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CENTRO LATINOAMERICANO DE FORMACIÓN Y
CAPACITACIÓN PARA GUÍAS EN TURISMO, S. C.
DESARROLLO DE PRODUCTO DE TURISMO DE
NATURALEZA Ecoturismo, Turismo de Aventura y Turismo Rural
TLAXCALA 2011
Definición de
una estrategia
de productos /
mercados
Identificación
oportunidades
de nuevos
negocios
Estructuración
de
productos
Contacto con
operadores de
tours
especializados
Los pasos en el Manual de
Desarrollo de Productos
Proceso de desarrollo de productos
¿Qué compran los turistas?
Compran: Deseos, expectativas, imágenes
Oportunidades para SER Y SENTIR/
Servicios, equipamientos e infraestructuras=Simples
facilitadores, POR LO QUE…
Oportunidades para que HACER/ACTIVIDADES
Identificación de oportunidades de
nuevos negocios
Las buenas prácticas mercadotécnicas implican que un producto o servicio debe
satisfacer una necesidad o deseo
Proceso de desarrollo de productos
POR LO TANTO, EL PRODUCTO GENERA DOS
GRANDES SATISFACTORES:
“EXPERIENCIAS Y BENEFICIOS”
QUÉ EL COMPRADOR IDENTIFICARA MEDIANTE UNA MARCA
• El reto de la arquitectura de marca es desarrollar un conjunto de asociaciones positivas y profundas a través de las cuales, la marca se convierta en una proposición de valor que se construye con base tres ámbitos:
beneficios
funcionales beneficios de auto-
expresión
beneficios emocionales
Marca
Ejercicio.
Identificación de valores de marca
Valores funcionales Valores
emocionales
Valores de auto-expresión
LO TANGIBLE, FUNCIONAL
RECIBO
LO QUE SIENTEN LOS CLIENTES AL CONSUMIR EL PRODUCTO/ actividades y servicios
SIENTO
EN LO QUE SE CONVIERTE LA PERSONA POR CONSUMIR UN EL PRODUCTO
SOY
AGENDA 21 PARA EL TURISMO MEXICANO
SUSTENTABLE
Los principios de sustentabilidad que la Agenda 21 plantea en relación con la industria del turismo son:
• Los viajes y el turismo deberán ayudar a alcanzar una vida sana y productiva en armonía con la naturaleza.
• Los viajes y el turismo deberán contribuir a la conservación, protección y restauración de los ecosistemas de la tierra.
• Los viajes y el turismo deberán basarse en modelos de producción y consumo sustentables.
• Las naciones deberán cooperar en impulsar un sistema económico abierto, en el cual el comercio internacional de servicios turísticos y viajes tenga lugar sobre una base sustentable.
• Los viajes y el turismo, la paz, el desarrollo y la protección ambiental son interdependientes.
PRIMER SERVICIO REQUERIDO
GUÍAS ESPECIALIZADOS EN
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
REGULADOS EN MÉXICO POR:
NOM-09-TUR-2002
Guías en Turismo de aventura y Turismo
orientado hacia la naturaleza
En México, hay alrededor de 1000
proyectos ecoturisticos
Considerando que haya 4 guías en cada
proyecto: 4000 de los cuales, sólo
alrededor de 400 están certificados por
SECTUR Federal.
Proceso de formación
• Cursos e instancias capacitadoras avalados por SECTUR
• El proceso propuesto comprende como mínimo 6 cursos
para obtener los conocimientos sustantivos para ser
candidatos a certificación como guía especializado en
actividad específica en TON (NOM-09-TUR-2002)
Dos cursos de Manejo de grupos en Áreas naturales protegidas y no
protegidas.
Uno de Primeros auxilios y RCP
Uno de Excursionismo
Uno de Interpretación Ambiental
Uno de la actividad específica
Sumando alrededor de 240 horas de trabajo
•
Circulo de Planeación Turismo de Naturaleza
Promoción con
Concepto
6
Coordinación
Intersectorial
interinstitucional
1
Marco legal
( reglamentos)
2
Acciones para
la conservacóni
de los recursos
5
Compromiso
de la comunidad
3
Relación
competitiva
oferta
4-
demanda
É xito social y
comercial
Corto plazo
1er. Año
Mediano plazo
2do. y 3er. año
iental
BENEFICIARIOS DIRECTOS
Actores: empresarios-empleos
Espacio ambiental involucrado
Pertenencia cultural
Identidad territorial
Turistas –Viajeros satisfechos
BENEFICIARIOS INDIRECTOS
Derrama económica comunitaria: insumos
Servicios ambientales: local, regional, global
Identidad de valores culturales comunitarios
PRIORIDAD MARCO
CONCEPTUAL OPORTUNIDAD
COMPROMISO
NECESARIO
INSTRUMENTOS
BASE DE
OPERACIÓN
Rentabilidad
mediante el uso
racional de Recursos
Naturales – culturales
Empresas:
comunitarias y
privadas
DESARROLLO
SUSTENTABLE
Crisis ambiental
Interés global por la
conservación de la
naturaleza y la cultura
viva e histórica
Demanda en los
mercados
Revaloración de la
identidad territorial y
ambiental
Participación en el
fomento, rescate y
fortalecimiento para la
conservación de la
naturaleza y la cultura
(histórico-viva)
Organización-Asociada
comunitaria y privada
Planeación participativa
Políticas públicas y de
grupo
Incorporación
transdiciplinaria
Mercado
Comercialización
ELEMENTOS SUSTANTIVOS TRANSVERSALES PARA EL DESARROLLO DEL
TURISMO DE NATURALEZA
GRACIAS, GRACIAS Y MÁS GRACIAS…
JORGE BELMONTE MARTÍNEZ
Tel: (55)5797-1169
www.cenlatur.com.mx
MATRIZ DE INDICADORES CONVERGENTES SOBRE ECOTURISMO MANEJADO POR DEPENDENCIAS PROMOTORAS
INDICADORES INSTITUCIONES
1. Prioridad GF GE CBMM CDI CONANP
SEMARNA
T
CONAFOR STE SECTUR
a. Rentabilidad
b. Generación de empleo
c. Combate a la pobreza
d. Desarrollo empresarial
2. Marco conceptual
a. Desarrollo Sustentable
b. Conservación de la
Naturaleza
c. Conservación cultural
d. Desarrollo social
e. Desarrollo económico
3. Oportunidad GF GE CBMM CDI CONANP SEMARNAT
CONAFOR STE SECTUR
a. Crisis ambiental
b. Interés por interactuar
recreativamente con la
naturaleza y/o la cultura
viva
c. Creciente demanda turística
4.Compromisos necesarios
a. Revaloración de la identidad
territorial.
b. Fomento, rescate y
fortalecimiento para la
conservación de la cultura
viva
c. Fomento, rescate y
fortalecimiento para la
conservación de la
naturaleza
d. Mercado
e. Comercialización
5.Instrumentos base
operación
GF GE CBMM CDI CONANP
SEMARNAT
CONAFOR STE SECTUR
a. Asociación comunitaria
b. Planeación participativa
c. Políticas de grupo
d. Incorporación de asesoría,
asistencia y/o
acompañamiento técnico
e. Normas: NOM y NMX
TEORÍA DEL RIESGO
El Desarrollo social, ajeno al cambio
climático?
BENEFICIOS COSTOS
• Fomenta el intercambio cultural entre
los prestadores de servicios y los
visitantes
• Estimula el interés de la comunidad local
por la cultura propia, tradiciones,
costumbres y patrimonio histórico
• Revitaliza y preserva las culturas
• Fomenta el orgullo comunitario.
• Promueve la experiencia estética
y espiritual.
• Provoca rupturas culturales.
• Impone sistemas de valores
extranjeros.
• Desplaza a la poblacién local.
• Compite en términos laborales con
el exterior.
• Crea resentimientos en la comunidad
• Confronta a los visitantes con las
prácticas tradicionales.
IMPACTO SOCIOCULTURAL DEL TURISMO
INGRESOS • En el planeta se generan 600 mil millones
de dólares como resultado del turismo.
• El turismo en México representa un importante ingreso de divisas, alrededor de 10,500 millones de dólares y nacional alrededor de 12, 500mil millones de dólares.
• Genera cerca de dos millones de empleos directos en nuestro país.