ケーススタディ(1/2)

株式会社ネクスト メインサイト : http://www.homes.co.jp Cxense ソリューション : Cxense DMP, Cxense Analytics & Cxense Advertising

「HOME’S」（homes.co.jp）は、ネクストが運営する日本最大級の不動産／住宅情報サイトです。月間訪問者数250万人超、掲載物件総数426万件超を誇り、新築一戸建ての販売物件からワンルームの賃貸までを網羅。北海道から沖縄まで、全国の物件を掲載しています。

同社は2013年、サイト訪問者に対して「個々のニーズを満たした最適な物件を提案」することで、「利用者の満足度」を向上させ、売上げ増大を図る施策を模索していました。そして、その“最適解”として注目したのが、シーセンスの技術――リアルタイム・データマネジメントプラットフォーム「Cxense DMP」と「Cxense Extraordinary Insight En-gine（以下、Cxense EIE）」――でした。

　Cxense EIEは、あらゆるデータソースから異なる形式のデータを収集するエンジンです。データの種類は、コンテンツ・データはもちろん、それに関わるメタデータやユーザー、場所、時間、ソーシャル・ネットワークな

どが含まれます。Cxense EIEの導入によりネクストは、訪問者のサイト上での行動履歴を基に、住みたい場所、予算、物件タイプなどのデータが収集できるようなりました。もちろん、モバイル・デバイス／スマートフォンなど、どのデバイス・プラットフォームからでもデータを収集できます。

　こうして収集されたデータは、次世代の顧客管理システムの構築や今後のサイト最適化に役立てられます。なお、登録済みのユーザーデータだけでなく、未登録の“一見さん”の興味／属性データが取得できるのも、

「Cxense DMP」のアドバンテージの1つです。

　これらの情報（データ）には自動的に解析されたコンテンツ・データや、コンテンツの利用状況も包含されており、「Cxense EIE」に変数データとして蓄積されます。同データはユーザーの個人／属性データといった「ファイースとパーティデータ」や、サードパーティのデータと連携させて分析することが可能。

こうして得られた「ユーザー・プロファイル」基にネクストは、個々のユーザーの興味／関心にマッチした内容の広告を、ターゲットを絞って効率的に配信できるのです。例えば、ペットを飼っているユーザーには、「ペット可」の物件のみを推奨するといったことが可能になりました。

　実は、ユーザーごとにターゲティングされた情報を提供しているのは、HOME’Sに物件情報（広告）を出稿している不動産会社自身なのです。

欲しい物件タイプを ピンポイントで提示コンバージョン率と広告収益を同時にアップさせた「HOME’S」

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“「Cxense DMPは、訪問者の趣向に合わせたコンテンツを配信し、クライアントのマーケティング精度を向上させるという弊社の取り組みに役立つものと期待しています」”

– ネクストでDMP・CRM推進室長を務める　数野敏男氏のコメント

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　ネクストは、オークションモデルをベースにしたパフォーマンス広告を、不動産会社

（既存の広告主）に対して販売しています。シーセンスの「Open API（Application Programming Interface）」を公開し、パートナー向けのポータルサイトに独自のユーザーインタフェースを提供しています。これにより広告主は、自ら広告の入稿作業、入札額の設定、そして予算管理が行えるようになったのです。

　個々のユーザーに対してパーソナライズされた情報（広告）を表示することで、HOME’Sのサイトはコンパージョン率が大幅に向上しました。同時に、ネクストはセルフサービスのパフォーマンス広告から、新たな収益源を確保したのです。

　ネクストは今後、広告主サイトのランディングページの最適化についても、Cxense DMPを活用して拡張する計画です。また同社は、「ユーザー・プロファイル」を基に、「電子メールマーケティングシステム」と連携し、よりターゲティングされたメール配信も計画しているとのことです。

ケーススタディ(2/2)

株式会社ネクスト メインサイト : http://www.homes.co.jp Cxense ソリューション : Cxense DMP, Cxense Analytics & Cxense Advertising

パブリッシャー向けCxense DMPのご紹介 • データ収集: Cxense DMPは、分析システム、購買データやERP, CRM ,CMSシステム、ウェブサイトやアプリケーション(モ

バイル、タブレットそしてデスクトップ)のような様々な情報ソースから、構造化データと非構造化データを収集します。

• セグメント化: Cxense DMPは、データをリアルタイムに解析し、詳細な個々のユーザープロファイルを作成します。そして、関　　心、デモグラフィック、場所、行動履歴、コンテキスト、購入履歴、デバイスやその他の情報を含む数々のデータポイントに基づ　　き顧客のセグメンテーションを作成します。

• アクション: データは、リアルタイムにアクションが行える形にされます。パブリッシャーサイトですぐに活用でき、そして、正確なターゲティングのコミュニケーションのための多くのマーケティングツールと関連づける事ができます。