Chapter_2ข้�อมู�ลและสารสนเทศในองค์�กร

Introduction• ข้�อมู�ล (data)• สารสนเทศ (Information)• ค์วามูร�� (Knowledge)• ระบบ (System) • ระบบสารสนเทศ (Information

System) 

Introduction• ระบบสารสนเทศเพื่��อการจั�ดการ

(Management Information Systems: MIS)

• สาเหตุ ท!�ท"าให�เก#ดสารสนเทศ• ล�กษณะข้องสารสนเทศ• องค์�ประกอบข้องระบบสารสนเทศ

ค์อมูพื่#วเตุอร�• ค์วามูส"าค์�ญข้องสารสนเทศ• ประโยชน�ข้องระบบสารสนเทศ

ข้�อมู�ล (data)ข้�อมู�ล (Data) หมูายถึ,ง ข้�อเท-จั

จัร#งตุ.างๆ อาจัอย�.ในร�ปข้องตุ�วเลข้ ตุ�วอ�กษร ส�ญล�กษณ� ร�ปภาพื่ หร�อเส!ยงก-ได�

สารสนเทศ (Information)

สารสนเทศ (Information) หมูายถึ,ง ส#�งท!�ได�จัากการประมูวลผลข้�อมู�ลและสามูารถึน"าไปใช�ประโยชน�ในการวางแผน การตุ�ดส#นใจั และการค์าดการณ�ในอนาค์ตุได�

สารสนเทศ (Information)

• ข้�อมู�ล: น#ส#ตุในมูหาว#ทยาล�ยแห.งหน,�งมู!จั"านวน 36,000 ค์น อาจัารย�มู!จั"านวน 350 ค์น

• สารสนเทศ: อ�ตุราน#ส#ตุตุ.ออาจัารย�ข้องมูหาว#ทยาล�ยแห.งเด!ยวก�น = 36,000/350 = 102.86

ค์วามูร�� (Knowledge)ค์วามูร�� (Knowledge) หมูายถึ,ง

การร�บร��และค์วามูเข้�าใจัสารสนเทศจันถึ,งระด�บท!�สมูารถึว#เค์ราะห� และส�งเค์ราะห�ได� ค์�อมู!ค์วามูเข้�าใจั (Understanding) ในองค์�ประกอบตุ.างๆ จันอาจัสร�างเป3นทฤษฎี! หร�อเป3นแบบจั"าลองทางค์วามูค์#ด และสามูารถึน"าไปใช�เพื่��อแก�ป6ญหาในการด"าเน#นงานได�

ระบบ (System) ระบบ (System) หมูายถึ,ง กล .มู

ข้องส.วนประกอบหร�อระบบย.อยตุ.างๆ ท!�มู!การท"างานร.วมูก�นเพื่��อให�บรรล เป7าหมูายท!�ก"าหนดไว�ซึ่,�งส.วนประกอบข้องระบบประกอบด�วย

ระบบสารสนเทศ (Information System)

ข้�อมู�ลน"าเข้�า

ประมูวลผล

ผลล�พื่ธ์�

ข้�อมู�ลสะท�อนกล�บ

ระบบสารสนเทศเพื่��อการจั�ดการ

ระบบสารสนเทศเพื่��อการจั�ดการ (Management Information Systems : MIS) หมูายถึ,ง การเก-บรวบรวมูข้�อมู�ลการประมูวลผลและการสร�างสารสนเทศข้,:นมูาเพื่��อช.วยในการตุ�ดส#นใจั การประสานงาน และการค์วบค์ มู

สาเหตุ ท!�ท"าให�เก#ดสารสนเทศพื่�ฒนาการข้องค์วามูร�� ส#�งประด#ษฐ์�

หร�อผล#ตุภ�ณฑ์�ใหมู.ๆ  

พื่�ฒนาการข้องเทค์โนโลย!ค์อมูพื่#วเตุอร�

การพื่�ฒนาด�านเทค์โนโลย!การส��อสาร

สาเหตุ ท!�ท"าให�เก#ดสารสนเทศ

ค์วามูก�าวหน�าข้องเทค์โนโลย!การพื่#มูพื่�

ค์วามูจั"าเป3นในการใช�สารสนเทศ

ล�กษณะข้องสารสนเทศถึ�กตุ�องแมู.นย"า(Accura

te) สมูบ�รณ�ค์รบถึ�วน

(Complete)เข้�าใจัง.าย

(Simple)

ท�นตุ.อเวลา (Timely)

ค์ �มูราค์า (Economical)

เช��อถึ�อได�

(Reliable)

ล�กษณะข้องสารสนเทศตุรวจั

สอบได� (Verifiable)

ย�ดหย .น (Flexib

le)สอดค์ล�องก�บค์วามูตุ�องการ (Relevant)

สะดวกในการเข้�าถึ,ง

(Accessible)

ปลอดภ�ย (secur

e)

องค์�ประกอบข้องระบบสารสนเทศค์อมูพื่#วเตุอร�Hard

Ware

Soft

Ware

Data

Teleco

mmun

icatio

n

Proce

dure

Peopl

e

ค์วามูส"าค์�ญข้องสารสนเทศ

การท้�าท้ายของเครษฐ

ก�จโลก

การขยายเคร�อข�าย

ท้างการค�าการแข�งข�นท้างการค�า

ประโยชน�ข้องสารสนเทศ

ประโยชน�ของระบบ

สารสนเท้ศ

เพิ่� มประส�ท้ธิ�ภาพิ่ในการท้%างาน

สร�างท้างเล�อกในการ

แข�งข�นช�วยสน�บส'น

ในการตั�ดส�นใจ

ช�วยเพิ่� มค'ณภาพิ่ช+ว�ตั