certificazione delle compagnie aeree - polismanettoni · certificazione delle compagnie aeree. 2...
TRANSCRIPT
![Page 1: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Luca Canziani – Ground Operations Post Holder - NEOS
Paolo Sordi – Processi di Scalo ed Aviazione Generale - SEA Aeroporti
di Milano
Certificazione delle
Compagnie Aeree
![Page 2: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/2.jpg)
2
OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E
DELLA NORMATIVA DI RIFERIMENTO
• SICUREZZA
• REGOLARITA’
• EFFICIENZA
![Page 3: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/3.jpg)
3
ORIGINI STORICHE DELLA
CERTIFICAZIONE
• Affidabilita’ del Trasporto marittimo
• Problematiche assicurative (LLOYD)
• Nascita dei primi “Registri Navali”
Con la nascita del trasporto aereo il sistema e’ stato
allargato all’aviazione civile (in Italia il registro navale –
RINA - ha contemplato anche la sorveglianza degli
aeromobili)
![Page 4: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/4.jpg)
4
PRINCIPI NORMATIVI: CAMPO DI
APPLICABILITA’
• CERTIF. AEROMOBILI (OMOLOGAZIONE)
• CERTIF. PERSONALE
• CERTIF. ORGANIZZAZIONI (COMPAGNIE AEREE,
ORGANIZZAZIONE DI MANUTENZIONE,
AEROPORTI, LABORATORI, COSTRUTTORI)
![Page 5: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/5.jpg)
5
AVIATION AUTHORITIES
AND GROUND OPERATIONS
• ICAO - International Civil Aviation Organisation
• ENAC - Ente Nazionale Aviazione Civile
• JAA - Joint Aviation Authority (Superseded)
• EASA - European Aviation Safety Agency
![Page 6: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/6.jpg)
6
ICAO
• INTERNATIONAL
• CIVIL
• AVIATION
• ORGANISATION
![Page 7: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/7.jpg)
7
ICAO
ICAO
È l’organizzazione mondiale per l’aviazione civile fondata nel cordo della
“CONVENTION ON INTERNATIONAL CIVIL AVIATION”
a CHICAGO nel Novembre 1944.
Obiettivi principali:
a) Assicurare l’ordinato sviluppo dell’Aviazione Civile
Internazionale
b) Promuovere la sicurezza del volo nella
Navigazione Aerea Internazionale
![Page 8: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Documenti di Riferimento ICAO
• Annessi (standards and recommended practices)
• Procedures for Air Navigation Services (PANS)
• Supplementary Procedures (SUPPS)
• Manuali
• Circolari
![Page 9: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/9.jpg)
9
ICAO ANNEXES
• Annex 1 - Personnel Licensing Annex• Annex 2 - Rules of the Air• Annex 3 - Meteorological Service For International Air Navigation• Annex 4 - Aeronautical Charts• Annex 5 - Units Of Measurement To Be Used In Air And Grnd Ops• Annex 6 - Operation Of Aircraft• Annex 7 - Aircraft Nationality and Registration Marks• Annex 8 - Airworthiness of Aircraft• Annex 9 - Facilitation (Amendment 17, dated 11/4/99, incorporated)• Annex 10 - Aeronautical Telecommunications• Annex 11 - Air Traffic Control Service Flight Information Service• Annex 12 - Search And Rescue• Annex 13 - Aircraft Accident and Incident Investigation• Annex 14 - Aerodromes• Annex 15 - Aeronautical Information Services• Annex 16 - Environmental Protection• Annex 17 - Security• Annex 18 - The Safe Transport Of Dangerous Goods By Air
![Page 10: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/10.jpg)
10
ICAO World Areas
With the aim of planning of services, procedures and
facilities for the Air Navigation, ICAO sub-divided the
world into the following regions:
• PAC – PACIFIC;
• NAM – NORTH AMERICA;
• CAR – CARIBBEAN;
• SAM – SOUTH AMERICA;
• NAT – NORTH ATLANTIC;
• AFI – AFRICA
• MID – MIDDLE EAST;
• EUR – EUROPE;
• ASIA – ASIA.
![Page 11: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/11.jpg)
11
ICAO World Areas
![Page 12: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/12.jpg)
12
PREVIOUS RULEMAKER - JAA
• JOINT
• AVIATION
• AUTHORITIES
![Page 13: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/13.jpg)
13
PREVIOUS RULEMAKER - JAA
Joint Aviation AuthoritiesHISTORYDuring the 70’s the Aviation Authorities of some
European Nations joined with the aim to issuecommon rules in respect of aeronautic productscertification ( JAA ).
In 1979 they signed an agreement on the developmentand acceptance of common regulations under thename of: “JOINT AVIATION REQUIREMENTS”
1987 a “Memorandum Of Understanding” for thedevelopment of the future Airworthiness proceduresis signed by few Authorities.
1989 the JAA becomes an associated body of ECACEuropean Civil Aviation Conference.
![Page 14: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/14.jpg)
14
PREVIOUS RULEMAKER - JAA
ECAC
The ECAC was an inter-governmental organisation with the aim to promote the development of civil aviation in a safe and orderly manner on the routes within and from/to Europe.
Nowadays JAA has not his rulemaker role anymore.
EASA is in charge for aviation rulemaking.
![Page 15: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/15.jpg)
15
EASA
• European
• Aviation
• Safety
• Agency
![Page 16: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/16.jpg)
16
EASA
European Aviation Safety Agency
The European Aviation Safety Agency, EASA, is the agency of the European Union which has been given specific regulatory tasks in the field of aviation safety.
Its establishment is key to the implementation of the European Union’s strategy to maintain and improve the level of aviation safety in Europe and beyond.
Start-up 28 September 2003
![Page 17: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/17.jpg)
17
EASA
European Aviation Safety AgencyAs its in-house experience has increased, the Agency will help the
European Commission to shape the rules for aviation safetyin the following areas:
• the certification of aeronautical products, partsand appliances;• the approval of organisations and personnelengaged in the maintenance of these products;• the approval of air operations;• the licensing of air crew; and• the safety oversight of airports and air trafficservices operators.
![Page 18: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/18.jpg)
18
EU OPS – Flight Ops Manuals and GOM
Operator Documents and Organisation structure
The European Legislation (OPS1) require that Operator have manuals
that are in compliance to EU norms (Flight Ops Manuals).
After manual approval by National Authority it’s possible require
the AOC that allow the operator a/c's to fly as per type of
approved operations.
GOM, issued by the Ground Ops Post holder, is not an "Approved by
the Authority" manual but is approved internally by quality manager
and contains the approved procedures of the Flight Ops (General Basic
Ops Manual- GBOM) related to Ground Ops, plus specific procedures
that are not required by Eu Ops.
These procedures, such as tickets management, check
in and boarding, lost and found are detailed for the company
management that shall be known by all the operated airports.
![Page 19: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/19.jpg)
19
FEDERAL AVIATION ADMINISTRATION
(F.A.A.)
• Autorità Federale per l’Aviazione Civile U.S.A.
• Promulgatrice delle norme FAR
• Emette norme di riferimento inerenti il progetto, la
costruzione, il collaudo e l’impiego della maggioranza
di tipologie di aa/mm nel mondo
• Di fatto e’ il riferimento normativo del mondo
occidentale
![Page 20: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/20.jpg)
20
FEDERAL AVIATION REGULATIONS
(FAR)
• Normativa FAR 25 (aamm oltre i 5670 Kg)
• Costituisce la base di “ispirazione” alla quasi totalita’ dei
regolamenti di progettazione impiegati in campo mondiale
• Altri regolamenti importanti: FAR23, FAR27, FAR29, FAR91,
FAR141
![Page 21: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/21.jpg)
21
ENAC
• Ente
• Nazionale
• Aviazione
• Civile
![Page 22: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/22.jpg)
22
ENAC
ENAC – Ente Nazionale Aviazione Civile
Enac - the Italian Civil Aviation Authority - was established on 25thJuly 1997 by Legislative Decree no.250/97 as the NationalAuthority committed to oversee the technical regulation, thesurveillance and the control in the civil aviation field.
Enac is engaged in dealing with the diverse regulatory aspects ofair transport system and performs monitoring functions relatedto the enforcement of the adopted rules regulatingadministrative and economical issues.
![Page 23: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/23.jpg)
23
ENAC
ENAC – Ente Nazionale Aviazione CivileActivities related to Ground OperationsAccording to its institutional mandate, Enac performs•preliminary inquiries leading to the entrustment to joint-stock companies of
concessions for the total management of airports;•the entry into force of the Legislative Decree regarding the free access to the
market of handling services in national airports;•regulating procedures of airport services;•examination and assessment of land use projects and intervention programmes, as
well as investments and airport development;•preliminary evaluation of acts regarding tariffs and airport charges;•evaluation of the conditions for warranting the application of state funded fares on
certain city pairs;•certification of personnel operating in the aeronautical/air navigation field;•enforcement of recommendations issued by the National Flight Safety Agency.
Enac headquarters are in Rome and representative officesare located in the major Italian airports.
![Page 24: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Circolari ENAC
ENAC – Ente Nazionale Aviazione Civile• CIRCOLARI• SERIE NAVIGABILITA’ (NAV), essenzialmente relative alla
costruzione,manutenzione ed impiego dei prodotti aeronautici, incluse leorganizzazioni ed il personale che opera nel settore.
SERIE OPERAZIONI VOLO (OPV),essenzialmente relative a materie di operazionidi volo e di licenze, abilitazioni ed attestazioni aeronautiche, incluse leorganizzazioni che operano in tale settore.
• SERIE AEROPORTI (APT), essenzialmente relative a materie tecniche degliaeroporti o comunque afferenti la sicurezza e l’operatività aeroportuale, inclusele organizzazioni che operano nel settore.
• SERIE ECONOMICO AMMINISTRATIVA, LEGALE (EAL), relative a materieeconomiche, amministrative o legali afferenti il trasporto aereo e gli aeroporti.
SERIE SECURITY (SEC) dedicata agli argomenti attinenti la “security”.SERIE LICENZE (LIC), dedicate agli argomenti attinenti il rilascio e mantenimento
delle licenze di cui all’ annex 1 ICAO, ad esclusione di quelle del personaletecnico di manutenzione,comprendendo anche gli aspetti relativi allaapprovazione di organizzazioni per l’addestramento del personale.
SERIE AIR TRAFFIC MANAGEMENT (ATM), relativa all’applicazione di normeemanate per la regolamentazione dei servizi di navigazione aerea.
SERIE GENERALE (GEN), relativa a materie che comportano un’applicabilitàgeneralizzata a più soggetti dell’aviazione civile e che non trovano collocazionenelle altre tipologie di circolari
![Page 25: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Regolamentazioni Nazionali
• CODICE DELLA NAVIGAZIONE
• DOCUMENTI E CIRCOLARI ENAC
• REGOLAMENTI JAR-OPS 1,3
• REGOLAMENTO JAR-FCL 1,2,3
• REGOLAMENTO EASA Part 145
• REGOLAMENTO EASA Part “M”
• REGOLAMENTO EASA Part 66
• REGOLAMENTO EASA Part 147
![Page 26: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Odierni Documenti di Riferimento
Tecnico Operativo
• Joint Aviation Requirements
• EASA Requirements
• JAR- OPS 1, 3
• EASA Part 145
• EASA Part “M”
• Regolamenti Nazionali
![Page 27: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/27.jpg)
27
ALTRI RIFERIMENTI NORMATIVI
• JAR-FCL 1,2,3,4 (PILOTI /
SCUOLE DI VOLO / REQUISITI
MEDICI)
• PART 66 (TECNICI)
• PART 147 (SCUOLE PER
TECNICI)
![Page 28: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/28.jpg)
28
JAR-OPS 1
• NORMA DI RIFERIMENTO OBBLIGATORIA PER
GLI OPERATORI DI TRASPORTO PUBBLICO
PASSEGGERI O MERCI CON AEREI (1) O
ELICOTTERI (3)
• PER ALTRE ATTIVITA’ DI LAVORO AEREO
(TRAINO STRISCIONI, LAVORO AGRICOLO,
RILIEVI GEO-TOPOGRAFICI ECC) SI FA
RIFERIMENTO A NORME NAZIONALI IN ATTESA
DELLA JAR-OPS 2 (AEROPLANI) E 4
(ELICOTTERI)
![Page 29: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/29.jpg)
29
ORGANIGRAMMA
JAR OPS 1
• ACCOUNTABLE MANAGER
• POST HOLDERS (GROUND, FLIGHT, TRAINING,
MAINTENANCE)
• MANAGERS (QUALITY, SAFETY, SECURITY)
![Page 30: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/30.jpg)
30
ORGANIZZAZIONE OPERATIVA
• Flight Operations
• Training
• Ground Operations
![Page 31: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/31.jpg)
31
ORGANIZZAZIONE TECNICA
• C.A.M.O. (Part M)
• Organizzazione Part 145
• NOTA: La C.A.M.O. e’ all’interno della struttura JAR-OPS 1.
La Part 145 ha una certificazione Indipendente che potrebbe
essere anche esterna (out sourcing)
![Page 32: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/32.jpg)
32
ACCOUNTABLE MANAGER
• Ha la responsabilita’ finanziaria dell’impresa
• Garantisce all’autorita’ il reperimento delle risorse
economiche
• Non deve necessariamente avere competenze
aeronautiche
• I suoi poteri devono essere verificabili
![Page 33: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/33.jpg)
33
FLIGHT OPERATIONS POST HOLDER
• E’ il responsabile delle Operazioni di volo
• Esperienza aeronautica documentata
• Accettato da ENAC
• Responsabile della stesura dell’O.M.
• Da lui dipendono: Piloti, AAV, Ufficio Navigazione,
Ufficio Tecnico Operativo, Ufficio Turni, Ufficio
Coordinamento Operativo
![Page 34: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/34.jpg)
34
CREW TRAINING POST HOLDER
• Responsabile dell’addestramento continuativo del
personale di compagnia
• Esperienza aeronautica documentata
• Accettato da ENAC
• Da lui dipendono: GI, TRI, TRE,
![Page 35: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/35.jpg)
35
GROUND OPERATIONS POST HOLDER
• Responsabile delle operazioni di terra
• Esperienza nel settore documentata
• Accettato da ENAC
• Responsabile della stesura del G.O.M.
• Fra le piu’ importanti aree: controllo e gestione degli
scali ed annessi servizi (rifornimento,
sghiacciamento ecc)
![Page 36: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/36.jpg)
36
MAINTENANCE POST HOLDER
• Responsabile della gestione della
AERONAVIGABILITA’ CONTINUA degli aeromobili
(C.A.M.O.)
• Accettato da ENAC
• Responsabile della stesura del C.A.M.E.
• Da lui dipende il personale di Planning ed
Engineering nelle differenti specialita’ (cellula, motori,
impianti, avionica)
![Page 37: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/37.jpg)
37
QUALITY MANAGER
• Responsabile della Qualita’ Aziendale
• Verifica il rispetto delle procedure mediante Audit
• Accettato da ENAC
• Responsabile della stesura del Q.M.
• Risponde direttamente all’A.M.
• Da lui dipendono gli Auditors della parte tecnica ed
operativa
![Page 38: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/38.jpg)
38
SAFETY MANAGER
• Responsabile della Sicurezza Volo e del “Crisis
Program”
• Monitorizza l’andamento dei “trend” (uso del QAR,
ASR ecc)
• Accettato da ENAC
• Responsabile della stesura dell’”Accident Prevention
and Safety Manual”
• Risponde direttamente all’A.M.
![Page 39: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/39.jpg)
39
SECURITY MANAGER
• Responsabile della Sicurezza delle operazioni in
aree aeroportuali e a bordo dei velivoli (Security)
• Accettato da ENAC
• Responsabile della stesura del “Security Manual”
• Risponde direttamente all’A.M.
• Riferimento Normativo: P.N.S.
![Page 40: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/40.jpg)
40
STRUTTURA / SERVIZI
• Personale Navigante Tecnico (Comandanti, Piloti,
Tecnici di Volo)
• Personale Navigante di Cabina (Assistenti di Volo:
SCCM, CCM)
• Uffici e Personale di Supporto
![Page 41: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/41.jpg)
41
UFFICIO TECNICO OPERATIVO
• Collegamento funzionale fra Operazioni Volo e
Direzione Tecnica
• Gestione documentazione di impiego
• Diffusione di informative ai naviganti
• Analisi prestazioni di decollo e di rotta
• Analisi aeroportuali
• Fattibilita’ voli
![Page 42: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/42.jpg)
42
UFFICIO NAVIGAZIONE
• Gestione documentazione di rotta (Route Manual)
• Analisi di rotta
• Piani di Volo
• Gestione FMS
![Page 43: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/43.jpg)
43
UFFICIO TURNI
• Gestione della turnazione del personale
navigante
• Composizione degli equipaggi di volo in base alle
caratteristiche (esperienza, qualifiche specifiche,
qualifiche di aeroporto, qualifiche di incarico)
• Riferimento: Norma FTL, CCL
![Page 44: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/44.jpg)
44
UFFICIO COORDINAMENTO OPERATIVO
• Gestione “Tattica” della attivita’ di volo
• Gestione Slots
• Gestione situazioni contingenti (handling, catering,
ecc)
• Gestione eventi straordinari
![Page 45: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/45.jpg)
45
FLIGHT DISPATCHER
• Preparazione ed Elaborazione del volo in “real time”
• Briefing meteo
• Briefing tecnico
• Briefing Operativo
• Analisi problematiche particolari (ETOPS, RVSM,
BRNAV)
![Page 46: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/46.jpg)
46
ALTRI UFFICI COINVOLTI
• Ufficio “Network”
• Ufficio Commerciale
• Ufficio Acquisti e Contratti
• Ufficio Pre-Coordinamento
• Uffici prenotazioni, controllo spazi, biglietteria, call
center, amministrativo ecc
![Page 47: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/47.jpg)
47
DOCUMENTAZIONE DI IMPIEGO
OPERATIVA
• OPERATIONS MANUAL
• AIRPLANE FLIGHT MANUAL
• AIRCRAFT OPERATING MANUAL
• NORMAL, ABNORMAL, EMERGENCY CHECK LIST
• QUICK REFERENCES CHARTS
• AIRPORT REFERENCE PERFORMANCE
• MINIMUM EQUIPMENT LIST
• CONFIGURATION DEVIATION LIST
• AIRCRAFT DAMAGE CHART
![Page 48: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/48.jpg)
48
OPERATIONS MANUAL
• RIFLETTE E RISPETTA I CONTENUTI DI TUTTE LE
REGOLAMENTAZIONI
• E’ UNO DEI REQUISITI ESSENZIALI PER
OTTENERE L’Aircraft Operator Certificate. (A.O.C.)
![Page 49: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/49.jpg)
49
O.M. Part –A- Operations Manual,
General/Basic
O.M. Part –B- Aircraft Operating Matters
Type Related
O.M. Part –C- Route And Airport Instructions
And Informations
O.M. Part –D- Training Manual
OPERATIONS MANUAL
![Page 50: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/50.jpg)
50
ORGANIZZAZIONE TECNICA JAR-OPS 1
• CONTINUOUS AIRWORTHINESS
MAINTENANCE ORGANISATION (C.A.M.O.)
![Page 51: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/51.jpg)
51
FUNZIONE DELLA C.A.M.O.
• Gestione aeronavigabilita’ secondo Part M
• Gestione del Programma di Manutenzione
• Gestione flotta e fermi macchina
• Gestione avarie, riparazioni ed interventi on request
• Gestione degli A.O.G.
• ATTENZIONE: Le C.A.M.O. saranno anche realta’
indipendenti per la gestione di navigabilita’ di velivoli
privati !!
![Page 52: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/52.jpg)
52
PERSONALE DELLA C.A.M.O.
• PLANNING
• ENGINEERING STRUTTURE
• ENGINEERING MOTORI
• ENGINEERING IMPIANTI
• ENGINEERING AVIONICA
![Page 53: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/53.jpg)
53
NAVIGABILITA’
• MANTENIMENTO DEI REQUISITI DI OMOLOGAZIONE
DI BASE (FAR / JAR 25)
• ATTESTATA MEDIANTE IL C.N.
• DIPENDENTE DA:
CORRETTO IMPIEGO (Limitazioni da AFM)
MANUTENZIONE (Prog. Di Manutenzione)
• RINNOVO PERIODICO DEL CN (TRE ANNI)
![Page 54: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/54.jpg)
54
ORGANIZZAZIONE EASA PART 145
• SOSTITUISCE LA “VECCHIA” JAR 145 (dal 28/11/2004)
• BASE NORMATIVA PER LA CERTIFICAZIONE DELLE DITTE DI
MANUTENZIONE AERONAUTICA
• OBBLIGATORIA PER LA MANUTENZIONE SU VELIVOLI DA
TRASPORTO E “LARGE AIRCRAFT”
• QUASI TOTALE IDENTITA’ CON LA JAR 145
• SIMILITUDINE ORGANIZZATIVA CON LA
JAR OPS 1 (AM, QM)
![Page 55: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/55.jpg)
55
INTERFACCIA C.A.M.O. STRUTTURA PART
145:
• SEMPLIFICANDO:
• LA C.A.M.O. E’ “LA MENTE”: stabilisce COSA fare, QUANDO
farlo, in base a QUALE documentazione.
• LA 145 E’ “IL BRACCIO”: esegue cio’ che la CAMO ha stabilito:
decide CHI fa la manutenzione, COME farla (standard
manutentivi) e CHI riammette il velivolo in servizio
• LE DUE SONO LEGATE DA UN CONTRATTO DI
MANUTENZIONE ED ASSITENZA TECNICA
![Page 56: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/56.jpg)
56
ORGANIGRAMMA SECONDO EASA PART 145
• ACCOUNTABLE MANAGER (V. JAR OPS 1)
• QUALITY MANAGER (V. JAR OPS 1)
• MAINTENANCE MANAGER: E’ il responsabile della
funzione “Maintenance”; sovrintende, organizza,
controlla e gestisce il personale di manutenzione
(Meccanici, Tecnici, Controllori)
![Page 57: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/57.jpg)
57
MANUTENZIONE
• MANUTENZIONE DI BASE
Elevato livello di complessita’. Obbligatorieta’ di una struttura
protetta per la sua effettuazione
• MANUTENZIONE DI LINEA
Semplicita’ esecutiva. Possibilita’ di effettuazione “sul campo”
![Page 58: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/58.jpg)
58
PERSONALE DI MANUTENZIONE
• MECCANICI QUALIFICATI
• CERTIFYING STAFF – MECCANICI DI LINEA
• CERTIFYING STAFF – TECNICI DI LINEA
• CERTIFYING STAFF - BASE
![Page 59: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/59.jpg)
59
TITOLI DEI MANUTENTORI
• PER I MECCANICI ESISTE LA “QUALIFICAZIONE”
RILASCIATA DAL Q.M. DELLA IMPRESA
• PER I CERTIFYING STAFF ESISTE LA
“CERTIFICAZIONE” RILASCIATA DALL’ENAC
(L.M.A.: LICENZA DI MANUTENTORE
AERONAUTICO)
![Page 60: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/60.jpg)
60
DOCUMENTAZIONE
• MANUALI DI MANUTENZIONE DEI
COSTRUTTORI
• PUBBLICAZIONI DELLA AUTORITA’ (AD)
• NORME ESECUTIVE DI LAVORO INTERNE
(RAPPORTO DI LAVORO)
![Page 61: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/61.jpg)
61
MANUALISTICA DI RIFERIMENTO
• EASA PART 145
• M.O.E.: MAINTENANCE
ORGANISATION EXPOSITION
• REGOLAMENTO TECNICO RAI
![Page 62: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/62.jpg)
62
DICHIARAZIONE DI
MANUTENZIONE
• DICHIARAZIONE DI MANUTENZIONE
• DICHIARAZIONE DI CONTROLLO AGGIUNTIVO
(A.I.I.) O DOPPIO CONTROLLO
• C.R.S.: CERTIFICATE OF RELEASE TO SERVICE
![Page 63: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/63.jpg)
63
RELEASE TO SERVICE CERTIFICATE
• E’ LA DICHIARAZIONE FINALE DI MANUTENZIONE CHE
ATTESTA CHE L’AEROMOBILE – TERMINATO UN
INTERVENTO DI MANUTENZIONE – E’ IDONEO ALLA
RIAMMISSIONE IN SERVIZIO
• IL C.R.S. PUO’ ESSERE RILASCIATO SOLO DA UN C.S.
NELL’AMBITO DELLE PROPRIE ABILITAZIONI ED
AUTORIZZAZIONI
![Page 64: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/64.jpg)
64
UNO SGUARDO AL FUTURO:
• ACCENTRAMENTO IN EASA DI TUTTE LE
COMPETENZE E RUOLI DEL JAA
• ARMONIZZAZIONE DI NORME IN TUTTA EUROPA
SIA TECNICHE E OPERATIVE
• COMPLETAMENTO DELLA TRANSIZIONE DA
TITOLI NAZIONALI A EASA (LMA) DELLE
CERTIFICAZIONI DEL PERSONALE
![Page 65: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/65.jpg)
65
Neos – La nostra storia
![Page 66: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/66.jpg)
66
Neos – La nostra storia
• Fondata del 2001
• Prima compagnia aerea italiana ad operare con B737-800W
• Primo volo 08 marzo 2002
• Aeromobili collegati via ACARS già dal primo volo
• Aeromobili acquistati principalmente nuovi da Boeing
• Inizio operazioni lungo raggio nel 2005
• Installazione delle Winglet su B767-300ER
• Flotta attuale: Nr 6 B737-800W e nr 2 B767-300ERW
![Page 67: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/67.jpg)
67
Neos – Respect for enviroment and
healt
• Winglet to reduce emission of carbon oxide
• Noise abatement stage 4
• Seats made by eco-leather
• Catering is mainly on rotable equipement
• Innovative lightening called “mood light”
• Connection with CIRM (medical assistance) for long haul flights
![Page 68: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/68.jpg)
68
Ground Operations Manual - GOM
• Prepared by the Ground Operations Post Holder, contains instruction for ground handling, and ground supplier.
• GOM is disseminated via web-access to the users
![Page 69: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/69.jpg)
69
GOM - Structure
• Neos GOM is organized in 11 chapter and appendix
• Chapter 0 Administration and control• Chapter 1 SGHA and station qualification• Chapter 2 Communication• Chapter 3 Passenger handling• Chapter 4 Baggage and cargo handling• Chapter 5 Catering• Chapter 6 Aircraft handling• Chapter 7 B737-800W Fleet• Chapter 8 B767-300ERW• Chapter 9 Safe operating practice in a/c handling• Chapter 10 Dangerous Good• Chapter 11 Training• Appendix
![Page 70: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/70.jpg)
70
GOM – Chapter 0 – Administration and control
• Distribution list
• Organization charts
• Ground organization, duties and responsabilities
![Page 71: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/71.jpg)
71
GOM - Chapter 1 – SGHA and station
qualification
• SGHA policy
• Station qualification structure
![Page 72: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/72.jpg)
72
GOM – Chapter 2 – Communication
• SITA messages
• Web access
• Delay codes
![Page 73: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/73.jpg)
73
GOM - Chapter 3 – Passenger Handling
• PNL – Passenger name list
• Passengers special request
• Seat Map
• Special passengers (PRM – Young – Preg)
• INAD
• Check-in procedure
• Excess baggage
• PETC
• AVIH
![Page 74: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/74.jpg)
74
GOM – Chapter 4 – Baggage and Cargo
Handling
• Baggage weight and allowance
• Excess baggage
• Special baggage (sports – Oversieze - etc)
• Handbaggage
• Lost&found
• Cargo on passengers airplane
![Page 75: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/75.jpg)
75
GOM – Chapter 5 - Catering
• Catering Loading
• Airplane galley
• Return catering
![Page 76: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/76.jpg)
76
GOM – Chapter 6 – Aircraft handling
• Mass and centre of gravity
• Passenger and baggage weight
• Loadsheet
• Loading instructions
• Fuelling procedures
• Push back procedures
• De-icing
![Page 77: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/77.jpg)
77
GOM – Chapter 7 – B737-800W
• Seat map
• Weight limitation
• Door dimensiones
• Ground connection
![Page 78: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/78.jpg)
78
GOM – Chapter 8 – B767-300ERW
• Seat map
• Weight limitation
• Door dimensiones
• Ground connection
![Page 79: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/79.jpg)
79
GOM – Chapter 9 –
Safe operating practice on the ground
• Chocking of aircraft
• Safety cones
• General practice
![Page 80: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/80.jpg)
80
GOM – Chapter 10 – Dangerous goods
• Classes of Dangerous goods
• Labelling and marking
• Dangerous goods training
![Page 81: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/81.jpg)
81
GOM – Chapter 11 - Training
• Internal training
• External training
• Recurrent training
![Page 82: Certificazione delle Compagnie Aeree - POLIsmanettoni · Certificazione delle Compagnie Aeree. 2 OBIETTIVI DELLA ORGANIZZAZIONE E ... European Aviation Safety Agency The European](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040221/5e387170b27b937dbd4533d1/html5/thumbnails/82.jpg)
82
GOM - Appendix
• Appendix A Abbreviation
• Appendix B Forms
• Appendix C Contacts