cibe summerschool 2009
TRANSCRIPT
Verwarring
Hoeveel generaties zijn
er?
Babyboomers
Generaties
Generatie X “the lost generation”
Generaties
Generatie Y the millennial
Generaties
Generatie Z
Generatie W(ii)-I -?!
Generaties
Generatie SKI
Generatie 1000
KidUlts
Generatie Wii
Generatie Slash slashGeneraties
Digital immigrants vs
natives
vs.
Have/Have not Bezitters/Niet-bezitters
Kenniskloof – Natives (geschoold)
Bewuste/Selectieve omgang Digitale Natives go offline
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Het NIMBY-effect
NotIn
MyBack
YardGlocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Glocalisering
Rolvervaging
Rolvervaging
Rolvervaging
Rolvervaging
Multitasking
Multitasking
Multitasking
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Diversiteit
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Duurzaamheid
Ankerpunten &
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten
Autoriteit
Ankerpunten in de tijdBlind geloofCollectivisme
Bevel
Individualisme
OvertuigingBewuste keuze
Sociaal contract
Persoonlijke keuze van netwerken
1940-1950 1960-1970 1990-heden
Ankerpunten
Autoriteit
Media/netwerk fragmentatie
Media/netwerk
fragmentatie
Media/netwerk
fragmentatie
Online CommunitiesNetlog: wereldwijd 50 miljoen gebruikers
België: 2,8 miljoen leden500.000 online/dag
Hyves(NL): 9 miljoenFacebook
230 miljoen leden Facebook België: 230.000 gebruikers/dag
MySpace: 110 miljoen gebruikersTechnorati:
Meer dan 1,5 miljoen posts op blogs per dag12 miljard advertenties op 4000 sites élke maand
Media/netwerk
fragmentatie
Media/netwerk
fragmentatie
TV
Media/netwerk
fragmentatie
Radio
Media/netwerk
fragmentatie
Tijdschriften
Media/netwerk
fragmentatie
De burger in controle?
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Burger controle
Hoeveel generaties zijn er?
Digital immigrantsvs natives
Glocalisering
Multitasking DiversiteitRolvervaging
DuurzaamheidAnkerpunten & Autoriteit
Media/netwerk-fragmentatie
Burger in controle
Alles verandert …Maar niets verandert
Maar niets verandert
Veelheid aan keuzes
geeft
nood aan controle
Maar niets verandert
Wie neemt actief controle?
Een minderheid van mensen
De meerderheid zoekt referentiepersonen en ankerpunten
Deze referentiepersonen en ankerpunten worden gezocht in een 5 à 8-tal “circuits”
Maar niets verandert
Alles verandertVroeger waren deze “circuits”zeer voorspelbaar: de politieke zuilde pastoorde werkgeverde ouders…
Nu maakt iedereen zijn persoonlijke circuits
Alles verandert
Deze persoonlijke circuits zijn veel minder voorspelbaar op basis van leeftijd, geslacht, ras, woonplaats, …
Iedereen kan een beïnvloederzijn of beïnvloed worden
Maar niets verandert
De nieuwe ankerpunten en persoonlijke circuits kenmerken zich door :
Openheid (transparantie, geen verborgen agenda, geen manipulatie, ...)
Waarachtigheid (eerlijkheid, authenticiteit, beloftes nakomen, ..)
Gelijkwaardigheid (democratisch, fair, respect voor andere meningen, …)
De kernvraag wordt :
Hoe en welke rol opnemen in de
persoonlijke circuitsvan onze burger ?
Verleiding
Hoe communiceren en converseren met deze burger?
Luisteren
Engageren Show you care
Uitnodigen
Luisteren
Luisteren
http://www.youtube.com/watch?v=heSudg-tfIk
Klassieke manierenom te luisteren…
EnquêtesFocusgroepenDiepteinterviewsInformatieblad met vraag/antwoordUniek aanspreekpunt Telefoon contactpuntDenkavonden…
Luisteren
Nieuwe manierenom te luisteren…
BloggingInternetforaTwitterSociale netwerken RSS/Atom feedsClipping analysis…Luisteren
Luisteren
Luisteren
Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
Opdrachtgever: Oudenaarde - bureau: CIBE communicatie
LuisterenOpdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Uitnodigen
Opdrachtgever: VEN - bureau: CIBE communicatie
En wat er gebeurtals je niet luistert …
Luisteren
http://www.youtube.com/watch?v=Db7pKjUrNXQ
Uitnodigen
Uitnodigen
www.debloedgroep.be
Uitnodigen
www.debloedgroep.be
UitnodigenOpdrachtgever: Wit-Gele Kruis - bureau: Markeehttp://www.youtube.com/watch?v=BX5z6OniRWI
Uitnodigen
Opdrachtgever: RWO - bureau: CIBE communicatie
Opdrachtgever: CIW Vlaanderen - bureau: CIBE communicatie
Uitnodigen
Opdrachtgever: Willebroek - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Engageren
Engageren
Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy
Engageren
Opdrachtgever: Electrabel - bureau: Ogilvy
Engageren
Opdrachtgever: RWO Ruimtelijke Ordening - bureau: CIBE communicatie
Engageren
Opdrachtgever: Brailleliga - bureau: Duval Guillaumehttp://www.youtube.com/watch?v=TD8MHCT2qik
Show you care
Show you care
Opdrachtgever: Nespresso - bureau: McCann
Show you care
Show you care
Show you care
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie
Show you care
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie
Show you care
Opdrachtgever: Puurs - bureau: CIBE communicatie
Luisteren
Opdrachtgever: Ieper - bureau: CIBE communicatie
Hoe communiceren en converseren met deze burger?
Luisteren
Engageren Show you care
Uitnodigen
Show you care
Show you care
Obama 08 applicatie
Show you care
Hoeveel generaties zijn er?
Digital immigrantsvs natives
Glocalisering
Multitasking DiversiteitRolvervaging
DuurzaamheidAnkerpunten & Autoriteit
Media/netwerk-fragmentatie
Burger in controle
Nood aan controle
Persoonlijke circuits
Gebaseerd op openheid, waarachtigheid, gelijkheid
Hoe communiceren en converseren met deze burger?
Luisteren
Engageren Show you care
Uitnodigen
En toch iets over CIBE …
CiBE is “van oudsher” goed in LuisterenUitnodigenEngagerenShow you care
Nog veel meer dan de commerciële adverteerders, heeft de publieke sector de taak om op elk van deze luiken te werken
CIBE weet dat:dit niet meer in een socio-demografischgeorganiseerde wereld gebeurtmaar in een wereld van verwarring met personal circuits als referentie en een burger die in controle kan zijn
En het converseren met deze burger gebeurt in een én én
van on & off-linegecontroleerde & niet gecontroleerde communicatiewaar het klassieke zender-ontvangerparadigma niet meer werktEn de (vroegere) zender dus controle over de communicatie en gegarandeerde resultaten moet loslaten …Inhoudelijk en creatief-entertainendContent & Context…
Meer dan ooit doet CIBE …
Communicatiestrategie- en planCreatieProcesbegeleidingRealisatie van middelen
Nieuwe toolsConsultancy Nieuwe MediaDigitaal luisterenMonitoring van o.a. blogs, sites, sociale netwerken,
twitter,..Conversation mapsClipping analysisMedia coverage
Influencer AuditsBlog Approach,Relations & ProtocolDigitaal Participeren & Engageren…
Opdrachtgever: Valorfrit - bureau: Square http://www.youtube.com/watch?v=qzahqj_8jU4
Opdrachtgever: Nucleair Forum - bureau: Saatchi & Saatchi
http://www.youtube.com/user/Infrabel1Opdrachtgever: Infrabel
Opdrachtgever: Vaamse GemeenschapscommissieBureau: Shortcut Advertising Opdrachtgever: vVaamse Gemeenschapscommissie
Bureau: CIBE communicatie (offertefase)