České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012. Zákazník. stojí na prvním místě. 34 000. Internetových obchodů v ČR. 90. oceněných obchodů v soutěži ShopRoku. 4990. Průměrný počet hodnocení oceněného obchodu. 98,6 %. Zákazníků doporučuje obchod - PowerPoint PPT Presentation
TRANSCRIPT
České eshopy pod drobnohledemTomáš Hodboď, CEO Heureka.cz
13. 9. 2012
Zákazníkstojí na prvním místě
34 000Internetových obchodů v ČR
90 oceněných obchodů v soutěži ShopRoku
4990Průměrný počet hodnocení oceněného obchodu
98,6 %Zákazníků doporučuje obchod svým známým
98,6 %Zákazníků doporučuje obchod svým známým92,4 % průměr
98,3 %Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
98,3 %Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů89,7 % průměr
2,2 dnePrůměrná doba dodání ve dnech
2,2 dnePrůměrná doba dodání ve dnech1,4 dne nejlepší obchod
33 %Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou
33 %Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou15 % průměr
18,4 %Odchylka od nejnižší ceny u obchodů oceněných v soutěži ShopRoku
51,2 mld.Trh zboží v českých internetových obchodech v roce 2012