cisco barao: uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!

29-11-2012

1

27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht

‘Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard’

CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht

‘‘‘‘Eenheid ontstaat niet door overname van elkaars ideeën, maar door het aanvaarden

van elkaars inzichten’’’’27 november 2012

CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012

29-11-2012

2


Wie bent u* ?

*ATP -> assurantieadviseur (AA)


Hoe gaat het met u ?


Oorzaken

Wet & regelgeving

EconomieConcurrentie

InformatiseringProsument

Afsluit ‘Dialoog’ AA & VVV

VerdienmodelRendement

29-11-2012

3


Hoe is het eigenlijk met uw relaties* ?

*Cliënten -> relaties


De waarde & prijs van een assurantieportefeuille

In 2002 & 27 november 2012 ?


Wie bepaalt de prijs ?

De koper & verkoper…

29-11-2012

4


Wat bepaalt de waarde ?

ICT

PersoneelVolmacht, provinciaal & beurs

Back-, mid- & front office

VerzekeraarsAFM

Eigen of maatschappij incassoVerdienmodel

Virtueel & fysiekCommercie

BenchmarkRendement

Toegevoegde waarde

IdentiteitVraag & aanbod*


Wie vergeten we ?


R e l a t i e s

27 november 2012

29-11-2012

5


De Markt

Inwoners 16.789.479

Huishoudens 7.473.000 (2.7)Bedrijven 863.900

Polissen particulier 42.750.000Polissen zakelijk 4.000.000

Bron VVV en CJB


Aantal AA’s

27 november 2012

2007 2008 2009 2010 2011

AA’s 10.271 10.987 10.123 9.746 8.279VAA’s 368 377 338 331 334

Volmachten 1.681 2.015 2.067 1.949 2.176

Rabo 5.380KvK 8.471

KvK 52% EZ of VOF

Bron AFM, Rabo en KvK


29-11-2012

6

Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht

Distributiekanaal verzekeraars totaal

27 november 2012

2007 2008 2009 2010 2011

Direct 48 47 52 52 51

Derden 52 53 48 48 49

Internet is medium!

Bron VVV


Distributiekanaal verzekeraars per branche

27 november 2012

Bank Direct AA’s Overig

Leven 16,3 25 54,7 3,9

Schade 20,6 38 37,9 3,5

Zorg 2,5 84,1 7,4 5,9

Particulier

Bron VVV


Cijfers AA 2012

Relaties 1.000

Polissen 5.500

Bron CJB

29-11-2012

7

Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht

Werkzame personen AA’s

27 november 2012

2006 2007 2008 2009 2010

1 5.926 5.840 5.475 5.505 5.225

2 1.820 1.820 1.925 2.010 1.895

3-5 1.880 1.445 1.410 1.450 1.3705-10 1.000 1.100 950 840 815

10-20 715 880 695 695 66020-50 145 165 135 130 125

50-100 40 40 35 40 35

> 100 30 25 25 25 20

Bron VVV


Rendement AA’s 2011

> 30% 0 rendement of rode cijfers

Gemiddeld + 6% (> 15%) rendement Kosten te hoog

Marges onder druk

Bron CJB


Mijn glazen bol…

Relaties

Uw relaties verwachten iets anders van U

Hybride AA’sZijn zij bereid U hiervoor te belonen?

Funda

Relaties veranderen sneller dan de AA

29-11-2012

8


AA’s

Provisie (adviespremie) fee of abo(Samen)werking verzekeraars & AA’s

Eigen verzekeraar

ASP ->volumespel & huismerken AA'sSchaalgrootte & specialisatie

Ketens, vrije agenten & dealersMinder AA’s

Beheer i.p.v. acquisitieExecution only & advies

Processen en procedures

ComplianceEfficiency/effectiviteit organisatie

Krappere margesOrganisatie


Verzekeraars

Macht van producent -> sterk merk…

WoekeraffairesKostentransparantie (is netto wel netto?)

Bonuscultuur(Samen)werking verzekeraars & AA’s

Loondienst verzekeraarsVerzekeraars -> risicodragers


Markt

AFM

EU -> NLIntreden nieuwkomers & buitenlanders

“Gratis” polissen & add-onsAll-in concepten

Infrastructuur Informatisering

29-11-2012

9


Innoveren -> levensbelang

27 november 2012

Innoveren is meer dan;

Internetsite met sluitmodule

Digitale polismapTwitter-account

Likes scoren op Facebook Ranking op Independer


What would Facebook, Google & Apple do ?

27 november 2012

Onszelf opnieuw uitvinden en nieuwe markten aanboren


Innoveren

Risicodrager∨∧ASP∨∧

Assurantieadviseur∨∧Relatie

Nieuwe Markten ?

Of andere adviesterreinen ?

27 november 2012

29-11-2012

10


Situatie in 2025 3.500 AA’s

Relaties 2.400Polissen 13.500


Enkele opbeurende woorden tot slot…

Alles sal reg’ kom…ek is bang van nie…


How 2 ‘survive’ ?

Klein, gespecialiseerd of schaal

Hybride -> Fysiek & VirtueelOutsourcing

Op marges sturenTussenpersoon -> adviseur & ondernemer

Procedures, processen & infrastructuurEi van Columbus…

Adfiz 2.0

Eenheid -> Funda voor adviseursVertrouwen verzekeraars <-> adviseurs

Vertrouwen consument

Focus op relatie…hoe doe je dat?

29-11-2012

11


Wat is uw assurantieonderneming waard in 2025 ?

Voor de 3.500 ‘survivors’ Goud …



Vragen ?

Sommige

vragen zijn

zo

goed dat

het jammer

isze

met

een antwoord

te verknoeien…

29-11-2012

12


Ik wens U een mooie Verzekeringsbranchedag !


Dienstverlening CJBRegister Makelaar & Taxateur van Assurantieondernemingen

Register Adviseur BedrijfsopvolgingGecertificeerd BOBB-lid

Aan-, verkoop, fusie & verhuur Analyse & waardebepaling

Begeleiding faillissementen

Samenwerking & outsourcingDistributievraagstukken

Conflictbemiddeling

BedrijfsadviseringPortefeuillefinanciering

Advisering startersFiscaal & juridisch advies

Bel Sylvia Scheggetman op 033 2866644

cisco barao: uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!

Economy & Finance