cetic guerrero- gobierno digital

Grupo de Trabajo Gobierno Digital

Jueves 5 de Julio de 2012 Chilpancingo, Gro.

Directorio

Ángel H. Aguirre Rivero Presidente

Jorge Salgado Leyva

Vicepresidente Ejecutivo

Vicencia Zaragoza Castillo

Vicepresidente Técnico

Víctor Manuel Gómez Jurado

Coordinador Ejectutivo

Oscar Gabriel Acevedo Carranza Coordinador de Gobierno Digital

Gobierno Digital

Gobierno en Línea es el grupo responsable de acercar la tecnología a los ciudadanos, implementado Trámites y Servicios a través del Internet que permita la interacción entre la población y el gobierno, así como entre el gobierno, las empresas y las dependencias. Aunado a esto, a través de Gobierno en Línea el usuario Aene accesos a disAntos servicios como el Sistema de Pago Electrónico de Impuestos (Pago Referenciado), el Sistema de Actas, el Sistema de Solicitudes de Información (INFOMEX) y las Redes Sociales.

Gobierno Digital

El grupo ha desarrollado proyectos importantes que hacen más eficiente el trabajo de la administración pública, como los Portales Municipales, el Portal del SICOHA, la Creación de dominios y subdominios oficiales, la Asignación de cuentas de correo oficial, el Desarrollo de SiAos Web, el Desarrollo de Aplicaciones Web y las políAcas y estándares para el desarrollo y publicación de siAos, así como el uso InsAtucional de Redes Sociales y herramientas de Gobierno 2.0. Gobierno en Línea es un canal de comunicación e interacción entre los ciudadanos y el gobierno.

Portales de Internet

Funcionarios capacitados en el sistema Administrador de Contenidos

Total de Capacitaciones

Realizadas 128

Visitas Totales en Portal Guerrero

*Fuente: Google Analy+cs

Cifras 1 de Abril 2011 al 30 de Junio 2012 2,879,492 Total de visitas 6,759 Promedio de visitas diarias 10,631,592 Total de páginas vistas 4 Páginas por visita

ComparaAvo de visitas Abril 2011 – Junio 2012


0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

253,344

170,171 180,795

158,905

201,300 189,600

201,580 201,580

152,755

232,411 232,173

270,931

190,029

229,181

209,250

Información generada en Portal Guerrero

2,889 1,390 1,334 636 404 213 72

NoAcias

Leyes y Reglamentos

Areculos

Trámites

Programas

Eventos

Dependencias y EnAdades


Servicios en Línea

Otros Servicios en Línea: Pago de Impuestos Actas del Registro Civil Pago de Tenencia Imprime tu CURP por Internet Atención en Línea Verificar Documentos con Firma Electrónica InfoGuerrero Declaranet Guerrero Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje Consulta de Recibo de Nómina en Línea Leyes y Reglamentos Correo Electrónico Oficial Programa Paisano de Invierno 2011 Encuentra empleo en chambanet Traza tu Ruta Cita médica ISSSTE IMSS desde su Empresa Consulta de Recibo de CFE Sistema de Permisos Provisionales

Atención en línea: 19,005 Se atendieron a más de 19 mil personas a través del servicio de Atención en Línea.

Contenido más visitado en Portal Guerrero


0 50000

100000 150000

200000 250000

300000 350000

Actas (1,36%)

Temas (1,50%)

Servicios en Líne (1,56%)

Sala de Prensa (1,77%)

Municipios (1,88%)

Imprime tu CURP (1,93%)

Directorio (2,57%)

Gobierno (2,65%)

Trámites y Servicios (2,75%)

152,883

168,987

175,800

199,524

211,321

216,865

288,789

298,099

309,905

0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000

Sría. de la Mujer (0,10%) Sría. de la Juventud (0,10%)

Sría. de Desarrollo Económico (0,10%) Sría. General de Gobierno (0,11%)

Sría. de Desarrollo Urbano y Obras Públicas (0,12%)

Colegio de Bachilleres (0,12%)

Contraloría General del Estado (0,15%)

Consejería Jurídica del Poder Ejecutivo (0,18%)

Sría. de Medio Ambiente y Recursos Naturales (0,19%)

Procuraduria General de Justicia del Estado (0,24%)

Sría. de Desarrollo Social (0,39%)

Sría. de Desarrollo Rural (0,39%)

Sría. de Salud (0,46%)

Sría. de Educación Guerrero (0,53%)

Sría. de Finanzas y Administración (1.23%)

10922 10933 12359 12481 13430

13633 16961

19896

21767

26,575 43,427

43,814

52,034

60,174 138,261


Secretarías más visitadas en Portal Guerrero

Fuentes de Tráfico


Palabras clave guerrero 123,006 – 5,54% gobierno del estado de 122,675 – 5,52% guerrero.gob.mx 64,528 – 2,90% www.guerrero.gob.mx 37,099 – 1,67% estado de guerrero 32,070 – 1,44%

0 500,000

1,000,000 1,500,000

2,000,000

babylon (0,37%)

encuentra.gob.mx (0,39%)

ask (0,40%)

Twitter (0,42%)

paguito.com (0,59%)

google.com.mx (0,63%)

Yahoo (1,51%)

Facebook (1,61%)

Bing (4,59%)

Tecleando directamente (17,69%)

Google (63,93%)

11,325

12,026

12,243

12,992

18,095

19,475

46,506

49,597

141,171

543,964 1,966,448

curp guerrero 29,498 – 1,33% gobierno de guerrero 27,324 – 1,23% secretaria de educación 17,482-‐ 0,79% becas prosigue 13,442– 0,61% guerrero cumple 13,047– 0,59%

Navegadores


0 500,000

1,000,000 1,500,000

2,000,000

Black Berry8520 (0,04%)

IE with Chrome Frame (0,09%)

Opera Mini (0,26%)

Opera (0,40%)

Mozilla Compatible Agent (0,42%)

Android Browser (0,60%)

Safari (3,76%)

Firefox (13,38%)

Chrome (17,78%)

Internet Explorer (63,14%)

1,205

2,703

7,876

12,161

12,823

18,341

115,601

411,312

546,579

1,941,112

DisposiAvos Móviles

0 5,000 10,000 15,000 20,000

Nokia XpressMusic (1,01%)

RIM BlackBerry 8520 Curve (1,21%)

Nokia C3-00 (1,24%)

RIM BlackBerry 9300 Curve 3G (1,84%)

Fujitsu T-01C REGZA Phone T-01C

Samsung GT-S5830L Galaxy Ace

SonyEricsson LT15i Xperia Arc (2,74%)

Apple iPod Touch (7,84%)

Apple iPad (22,23%)

Apple iPhone (25,28%)

800

960

984

1,452

1,637

1,686

2,166

6,203

17,576

19,989


Estos disposiAvos móviles han enviado 31.394 visitas a través de 15 sistemas operaAvos diferentes.

ComparaAvo visitas a través de DisposiAvos Móviles


0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

2009 (0,09%) 2010 (0,58%)

2011 (1,49%) 2012 (3.50 %)

3,972

26,939

46,204 47,683

Redes Sociales

Uso de Redes Sociales en México •  De 34.9 millones de usuarios de Internet en México el

61% lo usa para revisar sus Redes Sociales.

•  Por distribución de género son 5% más las mujeres que hombres , que accesan a alguna Red Social.

•  6 de cada 10 usuarios de Internet se conectan/acceden diarimente al menos a alguna Red Social.

•  Las Redes Sociales mas usadas son Facebook (39%), Youtube (28%), Twitter (20%), HI5 (6%), Badoo (3%), Sonico (2%), LinkedIn (1%) y MySpace (1%).

•  El uso de Redes Sociales es principalmente para:

Facebook

Datos sobre Facebook •  Actualmente es la red social mas usada en el mundo

sobrepasando los 700 millones de usuarios.

•  1 de cada 13 personas en el mundo está en Facebook.

•  250 millones de usuarios activos, accesando a Facebook a través de sus dispositivos móviles.

•  750 millones de fotos fueron subidas a Facebook, durante la celebración de Año Nuevo 2011.

Datos sobre Facebook •  48% de los usuarios entre 18 y 34 años, entran a

Facebook justamente cuando se despiertan.

•  El usuario promedio, tiene 130 amigos.

•  Más de 30 mil millones de piezas de contenido (enlaces, nuevas historias, blog posts, notas, álbum de fotografías) son compartidas cada mes.

Datos sobre Facebook en México •  Es la red social más usada en México.

•  La cantidad de usuarios es de 28.5 millones, colocando a México en el sexto lugar a nivel mundial.

•  El 50.9% de los usuarios son mujeres y 49.1% son hombres.

•  El rango de edades es de: •  18-25 (33.9%) •  25-34 (24.9%) •  14-17 (21.4%) •  35-44 (10.8%) •  45-54 (4.1%)

Gobierno del Estado de

Guerrero en Facebook

12,912 contactos en la pagina

4,212 contactos en el perfil

Total: 17,124 contactos

731,462 usuarios usuarios activo

9,616,346 impresiones

Usuarios activos en Facebook El número de personas que han visto la página, las publicaciones o interactuado con la pagina de Facebook de Gobierno del Estado de Guerrero. Esto incluye tanto a personas que son fans y las que no.

14,362 15,751 19,439 18,890

26,758 28,793

40,480 40,169 39,342

55,293

66,649

91,051 91,839 93,748 88,898

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

100,000

abr 2011

may 2011

jun 2011

jul 2011 ago 2011

sep 2011

oct 2011

nov 2011

dic 2011

ene 2012

feb 2012

mar 2012

abr 2012

may 2012

jun 2012

Usuarios

731,462 usuarios

Cantidad de “Me gusta” El número de personas nuevas que hicieron clic en el botón "Me gusta" la pagina de Facebook del Gobierno del Estado de Guerrero. Por mes.

1,127

421 368

428

656

552

683 740

631 676

953

1,308

974

569 534

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

abr 2011

may 2011

jun 2011

jul 2011 ago 2011

sep 2011

oct 2011

nov 2011

dic 2011

ene 2012

feb 2012

mar 2012

abr 2012

may 2012

jun 2012

Cantidad

10,620 me gusta

Impresiones en muro de fans y amigos El número de veces que las personas han visto una historia de la sección de noticias publicada en la pagina de Facebook del Gobierno del Estado de Guerrero. Esto incluye tanto a personas que indicaron que les gusta la página como a personas que no lo hicieron. Por mes.

153,811 236,525

334,101 332,246 393,565 400,545

503,359 608,156 577,644

1,009,511

1,202,612

1,400,180

935,375 826,848

701,868

0

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1,600,000

abr 2011

may 2011

jun 2011

jul 2011 ago 2011

sep 2011

oct 2011

nov 2011

dic 2011

ene 2012

feb 2012

mar 2012

abr 2012

may 2012

jun 2012

Impresiones

9,616,346 de impresiones

Ubicación de fans por país Datos de ubicación agregados de Facebook, ordenados por país relacionados con las personas que han hecho clic en "Me gusta" en la pagina del Gobierno del Estado de Guerrero. Total.

12,060

533

28

24

México

Estados Unidos

España

Italia

Ubicación de fans por ciudad Datos de ubicación agregados de Facebook, ordenados por ciudad relacionados con las personas que han hecho clic en "Me gusta" de la pagina del Gobierno del Estado de Guerrero. Total.

4,140

2,033

454

455

272 256

Acapulco

Chilpancingo

Iguala

Distrito Federal

Zihuatanejo

Taxco

Datos de demográficos Datos demográficos agregados sobre las personas que han hecho clic en "Me gusta“ en la pagina del Gobierno del Estado de Guerrero, con base en la información de edad y género que poseen en su perfil. Total.

Twitter

Datos sobre Twitter •  Actualmente se publican mas de 1,000,000 de Tweets

semanalmente.

•  El records de twitts por segundo son 6,939.

•  El uso a través de dispositivos móviles creció en 182%.

•  750 millones de fotos fueron subidas a Facebook, durante la celebración de Año Nuevo 2011.

Datos sobre Twitter en México

•  Existen 4,103,200 cuentas de twitter en México, pero sólo 2,480,000 están activas.

•  Respecto al número de usuarios de internet en México (30,600,000), los usuarios de twitter sólo representan un 13.4%.

•  El 87% de los usuarios publica de 0 a 1 publicación al día, el 13% publica 2 o más.


Guerrero en Twitter

7,801 seguidores

1,942 retweets

736 menciones

Numero de seguidores El número de usuarios Twitter que siguen la cuenta del Gobierno del Estado de Guerrero (Recuento total)

3751 4052

4352 4658

4992 5232 5480

5810 6144

6465 6726

7034 7297 7542

7801

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

abr 2011

may 2011

jun 2011

jul 2011 ago 2011

sep 2011

oct 2011

nov 2011

dic 2011

ene 2012

feb 2012

mar 2012

abr 2012

may 2012

jun 2012

Seguidores

7,801 seguidores

Numero menciones El número que usuarios de Twitter comentan o responden a la cuenta del Gobierno del Estado de Guerrero

736 menciones

Nùmero de mensajes reenviados por los usuario (Retweets)

El número que usuarios de Twitter reproduce los tuits publicado en la cuenta del Gobierno del Estado de Guerrero

1942 Retweets

Youtube

Datos sobre Youtube •  Youtube excede 2,000 millones de videos vistos al día.

•  La palabra Youtube es la mas buscada en Google (buscador).

•  Cada minuto se suben 35 horas de video en Youtube. •  Cada día se reproducen 100 millones de vídeos desde

el móvil.

•  Youtube está presente en 32 países 43 idiomas.

Datos sobre Youtube en México

•  Es la segunda red social más usada en México.

•  Youtube lidera la categoría Entretenimiento, con 72% de la audiencia web mexicana.

•  El uso promedia casi 3 horas por usuario.


Guerrero en Youtube

32,511 reproducciones

55 videos

Reproducción de videos El número que reprodujeron los videos del canal de Youtube del Gobierno del Estado de Guerrero

559

194

657 670

1521 1259

1534

1122

2002

2848 2775

3500 3431

2932

1663

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

abr 2011

may 2011

jun 2011

jul 2011 ago 2011

sep 2011

oct 2011

nov 2011

dic 2011

ene 2012

feb 2012

mar 2012

abr 2012

may 2012

jun 2012

Reproducciones

32,511 reproducciones

Videos mas vistos en Youtube Los tres videos más vistos en el canal de Youtube del Gobierno del Estado de Guerrero.

En Guerrero seguro te diviertes Guerrero es más...

Adiós a la Tenencia de 2010, regularízate cuanto antes y ¡Olvídala!

Video que promociona al estado como un lugar divertido, perfecto y seguro para visitar.

Video que muestra los diversos lugares turísticos del Estado de Guerrero.

Video que promueve regularizar la tenencia.

4.485 reproducciones



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•  Marco NormaAvo •  Capacitación •  IdenAdad Gráfica •  Sistema de Atención Ciudadana 2.0 •  Gobierno 2.0

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