chapitre2 communication verbale_non verbale
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Communication verbale et non verbale Le modèle de Roman JakobsonTRANSCRIPT
Institut Jean-Pierre Lallemand
Bachelier “Educateur spécialisé”
Niveau I – Approche conceptuelle I
Année académique 2014-2015Cours de Daniel Cornelis [email protected]
Théorie de la communicationChapitre 2 – Communication verbale et non-verbale
(30 périodes)
Chapitre 2 : Communication verbale et non-verbale Cours de Daniel Cornelis – Année académique 2014 - 2015
Le modèle des fonctions du langage de Jakobson
distingue douze éléments ou facteurs de la communication
nécessaires pour qu’il y ait communication :
Chapitre 2 : Communication verbale et non-verbale
Modèle de Roman Jakobson
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Le modèle de Jakobson se compose de six pôles :
• un émetteur transmet• un message à• un récepteur• par le biais d'un canal (visuel, auditif...)• en utilisant un code (pictural, linguistique...),• le tout dans un contexte donné.
Modèle de Roman Jakobson
A ces six pôles sont associés six fonctions du langage :
• la fonction expressive manifeste la présence de l'émetteur ;• la fonction poétique porte sur l'esthétique du message ;• la fonction conative vise à impliquer le récepteur ;• la fonction phatique assure le contact entre émetteur et
récepteur ;• la fonction métalinguistique concerne le code ;• la fonction référentielle renvoie au contenu informatif du
message.
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Modèle de Roman Jakobson
A ces six pôles sont associés six fonctions du langage :
• la fonction expressive (émotive) > destinateur ;• la fonction poétique > fond et forme du message ;• la fonction conative > destinataire ;• la fonction phatique > canal, contact ;• la fonction métalinguistique > code ;• la fonction référentielle > le monde comme objet de référence
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction référentielle
Fonction poétique
Fonction phatique
Fonction métalinguistique
Fonction expressive
Fonction incitative
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction référentielle
Elle oriente la communication vers ce dont l’émetteur parle, à savoir les référents (personnes, objets, phénomènes)
« A ce moment-là, les rwandais réfugié au Zaïre succombaient
par milliers dans les camps de la ville de Goma »
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction expressive
La fonction expressive affiche la présence de l’émetteur et manifeste son attitude à l’égard de la situation ou du contenu de son message.
« Julie a malheureusement oublié d’avertir le pauvre Jacques »
« Julie a malheureusement oublié d’avertir le pauvre Jacques »
« Julie a oublié d’avertir Jacques »
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction incitative
La fonction incitative est orienté vers le récepteur > tout ce qui vise à produire une impression sur lui, à modifier son comportement, à changer ses attitudes.
« Mets un imperméable » > Fonction incitative directive
« Si tu sortais maintenant sans imperméable, tu pourrais attraper un rhume.
Tu sais à quel point ta santé est fragile ! » > Fonction incitative argumentative
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction poétique
Cette fonction apporte une attention spéciale à la forme du message pour le rendre captivant.
« La farine tout usage, tout à votre avantage »
« Il n’a rien d’un conquistador, mais tout du con qui s’adore » (J.-P. Coallier)
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction phatique
Le discours phatique sert à favoriser l’attention des récepteurs, à les orienter vers les éléments à retenir.
« Bonjour, vous allez bien ? » > pour établir le contact
« Est-ce que vous m’écoutez ? » > pour maintenir le contact
« Voilà, c’est tout ce que j’avais à dire. » > pour rompre le contact
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Modèle de Roman Jakobson
Fonction métalinguistique
Cette fonction se manifeste par des explications ou des précisions sur des éléments de la langue.
« Quand il désigne un poisson, turbot prend un « t » final
Modèle de Roman Jakobson
Fonction référentielleREFERENT
Fonction poétique
MESSAGE
Fonction phatiqueCANAL
Fonction métalinguistique
CODE
Fonction expressive
EMETTEUR
Fonction incitative
RECEPTEUR
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Communication verbale
le langage verbal est un systéme de signes servant à évoquer la réalité
on parle de référent > c’est ce qui renvoi à l’univers réel ou imaginaire
Les mots sont des signes arbitraires. Songez au son que vous prononcez pour désigner le mot « pomme ». Ce son n’a pas de lien naturel avec le fruit qu’il désigne.
Le lien est établi par convention linguistique et sociale
Communication verbale
Le sens des mots varie selon les personnes
Le sens des mots dépend du contexte
Les mots ont un sens dénotatif et connotatif : sens dénotatif = la signification objective ou
descriptive d’un termeSens connotatif = signification ou idéologique qui
s’ajoute à la signification de base d’un terme
« Rouge » connote, selon les situations et les associations mentales mises en jeu: l'interdiction, la colère, la révolution, le sang, la passion...Autre exemple : le sens du mot « Mort »
Communication non-verbale
• Êtes-vous conscient des messages non verbaux
que vous envoyez aux autres ?
• Savez-vous interpréter la communication non-
verbale de vos interlocuteurs ?
• Comment améliorer la communication non-verbale?
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Impact de la communication non-verbale
Impact
15% mots
35%Voix
50%Non- verbal
Maîtrise
Faible
MoyenneGrande
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Communication non-verbale
la communication non-verbale intentionnelle :
la communication non-verbale non-intentionnelle :
Communication non-verbale
Les fonctions de la communication non-verbale :
• réitération (le message est renforcé lorsque les indices verbaux et
non-verbaux se complètent) ;
• la contradiction > produit un message contraire, le comportement
non-verbal contredit ou annule le message verbal ;
• la substitution (un indice non-verbal remplace le message verbal)
• l’accentuation (indices non verbaux qui servent à intensfier le
message verbal)
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Communication non-verbale
Les canaux de la communication non-verbale :
• l’apparence corporelle ;
• la posture ;
• les gestes ;
• le visage ;
• le toucher ;
• le paralangage ;
• les silences ;
Communication non-verbale
les gestes emblématiques (gestes directement traduisibles en
mots par convention – ex : pouce en l’air = OK)
les gestes illustratifs(gestes qui accompagnent la parole – ex : « les étudiants à ma droite »)
les gestes adaptatifs (gestes orientés vers un besoin personnel et
liés à l’image de soi – ex : remettre sa cravate en place)
les gestes régulateurs (ils régulent les échanges)
les « gestes » de l’émotion (réactions non contrôlées,
généralement visibles sur le visage > rougir, blêmir, etc…)
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Communication non-verbale
La proxémie et l’impact des distances sociales
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Communication non-verbale
La proxémie et l’impact des distances sociales
La distance intime : de quelques cm à 40 cm (la présence de l’autre s’impose).
La distance personnelle : de 40 cm à 1, 20 m.C’est une petite sphère protectrice créée pour s’isoler des autres.C’est la distance idéale à respecter en société.
La distance sociale : de 1, 20 m à 3,60 m.C’est la distance qui sépare deux personnes qui se connaissent peu ou pas du tout : un client, un livreur, etc.
La distance publique : de 3, 60 m à 7,50 m, voire plus.C’est la distance confortable qui s’établit entre un orateur et son public lors d’une réunion, entre le professeur et les étudiants.
* Source : www.christiandumais.info (consulté le 08 octobre 2008)
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Roger E. AXTELL, Le pouvoir des gestes Guide de la communication non-verbale, Dunod, 1993
Janine BEAUDICHON, La communication, processus, formes et applications, Armand Colin, 1999
La communication -Etat des savoirs-, coordonné par Philippe CABIN, Editions Sciences Humaines, 2007
Joseph A. DEVITO, La communication interpersonnelle, ERPI, 2e éd., 2008
Armand et Michèle MATTELART, Histoire des théories de la communication, La Découverte, 3e éd., 2004
Bibliographie
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