si care il
determina sa o prefere in detrimentul altor
marci – legea inovatiei si legea preferintei.
Cu o dinamica de remarcat sunt marcile
Amigo si Fortuna, care castiga 5, respectiv 8
pozitii fata de anul precedent si intra in lista
primilor 10 clasati.
10
360Emotional branding
Dulciuri
In categoria dulciurilor, producatorul
Mondelez este dominant, avand 3
reprezentanti in top 10: Milka, Poiana si
Oreo.
Milka da tonul in clasament, detinand rolul
de lider absolut, la mare distanta de restul
competitorilor. Cheia succesului Milka este
inovatia, extinderea constanta a
sortimentelor de produse, dar si o gama tot
mai variata si surprinzatoare de arome si
combinatii.
Din portofoliul Nestle, Joe ramane prezenta
din top 10, cu un avant de crestere in acest
val, recuperand pozitiile pierdute cu un an in
urma. Joe e descris ca fiind o marca de
incredere, construita pe tiparul romanilor,
parand mai „asezata” decat era in anii
anteriori.
11
360Emotional branding
Snacksuri sarate
Lay’s ramane liderul categoriei, reclamele si
inovatia fiind punctele de diferentiere
pentru marca.
Urmatorul clasat este Chio, asociat cu legea
recomandarii – „am mereu de spus numai
lucruri bune despre aceastamarca”.
Nutline ramane locul 3 in top, reusind sa
imprime romanilor imaginea unui prieten
apropiat,in timp ce ocupantul locului 4 este
Tuc, marca ce reuseste sa starneasca
curiozitatea, posibil provenita din insasi
faptul ca este un biscuite „sarat” si nu dulce
asa cum suntem obisnuiti.
Cea mai spectaculoasa ascensiune este cea a
lui Croco, care are o revenire spectaculoasa
si ajunge direct pe locul 5.
12
360Emotional branding
Produse de ingrijire personala
In piata produselor de ingrijire personala,
liderii categoriei raman Dove si Nivea, a
caror lupta ramane foarte stransa, ambii
inregistrand un Index Emotional Branding
foarte apropiat, 43 vs. 42.
Colgate, unul din primii jucatori intrati pe
piata romaneasca de produse de ingrijire, isi
dovedeste constanta in aprecierea romanilor
si ocupa acum locul 3 in top.
Chiar daca e o categorie indragita mai mult
de sexul frumos, si barbatii si-au ales marci
care sa ii reprezinte in top, precum Gilette,
Head&Shoulders, Adidas sau STR8.
Sephora, aflata pentru prima data in topul
Emotional Branding, intra in clasament
direct pe pozitia a 9-a.
13
360Emotional branding
Retail
Primele pozitii ale clasamentului sunt mai
degraba ocupate de retaileri ce
comercializeaza produse de larg consum
(hypermarket-uri, supermarket-uri si
discounteri), dar in top 10 intra si trei
competitori din alte domenii de retail -
eMAG ca reprezentant al comertului
electronic, Dedeman din categoria bricolaj si
Ikea din sfera mobilierului DIY.
Per ansamblu, clasamentul retailerilor este
destul de constant fata de anul precedent,
doar cu mici schimbari in interiorul topului,
singurele exceptii fiind ascensiunea Profi,
reintrarea in clasament a jucatorului Cora si
respectiv iesirea din top a jucatorilor Altex si
Penny Market, care raman insa aproape de
top 10, pe locurile 12 si respectiv 15
14
360Emotional branding
Metodologia studiului
Studiul 360Emotional Branding a fost realizat folosind metodologia F2F (interviu fata in fata, derulate pe
laptop) pe 650 de persoane, femei si barbati, cu varste cuprinse intre 16 si 54 ani, reprezentativ la nivel
urban > 50.000 de locuitori.
Despre 360insights
360insights este o companie care ofera servicii complete de consultanta si cercetare de marketing, cu
scopul de a-si ajuta clientii sa ia deciziile potrivite pentru dezvoltarea afacerii lor. Infiintata in 2008, ajunge
in 7 ani sa fie cea mai mare agentie independenta de cercetare din Romania.
In evolutia sa, 360insights s-a definit pe piata ca fiind o companie orientata catre client, colaborand de-a
lungul timpului cu companii din domenii si industrii variate, precum FMCG, Telecom, Auto, Financiar,
Industria Farmaceutica, Media, Imobiliare, Resurse Umane, Marketing Social.
Contact: Pentru mai multe detalii ne puteti contacta la [email protected] sau +40 21 527 0101