centros comerciales w
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“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LAEDUCACIÓN”.
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“CENTROS COMERCIALES”
INTEGRANTES:
• Falcón Salvado O!a • Navao Flo"nc#o No"!$• Ro!o D%v#la V#c&o#a• To"' Fao (a&)"#n"
PROFESOR* +ac,"l#n" Na#a Loa-a.
CICLO* IV
MÓDULO* “A”
AÑO*
/012
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INTRODUCCIÓN
Cuando nos referimos a un centro comercial, plaza comercial o mall,hablamos de uno o varios edicios, por lo eneral de ran tama!o, "uealbera locales # ocinas comerciales, cu#o n es alutinarlos en un espacio
determinado para as$ reducir espacio # tener ma#or cantidad de clientespotenciales% &e diferencia de los hipermercados o tiendas pordepartamentos, por"ue est' pensado como un espacio p(blico con distintastiendas, adem's de incluir luares de esparcimiento # diversi)n, como cineso ferias de comidas dentro del recinto% *un"ue est+ en manos privadas, porlo eneral los locales comerciales se al"uilan # venden de formaindependiente, por lo "ue eisten varios due!os de dichos locales, los "uedeben paarle servicios de mantenimientos al constructor o a la entidadadministradora del centro comercial% &on m's habituales en las randesciudades para as$ evitar el conestionamiento "ue producir$a el tradicional
mercado p(blico% Tiene, adem's, una ran connotaci)n sociol)ica oantropol)ica, pues es un espacio de intercambio social # humano%
-n la actualidad, los Centros Comerciales son sin)nimo de urbanismo einnovaci)n% &e encuentran presentes en sociedades de consumocapitalistas, con el n de ofrecer a sus clientes # consumidores un espaciodonde puedan hacer sus compras # tener un momento de esparcimientomientras disfrutan de una deliciosa comida o merienda%
-n nuestro pa$s, se(n la norma leal sobre comercio, es la .edicaci)nconstituida por un con/unto de locales comerciales #0o tiendas por
departamentos #0u ocinas, oranizados dentro de un plan interal,destinada a la compraventa de bienes #0o prestaciones de servicios,recreaci)n #0o esparcimiento1 2Norma *%3435Relamento de -dicaciones% -l6eruano, 73389%
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C-NTRO& CO:-RCI*;-& -N -; :UNDO
<I&TORI*=
-l primer centro comercial de la historia fue el :ercado de Tra/ano,construido durante el obierno del -mperador Tra/ano en el silo II
-n la edad moderna, la primera estructura parecida a lo "ue se consideracomo un >centro comercial> en la actualidad se encuentra en la ciudad deDamasco, capital de &iria% &e llama *l5<amidi#ah en el antiuo zoco deDamasco # se remonta al silo ?I?% @ran bazar de Isfahan, "ue en ranmedida est' cubierto, este se remonta al silo ?AII% ;os B3 il)metros delaro cubierto del @ran azar de Teher'n tambi+n tienen una lara historia%-l @ran azar de -stambul, construido en el silo ?A # siue siendo uno delos mercados cubiertos m's randes del mundo, con m's de EF calles #G%333 tiendas%
@ostin# Dvor en &an 6etersburo, "ue se inauur) en B4FE, puedeconsiderarse como uno de los comple/os comerciales de primera aprop)sito5construido tipo de centros comerciales, #a "ue consist$a de m'sde B33 tiendas con una supercie de m's de EH%333 m7 2E43%333 piescuadrados9%
C-NTRO& CO:-RCI*;-& -N -; 6-R
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Durante la seunda mitad de la d+cada de BJJ3, en el 6er( se consolidaronlas condiciones favorables en los 'mbitos econ)mico, social, pol$tico #tecnol)ico, las cuales fueron aprovechadas por inversionistas,principalmente etran/eros, para una paulatina epansi)n de centroscomerciales debido a "ue hab$a una ba/a presencia de ellos en el pa$s% Un
dato ilustrativo es "ue en el 733F la penetraci)n de los centros comercialesapenas alcanza el B7K,cifra inferior a la de Chile, "ue ostenta un 7BK%
-n este conteto, BJJ4 marc) el resurimiento # epansi)n del sectorcomercio con la inauuraci)n del Loce# 6laza &hoppin Center, pro#ecto"ue fue desarrollado # estado por la chilena Inmobiliaria CentrosComerciales &%*% 2ICC&*9% -sta empresa, sobre la base de un contrato deconstituci)n de derecho de supercie celebrado con el Loce# Club del 6er(,obtuvo la concesi)n de un terreno de BH3 mil m7 , el cual formaba parte del<ip)5dromo de :onterrico% De esta forma, por sus dimensiones #
novedades, se consolid) como el principal centro comercial del pa$s% *l a!osiuiente, BJJF, se constru#) el centro comercial ;arcomar, nanciado consimilares caracter$sticas al Loce# 6laza%
&in embaro, el +ito de ambos centros comerciales no fue de inmediato%*un"ue contaban con la aceptaci)n del p(blico, debieron esperar alunosa!os para "ue la situaci)n econ)mica nacional me/orara, se posicionaran enel mercado, loraran identicar las necesidades de los consumidores #adecuaran su oferta como su tenant mi a los re"uerimientos de cadasemento ob/etivo de consumidores, para obtener los resultadosecon)micos# comerciales esperados%
-n la siuiente d+cada, a partir de 7337 la consolidaci)n de esta tendenciase concret) en ;ima :etropolitana # el Callao con la construcci)n de nuevoscentros comerciales, entre ellos :eaplaza Norte, 6rimavera 6ar M 6laza,:ina # 6laza ;ima &ur% -l creciente ritmo de las actividades comerciales sesiui) epandiendo, a tal punto "ue hasta setiembre de 733F seencontraban operativos B8 centros comerciales en todo el pa$s, de loscuales B7 se ubican en ;ima :etropolitana # el Callao%
-l +ito de este nuevo sector se ha manifestado en ma#or medida en los(ltimos tres a!os con un constante incremento en el nivel de sus ventas= enel 7338 estas ascendieron a BH33 millones de d)lares, en el 7334 llearon aB833 millones # se ha pro#ectado un nivel de ventas para el 733F de 77E3millones, lo "ue representa un incremento cercano al G3K respecto al 7334%
C-NTRO& CO:-RCI*;-& *CTU*;-&=
-l primer centro comercial del 6er( fue 6laza &an :iuel, ubicado enel distrito de &an :iuel en ;ima, el cual abri) sus puertas en octubrede BJ48% -l 7E de noviembre deBJF3, se inauur) Centro Camino Real enel distrito de &an Isidro%
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Uno de los Centros comerciales m's controvertidos fue ;arcomar, pues seconstru#) sobre un tradicional par"ue de :iraores en BJJF, enerando lasprotestas de los vecinos%
-ntre los principales Centros Comerciales del 6er( tenemos los siuientes=
CentroComercial
Inauuraci)n
Ubicaci)n
Arequipa
Center
73BH Cerro Colorado, *re"uipa
Arequipa
Plaza
Norte
Cerro Colorado, *re"uipa
Balta
Shopping
:iraores, ;ima
Centro
ComercialEl Polo
BJJE &urco, ;ima
Centro
Comercial
El Polo II
BJJ8 &urco, ;ima
Centro
Comercial
Plaza de
la Luna
73BB 6iura
El Quinde
ShoppingPlaza
(Cajamarc
a)
7338 Ca/amarca
El Quinde
Shopping
Plaza
(Ica)
73B7 Ica
a!hion
"all
Camino!
del Inca
BJF3 &urco, ;ima
#oc$e%
Plaza
Shopping
Center
BJJ4 &urco, ;ima
Larcomar BJJF :iraores, ;ima"all
A&entura
Plaza
Arequipa
733J 6oronoche, *re"uipa
"allA&entura
733F ellavista, Callao
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Plaza
Bella&i!ta"all
A&entura
Plaza
SantaAnita
73B7 &anta *nita, ;ima
"all
A&entura
Plaza
'rujillo
733F Urbanizaci)n -l Inenio, Tru/illo
"egaplaz
a
Barranca
arranca
"egaplaz
a Caete
Ca!ete
"egaplaz
a
Chimote
Chimbote, &anta
"egaplaz
a E*pre!!
Chincha
Chincha
"egaplaz
a E*pre!!
+illa
Chorrillos, ;ima
"egaplaz
a E*pre!!+illa el
Sal&ador
Ailla -l &alvador, ;ima
"egaplaz
a Lima
Norte
7337 Independencia, ;ima
"in$a
(Callao)
BJJJ Callao
"olina
Plaza
733E ;a :olina, ;ima
La,amla
San Borja
73B7 &an or/a, ;ima
La
,amla
Brea
73BG re!a, ;ima
Angamo!
-pen
Plaza
73B3 &ur"uillo, ;ima
Atocongo
-pen
Plaza
733F &an Luan de :iraores, ;ima
Cajamarc 73BG Ca/amarca
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a -pen
PlazaCa%ma
-pen
Plaza
73BB Ca#ma, *re"uipa
-penPlaza
Canta
Callao
733F Callao, Callao
-pen
Plaza
Chicla%o
;a Aictoria, Chicla#o
-pen
Plaza
.u/nuco
73BG <u'nuco
-penPlaza La
"arina
733G Callao
-pen
Plaza Lo!
#ardine!
Tru/illo
-pen
Plaza
Piura
6iura
-pen
Plaza
Pucallpa
73BH 6ucallpa
Parque
Agu!tino
73BB -l *ustino, ;ima
Parque
Lamram
ani
73B3 *re"uipa
Penta
"all
"an!iche
73B7 Tru/illo
Plaza del
Sol(.uacho)
73B3 <uacho
Plaza del
Sol (Ica)
733J Ica
Plaza del
Sol
(Piura)
733G 6iura
Plaza
Norte
733J Independencia, ;ima
Plaza
Lima Sur
733E Chorrillos, ;ima
Plaza San"iguel
BJ48 &an :iuel, ;ima
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,eal
Plaza
Arequipa
73B3 *re"uipa
,eal
Plaza
Cajamarca
73BH Ca/amarca
,eal
Plaza
Centro
C0&ico
73B3 ;ima
,eal
Plaza
Chicla%o
733E Chicla#o
,eal
PlazaChimote
Chimbote, *ncash
,eal
Plaza
Cu!co
73BH Cusco
,eal
Plaza
1uardia
Ci&il
Chorrillos, ;ima
,eal
Plaza
.uanca%o
733F <uanca#o, Lun$n
,eal
Plaza
.u/nuco
73B7 <u'nuco
,eal
Plaza
#uliaca
73BB Luliaca, 6uno
,eal
Plaza
Piura
6iura
,ealPlaza
Prima&era
73BB &an or/a, ;ima
,eal
Plaza Pro
Comas, ;ima
,eal
Plaza
Pucallpa
73BG 6ucallpa
,eal
Plaza
Sala&err%
73BG Les(s :ar$a
,eal
Plaza*te
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Santa
Clara,eal
Plaza
Sullana
73BH &ullana, 6iura
,ealPlaza
'rujillo
7334 Tru/illo
,o%al
Plaza
Independencia, ;ima
C-NTRO CO:-RCI*;
Un centro comercial 2tambi+n conocido como mall o shoppin9 es unaconstrucci)n "ue consta de uno o varios edicios, por lo eneral de ran
tama!o, "ue alberan servicios, locales # ocinas comerciales alutinados
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en un espacio determinado concentrando ma#or cantidad de clientespotenciales dentro del recinto%
Un centro comercial est' pensado como un espacio colectivo con distintastiendas adem's, inclu#e luares de ocio, esparcimiento # diversi)n, como
cines o ferias de comidas dentro del recinto% *un"ue est+ en manosprivadas, por lo eneral los locales comerciales se al"uilan # se venden deforma independiente, por lo "ue eisten varios due!os de dichos locales,"ue deben paar servicios de mantenimiento al constructor o a la entidadadministradora del centro comercial%
C*R*CT-RP&TIC*&=
;os centros comerciales poseen un orden determinado para disponer las
tiendas por e/emplo, una planta o sector es s)lo para ropa, otro es para elependio de comida # restaurantes, otro es para cines # centro de diversi)n# ocio% -s casi imprescindible "ue el centro comercial tena unsupermercado o hipermercado%
;os centros comerciales son m's habituales en las randes ciudades, paraas$ evitar el conestionamiento "ue producir$a un mercado p(blico, aun"uelos centros comerciales en ocasiones no evitan esta situaci)n% ;aimplantaci)n de los centros comerciales est' m's arraiada en los pa$sesoccidentales 2*m+rica # -uropa9 # en el sureste asi'tico%
-l centro comercial, adem's de tener una entidad comercial o econ)mica,tambi+n tiene una ran connotaci)n sociol)ica o antropol)ica, pues es unespacio de intercambio social # humano% Cumple las mismas funciones "uecumpl$a la antiua plaza del pueblo= luar de encuentro, manifestaci)n delos intereses de las personas hacia los otros vecinos, "ue al nal de la
/ornada en un n de semana han pasado por all$, "ue es como la callema#or "ue va a la plaza ma#or en los pueblos o su e"uivalente en losbarrios% Tiene un horario para los diferentes rupos de personas= familias,adolescentes, /)venes, ma#ores, etc% *dem's, los estores del centro # loscomerciantes lo saben # oranizan sus ofertas, promociones, eposiciones,
para todos estos rupos%%% Incluso ha# personas "ue #a aseuran "ue la vidaen familia se hace de me/or forma en los malls
CIC;O D- AID* D- ;O& C-NTRO& CO:-RCI*;-&=
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-l primer sino de decadencia de un .mall1 pareciera ser "ue comienzan allenarse de zapater$as% Aan carcomiendo a otras tiendas como una plaa%-sto ocurre en un periodo mu# corto% ;ueo, el luar comienza a llearpersona/es indeseables% ;as se!oras /)venes Q bien vestidas Q #a no lleanpor las ma!anas a pasear a sus ni!os% ;os compradores desaparecen% ;os
.malls1 en ese momento enfrentan a una enfermedad terminal%
Como soluci)n, los administradores inician eposiciones de veh$culosautomotrices para atraer ente% <acen randes fanfarrias, enormementeruidosas% -stas ale/an a los compradores "ue tienen poder ad"uisitivo% Aacontra la losof$a "ue los hizo nacer= tener una eperiencia aradable,durable # placentera, mientras se hacen compras% ;os "ue llean son.mirones1, "ue compran poco, # salen "ue/'ndose de los altos precios consus amios # familiares%
;os centros comerciales # tiendas deben mantener una tran"uilidad # seraradables% -llo hace "ue el comprador est+ el ma#or tiempo en los luaresde compra% &e trata de crear una eperiencia aradable% ;os ruidosestruendosos hacen ale/arse al consumidor sosticado, al tecno5compradorde la actualidad%
;a crisis econ)mica Q "ue pareciera ser m's lara de lo pro#ectado Q hacausado "ue los consumidores limiten sus compras% Un cambio importante"ue lleva a una transformaci)n cultural permanente= ser econ)mico, vivir enforma moderada% -sto se encuentra provocando el cierre de localescomerciales% -n los --%UU% Q las estad$sticas indican Q es la m's alta
conocida a la fecha, en los centros comerciales%
@eneral @roth 6roperties 2@@69, uno de los operadores m's randes de.malls1 en los --%UU% se ha declarado en "uiebra, en *bril del 733J% ;aempresa "ue tiene m's de 733 .malls1 en GG -stados% :uchos de losneocios han cerrado, lo "ue ha disminuido los inresos de @@6, haciendodif$cil "ue pueda seuir operando%
-n los --%UU% eisten cerca de B,E33 malls, de acuerdo al Conse/oInternacional de Centros Comerciales% :uchos de ellos se han convertido enocinas # otros han cerrado sus puertas% *lunos solo son cascarones
abandonados en lotes vac$os%
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TI6O& D- C-NTRO& CO:-RCI*;-&=
• Sashion :all o Centro de moda= De dimensiones enormes con unatienda departamental rande, as$ como al menos BE3 localescomerciales de venta minorista, eneralmente de ropa # art$culos deuso personal, casi siempre climatizadas, cerradas # de varios pisos #habitualmente acompa!ados de cines% 6or lo eneral no poseensupermercados%
• Communit# Center o Centro comunitario= De uso diario, porconsiuiente con supermercado% Aende art$culos de uso com(n,variedad de productos "ue son de uso diario, # son visitadas por lomenos B vez a la semana% &on cerradas, climatizadas, de s)lo B piso #
suelen contar con cines%• 6oer Center o 6aseo central= Aarios bi boes (nicamente, no tienen
pasillos interiores, b'sicamente son comercios de randesdimensiones con cateor# illers%
• Ton Center o Centro de pueblo= No necesariamente es un ancla derandes dimensiones, pero s$ varias chicas # con productos de usocotidiano con muchos servicios 2tintorer$as, mercer$as, convivencia,blancos, electrodom+sticos, etc9, eneralmente con pasillosinteriores, aun"ue no siempre son cerradas%
• -n l$nea -l centro comercial en l$nea es la forma de comprar "ue la
ente m's est' aceptando (ltimamente, # es "ue las comodidades depoder comprar desde su casa o puesto de traba/o, sin la necesidad dedesplazarse astando asolina #0o tiempo, est' causando furor% -stetipo de centros comerciales destaca por su crecimiento estad$stico deventas en los (ltimos a!os%
• ;ife&t#le Center o Centro de estilo de vida= -s una variante de loscentros comunitarios o de los centros de moda en los "ue secombinan hoteles, condominios, centro de convenciones, etc%
• &trip :all o Centros de estrip= Centros comerciales de calle, m'scom(nmente de servicios, sin embaro con variedad de iros # alo
de ropa, #a sea de una marca en especial pero mu# eclusiva, o biende uso com(n, tienen solo los pasillos frontales a los locales, no sonclimatizadas, el estacionamiento est' enfrente de cada local, ha#desde B hasta H pisos, com(nmente tienen alunos de los localesdestinados a ocinas%
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