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Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811,8841, 8851 및 8861 사용설명서초판: 2014년 09월 05일

최종변경: 2014년 09월 09일

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다음정보는클래스 A기기의 FCC준수를위한것입니다.이장비는테스트를거쳐 FCC규정 15부에의거하여클래스 A디지털장치제한규정을준수함이확인되었습니다.이러한제한은장비가상업환경에서작동될때유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다.이장비는무선주파수에너지를생성,사용및방사하므로지침에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에서유해한전파혼선을일으킬수있습니다.주거지역에서이장비의작동은유해한전파혼선을야기할가능성이있으며,그경우에사용자는자비로전파혼선을시정할것이요구됩니다.

다음정보는클래스 B기기의 FCC준수를위한것입니다.이장비는테스트를거쳐 FCC규정 15부에의거하여클래스 B디지털장치제한규정을준수함이확인되었습니다.이러한제한은주거용설치시유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다.이장비는무선주파수에너지를생성,사용및방사하므로지침에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에서유해한전파혼선을일으킬수있습니다.특정한설치에서전파혼선이발생하지않는다는보장은없습니다.본장비를켜거나끌때라디오또는 TV수신에전파혼선을일으키는경우,다음중하나이상의조치를수행하여전파혼선을해결해보십시오.

• 수신안테나의방향을조정하거나재설치합니다.

• 장비와수신기사이의간격을늘립니다.

• 장비를수신기가연결된회로와다른회로의콘센트에연결합니다.

• 판매업체나숙련된라디오/TV기술자에게문의합니다.

Cisco의승인없이본제품을수정할경우 FCC승인이무효화되고제품을조작할수있는권한이무효화될수있습니다.

Cisco의 TCP헤더압축은 UNIX운영체제의 UCB공개도메인버전의일부로서 University of California, Berkeley(UCB)에서개발된프로그램을적용하여구현합니다.모든권리보유. Copyrightⓒ 1981, Regents of the University of California.

여기에언급된기타모든보증에도불구하고이러한공급자의모든문서및소프트웨어는모든결함이포함된 "있는그대로"제공됩니다. CISCO및위에서언급한공급자는상품성,특정목적에의적합성및비침해에대한보증을포함하되이에제한되지않으며거래과정,사용또는거래관행으로부터발생되는모든명시적이거나묵시적인보증을부인합니다.

CISCO또는그공급자는이설명서의사용또는사용할수없음으로인한모든파생적,부수적,직접,간접,특별,징벌적또는기타모든손해(영업이익손실,영업중단,영업정보손실,또는그밖의금전적손실로인한손해를포함하되이에제한되지않음)에대하여어떠한경우에도책임을지지않으며,이는 CISCO또는그공급자가그와같은손해의가능성을사전에알고있던경우에도마찬가지입니다.

이문서에서사용되는모든인터넷프로토콜(IP)주소와전화번호는실제주소와전화번호가아닙니다.이문서에포함된예,명령디스플레이출력,네트워크토폴로지다이어그램및기타그림은설명을위한목적으로만표시됩니다.그림내용에서실제 IP주소또는전화번호사용은의도되지않은사항입니다.

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http://www.cisco.com/go/trademarks

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목차

시작하기 1

접근성기능 1

Cisco IP Phone 8811 1

전화기연결부 1

단추및하드웨어 3










절전및절전플러스 21

절전 21

절전플러스 21

추가정보 22

전화기설치 23

받침대연결 23

핸드셋거치대조정 24

케이블잠금장치로전화기보안 25

기본동작 27

전화기디스플레이청소 27

전화걸기 28

번호사전다이얼 28

스피커폰을사용하여전화걸기 28

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서iii

헤드셋을사용하여전화걸기 29

통화를해제하고다른통화시작 29

국제번호로전화걸기 29

번호재다이얼 30

항목탐색및선택 30

전화기의모든통화보기 31

전화받기 32

가장먼저걸려온전화를제일먼저받기 32

통화당겨받기 33

당겨받기를사용하여전화받기 33

그룹당겨받기및전화번호를사용하여전화에응답 34

그룹당겨받기및그룹당겨받기번호를사용하여전화에응답 35

다른당겨받기를사용하여전화에응답 35

자동으로전화받기 36

통화대기알림에응답 36

통화관리 37

통화거부 37

다른번호로통화전환 37

호전환을완료하기전에통화간전환 38

통화모니터링및녹음 38

통화착신전환 39

모두착신전환 39

전화기음소거 40

통화보류 40

활성및보류통화간통화변경 40

새전화를받으면기존통화를보류중으로전환 40

보류복귀알림에응답 41

공유회선이보류중인지확인 41

원격보류 41

콜백알림설정 42

통화지정보류 42

통화지정보류를사용하여통화지정보류및검색 43

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서iv

목차

지원된직접통화지정보류를사용하여통화지정보류 43

수동직접통화지정보류를사용하여통화지정보류 44

인터콤통화관리 44

전용인터콤전화걸기 44

전화를걸수있는인터콤전화걸기 45

인터콤전화받기 45

전화기정보보기 46

Cisco Unified Communications셀프케어포털에로그인 47

연락처 49

회사디렉터리 49

연락처검색및전화걸기 49

통화중일때연락처검색및전화걸기 50

개인디렉터리 50

개인디렉터리로그인및로그아웃 51

전화기에서개인디렉터리항목추가 51

개인디렉터리에서항목검색 52

개인디렉터리의번호로전화걸기 52

개인디렉터리항목편집 53

개인디렉터리항목삭제 53

고속다이얼 53

고속다이얼단추를사용하여전화걸기 54

개인디렉터리의간편다이얼코드 54

개인디렉터리항목에고속다이얼코드할당 54

고속다이얼코드를사용하여전화걸기 55

고속다이얼코드삭제 55

Cisco WebDialer 55

다른온라인회사디렉터리에서 Cisco WebDialer사용 56

Cisco WebDialer기본설정변경 56

Cisco WebDialer로그아웃 57

통화기록 59

통화기록개요 59

통화기록보기 61

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서v

목차

통화레코드세부정보보기 61

통화기록필터링 62

통화기록에서전화걸기 62

전화번호편집 63

통화기록지우기 63

통화레코드삭제 63

음성메일 65

음성메일에액세스 65

음성메시지확인 65

음성메시지듣기 66

Visual Voicemail 67

고급통화기능 69

전화회의 69

전화회의에제3자추가 70

통화를전화회의에참가 70

전화회의를완료하기전에통화변경 71

전화회의참가자확인 71

전화회의참가자삭제 71

회의개설전화회의 71

회의개설전화회의호스트 72

회의개설전화회의참가 72

바로호출 72

단축다이얼단추를사용하여전화걸기 73

단축다이얼코드온훅사용 73

단축다이얼코드오프훅사용 73

바로호출일시중지 74

방해사절 75

DVD설정및해제 75

장난전화식별 75

수상한전화추적 76

내선이동 76

내선이동사용 76

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서vi

목차

휴대폰연결 76

휴대폰연결사용 77

사무실전화기에서모든원격대상의휴대폰연결설정또는해제 77

사무실전화통화를휴대폰으로전환 77

모바일통화를사무실전화기로전환 78

통화를휴대폰에서사무실전화기로전환 78

회선상태 78

회선상태표시기 78

사용자정의회선필터 79

회선필터추가 80

활성회선필터선택 81

회선필터삭제 81

회선필터중복 81

회선필터편집 82

회선필터이름바꾸기 82

헌트그룹 82

헌트그룹에서로그인및로그아웃 83

대기열통계표시 83

끼어들기 83

끼어들기경고설정 84

공유회선의통화에사용자추가 84

공유회선에서프라이버시활성화 84

끼어들기경고프롬프트창닫기 85

Call Chaperone 85

진행되는통화녹음 85

URI(Uniform Resource Identifier)전화걸기 86

모바일장치용지능형근접 87

모바일장치페어링 87

연결된모바일장치전환 88

모바일장치삭제 88

모바일전화받기 89

모바일통화거부 89

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서vii

목차

모바일통화무시 89

모바일전화걸기 89

IP Phone과모바일전화기간통화이동 89

모바일장치볼륨조정 90

모바일연락처및모바일통화기록공유 90

블루투스연락처동기화 90

블루투스연락처저장 91

블루투스연락처삭제 91

태블릿용지능형근접 91

태블릿페어링 91

태블릿에서전화기로오디오이동 92

전화기에서태블릿오디오관리 92

고급동작 93

애플리케이션 93

활성애플리케이션보기 93

활성애플리케이션으로전환 94

활성애플리케이션닫기 94

통화기능 94

상담원인사말 94

경고통화 95

대응선택수신전화알림 95

전화받기 95

CMC(Client Matter Code) 96

FAC(Forced Authorization Code) 96

보안및비보안표시음 96

공유회선 97

기능단추및소프트키 97

SRST(Survivable Remote Site Telephony)개요 99

사용자기본설정 103

배경무늬변경 103

벨소리변경 104

전화기화면밝기조정 104

전화기화면명암조정 105

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서viii

목차

글꼴크기변경 105

전화기이름변경 106

헤드셋측음조정 107

전화서비스 107

회선설정 108

액세서리 109

액세서리목록 109

액세서리목록보기 110

액세서리세부정보보기 111

USB장치 111

모바일장치충전 112

아날로그헤드셋에대한대역폭설정 113

블루투스헤드셋 113

블루투스액세서리추가 114

블루투스액세서리연결 115

블루투스설정 115

블루투스액세서리연결끊기 116

블루투스액세서리삭제 116

USB헤드셋 116

Cisco IP Phone 8800키확장모듈 117

Cisco IP Phone 8800키확장모듈기능 118

키확장모듈에서전화걸기 121

KEM단추구성 121

키확장모듈밝기조정 122

자주묻는질문 123

내전화기에활성통화를모두표시할수없는이유는무엇입니까? 124

수신통화를재전송하려면어떻게해야합니까? 124

통화중일때전화벨소리가울리지않도록하려면어떻게해야합니까? 124

보류중인통화를재시작하려면어떻게해야합니까? 125

화면왼쪽에있는단추와오른쪽에있는단추의차이점은무엇입니까? 125

소프트키가계속변경되는이유는무엇입니까? 125

공유회선또는여러회선이있을때통화를찾는가장좋은방법은무엇입니까? 126

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서ix

목차

통화중에실수로단추를잘못눌렀을경우어떻게해야합니까? 126

부재중전화를확인하려면어떻게해야합니까? 126

실행중인애플리케이션을종료하려면어떻게해야합니까? 127

두통화를연결한다음회선에서직접끊으려면어떻게해야합니까? 127

통화변경소프트키는어떤작업을수행합니까? 128

전화회의또는호전환절차를시작한이후에취소하려면어떻게해야합니까? 128

두통화를단일전화회의통화로결합하려면어떻게해야합니까? 128

전화기가활성화되지않는이유는무엇입니까? 129

네번연속으로벨소리가울리는것은무엇을의미합니까? 129

문제해결 131

경고통화단추없음 131

모든통화단추없음 131

개인디렉터리에로그인할수없음 132

셀프케어포털에액세스할수없음 132

보안오류메시지 133

전화기문제보고 133

설명서,서비스요청및추가정보 133

제품안전및보안 135

안전및성능정보 135

정전 135

외부장치 135

블루투스무선헤드셋성능 136

전원정보 136

FCC규정준수설명문 136

FCC Part 15.21설명문 136

FCC RF방사능노출설명문 137

FCC수신기및클래스 B디지털설명문 137

Cisco제품보안개요 137

보증 139

Cisco하드웨어 1년제한적보증조건 139

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서x

목차

1 장

시작하기

• 접근성기능, 1 페이지

• Cisco IP Phone 8811, 1 페이지




• 절전및절전플러스, 21 페이지

• 추가정보, 22 페이지

접근성기능Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851및 8861은시각장애인,맹인,청각장애인및교통약자를위한접근성기능을제공합니다.

이러한전화기의접근성기능에대한자세한내용은 http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html을참조하십시오.

다음 Cisco웹사이트에서접근성에대한정보를찾아볼수도있습니다.

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

Cisco IP Phone 8811다음섹션에서는 Cisco IP Phone 8811의특성을설명합니다.

전화기연결부

다음다이어그램을사용하여전화기를회사 IP전화통신네트워크에연결합니다.

Cisco Unified Communications Manager 10.5용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851 및 8861 사용설명서1

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

액세스포트(10/100/1000 PC)연결5DC어댑터포트(DC48V)1

보조포트6AC-DC간전원공급장치(선택사항)2

핸드셋연결7AC전원콘센트(선택사항)3

아날로그헤드셋연결(선택사항)8네트워크포트(10/100/1000 SW)연결. IEEE802.3at전원사용됨

4

Cisco IP Phone 8811은 Cisco IP Phone 8800키확장모듈을지원하지않습니다.참고


시작하기

전화기연결부

단추및하드웨어

걸려오는전화(빨간색깜빡임)또는새로운음성메시지(빨간색계속켜짐)를나타냅니다.

핸드셋표시등1

디렉터리번호,활성통화및회선상태,소프트키옵션,바로호출,발신된전화및전화기메뉴목록과같은전화기정보를보여줍니

다. Cisco IP Phone 8811화면은그레이스케일입니다.

전화기화면2


시작하기


전화기에서다음과같은방법으로전화회선,기능및통화세션에빠르게액세스할수있습니다.

• 프로그램가능기능단추(왼쪽):회선의통화를보거나 [단축다이얼], [모든통화]등과같은기능에액세스할수있습니다.이러한단추는기능단추라고도합니다.

• 세션단추(오른쪽):전화받기,보류중인통화재시작또는 (활성통화에사용하지않을때)부재중전화표시같은전화기능시작등의작업을수행하는데사용합니다.전화기의각통화에는세션단추가연결됩니다.

아랍어와같이,오른쪽에서왼쪽으로읽는로케일을사용하는경우회선단추와세션단추위치가바뀌어있습니다.

참고

시스템관리자가전화기를설정하는방식에따라단추는다음에대

한액세스기능을제공합니다.

• 전화회선및인터콤회선

•바로호출번호(회선상태바로호출기능이포함된바로호출단추)

• 웹기반서비스(예:개인주소록단추)

• 통화기능(예:프라이버시단추)

상태를표시하는단추:

• 녹색,켜짐:활성통화또는양방향인터콤통화

•녹색,깜박임:보류중인통화

•황색,켜짐:개인기능사용중,단방향인터콤전화,방해사절활성또는로그인된헌트그룹

•황색,깜박임:수신통화또는되돌리기통화

•빨간색,켜짐:원격회선사용중(공유회선또는회선상태)

• 빨간색,깜박임:원격회선대기중

프로그램가능한기능

단추및세션단추

3

시스템관리자가전화기를설정하는방식에따라전화기화면에표

시되는소프트키옵션을활성화합니다.소프트키단추4

탐색클러스터및선택단추를사용하면메뉴를스크롤하고항목을

강조표시하며강조표시된항목을선택할수있습니다.탐색클러스터및선택

단추

5


시작하기


연결된통화또는세션을종료합니다.해제단추6

활성화된통화를보류하고보류한통화를다시시작합니다.보류/재시작단추7

전화회의통화를생성합니다.전화회의단추8

통화를전환합니다.호전환단추9

스피커폰을켜거나끕니다.스피커폰을켜면단추에불이들어옵니다.

스피커폰단추10

마이크를켜거나끕니다.마이크를음소거하면단추에불이들어옵니다.

음소거단추11

헤드셋을켜거나끕니다.헤드셋을설정하면단추가켜집니다.헤드셋단추12

전화번호로전화를걸고,문자를입력하고,항목번호를입력하여메뉴항목을선택할수있습니다.

키패드13

핸드셋,헤드셋및스피커폰볼륨(오프훅)과벨소리장치볼륨(온훅)을조절합니다.

볼륨단추14

디렉터리메뉴를열거나닫습니다.연락처단추를사용하여개인및회사디렉터리에액세스합니다.

연락처단추15


시작하기


애플리케이션메뉴를열거나닫습니다.애플리케이션단추를사용하여통화기록,사용자기본설정,전화기설정및전화기모델정보에액세스합니다.

애플리케이션단추16

음성메시징시스템에자동으로전화를겁니다(시스템에따라다름).

메시지단추17

이전화면또는메뉴로돌아갑니다.뒤로단추18

전화기핸드셋입니다.핸드셋19


전화기연결부



시작하기

Cisco IP Phone 8841





4

Cisco IP Phone 8841은 Cisco IP Phone 8800키확장모듈을지원하지않습니다.참고


시작하기

전화기연결부



핸드셋표시등1


다.

전화기화면2


시작하기






참고
















3





단추

5


시작하기









음소거단추11



키패드13


볼륨단추14


연락처단추15


시작하기





메시지단추17




전화기연결부



시작하기

Cisco IP Phone 8851





4

각 USB포트는최대 5개지원및비지원장치와의연결을지원합니다.전화기에연결된각장치는최대장치수에포함됩니다.예를들어,전화기의측면포트에서 5개 USB장치를지원할수있습니다(예: Cisco IP Phone 8800키확장모듈 2개,헤드셋 1개,허브 1개및다른표준 USB장치 1개).다양한타사 USB제품은다수의 USB장치로간주합니다.예를들면, USB허브및헤드셋을포함하는장치는두개의 USB장치로계산될수있습니다.자세한내용은 USB장치설명서를참조하십시오.

참고


시작하기

전화기연결부



핸드셋표시등1


다.

전화기화면2


시작하기






참고
















3





단추

5


시작하기









음소거단추11



키패드13


볼륨단추14


연락처단추15


시작하기





메시지단추17




전화기연결부



시작하기

Cisco IP Phone 8861

보조포트6DC어댑터포트(DC48V)1

핸드셋연결7AC-DC간전원공급장치(선택사항)2

아날로그헤드셋연결(선택사항)8AC전원콘센트(선택사항)3

USB포트9네트워크포트(10/100/1000 SW)연결. IEEE802.3at전원사용됨

4

오디오입력/출력포트10액세스포트(10/100/1000 PC)연결5

각 USB포트는최대 5개지원및비지원장치와의연결을지원합니다.전화기에연결된각장치는최대장치수에포함됩니다.예를들어,전화기의측면포트에서 5개의 USB장치(예: Cisco IPPhone 8800키확장모듈 3개,허브 1개,기타표준 USB장치 1개)를지원하고후면포트에서 5개의표준 USB장치를추가지원할수있습니다.다양한타사 USB제품은다수의 USB장치로간주합니다.예를들면, USB허브및헤드셋을포함하는장치는두개의 USB장치로계산될수있습니다.자세한내용은 USB장치설명서를참조하십시오.

참고


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전화기연결부



핸드셋표시등1


다.

전화기화면2


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참고
















3





단추

5


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음소거단추11



키패드13


볼륨단추14


연락처단추15


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메시지단추17



절전및절전플러스시스템관리자가설정할수있는에너지절약모드수준은다음두가지입니다.

• 절전:일정시간동안전화기를사용하지않으면전화기디스플레이에아무것도표시되지않게되며전원사용량이감소됩니다.

• 절전플러스:전화기디스플레이에아무것도표시되지않게되며미리정해진시간에전화기가해제및설정됩니다.전화기에사용되는전원이크게감소합니다.

절전

시스템관리자가전화기를설정한방법에따라전화기디스플레이가절전모드로전환될수있습니

다.그러면전화기화면이꺼지고선택단추가흰색으로켜집니다.

전화기디스플레이를켜려면아무단추나누르거나핸드셋을듭니다.

절전플러스

사용자의전화기는절전플러스라고도하는 Cisco EW(EnergyWise)프로그램을지원합니다.에너지가절약되도록시스템관리자가전화기에대기(절전)및활성화(작동)시간을설정합니다.전화기가절전플러스모드가되면선택단추가흰색으로켜집니다.


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절전및절전플러스

예약된대기시간 10분전에선택단추의표시등이켜지고지정된시간에전화기전원이꺼진다는메시지가수신됩니다.시스템관리자가활성화한경우벨소리도재생됩니다.벨소리는다음과같은일정에따라재생됩니다.

• 전원이꺼지기 10분전에벨소리가네번재생됩니다.



• 전원이꺼지기 30초전에벨소리가 15번또는전화기전원이꺼질때까지재생됩니다.

전화기가절전시간에비활성화되면(유휴상태)전화기가절전상태가될것임을알리는메시지가표시됩니다.전화기를활성상태로유지하려면전화기에서아무키나누르거나메시지에서확인을눌러야합니다.단추또는키를누르지않는경우전화기가절전됩니다.

전화기가활성상태인경우(예를들어,통화중인경우)전화기의비활성상태가일정시간동안지속될때까지기다린후보류중인전원종료에대해알립니다.종료되기전에전화기전원이꺼질예정임을알려주는메시지가표시됩니다.

전화기가대기상태로전환된후에는선택을누르면전화기를활성화할수있습니다.전화기가일정시간동안비활성상태인경우전화기가절전될예정임을경고하는메시지가표시됩니다.구성된활성화시간에전화기전원이켜집니다.

활성화및대기시간은정상근무일로구성된날과도연결되어있습니다.요구사항이변경되는경우(예를들어,근무시간이나근무일이변경되는경우)시스템관리자가전화기를재구성하도록하십시오.

EnergyWise및전화기에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

추가정보다음 URL에서 Cisco웹사이트에액세스할수있습니다. http://www.cisco.com/

Cisco웹사이트에서다음과같은정보를확인할수있습니다.

• 빠른참조카드,빠른시작설명서및최종사용자설명서:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-user-guide-list.html

• 라이센스정보:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-licensing-information-listing.html

• Cisco다국어웹사이트:

웹페이지맨위에있는Worldwide [change]링크를클릭하면 Cisco다국어웹사이트(www.cisco.com)에액세스할수있습니다.


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추가정보

http://www.cisco.com





2 장

전화기설치

• 받침대연결, 23 페이지

• 핸드셋거치대조정, 24 페이지

• 케이블잠금장치로전화기보안, 25 페이지

받침대연결전화기에조정가능받침대가있습니다.전화기를테이블또는책상위에놓은경우전화기후면에받침대를연결할수있습니다.받침대를사용하여최소 35도에서최대 50도까지전화기각도를조정하여보기각도를최적화합니다.

받침대를필요한각도로조정하려면예상보다더많은힘이필요할수있습니다.참고


절차

단계 1 커넥터를제공된슬롯에삽입합니다.

단계 2 커넥터가제자리에끼워질때까지받침대를누릅니다.

단계 3 받침대를누르거나위로당겨각도를조정합니다.커넥터는유연한재료로제작되었습니다.

핸드셋거치대조정벽에장착된전화기의경우수신기가받침대에서미끄러지지않도록핸드셋거치대를조정해야합

니다.


전화기설치

핸드셋거치대조정

절차

단계 1 받침대에서핸드셋을분리하고핸드셋거치대의플라스틱탭을잡아당깁니다.

단계 2 탭을 180도돌립니다.

단계 3 톱니모양의모서리가사용자를향하도록두손가락으로탭을고정합니다.

단계 4 탭을받침대의슬롯과일렬로놓고균일한힘으로눌러슬롯안으로밀어넣습니다.회전된탭의상단에연장부분이돌출됩니다.

단계 5 핸드셋을다시거치대에놓습니다.

케이블잠금장치로전화기보안랩톱케이블잠금장치로데스크톱에전화기를고정할수있습니다.전화기의뒷면에있는도난방지보안커넥터에잠금장치를연결하고케이블을책상에고정할수있습니다.

보안슬롯에는최대 20mm너비의잠금장치를사용할수있습니다.호환되는랩톱케이블잠금장치로는 Kensington랩톱케이블잠금장치와전화기뒷면의보안슬롯에맞는다른제조업체의랩톱케이블잠금장치가있습니다.

절차

단계 1 케이블잠금장치의고리끝을전화기를고정하려는물체에감습니다.

단계 2 케이블의고리끝에잠금장치를끼웁니다.

단계 3 케이블잠금장치를풉니다.케이블잠금장치는열쇠및번호조합을사용하는두가지종류가있습니다.사용하는잠금장치유형에따라열쇠또는올바른번호조합을사용하여잠금장치를풉니다.

참고

단계 4 잠금단추를누른상태에서잠금톱니를맞춥니다.

단계 5 전화기의잠금슬롯에케이블잠금장치를끼우고잠금단추를릴리스합니다.

단계 6 케이블잠금장치를잠급니다.열쇠방식잠금장치의경우열쇠를시계방향으로 90도돌린다음잠금장치에서열쇠를빼냅니다.번호조합방식잠금장치의경우잠금장치를 90도회전한다음번호조합을섞습니다.

참고


전화기설치

케이블잠금장치로전화기보안


전화기설치

케이블잠금장치로전화기보안

3 장

기본동작

• 전화기디스플레이청소, 27 페이지

• 전화걸기, 28 페이지

• 항목탐색및선택, 30 페이지

• 전화기의모든통화보기, 31 페이지

• 전화받기, 32 페이지

• 자동으로전화받기, 36 페이지

• 통화대기알림에응답, 36 페이지

• 통화관리, 37 페이지

• 통화착신전환, 39 페이지

• 전화기음소거, 40 페이지

• 통화보류, 40 페이지

• 콜백알림설정, 42 페이지

• 통화지정보류, 42 페이지

• 인터콤통화관리, 44 페이지

• 전화기정보보기, 46 페이지

• Cisco Unified Communications셀프케어포털에로그인, 47 페이지

전화기디스플레이청소터치스크린이아닌전화기디스플레이는쉽게청소할수있습니다.


절차

부드럽고마른헝겊으로화면을닦습니다.전화기디스플레이를닦을때는부드럽고마른헝겊만사용하십시오.전화기에액체나가루로된물질을사용하지마십시오.이러한물질은전화기구성요소를오염시켜오작동이발생할수있습니다.

주의

전화걸기전화기창에기본회선에대한제공 취소됨메시지가표시되면시스템관리자에게연락하여기본회

선을설정하십시오.

번호사전다이얼

전화가온훅(신호음이들리지않음)상태에있는동안번호를다이얼할수있습니다.이전화걸기동작을사전다이얼이라고합니다.

절차

단계 1 키패드를사용하여번호를입력합니다.

단계 2 다음작업중하나를사용하여오프훅으로전환합니다.

• 핸드셋을듭니다.

• 통화를누릅니다.

• 핸드셋 을누릅니다.

• 스피커폰 을누릅니다.

스피커폰을사용하여전화걸기

관리자는스피커폰이비활성화되도록전화기를구성할수있습니다.스피커폰이비활성화된경우소프트키는흐리게나타나거나공백입니다.


기본동작

전화걸기

절차

단계 1 스피커폰 을누릅니다.

단계 2 번호를입력합니다.

헤드셋을사용하여전화걸기

절차

단계 1 새통화를누릅니다.

단계 2 헤드셋단추가켜지는지확인합니다.헤드셋단추가켜지지않는경우헤드셋 을누릅니다.

단계 3 번호를입력합니다.

통화를해제하고다른통화시작

현재통화중이거나전화를걸때통화를해제하면다음과같은현상이발생합니다.

• 활성통화가종료됩니다.

• 전화기에서신호음이울립니다.

• 새로전화를걸수있습니다.

절차

단계 1 활성통화중일때통화종료를누르거나,전화를거는중취소를누릅니다.

단계 2 원하는번호를입력하고통화을누릅니다.

국제번호로전화걸기

플러스(+)다이얼기능을사용하면별표(*)키를 1초이상눌러국제전화걸기를위한전화번호첫번째숫자로더하기(+)기호를삽입할수있습니다.더하기기호는온훅또는오프훅통화에만적용됩니다.


기본동작

헤드셋을사용하여전화걸기

전화번호에 +기호가표시되면국제전화코드를추가하지않아도해당전화번호항목을선택하여전화를걸수있습니다.

절차

단계 1 별표(*)를 1초이상누릅니다.더하기(+)기호가전화번호의첫번째숫자로표시됩니다.해당연결음이멈추고 *가 +기호로변경되었음을나타냅니다.

단계 2 번호를누릅니다.

번호재다이얼

재다이얼기능을사용하면가장최근에전화를건전화번호로전화를걸수있습니다.

절차

단계 1 전화회선중하나에서전화를걸려면재다이얼을누릅니다.

단계 2 특정전화회선에서전화를걸려면신호음을얻을회선을선택하고재다이얼을누릅니다.

항목탐색및선택예동작작업

부재중전화목록에서통화를강조표시

합니다.탐색클러스터및선택단추를누릅니다.스크롤하여항목을강조표시합니

다.

2를눌러애플리케이션메뉴의두번째항목을선택합니다.

키패드에서해당번호를누릅니다.번호로항목을선택합니다.

설정애플리케이션을강조표시하고선택

을누릅니다.탐색클러스터의가운데에있는선택및

선택단추를누릅니다.선택단추를사용하여항목을선택

합니다.

네트워크설정메뉴를강조표시한다음

1을눌러하위메뉴를엽니다.메뉴항목을강조표시하고키패드에서

항목번호를누릅니다.

또는탐색클러스터및선택단추를누릅

니다.

하위메뉴를탐색합니다.

메뉴항목옆의오른쪽화살표(>)는하위메뉴가있다는표시입니다.


기본동작

번호재다이얼

예동작작업

회선단추를누른다음모두전환을눌러

해당회선의통화를착신전환합니다.회선단추를누릅니다.

회선선택표시기에포함되는내용은다

음과같습니다.

• 선택한회선이전화기화면헤더에

표시됩니다.

• 컬러화면의전화기에서 (회선레이블에있는)아이콘의색상이파란색으로바뀝니다.

전화걸기기능을사용할회선을선

택합니다(회선이유휴상태인경우).

회선단추를두번누른다음착신전환을

눌러해당회선의통화를착신전환합니

다.

회선단추를누릅니다.

회선선택표시기에포함되는내용은다

음과같습니다.

• 선택한회선이전화기화면헤더에

표시됩니다.

• 컬러화면의전화기에서 (회선레이블에있는)아이콘의색상이파란색으로바뀝니다.

전화걸기기능을사용할회선을선

택합니다(회선에하나이상의활성통화가있는경우).

전화기의모든통화보기모든통화를사용하여모든전화회선의모든활성통화목록을시간순(가장먼저걸려온전화가맨앞에표시됨)으로정렬하여볼수있습니다.일반전화통화는물론,공유회선,끼어들기통화및전화회의통화도볼수있습니다.

회선이여러개이거나다른사용자와회선을공유하는경우이기능을사용할수있습니다. [모든통화]보기를사용하는경우다음과같은이점이있습니다.

• 모든활성통화가한곳에표시되므로모든회선의통화를쉽게확인하고처리할수있습니다.

• 핸드셋을들면주회선이선택되므로실수로공유회선을사용하여전화거는것을방지할수

있습니다.

• 깜박이는황색세션단추를누르면어떤회선에서라도걸려오는전화를받을수있습니다.전화를받기전에걸려오는전화가있는회선을먼저선택할필요가없습니다.

시스템관리자는사용자의전화처리요건과작업환경에따라 [모든통화]단추를설정합니다.

모든통화단추는관련아이콘이표시되는세션키입니다.아이콘이변경되면부재중전화가있습니다.아이콘을눌러부재중전화에대한통화기록정보를확인합니다.


기본동작

전화기의모든통화보기

또한시스템관리자가모든통화를자동으로표시하도록주회선을설정할수도있습니다.시스템관리자는통화가완료된후주회선에 [모든통화]보기가표시되도록전화기를설정할수도있습니다.

절차

단계 1 모든통화를보려면모든통화를누릅니다.

단계 2 [모든통화]단추가표시되지않으면주회선을누릅니다.

전화받기전화받기를사용하면경고상태인보류복귀및지정보류복귀통화를포함하여전화기의모든회선

표시에나타나는가장먼저걸려온전화를받을수있습니다.착신통화는보류복귀통화나지정보류복귀통화보다항상우선순위가높게지정됩니다.

시스템관리자는사용자의전화처리요구와작업환경에따라 [전화받기]단추를설정합니다.이기능은일반적으로여러회선을가진사용자에대해설정됩니다.

전화가걸려오면통화알림이라고불리는알림창이전화기화면에표시됩니다.통화알림은미리설정된시간동안계속표시됩니다.수신통화가다른전화기에서착신전환된통화인경우통화알림에서착신전환된통화임을알려주는추가정보를볼수있습니다.

수신통화가다른전화기에서착신전환된통화인경우착신전환된통화임을알려주는추가정보를

볼수있습니다.표시되는추가정보의양은시스템관리자가제어합니다.추가정보를통해통화를착신전환한사람및발신자정보를알수있습니다.

자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

가장먼저걸려온전화를제일먼저받기

전화받기를사용하면경고상태인보류복귀및지정보류복귀통화를포함하여전화기의모든회선


시스템관리자는사용자의전화처리요구와작업환경에따라 [전화받기]단추를설정합니다.일반적으로 [전화받기]는회선이여러개인경우에설정됩니다.

전화가걸려오면통화알림이라고불리는알림창이전화기화면에표시됩니다.통화알림은미리설정된시간동안계속표시됩니다.시스템관리자가기본시간을설정합니다.

수신통화가다른전화기에서착신전환된통화인경우통화알림에서착신전환된통화임을알려주

는추가정보를볼수있습니다.표시되는추가정보의양은시스템관리자가제어합니다.추가정보를통해통화를착신전환한사람및발신자정보를알수있습니다.


기본동작

전화받기

절차

가장먼저걸려온전화를제일먼저받으려면전화받기를누릅니다.

통화당겨받기

통화당겨받기를사용하면동료의전화기에서울리는통화를사용자의전화기로재전송하여전화를

받을수있습니다.시스템관리자가통화그룹을설정하고사용자를하나이상의통화그룹에할당할수있습니다.시스템관리자는사용자의통화처리요구와작업환경에따라통화당겨받기를설정하기도합니다.

통화당겨받기기능을사용하여동료와통화처리작업을공유할수도있습니다.

통화를당겨받을수있는방법은다음 3가지입니다.

당겨받기

통화당겨받기그룹에있는다른전화기에서울리는전화를받을수있습니다.

여러통화를당겨받을수있는경우,전화기는가장먼저걸려온통화(가장오래울린통화)를먼저당겨받습니다.

그룹당겨받기

통화당겨받기그룹외부에있는전화기에서다음방법을통해전화를받을수있습니다.

• 그룹당겨받기번호사용(시스템관리자가제공)

• 벨이울리는전화기의번호로전화걸기

기타당겨받기

통화당겨받기그룹또는연결된통화당겨받기그룹에있는다른전화기에서울리는전화를

받을수있습니다.

시스템관리자가사용자를위해바로호출단추에회선상태표시기를설정한경우회선상태표시기

를사용하여벨소리가울리는통화를모니터링하고당겨받을수도있습니다.회선상태표시기를사용하면단축다이얼단추가연결된회선이유휴,사용중,방해사절상태인지아니면벨이울리는지살펴볼수있습니다.

관련항목

회선상태표시기, 78페이지

당겨받기를사용하여전화받기

통화당겨받기를사용하면동료의전화기에서울리는통화를사용자의전화기로재전송하여전화를

받을수있습니다.

통화당겨받기기능을사용하여동료와통화처리작업을공유할수도있습니다.


기본동작

통화당겨받기

통화를당겨받을수있는방법은다음 3가지입니다.

• 당겨받기 :통화당겨받기그룹내부의전화기에서울리는전화를받을수있습니다.

여러통화를당겨받을수있는경우,전화기는가장먼저걸려온통화(가장오래울린통화)를먼저당겨받습니다.

• 그룹당겨받기 :통화당겨받기그룹외부에있는전화기에서다음방법을통해전화를받을수있습니다.

• 그룹당겨받기번호사용(시스템관리자가제공)

• 벨이울리는전화기의번호로전화걸기

•기타당겨받기:통화당겨받기그룹또는연결된통화당겨받기그룹에있는다른전화기에서울리는전화를받을수있습니다.

시스템관리자는전화처리요구와작업환경에따라사용자의통화당겨받기그룹과통화당겨받기

소프트키를설정합니다.

시스템관리자가사용자를위해바로호출단추에회선상태표시기를설정한경우회선상태표시기

를사용하여벨소리가울리는통화를모니터링하고당겨받을수도있습니다.회선상태표시기를사용하면바로호출단추가연결된회선이유휴,사용중,방해사절상태인지아니면벨이울리는지살펴볼수있습니다.

절차

단계 1 다음작업중하나를수행합니다.

• 당겨받기그룹에서걸려오는전화를사용자전화기로호전환하려면당겨받기를누릅니다.

• 여러개의전화회선이있고기본회선이아닌통화를당겨받으려면원하는회선단추를먼저

누른다음당겨받기를누릅니다.

전화기가자동당겨받기기능을지원하는경우해당통화로연결됩니다.

단계 2 전화벨이울리면전화받기를눌러통화를연결합니다.

그룹당겨받기및전화번호를사용하여전화에응답

절차


• 그룹당겨받기를누릅니다.


기본동작

통화당겨받기

• 여러개의전화회선이있고기본회선이아닌통화를당겨받으려면원하는회선단추를먼저

누른다음그룹당겨받기를누릅니다.

단계 2 당겨받으려는통화가있는전화회선번호를입력합니다.예를들어통화가 12345회선에서울리는경우 12345를입력합니다.

전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다.


그룹당겨받기및그룹당겨받기번호를사용하여전화에응답

절차


• 그룹당겨받기를눌러당겨받기그룹외부에있는전화기에서전화를받습니다.

• 여러개의전화회선이있고다른회선의통화를당겨받으려면원하는회선단추를먼저누른

다음그룹당겨받기를누릅니다.

단계 2 그룹당겨받기번호를입력합니다.전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다.


다른당겨받기를사용하여전화에응답

절차

단계 1 사용자의전화기로당겨받기그룹또는연결된그룹의전화를받으려면기타픽업을누릅니다.전화기에서자동당겨받기를지원하는경우이렇게하면통화가연결됩니다.



기본동작

통화당겨받기

자동으로전화받기벨소리가 1회울린후전화기에서자동으로수신전화를받을수있습니다.관리자는자동응답시스피커폰또는헤드셋중하나를사용하도록설정합니다.자세한내용은관리자에게문의하십시오.

절차

단계 1 헤드셋을사용하여전화를자동으로받도록전화기를설정한경우

a) 헤드셋을사용하여전화를자동으로받으려면전화기가다음과같이준비되어있어야합니다.

• 헤드셋이전화기에연결되어있는지확인합니다.

• 헤드셋단추 에표시등이켜져있는지확인합니다.

전화가걸려오면자동으로받게되며헤드셋을사용하여발신자와대화합니다.

b) 통화를종료하거나전화를걸려면단추와소프트키를사용합니다.헤드셋단추 를사용하면

안됩니다.c) 헤드셋으로자동응답하지않으려면헤드셋단추 를눌러헤드셋을해제하고핸드셋또는스

피커폰을사용하여전화를걸고받습니다.

단계 2 스피커폰을사용하여전화를자동으로받도록전화기를설정한경우

a) 스피커폰을사용하여전화를자동으로받으려면전화기가다음과같이준비되어있어야합니다.

• 헤드셋단추 에표시등이꺼져있는지확인합니다.

• 거치대에핸드셋을놓습니다.

전화가걸려오면자동으로받게되며스피커폰을사용하여발신자와대화합니다.

b) 스피커폰으로통화에자동응답하지않으려면헤드셋단추 를눌러헤드셋또는핸드셋을사

용하여전화를걸고받도록합니다.

통화대기알림에응답통화대기에서는다음방법을통해다른통화에연결되어있을때새통화가전화기에서울리고있음

을사용자에게알립니다.

• 통화대기신호음(1회의경고음)

• 깜박이는황색회선단추

이기능은관리자에의해구성됩니다.


기본동작

자동으로전화받기

절차

단계 1 걸려오는전화를받으려면깜박이는황색세션단추를누르거나전화받기를눌러전화를받습니다.통화로스크롤하고선택을눌러응답할수도있습니다.전화기는자동으로원래통화를보류중상태로전환하고벨소리가울리는전화에연결합니다.

단계 2 통화가다른회선에있는경우먼저회선단추또는모든통화(사용가능한경우)를눌러벨울림세션을표시한다음전화를받아야합니다.

단계 3 통화가동일한회선에있지만통화량이많아표시되지않는경우세션을스크롤하여표시해야합니

다.

단계 4 전화를받도록시스템관리자가프로그램가능기능단추를설정한경우통화회선또는현재표시된

회선에관계없이기능단추를사용하여벨이울리는전화를받을수있습니다.그러면전화기에서회선을자동으로전환하여통화를표시합니다.

통화관리

통화거부

거부를사용하면활성통화나걸려오는전화를음성메일시스템으로전송하거나미리정해진전화

번호로전송할수있습니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

벨이울리는수신통화의벨소리를들리지않게할수있습니다.볼륨을한번누른다음,수신통화를대상번호(시스템관리자가설정한음성메일또는미리정해진번호)로전송할수있습니다.

절차

단계 1 다른통화중에걸려오는(벨이울리는)통화를재전송하려면걸려오는통화를강조표시한다음거부를누릅니다.걸려오는통화를강조표시하지않고거부를누르면현재의활성통화가재전송됩니다.

단계 2 통화중이아닌상태에서수신통화를재전송하려면거부를누릅니다.

단계 3 보류통화를재전송하려면통화를재시작한다음거부를누릅니다.

다른번호로통화전환

호전환을사용하면사용자전화기에서다른번호로연결된통화를재전송할수있습니다.

• 지정한다른번호로단일통화를재전송할수있습니다.

• 본인이회선에남지않고두통화를서로연결할수있습니다.


기본동작

통화관리

시스템관리자는한회선에서다른회선으로호전환하는기능을제어합니다.

절차

단계 1 자신의통화가활성화된상태(보류상태가아님)인지확인합니다.

단계 2 호전환 을누릅니다.

단계 3 호전환수신자의전화번호를입력하거나바로호출단추를누릅니다.

단계 4 수신자가응답할때까지기다리거나전화벨이울릴경우단계 5로건너뜁니다.

단계 5 호전환 을다시누릅니다.

호전환을완료하기전에통화간전환

호전환수신자에연결하고난후통화를이상대방에게전환하기전에통화변경을눌러두통화간에

전환할수있습니다.통화변경을사용하면호전환을완료하기전에각통화에서상대방과개인적으로상담할수있습니다.

절차

단계 1 새전화회의참가자에게전화를걸되,해당참가자를전화회의에추가하지마십시오.

단계 2 통화변경을눌러참가자와전화회의간에전환합니다.

통화모니터링및녹음

모니터링및녹음을사용하면원하는경우통화를모니터링하고녹음할수있습니다.시스템관리자는이기능을활성화하여필요할경우모든통화를자동으로녹음하거나개별통화를녹음하도록설

정할수있습니다.

절차

녹음을시작또는중지하려면전화기에서녹음을누릅니다.

통화를모니터링하고녹음할때알림음이들릴수있습니다.기본적으로통화를모니터링하고녹음(구성된경우)하는사람은알림음을듣지못합니다.


기본동작

호전환을완료하기전에통화간전환

통화착신전환통화착신전환을사용하면사용자전화기의모든통화를다른번호로착신전환할수있습니다.

시스템관리자가전화기에설정할수있는통화착신전환기능의두가지유형이있습니다.

• 비조건부통화착신전환(모두착신전환):사용자가받은모든통화에적용됩니다.전화기에서직접모든회선에대해모두착신전환을설정할수있습니다.원격으로모두착신전환을설정하려면셀프케어포털로이동합니다.

• 조건부통화착신전환(응답없음착신전환,통화중착신전환,통화권아님착신전환):조건에따라사용자가수신한특정통화에적용하며,셀프케어포털에서설정됩니다.

전화기에서전화를착신전환할때:

• 사용자전화기에서거는번호와정확히일치하는통화착신전환대상번호를입력합니다.예를들어,필요하면액세스코드또는지역코드를입력합니다.

• 통화착신전환은전화회선에따라다릅니다.통화착신전환을사용할수없는회선에서통화가연결되는경우해당통화의벨소리가평소와같이울립니다.

• 시스템관리자는기타통화착신전환옵션을설정할수있습니다.

◦ 통화착신전환대상번호에서전화기로걸려온전화를착신전환하지않고통화가걸려올

수있게합니다.

◦ 통화착신전환루프를만들거나통화착신전환연결의최대연결수를초과하지않게합

니다.

모두착신전환

절차

단계 1 통화를착신전환할유휴회선에서모두전환을누릅니다.

단계 2 전화번호를입력하거나통화기록목록에서항목을선택합니다.음성메일시스템이설정된방식에따라,메시지를눌러모든통화를음성메일로착신전환할수도있습니다.통화를착신전환할대상번호를확인하는시각적확인이몇초동안표시됩니다.

단계 3 통화가착신전환되는지확인하려면다음을확인합니다.

•회선레이블의모두착신전환아이콘


기본동작

통화착신전환

• 헤더의착신전환정보

단계 4 통화착신전환을취소하려면착신전환해제를누릅니다.

전화기음소거음소거를사용하면핸드셋,헤드셋및스피커폰의음성입력을차단하여통화시다른상대방의소리를들을수있으나상대방이사용자의소리를들을수없습니다.

절차

단계 1 음소거 를눌러음소거를설정합니다.

단계 2 음소거를다시눌러음소거를해제합니다.

통화보류보류를사용하면활성화된통화를보류상태로전환할수있습니다.전화기에서한번에하나의통화만활성화되고나머지통화는보류중상태로전환됩니다.보류기능은전화기핸드셋과 USB헤드셋에서모두작동합니다.

절차

활성통화중보류를누릅니다.

활성및보류통화간통화변경

회선단추를사용하여보류중인통화와연결된통화를바꿀수있습니다.

절차

보류통화와활성통화가있을때보류통화에대한회선단추를누르면해당통화가재시작되고다

른통화는보류상태로자동으로전환됩니다.

새전화를받으면기존통화를보류중으로전환

통화중에새로걸려오는전화를받을경우,첫번째통화는자동으로보류상태로전환됩니다.


기본동작

전화기음소거

절차

단계 1 깜박이는황색회선단추를누릅니다.

단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여새통화로이동하고전화받기또는선택을누릅니다.

보류복귀알림에응답

보류복귀는통화가보류상태로있음을사용자에게알립니다.

보류복귀알림은새통화알림과유사하며다음과같은단서가포함되어있습니다.

• 단일벨소리,간격을두고반복

•깜박이는황색회선단추

•핸드셋에서깜박이는메시지표시기

•전화기화면의시각적알림

절차

보류된통화를재시작하려면깜박이는황색회선단추또는전화받기를누릅니다.

공유회선이보류중인지확인

다른사용자에의해원격으로공유회선의통화가보류된경우회선단추가빨간색으로깜박이며보

류 아이콘이표시됩니다.

원격보류

공유회선을사용할때통화를보류상태로전환할경우회선단추가녹색으로깜박이고전화기에보

류 아이콘이표시됩니다.다른전화기에서통화를보류상태로전환하는경우에는회선단추가빨간색으로깜박이고전화기에원격보류아이콘이표시됩니다.


기본동작

보류복귀알림에응답

콜백알림설정

절차

단계 1 통화중신호음또는벨소리가들릴경우콜백을누릅니다.

단계 2 종료를눌러확인화면을종료합니다.회선이사용가능한경우전화기에서알려줍니다.

단계 3 통화를눌러다시전화를겁니다.

통화지정보류통화지정보류를사용하면전화기에서통화를지정보류(일시저장)한다음다른전화기(예:동료책상또는회의실의전화기)에서검색할수있습니다.

통화를지정보류하는방법은다음두가지입니다.

지정보류

사용자의전화에서받은활성통화를지정보류하고, Cisco Unified Communications Manager시스템에서또다른전화를사용하여활성통화를검색할수있습니다.

직접통화지정보류

두가지방법으로활성통화를지정보류하고검색할수있습니다.

• 지원된직접통화지정보류:시스템관리자가바로호출회선으로설정한기능단추를사용하여활성통화를지정보류할수있습니다.

이직접통화유형에서는회선상태표시기를사용하여회선의상태(사용중또는유휴)를모니터링할수있습니다.

• 수동직접통화지정보류시스템관리자가설정한직접통화번호로전환하여활성통화

를지정보류할수있습니다.

시스템관리자가제공한지정보류검색접두사번호로전화를건다음통화를지정보류하

는데사용한직접통화번호로전화를걸어다른전화기에서통화를검색할수있습니다.

시스템관리자는사용자의전화기에직접통화지정보류와지정보류기능중하나만설정합니다.

관련항목

회선상태, 78페이지


기본동작

콜백알림설정

통화지정보류를사용하여통화지정보류및검색

절차

단계 1 통화중에지정보류를누른다음전화를끊습니다.시스템에서통화를지정보류한번호가전화기에표시됩니다.지정보류된통화는보류상태가되며전화기에서재시작을눌러통화를재시작할수있습니다.

단계 2 네트워크에있는다른 Cisco IP Phone에서통화지정보류된번호를입력하여통화를검색합니다.

단계 3 시스템관리자가설정한특정시간동안통화를검색하지않으면경고음이들립니다.그러면다음을수행할수있습니다.

• 전화기의전화받기를눌러전화를받습니다.

• 다른전화기에서통화를검색합니다.

지정한시간동안통화를검색하거나전화를받지않으면시스템관리자가설정한다른대상(예:음성메일)으로통화를재전송합니다.통화가재전송되면통화지정보류를사용하여통화를더이상검색할수없습니다.

지원된직접통화지정보류를사용하여통화지정보류

지정한시간동안통화를검색하거나재시작하지않으면시스템관리자가설정한다른대상(예:음성메일)으로통화를전송합니다.통화가재전송되면통화지정보류를사용하여통화를더이상검색할수없습니다.

절차

단계 1 통화시유휴회선상태표시기가표시된회선에서직접통화지정보류를누릅니다.

단계 2 네트워크에있는다른 Cisco IP Phone에서다음과같이통화를검색합니다.a) 지정보류검색접두사를입력합니다.b) 직접통화번호로전화를겁니다.


• 전화기의재시작을눌러통화를재시작합니다.



기본동작

통화지정보류를사용하여통화지정보류및검색

수동직접통화지정보류를사용하여통화지정보류

절차

단계 1 통화중에호전환 을누릅니다.

단계 2 통화를지정보류할직접통화번호를입력합니다.

단계 3 호전환을다시눌러통화를지정보류한다음전화를끊습니다.

단계 4 네트워크에있는다른 Cisco IP Phone에서다음과같이통화를검색합니다.a) 지정보류검색접두사를입력합니다.b) 직접통화번호로전화를겁니다.


• 전화기의재시작을눌러통화를재시작합니다.


인터콤통화관리인터콤을사용하면전용인터콤회선또는전화를걸수있는인터콤회선을사용하여단방향으로전

화를걸고받을수있습니다.

인터콤전화를걸면수신자전화기에서음소거가활성화된상태(귓속말모드)로자동응답하고수신자의스피커폰,헤드셋또는핸드셋중활성화된장치를통해메시지를브로드캐스트합니다.

인터콤전화를받은후수신자는양방향오디오(연결된모드)를시작하여대화를계속할수있습니다.

전용인터콤전화걸기

인터콤을사용하면전용인터콤회선또는전화를걸수있는인터콤회선을사용하여단방향으로전





기본동작

수동직접통화지정보류를사용하여통화지정보류

절차

단계 1 인터콤을누릅니다.수신자가인터콤통화를수락할때까지전화기는귓속말모드로전환됩니다.활성통화중인경우해당통화는보류상태로전환됩니다.

참고

단계 2 인터콤경고음이들리면대화를시작합니다.

단계 3 인터콤을눌러통화를종료합니다.

전화를걸수있는인터콤전화걸기





절차

단계 1 인터콤을누릅니다.

단계 2 인터콤코드를입력합니다.수신자가인터콤통화를수락할때까지전화기는귓속말모드로전환됩니다.활성통화중인경우해당통화는보류상태로전환됩니다.

참고

단계 3 인터콤경고음이들리면대화를시작합니다.


인터콤전화받기





기본동작

전화를걸수있는인터콤전화걸기

절차

단계 1 전화기에인터콤통화가걸려오면전화기화면에메시지가표시되고경고음이울리며음소거가활

성화된상태에서전화기가인터콤통화에응답합니다.다음중한가지방법으로인터콤통화를처리할수있습니다.

• 귓속말모드로인터콤발신자의소리를듣습니다.진행중이던현재통화가동시에계속됩니다.귓속말모드에서인터콤발신자는사용자의소리를들을수없습니다.

• 인터콤을눌러연결된모드로전환합니다.연결모드에서는인터콤발신자와통화할수있습니다.


전화기정보보기전화기정보를사용하면전화기의다음정보를볼수있습니다.

• 모델번호

• IP주소

•호스트이름

•활성로드

•마지막업그레이드

•활성서버

•대기서버

절차

단계 1 애플리케이션 을누릅니다.

단계 2 전화기정보를선택합니다.

단계 3 종료를눌러애플리케이션화면으로돌아갑니다.업그레이드중 [세부정보보기]를눌러업그레이드프로세스를볼수있습니다.

참고


기본동작

전화기정보보기

Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인사용자의전화기는개인컴퓨터를포함하여회사에있는다른네트워크장치와정보를공유할수있

는네트워크장치입니다.컴퓨터를사용하여전화기의기능,설정및서비스를제어할수있는 CiscoUnified Communications셀프케어포털에로그인할수있습니다.예를들어,전화기표시언어를관리하고,서비스를설정하고,항목을개인주소록에추가하고,바로호출코드를설정할수있습니다.

바로호출또는개인주소록과같은사용자의옵션에액세스하려면먼저로그인해야합니다.포털사용을마치면로그아웃해야합니다.

경우에따라로그인하지않고도 Cisco Unified Communications셀프케어포털에액세스할수있습니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

포털사용에대한도움말은 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html에있는 Cisco Unified Communications셀프케어포털사용설명서를참조하십시오.

절차

단계 1 시스템관리자에게포털 URL,사용자 ID및기본암호를요청합니다.일반적으로포털 URL은 http://<ip_address or hostname>/ucmuser입니다.

단계 2 컴퓨터에서웹브라우저를열고 URL을입력합니다.

단계 3 보안설정허용여부를묻는메시지가표시되면예또는인증서설치를클릭합니다.

단계 4 사용자이름필드에사용자 ID를입력합니다.

단계 5 암호필드에암호를입력합니다.

단계 6 로그인을선택합니다.

단계 7 로그아웃하려면로그아웃을선택합니다.


기본동작

Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html



기본동작

Cisco Unified Communications 셀프케어포털에로그인

4 장

연락처

• 회사디렉터리, 49 페이지

• 개인디렉터리, 50 페이지

• 고속다이얼, 53 페이지

• 개인디렉터리의간편다이얼코드, 54 페이지

• Cisco WebDialer, 55 페이지

회사디렉터리회사디렉터리메뉴에는전화기에서액세스할수있는회사연락처가포함되어있습니다.시스템관리자가회사디렉터리를설정하고유지관리합니다.

연락처검색및전화걸기

절차

단계 1 연락처 를누릅니다.

단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고회사디렉터리를선택합니다.

단계 3 다음검색기준을하나또는모두선택하여동료를검색합니다.

• 이름

• 성

단계 4 검색기준정보를입력하고제출을누른다음연락처를선택합니다.

단계 5 전화를걸려면다음동작중하나를수행합니다.

• 전화걸기를누릅니다.


• 선택을누릅니다.

• 키패드에서연락처레이블의오른쪽상단모서리에표시되는번호를누릅니다.

• 스피커폰 을누릅니다.

• 헤드셋 을누릅니다.


통화중일때연락처검색및전화걸기

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고회사디렉터리를선택합니다.

단계 3 다음검색기준을하나또는모두선택하여동료를검색합니다.

• 이름

• 성

단계 4 검색기준정보를입력하고검색을누릅니다.

단계 5 전화걸기를누릅니다.전화기에서기존통화가대기상태로설정되고새통화가시작됩니다.

개인디렉터리개인디렉터리에는개인연락처목록이포함되어있습니다.고속전화걸기를위해고속다이얼코드를개인디렉터리항목에할당할수있습니다.

전화기또는 Cisco Unified Communications셀프케어포털에서개인디렉터리를설정할수있습니다.전화기를사용하여디렉터리항목에고속다이얼코드를지정하십시오.자세한내용은 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html의 Cisco UnifiedCommunications셀프케어포털사용설명서를참조하십시오.


연락처

통화중일때연락처검색및전화걸기



개인디렉터리로그인및로그아웃

절차


단계 2 개인디렉터리를선택합니다.

단계 3 사용자 ID및 PIN을입력한다음제출을누릅니다.

단계 4 로그아웃을선택하고선택을누른다음확인을누릅니다.

전화기에서개인디렉터리항목추가

절차


단계 2 개인디렉터리에로그인합니다.

단계 3 개인주소록을선택합니다.

단계 4 제출을누릅니다.

단계 5 새로만들기를누릅니다.먼저다음을눌러야할수도있습니다.

단계 6 별칭정보를입력합니다.이름을입력할수도있습니다.

단계 7 전화를누르고전화번호를입력합니다.9나 1과같은필수액세스코드를포함해야합니다.

단계 8 제출을눌러개인디렉터리에항목을추가합니다.


연락처

개인디렉터리로그인및로그아웃

개인디렉터리에서항목검색

절차




단계 4 다음검색기준을하나또는모두선택하십시오.

• 성

• 이름

•별칭

단계 5 검색조건정보를입력하고제출을누릅니다.

개인디렉터리의번호로전화걸기

절차



단계 3 개인디렉터리를선택하고항목을검색합니다.

단계 4 전화를걸개인주소록항목을선택합니다.

단계 5 통화를누릅니다.


연락처

개인디렉터리에서항목검색

개인디렉터리항목편집

절차



단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다.

단계 4 선택을누릅니다.

단계 5 편집을누릅니다.

단계 6 항목정보를수정합니다.

단계 7 전화를눌러전화번호를수정합니다.

단계 8 업데이트를누릅니다.

개인디렉터리항목삭제

절차



단계 3 개인주소록을선택하고항목을검색합니다.

단계 4 선택을누릅니다.

단계 5 편집을누릅니다.

단계 6 삭제를누릅니다.먼저다음을눌러야할수도있습니다.

단계 7 확인을눌러삭제를확인합니다.

고속다이얼고속다이얼을사용하면전화기에서고속다이얼서비스를통해전화번호로전화를걸수있습니다.


연락처

개인디렉터리항목편집

고속다이얼단추를사용하여전화걸기

절차

단계 1 고속다이얼을누릅니다.


단계 3 개인고속다이얼을선택합니다.

단계 4 고속다이얼코드를선택한다음다이얼소프트키를누릅니다.

개인디렉터리의간편다이얼코드전화기의연락처메뉴를사용하여개인디렉터리의간편다이얼코드를관리할수있습니다.

개인디렉터리항목에고속다이얼코드할당

절차


단계 2 개인디렉터리를선택합니다.


단계 4 이름을입력하고제출을누릅니다.

단계 5 선택을누른다음간편다이얼을누릅니다.

단계 6 번호를선택하고선택을누릅니다.

단계 7 할당되지않은간편다이얼인덱스로스크롤하고제출을누릅니다.


연락처

고속다이얼단추를사용하여전화걸기

고속다이얼코드를사용하여전화걸기

절차



단계 3 개인고속다이얼을선택하고간편다이얼코드로스크롤합니다.더많은고속다이얼코드를보려면다음을누릅니

다.참고

단계 4 원하는고속다이얼코드를선택하고통화를누릅니다.

고속다이얼코드삭제

절차



단계 3 개인간편다이얼을선택하고간편다이얼코드를검색합니다.

단계 4 해당코드를선택하고제거를누릅니다.

단계 5 인덱스를선택하고제거를누릅니다.

Cisco WebDialerCisco WebDialer를사용하면웹브라우저에서항목을선택하여 Cisco IP Phone에서디렉터리연락처로전화를걸수있습니다.



연락처

고속다이얼코드를사용하여전화걸기

다른온라인회사디렉터리에서 Cisco WebDialer 사용

절차

단계 1 Cisco WebDialer지원회사디렉터리에로그인합니다.

단계 2 원하는이름을검색한후해당번호를선택합니다.

단계 3 프롬프트가표시되면사용자 ID와암호를입력합니다.처음으로 Cisco WebDialer를사용할경우전화걸기창의기본설정을검토합니다.

참고

단계 4 통화를선택합니다.

단계 5 통화가완료되면끊기를선택하거나핸드셋을놓습니다.

Cisco WebDialer 기본설정변경

절차

단계 1 Cisco WebDialer로통화를시작하여전화걸기창에액세스합니다.

단계 2 전화걸기창에서다음옵션중하나를선택합니다.

• 기본설정언어

•기본설정장치

단계 3 회선또는전화기를선택합니다.단일회선에연결된전화기가한대만있는경우해당전화기와회선이자동으로선택됩니다.

동일한유형의전화기가두개이상인경우이목록은장치유형과MAC주소로전화기를식별합니다.전화기에MAC주소를표시하려면애플리케이션 >전화정보를선택합니다.

참고

단계 4 내선이동프로파일이있는경우발신장치드롭다운메뉴에서내선이동을선택합니다.

단계 5 통화확인표시안함또는자동닫기비활성화를선택하지않았는지확인합니다.통화확인표시안함을선택하면다음에전화기를사용할때전화걸기창이표시되지않습

니다.자동닫기비활성화를선택하면 15초후에도통화창이자동으로종료되지않습니다.참고


연락처

다른온라인회사디렉터리에서 Cisco WebDialer 사용

Cisco WebDialer 로그아웃

절차

단계 1 전화걸기또는전화끊기창에액세스합니다.

단계 2 로그아웃을선택합니다.


연락처



연락처


5 장

통화기록

• 통화기록개요, 59 페이지

• 통화기록보기, 61 페이지

• 통화레코드세부정보보기, 61 페이지

• 통화기록필터링, 62 페이지

• 통화기록에서전화걸기, 62 페이지

• 전화번호편집, 63 페이지

• 통화기록지우기, 63 페이지

• 통화레코드삭제, 63 페이지

통화기록개요통화기록을사용하면전화기에서최근 150개의통화에대한정보를볼수있습니다.통화기록에는최근통화에서가장오래된통화순으로개별통화와통화그룹이나열됩니다. (전화기에여러개의회선이있는경우모든회선의통화가함께추가됩니다. 150개통화제한을초과하는가장오래된통화는기록에서삭제됩니다.)

[통화기록]화면에는 “회선: 5623” 같은회선정보가오른쪽위가장자리에표시되어통화기록이표시된회선이름또는번호를나타냅니다.

관리자가설정한경우에는각통화기록항목옆에아이콘이표시됩니다.이아이콘은발신자의상태(알수없음,유휴,통화중또는방해사절)를표시합니다.

각통화레코드또는통화그룹에서통화자 ID왼쪽아이콘은통화유형을나타냅니다.

• 수신전화:

• 발신전화:

• 부재중전화:


Cisco IP Phone 8811에서아이콘이회색입니다.참고

통화자 ID를사용할수없는경우에는 “알수없음”이표시되고전화번호가나열됩니다.

통화자 ID및전화번호가동일한통화는시간순으로발생하고연관된통화가없는경우에만함께그룹화됩니다.각그룹에대해가장최근통화시간과 “(3)” 같은통화수가표시됩니다.

• 수신통화와발신통화는함께그룹화됩니다.

• 부재중전화는별도의그룹으로함께그룹화됩니다.

각개별통화레코드나통화그룹마다전화번호가파란색으로나열되고터치다이얼용으로연락처

가감지됩니다.

헌트그룹과다자간통화에는통화를일반통화와구분하는아이콘이통화자 ID오른쪽에표시되며,이러한통화는목록에서바로앞뒤에있어도그룹화되지않습니다.

통화기록,재다이얼또는통화디렉터리의항목에있는더하기(+)기호는전화기가국제전화를나열하도록설정되어있음을나타냅니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

공유회선의수신및발신통화가통화기록에기록됩니다.모든통화기록로그를보려면 [통화기록]화면을엽니다.다음표에서는공유회선에대한통화상태,아이콘및태그를설명합니다.

태그통화아이콘통화상태

발신전화로컬발신통화

수신전화로컬수신통화

원격발신원격발신통화

원격수신원격수신통화

부재중전화

Cisco IP Phone 8811에서아이콘이회색입니다.

참고

부재중전화

시스템관리자가기능을활성화하는경우 [통화기록]목록에는모니터링된회선의상태가표시됩니다. [통화기록]목록의각통화기록항목에는회선의상태를식별할수있는아이콘이표시됩니다.다음상태를사용할수있습니다.

• 오프라인

•유휴

•통화중


통화기록

통화기록개요

• DND

통화기록보기

절차


단계 2 최근통화를선택합니다.

단계 3 스크롤하여통화레코드또는통화그룹을선택합니다.

단계 4 종료를눌러애플리케이션화면으로돌아갑니다.

통화레코드세부정보보기

절차

단계 1 통화하는동안세부정보표시를눌러통화세부정보화면을표시합니다.이화면은단일통화정보와통화시간을표시하고매초업데이트됩니다.

단계 2 통화중이아닌경우아래의단계를수행합니다.a)애플리케이션 을누르고최근통화를선택합니다.

b) 통화레코드또는그룹을선택하고세부정보표시를누릅니다.통화레코드에있을때는탐색클러스터와선택단추를강조표시한상태에서통화세부

정보를표시할수있습니다.참고

c) 돌아가기를눌러통화기록화면으로돌아갑니다.d) 종료를눌러애플리케이션화면으로돌아갑니다.


통화기록

통화기록보기

통화기록필터링

절차

단계 1 애플리케이션 을누르고최근통화를선택합니다.

단계 2 특정회선에대한통화를정렬하려면필수전화회선을선택하고개별통화를봅니다.

단계 3 특정회선에대한부재중전화별로정렬하려면필수전화회선을선택하고부재중전화를봅니다.


통화기록에서전화걸기

절차

단계 1 전화기가유휴상태가아닌경우다음단계를수행합니다.a)애플리케이션 을누르고최근통화를선택합니다.

b) 전화를걸려는통화기록을선택하고다음중하나를수행합니다.

• 전화걸기를누릅니다.


• 세부정보를누릅니다.

• 스피커폰 또는헤드셋 을누릅니다.

단계 2 전화기가유휴상태인경우탐색클러스터의아래쪽을누르고선택단추를눌러온훅전화걸기화

면을표시합니다.


통화기록

통화기록필터링

전화번호편집

절차


단계 2 모든회선또는필요한회선을누릅니다.

단계 3 편집하려는통화를선택하고번호편집을누릅니다.탐색패드오른쪽또는왼쪽을눌러커서를이동합니

다.

커서왼쪽의문자를삭제하려면 을누릅니다.

참고

단계 4 통화를눌러번호로전화를겁니다.

단계 5 돌아가기 를눌러 [통화기록]목록으로돌아갑니다.

통화기록지우기

절차


단계 2 모든회선또는필요한회선을선택합니다.

단계 3 목록지우기를누른다음삭제를눌러통화기록목록을삭제합니다.

단계 4 통화기록화면으로돌아가려면취소를누릅니다.

통화레코드삭제

절차


단계 2 삭제할개별통화레코드또는통화그룹을강조표시합니다.

단계 3 삭제를눌러개별통화레코드또는모든통화를그룹으로삭제합니다.확인을위한레코드삭제경고메시지가나타납니다.


통화기록

전화번호편집

단계 4 삭제를눌러레코드를삭제합니다.



통화기록

통화레코드삭제

6 장

음성메일

• 음성메일에액세스, 65 페이지

• 음성메시지확인, 65 페이지

• 음성메시지듣기, 66 페이지

• Visual Voicemail, 67 페이지

음성메일에액세스

절차

단계 1 메시지를누릅니다.

단계 2 음성안내를따르십시오.

음성메시지확인

절차

다음방법중하나로음성메시지를확인합니다.

• 핸드셋의빨간색표시등을확인합니다.

셀프케어포털을사용하여시각적메시지대기중램프를설정할수있습니다.

• 회선단추옆에있는채색된상자를찾습니다.

채색된백그라운드는새음성메시지가있음을나타내고부재중전화및음성메일메시지수

가상자에표시됩니다.


Cisco IP Phone 8811에서상자는회색입니다.

참고

메시지아이콘이있는회선을선택하면전화기화면에로그인화면이표시됩니다.마지막으로로그인했을때내설정기억화면에서예를선택한경우메시지목록이표

시됩니다.참고

새음성메시지수가 100개이상이면메시지수가더하기(+)기호로대체됩니다.

새음성메시지가있는회선에대해통화착신전환이설정되어있는경우회선레이블의메시

지아이콘이통화착신전환아이콘 으로대체됩니다.

Cisco IP Phone 8811에서통화착신전환아이콘이회색입니다.

참고

• 전화를걸때핸드셋,헤드셋또는스피커폰에서 Stutter신호음(사용가능한경우)을들어봅니다.

Stutter신호음은회선에좌우됩니다.새음성메시지가있는회선을사용할때만이신호음이들립니다.

셀프케어포털을사용하여가청메시지대기신호음을설정할수있습니다.

음성메시지듣기새음성메시지를들은후에는전화기화면에서메시지표시기가업데이트됩니다.새음성메시지가없으면메시지아이콘이회선레이블에서제거되고음성메일아이콘이전화기화면오른쪽에서제

거됩니다.

절차

단계 1 음성메시지를들으려면다음중하나를수행합니다.

•메시지 를누릅니다.로그인화면이표시됩니다.

마지막으로로그인했을때내설정기억화면에서예를선택한경우메시지목록이표

시됩니다.참고

• 채색상자가옆에있는회선을선택합니다.상자는대기중인메시지수를나타냅니다.

Cisco IP Phone 8881은회색상자를표시합니다.

• 회선단추를누른다음음성메일 을누릅니다.

단계 2 프롬프트에따라음성메시지를듣습니다.


음성메일

음성메시지듣기

Visual VoicemailVisual Voicemail은오디오음성메일의대체입니다.오디오프롬프트에응답하지않고전화기의화면을사용하여메시지작업을합니다.메시지목록을보고메시지를재생할수있습니다.또한메시지를작성,응답,착신전환및삭제할수있습니다.

자세한내용은 Visual Voicemail빠른시작설명서(http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html)를참조하십시오.


음성메일

Visual Voicemail

http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html

http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html


음성메일

Visual Voicemail

7 장

고급통화기능

• 전화회의, 69 페이지

• 회의개설전화회의, 71 페이지

• 바로호출, 72 페이지

• 방해사절, 75 페이지

• 장난전화식별, 75 페이지

• 내선이동, 76 페이지

• 휴대폰연결, 76 페이지

• 회선상태, 78 페이지

• 사용자정의회선필터, 79 페이지

• 헌트그룹, 82 페이지

• 끼어들기, 83 페이지

• Call Chaperone, 85 페이지

• URI(Uniform Resource Identifier)전화걸기, 86 페이지

• 모바일장치용지능형근접, 87 페이지

• 태블릿용지능형근접, 91 페이지

전화회의전화회의를사용하면임시회의에서여러상대방과동시에대화할수있습니다.

통화중인경우전화회의를사용하여또다른참가자에게전화를걸어통화에추가할수있습니다.

전화회선이여러개인경우대안으로전화회의를사용하여두회선에있는두통의전화를결합할

수있습니다.예를들어회선 1에한통화가있고회선 2에한통화가경우두통화를전화회의로결합할수있습니다.


전화회의호스트로서사용자는전화회의에서개별참가자를제거할수있습니다.모든참가자가전화를끊으면전화회의가종료됩니다.

전화회의에제3자추가

절차

단계 1 보류중이아닌연결된통화를시작합니다.

단계 2 전화회의 를누르고다음중하나를수행합니다.

• 추가할상대방의전화번호를입력하고전화걸기를누릅니다.

• 바로호출단추를누릅니다.

• 바로호출을누르고바로호출번호를입력한후바로호출을다시누릅니다.

• 활성통화를누르고통화를선택합니다.

• 통화기록에서통화를선택합니다.

단계 3 참가자가전화를받을때까지기다립니다.또는전화벨이울릴경우 4단계로건너뜁니다.

단계 4 전화회의를누릅니다.전화회의가시작됩니다.

통화를전화회의에참가

전화회의는활성통화가있는회선에설정됩니다.

시스템관리자는한회선에서다른회선으로호전환하는기능을제어합니다.

절차

단계 1 두통화가연결된상태로시작합니다.

단계 2 통화중하나는보류중이아닌활성상태여야합니다.두통화가모두보류상태이면통화중하나를재시작합니다.

단계 3 전화회의 를누릅니다.

단계 4 다른 (보류)통화에대한회선단추를누르거나보류통화가다른회선에있는경우:a) 활성통화를누릅니다.b) 목록에서통화를선택합니다.c) 전화회의를누릅니다.

전화회의가시작됩니다.전화회의는활성통화가있는회선에설정됩니다.


고급통화기능

전화회의에제3자추가

전화회의를완료하기전에통화변경

한사람을전화회의에추가하기전에해당개인및전화회의와개인적으로통화할수있습니다.

절차

단계 1 새전화회의참가자에게전화를걸되,해당참가자를전화회의에추가하지마십시오.

단계 2 통화변경을눌러참가자와전화회의간에전환합니다.

전화회의참가자확인

전화회의에참가한마지막 16명의참가자에대한세부정보를볼수있습니다.

절차

전화회의중에세부정보표시를눌러참가자목록을봅니다.다른사용자에게전화를걸어해당사용자가제3의전화기에서전화회의를만든경우세부정보표시소프트키는전화회의를만든사용자에게만표시됩니다.

참고

전화회의참가자삭제

절차

단계 1 전화회의중에세부정보표시를누릅니다.

단계 2 제거할참가자를강조표시한다음제거를누릅니다.

회의개설전화회의회의개설을사용하면예약된시간에미리결정된번호로전화를걸어회의개설전화회의를호스트

하거나참가할수있습니다.

회의개설전화회의는호스트가연결할때시작됩니다.호스트가참가하기전에전화회의에전화를건참가자는통화중신호음이들리므로다시전화를걸어야합니다.


고급통화기능

전화회의를완료하기전에통화변경

호스트가연결을끊어도전화회의가자동으로종료되지않으며모든참가자가전화를끊어야전화

회의가종료됩니다.

회의개설전화회의호스트

절차

단계 1 시스템관리자로부터회의개설전화번호를받습니다.

단계 2 회의개설전화번호를참가자에게배포합니다.

단계 3 회의를시작할준비가되면핸드셋을들어발신연결음을듣고회의개설을누릅니다.

단계 4 회의개설전화번호로전화를겁니다.

회의개설전화회의참가

절차

단계 1 전화회의호스트가제공한회의개설전화번호로전화를겁니다.

단계 2 통화중신호음이들리면호스트가아직전화회의에참가하지않은것입니다.이경우전화를끊고다시전화를겁니다.

바로호출바로호출을사용하면단추를누르거나미리설정된코드를입력하여전화를걸수있습니다.전화기에서바로호출기능을사용하려면먼저셀프케어포털에서바로호출을설정해야합니다.

설정에따라다음과같은바로호출기능을지원할수있습니다.

• 바로호출단추:바로호출을위해설정된둘이상의회선단추에서전화번호로신속하게전화를걸수있습니다.

시스템관리자가회선상태기능을설정한경우사용자는회선상태표시기를사용하여바로호

출회선상태를모니터링할수있습니다.

• 바로호출코드:코드를통해전화번호로전화를걸수있습니다(단축다이얼이라고도함).

또한바로호출을사용하여 FAC(Forced Authorization Code), CMC(Client Matter Code)또는추가숫자(예:사용자내선번호,회의액세스코드또는음성메일암호)가필요한전화번호에연결할수있습니다.일반적으로이러한번호를사용하려면숫자문자열에서일시중지문자를입력해야합니다.


고급통화기능

회의개설전화회의호스트

관련항목

바로호출일시중지, 74페이지

단축다이얼단추를사용하여전화걸기

시작하기전에

전화기에서바로호출단추를사용하려면먼저셀프케어포털에서바로호출을설정해야합니다.

절차

전화를걸려면전화기왼쪽의바로호출단추 를누릅니다.

단축다이얼코드온훅사용

시작하기전에

전화기에서단축다이얼코드를사용하려면먼저셀프케어포털에서단축다이얼을설정해야합니

다.

절차

단축다이얼코드를입력하고단축다이얼을누릅니다.

단축다이얼코드오프훅사용

시작하기전에

전화기에서단축다이얼코드를사용하려면먼저셀프케어포털에서단축다이얼을설정해야합니

다.

절차

단계 1 핸드셋을들고바로호출을누릅니다.

단계 2 바로호출코드를입력하고바로호출을다시눌러통화를완료합니다.


고급통화기능

단축다이얼단추를사용하여전화걸기

바로호출일시중지

바로호출기능을사용하여 FAC(Forced Authorization Code), CMC(Client Matter Code),전화걸기일시중지또는추가숫자(예:사용자내선번호,회의액세스코드또는음성메일암호)가필요한대상에연결할수있습니다.구성된바로호출을누르면전화기에서대상번호와의통화를설정하고전화걸기일시중지를삽입하여지정된 FAC, CMC및추가숫자를전송합니다.

바로호출에전화걸기일시중지를포함하려는경우쉼표(,)를바로호출문자열의일부로포함할수있습니다.이쉼표는 2초간일시중지되도록지정합니다.이렇게하면바로호출문자열에서 FAC및CMC를다른숫자와구분할수있습니다.

바로호출문자열에 FAC및 CMC를포함할때는다음요구사항에유의해야합니다.참고

• FAC는바로호출문자열에서항상 CMC보다앞에있어야합니다.

• FAC및 DTMF숫자가있는바로호출에는바로호출레이블이필요합니다.

• 문자열의 FAC숫자와 CMC숫자사이에는쉼표한개만허용됩니다.

포함하는각쉼표는 2초의추가일시중지시간을나타냅니다.예를들어두개쉼표(,,)는일시중지시간 4초를나타냅니다.

바로호출을구성하기전에지정된숫자에한번이상수동으로연결하여숫자순서가올바른지

확인해보십시오.참고

바로호출의 FAC, CMC또는추가숫자는전화기통화기록에저장되지않습니다.바로호출을사용하여대상에연결한후재다이얼을누르면전화기에필요한모든 FAC, CMC또는 DTMF숫자를수동으로입력하라는메시지가표시됩니다.

예 1

음성메일에액세스할때는다음요구사항을고려하십시오.

• 음성메일에액세스하기위해전화건번호: 8000

• PIN: 2초알림후 123456#

• 음성메일응답:자동안내에사용가능한옵션이나열되는동안 6초일시중지후최신메시지를읽기위해옵션 3입력

이음성사서함에액세스하도록바로호출을설정하려면다음바로호출문자열을지정합니다.

8000,123456#,,,3

예 2

다음통화요구사항을고려하십시오.


고급통화기능

바로호출일시중지

• 전화건번호: 95556543

• FAC: 1234

• CMC: 9876

• 전화시스템자동응답,통화연결후 4초필요: 56789#

이대상에액세스하려면다음바로호출문자열을지정합니다.

95556543,1234,9876,,56789#

방해사절방해사절(DND)을사용하면다음수신통화표시기중하나를해제할수있습니다.

• 전화기에서벨울림기능해제

•수신통화가있음을알리는벨울림및모든시각적알림해제

방해사절을활성화하면수신통화가음성메일과같은다른번호로착신전환되며(설정된경우)통화가통화기록에저장되거나나열되지않습니다.

방해사절기능은전화기의모든회선에적용됩니다.이기능은인터콤또는 119통화에는적용되지않습니다.

셀프케어포털에서 DND옵션을변경할수있습니다.방해사절옵션사용자정의에대한자세한내용은 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html의CiscoUnifiedCommunications셀프케어포털사용설명서를참조하십시오.

DVD 설정및해제

절차

단계 1 방해사절을눌러방해사절을설정합니다.확인화면이잠깐나타납니다.

단계 2 방해사절을다시눌러방해사절을해제합니다.확인화면이잠깐나타납니다.

장난전화식별MCID(장난전화식별)를사용하면진행중인통화가수상한통화인지여부를확인할수있으며일련의자동화된추적및알림메시지를시작할수있습니다.


고급통화기능

방해사절


수상한전화추적

절차

발신자보고를눌러무성알림메시지를시스템관리자에게전송합니다.무음알림메시지가전송되면전화기에서시각및음성확인을모두제공합니다.

내선이동Cisco EM(내선이동)기능을사용하여다른 Cisco IP Phone을원하는방식대로임시구성할수있습니다. EM에로그인하면전화회선,기능,설정서비스및웹기반설정등을포함한사용자의프로파일을전화기에서사용합니다.시스템관리자가사용자를위해 EM을설정합니다.

Cisco내선이동 PIN변경기능을사용하여 Cisco IP Phone의 PIN을변경할수있습니다.

내선이동사용

절차

단계 1 애플리케이션을누릅니다.

단계 2 내선이동(EM서비스등,그이름은다를수있음)을선택합니다.

단계 3 시스템관리자가제공한사용자 ID및 PIN을입력합니다.

단계 4 메시지가표시될경우장치프로파일을선택합니다.

단계 5 애플리케이션을눌러로그아웃합니다.

단계 6 서비스를선택합니다.

단계 7 내선이동을선택합니다.

단계 8 로그아웃여부를묻는메시지가표시되면예를선택합니다.

휴대폰연결휴대폰연결을사용하면휴대폰을사용하여사무실전화번호와연결된통화를처리할수있습니다.

Cisco휴대폰연결을사용할때사무실전화기와동일한디렉터리를사용하여전화를걸고받을휴대폰및기타전화기를추가해야합니다.이러한전화기를원격대상이라고합니다.또한액세스목록을정의하여특정번호에서사용자의휴대폰으로걸려오는전화를제한하거나허용할수있습니다.

휴대폰연결을사용하는경우:


고급통화기능

수상한전화추적

• 사무실전화기와원격대상(휴대폰)에서동시에통화를수신합니다.

• 사무실전화기에서전화를받으면원격대상에서벨소리가중지되어연결이끊어지며부재중

전화메시지가표시됩니다.

• 특정원격대상에서전화를받으면다른원격대상과사무실전화기에서벨소리가중지되어연

결이끊어지고다른원격대상에부재중전화메시지가표시됩니다.

• 하나의원격대상에서전화를받은다음회선을공유하는 Cisco Unified장치로통화를전환하면동일한회선을공유하는 Cisco Unified장치에는원격 사용 중메시지가표시됩니다.

휴대폰연결사용

절차

단계 1 이동성을눌러현재원격대상상태(사용또는사용안함)를표시합니다.

단계 2 선택을눌러상태를변경합니다.

단계 3 종료를누릅니다.

사무실전화기에서모든원격대상의휴대폰연결설정또는해제

절차

단계 1 이동성또는휴대폰으로를눌러현재원격대상상태(활성화됨또는비활성화됨)를표시합니다.

단계 2 선택을눌러상태를변경합니다.


사무실전화통화를휴대폰으로전환

절차

단계 1 이동성을누릅니다.

단계 2 휴대폰으로를선택합니다.

단계 3 휴대폰에서진행중이던통화를받습니다.다른모든통화에대해동일한전화회선을사용할수없지만사무실전화기에서여러회선

을지원하는경우다른회선을사용하여전화를걸거나받을수있습니다.참고


고급통화기능

휴대폰연결사용

모바일통화를사무실전화기로전환

절차

단계 1 사무실전화기에서회선을선택합니다.

단계 2 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다(해당통화의연결은끊지않음).

단계 3 5~10초이내에사무실전화기에서재시작을누르고사무실전화기로통화를시작합니다.

통화를휴대폰에서사무실전화기로전환

절차

단계 1 휴대폰에서전환기능에대한액세스코드를입력합니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

단계 2 휴대폰에서전화를끊어휴대폰연결을끊습니다(해당통화의연결은끊지않음).

단계 3 10초이내에사무실전화기에서전화받기소프트키를누르고사무실전화기로통화를시작합니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.같은회선을공유하는 Cisco Unified장치에는원격사용 중메시지가표시됩니다.

회선상태회선상태표시기를사용하면바로호출단추와연결된전화회선의상태를확인할수있습니다.

시스템관리자가사용자전화기의회선상태표시기를설정합니다.

회선상태표시기

회선상태표시기에는회선상태가나타납니다.

표시기아이콘

회선이사용중입니다.


고급통화기능

모바일통화를사무실전화기로전환

표시기아이콘

회선이유휴상태입니다.

회선벨이울리고있습니다.통화당겨받기에만해당됩니다.

회선이 DND(방해사절)상태입니다.

시스템관리자는회선상태표시기를단축다이얼단추에설정하여다음과같은기능에사용할수있

습니다.

바로호출

바로호출단추에서특정번호로전화를걸고해당번호의상태를모니터링할수있습니다.모니터링된회선을사용할수없는경우회선상태단추가일반바로호출단추로변경됩니다.

직접통화지정보류

바로호출단추에서직접통화지정보류번호로전화를걸고해당번호의회선상태를모니터

링할수있습니다.

통화당겨받기

바로호출단추의벨이울리는통화의상태를모니터링하고벨이울리는통화를당겨받을수

있습니다.

시스템관리자는모니터링되는회선에서전화벨소리가울리면전화기에서경고음을재생하도록설

정할수도있습니다.

관련항목

통화지정보류, 42페이지바로호출, 72페이지

사용자정의회선필터경고필터가적용되는일부회선에대해통화알림의경고우선순위를지정할수있는 [사용자정의회선필터]를사용하면높은우선순위의회선을필터링하여발생되는경고의수를줄일수있습니다.사용자정의필터는선택된회선의수신통화에대해기존의팝업경고또는대응선택경고중하나를표시하도록선택할수있습니다.각필터에대해포함되는일부회선에서만경고가표시됩니다.필터가해제되면해당회선은경고알림이표시되지않습니다.

이기능을구성한경우다음과같은 3가지유형의필터를선택적으로사용할수있습니다.

• 모든통화(모든회선)


고급통화기능

사용자정의회선필터

• 일별일정

•사용자정의사용자

관리자가기본회선필터를구성하며,이구성은 [일별일정]필터로사용자에게표시됩니다.관리자가기본필터를구성하지않은경우에도사용자는모든통화필터와사용자정의필터옵션을사용할

수있습니다.사용자정의필터를만들지않으면구성된모든회선은기본회선필터(있을경우)또는모든통화필터(기본회선필터가없을경우)에의해관리됩니다.

[모든통화]필터또는 [일별일정]필터는편집할수없지만 [일별일정]필터를템플릿처럼사용하여필터를복제한후새로운사용자정의필터를만들수있습니다.

사용자정의필터를전화기에바로저장하여신속하게지원회선을선택하고변경할수있습니다.사용자정의필터는최대 20개까지정의할수있지만한번에하나의필터만활성화할수있습니다.

[사용자정의회선필터]및 [대응선택수신전화알림]기능을모두설정한경우대응선택전화알림은필터에의해포함되는회선에만적용됩니다.

참고

회선필터추가

절차

단계 1 전화기에서애플리케이션 >설정으로이동합니다.

단계 2 통화알림을강조표시하고선택을누릅니다.옵션옆에현재필터가표시됩니다.

단계 3 새필터추가를강조표시하고선택을누릅니다.만들수있는최대사용자정의필터의수는 20개입니다.사용자정의필터가이미최대한도에도달한경우기존필터를삭제한후이절차를계속수행합니다.

단계 4 다시선택을누르면텍스트를편집할수있습니다.사용가능한전화회선과함께선택된회선의수신통화알림표시화면이표시됩니다.

단계 5 새필터의기본이름을사용하거나새이름을입력합니다.

단계 6 새필터를추가할회선을선택합니다.목록에사용가능한모든회선이표시됩니다.사용하려는회선이목록에없을경우관리자에게문의하십시오.

단계 7 적용을클릭합니다.

단계 8 필터를보려면뒤로를누릅니다.


고급통화기능

회선필터추가

활성회선필터선택

절차

단계 1 전화기에서애플리케이션 >설정을선택합니다.

단계 2 통화알림을강조표시하고선택을누릅니다.현재사용가능한필터옵션이표시됩니다.

단계 3 적용할필터를강조표시하고선택을누릅니다.

회선필터삭제

절차


단계 2 통화알림을강조표시하고선택을누릅니다.

단계 3 삭제할필터를강조표시하고삭제를누릅니다.필터가삭제되어필터목록에더이상표시되지않습니다.

회선필터중복

절차



단계 3 복제할필터를강조표시하고복제를누릅니다.

단계 4 복제된필터를강조표시하고편집을누릅니다.

단계 5 (선택사항) 필터의새이름을입력합니다.

단계 6 필터에서사용가능한회선을추가또는삭제합니다.




고급통화기능

활성회선필터선택

회선필터편집

절차



단계 3 편집할필터를강조표시하고편집을누릅니다.[일별일정]필터는편집할수없습니다.자세한내용은관리자에게문의하십시오.

참고

단계 4 (선택사항) 필터의새이름을입력합니다.

단계 5 필터에서사용가능한회선을추가또는삭제합니다.



회선필터이름바꾸기

절차



단계 3 이름을변경할필터를강조표시하고편집을누릅니다.

단계 4 필터의새이름을입력합니다.



헌트그룹헌트그룹은대규모의수신통화를수신하는조직에서전화로드를공유하는데사용됩니다.

시스템관리자가일련의디렉터리번호를사용하여헌트그룹을설정합니다.헌트그룹의첫번째디렉터리번호가통화중인경우시스템은해당그룹에서사용가능한다음디렉터리번호를찾아통화

를해당전화기로전송합니다.

사용자가헌트그룹의구성원인경우통화를수신하려고할때헌트그룹으로로그인하고,통화를전화기에서울리지않게하려는경우그룹에서로그아웃합니다.


고급통화기능

회선필터편집

관리자가 [대기열상태]단추를설정하므로헌트그룹과관련된대기열에대한통계를볼수있습니다.

목록에액세스하는그룹전화에관계없이그룹통화대기열의통화는동일한통화식별번호를표시

합니다.

헌트그룹에서로그인및로그아웃

헌트그룹에서로그아웃해도직접통화가전화기에서울리지못하게할수는없습니다.

절차

단계 1 헌트그룹을눌러로그인합니다.확인화면이잠깐나타납니다.

단계 2 헌트그룹을다시눌러로그아웃합니다.

대기열통계표시

대기열통계를사용하여헌트그룹대기열의상태를확인합니다.

절차

단계 1 대기열상태를누릅니다.대기열상태창이나타납니다.

단계 2 통계를새로고치려면새로고침을누릅니다.

단계 3 종료하려면종료를누릅니다.

끼어들기끼어들기를사용하여공유회선의공개통화에자신을추가할수있습니다.병합소프트키를사용하여끼어들기기능에액세스합니다.자신과 Cisco Unified Communications Manager의공개회선참여자를포함한전화회의항목이설정됩니다.


고급통화기능

헌트그룹에서로그인및로그아웃

끼어들기경고설정

기본적으로 [끼어들기경고]옵션은해제되어있으며경고없이해당공유회선의통화에끼어들수있습니다. [끼어들기경고]가설정되어있으면경고프롬프트가표시됩니다.

절차


단계 2 끼어들기경고메뉴항목에서켜기를클릭하여경고를활성화하거나끄기를눌러끼어들기를활성

화합니다.기본적으로끼어들기경고프롬프트는해제되어있습니다.

공유회선의통화에사용자추가

절차

공유회선에대해회선단추를누릅니다.

공유회선에서프라이버시활성화

프라이버시를사용하면사용자회선을공유하는다른사람이사용자통화에대한정보를보지못하

게할수있습니다.

프라이버시는전화기의모든공유회선에적용됩니다.공유회선이여러개있고프라이버시가활성화되어있으면다른사람이사용자의어떤공유회선도볼수없습니다.

사용자의회선을공유하는전화기에프라이버시가활성화되어있는경우,평소대로공유회선을사용하여전화를걸고받을수있습니다.

절차

단계 1 프라이버시를눌러이기능을활성화합니다.기능이활성화되어있으면전화기화면에시각적확인이표시됩니다.

단계 2 다시한번프라이버시를눌러이기능을해제합니다.


고급통화기능

끼어들기경고설정

끼어들기경고프롬프트창닫기

전화기에끼어들기알림기능이설정된경우통화끼어들기를시작할때팝업창이표시됩니다.

절차

아니요를눌러끼어들기를취소하거나회선또는세션키를누릅니다.전화기에새창이열리거나새경고창이열리거나현재세션에서더이상끼어들기를할수

없으면경고가자동으로종료됩니다.참고

Call ChaperoneCall Chaperone을사용하면인증된 Call Chaperone사용자(chaperone)가통화를감독하고(chaperone)녹음할수있습니다. Chaperone통화는발신자, chaperone및착신자등최소세명의참가자가있습니다.자신이인증된 chaperone인지알아보려면시스템관리자에게문의하십시오.

Chaperone은전화에응답하고전화회의통화를만들고 chaperone에대한전화회의통화를유지하며통화를녹음합니다. Call Chaperone기능으로설정된 Cisco IP Phone에도녹음단추가있습니다.

Chaperone이전화를끊으면전체전화회의가종료됩니다.

Chaperone은통화를진행하는동안다음작업을수행할수있습니다.

• 통화를녹음합니다.

• 한참가자와전화회의를합니다.한 chaperone은첫번째참가자와만전화회의할수있습니다.이후의참가자는전화회의에서다른참가자에의한전화회의만추가할수있습니다.

• 통화를종료합니다.

진행되는통화녹음

절차

단계 1 걸려오는전화를받습니다.통화가진행되고녹음되어야하는지시스템이결정하는경우녹음이표시됩니다.

단계 2 전화회의 를눌러전화회의통화를만듭니다.

단계 3 추가할상대방의전화번호를입력하고전화걸기를누릅니다.

단계 4 상대방이받으면전화회의를누릅니다.전화회의가시작됩니다.

단계 5 녹음을눌러전화회의통화녹음을시작합니다.


고급통화기능

끼어들기경고프롬프트창닫기

또는전화회의통화를설정하기전에통화녹음을시작할수있습니다.이경우,걸려오는전화를받은후전화회의를누릅니다.통화는자동으로보류로전환되고전화회의통화를설정하는동안녹음이중지됩니다.전화회의통화가설정되면녹음이자동으로다시시작됩니다.

단계 6 통화종료를눌러진행되는통화를종료합니다.모든통화연결이끊어집니다.

URI(Uniform Resource Identifier) 전화걸기URI(Uniform Resource Identifier)전화걸기를통해 [email protected]과같은영숫자 URI주소를디렉터리번호로사용하여전화할수있습니다.연락처를선택하려면 URI주소를입력해야합니다.

전화화면에 URI통화에대한통화정보가표시됩니다.전화의 [통화기록]및 [세부정보]페이지에URI통화정보가저장됩니다. URI주소를사용한통화를받을경우 URI주소가 [통화기록]에저장됩니다.가장최근에전화를건 URI주소로전화를걸려면 [재다이얼]을누릅니다.

관리자가전화기를구성한방식에따라수신전화알림,통화세션및통화기록에 URI또는디렉터리번호(DN)중하나가표시됩니다.전화기가 DN을표시하도록설정되었지만 URI만제공될경우URI가표시됩니다.전화기가 URI을표시하도록설정되었지만 DN만제공될경우 DN이표시됩니다.

소프트키패드를사용하여 URI로전화를걸수는없습니다.참고

URI주소를사용하여온훅전화를걸려면 ABC소프트키를눌러서키패드모드로전환해야합니다.

URI주소를사용하여오프훅전화를걸려면 URI주소가통화기록또는단축다이얼목록에저장되어있어야합니다.

전화를걸기위해 URI주소를입력할경우 10초내에다음키를눌러야합니다. 10초이상키를누르지않으면전화기는전체주소가입력된것으로간주하고전화걸기를시도합니다.

참고

URI전화걸기를통해전화를걸거나받을경우통화창및수신전화알림에전체 URI주소가표시됩니다.

입력가능한 URI주소의최대길이는 254자입니다.전체도메인이름을입력하여기본도메인을오버라이드할수있습니다.

URI전화걸기는다음과같이전화기의다른기능과함께사용할수있습니다.

• URI주소를단축다이얼항목으로구성하여전화를걸수있습니다.

• 단축다이얼또는통화기록항목을사용하여 [모두착신전환]대상을구성할수있습니다.

• URI주소가단축다이얼목록이나통화기록에저장되어있는경우 URI전화걸기를사용하여전화회의통화를시작하고여러상대방을추가할수있습니다.

• 회의개설전화회의또는그룹통화당겨받기시에는 URI주소를사용할수없습니다.


고급통화기능

URI(Uniform Resource Identifier) 전화걸기

• URI주소가단축다이얼목록이나통화기록에저장되어있는경우 URI전화걸기를사용하여호전환을시작할수있습니다.

• 단축다이얼이나통화기록과관련된URI전화걸기를사용하여통화의상태(통화중또는유휴)를모니터링할수있습니다.

• 통화중또는통화불가능한상대방이통화가능상태가되면 URI전화걸기를시작할수있습니다.

• URI주소정보표시를숨길수있습니다.

• 전화가 CMF(Cisco Unified Communications Manager Express)/SRST(Survivable Remote SiteTelephony)에연결된경우 URI전화걸기기능이비활성화됩니다. ABC소프트키가전화화면에나타나지않습니다.

모바일장치용지능형근접지능형근접을사용하여 Cisco IP Phone을통해모바일회선을사용할모바일장치를페어링할수있습니다.모바일장치가페어링되면핸드셋또는스피커가장착된 Cisco IP Phone에서모바일회선으로전화를걸고받을수있습니다.또한모바일회선으로보류및다시전화걸기같은통화기능을사용할수있습니다.

Cisco IP Phone으로모바일연락처및통화기록을공유하고모바일장치와 Cisco IP Phone간에통화를이동할수있습니다.또한 Cisco IP Phone에서모바일장치의신호세기와배터리수준을볼수있습니다.

모바일장치의운영체제와기타차이로인해사용가능한기능이약간달라질수있습니다.참고

모바일장치페어링

모바일장치하나와블루투스헤드셋하나를동시에연결할수있습니다.모바일장치하나와태블릿하나를동시에연결할수없습니다.다중모바일장치를전화기와페어링할수있지만,모바일장치하나와블루투스헤드셋하나만동시에활성화할수있습니다.

블루투스헤드셋과모바일장치를동시에연결할때블루투스헤드셋은모바일장치의오디오를

받는데사용할수없습니다.참고

장치를전화기와페어링하여통신경로를설정합니다.모바일장치를 Cisco IP Phone에페어링한후,전화기는장치가범위에있을때자동으로모바일장치에연결되고장치가범위를벗어날때는모바

일장치에서연결해제됩니다.모바일장치가연결해제되면모바일회선이회색이고연결 안 됨이

표시됩니다.


고급통화기능

모바일장치용지능형근접

절차

단계 1 모바일장치를검색가능한모드로전환합니다.검색가능한모드에대한자세한내용은해당모바일장치문서를참조하십시

오.참고

단계 2 Cisco IP Phone에서애플리케이션을누릅니다.

단계 3 블루투스 >블루투스추가를선택합니다.

단계 4 새장치를추가하고사용가능한장치목록에서페어링할모바일장치를선택합니다.

단계 5 모바일장치및 Cisco IP Phone의패스키를확인합니다.

단계 6 모바일연락처를저장할것을요청하는메시지가표시되면모바일장치연락처및통화기록을 CiscoIP Phone에서사용할수있게하도록선택합니다.

연결된모바일장치전환

Cisco IP Phone범위에두개이상의페어링된모바일장치가있는경우연결할모바일장치를선택할수있습니다.

절차

단계 1 애플리케이션단추를누르고블루투스를선택합니다.

단계 2 사용가능한장치목록에서모바일장치를선택합니다.이전에연결한모바일장치의연결이끊어지고선택한모바일장치가연결됩니다.

모바일장치삭제

절차

단계 1 사용가능한장치목록에서모바일장치를선택합니다.

단계 2 삭제를누릅니다.


고급통화기능

연결된모바일장치전환

모바일전화받기

절차

전화받기를선택합니다.

모바일통화거부

절차

거부를선택합니다.통화가종료됩니다.

모바일통화무시

절차

무시를선택합니다.통화가종료됩니다.

모바일전화걸기

절차

단계 1 모바일회선을선택합니다.

단계 2 10자릿수번호를입력하거나통화기록에서연락처를선택합니다.

단계 3 전화걸기를누릅니다.

IP Phone과모바일전화기간통화이동Cisco IP Phone을사용하여활성통화를모바일장치로또는모바일장치에서이동합니다.


고급통화기능

모바일전화받기

절차

단계 1 Cisco IP Phone에서모바일장치로통화를이동하려면오디오이동을선택합니다.

단계 2 모바일장치에서 Cisco IP Phone으로통화를이동하려면오디오이동을선택합니다.

모바일장치볼륨조정

Cisco IP Phone및모바일장치의볼륨제어가동기화되었습니다.활성통화가있을때만동기화가발생합니다.

절차

통화중사무실전화기또는모바일장치의볼륨을조정하여모바일장치볼륨을조정합니다.

모바일연락처및모바일통화기록공유

페어링된모바일장치가블루투스 >계정에블루투스로표시됩니다.이계정은모바일장치의페어링을해제할때까지유지됩니다.

모바일연락처는 IP Phone의최근통화메뉴에서확인할수있고,모바일통화기록은전화걸기소프트키를사용하여찾을수있습니다.

블루투스연락처동기화

모바일장치가연결될때연락처는자동으로 Cisco IP Phone에동기화됩니다.통화가종료되거나모바일장치가다시연결될때연락처는업데이트됩니다.수동으로연락처를동기화할필요가없습니다.

다음절차를사용하여연락처의상태를확인합니다.

절차

단계 1 연락처를누릅니다.

단계 2 설정을선택합니다.

단계 3 전화번호부액세스를선택합니다.


고급통화기능

모바일장치볼륨조정

블루투스연락처저장

블루투스전화번호부액세스프로파일옵션이 [아니요]인경우이절차를사용합니다.

절차

연락처화면에서해당휴대폰을선택하고저장을선택합니다.

블루투스연락처삭제

블루투스전화번호부액세스프로파일옵션이저장인경우이절차를사용합니다.

절차

연락처화면에서휴대폰을선택하고삭제를선택합니다.

태블릿용지능형근접태블릿이있는경우블루투스를사용하여태블릿을전화기에페어링할수있습니다.페어링한후,태블릿에서소프트클라이언트전화통화의오디오를전화기에서재생할수있습니다.태블릿의통화에대한전화기통화관리옵션이없습니다.

전화기는 Android및 iOS태블릿에서연결을지원합니다.

태블릿페어링

태블릿과블루투스헤드셋을동시에연결할수있습니다.태블릿과휴대폰을동시에연결할수없습니다.

태블릿을 Cisco IP Phone에페어링한후전화기는태블릿이범위에있을때자동으로태블릿에연결되고태블릿이범위를벗어날때는태블릿에서연결해제됩니다.

블루투스헤드셋과태블릿을동시에연결할때블루투스헤드셋은태블릿의오디오를받는데사

용할수없습니다.참고

절차

단계 1 태블릿을검색가능한모드로전환합니다.검색가능한모드에대한자세한내용은해당태블릿문서를참조하십시

오.참고


고급통화기능

태블릿용지능형근접

단계 2 Cisco IP Phone에서애플리케이션을누릅니다.

단계 3 블루투스 >블루투스장치추가를선택합니다.

단계 4 사용가능한장치목록에서페어링할태블릿을선택합니다.

단계 5 태블릿및 Cisco IP Phone의패스키를확인합니다.

태블릿에서전화기로오디오이동

절차

단계 1 소프트클라이언트통화가태블릿으로들어올때오디오경로를설정하여전화기에블루투스연결

을사용합니다.

단계 2 헤드셋,핸드셋또는스피커폰을사용하여전화기에서오디오를듣습니다.

전화기에서태블릿오디오관리

절차

단계 1 전화기핸드셋에서전화기헤드셋으로오디오를이동하려면헤드셋을누릅니다.

단계 2 전화기핸드셋에서전화기스피커폰으로오디오를이동하려면스피커폰을누릅니다.

단계 3 헤드셋또는스피커폰에서핸드셋으로오디오를이동하려면핸드셋을선택합니다.

단계 4 오디오를다시태블릿으로이동하려면핸드셋을끊거나릴리스를누릅니다.

단계 5 전화기에들어오는전화통화를처리하려면전화를받습니다.활성소프트클라이언트용오디오가자동으로태블릿으로전환됩니다.


고급통화기능

태블릿에서전화기로오디오이동

8 장

고급동작

• 애플리케이션, 93 페이지

• 통화기능, 94 페이지

• 기능단추및소프트키, 97 페이지

• SRST(Survivable Remote Site Telephony)개요, 99 페이지

애플리케이션[애플리케이션]메뉴(예:디렉터리)에없는애플리케이션을포함하여전화기에서실행중인애플리케이션을볼수있습니다.아직수락하지않은경우원격작업자에게필요한부인정보가먼저표시될수도있습니다.

활성애플리케이션보기

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고실행중인애플리케이션을선택합니다.[애플리케이션]메뉴에없는애플리케이션을포함하여전화기에서실행중인애플리케이션의목록이전화기에표시됩니다.



활성애플리케이션으로전환

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고실행중인애플리케이션을선택합니다.

단계 3 실행중인애플리케이션을선택하고전환대상을눌러선택된애플리케이션을열어서사용합니다.

단계 4 종료를눌러애플리케이션을닫습니다.

활성애플리케이션닫기

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고실행중인애플리케이션을선택합니다.

단계 3 실행중인애플리케이션을선택하고애플리케이션닫기를눌러애플리케이션을닫습니다.경고팝업에서다음작업중하나를선택합니다.

• 닫기를눌러변경내용을저장하지않고애플리케이션을닫습니다.

• 취소를눌러애플리케이션닫기작업을취소합니다.


통화기능이섹션에서는 Cisco IP Phone에제공되는몇가지고급통화기능에대해설명합니다.

상담원인사말

상담원인사말을사용하여발신자와대화를시작하기전에고객통화등의통화가시작되면재생되

는미리녹음된인사말을만들어서업데이트할수있습니다.필요에따라인사말을한개또는여러개미리녹음할수있습니다.


고급동작

활성애플리케이션으로전환

고객이전화를걸면양쪽상대방에게미리녹음된인사말이들립니다.인사말이끝나거나인사말도중전화를받을때까지음소거상태를유지할수있습니다.


경고통화

경과통화기능을사용하면오래된통화부터최근통화순으로모든경고통화의목록을볼수있습

니다.프로그래밍가능한회선키를사용하여이기능과상호작용하여전화회선간에수신되는모든경고통화를좀더쉽게볼수있습니다.

경고통화란사용자가중요하다고생각하며해당번호에서수신되거나해당번호로발신할때알림

을받기를원하는특정전화번호입니다.

[경고통화]단추는시스템관리자가설정하므로자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

대응선택수신전화알림

[대응선택수신전화알림]은걸려온전화를받을때단순히알림만표시하는대신대응조치를선택할수있습니다.수신된전화의발신자에대한정보를표시하는것은물론,경고화면에서전화를받거나무시또는재전송하도록선택할수있습니다.

[대응선택수신전화알림]은관리자가구성합니다.기본적으로이대응선택알림은비활성화되어있습니다.

[사용자정의회선필터]및 [대응선택수신전화알림]기능을모두설정한경우대응선택전화알림은필터에의해포함되는회선에만적용됩니다.

참고

전화받기

전화받기를사용하면경고상태인보류복귀및지정보류복귀통화를포함하여전화기의모든회선


시스템관리자는사용자의전화처리요구와작업환경에따라전화받기단추를설정합니다.일반적으로 [전화받기]는회선이여러개인경우에설정됩니다.

전화가걸려오면통화알림이라고불리는알림창이전화기화면에표시됩니다.통화알림은미리설정된시간동안계속표시됩니다.시스템관리자가기본시간을설정합니다.

수신통화가다른전화기에서착신전환된통화인경우통화알림에서착신전환된통화임을알려주

는추가정보를볼수있습니다.표시되는추가정보의양은시스템관리자가제어합니다.추가정보를통해통화를착신전환한사람및발신자정보를알수있습니다.


고급동작

경고통화

CMC(Client Matter Code)시스템관리자가전화번호를누른후 CMC(Client Matter Code)를입력하도록설정했을수있습니다.CMC는회계또는비용청구코드용으로사용될수있습니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

CMC를입력해야할경우전화기에 Client Matter Code 입력메시지가표시되고전화번호가“********”로바뀌며특별한신호음이들립니다.키패드를사용하여해당통화의 CMC를입력하십시오.

관련항목

FAC(Forced Authorization Code), 96페이지

FAC(Forced Authorization Code)시스템관리자가전화번호를누른후 FAC(Forced Authorization Code)를입력하도록설정했을수있습니다. FAC는전화번호에대한액세스를제어합니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

FAC를입력해야할경우전화기에 Authorization Code 입력메시지가표시되고전화번호가“********”로바뀌며특별한신호음이들립니다.키패드를사용하여해당통화의 FAC를입력하십시오.보안을위해전화기에는입력된번호대신 “*”가표시됩니다.

관련항목

CMC(Client Matter Code), 96페이지

보안및비보안표시음

전화기가보안으로구성되면(암호화되고신뢰할수있음) "보호됨"상태로지정될수있습니다.보호됨상태의전화기에서는통화시작시표시음을재생하도록구성할수있습니다.

이보안및비보안표시음은보호된전화기에서만재생됩니다.통화중에전체통화상태가변경되면보호된전화기에서해당표시음을재생합니다.

보안표시음재생옵션이설정(True)된경우다음과같이보호된전화기에서표시음이재생됩니다.

• 엔드투엔드보안미디어가설정되어있고통화상태가안전하면전화기가보안표시음을재생

합니다(길게경고음 3번,중간에일시중지).

• 엔드투엔드비보안미디어가설정되어있고통화상태가안전하지않으면전화기가비보안표

시음을재생합니다(짧게경고음여섯번,중간에짧게일시중지).

• 보안표시음재생옵션이비활성화된경우표시음이재생되지않습니다.



고급동작

CMC(Client Matter Code)

공유회선

공유회선을사용하면여러전화기에대해하나의전화번호를사용하고사용자또는사용자의동료

가해당전화를받을수있습니다.회선이빨간색으로깜박이면동료는통화를당겨받을수있습니다.

동료와회선을공유하는경우

•공유회선에서전화가수신되면

•전화벨이울리고,회선단추가황색으로고정되고세션단추가황색으로깜박입니다.

• 동료의전화벨이울리고,회선단추가황색으로고정되고세션단추가황색으로깜박입니다.

• 공유회선에서동료가통화중이면

•동료가프라이버시를활성화한경우공유회선단추가빨간색으로고정되고세션단추가

빨간색으로고정되지만,통화정보는전화기에표시되지않습니다.

• 동료가프라이버시를활성화하지않은경우공유회선단추는빨간색으로고정되고세션

단추가빨간색으로고정되고통화가전화기에표시됩니다.

• 통화를보류중상태로전환하면

•회선단추가녹색으로고정되고세션단추가녹색으로깜박입니다.

• 동료의회선단추가빨간색으로고정되고세션단추가빨간색으로깜박입니다.

• 사용자또는동료가끼어들기기능을사용하여공유회선의통화에참가할수있습니다.끼어들기는통화를전화회의로전환합니다.끼어들기하려면공유회선의원격사용중통화에대해빨간색세션단추를누릅니다.

기능단추및소프트키시스템관리자가전화기를설정하는방법에따라이설명서에포함된일부기능을사용하지못할수

도있습니다.

다음표에서는소프트키및전용기능단추에서사용할수있는몇가지기능과프로그램가능기능

단추에서시스템관리자가설정할수있는몇가지기능에대한정보를제공합니다.소프트키에나타나는기능은시스템관리자가설정합니다.

소프트키프로그램가능기능단추전용기능단추기능이름

X경고통화

X모든통화

XX전화받기


고급동작

공유회선


X

병합으로표시합니다.

끼어들기

XX콜백

X모두착신전환

XX통화지정보류

X통화지정보류회선상

태

XX통화당겨받기(당겨받기)

X통화당겨받기회선상

태

XX전화회의

X거부

XX방해사절

XX그룹당겨받기(그룹당겨받기)

XX보류

X헌트그룹

X인터콤

XXMCID(장난전화식별)

XX회의개설

XX휴대폰연결(이동성)

X음소거

XX기타당겨받기

X대기열상태에대한

PLK지원


고급동작

기능단추및소프트키


X프라이버시

X대기열상태

XXQRT(품질보고도구)

X레코드

XX재다이얼

XX바로호출

XX바로호출회선상태

XUSB헤드셋의보류단추지원

XX호전환

SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요전화기와 Cisco Unified Communications Server간통신이중단된경우전화기에경고메시지가표시됩니다.활성통화상태에서는통화가설정된상태로유지되면서장애조치상황으로전환됩니다.이장애조치를 SRST(Survivable Remote Site Telephony)기능이라고합니다.

장애조치상태에서는전화기의일부기능만사용할수있습니다.다음표에는일반적인기능및기능사용가능여부가나와있지만,일부기능은사용자전화기에서지원되지않을수도있습니다.장애조치중기능사용가능여부에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

SRST는 IPv6를지원하지않습니다.참고

표 1: 장애조치중기능지원

참고지원여부기능

예전화걸기

예통화종료

예재다이얼


고급동작

SRST(Survivable Remote Site Telephony) 개요


예전화받기

예보류

예보류해제

예전화회의

활성통화소프트키가표시되지

않습니다.아니요활성통화로전화회의(통화참가)

아니요전화회의목록

예호전환

아니요활성통화로전환(호연결)

예자동응답

예통화대기중

예발신자 ID

예음성메시지대기중표시기

예모든통화프로그래밍가능회선

키

예전화받기프로그래밍가능회선

키

전화회의기능만지원됩니다.예통합세션프레젠테이션

음성메일이 Cisco UnifiedCommunicationsManager클러스터의다른사용자와동기화되지

않습니다.

예음성메일

예바로호출

예서비스 IRL프로그래밍가능회선키

전환소프트키가표시되지않습

니다.아니요음성메일로전환(전환)


고급동작



회선이지원되지만공유할수없

습니다.일부지원회선필터

지정보류소프트키가표시되지

않습니다.아니요지정보류모니터링

병합소프트키가표시되지않습

니다.아니요다른통화묶기

메시지수배지가전화기화면에

나타나지않습니다.

메시지대기중아이콘만표시됩

니다.

아니요향상된메시지대기중표시

소프트키가표시되지않습니다.아니요직접통화지정보류

통화가계속보류상태로유지됩

니다.아니요보류복귀

통화가로컬보류통화로나타납

니다.아니요원격보류

회의개설소프트키가표시되지

않습니다.아니요회의개설

소프트키로인한동작이없습니

다.아니요당겨받기


다.아니요그룹당겨받기


다.아니요기타당겨받기


다.아니요장난전화 ID


다.아니요QRT


다.아니요헌트그룹


고급동작




다.아니요인터콤


다.아니요이동성


다.아니요프라이버시

콜백소프트키가표시되지않습

니다.아니요콜백

예공유회선

예BLF단축다이얼

전화기에서연결이끊길경우전화기에다음과같은메시지가표시될수있습니다:서비스 일시중단

일부 기능을 사용할 수 없음.


고급동작


9 장

사용자기본설정

• 배경무늬변경, 103 페이지

• 벨소리변경, 104 페이지

• 전화기화면밝기조정, 104 페이지

• 전화기화면명암조정, 105 페이지

• 글꼴크기변경, 105 페이지

• 전화기이름변경, 106 페이지

• 헤드셋측음조정, 107 페이지

• 전화서비스, 107 페이지

• 회선설정, 108 페이지

배경무늬변경사용자의배경무늬변경가능여부는시스템관리자가제어합니다.배경무늬를변경할수있는경우전화기와함께제공된배경무늬를사용하거나자신만의사용자지정배경무늬를사용하여전화

기를설정할수있습니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고설정을선택합니다.

단계 3 배경무늬를선택하고배경무늬옵션을선택합니다.

단계 4 미리보기를눌러전화기화면에배경무늬를표시합니다.

단계 5 설정을눌러배경무늬를전화기에적용합니다.


벨소리변경각회선마다전화기에서수신통화를나타내기위해재생할서로다른벨소리를선택할수있습니다.전화기에사용자정의벨소리를추가하는방법에대한자세한내용은시스템관리자에게문의하십

시오.

절차



단계 3 벨소리를선택합니다.

단계 4 전화기에여러개의회선이있는경우회선을선택한후편집또는선택을누릅니다.

단계 5 벨소리를강조표시합니다.

단계 6 선택또는편집을누릅니다.

단계 7 재생을눌러샘플벨소리를재생합니다.

단계 8 설정을눌러벨소리를적용합니다.

단계 9 벨소리를모든회선에적용하려면모두적용을누릅니다.

단계 10 돌아가기 를눌러설정화면으로돌아갑니다.

전화기화면밝기조정전화기화면의밝기수준을조정할수있습니다.

절차



단계 3 밝기를선택합니다.

• 밝기를증가하려면탐색클러스터에서위또는오른쪽을누릅니다.

• 밝기를줄이려면탐색클러스터에서아래또는왼쪽을누릅니다.

단계 4 저장을눌러밝기를설정하거나취소를눌러종료합니다.



벨소리변경

전화기화면명암조정Cisco IP Phone 8811에서명암을조정할수있습니다.

절차



단계 3 명암조절을선택합니다.

• 명암을증가하려면탐색클러스터에서위또는오른쪽을누릅니다.

• 명암을줄이려면탐색클러스터에서아래또는왼쪽을누릅니다.

단계 4 저장을눌러명암을설정하거나취소를눌러종료합니다.

글꼴크기변경표시된문자의글꼴크기를변경하여전화기디스플레이의최대문자수를늘리거나줄일수있습니

다.표시되는최대문자수를늘리려면작은크기의글꼴을선택하고,표시되는최대문자수를줄이려면큰크기의글꼴을선택하십시오.

글꼴크기는다음과같은레이블에영향을미칩니다.

• 통화화면(발신자이름및기능키레이블)

• [통화기록]의발신자이름

•전화기화면의회선레이블

• KEM(Cisco IP Phone 8800키확장모듈)의회선레이블

다음표에각구성설정별글꼴크기가정리되어있습니다.

KEM통화기록통화세션: 통화자번호

통화세션: 통화자이름

회선레이블구성설정

첫번째회선: 26px

두번째회선: 22px

이름: 26 px

번호: 24 px

22 px26 px첫번째회선:26 px

두번째회선:22 px

매우크게



전화기화면명암조정

KEM통화기록통화세션: 통화자번호

통화세션: 통화자이름

회선레이블구성설정



이름: 24 px

번호: 22 px



크게



이름: 22 px

번호: 20 px



일반(기본값)



이름: 20 px

번호: 18 px



작게



이름: 18 px

번호: 16 px



매우작게

절차



단계 3 글꼴크기를선택합니다.

단계 4 매우크게,크게,보통,작게또는매우작게를선택하고설정을누릅니다.

단계 5 종료를눌러설정화면으로돌아갑니다.

전화기이름변경전화기이름을기본이름에서변경할수있습니다.



전화기이름변경

절차

단계 1 전화기에서애플리케이션 >설정을선택합니다.

단계 2 스크롤하고전화기이름을선택합니다.

단계 3 키패드를사용하여이름을입력합니다.

단계 4 적용을눌러변경사항을저장하거나되돌리기를눌러변경사항을취소합니다.


헤드셋측음조정시스템관리자가전화기에헤드셋측음조절기능을설정한경우전화기에서헤드셋의볼륨을지정

할수있습니다.

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여설정을선택합니다.

단계 3 헤드셋측음을선택합니다.

단계 4 다음측음수준중하나를선택합니다.

• 끄기

• 낮음

•보통

•높음

전화서비스특수전화기능,네트워크데이터및웹기반정보(예:주식시세및영화목록)등이전화서비스에포함될수있습니다.셀프케어포털을사용하여전화서비스에가입해야전화기에서이서비스에액세스할수있습니다.


서비스가하나만구성되어있으면해당서비스가기본적으로열립니다.서비스가여러개구성되어있으면메뉴에서옵션을선택합니다.



헤드셋측음조정

다음기능단추중하나를사용하여서비스를선택합니다.

• 기능단추는시스템관리자가설정합니다.

• 메시지

•애플리케이션

• 연락처

CiscoUnifiedCommunications셀프케어포털에대한자세한내용은 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html의 Cisco Unified Communications셀프케어포털사용설명서를참조하십시오.

회선설정회선설정은전화기의특정전화회선(디렉터리번호)에영향을줍니다.회선설정에는착신전환,시각적및음성메시지대기표시기,음성메시지표시기,벨소리패턴및기타회선별설정등이있습니다.

Cisco Unified Communications셀프케어포털을사용하여회선설정을변경할수있습니다.자세한내용은 http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html에있는 CiscoUnified Communications Self Care Portal User Guide(Cisco Unified Communications셀프케어포털사용설명서)를참조하십시오.



회선설정




10 장

액세서리

• 액세서리목록, 109 페이지

• 액세서리목록보기, 110 페이지

• 액세서리세부정보보기, 111 페이지

• USB장치, 111 페이지

• 아날로그헤드셋에대한대역폭설정, 113 페이지

• 블루투스헤드셋, 113 페이지

• USB헤드셋, 116 페이지

• Cisco IP Phone 8800키확장모듈, 117 페이지

액세서리목록전화기에서는 Cisco및타사에서제조한액세서리를지원합니다.

Cisco IP Phone유형액세서리

886188518841

Cisco액세서리

XX-추가모듈Cisco IP Phone 8800키확장모듈

---추가모듈Cisco Unified Camera

XXX추가모듈VDI(가상데스크톱인프라)클라이언트

타사액세서리


Cisco IP Phone유형액세서리

886188518841

XXX아날로그헤드셋

XXX아날로그대역폭

XX-블루투스

XX-USB

X--외부 PC마이크

X--외부 PC스피커

액세서리목록보기헤드잭,블루투스또는 USB를사용하여외부하드웨어를전화기에연결할수있습니다.기본적으로액세서리목록에는대역폭을활성화하도록설정할수있는아날로그헤드셋이포함되어있습니다.

절차


단계 2 대부분의액세서리를보려면탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고액세서리를선택합

니다.전화기액세서리목록이표시됩니다.

단계 3 블루투스액세서리를보려면탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고블루투스를선택합

니다.블루투스액세서리목록이표시됩니다.



액세서리

액세서리목록보기

액세서리세부정보보기

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고액세서리를선택합니다.전화기액세서리목록이표시됩니다.

단계 3 목록에서액세서리를선택하고세부정보보기를누릅니다.전화기화면에선택한액세서리에대한세부정보가표시됩니다.전화기화면에표시되는정보는선택한액세서리에따라다릅니다.대부분의액세서리는다음과같은정보를제공합니다.

• 장치이름

•호스트이름

•장치유형

•장치서비스

•펌웨어버전

•페어링된상태(블루투스장치의경우)

• 연결된상태

•구성된상태

단계 4 설정을눌러전화기에대해선택한액세서리를구성합니다.


USB 장치각 USB포트는전화기에연결된최대 5개의지원되는장치와지원되지않는장치를지원합니다.전화기에연결된각장치는최대장치수에포함됩니다.

예를들어,전화기에서측면포트에있는 5개 USB장치를지원하고후면포트에서 5개의표준 USB장치를추가지원할수있습니다.여러타사 USB장치에는두개이상의 USB장치가포함되므로이들장치가두개이상의장치로계산됩니다.예를들면타사 USB장치에내부허브와헤드셋이포함될수있으며,이경우두개의 USB장치로계산됩니다.

USB허브를사용하고활성통화중에전화기또는장치포트에서 USB케이블을제거하는경우전화기나장치를재부팅해야할수도있습니다.자세한내용은시스템관리자에게문의하십시오.


액세서리

액세서리세부정보보기

모바일장치충전

Cisco장치가 USB로연결되는경우 IP Phone의 USB포트를사용하여모바일장치를충전할수있습니다. USB충전은다음포트에서지원됩니다.

• 측면포트:최대 500mA충전전류값(2.5와트)으로저전류충전을지원합니다.

• 후면포트: SDP및 DCP모드를지원합니다. SDP는최대 500mA충전전류를지원하고 DCP는2.1A충전전류(10.5와트)의고속충전을지원합니다.

후면포트는 Cisco IP Phone 8861에서만사용할수있습니다.참고

Cisco IP Phone은절전모드에서도모바일장치충전을계속하지만,최대절전모드에서는충전을중지합니다.

USB충전기능은다음모바일장치를지원합니다.

• Apple

◦ iPAD 1, 2,3및 4

◦ iPAD Air

◦ iPAD mini

◦ iPhone 4및 iPhone 5시리즈

•삼성

◦태블릿

◦ Note 2및 Note 3시리즈

◦ Galaxy S4시리즈

기타모바일장치는지원되지만충전되지않을비호환성인스턴스가있을수있습니다.참고

Cisco IP Phone을사용하여모바일장치를충전할때다음조건이적용됩니다.

• 태블릿에연결할때충전을시작하는데약 3초가걸립니다.완전히충전되거나거의완전히충전될때충전아이콘은표시되지않고배터리용량은시간이지나면서줄어들수있습니다.

장치코드를뽑고다시꽂으면충전아이콘이다시표시될수있습니다.참고

• PoE모드에서태블릿을연결하면충전아이콘이표시되지않고배터리용량이시간이지나면서줄어들수있습니다.


액세서리

모바일장치충전

• 모바일장치를연결할때이장치의배터리용량이 90%미만일경우충전이즉시시작되고 2초동안정지했다가다시시작됨을볼수있습니다.

• 태블릿의코드를뽑고즉시 USB헤드셋을태블릿에꽂으면전화기가 USB헤드셋을인식하는데 3초간지연이발생합니다.

• 두개이상의 Cisco IP Phone 8800키확장모듈을 Cisco IP Phone 8861에연결했을때는후면의USB포트가장치를고속충전할수없습니다.

아날로그헤드셋에대한대역폭설정

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고액세서리를선택합니다.전화기액세서리목록이표시됩니다.

단계 3 아날로그헤드셋을선택하고설정을누릅니다.전화기화면에아날로그헤드셋의대역폭상태가표시됩니다.

단계 4 설정또는해제를눌러아날로그헤드셋에대한대역폭을활성화또는비활성화합니다.

단계 5 돌아가기 를눌러액세서리화면으로돌아갑니다.

블루투스헤드셋(Cisco IP Phone 8851및 8861만해당)

Cisco IP Phone 8851및 8861은헤드셋에서블루투스를지원하는경우블루투스클래스 1기술을지원합니다.블루투스를사용하여 10m(30피트)이내의범위에서낮은대역폭으로무선연결할수있습니다. 1-2m(3-6피트)이내의범위에서최고의성능을나타냅니다.

전화기에서블루투스헤드셋을사용하는경우다음과같은조건이적용됩니다.

• 최대 50개의블루투스헤드셋및스마트폰을전화기에페어링하여연결할수있지만연결된마지막블루투스헤드셋또는스마트폰이전화기의기본헤드셋으로사용됩니다.

• 블루투스헤드셋을연결한후헤드셋을껐다가다시켜면헤드셋이전화기에다시연결됩니다.다음지침은블루투스헤드셋을사용할때적용됩니다.

◦ 블루투스헤드셋과아날로그헤드셋이전화기에모두연결된경우한번에한가지유형의

헤드셋만작동합니다. USB헤드셋을사용하는경우블루투스헤드셋과아날로그헤드셋이모두비활성화됩니다.

◦ 블루투스헤드셋을활성화하면아날로그헤드셋이비활성화됩니다.


액세서리

아날로그헤드셋에대한대역폭설정

◦ 블루투스헤드셋을비활성화하면아날로그헤드셋이활성화됩니다.

◦ USB헤드셋을분리한다음블루투스헤드셋또는아날로그헤드셋을활성화합니다.

• 최적의헤드셋통화권을위해블루투스통화권은전화기에서약 10m까지확장되지만전화기에서 3m이내에서블루투스헤드셋을사용하십시오.

• 전화기에서블루투스핸즈프리프로파일을지원합니다.블루투스헤드셋에서다음기능을지원하는경우블루투스헤드셋에서이러한통화기능을수행할수있습니다.

◦ 전화받기

◦통화종료

◦통화에대한헤드셋볼륨변경

◦재다이얼

◦발신자 ID

◦ 거부

◦ 전환

◦보류및승인

◦해제및승인

자세한내용은블루투스헤드셋제조업체의설명서를참조하십시오.

블루투스헤드셋을사용하는경우잠재적인간섭문제가있을수있습니다.따라서다른 802.11b/g장치,블루투스장치,전자렌지및대형금속물체로부터떨어진거리에서블루투스헤드셋을사용하는것이좋습니다.

블루투스무선헤드셋을사용하기위해전화기를보이는범위에둘필요는없지만벽,문등의장애물이나다른전자장비로부터의간섭이연결에영향을줄수는있습니다.

블루투스액세서리추가

(Cisco IP Phone 8851및 8861만해당)

블루투스액세서리를추가하려면전화기에서액세서리를검색할수있어야합니다.검색가능한경우블루투스액세서리의 LED가깜박입니다.자세한내용은블루투스액세서리제조업체의설명서를참조하십시오.

절차


단계 2 블루투스를선택합니다.

단계 3 블루투스액세서리추가를선택합니다.


액세서리

블루투스액세서리추가

전화기에서지원되는검색가능한액세서리를검색합니다.액세서리가발견되면블루투스액세서리추가화면의목록에추가됩니다.

단계 4 액세서리를선택하고연결을누릅니다.전화기에서블루투스장치 PIN “0000”을사용하여액세서리를자동으로연결하려고합니다.

단계 5 액세서리에다른 PIN이필요하고 PIN추가화면이나타나는경우액세서리 PIN을입력합니다.연결이완료되면연결된액세서리옆에체크표시가나타납니다.

블루투스를켜면블루투스활성아이콘 이전화기화면헤더에나타납니다.

블루투스액세서리연결


시작하기전에

블루투스액세서리를연결하려면전화기에액세서리로추가되어있어야합니다.

절차


단계 2 블루투스액세서리를선택하고연결을누릅니다.연결이완료되면연결된액세서리옆에체크표시가나타납니다.

블루투스를켜면블루투스활성아이콘 이전화기화면헤더에나타납니다.

블루투스설정


시스템관리자가전화기의블루투스기능을설정한경우전화기에서블루투스를설정/해제할수있습니다.

절차


단계 2 탐색클러스터와선택단추를사용하여스크롤하고블루투스를선택합니다.

단계 3 켜기를누릅니다.


액세서리

블루투스액세서리연결

블루투스아이콘 이전화기화면헤더에표시됩니다.

단계 4 (선택사항) 이화면에서블루투스액세서리를추가하려면블루투스를다시선택하고액세서리추가를누릅니다.

단계 5 블루투스를해제하려면애플리케이션 을누릅니다.

단계 6 탐색패드와선택단추를사용하여스크롤하고설정을선택합니다.

단계 7 블루투스를선택합니다.

단계 8 끄기를누릅니다.블루투스아이콘 이전화기화면헤더에서사라집니다.

블루투스액세서리연결끊기


절차


단계 2 블루투스액세서리를선택한다음연결끊기를누릅니다.

블루투스액세서리삭제


절차


단계 2 블루투스액세서리를선택하고삭제를누릅니다.연결된블루투스액세서리의연결이끊어지고액세서리목록에표시되지않습니다.

USB 헤드셋(Cisco IP Phone 8851및 8861만해당)


액세서리

블루투스액세서리연결끊기

사용자의전화기는측면 USB,후면 USB및키확장모듈 USB포트를포함하여모든 USB포트에연결되는 USB헤드셋장치를지원합니다.

다음 USB헤드셋이지원됩니다.

• Jabra

◦ PRO9400및 GO6400시리즈

◦ PRO930, Biz2400, GN2000시리즈

◦ Speak 450, Handset 450및 UC Voice 550

• Plantronics

◦ Blackwire 600및 400시리즈

◦ Savi DECT 740, CS5xx DECT

◦ Voyager Pro UC

위에서나열되지않은 USB헤드셋은 USB포트에연결될때적절하게기능하지않을수있습니다.자세한내용은 USB헤드셋제조업체의설명서를참조하십시오.

전화기에서 USB헤드셋을사용하는경우다음과같은조건이적용됩니다.

• 블루투스또는아날로그헤드셋에대한 USB헤드셋의우선순위는헤드셋의연결된상태에따라달라집니다(한번에한헤드셋만연결할수있음).

• 헤드셋을사용하는통화중,오디오경로는USB헤드셋을꽂을경우자동으로변경되지만, USB헤드셋을뽑을경우에는자동으로변경되지않습니다.

• 전화기는 USB헤드셋을꽂거나전화기볼륨제어키를사용하여볼륨을조정할때해당메시지를표시합니다.

Cisco IP Phone 8800 키확장모듈KEM(Cisco IP Phone 8800키확장모듈)은 Cisco IP Phone 8851또는 Cisco IP Phone 8861에연결하고최대 36개의추가회선모양이나프로그램가능단추를전화기에추가할수있습니다.프로그램가능단추를전화회선단추,단축다이얼단추또는전화기능단추로설정할수있습니다.

다중확장모듈을 Cisco IP Phone 8851및 Cisco IP Phone 8861에추가할수있습니다.

지원되는확장모듈수Cisco Unified IP Phone 모델

72개회선또는단추가있는 2개의확장모듈8851

108개회선또는단추가있는 3개의확장모듈8861


액세서리

Cisco IP Phone 8800 키확장모듈

Cisco IP Phone 8811및 Cisco IP Phone 8841은 Cisco IP Phone 8800키확장모듈을지원하지않습니다.

참고

KEM을여러개연결하면전화기에연결되는순서에따라확장모듈의번호가지정됩니다.예를들면다음과같습니다.

• 키확장모듈 1은전화기에가장가까운확장모듈입니다.

• 키확장모듈 2는중간에있는확장모듈입니다.

• 키확장모듈 3은오른쪽으로가장멀리있는확장모듈입니다.

다음그림은 Cisco IP Phone 8861을 3개의 Cisco IP Phone 8800키확장모듈과함께나타냅니다.

전화기의측면에있는슬롯은 KEM스핀커넥터전용입니다.다른개체를삽입하면전화기가영구손상됩니다.

주의

KEM설치지침은 Cisco Unified Communications용 Cisco IP Phone 8811, 8841, 8851및 8861관리설명서를참조하십시오.

Cisco IP Phone 8800 키확장모듈기능Cisco IP Phone 8800키확장모듈은다음기능을포함합니다.


액세서리

Cisco IP Phone 8800 키확장모듈기능

LCD화면:전화번호,단축다이얼번호(또는이름이나기타텍스트레이블),전화서비스,전화기능또는각단추에할당된프라이버시가표시됩니다.

회선상태를나타내는아이콘은키확장모듈이연결된 Cisco IP Phone의아이콘과모양이비슷하고동일한기능을수행합니다.

표시등이켜진단추: 18개회선단추.모드에따라,각단추또는단추쌍이한회선에해당합니다(Cisco IP Phone에서처럼).모드정보는 1열및 2열모드에대한설명과뒤에오는테이블을참조하십시오.각단추아래의표시등은해당회선의상태를다음과같이나타냅니다.

• 회선사용가능:꺼짐

•사용자가회선사용중:녹색으로켜짐

•다른사용자가회선사용중:빨간색으로켜짐

•회선벨소리울림:황색으로켜짐

•보류전화있음:녹색으로켜짐

•다른사용자의공유회선에보류전화있음:빨간색으로켜짐

•통화전환:녹색으로켜짐

•비활성페이지에서전화벨울림:꺼짐

1


액세서리


Shift단추: 2개의단추.각단추는 18개회선키중한페이지에해당합니다. 1페이지의단추에는번호 1이레이블로붙고 2페이지의단추에는번호 2가레이블로붙습니다.각단추아래의표시등에는페이지상태가다음과같이표시됩니다.

• 페이지가뷰에있음:녹색으로켜짐

•페이지가뷰에없음:꺼짐

•페이지가뷰에없고페이지에하나이상의경고통화가있음:황색으로켜짐

•페이지가뷰에있고페이지에하나이상의경고통화가있음:녹색으로켜짐

2

관리자는키확장모듈을 1열또는 2열모드에서표시할것을설정합니다.

1열모드

1열모드에서디스플레이의각행은한줄에해당하고,이줄은왼쪽의단추또는오른쪽의단추로액세스할수있습니다.이구성에서키확장모듈은 1페이지에 9줄, 2페이지에 9줄을표시합니다.다음그래픽은 1열모드를나타냅니다.


액세서리


2열모드

2열모드에서는화면의왼쪽및오른쪽에있는각단추가다른줄에할당됩니다.이구성에서키확장모듈은 1페이지에 18줄, 2페이지에 18줄을표시합니다.다음그래픽은 2열모드를나타냅니다.

키확장모듈에서전화걸기

절차

단계 1 키확장모듈에서회선단추를누릅니다.

단계 2 전화번호로전화를겁니다.

KEM 단추구성KEM단추를설정하려면시스템관리자에게셀프케어포털에액세스하는데사용할다음정보를문의하십시오.

• URL

• 사용자이름및암호


액세서리

키확장모듈에서전화걸기

이정보를확인한후전화서비스에액세스할때사용할단축다이얼번호또는프로그램단추를구

성할수있습니다.전화서비스에는날씨,주식정보,회사일정표및전화번호부등이포함될수있습니다.

키확장모듈밝기조정

절차

단계 1 전화기에서애플리케이션 을누릅니다.

단계 2 탐색패드와선택을사용하여스크롤하고설정을선택합니다.

단계 3 밝기를선택합니다.

단계 4 키확장모듈을선택합니다.

단계 5 필요한경우 KEM번호를선택합니다.

단계 6 밝기를조정합니다.

• 밝기를높이려면탐색패드에서오른쪽화살표를누릅니다.

• 밝기를낮추려면탐색패드에서왼쪽화살표를누릅니다.

단계 7 저장을눌러밝기를설정하거나취소를눌러종료합니다.


액세서리

키확장모듈밝기조정

11 장

자주묻는질문

• 내전화기에활성통화를모두표시할수없는이유는무엇입니까?, 124 페이지

• 수신통화를재전송하려면어떻게해야합니까?, 124 페이지

• 통화중일때전화벨소리가울리지않도록하려면어떻게해야합니까?, 124 페이지

• 보류중인통화를재시작하려면어떻게해야합니까?, 125 페이지

• 화면왼쪽에있는단추와오른쪽에있는단추의차이점은무엇입니까?, 125 페이지

• 소프트키가계속변경되는이유는무엇입니까?, 125 페이지

• 공유회선또는여러회선이있을때통화를찾는가장좋은방법은무엇입니까?, 126 페이지

• 통화중에실수로단추를잘못눌렀을경우어떻게해야합니까?, 126 페이지

• 부재중전화를확인하려면어떻게해야합니까?, 126 페이지

• 실행중인애플리케이션을종료하려면어떻게해야합니까?, 127 페이지

• 두통화를연결한다음회선에서직접끊으려면어떻게해야합니까?, 127 페이지

• 통화변경소프트키는어떤작업을수행합니까?, 128 페이지

• 전화회의또는호전환절차를시작한이후에취소하려면어떻게해야합니까?, 128 페이지

• 두통화를단일전화회의통화로결합하려면어떻게해야합니까? , 128 페이지

• 전화기가활성화되지않는이유는무엇입니까?, 129 페이지

• 네번연속으로벨소리가울리는것은무엇을의미합니까?, 129 페이지


내전화기에활성통화를모두표시할수없는이유는무엇

입니까?

질문

내전화기에활성통화를모두표시할수없는이유는무엇입니까?

답변

전화기에서사용가능한세션단추수보다통화가더많은경우스크롤하여모든통화를볼수있습

니다.통화는시간순으로정렬되며가장먼저걸려온통화가목록의맨위에표시됩니다.

수신통화를재전송하려면어떻게해야합니까?

질문

통화중에걸려온전화를재전송하려면어떻게해야합니까?

답변

다른통화를하는중에걸려온(벨이울리는)통화를재전송하려면걸려온전화를강조표시한다음거부를누릅니다.걸려온전화를강조표시하지않고거부를누르면현재의활성통화가재전송됩니다.

통화중일때전화벨소리가울리지않도록하려면어떻게

해야합니까?

질문

통화중일때전화벨소리가울리지않도록하려면어떻게해야합니까?

답변

벨이울리는수신통화의벨소리를들리지않게할수있습니다.볼륨을한번누른다음,수신통화를대상번호(시스템관리자가설정한음성메일또는미리정해진번호)로전송할수있습니다.


자주묻는질문

내전화기에활성통화를모두표시할수없는이유는무엇입니까?

보류중인통화를재시작하려면어떻게해야합니까?

질문


답변

보류중인통화를재시작하려면다음방법중하나를사용할수있습니다.

• 깜박이는녹색세션단추를누릅니다.

• 전화기디스플레이에서통화세션을누릅니다.

• 재시작을누릅니다.

• 탐색클러스터를사용하여통화를강조표시하고선택단추를누릅니다.

• 보류를누릅니다.

화면왼쪽에있는단추와오른쪽에있는단추의차이점은

무엇입니까?

질문

화면왼쪽에있는단추와오른쪽에있는단추의차이점은무엇입니까?

답변

전화기의왼쪽에는기능단추가있고오른쪽에는통화세션단추가있습니다.기능단추는기능(예:단축다이얼)에액세스하거나전화회선을선택하는데사용됩니다.통화세션단추는새전화걸기,보류전화재시작,음성메일확인등과같은통화관련작업을수행하는데사용됩니다.히브리어와아랍어등과같이오른쪽에서왼쪽으로읽는로케일을사용하는전화기에서는세션단추와기능단

추의위치가반대로배치될수있습니다.

소프트키가계속변경되는이유는무엇입니까?

질문

소프트키가계속변경되는이유는무엇입니까?


자주묻는질문


답변

소프트키는선택(강조표시)한통화또는메뉴항목에만적용됩니다.표시되는소프트키는선택한통화나항목에따라달라집니다.

공유회선또는여러회선이있을때통화를찾는가장좋은

방법은무엇입니까?

질문

공유회선또는여러회선이있을때통화를찾는가장좋은방법은무엇입니까?

답변

공유회선또는여러회선이있는경우 [모든통화]기능을사용하여통화를확인하는것이좋습니다.왼쪽에있는모든통화단추를누르면모든회선의모든통화가전화기화면에시간순(가장먼저걸려온통화가맨앞에표시됨)으로나열됩니다.모든통화단추가없는경우시스템관리자에게이기능을설정하도록요청하십시오.관리자가모든통화단추와동일하게작동하도록주회선키를설정했을수도있습니다.

통화중에실수로단추를잘못눌렀을경우어떻게해야합

니까?

질문

통화중에실수로단추를잘못눌렀을경우어떻게해야합니까?

답변

통화중에다른회선에대한단추를누르면회선보기가변경됩니다.따라서현재통화가보기에서사라지고새로선택한회선에대한통화가표시됩니다.활성상태의통화를다시표시하려면모든통화를누르거나관리자가모든통화를표시하도록설정한경우주회선키를누릅니다.

부재중전화를확인하려면어떻게해야합니까?

질문

전화기에서부재중전화를확인하려면어떻게해야합니까?

답변

전화기에서부재중전화를확인하는방법


자주묻는질문

공유회선또는여러회선이있을때통화를찾는가장좋은방법은무엇입니까?

• 애플리케이션 을누르고최근통화를선택하고부재중전화를누릅니다.

• 모든통화를누른다음,부재중전화를누릅니다.

실행중인애플리케이션을종료하려면어떻게해야합니

까?

질문

실행중인애플리케이션을종료하려면어떻게해야합니까?

답변

실행중인애플리케이션을종료하려면다음과같이해야합니다.

1 애플리케이션 을누릅니다.

2 스크롤하고실행중인애플리케이션을선택합니다.

3 실행중인애플리케이션을선택하고애플리케이션닫기를눌러애플리케이션을닫습니다.

프롬프트가표시되면변경내용을저장합니다.

4 종료를눌러실행중인애플리케이션을끝냅니다.

실행중인애플리케이션을종료하지않으면애플리케이션이백그라운드에서계속실행됩니다.

두통화를연결한다음회선에서직접끊으려면어떻게해

야합니까?

질문

두통화를연결한다음회선에서직접끊으려면어떻게해야합니까?

답변

보류상태가아닌활성통화중인경우다음을수행합니다.

1호전환 을누르고다음방법중하나를사용하여호전환수신자의전화번호를입력합니다.

• 보류전화의세션단추를누릅니다.

• 호전환수신자의전화번호를입력합니다.

• 통화기록레코드로스크롤한다음전화걸기를누릅니다.

• 바로호출단추를누릅니다.


자주묻는질문

실행중인애플리케이션을종료하려면어떻게해야합니까?

• 바로호출을누르고바로호출번호를누르거나통화할번호를강조표시한다음바로호출

을다시누릅니다.

• 활성통화를누르고보류통화를선택합니다.호전환이즉시완료됩니다.

2 호전환을다시누릅니다.호전환을완료하기위해수신자가응답할때까지기다릴필요는없습니다.

통화변경소프트키는어떤작업을수행합니까?

질문


답변

통화변경소프트키를사용하면호전환을완료하거나전화회의를생성하기전에두통화를전환할

수있습니다.통화변경을사용하면통화를전화회의에결합하기전에각통화에서상대방과개인적으로상담할수있습니다.

전화회의또는호전환절차를시작한이후에취소하려면

어떻게해야합니까?

질문

전화회의또는호전환절차를시작한이후에취소할수있습니까?

답변

예.전화회의또는호전환을완료하기전에해제또는취소를눌러취소할수있습니다.

두통화를단일전화회의통화로결합하려면어떻게해야

합니까?

질문

보류중인두통화를단일전화회의통화로결합하려면어떻게해야합니까?


자주묻는질문


답변

통화중하나는보류중이아닌활성상태여야합니다.두통화가모두보류상태이면한통화를재시작한후다음을수행합니다.

1전화회의 를누릅니다.

2 다른(보류된)통화의회선단추를누릅니다.

전화회의가시작됩니다.전화회의는활성통화가있는회선에설정됩니다.

전화기가활성화되지않는이유는무엇입니까?

질문

이전에는작동했던전화기가작동(“활성화”)하지않는이유는무엇입니까?

답변

시스템관리자가전화기에 EnergyWise를설정한경우전화기가대기(절전)상태일수있습니다.시스템관리자는전화기가특정시간에는대기상태가되고특정시간에는활성화(작동)상태가되도록설정합니다.전화기는시스템관리자가구성한시간에활성화됩니다.선택단추를누르면전화기를활성화할수있습니다.대기및활성화시간을변경하려면시스템관리자에게문의하십시오.

네번연속으로벨소리가울리는것은무엇을의미합니까?

질문

전화기에서네번연속으로벨소리가울렸으나전화가아니었습니다.이것은무엇을의미합니까?

답변

에너지보존을위해(EnergyWise)전화기가곧절전(대기)상태가됨을알려주는것입니다.시스템관리자는전화기가특정시간에는대기상태가되고특정시간에는활성화(작동)상태가되도록설정합니다.전화기는시스템관리자가구성한시간에활성화되거나사용자가선택을누르면활성화됩니다.대기및활성화시간을변경하려면시스템관리자에게문의하십시오.


자주묻는질문

전화기가활성화되지않는이유는무엇입니까?


자주묻는질문

네번연속으로벨소리가울리는것은무엇을의미합니까?

12 장

문제해결

• 경고통화단추없음, 131 페이지

• 모든통화단추없음, 131 페이지

• 개인디렉터리에로그인할수없음, 132 페이지

• 셀프케어포털에액세스할수없음, 132 페이지

• 보안오류메시지, 133 페이지

• 전화기문제보고, 133 페이지

• 설명서,서비스요청및추가정보, 133 페이지

경고통화단추없음

문제

경고통화단추를사용하려고하는데내전화기에이단추가없습니다.

가능한원인

시스템관리자가설정하지않았습니다.

해결방법

시스템관리자에게경고통화기능을활성화하도록요청하십시오.

모든통화단추없음

문제

모든통화단추를사용하려고하는데내전화기에단추가없습니다.


가능한원인

시스템관리자가이기능을설정하지않았거나시스템관리자가주회선단추가모든통화기능을수

행하도록설정했을수있습니다.

해결방법

시스템관리자에게모든통화기능을활성화해줄것을요청하거나주회선단추기능에대해문의하

십시오.

개인디렉터리에로그인할수없음

문제

사용자개인디렉터리에로그인할수없습니다.

가능한원인

•로그인하는데개인식별번호(PIN)대신암호를사용하고있습니다.

• PIN을재설정해야합니다.

해결방법

•암호대신 PIN을사용하십시오.

• 시스템관리자에게문의하십시오.

셀프케어포털에액세스할수없음

문제

셀프케어포털에액세스할수없습니다.

가능한원인

암호를재설정해야하거나관리자가페이지에대한사용자의액세스권한을변경했을수있습니다.

해결방법

시스템관리자에게문의하십시오.


문제해결

개인디렉터리에로그인할수없음

보안오류메시지

문제

전화기에보안 오류가표시됩니다.

원인

전화기펌웨어가내부오류를식별했습니다.

해결방법

메시지가계속표시되면시스템관리자에게문의하십시오.

전화기문제보고시스템관리자가성능문제를해결하기위해 QRT(품질보고도구)를사용하여전화기를임시구성할수도있습니다.구성에따라 QRT를사용하여다음을수행합니다.

• 현재통화에발생하는오디오문제를즉시보고합니다.

• 범주목록에서일반적인문제점을선택하고이유코드를선택합니다.

절차

단계 1 품질보고를누릅니다.

단계 2 스크롤하여문제와가장잘맞는항목을선택합니다.

단계 3 선택소프트키를누릅니다.정보가시스템관리자에게전송됩니다.

설명서, 서비스요청및추가정보설명서가져오기,서비스요청제출및추가정보수집에대한자세한내용은다음 URL에나와있는월별 Cisco제품설명서의새기능을참조하십시오.이설명서에는새로운 Cisco기술설명서및수정된기술설명서가나열되어있습니다(http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html).

What’s New in Cisco Product Documentation RSS(Really Simple Syndication)피드에가입하여리더애플리케이션을통해내용이데스크톱으로직접전달되도록설정하십시오. RSS피드는무료서비스이며 Cisco는현재 RSS버전 2.0을지원합니다.


문제해결

보안오류메시지

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/general/whatsnew/whatsnew.html


문제해결

설명서, 서비스요청및추가정보

13 장

제품안전및보안

• 안전및성능정보, 135 페이지

• FCC규정준수설명문, 136 페이지

• Cisco제품보안개요, 137 페이지

안전및성능정보

정전

정전및기타장치가 Cisco IP Phone에영향을미칠수있습니다.

전화를통해긴급서비스에액세스하려면전화에전원이공급되어야합니다.정전이발생할경우전력이복원될때까지서비스및긴급통화서비스다이얼기능이작동하지않습니다.전원공급이안되거나중단되는경우서비스또는긴급통화서비스다이얼기능을사용하려면장비를재설정하거

나재구성해야할수있습니다.

외부장치

원하지않는 RF(무선주파수)및 AF(오디오주파수)신호를차단하는우수한품질의외부장치(헤드셋,케이블,커넥터등)를사용하는것이좋습니다.

모든 Cisco IP전화통신제품이외부장치,코드또는케이블을지원하는것은아닙니다.자세한내용은사용하는엔드포인트설명서를참조하십시오.

참고

이러한장치의품질과휴대전화또는양방향무선장치등과같은기타장치와의근접정도에따라

약간의오디오잡음이계속발생할수도있습니다.이러한경우다음중한가지이상의작업을수행하는것이좋습니다.


• 외부장치를 RF또는 AF신호출처로부터멀리옮기십시오.

• 외부장치케이블의경로를 RF또는 AF신호출처로부터멀리지정하십시오.

• 외부장치에차폐된케이블을사용하거나보호처리가더잘된케이블과커넥터를사용하십시

오.

• 외부장치케이블의길이를줄이십시오.

• 외부장치용케이블에페라이트또는이와유사한기타물질을바르십시오.

Cisco에서는기존장치,케이블및커넥터의성능을보장할수없습니다.

EU(유럽연합)국가에서는 EMC규정 [89/336/EC]를엄격히준수하는외부스피커,마이크및헤드셋만사용하십시오.

주의

블루투스무선헤드셋성능

Cisco IP Phone은헤드셋이블루투스를지원하는경우블루투스클래스 2기술을지원합니다.블루투스를사용하여 10m(30피트)이내의범위에서낮은대역폭으로무선연결할수있습니다. 1-2m(3-6피트)이내의범위에서최고의성능을나타냅니다.헤드셋을최대 5개까지연결할수있지만기본적으로마지막연결된헤드셋만사용됩니다.

간섭문제가발생할수있으므로 802.11b/g장치,블루투스장치,전자오븐,대형금속물체로부터떨어진위치에서무선헤드셋을사용하는것이좋습니다.

블루투스무선헤드셋을사용하기위해전화기를보이는범위에둘필요는없지만벽,문등의장애물이나다른전자장비로부터의간섭이연결에영향을줄수는있습니다.

전원정보

CAT 5e이더넷케이블을사용하여 Cisco IP Phone을 LAN에연결하고 Cisco IP Phone의모든기능을설정합니다. PoE(Power over Ethernet)를갖춘이더넷포트는 LAN포트를통해 Cisco IP Phone에전원을공급할수있습니다.건물밖으로 LAN이더넷케이블을확장하지마십시오.

FCC 규정준수설명문FCC(Federal Communications Commission)에서는다음에대한규정준수설명문을요구합니다.

FCC Part 15.21 설명문규정준수담당자의명시적인승인없이장비를변경하거나수정할경우사용자의장비사용권한이

취소될수있습니다.



블루투스무선헤드셋성능

FCC RF 방사능노출설명문이장비는통제되지않는환경에대해명시된 FCC방사능노출제한을준수합니다.최종사용자는특정운영지침에따라 RF노출규정을준수해야합니다.이송신기를사용자로부터 20cm이상떨어지게배치해야하며,다른안테나나송신기와함께배치하거나작동하지마십시오.

FCC 수신기및클래스 B 디지털설명문이제품은테스트결과 FCC규정 15부에따라클래스 B디지털장치사양을준수하는것으로확인되었습니다.이러한제한은주거용설치시유해한전파혼선으로부터적정한수준의보호를제공하기위해고안되었습니다.이장비는무선주파수에너지를생성및사용하고이를방출할수있으며사용설명서에따라설치하여사용하지않을경우무선통신에유해한전파혼선을야기할수있습니다.특정한설치에서전파혼선이발생하지않는다는보장은없습니다.

이장비를켜거나끌때라디오또는 TV수신에유해한전파혼선을일으키는경우다음중하나이상의조치를수행하여전파혼선을해결해보십시오.

• 수신안테나의방향을조정하거나다시설치합니다.

• 장비또는장치사이의간격을늘립니다.

• 장비를수신기와다른콘센트에연결합니다.

• 판매업체나숙련된라디오/TV기술자에게문의합니다.

Cisco 제품보안개요이제품은암호화기능을포함하고있으며수입,수출,운송및사용을규제하는미국및현지법규의적용을받습니다. Cisco암호화제품을제공하는것은제3자에게이암호화의수입,수출,유통또는사용권한을부여하는것을의미하는것이아닙니다.수입자,수출자,유통업자및사용자는미국및현지법규를준수할책임이있습니다.이제품을사용하는것은적용가능한법과규정을준수할것에동의하는것입니다.미국및현지법규를준수할수없는경우이제품을즉시반품하십시오.

미국수출규정과관련한자세한내용은웹사이트(http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear)를참조하십시오.



FCC RF 방사능노출설명문

http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear

http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear



Cisco 제품보안개요

14 장

보증

• Cisco하드웨어 1년제한적보증조건, 139 페이지

Cisco 하드웨어 1년제한적보증조건보증기간동안이용할수있는서비스및하드웨어보증에특별조건이적용됩니다.

Cisco.com에서는 Cisco소프트웨어에적용되는보증및라이센스계약이포함된정식보증서를다음URL에서제공합니다. http://www.cisco.com/go/hwwarranty.


http://www.cisco.com/go/hwwarranty


보증

Cisco 하드웨어 1년제한적보증조건

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