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CITIZEN ACT - saison 2011-2012Renforcer La Responsabilité Sociale Et
Environnementale Dans Vos Metiers
CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012
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Avant de commencer la formation, tentez de répondre aux questions suivantes pour déterminer votre profil :
Quelles sont les 2 valeurs principales auxquelles vous associez le développement durable ?
Comment votre vie professionnelle est impactée par le développement durable ?
A quel personnage ou « héros » associez-vous le développement durable ?
15’
Quel est votre « profil » développement durable ?
CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012
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Les objectifs de cette formation sont de :
Consolider votre connaissance du développement durable et de la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise
Connaître la démarche RSE de Société Générale
Identifier des pistes d’action à mettre en œuvre
CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012
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Sommaire
Séquences :
1. Valider et partager sa compréhension du développement durable :
Le tribunal du développement durable
2. Situer les principaux enjeux RSE pour un établissement financier (englobe banque de financement et d’investissement, de détail, gestion d’actifs, services aux investisseurs, services financiers spécialisés) :
La banque « développement durable »
CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012
| P.5
Le développement durable, réalités et état des lieux….
Séquence 1
Valider et partager sa compréhension
du développement durable :
Le tribunal du développement durable
| P.6
Les enjeux du développement durable
Les enjeux du développement durable sont doubles:
• Ils sont une réponse au changement climatique.
Nous verrons que la seule solution au changement climatique n’est pas uniquement la décroissance.
• Ils sont une réponse aux inégalités sociales.
Nous verrons qu’un des enjeux du développement durable est aussi de lutter contre les inégalités sociales dans le développement des sociétés.
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1. Les réponses au changement climatique
Avons-nous besoin de décroissance globale ? non, juste besoin de croissance économique dans les pays en développement et d’une croissance démographique mondiale La croissance économique est trop consommatrice d’énergie mais nécessaire au progrès socialPour atténuer le phénomène, nécessité de « dématérialisation » du développement c’est-à-dire le rendre moins consommateur de ressources.Objectifs GIEC : diviser par 2 les émissions mondiales de GES par rapport à 1990Objectif France : Facteur 4, c’est-à-dire -75% de GES à horizon 2050, soit -3% par an. Aux Etats Unis : il faudrait viser Facteur 10.Le dérèglement climatique est engagé, nécessité d’adaptation de la société.
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Efficacité énergétique : recours à des technologies performantes
Réduction des émissions de
GES : les solutions
existent
Bâtiments à énergie positive
Éclairage LEDFacteur 10
CogénérationFacteur 5
Chaudière Bois
Véhicules électriques
Circulation douce
Chauffage : -1°C -7%
GESPapier
recyclé : Facteur 2
Sobriété : mode de vie de la population
Énergies renouvelables
1. Les réponses au changement climatique
C’est l’ensemble des solutions qu’il faut mettre en œuvre, aucune n’est suffisante par elle-même.
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Les remèdes ?• L’aide aux pays en développement pour les projets d’infrastructures• Les politiques agricoles• L’accès aux produits financiers servirait de levier à l’activité (micro finance)• Une meilleure gouvernance mondiale et nationale• Les politiques de développement (infrastructures, R&D, formation, insertion, …)
Le développement économique a amélioré en
moyenne les conditions sociales.
La Chine et l’Inde rattrapent les pays les plus développés. L ’Afrique Subsaharienne n’a pas profité pas de la croissance mondiale (32 % de la population sous alimentée)Dans certains pays développés, les inégalités se creusent (USA : entre 2000 et 2007, le nombre de pauvres est passé de 31 millions à 38 millions)
Espérance vie moyenne dans le monde
2. Les inégalités sociales
| P.10
La Responsabilité Sociale et Environnementale de l’entreprise
Comment se décompose la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise?
• Par l’ implication de l’entreprise
L’implication de l’entreprise doit lui permettre d’obtenur une rentabilité durable en prêtant d’avantage attention aux impacts de son activité
• Par la gouvernance
Une entreprise doit répondre aux demandes des parties prenantes
| P.11
• RSE n’est pas incompatible avec rentabilité, au contraire :
Économies d’énergie Satisfaction des clients Motivation et santé des salariés Innovation avec fournisseurs Création d’emploi sur le territoire
• Ne pas se soucier de la RSE, c’est risquer de tout perdre !
• Les entreprises n’ont pas vocation à sauver la « planète »
• Mais les entreprises ont des impacts sur la « planète »• les clients, les salariés, les
fournisseurs, les riverains, …• les ressources, les éco systèmes et la
biodiversité, …
• La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, c’est chercher à réduire les impacts négatifs, à développer les contributions positives
exemples
Approche Risques
et Opportunités
1. Implications de l’entreprise
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Notion de responsabilité élargie de l’entreprise
Investisseurs rentabilité, maîtrise des risques
Environnement Réduction des impacts, préservation des ressources naturelles
Fournisseurs Achats responsables
Clients, consommateursInformation, sécurité, qualitéSalariés,
syndicatsEmploi, diversité, sécurité
Communautés développement, dialogue, sécurité
Les parties prenantes de l’entreprise expriment des attentes
Pour l’entreprise, ce sont des Risques et
des Opportunités
• Image, réputation• Innovation, anticipation• Compétitivité, coûts• Fidélisation, attractivité• Engagement des
équipes• Intégration territoriale
« On ne demande pas aux entreprises de changer de métier, on leur demande de le faire différemment » Kofi Annan
Pouvoir Public
conformité, reporting
1. Implications de l’entreprise
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Efficacité économique
Équité socialeRespect de l’environnement
Equitable
Vivable
Viable
Durable
S’inscrire dans une démarche RSE, c’est chercher à prendre en compte les dimensions environnementales, sociales, économiques
Pour prendre en compte ces dimensions, l’entreprise doit mettre en œuvre des pratiques de management tournées vers les parties prenantes :
Identification des parties prenantes Écoute Dialogue Coopération Information Évaluation
L’entreprise garde la responsabilité de ses arbitrages
clients
salariésfournisseurs
riverains
associations syndicats
écolesmedia
2. Bonne Gouvernance
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Les enjeux RSE spécifiques à la banque
Les enjeux RSE spécifiques à la banque sont doubles:
• Tout d’abord ils concernent la responsabilité du secteur financier.
La crise financière a fait réagir les institutions bancaires en terme de RSE.
• la RSE est aussi présente dans tous les métiers de la banque.
La responsabilité sociale et environnementale de la banque ne se limite pas à ses murs et ses salariés
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• Remettre l’éthique au cœur des métiers• Pratiques commerciales plus transparentes vis-à-vis des clients
(subprimes)• Gestion des risques, prise en compte du long terme qui sont au
cœur de la responsabilité de la banque
• Redonner à la banque son rôle central dans le fonctionnement de l’économie, relégitimer son rôle• Équité de traitement des parties prenantes :donner accès aux
produits financiers à tous• Soutien dans le développement des entreprises
• Favoriser le développement de pratiques responsables• Investissement dans des produits « verts », produits innovants• Développement de nouveaux marchés• Soutien de modèles économiques plus solidaires
• Restaurer l’image de la banque
1. Les opportunités de la crise
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La responsabilité de la banque ne se limite pas à ses impacts directs …
… elle est un élément de la confiance des marchés
… elle se prolonge jusque dans l’impact des produits (financement, investissement, …)
… et dans l’accès à ses produits pour les personnes en difficulté
Domaines internes à l’entreprise• Politique sociale (gestion d’emploi, diversité…)• Politique environnementale (équipements, énergie, transport…)
Instaurer une éthique des affaires• Déontologie • Gestion des risques• Contrôles
Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque
• Politique de financement• Politique d’investissement, ISR• Produits favorisant les comportements vertueux
Contribuer au renforcement du lien social
• Inclusion financière• Produits solidaires
2. La responsabilité de la banque
| P.17
Séquence 2
Situer les principaux enjeux RSE pour un établissement financier :
La banque « développement durable »
| P.18
Construisons la banque « développement durable »
Pour les 4 enjeux suivants :
• Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque
• Instaurer une éthique des affaires
• Contribuer au renforcement du lien social.
• Domaines internes à l’entreprise :
Développer le capital humain
Maîtriser l’impact environnemental pour compte propre.
Imaginez 2 pratiques innovantes par enjeu
Une fois votre « banque idéale » constituée, construisez votre document de promotion en répondant aux questions suivantes :
• Pourquoi faire ces choix ?
• Expliquer en quoi c’est réalisable ?45’
| P.19
Domaines internes à l’entreprise• Politique sociale• Politique environnementale
Instaurer une éthique des affaires• Déontologie • Gestion des risques• Contrôles
Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque• Politique d’investissement, ISR• Politique de financement• Produits favorisant les
comportements vertueux
Contribuer au renforcement du lien social• Inclusion financière• Produits solidaires
consommation, achats, déchets, transports, CO2
Emploi, égalité des chances, insertion, stress, dialogue, santé…
Impacts indirects, politiques sectorielles
Produits et services « responsables »
Critères RSE, …
Micro finance, inclusion financière
Produits de partage, communautés
Corruption, image, gouvernement d’entreprise
Engagement, parties prenantes, fraude, risques,
Éthique, transparence, exemplarité, blanchiment
Les 4 enjeux de la banque « Développement Durable » idéale
| P.20
La stratégie RSE du groupe
Les bonnes pratiques du groupe Société Générale
Dialogue avec les parties prenantes
Dialogue avec les parties prenantes
Gestion dynamique des
collaborateursGestion dynamique des
collaborateurs
Prise en compte des enjeux RSE dans les métiers
Prise en compte des enjeux RSE dans les métiers Optimiser l’impact des
activités sur l’environnement et la
société
Optimiser l’impact des
activités sur l’environnement et la
société
Valeurs / EthiqueValeurs / Ethique
Histoire / CultureHistoire / Culture
Gouvern
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| P.21
Domaines internes à l’entreprise
• Politique sociale
• Politique environnementale
• Achats
Diversité, égalité, handicap
Développement du personnel
Projet Neutralité Carbone
Projet Papier Responsable
Programme ESP
Quelques pratiques du groupe Société Générale 1/4
| P.22
Instaurer une éthique des affaires
• Gouvernement d’entreprise
• Gestion des risques
• Déontologie
• Contrôle interne
Risques et contrôles internes, audit
570 déontologues
Code de conduite
Séparation des pouvoirs Pdt : DG
Quelques pratiques du groupe Société Générale 2/4
Un dispositif de surveillance permanente
| P.23
Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque
• ISR
• Financements responsables
• Marché carbone 1,4 Md € de financements verts en 2007
• Dispositif d’évaluation environnementale des financements de projets• Politiques de financements adaptées aux risques de certains secteurs (armement, nucléaire…)
13 Md € encours en 2007 Equipe de recherche ISR
• Développement des activités de orbeo• SG est membre du fonds carbone européen
Quelques pratiques du groupe Société Générale 3/4
| P.24
Contribuer au renforcement du lien social
• Inclusion financière
• Soutien de 32 institutions de microfinance (IMF) dans 15 pays et 3 DOM/TOM• SG est actionnaire de 2 IMF (Cameroun et Madagascar)
France : partenariat avec l’ADIE
Quelques pratiques du groupe Société Générale 4/4
| P.25
Quelques bonnes pratiques du groupe Société Générale
Le management du développement durable
• Une organisation RSE intégrée
Le Comité exécutif détermine les objectifs stratégiques de la démarche RSELa Direction du développement durable anime et coordonne la démarcheUn réseau d’environ 60 contributeurs relaye la politique du Groupe et met en œuvre des
actions localesLes managers et les collaborateurs agissent au quotidien
• Des outilsUn intranet développement durable “Planethic©” : http://planethic.socgenUn site Internet dédié à la RSE : www.socgen.com/rse
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Ce qu’il faut retenir
• Le Développement Durable, c’est…• … La prise en compte des dimensions Sociales et Environnementales
• … Des pratiques de management (parties prenantes, long terme, …)
• Mais aussi…• … Une source d’innovation et de différenciation
• … L’opportunité de mieux répondre aux attentes des clients
• … Donc un enjeu stratégique
• Pas de réponse unique mais des perceptions et des ambitions différentes pour chaque acteur, entreprise.
• Une démarche qui nécessite transversalité, ouverture en interne et en externe
• Un mode de développement• Besoin de conduite du changement pour ancrer les nouvelles pratiques
• Engagement dans la durée (démarche longue et progressive)
• Projet à part entière (système de management, indicateurs …)