CentrumAkademinFrölunda TorgBeskrivning och utvärdering av en metod för att med validerade praktikplatser ge människor som är långt ifrån arbetsmarknaden chansen till meriterande arbetslivserfarenhet och samtidigt bidra till att skapa ett välmående och tryggt närsamhälle.

Några ord från samarbetspartners

Tobias Heurlin, Projektansvarig och Bitr. Centrumchef Frölunda Torg:Jag har dagligen och på nära håll fått följa engagerade och positiva praktikanter, vilket har varit extremt motiverande. Att få se och höra att individer går från arbetslöshet till arbete är fantastiskt. Arbetet mellan den anställda projektledaren på Back office och övriga samarbetspartners har varit avgörande för framgången. Genom regelbundna styrgruppsmöten har projektet löpande kontrollerats. Avstämningar mellan mig och samarbetspartners har varit mycket enkla, positiva och framåtblickande. Genom CentrumAkademin Frölunda Torg gör köpcentrumet en tydlig insats för vårt närområde.

Eva Wettermark, Arbetsförmedlingschef, Arbetsförmedlingen Enhet Södra Göteborg:Arbetsförmedlingen Frölunda ser att CentrumAkademin Frölunda Torg är en mycket viktig arena att samverka på i syfte att öka chanserna till arbetsnära insatser för de arbetssökande som har behov av en sådan insats. Vidare bygger arenan på ett koncept med fokus på kvalité och uppföljning vilket vi ser gagnar de arbetssökande som får chansen att vara med men också de företag som väljer att medverka och erbjuda en möjlighet. I vårt uppdrag ligger att söka bra samverkansmöjligheter externt i syfte att skapa kund- och samhällsnytta, och detta är exempel på ett framgångsrikt samverkansarbete.

Martina Löfås, Enhetschef Kompetenscenter Väster/Centrum & Öst, Göteborgs Stad:Vi har bara fått positiv respons om CentrumAkademin Frölunda Torg. Det är en fantastisk möjlighet för våra sökande att komma ut på en arbetsplats och öka sina chanser att få en anställning. Att kunna förbättra sitt cv och skapa ett kontaktnät är en viktig framgångsfaktor när man har stått utanför arbetsmarknaden ett tag. För Kompetenscenter har CentrumAkademin förenklat möjligheten för våra deltagare att komma ut i praktik och inte minst har de fått möjlighet till praktik inom områden som annars är näst intill omöjliga att få tillgång till. För oss som arbetar på Kompetenscenter underlättar det enormt att få tillgång till Torget och alla dess arbetsplatser samt att ha en person som arbetar för att få ut våra deltagare i praktik. Vår förhoppning är att CentrumAkademin lever vidare och utvecklas.

Axel Josefson, Kommunstyrelsens ordförande, Göteborgs Stad:Många människor är idag socialt exkluderade från samhället på grund av arbetslöshet eller ohälsa. CentrumAkademin Frölunda Torg ger dem som står helt utanför arbetsmarknaden chansen till meriterande yrkeserfarenhet genom validerad praktik inom olika verksamheter på Frölunda Torg. Frölunda Torg gör en tydlig insats för sitt närområde och dess invånare och det här är ett utmärkt exempel på konkreta positiva effekter av nära samverkan mellan näringsliv, stad och medborgare.

David Schongin, Centrumchef Frölund Torg, Skandia Fastigheter:Många människor är idag socialt exkluderade från samhället på grund av arbetslöshet och ohälsa. CentrumAkademin Frölunda Torg ger människor som är långt ifrån arbetsmarknaden chansen till meriterande yrkeserfarenhet genom validerad praktik inom olika verksamheter på Frölunda Torg. Praktiken varar i upp till tre månader och när den är över får praktikanten ett validerat yrkesbevis, som gör att hen kan visa upp sina färdigheter och kunskaper inför framtida arbetsgivare. För de verksamheter och butiker som deltar innebär CentrumAkademin Frölunda Torg en trygg och smidig rekryteringsväg, eftersom de efter avslutad praktik har möjlighet att anställa praktikanten. För att göra praktiken så smidig som möjligt för både praktikant och praktikplats har Skandia Fastigheter anställt en projektledare som har huvudansvaret för att matcha ihop rätt praktiksökande med rätt praktikplats samt följa upp och finnas tillgänglig under hela praktikperioden. Projektledaren har regelbundna möten med både praktikanten och praktikgivarens handledare. Det är också projektledaren som validerar praktiken. Skandia Fastigheter vill på det här sättet ge tillbaka till det område där vi verkar och bidra till ett samhälle med bättre hälsa och ökad trygghet.

Skandias stiftelse Idéer för livet har i 30 år arbetat förebyggande för att stärka situationen för barn och unga. Stiftelse verkar som en innovativ social katalysator inom områdena forskning, utveckling och lokala ideella projekt. Idéer för livets mål är att bidra till ett samhälle med bättre hälsa och ökad trygghet. Det genom att arbeta långsiktigt för fler och mer effektiva förebyggande sociala insatser riktade mot barn och unga.

Utformningen av offentliga miljöer i städer och stadsdelar har en viktig påverkan på den sociala och ekonomiska utvecklingen. Det kräver samarbete mellan sektorer och styrning på flera nivåer samtidigt (nationell, regional, kommunal och lokal nivå). Det inkluderar också utvecklade former för dialog med medborgare och näringsliv. FN:s 17 globala mål för hållbar utveckling lyfter fram ”Hållbara städer och samhällen” som ett viktigt initiativ till att bidra till trygghet och säkerhet för individer där individer bor samt att skapa möjligheter för ekonomisk tillväxt och minska de sociala klyftorna genom sysselsättning och bättre hälsa.

Skandias fastighetsbolag utvecklar stadsdelar som är präglade av trygghet, god social utveckling och mångfald. Ett exempel är Frölunda Torg i Göteborg där Skandia Fastigheter tillsammans med stiftelsen Idéer för livet arbetar långsiktigt med att skapa en tryggare stadsdel och ett mer inkluderande närsamhälle. Delar av närområdet har socioekonomiska utmaningar och knutpunkten för kollektivtrafik med spårvagnshållplatsen på Frölunda Torg har tidigare upplevts som en otrygg plats. Skandia Fastigheter bedriver ett långsiktigt arbete i stadsdelen och har under de senaste åren genomfört en omfattande fastighets- och stadsutveckling av både köpcentrum och utemiljö. Enligt en undersökning som genomfördes under 2016, har detta bidragit till ökad trygghet i närområdet.

I oktober 2017 startade Idéer för livet, Skandia Fastigheter, Frölunda Torg och kommunala aktörer tillsammans CentrumAkademin – ett samverkansprojekt som gav 65 personer som då var långt ifrån arbetsmarknaden, en möjlighet till validerad praktik i butiker och på andra arbetsplatser i anslutning till ”Torget”. Syftet med CentrumAkademin är att skapa samverkan mellan näringsliv och den offentliga sektorn för att bidra till social hållbarhet och att fler känner sig inkluderade i samhället.

Idéer för livets mål är att med förebyggande insatser bidra till att skapa ett tryggare och mer hälsosamt samhälle. För det krävs kunskap, utvärderingssystem, utveckling av metoder och modeller, ett lång-siktigt engagemang från samhället i stort, innovativa lösningar, samt fokus på att effektivt trygga värdefulla mänskliga och ekonomiska resurser.

Det är viktig att mäta och utvärdera effekten av nytänkande projekt och aktiviteter. Därför har vi låtit en extern part utvärdera vilka effekter CentrumAkademin Frölunda Torg har bidragit till. Utvärderingen, som är rapportens andra del, visar bland annat att tre fjärdedelar av de som fullföljt praktiken tror mer på sig själva och sin egen förmåga samt att nästan hälften av de praktikanter som avslutat sin praktik har fått arbete.

CentrumAkademin är ett levande bevis på att det med rätt insatser är möjligt att få fler människor att känna sig inkluderade i samhället.

Stockholm 2019-03-01

Stina Liljekvist, ordförande Skandias stiftelse Idéer för livet Bo Jansson, Fastighetschef Köpcentrum och Bostäder, Skandia Fastigheter

Förord

Del 1: Beskrivning av CentrumAkademin Frölunda Torg . . . 1Bakgrund . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Intressenter och deras värde av att samverka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Tre komponenter som tillsammans ger resultat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Metodiken steg för steg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Del 2: Utvärdering CentrumAkademin Frölunda Torg . . . . 7Inledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Värde ur arbetsgivares perspektiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Värde ur praktikanters perspektiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Fördelar med kunskapsvalidering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Praktikanternas utveckling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Slutsatser och reflektioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Bilaga 1. Utvärderingsenkät

Innehållsförteckning

Projektledning: Christina Wahlström, Skandia idéer för livetKonceptutveckling: Stig Arne Bäckman, Inspero Produktion och Skandia Idéer för livet Formgivning: Tomas Falk, Tomas Falk ConsultingLivförsäkringsbolaget Skandia, 2019www.ideerforlivet.se

1

Del 1: Beskrivning av CentrumAkademin Frölunda Torg

2

BakgrundCentrumAkademin Frölunda Torg är ett samarbete mellan Skandias stiftelse Idéer för livet, Kompetens- centrum, Göteborgs Stad, Arbetsförmedlingen, Skandia Fastigheter, Inspero Produktion samt Frölunda Torgs hyresgäster och entreprenörer. Det är ett första pilotprojekt under vilket den framtagna metodiken finjusterats och utvärderats. CentrumAkademin strävar efter att både skapa fler jobb och ett tryggare och mer inkluderande närsamhälle.

Skandias stiftelse Idéer för livet vill bidra till att skapa ett samhälle med bättre hälsa och ökad trygghet. Eftersom Skandia äger ett av Sveriges största fastighetsbolag är det självklart för Skandia att bidra till ökad social hållbarhet i de områden där vi har våra fastigheter. Utgångspunkten i arbetet är att det lönar sig både ur ett mänskligt och ekonomiskt perspektiv att förutse risker och förebygga problem innan de uppstår.

Den operativa verksamheten startade oktober 2017 och hade som mål att pågå i 6 månader och omfatta 30 individer. Skandia Fastigheter Frölunda Torg och berörda intressenter beslöt att förlänga projektet i 6 månader och involvera ytterligare individer i projektet. Totalt har 65 individer genomfört validerad praktik som en del av pilotprojektet Centrumakademin Frölunda Torg. CentrumAkademin är utvecklad utifrån insikten att många är socialt exkluderade i onödan på grund av arbetslöshet och ohälsa. Centrum- Akademin är en skalbar metod för att ge personer som är långt ifrån arbetsmarknaden chansen till meriterande yrkeserfarenhet med hjälp av validerad praktik hos näringsidkare i köpcentrum (och dess närområde).

Kommuners viktiga roll i CentrumAkademinArbetsmarknadspolitiken är ett statligt ansvarsområde men kommuner har ansvar för att utveckla och genomföra lokala arbetsmarknadsinsatser, inte minst för unga och nyanlända. Sveriges kommuner arbetar även på ett brett plan med olika arbetsmarknads- och näringslivsfrågor för att skapa ett gynnsamt företagsklimat som i sin tur genererar jobb, tillväxt och välfärd. Kommuner har ett särskilt ansvar att tillsammans med samarbetspartners utveckla kompletterande arbetsmarknadsinsatser för de grupper som behöver extra stöd för att komma in på arbetsmarknaden. Det förutsätter att kommuners egna arbetsmarknadsprojekt och övriga insatser i samarbete med föreningar och organisationer är koordinerade så att alla involverade aktörer har tydliga roller och ansvarsområden.

CentrumAkademin är just en sådan kompletterande insats till ordinarie arbetsmarknadsåtgärder. I de kommuner där CentrumAkademin etablerats har det varit viktigt att samarbeta med övriga parallellt pågående insatser mot samma målgrupp. I dialogen med Göteborgs stad och övriga berörda kommuner är det positivt att CentrumAkademin upplevs som en effektiv och kompletterande pusselbit till övriga insatser.

Kommuner som samarbetar med CentrumAkademin har tagit initiativ till ytterligare spännande utvecklingsarbete för att säkra individens fortsatta utveckling, bland annat en anpassad vuxenutbildning som tar tillvara på de kunskaper, kompetenser och färdigheter som synliggjorts via validering av CentrumAkademin praktik. I sin helhet ger denna typ av nytänkande och gränsöverskridande samarbete goda förutsättningar att ge fler människor möjlighet att komma in på arbetsmarknaden.

3

Intressenter och deras värde av att samverkaCentrumAkademin Frölunda Torg är ett bra exempel på hur näringsliv och offentliga sektorn kan samverka på det sätt som förespråkas i Agenda 2030 (FN:s mål om hållbar utveckling). CentrumAkademin tillför en rad olika fördelar och värden till involverade aktörer. Deras gemensamma insats ger i sin tur unga möjlighet till både kvalificerande arbetserfarenhet och chansen att känna sig mer inkluderade i samhället. Nedan är en översikt på CentrumAkademins olika intressenter och vilka värden konceptet bidrar med till dem.

• Praktikanter får möjlighet att med hjälp av validerad praktik ta kontrollen över sin egen situation, bli sedda och bekräftade som individer och få dokumenterade arbetsmeriter som ger ökade förutsättningar att komma in på arbetsmarknaden.

• Arbetsförmedlingen och Kompetenscenter erbjuds med CentrumAkademin ett lokalt komple-ment i arbetet att skapa praktikplatser till de som behöver den här typen av validerad merit för att vara aktuell för anställning (hos praktikgivaren eller andra arbetsgivare).

• Stadsdelar i närområdet får en rad fördelar av att fler i målgruppen ges chansen att försörja sig själva. Bland annat bidrar det till ökade skatteintäkter och minskade kostnader för olika former av bidrag.

• Lokala näringsidkare (praktikgivare) i köpcentrum och dess närområde ges möjligheten att visa sitt sociala ansvar och få kostnadsfri hjälp med att testa och validera praktikanter inför eventuell framtida anställning (heltid, deltid eller vikariat).

• Skandia visar med konceptet att bolaget tar sitt sociala samhällsansvar på allvar. Det genom att Skandias stiftelse Idéer för livet tillsammans med Skandia Fastigheter bidrar med kompetens och finansiella resurser för att utveckla och förverkliga den skalbara metodiken bakom CentrumAkademin.

Skandianäringsidkare

Lokala

Stadsdelar

Kompetens-center

Arbets-förmedlingen

Praktikanter

4

Tre komponenter som tillsammans ger resultatCentrumAkademin Frölunda Torg bygger på modern forskning och empiriska erfarenheter från andra liknande projekt stöttade av Skandias stiftelse Idéer för livet. Det som är särskiljande med CentrumAka-demin och som ger förutsättningar för ett bra resultat är följande tre komponenter:

Systematiserade praktikplatser – mot jobbKöpcentrum rymmer en mängd olika verksamheter och är i regel en känd och attraktiv miljö för männ-iskorna i närområdet. Genom att ett köpcentrums näringsidkare går ihop för att via CentrumAkademin stödja lokala ungdomar och vuxna, är det möjligt att skapa ett bra utbud av relevanta praktikplatser och framgångsrikt matcha praktikanter med praktikgivare (näringsidkare). CentrumAkademin blir på detta vis en resurs som kompletterar Arbetsförmedlingen och kommuner i uppdraget att lotsa in fler människor på arbetsmarknaden.

Back officeCentrumAkademins nyckelord är enkelt, smidigt och relevant. Back office är till för att realisera innebörd-en av nyckelorden i dialogen med praktikanter, näringsidkare och myndigheter. Projektledaren på Back of-fice står för dagliga kontakter, arrangerar utbildningar och inspirationsträffar samt driver valideringspro-cessen framåt. Köpcentrumets fastighetsägare finansierar Back office och tillhandahåller lämplig lokal.

Validerat lärande – kompetensbevisValidering är en process som innebär en strukturerad bedömning, värdering och dokumentation som synliggör och erkänner en människas kompetenser. Praktikantens kompetens och lärande valideras löpande under praktikperioden. Valideringen görs med hjälp av OCN-metoden utifrån den Europeiska standarden EQF (European Qualification Framework). Praktikanten dokumenterar själv eller i samarbete med sin handledare sitt lärande under praktiken. Efter fullföljd praktik och validering får praktikanten ett kompetensbevis som är arbetsmeriterande och bevis på anställningsbarhet.

Validerat lärande– kompetensbevis

Back officeSystematiserade

praktikplatser– mot jobb

5

Metodiken steg för stegNedan är en kortfattad beskrivning av metodiken steg för steg. Den bör endast ses som ett exempel eftersom upplägget för varje validerad praktik anpassas utifrån individens behov och förutsättningar.

Steg 1: Urval av potentiella praktikanterMycket av arbetet kring CentrumAkademin Frölunda Torg har varit inriktat på att ge rätt förutsättningar till personer som vill och kan påbörja validerad praktik. Identifiering och urval av potentiella praktikan-ter görs av ett lokalt Kompetenscenter. CentrumAkademin riktar sig till lokala ungdomar och vuxna som idag är långt ifrån att vara etablerade på arbetsmarknaden. Praktiken är helt frivillig och deltagarna bör visa en vilja och aktivt intresse för att genomföra en validerad praktik. Ett första urval görs bland de medverkande näringsidkarna som erbjuder praktik. Främst handlar det om att säkerställa att rätt per-son får rätt praktik och att det finns intresse från praktikanten för uppdraget. Eftersom projekttiden är begränsad har arbetet utgått utifrån två nyckelfaktorer:

• Har personen en vilja och motivation att förändra sin nuvarande situation? • Är praktikplatsen som erbjuds en praktikplats som deltagaren själv varit med att välja?

Genom att inkludera ovanstående nyckelfaktorer i alla praktikplaceringarna har deltagarna getts möj-lighet att ta egenansvar och förändra sin egen situation. De som behöver extra stöd och handledning får detta i parallellt pågående processer både hos Arbetsförmedlingen och Kompetenscenter.

Steg 2: Definiera praktikantens profil och behovI dialog med Arbetsförmedlingen dokumenterar Kompetenscenter enskilda potentiella individers profil och praktikbehov med ett kartläggningssamtal. Dokumentationen innefattar bland annat individens tidigare yrkeserfarenheter, formella utbildningar, språkkunskaper, speciella behov samt intressen och önskemål.

Steg 3: Matcha praktikant med möjliga praktikgivareI detta steg involveras projektledaren på Back office som aktivt stöd för både praktikant och praktik- givare. Med praktikgivare menas näringsidkare i närområdet som ställer upp med praktikplatser, exem-pelvis butiker, restauranger, kaféer, städ- och bevakningsbolag. Projektledaren har en nära dialog med möjliga praktikgivare och fördjupar sig i varje näringsidkares önskade praktikantprofil. I samarbete med Kompetenscenter matchar projektledaren på Back office sedan butikernas önskade praktikantprofil med utbudet av potentiella praktikanter.

1. Urval av potentiella praktikanter

2. Definiera praktikantens profil och behov

3. Matcha praktikant med möjliga praktikgivare

4. Möte mellan praktikant och praktikgivare

5. Introduktion praktikant och handledare

6. Praktiken påbörjas

7. Praktiken valideras

8. Praktikant får validerat kompetensbevis

6

Steg 4: Möte mellan praktikant och praktikgivareFinns det intresse från båda parter initierar projektledaren på Back offi ce ett möte mellan den potenti-ella praktikanten och praktikgivaren. Projektledaren är även med på mötet för att klargöra planen för praktikperioden och säkerställa att både parter förstår vad som förväntas av dem.

Steg 5: Introduktion praktikant och handledareOm båda parter efter det personliga mötet vill gå vidare, ansvarar projektledaren på Back offi ce för att ge praktikant och praktikgivarens handledare en introduktion och utbildning av hur CentrumAkademin funge-rar mer i detalj. Introduktionen sker i regel i grupp med fl era praktikanter och handledare samtidigt.

Steg 6: Praktiken påbörjasUnder praktikperioden har projektledaren på Back offi ce regelbundna möten med både praktikant och handledare. Projektledaren är tillgänglig för att stödja och uppmuntra båda parter. Ansvaret för prakti-kanten ligger i första hand hos Kompetenscenter. Projektledaren på Back offi ce har även i enskilda prak-tikfall dialogen med berörda myndigheter.

Steg 7: Praktiken validerasPraktiken valideras löpande av projektledaren på Back offi ce som är utbildad i OCN-metoden. Valide-ringsarbetet görs med hjälp av digitala valideringsverktyg vilka innefattar standardmallar för de fl esta förekommande praktikplatsernas yrkesområden, t.ex. handel, restaurang och vaktmästeri. Praktikanten får själv göra mycket av den löpande valideringsdokumentationen. Det bland annat med hjälp av en spe-ciell mobilapp. Back offi ce har på detta vis tillgång till dokumentationen i realtid och projektledaren kan regelbundet gå in och verifi era valideringen. Praktikantens valideringsstatus är tillgänglig för alla berörda parter, inklusive praktikgivare och Kompetenscenter.

Steg 8: Praktikant får validerat kompetensbevisNär praktikanten genomfört sin praktik tilldelas personen ett validerat kompetensbevis på grundnivå. Kompetensbeviset innefattar dokumentation av lärande under praktiktiden. Utöver yrkesutövande vali-deras praktikanten på parametrar såsom initiativkraft, punktlighet, ansvarstagande och samarbetsför-måga. Utdelningen av kompetensbeviset sker under positiva och uppmärksammade former.

7

Del 2: Utvärdering CentrumAkademin Frölunda Torg

8

InledningDen operativa verksamheten inom CentrumAkademin Frölunda Torg startade den 1 oktober 2017. Av de cirka 65 individer som påbörjat en praktik inom CentrumAkademin är det 39 (60 %) som genomfört hela praktiken. Av dessa är det i sin tur nära hälften som fått arbete direkt efter praktiken, och ytterligare en handfull som börjat studera.

Det är viktigt att komma ihåg att personer som omfattas av CentrumAkademin Frölunda Torg har haft olika förutsättningar. Tiden utan arbete eller sysselsättning har varierat från tre månader till tio år. Vissa har helt saknat tidigare arbetslivserfarenhet, varit långtidssjukskriven eller omfattats av insats efter in-sats och därmed tappat tron på sig själv och tron på att kunna komma till egen försörjning.

CentrumAkademins löpande uppföljning bygger på att praktikanterna har regelbundna samtal med sin projektledare på Back office. För att säkerställa alla lokala intressenters deltagande och engagemang har även en styrgrupp haft regelbundna möten under projektets genomförande. Den fastställda utvärde-ringsprocessen är att praktikanten svarar på en skriftlig utvärderingsenkät vid avslutandet av sin praktik (se bilaga). Sex till tolv månader efter att praktiken slutförts ska sedan telefonintervjuer genomföras med praktikanterna. Även praktikgivare (handledare på praktikplatsen) har kontaktats och intervjuas.

Utvärderingen som redovisas i detta kapitel är genomförd av Serus AB, ett oberoende effektutvärde-ringsföretag känt för sitt arbete med Social return on investment (SROI). Utvärderingen av Centrum- Akademin innefattar följande tre mätmetoder:

▪ Utvärderingsenkät praktikanter. ▪ Telefonintervjuer slumpmässigt urval praktikanter. ▪ Telefonintervjuer handledare.

Totalt var det 13 praktikanter som svarade på utvärderingsenkäten vid praktikens slut (svarsfrekvens 33%). De uppföljande telefonintervjuerna försvårades av att det fanns kontaktuppgifter till endast 14 av praktikanterna. Av dessa gick det inte att nå sju personer och två tackade nej till intervju. Totalt genom-fördes därför telefonintervjuer med fem praktikanter. Därutöver innefattade utvärderingen också inter-vjuer med handledare. Även här gjorde avsaknaden av kontaktuppgifter det svårt att nå alla handledare. Total intervjuades 14 handledare om deras arbetet med 17 praktikanter (svarsfrekvens 44%).

Att rätt få praktikanter nåtts via telefon bör kommenteras kort. En viktig anledning till det är att mål-gruppen i sig är rätt svår att nå. Det framförs även av andra som jobbat nära dem i projektet. Att som en helt extern utvärderare försöka få till intervjuer med dessa är därmed en stor utmaning, vilket utfallet i utvärderingen också tydligt visar.

I denna del av rapporten ger vi i tur och ordning en bild av varför butikerna på Frölunda Torg tagit emot praktikanter och vad de upplever för nytta med det. Vi presenterar vilka effekter och vilken nytta verk-samheten bidragit till för praktikanterna, åsikter om det verktyg som använts för kunskapsvalidering, på vilket sätt praktikanterna primärt utvecklats samt sammantagna slutsatser och reflektioner.

Emma Jensen och Erik Jannesson Serus AB

9

Värde ur arbetsgivares perspektiv

Butiker och andra företag i närområdet har valt att ta emot praktikanter för att de vill göra en viktig in-sats för sitt närsamhälle. Handledarna hos de olika företagen påpekar att de vill hjälpa till att skapa bättre förutsättningar för individer som står långt ifrån arbetsmarknaden att få ett arbete, eller i alla fall komma ett steg närmare att kunna få en anställning. Andra faktorer som har påverkat varför företagen har tagit emot praktikanter från CentrumAkademin är möjligheterna till att utveckla sitt praktikmottag-ande, bredda mångfalden i verksamheten samt att det sparar tid (CentrumAkademin ansvarar för hela rekryteringsfasen). Två handledare uttrycker sig så här:

Samtliga intervjuade handledare upplever en nytta i att ta emot praktikanter, detta då det skapas möj-ligheter för företaget att utveckla rutiner och strukturer vad gäller praktikmottagandet. Några hand-ledare nämner också att CentrumAkademin har bidragit till att de fått möjlighet att utveckla sig själva i rollen som handledare för praktikanter. Dessutom bidrar praktikanterna med ett konkret arbete i verksamheten och de är potentiella framtida kollegor. Det är tre handledare som upplever att nyttan har varit väldigt liten. Skälet till det är att deras praktikanter har varit oengagerade och/eller inte varit närvarande i någon större utsträckning. Trots detta ser handledarna en nytta i att ta emot praktikanter, även om det inte fungerade just vid dessa tillfällen.

Vi valde att ta emot praktikanter för att få en större mångfald i företaget. De som söker jobb eller praktik här är ofta samma typ av människor.

Det ger oss en möjlighet att utvecklas som verksamhet. Att ta emot en praktikant som står längre bort ifrån arbetsmarknaden kräver ett annat arbetssätt.

10

Värde ur praktikanters perspektiv

Det är en tredjedel av praktikanterna som besvarat utvärderingsenkäten, det vill säga 13 personer. Av dessa är 8 kvinnor (62 %) och 5 män (38 %). 62 % är mellan 18–25 år, 15 % är mellan 26–30 år och 15 % är mellan 31–40 år. Endast en av de svarande är över 40 år.

Av de svarande uppger 46 % att de är födda utanför Europa, 15 % är födda inom Europa (dock inte i ett nordiskt land), och 39 % är födda i ett nordiskt land. Vi ställde även frågan var individernas föräldrar är födda, och resultatet blev desamma som på föregående fråga, alltså 46 % utanför Europa, 38 % inom Europa, och 15 % i nordiskt land. Ovanstående är intressant att ställa mot bland annat kommunens och Arbetsförmedlingens involverande i projektet. För kommunen handlar det om en ny väg framåt (av många) för att ta ansvar för långtidssjukskrivna och unga som varken arbetar eller studerar. För Arbets- förmedlingen handlar det i stället om att hitta lösningar för att få utlandsfödda och människor med funktionsvariation att komma i arbete. Målgruppen för CentrumAkademins praktikplatser svarar rätt väl mot dessa två fokusområden.

I diagrammet på nästa sida presenteras individernas enkätsvar på ett antal påståenden utifrån hur de upplevt praktiken och vad den har bidragit till. Enkätens sammantagna resultatet är positivt. Framför allt utifrån att individerna upplever att de lärt sig nya arbetsuppgifter och att de tycker bättre om sig själva som personer. Individerna verkar också i större utsträckning våga göra saker som de tidigare inte vågat. När de som besvarat enkäten får beskriva med egna ord vad deltagandet i CentrumAkademin har bidragit till är det många som på ett eller annat sätt ger uttryck för vad som kan betraktas som ett ökat självförtroende. Några av praktikanterna säger exempelvis uttryckligen att de vågar ta för sig mer och tror mer på sig själva eftersom de har fått lära sig många nya saker.

Intervjuerna med praktikanterna gav ytterligare nyanser i frågan. De flesta av dem uttrycker att de lärt sig nya saker. Tre av dem trycker på att självförtroendet växt i och med kundkontakten som ingick i prak-tiken eller tilldelningen av allt fler arbetsuppgifter. En av dessa ansågs sig vara väldigt blyg innan prakti-ken och menar att kundkontakten ”tvingade” fram ett mer socialt beteende. En annan av dem uttrycker sig enligt följande:

I och med att jag fick mer ansvar och fler arbetsuppgifter blev mitt självförtroende bättre. Min handledare sa att jag genomförde mina arbetsuppgifter på ett bra sätt.

11

… tycker bättre om dig själv som person? 31% 54%15%

Har din praktik bidragit till att du …

Ovan är resultatet av en fråga i utvärderingsenkäten där praktikanterna fick ange i vilken grad de höll med om sju påståenden om effekten av praktiken (se utvärderingsenkät i Bilaga 1).

… vågar göra saker nu som du inte vågat göra tidigare? 8% 8% 61%23%

… känner dig tryggare när du pratar med personer som du inte känner?

8% 62%15%15%

… tror mer på dig själv och din egen förmåga att klara av arbetsuppgifter?

8% 62%15%15%

… är mer positiv till dina möjligheter att få en anställning inom kort?

8% 46%8%38%

… lärt dig mer om dina styrkor och svagheter? 16% 54%15%15%

… lärt dig nya arbetsuppgifter som du tror att du kommer att ha nytta av framöver?

54%38%8%

Nej, inte alls

Ja, mycket1 2 3 4

12

Nedan är ett urval av de mest positiva och negativa öppna svaren på enkätens avslutande fråga där praktikanter med egna ord fick beskriva vad de tyckte att praktiken inom CentrumAkademin lett till för dem själva.

Jag tycker det har varit bra att jag har deltagit i CentrumAkademin. Har lärt mig mycket grejer, kommer få mitt kompetensbevis som hjälper mig att skaffa jobb snabbare. Har haft jättebra kontakt med Linus, han har hjälp mig före, under och efter praktiken.

Jag tycker det har varit väldigt nyttigt för mig och läro-rikt. Det har lärt mig att jag tycker om att jobba i butik.

Tycker jag inte fått något stöd utav CentrumAkademin un-der min praktik, bara fått kritik på grund av min frånvaro.

Mycket bra, det har lett till att jag idag har en anställning.

Jag har utvecklats som person och lärt mig nya saker. Jag mår mycket bättre nu än innan praktiken startades. Jag har fått tillbaka tron på mig själv att jag kan, och har en förmåga att klara av ett arbete. Utan den här möjligheten vet jag inte vad jag hade gjort, är väldigt tacksam gent-emot handledarna och även praktikplatsen.

Jag har lärt mig göra massa saker som jag kan ha fördel av vid framtida jobb. Nya erfarenheter och kunskaper men också lärt mig saker som inte visste att jag skulle klara av. CentrumAkademin har gett mig en chans att känna mig mer säker och inte lika rädd att söka efter jobb som man inte vet så mycket om.

Jag har lärt mig jättemycket på alla sätt! Så tack att jag fick den här chansen! Blivit bättre och bättre! Har lärt mig jättemycket om butiker och så! Tack att jag har varit med om detta!

Det har varit den absolut bästa rehabiliteringen jag har kunnat erbjudas. Handledarna har varit stöttande och hjälpsamma.

Jag tycker praktiken har varit bra även om jag är väldigt skeptisk till valideringen.

Jag upplever själv att jag var blivit lite mer framåt och vågar tro på mig själv lite mer än vad jag tidigare har gjort. Man växer mycket som person och inser vilka kompetenser man har när man är med och deltar i CentrumAkademin.

13

En annan del som några av de intervjuade praktikanterna lyfter fram som positivt med praktiken är att de har fått bättre rutiner i vardagen. Exempelvis anser sig en av dem numera gå upp i tid på morgonen samt passa tider på ett mycket bättre sätt.

Av de som besvarat enkäten anser en stor del av dem (84 %) att de blivit respekterad för den de är un-der praktiken. En individ uttrycker att så inte är fallet, och lämnar följande kommentar:

Jag har upplevt att arbetsgivarna ser mig som en opålitlig person utifrån att de tror att jag inte vill jobbaför att jag inte har haft ett jobb på många år. Men jag har velat jobba sedan en lång tid tillbaka.

78% av praktikanterna tycker att handledaren på arbetsplatsen har stöttat dem på ett bra sätt. En per-son skriver uttryckligen i sitt enkätsvar att handledaren har varit mycket hjälpsam, och att det är en bi-dragande faktor till att praktiken har varit en bra rehabiliteringsform. En stor andel av respondenterna (85 %) tycker att projektledaren på Back offi ce har varit ett bra stöd under och efter praktiken. Två av individerna uttrycker sig enligt följande i enkäten:

Ovanstående typ av uttryck är ofta vanliga i de fall det fi nns betydande personella resurser avsatta för att jobba nära deltagarna (i det här fallet praktikanterna). I många av våra utvärderingsuppdrag, framför allt projekt fi nansierade av Europeiska socialfonden, är det vanligt förekommande att deltagare vittnar om vikten av att det fi nns medarbetare/handledare som fi nns nära till hands, ger individanpassat stöd och banar väg framåt. Att prioritera dessa personella resurser är i många fall alltså en väldigt viktig för-utsättning för framgång.

Linus har varit ett AWESOME stöd, väldigt positiv person som får en att känna sig sedd.

Valentina hjälpte mig på alla sätt, hon är en jättebra handledare.

14

Fördelar med kunskapsvalideringValidering är en process som innebär strukturerad bedömning, värdering, dokumentation, erkännande av kunskaper och kompetenser som en person har (oberoende av hur de förvärvats). CentrumAkademin Frö-lunda Torgs program baseras på det av EU och Sverige fastställda referensramverket SeQF (www.seqf.se). CentrumAkademin ger validerad praktik baserat på branschernas tydliga krav och intentioner efter fast-ställd yrkesstandard. CentrumAkademin Frölunda Torg har utifrån SeQF:s riktlinjer genomfört en panel i vilken praktikgivande företag på Frölunda Torg granskat och ställt sig bakom programmet som leder till ett yrkesbevis på en basnivå för kunskap, kompetenser och färdigheter. De som deltagit i Centrum- Akademin Frölunda Torg valideras också mot ”Kompetenser för arbetslivet”; Svenskt Näringsliv, Skol-verket, LO, EU och Sveriges kommuner har antagit en europeisk standard vilken handlar om förmåga att ta initiativ, ha ansvarskänsla, kunna kommunicera, följa tidsramar, fungera i sociala sammanhang, lösa problem på arbetsplatsen och förstå och följa oskrivna regler.

Drygt hälften av de intervjuade handledarna tycker att kriterierna för kunskapsvalideringen har varit tydliga att utgå ifrån. De som tycker motsatsen uppger att kriterierna är för övergripande och poängte-rar att kunskapsvalideringen skulle fylla en större funktion om den var mer branschspecifik. Trots detta tycker handledarna att konceptet är bra. Här ska det även poängteras att intervjuerna med praktikan-terna visar att alla faktiskt inte fått sina kunskapsintyg – trots att praktiken fullföljts.

I några fall har handledarna uppmärksammat att praktikanten inte har förstått syftet med kunskapsvali-deringen och påpekar att det hade varit bra med en genomgång av verktyget innan praktiken påbörjats. Två av handledarna som intervjuades kände inte till att det fanns ett valideringsverktyg. En annan hand-ledare uppger att hen fick information om kunskapsvalideringen på praktikantens sista praktikdag. Uti-från ett praktikantperspektiv upplevs kunskapsvalideringen som positiv. Av enkätutfallet framgår det att 77 % av praktikanterna uppfattar att arbetet med att validera deras kompetens har känts meningsfull, vilket bör tolkas som ett bra utfall! Individer som tidigare inte har så mycket arbetslivserfarenhet av att arbeta i Sverige ställer sig positiva till kunskapsvalideringen. En individ säger så här:

Flera av praktikanterna poängterar att det är bra att ha ett kompetensbevis att kunna visa upp det för potentiella arbetsgivare. En individ konstaterar att kunskapsvalideringen är bra för den personliga ut-vecklingen, då verktyget visar både styrkor och svagheter. Personen i fråga menar bland annat att det ger en möjlighet att förbättra sina svagheter. Av de som besvarat enkäten är det 23 % som uppger att verktyget inte har känts meningsfullt (motsvarande två individer). Den ena individen uppger att det be-ror på att praktiken inte ledde till nått jobb. Den andra individen menar att det beror på att det är osä-kert om framtida arbetsgivare kommer uppfatta valideringsintyget som en godkänd metod samt att per-sonen i fråga redan vet om sina styrkor/svagheter. I enkäten fanns även en fråga om individerna tror att de kommer ha nytta av det kompetensbevis de fått genom praktiken. Diagrammet nedan visar att det är en relativt stor andel som tror just det.

Eftersom jag inte har så mycket arbetserfarenhet i Sverige kommer kompetensbeviset hjälpa mig visa arbets-givare att jag kan och vill jobba. Det har varit ett stort problem för mig tidigare och har bidragit till att jag inte har kunnat skaffa jobb tills nu.

15% 8% 62%15%

Nej, inte alls Ja, mycket21 3 4

15

Praktikanternas utveckling 84 % av de praktikanter som svarade på utvärderingsenkäten tycker att praktiken har varit värd den tid de har lagt ner på att delta i CentrumAkademin. Telefonintervjuerna med handledare indikerar också en positiv utveckling hos nästan alla praktikanter som fullföljt sin praktik, även om vissa har utvecklats mer än andra. Det finns en tydlig korrelation mellan i vilken grad praktikanterna själva upplever att de ut-vecklats under praktiken och hur deras handledare upplever utvecklingen. Handledarna menar att för-bättringen bland annat tagit sig uttryck i att praktikanterna vågar prata mer med kunder och åta sig oli-ka arbetsuppgifter. Av handledarintervjuerna framgår det att de praktikanter som har genomgått en stor positiv utveckling har utvecklat personliga förmågor såsom ökat självförtroende och ökad social kompe-tens, medan individer som utvecklats mindre har förbättrat mer praktiska aspekter (passa tider etc). Nedan följer några citat från handledarna för att visa på individernas olika utveckling:

Flera handledare nämner att individens egna intresse att utvecklas är av stor betydelse. De poängterar att det ofta inte spelar någon roll hur mycket tid och energi de själva lägger ner om inte praktikanten själv anstränger sig. Tre handledare uppger att praktikanten inte utvecklats nämnvärt och att det beror på att individen knappt har närvarat under praktikperioden. En av handledarna uppger att praktikanten fungerade väldigt bra i början av praktikperioden, men att individen efter två veckor tappade motivatio-nen och slutade komma.

Majoriteten av de intervjuade handledarna uppger att deras praktikanter är mer redo för anställning nu efter genomförd praktik. Ungefär hälften av individerna är enligt handledarna redo för en anställning, vilket måste ses som ett bra utfall. Resterande personer varierar från att inte alls vara redo till att vara ganska redo. De personer som anses vara ganska redo uppges behöva några veckor till av praktik, det vill säga en ganska kort period. Detta givet att de fortsätter utvecklas på samma sätt som de gjort under praktikperioden i övrigt.

I intervjuerna med praktikanterna frågade vi vad de har för sysselsättning idag. Två av praktikanterna har fått jobb, varav en heltid på sin praktikplats. Den andra personen har fått extra timmar på sin prak-tikplats och jobbar deltid inom en butikskedja. Två av ungdomarna har valt att gå vidare till studier, varav en uttrycker sig på följande sätt:

Jag upplever att personens sociala kompetens har blivit bättre, i början av praktiken kunde hon uttrycka sig lite klumpigt mot både personal och kunder. Men det blev mycket bättre mot slutet.

Praktikanten har genomgått en stor utveckling, från att vara väldigt tillbakadragen till att bli mer framåt. Vi funderar på att anställa personen då det har fungerat väldigt bra.

Han var väldigt nervös i början, men det blev mycket bättre med tiden. Han vågade ta egna initiativ och vågade dessutom prata mer med kunder. Hans ökade kunskaper i butiken gjorde att självförtroendet växte.

Praktiken fick mig att inse betydelsen av att studera, vilket gjorde att jag gick tillbaka till mina studier efter ett relativt långt uppehåll.

16

Slutsatser och reflektioner Majoriteten av praktikanterna är positiva till sin medverkan i CentrumAkademin. Några påpekar att det har gett dem möjlighet att prova arbeten som de annars aldrig hade fått chansen att prova. Tack vare Centrum- Akademin har praktikanterna fått lära sig nya saker, vilket har bidragit till personlig utveckling och att de har erhållit ett kompetensbevis. Sammantaget ökar det dramatiskt möjligheten till en anställning.

Det sammantagna resultatet från intervjuerna med handledarna visar att de tycker att CentrumAkade-min som koncept har fungerat bra. Många lyfter fram att kommunikationen och samarbetet har varit bra. Tre av individerna uttrycker sig på följande sätt:

På frågan om det är något handledarna uppfattar kan förbättras framkommer lite olika synpunkter. De som upplever att det inte har fungerat så bra med deras praktikant, uppger att de i framtiden vill vara delaktiga i större utsträckning vid själva rekryteringen. Detta ska dock ställas mot att majoriteten av handledarna vill slippa lägga tid i rekryteringsfasen.

En av handledarna nämner uttryckligen att det är viktigt att rätt personer hamnar på företaget då de utgör potentiella arbetstagare i framtiden. Handledaren poängterar att de inte behöver vara redo för en anställning när de börjar, men bör vara en person som skulle kunna tänka sig att jobba för företaget när praktiken väl är över.

De handledare som anser att valideringsverktyget är otydligt önskar att det blir mer branschanpassat. En person vill att CentrumAkademin tydliggör ansvarsfördelningen vad gäller den sista delen i kunskaps- valideringen, medan en annan person önskar en mer långsiktig plan för hur länge praktikanten ska vara på företaget. Personen i fråga menar att det underlättar för dem att göra en konkret arbetsplan för vad individen ska lära sig.

Till höger på detta uppslag är en sammanfattning i punktform av utvärderingens centrala slutsatser och relaterade reflektioner.

Jag tycker att CentrumAkademin är ett bra koncept, både utifrån butikens perspektiv och utifrån praktikantens perspektiv. Vi får extrahjälp, samtidigt som vi kan utveckla våra rutiner för praktikmottagandet. För praktikanten är det bra då denna får en chans att utveckla sina egenskaper och få arbetslivserfarenhet.

Det har fungerat hur bra som helst. Vi har haft tre praktikanter hos oss, och även om alla kanske inte har varit lämpade för vår verksamhet har det varit nyttigt för oss som företag och för personerna som har varit här.

Kommunikationen med CentrumAkademin har varit mycket bra. Jag har fått den information som jag efterfrågat.

17

▪ Nästan hälften av de praktikanter som avslutat sin praktik har gått vidare till arbete. Det visar statistik från CentrumAkademin. Handledare upplever att praktikanterna är mer redo för en anställning efter praktikperiodens slut. För de individer som inte blivit riktigt redo för det sista steget kan det vara en god idé att i slutet av praktiken utforma en tydlig utvecklingsplan utifrån vad individen har kvar att lära/utveckla. Vissa handledare menar att dessa praktikanter med rätt stöd ”bara” behöver ytterligare några veckors praktik för att gå ifrån ganska redo till helt redo för en an-ställning. Här är det viktigt att CentrumAkademins modell utvecklas med rutiner för att lösa detta så att utvecklingen inte stannar av när individer är så nära att nå hela vägen.

▪ Deltagande företag vill bidra till ett bättre närsamhälle. Många handledare nämner uttryck-ligen att de vill vara en del av CentrumAkademin för att göra skillnad. Här ser vi goda möjligheter att på ett systematiskt sätt lyfta fram fler goda exempel i syfte att öka intresset hos andra potentiella företag. Många av de deltagande företagen lyfter även fram att skälet till att de deltar är för att ut-veckla sin egen praktikverksamhet. Här ser vi en samverkanspotential som CentrumAkademin kan driva genom att hjälpa till att hitta strukturer för samverkan mellan företagen kring hur praktikanter tas emot och tas om hand i verksamheten.

▪ Valideringsverktyget är en viktig del av CentrumAkademin. Det är av största vikt att samt-liga handledare får den information de behöver om verktyget. De flesta har fått det, men det är ändå anmärkningsvärt att två handledare inte kände till verktyget förrän i samband med praktikens avslutande. Alla handledare måste ha god kännedom om, och kunskap i, valideringsverktyget när praktiken startar. Ett sätt att säkerställa det är en gemensam genomgång av verktyget för både handledare och praktikant inför varje praktikperiod.

▪ Handledare och projektledaren på Back office har gjort en bra insats. Att ha rätt personer på rätt plats är en central faktor i en framgångsrik modell. Därför vi uppmanar vi CentrumAkademin att själva kartlägga och dokumentera viktiga framgångsfaktorer i valet av dessa personer så att det även i fortsättningen är rätt människor som jobbar närmast praktikanterna. Med fördel diskuteras även hur det i ett tidigt skede går att fånga upp signaler, tankar och åsikter som bromsar individens utveckling; exempelvis att en praktikant upplever att handledaren tycker hen är opålitlig. Det här är svåra aspekter att fånga upp, men viktigt att diskutera i det fortsatta utvecklingsarbetet.

▪ CentrumAkademins första verksamhetsår bådar gott för framtiden. Utvärderingen av CentrumAkademin och dess komponenter (valideringsverktyg, praktikplatser och projektledaren på Back office) visar att metodiken fungerar. CentrumAkademin har under sitt första verksamhetsår visat att den på ett resurseffektivt sätt levererar positiva effekter och för den utsatta målgruppen. Baserat på de resultat som presenteras i den här rapporten är det befogat och viktigt att verksam-heten fortgår. I jämförelse med alla andra arbetsmarknadsprojekt som vi utvärderat över åren står sig CentrumAkademin väl. Samtidigt är ett fortsatt utvecklingsarbete för att förfina modellen yt-terligare av vikt. Framför allt användningen av valideringsverktyget i verksamheten, säkerställandet av att alla som ska ha ett kompetensbevis också får det, samt att tydliggöra för praktikanterna hur kompetensbeviset kan användas. På så vis kan än mer värde skapas.

Nästa steg är ett forskningsprojektMistra Center for Sustainable Markets (Misum) vid Handelshögskolan i Stockholm har påbörjat ett forsk-ningsprojekt om hur fastighetsbolag kan bidra med affärsnytta och samhällsnytta. CentrumAkademin och Skandia Fastigheter Frölunda Torg ingår i den forskningen. Resultatet kommer att presenteras under hösten 2019. Ingrid Stigzelius, ek.dr. och forskare på Misum säger: ”Den relativt korta tid som Centrum- Akademin varit verksam tyder på att positiva värden redan har realiserats. Men det behövs givetvis mer tid för att utifrån flera perspektiv utreda verksamhetens långsiktiga konsekvenser. Det ska bli oerhört spännande att få fortsätta följa CentrumAkademin Frölunda Torg och dess metodik i en praktiknära forsk-ning. Vår förhoppning är att identifiera strategiska nyckelfaktorer utifrån vilka det går att uppnå ett både ekonomiskt och socialt hållbart samhällsengagemang.”

Var är dina föräldrar födda?

Nordiskt land

Europa (men ej inom Norden)

Utanför Europa

Var är du född?

Nordiskt land

Europa (men ej inom Norden)

Utanför Europa

(Välj ett eller två alternativ)

Vad är ditt kön?

Tjej/kvinna Kille/man Annat alternativ

Utvärderingsenkät CentrumAkademin Frölunda Torg

Hur gammal är du?

18–25 år 26–30 år 31–40 år

41–50 år år 51–60 år 61 år eller äldre

1 2 3 4

(1: Nej, inte alls 2: Nej, inte så mycket 3: Ja, rätt så mycket 4: Ja, mycket)

Har din praktik bidragit till att du …t)

… lärt dig nya arbetsuppgifter som du tror att du kommer ha nytta av framöver?

… vågar göra saker nu som du inte vågat göra tidigare?

… känner dig tryggare när du pratar med personer som du inte känner?

... tror mer på dig själv och din egen förmåga att klara av arbetsuppgifter?

... lärt dig mer om dina styrkor och svagheter?

… tycker bättre om dig själv som person?

… är mer positiv till dina möjligheter att få en anställning inom kort?

Nej Ja

Bilaga 1. Utvärderingsenkät

Bilaga 1. Sida 1 (av 2)

1 2 3 4

(1: Nej, inte alls 2: Nej, inte så mycket 3: Ja, rätt så mycket 4: Ja, mycket)

Vi vill också gärna veta följande om din praktik. Tycker du att …t)

…arbetet med att validera din kompetens har känts meningsfull, det vill säga det arbete som har skett för att du ska få ditt kompetensbevis?

… du blivit respekterad för den du är?

… du har känt dig behövd?

… den eller de handledare du haft på arbetsplatsen har stöttat dig på ett bra sätt, det vill säga hjälpt dig att utvecklas på ett positivt sätt?

… du fått bra stöd av Back office-projektledaren (Linus och/eller Valentina) före, under och nu efter din praktik?

… det varit värt tiden du lagt, det vill säga har du fått ut mer än du själv investerat?

Nej Ja

Nej. inte alls Ja, mycket

1 2 3 4

Tror du att du kommer att ha nytta av detkompetensbevis du fått genom din praktik?

Berätta med egna ord vad du tycker om att ha deltagit i Centrum-Akademin, det vill säga haft praktik med handledning, fått din kompetens validerad och därmed också fått ett kompetensbevis, samt haft stöd av Back office-projektledaren (Linus och/ellerValentina) före, under och nu efter praktiken.

Bilaga 1. Sida 2 (av 2)

Vi vill skapa ett samhällemed bättre hälsa ochökad trygghet Idéer för livets mål är att bidra till att skapa ett samhälle med bättre hälsa och ökad trygghet. Det genom att arbeta långsiktigt för fl er och mer eff ektiva förebyggande sociala insatser riktade mot barn och unga. Skandias stiftelse Idéer för livet verkar som en innovativ katalysator genom att stödja forskning, metodutveckling och ideella lokala barn- och ungdomsprojekt.

För att skapa en positiv samhällsutveckling krävs ett nära samarbete mellan aktörer inom näringsliv, ideell verksamhet och off entlig sektor. Genom dialog och samverkan med många olika samhällsaktörer kan vi tidigt förutse samhällsutmaningar och bidra till att fi nna förebyggande lösningar på dessa. Exempel på samhällsutmaningar som Idéer för livet engagerat sig i under lång tid är psykisk ohälsa bland barn och unga, integration och ungdomsarbetslöshet.

Idéer för livet har funnits i över 30 år och stöttat fl er än 4000 projekt. Vi vet värdet av att förutse risker och arbeta förebyggande genom att sätta in rätt insats vid rätt tidpunkt till rätt individ. Du kan läsa mer om allt vi gör och har gjort på www.ideerforlivet.se. Genom forskning och opinionsbildning vill stiftelsen öka insikten om vikten av att tidigt fånga upp människor för att kunna ge dem förutsättningar att leva ett tryggt och normalt liv. Att agera förebyggande lönar sig inte bara ekonomiskt utan ger fl er möjlighet att leva ett bättre och tryggare liv.