cim maintenance contracts - socomec
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CIM maintenance contractsMantenimiento de sus equipos de SAIs
PARA DISPONER DE LA ENERGÍA QUE NECESITA
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Grupo SOCOMEC: un fabricante a su servicio
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SOCOMEC SCPSistemas de protección y conmutación
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Una organización centrada en lasatisfacción del clienteNuestro equipamiento se ha diseñado yproducido para cumplir las normas ISO9001:2000. Los SAIs SOCOMEC UPS,asociados a servicios de una excelente calidad,garantizan una alimentación eléctrica depotencia totalmente protegida.
Presencia internacionalCon una sólida presencia internacional en másde 70 países y filiales en 21 países, SOCOMECes uno de los principales actores del mercadoglobal de equipamiento eléctrico.
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Un fabricante sólido
Fundado en 1922, SOCOMEC es un grupoindustrial sólido constituido por 2300trabajadores.Nuestra independencia nos permite tener unavisión a la larga, así como un control completode cualquier decisión que afecte a nuestrodesarrollo.La empresa está organizada en dos divisionesindependientes: SOCOMEC SCP, expertos encomponentes de conmutación y solucionesde protección, y SOCOMEC UPS, especialistasen alimentación de sistemas críticos.
La facturación estándar, el beneficio operativoy el beneficio neto de la empresa presentanun crecimiento regular.Estas cifras permiten a la empresa prepararplanes prudentes pero ambiciosos para elfuturo: planes que garantizan la rentabilidady que también buscan un aumento de la cuotade mercado, mediante la creación de nuevasfiliales en todo el mundo.
Saber hacer reconocido
Tras recibir el premio a la excelencia en elservicio al cliente en 2004 y el premio
Frost & Sullivan a la innovación de productoen 2006, SOCOMEC UPS vuelve a demostrarsu excelencia obteniendo el premio BestPractice Award por “European Energy & PowerSystems Product Line Strategy” en 2009.Estos prestigiosos galardones se otorgancomo reconocimiento a la empresa que hademostrado su capacidadpara ofrecer una variadagama de productos querefleja la mejor percepciónde las necesidades ydemandas de productode sus clientes.
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SOCOMEC UPSSAIs de 400 VA a 5400 kVA
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Conscientes de la importancia que representala disponibilidad de energía de alta calidad,ponemos a su disposición todas lascompetencias de nuestros diferentesespecialistas. Su parque se gestiona graciasa la logística del sistema de información deseguimiento de sus equipos.
Mejor servicio garantizado
Las diferentes piezas y componentesoriginales disponibles en nuestro stock legarantizan la rapidez de la puesta en serviciode su equipamiento averiado sin perder surendimiento y fiabilidad de origen.
Disponibilidad de piezas
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La logística puesta a su disposición: laproximidad, el personal especializado, el stockde piezas de recambio, nos permitengarantizarle por contrato el tiempo deintervención, incluso con disponibilidad las24 h del día, compatible con susrequerimientos de explotación.
Plazos de intervención garantizados
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Los diferentes tipos de contrato ofrecidos lepermiten incluir las prestaciones según susnecesidades (piezas, mano de obra, tiempos
de intervención) para poder controlartotalmente sus costes de explotación y llevaruna gestión “sin sorpresas”.
Control de sus gastos de utilización
Como cualquier otro equipo, los aparatosque alimentan sus equipamientos críticosrequieren un mantenimiento regular paraque puedan cumplir plenamente con su
función de seguridad.El mantenimiento preventivo le permiteanticiparse para evitar cualquier fallo oenvejecimiento prematuro. El MTBF (tiempo
medio de buen funcionamiento) de suinstalación se verá incrementado aproporción.
Mantenimiento preventivo
Según el contrato elegido, se realizarán visitasperiódicas para:• los controles mecánicos,• los controles eléctricos,• la eliminación de polvo,• el control de las baterías,• la actualización de los programas de
software,• los controles electrónicos,• los controles del entorno.Después de cada intervención se le entregaráun informe.
Visitas periódicas
Como fabricantes, disponemos delreconocimiento de actor privilegiado para laprotección del medio ambiente, y como tales,participamos activamente en la elaboraciónde reglamentaciones y normas.
Este hecho le garantiza la conformidad denuestra respuesta a las exigenciasreglamentarias relativas al fin de la vida útil delos componentes y el respeto de las cadenasde reciclaje.
Respeto del medio ambiente
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El envejecimiento natural de una instalaciónconlleva una probabilidad de anomalía defuncionamiento que requiere la intervenciónde especialistas.Su contrato de mantenimiento le permitebeneficiarse de:• una intervención prioritaria y rápida,• elección del tiempo de intervención en
función de sus necesidades de explotación:6 horas crono o D + 1,
• posibilidad de disponibilidad las 24 h deldía, los 365 días del año,
• un compromiso de plazo en todo el país.Después de cada intervención se le entregaráun informe.
Mantenimiento correctivo
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La Hot Line del CIM ofrece un accesoprivilegiado para los poseedores de uncontrato de mantenimiento.Ofrece asistencia técnica para susequipamientos de energía de alta calidad.Un equipo de técnicos especialistas enelectrónica, electricidad e informática,responde a las preguntas relativas a lautilización.
Servicio Hot Line
Ofrecemos servicios variados, comocomplemento a los contratos, para respondera la evolución de sus necesidades a lo largode la vida de sus instalaciones:• sustitución de piezas de desgaste (batería,
ventilador, condensadores),• traslado de su equipamiento,
• descontaminación industrial,• alquiler de SAIs,• realización de instalaciones llaves en mano,• experiencia y recomendaciones para su
instalación de alta calidad,• mediciones y pruebas con o sin banco de
carga,
• control termográfico de la distribución dealta calidad,
• control de armónicos,• periodos de formación complementaria para
los operarios de las instalaciones.
Intervenciones previa petición
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En el contexto de adaptar nuestros serviciosa sus requerimientos de explotación, leofrecemos, para cada uno de sus contratos,soluciones adaptadas según sus expectativas.
Las soluciones Silver, Gold y Platinium son larespuesta a sus necesidades: proteger yasegurar la alimentación eléctrica de susaplicaciones sensibles (ofimática,
automatismos, servidores, centros de cálculo,NTIC, seguridad, etc.).
Soluciones adaptadas
SILVER GOLD PLATINUM
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horario laboral horario laboral horario laboral 24h/365d
24 h 24 h 24 h 6h**
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TIPOS DE CONTRATO
MPS - mantenimiento preventivo (estándar*)
Control de las baterías
Actualización de Hardware & Softaware
Mano de obra y desplazamiento (mantenimiento correctivo)
Acceso al stock de piezas de recambio
Acceso gratuito a la Hot line
TDR - Tiempo de respuesta**
MPS adicional
MPW - mantenimiento preventivo fin de semana
MPN - mantenimiento preventivo fuera de horario
Disponibilidad: semana estándar / TDR: 6h
Disponibilidad: 24h/365 d / TDR: 12h
Disponibilidad: 24h/365 d / TDR: 6h
T.SERVICE
* en horario laboral** confirmar cobertura del servicio a escala nacional
SILVER GOLD PLATINUM PLATINUMPLUS
PLATINUMPLUS
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Desde 1968, SOCOMEC desarrolla productoscuyo objetivo es proporcionarle una energíaestable y de calidad. Nuestros equipos conocen sus necesidadesempresariales y aprovecharán todos susconocimientos en campos como componenteselectrónicos, circuitos integrados, lógicaoperativa e ingeniería de software industrial.
Los técnicos e ingenieros que enviamos paraque realicen el servicio en sus equipos sonespecialistas en fuentes de energía de altacalidad (SAIs y rectificadores). Losconocimientos tecnológicos, gracias a los quereparan los equipos más recientes y másavanzados, se actualizan regularmente ennuestro centro.
Mantenimiento experto sobre el terreno
Nuestra implantación en el ámbito europeo ymundial le garantiza la presencia de especialistasde SOCOMEC cerca de sus instalaciones parauna intervención rápida y eficaz.
Intervención rápida esté donde esté
La experiencia de un fabricante innovador
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VALID FOR FRANCE VALID FOR ITALY
ISO 9001:2008FM 28237
ISO14001:2004EMS 553476
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S E D E S O C I A LGRUPO SOCOMECS.A.SOCOMEC con un capital social de 11313400 €
R.C.S. Strasbourg B 548 500 149B.P. 60010 - 1, rue de Westhouse - F-67235 Benfeld CedexSOCOMEC UPS Strasbourg11, route de Strasbourg - B.P. 10050 - F-67235 Huttenheim Cedex- FRANCIATel. +33 (0)3 88 57 45 45 - Fax +33 (0)3 88 74 07 [email protected] UPS Isola VicentinaVia Sila, 1/3 - I - 36033 Isola Vicentina (VI) - ITALIATel. +39 0444 598611 - Fax +39 0444 [email protected]
D I R E C C I Ó N C O M E R C I A L , M A R K E T I N G Y P O S T- V E N T ASOCOMEC UPS Paris95, rue Pierre GrangeF-94132 Fontenay-sous-Bois Cedex - FRANCIATel. +33 (0)1 45 14 63 90 - Fax +33 (0)1 48 77 31 [email protected]
Socomec UPSa su ladoE N E S P A Ñ A
BARCELONAC/Nord, 22 Pol. Ind. BuvisaE - 08329 Teià (Barcelona)Tel. +34 935 407 575Fax +34 935 407 [email protected]
MADRIDC/Mar Mediterraneo, 2, Local 1 E - 28830 - San Fernando De HenaresTel. +34 915 268 070Fax +34 915 268 071
E N E U R O P A
ALEMANIAHeppenheimerstraße 57D - 68309 MannheimTel. +49 (0) 621 71 68 40Fax +49 (0) 621 71 68 44 [email protected]
BÉLGICASchaatsstraat, 30 rue du PatinageB - 1190 BruxellesTel. +32 (0)2 340 02 34Fax +32 (0)2 346 16 [email protected]
ESLOVENIASavlje 89SI - 1000 LjubljanaTel. +386 1 5807 860Fax +386 1 5611 [email protected]
FRANCIA95, rue Pierre GrangeF - 94132 Fontenay-sous-Bois CedexTel. +33 (0)1 45 14 63 90Fax +33 (0)1 48 77 31 [email protected]
HOLANDABergveste 2FNL - 3992DE HoutenTel. +31 (0)30 63 71 504Fax +31 (0)30 63 72 [email protected]
ITALIAVia Leone Tolstoi, 73 - Zivido20098 San Giuliano Milanese (MI)Tel. +39 02 98 242 942Fax +39 02 98 240 [email protected]
POLONIANowowiejska St 21/25 00-665 Warszawa Tel. +48 (0)22 2345 223 Fax +48 (0)22 2345 223 [email protected]
PORTUGALRua Moinho do CucoBloco ALj. Dta. - Paz2640-566 MAFRATel. +351 261 812 599Fax +351 261 812 [email protected]
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