NicolasLa segmetation

Chapitre VI

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La segmentation est une technique de découpage du marché en sous groupes d’individus (segments) ayant des comportement ou des habitudes d’achats homogènes

I. définition

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L’ensemble du marché ne peut être satisfait par le même produit ou le même service, il faut donc le segmenter

Les segments sont choisis par l’entreprise en fonction du potentiel de vente de chaque segments

Certains de ces segments constitueront alors sa cible

La segmentation permet aussi d’adapter les actions commerciales

II. L’interet de segmenter un marché

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Touts types de critères sont utilisés afin de segmenter le marché, les plus courants sont:

Critères démographiques (sexe, âge…) Critères économiques (revenu, profession,

niveau de vie…) Critères géographiques (lieu de résidence,

de loisirs, de travail…) Critères de « lifestyle » (loisirs, habitudes…)

III. Les criteres de segmentation

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Cependant, la segment connaît certaines limites:

Les coûts engendrés pour adapter l’offre Le risque de confusion Le risque de « cannibalisation »

(concurrence entre les produits d’une même marque )

Risque de segmentation excessive (trop petits segments, trop peu rentables)

IV. Les limites de la segmentation