cjenik - kompas.hr 2013/egipat-crven… · sunčano!sretni smo kada nam pristupite, a ponosni kada...

1 1

CJENIKSuNčaNa zIma EgIpat uz CrvENo morE

2

uv

od

nik

SAdRŽAJUVOD ��3

REZERVACIJE I INFORMACIJE �� 4

KORISNE INFORMACIJE�� 7

SHARM EL SHEIKH ��10

Dahab��13

Krstarenja Nilom i putovanja uz Crveno more ��14

Odmor uz Crveno more i Izrael��14

Odmor uz Crveno more i posjet Jordanu ��14

Crveno more, Izrael i Jordan ��14

Odmor u Hurgadi i Krstarenje Nilom ��14

Hurgada , Krstarenje Nilom i Kairo ��14

Krstarenja Crvenim morem ��14

HURGADA ��15

El Gouna ��18

Makadi Bay ��18

Sahl Hasheesh ��19

Soma Bay ��19

Marsa Alam ��20

OPĆI I POSEBNI UVJETI TE UPUTE O TURISTIČKIM ARANŽMANIMA ��21

IS

TR

AI

ST

RA Besplatni telefon

0800 4320online prodaja

web www.kompas.hre-mail [email protected]

Kompasove poslovnice

Zagreb, Gajeva 6tel: 01/48 11 536Fax: 01/48 11 [email protected]

Zagreb, Zrinjevac 14tel: 01/48 78 777Fax: 01/48 78 [email protected]

Zagreb, Ede Murtića 2tel: 01/48 78 777Fax: 01/48 78 [email protected](otvorenje u veljači 2013)

karlovac, Zrinski trg 4tel: 047/492 241Fax: 047/492 [email protected]

Čakovec, kralja Tomislava 14tel: 040/313 333Fax: 040/313 [email protected]

osijek, Šet. kard. Šepera 8ftel: 031/212 077Fax: 031/212 [email protected]

Split, obala Lazareta 3tel: 021/323 300Fax: 021/323 [email protected]

Šibenik, Stube ivana Lukačića 3tel: 022/247 000Fax: 022/247 [email protected]

Rijeka, Andrije Medulića 8tel: 051/210 760Fax: 051/315 [email protected]

glavni i odgovorni organizator: paLma, d.o.o., Celje, SI 97730254 mB: 5422086 Broj licence: 469“

KOMPAS ZAGREB d.d. turistička agencija, Zagreb, Teslina 12 Matični broj: 3724182 OIB: 92104669091 ID KOD: HR-AB-01-080158822 Trgovački sud u Zagrebu, br. Tt-98/256-2 MBS 080158822 Kunski račun: IBAN HR1124840081100514524 Devizni račun: IBAN HR8524840081500160273, Raiffeisenbank Austria d.d., Petrinjska 59, Zagreb, Hrvatska, SWIFT RZBHHR2X Jamčevina: Sunce osiguranje, broj police 15-1015-00000068 Ova brošura je turistički materijal uračunat u cijenu aranžmana.

2 3

u prekrasnoj zemlji uz Crveno more ... Možete se cijelu godinu kupati i susretati sa šarenim bićima podvodnog kraljevstva� Čavrljati s gostoljubivim Egipćanima i meditirati usred pustinje� Otkrivati misterije starih egipatskih dinastija� Buditi se na Nilu i uživati u svijetlosti svetišta velikih faraona� Izgubiti se na tržnici i opet pronaći među jedrima feluke u večernjem Aswanu� Možete večerati na plahtama, doručkovati na plaži i sunčati se nasmijani� Roniti koraljnim grebenima i susretati obitelji delfina ili morskih krava� Pozovite Aladina i Šeherezadu� Slobodno� Mafish mushkela – bez problema�

Zato volimo Egipat i zato vi volite Egipat pod Palmom.

Samo tri sata leta iz Ljubljane nalazi se šareni i drugačiji svijet� Neka vas izazove� Usuđujete li se postati mali i dječački oduševljeni pred velikim doživljajima koja pružaju Crveno more i Nil ? Mi da, još uvijek� Palmovci su ovu zemlju faraona zavoljeli još desetljeće prije� Ponosni smo i sretni što smo zajedno s vama stvorili jednu od najvećih uspješnica� Danas je našim gostima upravo Crveno more pod Palmom često prvi izbor�

naša šesta sunčana zima, a vaša?

Ponosni smo što vas u Egipat možemo pozvati baš svaki tjedan u godini� Sa ovim svježim katalogom stiže već šesta Sunčana zima sa najprivlačnijom hotelskom ponudom i istraživačkim adrenalinom! 365 dana u godini uz Crveno su more Palmina slovenska i lokalna ekipa koja brine za vaš ugođaj� Ukoliko vam all inclusive ne zadovolji sve apetite, za vas imamo odlične ideje – krstarenja Nilom u manjim skupinama i s Palminim vodičem pravi su hit, sladokusci putovanja skoknite u Jordan ili Izrael, ili pak doživite Crveno i Arapsko more na krovu luksuznog broda sve do Dubai! I ne zaboravite �� nema do egipatske ležernosti i čudesne sposobnosti da sve probleme spremimo u kutiju, te ju do daljnjega bacimo u Crveno more ili Nil i sve skupa isperemo s moćnim čajem� Pokušajte, lako je�

zašto uz Crveno more pod palmom?Turistička agencija Palma najveći je slovenski organizator putovanja i odmora u Egiptu� U zemlji uz Nil i Crveno more, kroz mnoge smo godine stvorili odlične partnerske veze� Našu kvalitetu potvrđuje i ekskluzivno zastupništvo za lanac hotela Sunrise kao i krstarenje Nilom� Palmovci vam nude kvalitetu na temelju iskustva i sve to po dostupnoj cijeni� Na Palminim vas putovanjima prate nasmijana lica – čak i prije putovanja dok razgovarate sa svojim savjetnikom koji će vam predložiti putovanje kreirano po vašim željama� Pod Palmom je �� jednostavno sunčano!Sretni smo kada nam pristupite, a ponosni kada se zadovoljni vratite� Tada znamo – svijet vas je dodirnuo�

Najviše za vaš novac• Našiegipatskiprijateljiipartnerikažudasmozanjih„tvrdorah“,štojejedanodljepšihkomplimenatakojijemogućedobitiuarapskomsvijetu.

Zaista smo nepopustljivi pregovarači kako bismo vama ponudili najviše moguće za novac koji ste uložili� Ove godine je pred vama još raznolikija i profinjenija ponuda jer smo još većim trudom koji smo uložili željeli zadovoljiti različita očekivanja�

očekivanja i realnost u Egiptu • Ostajemo vjerni iskrenosti, kojumnogi hvalite na forumima. Ne želimo graditi zidove u oblacima jer su egipatski običaji u kombinaciji s

vremenskim i estetskim mjerilima zaista drugačiji od naših, iako su Egipćani svoju turističku ponudu maksimalno prilagodili zapadadnjačkim željama i navikama� Stoga je ispravno da i mi također svoja očekivanja prilagodimo svijetu u kojem smo gosti� Poštujmo različitosti, pokažimo strpljivu kulturu putovanja, jer gdje god se nalazili imamo priliku doživjeti nešto loše ili upravo suprotno – puno toga lijepog i dobrog� Mi želimo da odaberete ovo drugo�

Na izlet, na turu, na krstarenje Nilom ili Crvenim morem• Pripremili smo za vas široku paletu aktivnosti s kojima možete začiniti odmor. Egipat je sa svojom veličanstvenom prošlošću i šarenom

sadašnjicom riznica prepuna doživljaja, stoga zavirite u nju� Zašto ne biste spojili svoj odmor s krstarenjem Nilom, iz ležaljke skočili do Jordana ili Izraela, ili pak uživali na luksuznom brodu!

odlični palmini slovenski predstavnici• U ljetovalištima iznašeponudezaVašuće sepotpunuudobnostpobrinutiuvijeknasmijaniPalmini slovenskipredstavnici. Svatkoodnjih

obožava svoju destinaciju koju naravno odlično poznaje� Kako biste doživjeli što bolji odmor, pozorno će vas upoznati sa svime i prenijeti vam sva saznanja o najljepšim mjestima koje skrivaju vaše destinacije te vam ih pokazati uživo ili uputiti do njih ukoliko želite sami istraživati� Na raspolaganju su vam u terminima prema dogovoru, a telefonom dostupni cijelo vrijeme tijekom vašeg boravka� Znanjem, dobrom voljom i otvorenošću uljepšavaju vaš odmor�

palma. Dodirnite svijet.

4

info

Za vašu lakšu odlukuSmatramo da je odabir savršene destinacije i usluge svakoj obitelji ili pojedincu ozbiljan projekt� Stoga smo se potrudili što detaljnije opisati objek-te u katalogu, a neke informacije možete pronaći i u rubrici Korisne informacije�

Toplo vam preporučamo da ih pročitate jer želimo da odabrana destinacija zadovolji vaša očekivanja� Kako bi se to dogodilo preporučamo vam da prije polaska prikupite što više informacija� A kako biste lakše donijeli odluku, u nastavku smo dodali još i posebne preporuke nastale na osnovi našeg iskustva, pohvala naših gostiju, te uz pomoć lokalnih partnera i naših predstavnika�

paLmINa prEporuKa

Pripazite na našu zaštitnu crvenu boju i na prozorčić s palmom pri opisima pojedinačnih smještajnih objekata� U prozorčiću je navede-na prosječna ocjena hotela od strane korisnika najvećih međunarodnih Internet portala, i to www� Holidaycheck�com, i www� Tripadvisor�com� Na navedenim stranicama, gosti iz razli-čitih država objavljuju svoja mišljenja o poje-dinačnim hotelima i to o njihovim pozicijama, uređenosti objekta, hrani, kvaliteti i opremi soba, animaciji, ljubaznosti osoblja i događa-njima u hotelu� Ocjene su od 1 do 5 ili od 1 do 6, konačan broj je prosječni broj svih ocjena� Naravno imajte na umu, da su to samo osobna mišljenja i iskustva ljudi različitih mentaliteta, starosnih struktura i navika�

aLL INCLuSIvE

Ovu ćete oznaku pronaći pri opisu hotela koji u osnovi ili uz doplatu nude uslugu all inclusi-ve ili ultra all inclusive� Sadržajno se ponuda all inclusive usluge u pojedinim zemljama Medi-terana jako razlikuje�

JEDNoStavNo ugoDNo

Najpovoljniji u svojoj kategoriji, skroman smještaj�

SportSKE aKtIvNoStI

Naša se svakodnevnica razlikuje od dana koje provodimo na odmoru, jer su naše želje i oče-kivanja na odmoru drugačija� Neki od vas prije svega žele mirniji odmor, a ostali pak brojne sportsko- animacijske aktivnosti� Ovom vam preporukom dajemo na znanje da se u okviru kompleksa odvijaju sportske aktivnosti, a de-talji se naravno razlikuju i naći ćete ih u detalj-nijem opisu�

SurF, KItE

»S vjetrom u kosi« odnosno za sve one koji tra-že surf & kite hotele u našoj ponudi�

goLF

U Palminoj je obitelji sve više oduševljenih golfera� Potražite zelenu boju pri objektu te nam se pridružite!

roNJENJE S BoCama I Na Dah

Crveno je more pravi raj za ronioce� Neki hotel imaju čak i » vlastite« koraljne grebene, a veći i manji ronilački centri nude probna ronjenja, tečajeve i ture za iskusne ronioce� Sa ovom vas oznakom pozivamo da se smjestite u hotele s najljepšim koraljnim grebenima�

prEporučamo za oBItELJ

Ovom oznakom preporučujemo odmor za obitelji zbog brojnih dodatnih dječjih anima-cija, klubova, popusta za djecu, većih obitelj-skih soba i drugih uvjeta u kompleksu ili na plaži koji obiteljima olakšavaju i uljepšavaju ljetovanje�

voDENI parK

Prvenstveno želimo razveseliti obitelji koje uz izbor hotela traže dodatne sadržaje za svoje najmlađe� Očekuju vas veći ili manji vodeni parkovi, za odrasle i/ili samo djecu, vodene atrakcije, tobogani… Detaljniji ćete opis vo-denih parkova pronaći pored opisa objekta�

wELLNESS

Neki hoteli nude također dodatne wellness usluge, naravno različite ovisno o sezonama�

partNErSKI hotEL

U 2012 godini, turistička agencija Palma je potpisala ekskluzivne ugovore ili uspjela do-biti iznimno dobre uvijete sa mnogim hoteli-ma ili hotelskim lancima� S tim smo nadogra-dili ugodnost, servis i kvalitetu usluge te bolje cijene�

rječnik: Marhaba - dobrodošliSalaam aleikum - pozdrav pri okupljanjuFeluka - tradicionalno egipatsko ploviloFoul - odličan umak s grahom, rajčicom, maslinovim uljem i jogurtom

4 5

info

DJEčJI popuStI

dJEČJi PoPuSTiU određenim hotelima, objektima i terminima smo pripremili još ugodnije cijene, paušale za djecu i ma-loljetnike, što će sigurno olakšati vašu odluku�

za upravo vJENčaNE

ZA uPRAvo vJEnČAnEPrilikom ovog veselog događaja darujemo vam 10% popusta� Priložiti ćete nam samo vjenčani list, čiji da-tum ne smije biti stariji od 3 mjeseca� Popust ne vrijedi za posebne i last minute ponude�

za umIrovLJENIKE - SENIorE

ZA uMiRovLJEnikE - SEnioRESvim umirovljenicima darujemo 7% popusta za lje-tovanja u svim objektima iz našeg kataloga � Za odo-brenje popusta, potrebno je priložiti prikladan dokaz� Popust ne vrijedi za posebne i last minute ponude kao i za polaske 22�, 29� 12� 2012, 16�,23�2� i 27�4� 2013�

poSEBNa CIJENa za parKINg

PoSEbnA CiJEnA ZA PARkinGZa vas smo na u zračnoj luci JP LJUBLJANA pri-premili ugodne cijene za parkiranje na vanjskom parkingu P2� Cijena parkiranja 8 dana za samo 230 kn/redovna cijena 420 kn; cijena parkiranja 15 dana za samo 350 kn/redovna cijena 690 kn (vri-jedi za polaske od 3�11� 2012 do 23�3� 2013)�

orgaNIzIraNI traNSFEr

oRGAniZiRAni TRAnSfER ZAGREb - ZRAkoPLovnA LukA LJubLJAnA-ZAGREbPalma organizira povratni transfer za polaske zra-koplova iz Ljubljane� Molimo Vas da upit za transfer postavite prilikom rezervacije aranžmana, a infor-maciju o mogućnosti realizacije transfera ćete prim-iti najkasnije 7 dana prije polaska� Vrijeme transfera će biti objavljeno u završnoj obavijesti o putovanju� Cijena povratnog transfera Zagreb-Ljubljana-Za-greb iznosi 349 KN po osobi�

CIJENa araNŽmaNa uKLJučuJE:

CiJEnA ARAnŽMAnA ukLJuČuJE• Smještaj:uodabranimobjektimapremaponudii

odabrane turističke usluge prema programu• Zračniprijevoz:charterletovi• Pristojbeuzrakoplovnimlukama,dodatakzagori-

vo prema važećoj cijeni u trenutku izrade progra-ma 14�09�2012�, a kod putovanja u Egipat uključen je i trošak vize za Egipat (osim za djecu do 2 godine koja plaćaju vizu za Egipat)

• Prijevozprtljagezrakoplovom:ucharteru15kg• Snackuzrakoplovu:nasvimnavedenimletovima• Transfere na odredištu: zrakoplovna luka-hotel-

zrakoplovna luka• Asistenciju predstavnika u zrakoplovnoj luci Lju-

bljana te na odredištima

PREMiuM PuTovAnJA - inviduALni SERviSPoželjiiuzdoplatu,možemosreditiindividualniservis:individualnitransferi individualni servis u vođenju izleta uz pratnju lokalnih vodiča - priupitajte svojeg referenta�

„A - LA - CARTE „PonudEPrema želji možemo pripremiti posebne ponude i hotele izvan palete objav-ljenih hotela u katalogu - priupitajte svojeg referenta�

66

_ __________________________________________ ___________________

VAŠI OMILJENI KOMPJUTERI ZA RONJENJE IMAJU NOVE FUNKCIJE

Suunto ronilački ručni kompjuteri su bitno unaprijeđeni pa tako D9tx odsada ima modul za Trimix i nagibni 3D kompas. D6i može se također pohvaliti 3D kompasom ali i bežičnim prijenosom podataka o tlaku u boci i modulom za ronjenje na dah! Novost kod D4i je bežični prijenos podataka o tlaku u boci i preostalom vremenu ronjenja. Sva tri modela nove D-serije izgledaju moćno i nude široki raspon korisnih funkcija na koje možete računati pod vodom.

Preostaje vam još samo da se priključite internetskoj mreži Movescount – sportskoj online zajednici s kojom su naši novi modeli sinhronizirani i pohvalite se svima gdje ste ronili.Otkrijte sve pokrete na mreži Movescount

Za više podataka posjetite www.dragorlux.hr

Place your contact information here

D-Series_Ad.indd 1 24.3.2011 16.47

APNEACCR

SCUBA

Zaronite s nama . . .

RONILAČKA OPREMA & SERVIS

TEČAJEVI RONJENJA TRIMIX REBREATHER GAS BLENDER

CAVE

APEKS SUUNTO BEST DIVERS SANTI PATHOS BAUER OTS IKELITE AMPHIBICO CCR / MCCR MEGALODON CCR INSPIRATION

Prvi ručni ronilački Trimix kompjuter: D9txProfesionalac s 3D kompasom: D6iAvanturist s bežičnim prijenosom podataka: D4iSvi zajedno online na: Movescount.com

6 7

ko

RiS

nE

info

RM

AC

iJE

- nE

PR

oP

uST

iTE

6

Dobrodošli!Raduju nas gosti koji prije putovanja ili odmora žele prikupiti što više informacija o zemlji u koju odlaze. Svakako ćemo se potruditi i napraviti sve kako bismo opravdali vaše povjerenje, a znamo da se navike i očekivanja jako razlikuju. Zato vas molimo da dobro pročitate naše korisne informacije. Ukoliko ćete usprkos svemu imati dodatna pitanja, kontaktirajte nas pa ćemo Vam dati dodatno pojašnjenje.

ODREDIŠTEAInteresirajte se o zemlji u koju putujete (putnički dokumenti, vize, cijepljenja, sigurnosne mjere) i poštujte vjersku i kulturnu tradiciju, običaje, navike, standarde i zakone, koje vrijede u destinaciji. Dobro je da budete pripremljeni te da poštujete sve posebnosti. Neka vas ne iznenadi drugačiji životni ritam, čistoća i točnost, jer se mnogo toga,u različitim državama, drugačije vrednuje nego kao doma. Svaku zemlju kao i ljude sa svim pozitivnim i negativnim odlikama prihvatite, jer ćete samo na taj način moći uživati. Također, prihvaćanje različitosti je posebna vrsta izazova.ZAŠTITA LJUDI I KULUTREPutovati znači upoznavati tuđe kulture i običaje. Poštujte kulturu i njihov narod, u javnosti se oblačite tako da ne povrijedite religiozne osjećaje domaćina. Zamolite za dopuštenje, ukoliko želite fotografirati ljude u stranoj zemlji. I ne zaboravite, u zemlji ste gost, i ako vam nešto ne odgovara, riješite to na primjeren i kulturan način. Ne zaboravite, ljubaznost i lijepa riječ, prije će riješiti probleme i nesporazume.ASISTENCIJA U ZRAČNOJ LUCI PRIJE ODLASKAU završnom pismu će biti naveden točan datum i sat sastanka sudionika ljetovanja/putovanja, koji je predviđen za sve destinacije na zračnoj luci JP Ljubljana. Dočekati će Vas naš predstavnik, koji će vam podijeliti putne dokumente i usmjeriti vas na prijavu za let. Također vam je na raspolaganju za bilo kakvu dodatnu informaciju.AVIO PRIJEVOZISvi avionski prijevozi su isključivo u nadležnosti avio prijevoznika, i na njih agencija nema utjecaj. Avio prijevoznik ima pravo, da zbog tehničkih ili organizacijskih razloga promjeni dan, vrijeme leta, vrstu aviona, linija (npr. letovi s preletom, dodatna pristajanja, promjena zračne luke…). Također je moguće, da je let na destinaciju navečer, a povratak ujutro. Prvi i zadnji dan ljetovanja su uvijek namijenjena putovanju (avio prijevoz, transfer).Promjene letova mogu nastati i nakon što je katalog izdan, upravo zato su dani i vrijeme leta informativni i odlučeni nekoliko mjeseci prije vašeg polaska. Zato su svi podaci u katalogu više informativne prirode i nisu obvezujući. Točan raspored letenja i konačne informacije, dobiti ćete nekoliko dana prije polaska.Kašnjenje letova također nisu u nadležnosti agencije. Kašnjenja avio prijevoznika mogu nastati iz nekoliko razloga: hitno održavanje, štrajk, slabi vremenski uvjeti itd.. Za dodatne troškove ili neiskorištene usluge, koje su nastale zbog kašnjenja aviona, nažalost ne odgovaramo. Molimo da prihvatite, da sigurnost putnika ima prednost pred točnošću polaska.Dolazak na zračnu luku; kod posebnih chartera, dolazak na zračnu luku mora biti 2 sata prije predviđenog leta avi-ona. Kod charter letova moguć je i prijevremeni odlazak, zato je potrebno na vrijeme preuzeti putne dokumente. U slučaju, da niste stigli na vrijeme u zračnu luku, agencija ne preuzima troškove za zakašnjeli let, i sve što je poslje-dično vezano uz to.Avio karte za polazak i povratak putnici preuzimaju obično na zračnoj luci kod našeg predstavnika, zajedno sa svim putnim dokumentima. Za putnike, koji su kupili samo avio kartu, još više vrijedi pravilo, da barem 24h prije polaska provjere još jednom točan sat leta. Kod kupnje avio karata, transfer s/za zračnu luku nije uključen u cijenu.Prtljaga mora biti primjerena za prijevoz avionom i prikladno zatvorena. Poštujte dozvoljenu težinu prtljage, koja je navedena u završnoj obavijesti prije polaska te propise o ručnoj prtljazi. Isto tako, potrebno je prilikom rezervacije upozoriti na posebnu prtljagu (surf, bicikli, golf oprema) i doplatiti za istu. Isto tako potrebno je dobiti dopuštenje za prijevoz životinja. Prijevoz prtljage ne spada u odgovornost agencije, niti za uništenu, niti za izgubljenu prtljagu. Prilikom takvih pri-mjera se odmah obratite na servisnu službu zračne luke, obično je to odjel „lost and found“, gdje ćete dobiti zapisnik i referentni broj. Kasnijih reklamacija, avioprijevoznik neće prihvatiti.DOLAZAK NA ZRAČNU LUKU DESTINACIJENakon slijetanja, svi putnici idu sami kroz carinski prostor. Naš predstavnik u taj prostor zbog carinskog zakona nema ulaz, i zajedno s predstavnikom lokalne turističke agencije će vas pričekati na izlazu zračne luke.PRIJEVOZ DO HOTELANa zračnoj luci će vas primiti naš predstavnik te vas otpratiti do željenog hotela. To vrijedi samo za programu, koji su vezani na naše charter letove i minimalni broj ljudi. Za ljetovanja u manjem opsegu (manje od 40 putnika), i prije svega tamo, gdje kombiniramo letove na redovnim linijama, na raspolaganju će biti lokalni predstavnici ili samo vozači transfera. Vrijeme prijevoza do pojedinačnog hotela je približno naveden kod opisa hotela, odnosno navedena je udaljenost u kilometrima. Voljeli bismo vas upozoriti, da prijevoz sa zračne luke do vašeg hotela neće trajati samo toliko vremena, koliko je predviđeno. U autobusu ili manjem kombiniranom vozilu (ovisno od broja ljudi) će biti putnici iz različitih hotela, zato raspored po hotelima traje duže vremena; zato vas unaprijed molimo za razumijevanje. Ukoliko gost želi individualnu uslugu ili prijevoz, uz doplatu je moguće to isto dogovoriti. Isto tako, gosti s većim komadima prtljage (surf, golf ili ronilačka oprema), neće moći koristiti prijevoz sa ostalim putnicima, zato će biti potrebno doplatiti za poseban prijevoz. Obzirom da su obično na destinaciji barem dva različita autobusa, predstavnik će u jednom od autobusa pripremiti samo pozdravni govor te goste obavijestiti o svojem boravku/po-sjetu u pojedinačnim hotelima. Zbog prometne situacije, transfer do određenih hotela ili hotelskog ulaza nije uvijek moguć, zato je potrebno dio puta propješačiti s prtljagom. Za svoju prtljagu na prijevozu odgovarate sami i molimo vas da se prije ulaza u autobus osigurate, da je vaša prtljaga u prtljažnom prostoru autobusa.PREDSTAVNIŠTVOPrvi ili drugi dan, prema unaprijed dogovorenom rasporedu, obići će vas naš predstavnik te vam proslijediti detaljnije informacije o hotelu, boravku, destinacijama, izletima. Također, biti će vam na raspolaganju za rješavanje bilo kojih problema ili nejasnoća. Za hitne primjere, imati ćete na raspolaganju SOS broj mobilnog telefona naših predstavni-ka (koji će biti naveden već u obavijesti koju ćete preuzeti prije odlaska na destinaciju). Uredovno vrijeme(susreti predstavnika s gostima u pojedinačnom hotelu) i telefonski brojevi su objavljeni također na panoima i/ili mapama u svakom hotelu. Točno vrijeme povratnog leta i transfera na zračnu luku je također navedeno na info panoima/ili mapama. Ukoliko se dogodi, da obavijesti nema, ljubazno vas molimo, da vrijeme transfera iz hotela provjerite sami kod našeg predstavnika.INFORMACIJSKI PANO I MAPAInformacijski pano i/ili mapa se nalazi u svakom hotelu u skupnim hotelskim prostorijama. Na panou ili u mapi će biti navedeno vrijeme obilaska našeg predstavnika, vrijeme odlaska zadnjeg dana putovanja, a naći ćete i savjete za dodatne razglede i izlete.IZLETIKada vas udobnosti smještaja i izležavanja na plaži bude dovoljno, za vas smo pripremili puno zanimljivih izleta i ra-zgleda, koji će vaš odmor dodatno obogatiti. Ukoliko se prijavi dovoljan broj sudionika (najmanje 15), na izlet će vas pratiti hrvatski/slovenski vodič, u suprotnom će izlet voditi lokalni vodič, koji je također odgovorni organizator dodat-nih razgleda i izleta. Prisustvovanje izletima je isključivo na vlastitu odgovornost putnika, agencija Palma nažalost ne preuzima odgovornost za ozljede i nesreće, koje bi mogle nastati kao posljedica tih aktivnosti. Kod svake destinacije

je opisano barem nešto izleta, cijelu ponudu ćete dobiti prije odlaska ili na licu mjesta od našeg predstavnika.PUTOVNICE I DRUGE VRIJEDNOSTIPrilikom dolaska svoj osobni dokument (putovnicu ili osobnu iskaznicu) podnosite na recepciji hotela. Iste ćete pre-uzeti odmah ili nakon obrade podataka sljedeći dan. Savjetujemo, da osobne dokumente i ostale vrijedne predmete spremite u hotelski sef, te da sa sobom nosite uvijek manju količinu novaca. U primjeru krađe, to je potrebno prijaviti policiji. U tom slučaju ili u drugim hitnim primjerima, obratite se našem predstavniku. Agencija ili hotelijer za ukra-dene predmete nažalost ne preuzimaju nikakve odgovornosti.SEFHotel ili agencija ne preuzimaju odgovornost za novac ili dragocjene i vrijedne predmete, koje ostavljate u sobi, zato ih spremite u sef, koji je na raspolaganju u većini hotela, ponekad besplatno ili s doplatom, ovisno o kategoriji hotela i zemlje, u koju putujete. Upotrebu sefa je potrebno dogovoriti na licu mjesta.HOTELI I DRUGI OBJEKTI

Kategorizacija hotela i objekata; određena je od strane nacionalnih turističkih ureda i udruženja države u koju putujete i to prema njihovim nacionalnim kriterijima, koja nisu nužno identična s valjanim odredbama i kriterijima važećih kod nas. Pri izboru objekata pokušali smo pokriti štoviše različitu strukturu ponude. Naravno, želimo vas rado upozoriti, da postoje također razlike među objektima iste kategorije, što je obično najprije vidljivo iz cijene aranžmana, isto tako smo kod svakog objekta naveli prosječnu ocjenu od jednog/dva najvećeg međunarodnog web portala. Kataloške fotografije su uvijek samo simbolične, katalozi su tiskani nekoliko mjeseci ranije. Ponekad u međuvremenu može doći do nekakvih promjena (adaptacije, dodatna gradnja). Jednako vrijedi i za slike soba, parkirnih površina, sportskih terena i slično. O svim mogućim promjenama ćemo goste obavijestiti preko naše web stranice, zato preporučamo, da i tamo pogledate naše opise i savjete prije putovanja/leta.Različite narodnosti; su svojstvo svakog hotelskog i drugog objekta. Turistička agencija Palma naime, nije jedina koja zakupljuje hotelske i druge objekte za odmor, već ćete ovdje susretati i druge brojne narodnosti, s različitim navikama i kulturom ponašanja. U većini primjera to je svakako jako zanimljivo i obogaćuje vaš odmor, a ponekad je također i smetnja, ali želimo vas upozoriti, da na to ne možemo utjecati. Upotreba objekata za odmor i soba; prema općim pravilima u sobu možete ući na dan dolaska poslije 14.00h, a na dan odlaska trebate izaći do 10.00/12.00 h - sukladno hotelskom kućnom redu, nevezano uz vrijeme leta. Ukoliko na dan odlaska želite ostati duže u sobi, morate se dogovoriti na recepciji hotela, obično dan prije odlaska (zbog provjere slobodnih kapaciteta) i doplatiti za tu uslugu. U nekim hotelima i objektima, na raspolaganju imate pose-ban prostor, gdje možete ostaviti svoju prtljagu do odlaska na zračnu luku, u suprotnom će vam prtljagu zadržati u predvorju hotela. U slučaju kašnjenja aviona ili dolaska u hotel kasno ponoći ili pak u ranim jutarnjim satima, gosti nemaju mogućnost povratka novaca za jedno noćenje, jer se broj noćenja ne mijenja. Za noćenje se broji vrijeme od 14.00h predviđenog dana dolaska, do otprilike 11.00h sljedećeg dana. Korištenje pansionskih usluga; ukoliko gosti koriste pansionsku uslugu, polupansion ili uslugu all inclusive, koriste ih nakon prijave u hotelu, u skladu s hotelskim vremenom usluga i završavaju s odjavom iz hotela, neovisno na vrijeme leta. Prilikom kasnijih dolazaka odnosno ranih odlazaka, koji nisu usklađeni s operativnim radom restora-na i barova, hotelijeri nisu dužni poslužiti večeru odnosno doručak. Obroci, koji će vam biti posluženi tokom leta, smatraju se dio aranžmana.Kućni red; svi objekti imaju pravilnik odnosno kućni red, kojeg se treba pridržavati. Nalaze se na vidljivim mjestima hotela i drugih objekata. Prijava nedostataka; nakon preuzimanja ključeva i kartica, provjerite sobe, da li je ista primjereno pripremljena. U suprotnom primjeru, o svim nedostacima odmah obavijestite recepciju i naše predstavnike, ukoliko su još pri-sutni u hotelu ili ih pozovite na mobilni telefon. Ukoliko se problem u dogledno vrijeme ne otkloni i nije moguća promjena sobe, potrebno je napisati reklamacijski zapisnik, jer bez njega vaše kasnije komentare nećemo moći prihvatiti i riješiti. Naša jedina želja je zadovoljan gost, zato želimo, da se sve nepravilnosti riješe na licu mjesta.

SOBEU osnovnu cijenu aranžmana uključen je smještaj u standardnim dvokrevetnim sobama 1/2, u primjeru posebnih želja i uz doplatu, gostima možemo rezervirati i suite, obiteljske sobe ili vile - na upit, potvrda je ovisna o raspoloži-vim kapacitetima. U standardne dvokrevetne sobe, prema želji, mogu se dodati pomoćni ležajevi, primjer smještaja 1/2+1, ili 1/2+2, pri čemu upozoravamo, da dodatni ležajevi ne odgovaraju standardu normalnog hotelskog kreveta - ponekad je to kauč na razvlačenje, sofa, te je kvaliteta smještaja 3. i 4. osobe znatno niža. Može doći do manjka komfora prilikom takvog smještaja (3 ili 4 osobe). Neki hotelijeri mogu u primjeru rezervacije 2+2 zbog manjka prostora dodati jedan pomoćni ležaj, dok drugo dijete bez vlastitog ležaja spava s roditeljima. Takav smještaj je već vrednovan u paušalnoj cijeni. Ukoliko želite kvalitetniji smještaj provjerite hotele, koji već imaju odvojenu kategoriju obiteljskih soba, koji također nude dodatna i nejednaka ležišta, ali su prostorno veće i samim time primjernije za smještaj više osoba. Jednokrevetne sobe u većini hotela postoje u ograničenom broju, čija veličina, opremljenost i pozicija nije uvijek identična standardnim sobama. POSEBNE ŽELJE STRANAKAPrilikom rezervacije i ukoliko je to moguće, primamo i posebne želje stranaka, ali ispunjenje istih ovisno je od hotel-ske raspoloživosti na dan dolaska i za njih nažalost ne možemo preuzeti odgovornost (točno određena soba, pogled iz sobe, blizina sobe dviju obitelji, kat, veličina sobe itd.).

ZAŠTITA OKOLINE, ČIŠĆENJE, MJENJANJE RUČNIKAU svim destinacijama velik je broj gostiju, što posljedično utječe na okolinu. Hotelijeri rado upozoravaju i daju savjete, kako lako s ponašanjem utječete na zaštitu okoline tijekom vašeg ljetovanja. U većini hotela ručnike će vam mijenjati samo po potrebi. Ukoliko želite mijenjanje svojih ručnika, odložite ih na tlo kupaonice. Općenito vrijedi, da je čišćenje i mijenjanje ručnika svakodnevno u hotelima 5+, u hotelima 4× svaki drugi dan, u hotelima 3× tri puta tjedno i u hotelima i objektima 2× dvaput tjedno.

VODA IZ VODOVODANe pijte vodu iz lokalnog vodovoda (pipa), koja je često također jako klorirana. Kupujte vodu u staklenkama, takvu i naručujte također u barovima i restoranima, ili za narudžbu u sobi. Takva voda je moguća uz doplatu.

koRiSnE infoRMACiJE - nE PRoPuSTiTE

_ __________________________________________ ___________________

VAŠI OMILJENI KOMPJUTERI ZA RONJENJE IMAJU NOVE FUNKCIJE

Suunto ronilački ručni kompjuteri su bitno unaprijeđeni pa tako D9tx odsada ima modul za Trimix i nagibni 3D kompas. D6i može se također pohvaliti 3D kompasom ali i bežičnim prijenosom podataka o tlaku u boci i modulom za ronjenje na dah! Novost kod D4i je bežični prijenos podataka o tlaku u boci i preostalom vremenu ronjenja. Sva tri modela nove D-serije izgledaju moćno i nude široki raspon korisnih funkcija na koje možete računati pod vodom.

Preostaje vam još samo da se priključite internetskoj mreži Movescount – sportskoj online zajednici s kojom su naši novi modeli sinhronizirani i pohvalite se svima gdje ste ronili.Otkrijte sve pokrete na mreži Movescount

Za više podataka posjetite www.dragorlux.hr

Place your contact information here

D-Series_Ad.indd 1 24.3.2011 16.47

APNEACCR

SCUBA

Zaronite s nama . . .

RONILAČKA OPREMA & SERVIS

TEČAJEVI RONJENJA TRIMIX REBREATHER GAS BLENDER

CAVE

APEKS SUUNTO BEST DIVERS SANTI PATHOS BAUER OTS IKELITE AMPHIBICO CCR / MCCR MEGALODON CCR INSPIRATION

Prvi ručni ronilački Trimix kompjuter: D9txProfesionalac s 3D kompasom: D6iAvanturist s bežičnim prijenosom podataka: D4iSvi zajedno online na: Movescount.com

8

ko

RiS

nE

info

RM

AC

iJE

- nE

PR

oP

uST

iTE ČEGA SE POTREBNO PRIDRŽAVATI

Podneblje; zbog drugačijeg podneblja, okoline i navika mogu se pojaviti različiti kukci te manje životinjice u hotel-skim i drugim objektima. Ukoliko ih opazite, obavijestite hotelsko osoblje. Preporučamo, da osigurate sredstva protiv kukaca ili aparate za zaštitu od komaraca.Tehnički standard; želimo vas upozoriti, da u većini država gdje ćete putovati, ne raspolažu s takvim tehničkim stan-dardom na koje ste navikli doma. Zato popravci mogu trajati mnogo duže (popravak klime, vodokotlića itd.).Opskrba vodom i električnom energijom; zbog dugotrajne suše ili vrućine, može doći do povremenog pomanjkanja vode ili prekida opskrbe s električnom energijom, na koje hotelijer, niti agencija nemaju utjecaj.Održavanje i renovacije; obzirom na to, da neki hoteli rade cijelu godinu, dolazi do različitih radova održavanja i reno-vacije. Nažalost, agencija na to nema utjecaj, u primjeru velikih ometanja, ljubazno vas molimo, da o tome obavijesti-te našeg predstavnika, da zajedno s partnerom pronađemo odgovarajuće rješenje.Buka; buku može prouzrokovati i zračni promet (udaljenost hotela od zračne luke je navedena uz opise), noćni život, koji se u ljetnim mjesecima odvija i ponoći, dobavljači u hotelima, odvoz smeća, agregati, a i klimatske naprave koje nisu uvijek najnovije. To su svi naravno mogući elementi koji mogu zasmetati, ali odlazite u turistička središta, gdje su to uobičajene pojave koje nije moguće izbjeći. Sportske aktivnosti, animacijski i kulturni programi; ovise od sezona ljetovanja, i nisu jednako intenzivni kroz cijelo ljeto. U trenutku visoke sezone može doći do čekanja, a u nižoj sezoni do ograničenih aktivnosti i programa. Sve to je uračunato pri oblikovanju cijene. Sva animacija u hotelima (gdje ju imaju) odvija se na različitim svjetovnim jezicima. Osoblje upotrebljava jezik, koji govori većina gostiju. Za određene aktivnosti potreban je minimalni broj sudionika, koji je ovisan od/do pojedinačne aktivnosti. Vrijeme otvaranja određenih objekata; (npr. saune, unutarnjeg bazena, fitnes kluba) moguće da su ograničeni. Sport-ski rekviziti i igrališta ne odgovaraju uvijek našim standardima i moguće je da su u lošijem stanju. Upotreba sportskih naprava, te sudjelovanje pri raznim sportskim aktivnostima je na vlastitu odgovornost. Za djecu odgovaraju roditelji. Agencija i vodstvo hotela ne odgovaraju za ozljede, nastale prilikom tih aktivnosti.Dječji klubovi; se nažalost ne mogu uspoređivati s dječjim vrtićima, također dijete ne možemo uključiti u klub protiv njegove volje.Cijena aranžmana ne uključuje; upotrebu sportskih rekvizita odnosno sudjelovanje u aktivnostima, koje na plaži od-nosno u okolici hotela nude lokali. Za njih vrijedi doplata na licu mjesta. Raspoloživost tih usluga u trenutku ljetovanja ne garantiramo.Ograničenje hotelskih usluga; u prije i pod sezoni može doći do ograničenja hotelskih usluga (klimatske naprave, animacija, sportska ponuda) te ih nema u punom opsegu. Navedene okolnosti su već uračunate prilikom oblikovanja cijena.Prehrana; je u većini hotela prilagođena međunarodnom okusu, no naravno da se u kuhinjama upotrebljavaju različiti začini, umaci i dodaci, koje mijenjaju nama poznati okus određene hrane. U nekim hotelima više kategorije imaju ta-kođer određene vrste dijetne i druge posebne prehrane, ali vam nažalost ne možemo unaprijed garantirati hranu kao takvu (količinu i izgled), koja bi zadovoljila sve vaše potrebe. Preporučamo, da u primjerima posebne prehrane, bitne i nezamjenjivu hranu uzmete sa sobom na putovanje (bezgluteinski kruh, rižine vafle, pahuljice…) - a prije toga molimo da provjerite carinske propise. Isto tako uzmite na znanje, da je tijelu potrebno više dana, da se prilagodi na drugačije podneblje i prehranu. Drugačije okruženje, uživanje u ohlađenom piću, može dovesti do želučanih problema i oboljenja koje nisu povezane sa slabijim higijenskim uvjetima ili kvalitetom hrane. Uvijek pijte samo vodu iz staklene boce. Isto tako vas želimo upozoriti, da u hotelskim restoranima i barovima u određenim satima može doći do stajanja u redu, koje nažalost nije moguće izbjeći. Ponekad si hotelske kuće pomažu s organizacijom obroka u različitim termi-nima ili u primjeru dobrih vremenskih uvjeta s dodatnim mjestima van hotela. U nekim hotelima, gdje obroke nude u obliku bifea (samoposluživanje), događa se da jela imaju ponekad nižu temperaturu.Kontinentalni doručak; skroman doručak, sastoji se od masla, marmelade, kave, čaja i kruha. Većinom ga poslužuju u manjim grčkim hotelima, te si sami nosite hranu na stol, na pladnju.Bife kontinentalni doručak; obogaćen kontinentalni doručak, prilikom kojeg je uz osnovni kontinentalni doručak na raspolaganju još (moguće različiti po danima) salama, sir, voćni sirup; ponekad dodaju i jogurt, kuhana jaja, med.Bife doručak; obično se sastoji od marmelade, masla, čaja, kave, mlijeka, salame, sira, voćnog sirupa, jaja, jogurta, ponekad i voća ili kompota. Ovisno o kategoriji i kvaliteti hotela, moguće su i druge namirnice.Večera; kada u katalogu nije drugačije navedeno, večera je poslužena; obično se radi o jednom ili dva menu-a, koja se sastoje od predjela, glavnog jela i deserta /voća; u većini slučajeva izbor menu-a se dogovori dan unaprijed; večera se odvija ili u hotelskom restoranu ili u obližnjoj taverni, jer manji hoteli ne raspolažu sa svojom kuhinjom.Bife večera; mogućnost izbora barem dva predjela, dva glavna jela i dva deserta ili voća. Glavna jela, a ponekad i predjelo, posluživati će vam kuhari ili konobari, neka jela pak sami. Bife večera; količinsko je neograničena, sami izabirete među različitim mogućnostima, kako predjela, tako i glavnih jela i pića.Usluga sve uključeno ili all inclusive usluge; informativni opseg usluge naveden je u opisu pojedinačnih hotela, točnu listu usluga, s vremenom odvijanja usluga, dobiti ćete u hotelu. Usluge se razlikuju ovisno o državi u kojoj boravite, kategoriji hotela i od visine uplaćenog aranžmana. I hoteli iste kategorije imaju različite i kvalitete usluge all inclusive; najveći pokazatelj pri izboru - upravo je cijena aranžmana. Također, kod hotela s ponudom all inclusive moguće je koristiti usluge, koje nisu dodane u cijenu i potrebno je doplatiti za njih na licu mjesta („a la carte“ odnosno restorani po narudžbi, barovi u diskotekama odnosno po satu koji odlučuje program usluge, wellness usluge, razne sportske aktivnosti,..). Piće pri all inclusive uslugama u većini primjera je poslužena u plastičnim čašama (posebna plastika, koju također peru), sva pića u staklenci, svježi sokovi, i uvezena alkoholna pića moguća su uz doplatu.Pića i užine u mini barovima /frižiderima; se također prema programu usluge sve uključeno doplaćuju. Ljubazno vas molimo, da se ravnate u skladu s hotelskim pravilima i također sami bilježite potrošnju minibar-a, a račun platite zadnji dan prije odlaska.Kuhinjske niše; imaju svi objekti (studii, apartmani i sobe s kuhinjskim nišama), opremljene su vrlo skromno, samo s najvažnijim i primjerne su samo za pripravu manjih obroka.Kupaonica; su u većini primjera opremljene samo s osnovnom opremom, i samo neke imaju zavjese za tup ili tepihe protiv sklizavosti; ponekad je umjesto kade ili tuš kade samo zazidan prostor s odvodom, ili samo odvod (ponegdje u Bugarskoj), zato poslije upotrebe tuša, kupaonica bude sva mokra. Pripazite da se ne poskliznete.Klimatske naprave; u većini primjera, ukoliko nije drugačije navedeno, sobe su opremljene s klimama, koje su cen-tralno vođene od strane hotelske kuće i obično rade samo nekoliko sati dnevno u visokoj sezoni. Prilikom zastoja električne energije, mogućnost je prekida rada klime, jer iako hoteli imaju i agregate, ne garantiraju da će klimatske naprave i dalje raditi. Noviji hoteli imaju unaprijeđen sistem uključivanja klimatskih naprava s upotrebom ključeva, no morate se pridržavati toga da imate zatvorena sva vrata i prozore, inače klima neće raditi. Prilikom preuzimanja soba u većini primjera klima ne radi, zato ih je potrebno najprije prozračiti i ohladiti. Naravno da je rad klimatskih uređaja povezano s bukom, jer klime nisu posvuda najnovije.TV prijemnici; kvaliteta prijema ovisna je o poziciji objekta i smještaju. Također izbor programa najčešće je ograničena na samo nekoliko lokalnih postaja; izbor je različit od hotela do hotela.Pravila oblačenja; vrijede prije svega za hotele više kategorizacije; u restoranima i društvenim prostorijama za muš-karce preporučamo duge hlače, a za žene primjerenu toaletu.Fotografijama u katalogu i informacijama na web stranici; namjenjujemo posebnu pozornost. Želimo vas upozoriti, da su sve fotografije simbolične i prikaz (npr. sobe) ne znači, da ćete biti smještene u točno takvoj sobi koju vidite u katalogu. U osnovnu su cijenu aranžmana uključene uvijek standardne sobe odnosno sobe one kategorije koja je definirana u cjeniku. U međuvremenu od izdavanja kataloga, do vašeg ljetovanja, moguća je adaptacija, dograđivanje zbog čega fotografije u katalogu ne odgovaraju trenutnoj situaciji. Upravo tako agencija ne odgovara za informacije, koje se objavljene na web stranici pojedinačnih hotela, koje su lokalnog značaja.Suncobrani i ležaljke; potrebno je znati, da broj suncobrana i ležaljki ne odgovara jednakom kapacitetu kreveta u

hotelu, a posebno u visokoj sezoni ih nema nikad dovoljno. U Španjolskoj, Grčkoj i Bugarskoj se suncobrani i ležaljke na plaži skoro uvijek moraju doplatiti, dok su u međuvremenu uz hotelske bazene većinom bez doplate, ali je broj posvuda ograničen (u svakom smo opisu hotela to naveli).Kupaći ručnici; u nekim hotelima ćete prilikom prijave primiti poseban karton za preuzimanje ručnika. Ljubazno vas molimo, da karton ne izgubite, jer u suprotnom ćete isti morati nadoknaditi određenom nadoplatom (u svakom smo opisu hotela to naveli).Udaljenost od plaže i drugih objekata; izvješća u katalogu su informativna i predstavljaju približnu udaljenost do pla-že, odnosno udaljenost do mora, a postoji mogućnost da je hod ili vožnja duža. Isto tako, moguće je da je udaljenost u istom hotelskom kompleksu različita; u primjeru hotela uz plažu, nad standardne su sobe najbliže plaži, a u primjeru udaljenijih hotela, te su sobe najbliže glavnoj zgradi, bazenu, restoranima itd.. Potrebno je znati, da su sobe ponekad dosta udaljene od plaže, recepcije, restorana itd., upravo zbog veličine određenog hotelskog resorta.Bazeni; vodi u bazenima iz higijenskih razloga dodaju kemikalije. Gostima s osjetljivom kožom preporučamo, da se o tome savjetuju sa svojim doktorom ili da bazene ne koriste. Voda se u bazenima inače često mijenja, kvaliteta vode je zbog velikog broja ljudi koji ga koriste, svakako slabija. U vrijeme mijenjanja vode i čišćenja bazena, nije ga moguće koristit. Upotreba bazena je moguća prema vremenu rada. Za vrijeme vremena rada, upotreba bazena je dozvoljena uz prihvaćanje pravila i na vlastitu odgovornost. Djeca mogu biti u bazenu samo uz pratnju i nadzor roditelja. Odre-đeni hoteli nude grijane bazene (pri svakom opisu hotela smo te podatke naveli). O tome da li se bazeni griju i kakva je temperatura, odlučuju hotelijeri sami. Napojnice; su skoro posvuda pravilo i svi im se vesele. Ukoliko se zadovoljni uslugom, obično dodajete od 5 - 10 % k total računu; to vrijedi za restorane, barove, kao i također za vozače autobusa, lokalne vodiče itd. Napitnice su posebno očekivane u arapskom svijetu, jer su često jedini izvor zarade.

OVERBOOKING HOTELA ILI DRUGOG SMJEŠTAJNOG OBJEKTAU primjeru zauzetosti određenog hotela/pansiona/apartman/studia, zadržavamo pravo premještaja u hotel iste ili više kategorije. Naravno da se trudimo, da to takvih promjena ne dođe, i ukoliko bismo podatak o zauzeću dobili na vrijeme, o toj problematici bismo vas i obavijestili na vrijeme. Nažalost ponekad overbooking kapaciteta nastane u zadnjem trenutku. U tom primjeru vam lokalni agent na destinaciji uredi zamjenski smještaj.POSREDOVANJE NEDOSTATAKA I REKLAMACIJEJako nam je žao, ukoliko vaša očekivanja na ljetovanju nećemo uspjeti ispuniti u cijelosti i ukoliko ćete se tijekom ljeto-vanja susresti s neugodnošću i nedostacima. Prilikom svakog takvog događaja se odmah obratite našem predstavniku ili lokalnom agentu, jer ćemo odmah na destinaciji napraviti sve, da se pogreška ili neugodnost odstrani. Ukoliko problem nije moguće odstraniti na licu mjesta, tada je potrebno ispuniti reklamacijski zapisnik. Reklamacijski zapisnik mora biti ispunjen s tri strane : stranke (koja navodi problematiku), našeg i lokalnog predstavnika (navode rješenja). Reklamacijski zapisnik nije reklamacija i isključivo služi kao službeni dokument odnosno potvrda, da je putnik kritiku uputio na licu mjesta. U primjeru, da bi sudeći prema sadržaju, reklamacija mogla biti riješena na licu mjesta (npr. nedovoljno čista soba, oprema i pozicija sobe), a vi problematiku niste prikladno prijavili, smatra se, da ste se s nedostatkom složili, ujedno i gubite pravo za prilaganje kasnije reklamacije sa zahtjevom za vraćanje sredstava odnosno plaćanje štete. Re-klamaciju je u skladu s općim uvjetima potrebno predati pismeno u roku od 60 dana, odnosno u dva mjeseca nakon povratka s putovanja/ljetovanja. Bez pismene reklamacije Ta Palma ne priznaje zahtjeve za snižavanje cijene, odštete kao i druge zahtjeve. Putnik treba pisanu reklamaciju obavezno poslati na adresu : Ta Palma d.o.o., Lilekova 5, 3000 Celje. Reklamaciju poslanu u obliku elektroničke pošte nećemo priznati. Reklamacija mora biti potpisana, a uložiti ju može svaki putnik sam u svoje ime, ili za to pismeno ovlasti treću osobu.DODATNI TROŠKOVI Na nekim destinacijama u većini hotela dodatna pića (kao i pića kod polupansiona) nije potrebno platiti odmah. Račun možete potpisati, dodati broj vaše sobe te vaše ime pisanim slovima. Ukupni iznos platite na kraju vaše odmora. Način plaćanja : gotovina (euro, USD). Ne primaju baš u svim hotelima putničke čekove ili kreditne kartice. Dodatno će vam zaračunati još i porez. Posavjetujte se na blagajni hotela.PROMJENE REZERVACIJA I PRODUŽETAK BORAVKAU takvom primjeru vas ljubazno molimo, da se obratite našem predstavniku i pokušati ćemo ugoditi vašim željama, na-ravno ukoliko će to dozvoljavati slobodna mjesta u avionu i u kapacitetima. Naravno, potrebno je znati, da može doći do dodatnih troškova (troškovi transfera, troškovi storniranja rezervacije u prvotno rezerviranom objektu, doplate za drugi hotel, troškovi promjene itd.). Dodatne troškove je potrebno podmiriti kod predstavnika na samom licu mjesta prije promjene odnosno selidbe. Ukoliko na vlastitu želju želite prekinuti boravak prijevremeno ili želite otkazati preostalo ljetovanje, nema povrata sredstava za neiskorištene usluge.PUTNIČKI DOKUMENTI I VIZELjubazno vas molimo da na vrijeme provjerite valjanost putnih dokumenata. Ukoliko je za ulazak u jednu od država potrebna i ulazna viza, uvjeti i postupak za dobivanje viza su navedeni u općim uvjetima, koje su navedene u cjeniku kod svake države. Svaki putnik je za putne dokumente i njihovu valjanost isključivo sam odgovoran. U primjeru otkaza aran-žmana zbog isteka valjanosti Putnog lista ili osobne iskaznice, putnik je dužan podmiriti troškove otkaza prema ljestvici, koja je navedena u općim uvjetima. Ostale državljane ljubazno molimo, da moguću potrebu za drugim dokumentima za ulazak u izabranu državu te potrebu za bilo kakvom potvrdom, provjere sami kod konzulata. OPĆI UVIJETI I UPUTE ZA PUTOVANJE, koji su posebno tiskani u našem cjeniku MEDITERAN 2012 te objavljeni na web stranici www. Palma.si, te KORISNE INFORMACIJE u CJENIKU MEDITERAN 2012, sastavni su dio ugovora, koja je ugovore-na između TURISTIČKE AGENCIJE PALMA i putnika. S ostalim organizatorima naših usluga nije moguće sklapati nikakve drugačije uvijete i dogovore, koji se ne podudaraju s sadržajem kataloga. Svi dodatni dogovori moraju biti bez iznimke pismeno potvrđene od strane agencije Palma kao odgovornim organizatorom.GREŠKE U KATALOGUJako se trudimo, kako bi ih bilo što manje i da cijene, informacije i opisi budu točni. Zbog velikog opsega može doći do grešaka, za što vam se iskreno ispričavamo. Čim pogrešku otkrijemo, istog trenutka obavještavamo sva naša prodajna mjesta te točne podatke objavljujemo na web stranici, koje su uvijek tekuće opremljene s svim novim informacijama. Ljubazno vas molimo, da sve podatke provjeravate i na www.palma.si, a ako vam stranica nije dostupna, sve informacije ćemo vam rado poslati na e-mail ili fax. Ukoliko je pogreška ispravljena na našoj web stranici, s tim prestaje valjanost netočne informacije u katalogu.DJECADijete do 2. godine na charter letovima putuje besplatno. Plaća samo vizu za ulazak u Egipat. CIJENA UKLJUČUJEPovratan let u izabranu destinaciju, avionske i sigurnosne pristojbe i napitak za vrijeme leta, autobusni prijevoz do /iz izabranog objekta, 7 noćenja i usluge ovisno o izabranom objektu u standardnim sobama - ovisno o rasporedu ho-telijera, za primjer nezgode nastale prilikom putovanja, koju nije prouzročio sam osiguranik, predstavnika agencije u Palminoj informacijskoj poslovnici na aerodromu, i usluge Palminog predstavnika u izabranom mjestu vašeg ljetovanja.

8 9

nEk

A v

AS

do

diR

nE

EGiP

AT

nEkA vAS dodiRnE EGiPATLEtovI:•Ljubljana-Hurgada-Ljubljana,svakusubotu;let traje 3�50h�•Ljubljana-SharmElSheikh-Ljubljana,svakusubotu;let traje 3�45h�Točne ćete informacije o vremenu letenja primiti u završnoj obavijesti o putovanju�prIJEvoz DoDatNE oprEmE (surf, kite, golf opre-ma, itd�) je na određenim letovima moguć, ali u ograničenom broju pojedinačnih dijelova sportske opreme� Dodatnu je opremu potrebno najaviti prili-kom rezervacije, a potvrda ovisi o zračnom prijevo-zniku na dan polaska na destinaciju� Za komad do-datne opreme prijevoznik obračunava 70€ prilikom prijave na let�CIJENa uKLJučuJE: povratni let u odabranu de-stinaciju, zrakoplovne i sigurnosne pristojbe, vizu, snack i napitak za vrijeme leta, autobusni prijevoz do /od odabranog objekta, 7 noćenja i usluga ovi-sna o odabranom objektu, predstavnika agencije u Palminoj informacijskoj poslovnici u zračnoj luci i usluge Palminog predstavnika na destinaciji vašeg ljetovanja.Dijetedo2godinebesplatno:bezsjeda-la u avionu- zajedno s roditeljima, dječji krevetić na upit i ovisno o raspoloživosti; potrebno je platiti vizu u visini 15€�prEporučamo: zdravstveno osiguranje s asisten-cijom u inozemstvu� Detaljne informacije ćete dobiti na prodajnim mjestima; osiguranje od otkaza - de-taljniji opis u našim Općim uvjetimazavrŠNu oBavIJESt o putovaNJu ćete dobiti 5 -7 dana prije putovanja, u kojoj će biti navedeno vrijeme polaska na/s destinacije, dodatne korisne informacije, podaci o predstavniku i telefonski kon-takt predstavnika koji će Palminim gostima biti na raspolaganju 24 h� Ukoliko ne primite završnu oba-vijest prema gore navedenom, ljubazno vas molimo, da se obavezno javite na prodajno mjesto, gdje ste putovanje uplatili�prEDStavNIK Na zračNoJ LuCI J. pučNIKa LJu-BLJaNa će vas čekati 2 sata prije polaska u informa-cijskom uredu agencije PALMA te vam predati put-ne dokumente (zrakoplovne karte i voucher) te vam pomoći oko prijave na let�prEDStavNIK Na DEStINaCIJI u hurgaDa, Sharm EL ShEIKh će vas dočekati na izlazu iz ae-rodromske zgrade (kroz međunarodni prostor ćete proći sami jer po službenom zakonu našim pred-stavnicima ulaz nije dozvoljen)� Biti će vam 24 h na raspolaganju u urgentnim slučajevima, a inače u do-govoreno vrijeme u vašem ili određenom objektu� Predstavnik je produžena ruka naše agencije stoga ćete vrlo lako na licu mjesta riješiti bilo kakve mo-guće probleme� Prilikom susreta posredovati će vam točne i detaljne informacije, obavijestiti vas o dodatnim razgledima i izletima lokalnih agenata �� Primiti ćete broj mobilnog telefona našeg predstav-nika; ukoliko se predstavnik ne uspije odmah javiti na telefon, molimo vas da obavezno ostavite SMS poruku s vašim problemom, željom i brojem tele-fona, i predstavnik će se tada moći odazvati na vaš poziv (jer u inozemstvu vaš broj ne ostaje ispisan na mobitelu te nije moguće vraćanje poziva)� Službeni sati i telefonski brojevi su vidljivi na informacijskoj tabeli i/ ili mapi u hotelu�DoKumENtI potrEBNI za putovaNJE: barem još 6 mjeseci važeći putni list� Djeca također mora-ju imati svoju putovnicu� Putnike drugih narodnosti ljubazno molimo da kod svog konzulata provjere koje sve putne dokumente moraju priložiti pri ulazu u stranu zemlju�vaKCINaCIJa I zDravStvENI propISI: Za stanov-nike europskih država cijepljenje nije obavezno� Zbog promjene podneblja, drugačijeg sastava hra-ne i načina života može doći do probavnih smetnji� Preporučamo da sa sobom uzmete lijekove protiv želučanih tegoba te se prije polaska posavjetujte sa svojim osobnim liječnikom o lijekovima koje pre-poruča za moguće poteškoće� Držite se upozorenja

koje će vam posredovati naši vodiči/predstavnici (piti flaširanu vodu, primjerena higijena ruku itd�)� Često ćete u Egiptu naći lijekove njihove domaće proizvodnje koje također pomažu pri lakšim pro-blemima� Obavezno pijte samo originalnu zatvo-renu vodu u staklenkama, izbjegavajte kocke leda, svježe povrće, voće (jedite samo ono s olupinom), razne kreme, majoneze, preljeve� I konzumiranje jako hladnih pića pri visokim temperaturama može dovesti do neugodne tjelesne reakcije, zato brinite i o tome� Svi vi koji redovito uzimate lijekove pred-lažemo da ih sa sobom ponesete u dovoljnim koli-činama�zDravStvENE uSLugE: plaćamo sve usluge u Egiptu zato svakako preporučamo da prije putova-nja ugovorite zdravstveno osiguranje s asistenci-jom u inozemstvu� Ukoliko ćete koristiti bilo kakvu zdravstvenu uslugu, morati ćete ju platiti na licu mjesta� Neka vam liječnik ispostavi točan račun jer u nadležnoj regionalnoj jedinici ZZZS možete zatra-žiti povrat troškova� Priložena mora biti i originalna dokumentacija na temelju koje se poslije utvrđuje ispravnost za povrat novaca� Vraća se samo djelo-mično ili u visini cjenika usluga važećih u Sloveniji� Cijene zdravstvenih usluga u Egiptu su ponekad ne-razumljivo visoke, zato se pri svakom većem proble-mu obratite našem predstavniku�NovaC: službena valuta je Egipatska funta - EGP; 1 EGP=100 piastera; 1 EGP je otprilike 0,13 € ili 1EUR je otprilike 7,6 EGP� Stranu valutu možete mijenjati na aerodromu, u hotelu ili u banci� Neke kreditne karti-ce primaju u hotelima, boljim restoranima ili većim trgovinama� Savjetujemo da preostale funte prije povratka promijenite u Egiptu, jer se u Hrvatskoj ne mijenjaju�JEzIK: službeni jezik je arapski, najlakše ćete se spo-razumjeti na engleskom jeziku, sa njihovim nagla-skom�vrEmENSKa razLIKa: srednjeeuropsko vrijeme + 1 sat�ELEKtrIčNI ENErgIJa: 220 V�tELEFoNSKI razgovorI: iz Hrvatske u Egipat s po-zivnim brojem 0020, iz Egipta u Hrvatsku na pozivni broj 00385�poDNEBLJE I proSJEčNE tEmpEraturE: suha kli-ma i gotovo bez padalina� Uz Crveno more, prije sve-ga u Hurgadi, cijelo vrijeme pušu vjetrovi te stoga visoke temperature praktično ne osjećamo, vrućina se lakše podnosi nego kod nas zbog suhog pod-neblja� Isto tako pobrinite se za pokrivala, sunčane naočale, zaštitne kreme� Sunce je jako zato budite u sigurnom hladu� Zbog viših temperatura može doći do dehidracije, zato preporučamo da popijete najmanje 2 l flaširane vode� U pustinjskim predjeli-ma može doći do velikih temperaturnih promjena između dana i noći , zato preporučamo da sa sobom uzmete i topliju odjeću� Preko dana preporučamo laganiju odjeću�SmJEŠtaJ u SoBama I KorIŠtENJE hotELSKIh uSLuga: prema Općim uvjetima u sobu možete ući na dan dolaska poslije 14�00 sati, na dan odlaska ju trebate napustiti do 10�00 sati, nevezano za vrijeme leta� Ukoliko želite na dan odlaska zadržati sobu po-slije 10�00 h, molimo vas da se o tome dogovorite na recepciji te doplatite moguće iznose� U nekim hote-lima i objektima postoji poseban prostor gdje mo-žete ostaviti svoju prtljagu do polaska na aerodrom� Ukoliko gosti koriste i pansionske usluge ili uslugu all inclusive, pri obrok kojim u praviluzapočnete je večera (moguća i hladna), usluge za-dnjeg dana se zaključe s vašom odjavom , između 10�00-12�00 sati� Prilikom kasnih dolazaka odnosno odlazaka iz hotela, hotelijeri nisu dužni poslužiti večeru odnosno doručak� Obroci koje konzumirate u avionu se broje kao dio rezervirane usluge� Svi objekti imaju i pravilnik odnosno kućna pravila kojih se treba pridržavati� Nalaze se na vidnim mjestima hotelskih kuća i drugih objekata�

hraNa pIĆE I oStaLE uSLugE: svaki hotel pri opisu objekta ima navedenu uslugu koju cijena paketa uk-ljučuje� U hotelima i restoranima se trude dosegnuti međunarodne standarde, nekima to uspije više, dru-gima manje, ali previše svakako ne treba očekivati� Poslužiti će vam s međunarodnim i lokalnim jelima, često pripremljenim s posebnim začinima i namir-nicama� U tim zemljama je također navika da hranu ne služe uvijek toplu što će vas na početku možda smetati� Tijelu će trebati barem nekoliko dana da se navikne na drugačiju prehranu i začine, zato u prvim danima preporučamo umjerenost�Pri uslugama all inclusive ćete dobiti detaljni pro-gram u hotelu, koji naravno ovisi o kategoriji hotela i o cijeni koju ste platili, naravno u svim hotelima po-stoje i usluge koje je potrebno također u primjeru rezervacije usluge all inclusive doplatiti i odnose se na flaširana pića (i vodu), uvozna alkoholna i bezal-koholna pića (osim gdje to nije posebno navedeno), „a-la-carte“restorani,wellnessusluge,motoriziranivodeni sportovi, razni tečajevi, najam sportske opreme, itd� Prilikom prijave najavite ukoliko ste na posebnoj prehrani, tako će vam naši savjetnici ponuditi hotel i objekt koji imaju veći izbor hrane i dijetni kutak� Usluge hotelskog osoblja nisu uvijek potpune, ali će vas razoružati s ljubaznošću i uvijek su spremni za pomoć� Biti će i situacija kada ćete za jednu stvar morati pitati nekoliko puta, a ukoliko će se raditi o većem problemu ne gubite svoje strplje-nje već radije o tome obavijestite našeg predstavni-ka, vjerojatno će problem biti brže riješen�NEKa zNačaJNa JELa I pIĆa: Ne radi se samo o na-činu pripremanja hrane, već je to bitan dio arapske kulture, jer izražava gostoprimstvo i velikodušnost� Egipćani su iznimno gostoljubivi� Hranu čine uglav-nomslavne„meze“-predjelaodrazličitihvrstapo-vrća i mesa, izuzetne slastice namočene u sirupu, odlični začini, umaci �� U hotelima i boljim restora-nima obično poslužuju međunarodna jela, naravno kušajte i njihove specijalitete, neće vam biti žao� Zbog vjere, većina muslimana ne pije alkohol, stoga alkoholna pića nećete moći kupiti svugdje� Doma imaju pivo, lokalna vina (neka od njih su jako dobra), a uvozna alkoholna pića su jako skupa� Nacionalno piće u Egiptu je čaj, najčešće će vam poslužiti crve-ni hibiskusov čaj karkade (pije se topao ili hladan) ili čaj od mente� Kavu serviraju s posebnim začinom kardamom, koju piju zbog bolje probave� Na brodu će vam poslužiti instant kavu (Nescafe), u barovima možete naručiti i tursku kavu ili capucino�NapoJNICE: su u arapskim državama pravilo i oče-kuju se svugdje� Na ljetovanjima i putovanjima ih nismo uključili u osnovnu cijenu, zato jer ih je po-trebnoplatitinalicumjestai„bakšiš“ćevamčestočudesno pomoći� Piće će vam donijeti brže, osmijeh i ljubaznost će biti veća, soba će biti ljepše pospre-mljena, ukratko - uvijek imajte nešto sitniša uz sebe�KorISNE INFormaCIJE: u želji da vam posreduje-mo što više korisnih informacija, pripremili smo i ovaj dio gdje vas upozoravamo i obavještavamo o svim mogućim posebnostima prije nego što se od-lučite za ljetovanje ili izbor destinacije� Te informa-cije ćete pronaći na početku cjenika� Ljubazno vas molimo da i taj dio naše ponude dobro pročitate i u slučaju bilo kakvih nejasnoća, za pomoć zamolite naše savjetnike� Rado bi vas upozorili, da s potpisom prijavnice i uplatom akontacije potvrđujete da se upoznati s općim i posebnim uvjetima koji su sa-stavni dio naše ponude i svih naših programa�NapomENa: putnike koji će se odlučiti za boravak u ljetovalištu Dahab (Sharm el Sheikh) i Marsa Alam (Hurgada), upozoravamo, da će za njih slovenski predstavnik biti dostupan telefonski� Predstavništvo i dodatni izleti se mogu urediti u primjeru najmanje 30 prijavljenih putnika za pojedinu destinaciju�

10

HoTEL SunRiSE GRAnd SELECT ARAbiAn bEACH RESoRT *****, Hadaba katalog str. 111T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 economy ALL 7�340 4�720 7�490 4�870 8�090 5�470 8�240 5�620 8�620 5�990 10�490 7�8701/2 superior ALL 8�240 5�620 8�540 5�920 9�370 6�740 9�520 6�890 9�970 7�340 11�920 9�2901/2+3 obiteljska ALL 8�240 5�620 8�540 5�920 9�370 6�740 9�520 6�890 9�970 7�340 11�920 9�290

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI 1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god 5�470 3�070 5�620 3�220 5�990 3�590 6�520 4�120 7�120 4�720 7�490 5�0903� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�490

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+3–dvokrevetnasobastridodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C D E C EdoPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 2�390 KN, u sezonama C, D I E 2�770 KN, u sezoni F 3�670 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL MELiA SHARM *****, Ras nasrani/Montazah katalog str. 121T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard ALL 6�140 3�520 6�220 3�590 6�520 3�890 6�740 4�120 6�970 4�340 8�920 6�290

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god (bez vlastitog kreveta) 4�420 2�020 4�490 2�090 4�720 2�320 5�240 2�840 5�470 3�070 5�990 3�590

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A D E A B D B D E B EdoPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�270 KN, u sezonama C, D I E 1�420 KN, u sezoni F 2�020 KN; deluxe soba (pogled bazen) 450 KN, premium soba (pogled more) 750 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL MELiA SinAi *****, Ras nasrani/Montazah katalog str. 121T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A D E A B D B D E B EdoPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�120 KN, u sezonama C, D I E 1�270 KN, u sezoni F 1�790 KN; pogled more 370 KN, prvi red do mora 640 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SunRiSE SELECT diAMond bEACH RESoRT *****, Hadaba katalog str. 131T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 economy ALL 5�690 3�070 5�920 3�290 6�290 3�670 6�440 3�820 6�740 4�120 8�390 5�7701/2 standard ALL 5�990 3�370 6�220 3�590 6�590 3�970 6�740 4�120 7�040 4�420 8�920 6�2901/2+3 obiteljska ALL 6�290 3�670 6�520 3�890 6�970 4�340 7�270 4�640 7�640 5�020 9�820 6�590



AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A B D C D E B EdoPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�270 KN, u sezonama C, D I E 1�340 KN, u sezoni F 2�020 KN; pogled more standard soba 290 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL MARiTiM JoLiE viLLE GoLf RESoRT *****, Sharm El Sheikh katalog str. 141T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard PLP 5�620 2�990 6�140 3�520 7�340 4�720 7�490 4�870 8�240 5�620 10�270 7�6401/2+2 royal wing PLP 6�670 4�040 7�190 4�570 8�390 5�770 8�540 5�920 9�290 6�670 11�240 8�620


LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+2–dvokrevetnasobasdvadodatnakreveta;PLP–Polupansion.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C B A D F B A B D B C D C EdoPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 1�270 KN; pogled bazen 740 KN, pogled more 1�340 KN, Puni pansion 1�270 KN (djeca 2-12 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

SHARM EL SHEikHSH

AR

M E

L SH

Eik

H

10 11

HoTEL REEf oASiS bEACH RESoRT *****, Ras um El Sid katalog str. 141T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 economy ALL 5�990 3�370 6�670 4�040 6�890 4�270 7�040 4�420 7�790 5�170 9�290 6�6701/2 standard ALL 6�440 3�820 7�120 4�490 7�340 4�720 7�490 4�870 8�240 5�620 9�740 7�1201/2+1 preffered ALL 6�890 4�270 7�490 4�870 7�870 5�240 8�020 5�390 8�690 6�070 10�270 7�6401/2+2 obiteljska ALL 6�440 3�820 7�120 4�490 7�340 4�720 7�490 4�870 8�240 5�620 9�740 7�120

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI dijete 2-15 god u preffered sobi 2�770 4�270 2�990 4�270 4�490 4�4901� i 2� dijete 2-15 god u obiteljskoj sobi 4�490 2�090 5�240 2�840 5�020 2�690 4�420 2�770 5�990 3�590 6�520 4�120

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+2–dvokrevetnasobasdvadodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C B A E F B A B C D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 1�790 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-15 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL iSLAnd viEW RESoRT *****, Shark’s bay katalog str. 151T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard ALL 5�690 3�070 5�840 3�220 6�290 3�670 6�440 3�820 6�970 4�340 8�170 5�5401/2+2 obiteljska ALL 6�140 3�520 6�290 3�670 6�740 4�120 6�890 4�270 7�420 4�790 8�620 5�990

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI 1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 3�740 3�740 3�740 5�240 5�240 5�620


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�040 KN, u sezonama C, D I E 1�270 KN, u sezoni F 1�720 KN; pogled more 520 KN (djeca 2-14 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL iSLAnd GARdEn RESoRT ****, Shark’s bay katalog str. 151T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 890 KN, u sezonama C, D I E 1�040 KN, u sezoni F 1�490 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL AA AMWAJ RESoRT *****, nabq bay katalog str. 161T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI 1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god (bez vlastitog kreveta) 3�820 1�570 3�970 1�720 4�040 1�790 4�490 2�240 5�240 2�990 5�620 3�370


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A D F B A D B D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 1�040 KN, u sezonama B, C, D I E 1�190 KN, u sezoni F 1�640 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SunRiSE TiRAnA AQuA PARk RESoRT ****sup., nabq bay katalog str. 161T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A B D C D B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 890 KN, u sezonama C, D I E 1�190 KN, u sezoni F 1�490 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

SHA

RM

EL

SHEi

kH

12

HoTEL LTi TRoPiCAnA GRAnd AZuRE *****, nabq bay katalog str. 171T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard ALL 5�770 3�140 6�140 3�520 6�370 3�740 6�520 3�890 7�340 4�720 8�920 6�2901/2+2 superior ALL 6�370 3�740 6�670 4�040 6�820 4�190 7�040 4�420 7�870 5�240 9�520 6�890

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-12 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-12 god u superior sobi 4�490 2�090 4�640 2�240 4�790 2�390 5�390 2�990 5�920 3�520 6�370 3�970


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C B A B E F C B A D A B C D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 740 KN, u sezoni B, 890 KN, u sezonama C, D I E 970 KN, u sezoni F 1�270 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL TRoPiCAnA JASMinE CLub ****, naama bay katalog str. 171T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT





doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 740 KN, u sezoni B, 890 KN, u sezonama C, D I E 970 KN, u sezoni F 1�270 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 5%�

HoTEL dREAMS bEACH RESoRT *****, Ras um El Sid katalog str. 181T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBIdijete 2-12 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�490


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A F E A B D B C D C D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A, B, C i D 1�120 KN, u sezonama E i F 1�340 KN; pogled more 1�040 KN (djeca 2-12 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL dREAMS vACATion RESoRT ****, Ras um El Sid katalog str. 181T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A F E A B D B C D C D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A, B, C i D 1�040 KN, u sezonama E i F 1�270 KN; pogled bazen 520 KN (djeca 2-12 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL STELLA di MARE bEACH&SPA RESoRT *****, naama bay katalog str. 191T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 comfort PLP 5�090 2�470 5�540 2�920 5�990 3�370 6�220 3�590 6�890 4�270 8�240 5�6201/2+2 obiteljska PLP 5�840 3�220 6�290 3�670 6�740 4�120 6�970 4�340 7�640 5�020 8�990 6�370



AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C B A D F A D B D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 740 KN, u sezonama B i C 890 KN, u sezoni D I E 1�040 KN, u sezoni F 1�270 KN; pogled more 290 KN, all inclusive 1�870 KN (djeca 2-14 god bez doplate)�

SHA

RM

EL

SHEi

kH

12 13

HoTEL CoRAL bEACH RoTAnA TiRAn ****, Shark’s bay katalog str. 191T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A D F B D B C E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 890 KN, u sezonama B i C 1�040 KN, u sezoni D I E 1�490 KN, u sezoni F 1�940 KN; pogled more 290 KN (djeca 2-14 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL MEXiCAnA SHARM RESoRT ****, Ras um El Sid katalog str. 201T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBIdijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�1902� dijete 2-7 god (bez vlastitog kreveta) 2�920 2�990 3�140 4�340 4�340 4�340

2� dijete 7-14 god (bez vlastitog kreveta) 3�670 1�420 3�740 1�490 3�890 1�640 4�420 2�170 4�720 2�470 4�870 2�620


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A D B C B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A, B, C, D I E 520 KN, u sezoni F 740 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL noRiA RESoRT ****, naama bay katalog str. 201T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard PLP 4�490 1�870 4�870 2�240 5�240 2�620 5�620 2�990 5�990 3�370 6�370 3�740

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�1902� dijete 2-7 god (bez vlastitog kreveta) 2�920 2�990 3�140 4�340 4�340 4�340

2� dijete 7-14 god (bez vlastitog kreveta) 3�670 1�420 3�740 1�490 3�970 1�720 4�420 2�170 4�720 2�470 4�870 2�620

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba;PLP–Polupansion.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A D B C B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 670 KN, u sezonama B, C i D 890 KN, u sezonama E i F 1�040 KN; all inclusive »hard« 670 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL HiLTon dAHAb *****, dahab katalog str. 211T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A C B D B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 1�040 KN; soba deluxe 520 KN, all inclusive 1�120 KN (djeca 2-12 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SWiSS inn ****, dahab katalog str. 211T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA E A E F E A D B C D E B DdoPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�040 KN, u sezoni C 1�340 KN, u sezonama D I E 1�420 KN, u sezoni F 1�720 KN; pogled more 290 KN, Puni pansion 820 KN, all inclusive 1�270 KN (djeca 2-12 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

SHA

RM

EL

SHEi

kH

/ d

AH

Ab

14

HoTEL ibiS STYLES dAHAb LAGoon ****, dahab katalog str. 221T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard PLP 5�020 2�390 5�770 3�140 5�920 3�290 6�520 3�890 6�740 4�120 7�870 5�2401/2+2 superior PLP 5�240 2�620 5�990 3�370 6�140 3�520 6�740 4�120 6�970 4�340 8�090 5�470

CIJENA ZA DJECU / DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-12 god 3�440 3�440 3�740 4�270 4�490 4�4902� dijete 2-12 god u superior sobi 3�670 1�270 4�190 1�790 4�340 1�940 4�720 2�320 4�870 2�470 5�620 3�370


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F B A C A B C B D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 1�270 KN, u sezonama B, C, D I E 1�640 KN, u sezoni F 2�240 KN; pogled more 260 KN, all inclusive 820 KN (djeca 2-12 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL HAPPY viLLAGE LifE dAHAb ***, dahab katalog str. 221T - prvi tjedan , DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard PLP 4�490 1�870 4�640 2�020 5�090 2�470 5�240 2�620 5�390 2�770 5�990 3�3701/2+2 obiteljska PLP 4�790 2�170 4�940 2�320 5�390 2�770 5�540 2�920 5�690 3�070 6�290 3�670



AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A D F B A E B C B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni 520 KN; all inclusive 670 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

SH

AR

M E

L SH

Eik

H

kRSTAREnJA niLoM, dRuGAČiJi EGiPAT i PuTovAnJA uZ CRvEno MoREodMoR uZ CRvEno MoRE i iZRAEL katalog str. 25 POLASCI:10�11�, 1�12�2012, 5�1�, 2�3�, 13�4�2013CIJENA 6�520 za min� 25 osoba 7�120 za min� 15 osobaPolaske ćemo garantirani pri 15 prijavljenih putnika� doPLATE (vodiču na putu): ulazne i izlazne takse za Izrael i Egipat 45 0KN, osnovne napojnice 375 KN (i djeca)� doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 1�490 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%, dijete 2-12 god na dodatnom krevetu 15%�

odMoR uZ CRvEno MoRE i PoSJET JoRdAnu katalog str. 26 POLASCI:17�11�, 8�12�2012, 12�1�, 9�3�, 20�4�2013REdovnA kATALoŠkA CiJEnA

CIJENA 6�740 za min� 25 osoba 7�340 za min� 15 osobaPolaske ćemo garantirani pri 15 prijavljenih putnika � doPLATE (vodiču na putu): ulazne i izlazne takse za Jordan i Egipat 450 KN, osnovne napojnice 300 KN (i djeca)� doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 1�490 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%, dijete 2-12 god na dodatnom krevetu 15%�

CRvEno MoRE, iZRAEL i JoRdAn katalog str. 27 POLASCI:24�11�, 15�12�2012, 19�1�, 16�3�, 13�4�2013REdovnA kATALoŠkA CiJEnA

CIJENA 7�420 za min� 25 osoba 8�020 za min� 15 osobaPolaske ćemo garantirani pri 15 prijavljenih putnika � doPLATE (vodiču na putu): ulazne i izlazne takse za Izrael, Jordan i Egipat 600 KN, osnovne napojnice 410 KN (i djeca)� doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 1�490 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%, dijete 2-12 god na dodatnom krevetu 15%�

odMoR u HuRGAdi i kRSTAREnJE niLoM katalog str. 28SMJEŠTAJ BROD 5*deluxe, HOTEL 3* BROD 5*deluxe, HOTEL 4* BROD 5*deluxe, HOTEL 5*

REdovnA kATALoŠkA CiJEnACIJENA 5�240 5�620 5�990Polasci svaku subotu, osim u terminima3�11�, 22� i 29�12�2012, 5�1�, 16� i 23�2�, 2�3�, 20� i 27�4�2013� Polaske ćemo garantirani pri 6 prijavljenih putnika � doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba/kabina (hotel i soba) 1�040 KN; usluga all inclusive tijekom boravka u Hurgadi u hotelima 3* i 4* 225 KN (pri hotelu 5* usluga all inclusive je tijekom boravka u Hurgadi već uključena u cijenu)� doPLATE (vodiču na putu): osnovne napojnice 260 KN (i djeca)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%, dijete 2-12 god na dodatnom krevetu 20%�

HuRGAdA, kRSTAREnJE niLoM i kAiRo katalog str. 29SMJEŠTAJ BROD 5*deluxe, HOTELI 4*/5*

REdovnA kATALoŠkA CiJEnACIJENA 6�520Polasci svaku subotu, osim u terminima 3�11�, 22� i 29�12�2012, 5�1�, 16� i 23�2�, 2�3�, 20� i 27�4�2013� Polaske ćemo garantirani pri 6 prijavljenih putnika � doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba/kabina (hotel i soba) 1�120 KN, jednokrevetna spavaonica/kupe (vlak) 450 KN� doPLATE (vodiču na putu): osnovne napojnice 260 KN (i djeca)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%, dijete 2-12 god na dodatnom krevetu 20%�

kRSTAREnJE CRvEniM MoREM katalog str. 30 1T - prvi tjedan 1T 1T 1T 1T 1T 1T 1T

SOBA USLUGA A B C D E F GUnutarnja kabina PP 5.840 6.360 6.815 7.040 7.270 8.240 9.070Vanjska kabina PP 6.900 8.240 8.020 8.240 8.470 8.840 10.270Apartman s balkonom PP 9.740 10.400 10.790 11.090 11.240 11.620 12.970

CIJENA ZA 3�/4� OSOBA NA DODATNOM KREVETUOdrasla osoba 5�240 5�390 6�140 6�500 6�690 6�790 7�450Dijete do 18 godina 4�190 4�190 4�190 4�840 5�030 4�190 4�840

LEGENDA:PP–punipansionCijena po osobi u KN�AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAKPOLAZAK 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30SEZONA B A D G A A E C FCiJEnA ukLJuČuJE: krstarenje sa smještajem u odabranom tipu kabine, lučke pristojbe, zrakoplovni prijevoz, egipatsku vizu, transfer� vAŽno: Navedene cijene vrijede za smještaj u odabranoj kabini najniže moguće kategorije� Točnu cijenu provjerite na prodajnim mjestima, a ista ovisi o raspoloživosti kabina u rezervacijskom sistemu brodara�

14 15

Hu

RG

Ad

AHuRGAdAHoTEL SunRiSE GRAnd SELECT CRYSTAL bAY RESoRT *****sup., Hurgada katalog str. 331T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 economy ULTRA ALL 6�590 3�970 6�740 4�120 7�340 4�720 7�490 4�870 7�640 5�020 8�840 6�2201/2+2 deluxe ULTRA ALL 7�270 4�640 7�490 4�870 8�020 5�390 8�170 5�540 8�390 5�770 9�970 7�340

CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god u deluxe sobi 4�420 2�170 4�490 2�240 4�640 2�390 4�870 2�620 5�020 2�770 5�990 3�740

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+2–dvokrevetnasobasdvadodatnakreveta;ULTRAALL–ultraallinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�870 KN, u sezonama C, D i E 2�240 KN, u sezoni F 2�690 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SunRiSE SELECT GARdEn bEACH RESoRT&SPA *****, Hurgada katalog str. 341T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god 4�120 1�720 4�270 1�870 4�420 2�020 4�940 2�540 5�240 2�840 5�990 3�5903� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�490


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A B D C D E B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 970 KN, u sezonama C, D i E 1�190HRK, u sezoni F 1�870 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SunRiSE SELECT MAMLouk PALACE RESoRT&SPA *****, Hurgada katalog str. 351T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT





doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 129 KN, u sezonama C, D i E 159 KN, u sezoni F 249 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL STEiGEnbERGER AL dAu bEACH RESoRT *****sup., Hurgada katalog str. 361T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-13 god 2�770 2�840 4�270 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-13 god u obiteljskoj sobi 2�770 2�840 4�270 4�270 4�270 4�490


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A C B C B D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 1�270 KN, u sezonama B, C i D 1�640 KN, u sezoni E 1�270 KN, u sezoni F 2�390 KN; all inclusive 1�640 KN (djeca 2-13 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-13 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

16

Hu

RG

Ad

A HoTEL TiTAniC PALACE *****, Hurgada katalog str. 371T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 economy ALL 4�870 2�240 5�020 2�390 5�390 2�770 5�770 3�140 5�990 3�370 6�740 4�1201/2+2 standard ALL 5�170 2�540 5�390 2�770 5�690 3�070 6�140 3�520 6�440 3�820 7�340 4�7201/2+3 obiteljska ALL 5�390 2�770 5�620 2�990 5�920 3�290 6�370 3�740 6�670 4�040 7�490 4�870

CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�2702� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�2703� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�840 2�920 2�990 4�420 4�420 4�420

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+2–dvokrevetnasobasdvadodatnakreveta,1/2+3–dvokrevetnasobastridodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D B C D C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 520 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL TiTAniC bEACH SPA&AQuAPARk ****, Hurgada katalog str. 371T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�2702� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�2703� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�840 2�920 2�990 4�420 4�420 4�420

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+2–dvokrevetnasobasdvadodatnakreveta,1/2+3–dvokrevetnasobastridodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D B C D C E


HoTEL SunRiSE HoLidAYS RESoRT ****sup., Hurgada katalog str. 381T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 820 KN, u sezonama C, D i E 970 KN, u sezoni F 1�420 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%�

HoTEL SindbAd CLub AQuA PARk RESoRT ****, Hurgada katalog str. 381T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-15 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�3402�, 3� i 4� dijete 2-15 god u obiteljskoj sobi 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�340

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+4–dvokrevetnasobasčetiridodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A B D C D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 370 KN, u sezonama B, C, D, E i F 970 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-15 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL fESTivAL LE JARdin ****, Hurgada katalog str. 391T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT





doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 740 KN, u sezonama C, D i E 890 KN, u sezoni F 1�420 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

16 17

Hu

RG

Ad

AHoTEL fESTivAL RiviERA ****, Hurgada katalog str. 391T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2+1 club ALL 4�490 1�870 4�720 2�090 5�020 2�390 5�240 2�620 5�540 2�920 6�590 3�9701/2+2 standard ALL 4�720 2�090 4�870 2�240 5�170 2�540 5�470 2�840 5�770 3�140 6�890 4�270

CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�3402� dijete 2-14 god 3�670 1�270 3�740 1�340 3�970 1�570 4�720 2�320 5�020 2�620 5�170 2�770



doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 670 KN, u sezonama C, D i E 890 KN, u sezoni F 1�340 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL ALi bAbA PALACE ****, Hurgada katalog str. 401T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�3402� dijete 2-14 god u standard sobi (bez kreveta) 2�620 2�690 2�770 4�190 4�190 4�340

2� i 3� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�340LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+3–dvokrevetnasobastridodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D B D E C E


HoTEL CoRAL bEACH RoTAnA RESoRT ****, Hurgada katalog str. 401T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�3402� dijete 2-14 god u standard sobi (bez kreveta) 2�620 2�690 2�770 4�190 4�190 4�340

2� i 3� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�340LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+3–dvokrevetnasobastridodatnakreveta;ALL–allinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 520 KN; pogled morje 290 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL fESTivAL SHEdWAn GoLdEn bEACH RESoRT ***sup., Hurgada katalog str. 411T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBIdijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�190 4�190 4�190


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F B D C D B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 590 KN, u sezonama C, D i E 740 KN, u sezoni F 970 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 5%�

HoTEL SEA GARdEn ***, Hurgada katalog str. 411T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBI1� dijete 2-12 god 2�770 2�770 2�840 4�190 4�190 4�1902� dijete 2-12 god 2�990 590 3�220 820 3�370 970 4�490 2�090 4�720 2�320 4�870 2�470


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A, B, C, D i E 290 KN, u sezoni F 440 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 5%�

18

Hu

RG

Ad

A EL GounA

HoTEL SHERATon MiRAMAR RESoRT *****, El Gouna katalog str.42 1T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJ

POLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27

SEZONA C A E F E A B D C D C D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A, B, C i D 1�270 KN, u sezonama E i F 1�490 KN; prvi red do mora 890 KN, all inclusive 2�020 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL STEiGEnbERGER GoLf RESoRT EL GounA *****, El Gouna katalog str. 431T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-12 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�490 4�4902� dijete 2-12 god u obiteljskoj sobi 4�870 2�470 4�940 2�540 5�470 3�070 5�770 3�370 6�220 3�820 8�020 5�620


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A B E F A D C D E B D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�270 KN, u sezonama C, D, E i F 1�640 KN; all inclusive 2�470 KN (djeca 2-12 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SuLTAn bEY RESoRT ****sup., El Gouna katalog str. 441T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A D B C E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 740 KN, u sezonama C, D i E 970 KN, u sezoni F 1�720 KN; all inclusive 1�040 KN (djeca 2-13 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL AREnA inn ***, El Gouna katalog str. 441T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT



AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A D B D E C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 890 KN, u sezonama B, C, D i E 970 KN, u sezoni F 1�720 KN� PoPuSTi: dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

MAkAdi bAY

HoTEL SunRiSE SELECT RoYAL MAkAdi RESoRT *****, Hurgada katalog str. 451T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT






18 19

Hu

RG

Ad

AHoTEL PREMiER LE REvE HoTEL&SPA *****deluxe, Sahl Hasheesh katalog str. 461T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard ULTRA ALL 6�740 4�120 7�340 4�720 7�490 4�870 7�720 5�090 8�620 5�990 10�870 8�240

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba;ULTRAALL–ultraallinclusive.


PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%�HoTEL PREMiER RoMAnCE bouTiQuE *****deluxe, Sahl Hasheesh katalog str. 461T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT



AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C B A B E F C B A D A B C D E D E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 1�940 KN, u sezoni C 2�240 KN, u sezonama D i E 2�470 KN, u sezoni F 3�220 KN�

HoTEL PALM RoYALE SoMA bAY ***** (ex intercontinental Abu Soma), Soma bay katalog str. 471T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 superior PLP 5�090 2�470 5�240 2�620 5�540 2�920 5�840 3�220 5�990 3�370 8�020 5�3901/2+2 obiteljska PLP 6�220 3�590 6�370 3�740 6�590 3�970 7�040 4�420 7�190 4�570 8�990 6�370

CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 4�270 1�870 4�420 2�020 4�570 2�170 4�790 2�390 4�940 2�540 6�290 3�890


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F C A B D C D B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A i B 970 KN, u sezonama C, D i E 1�190 KN, u sezoni F 1�420 KN; morska strana standard soba 260 KN, prvi red do mora 740 KN, all inclusive 670 KN (djeca 2-14 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL kEMPinSki SoMA bAY *****deluxe, Soma bay katalog str. 481T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT


CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ SOBIdijete 2-6 god 2�770 2�840 4�270 4�270 4�270 4�490dijete 6-12 god 5�090 2�470 5�240 2�620 5�920 3�520 5�990 3�590 6�140 3�740 6�740 4�340


AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA D B A C F E A C B D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: morska stran 970 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-6 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL SHERATon SoMA bAY *****, Soma bay katalog str. 481T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A D B E D B D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezoni A 1�640 KN, u sezoni B 2�020 KN, u sezonama C i D 2�240 KN, u sezonama E i F 3�740 KN; morska strana 260 KN, direktan pogled more 1�190 KN, puni pansion 1�490 KN, all inclusive 1�940 KN (djeca 2-12 god bez doplate)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-12 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL iMPERiAL SHAMS Abu SoMA *****, Soma bay katalog str. 491T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

SOBA USLUGA A B C D E F1/2 standard ULTRA ALL 5�390 2�770 5�540 2�920 5�690 3�070 6�220 3�590 6�740 4�120 7�420 4�7901/2+3 obiteljska ULTRA ALL 5�690 3�070 5�840 3�220 5�990 3�370 6�520 3�890 7�120 4�490 7�720 5�090

CIJENA ZA DJECU/ DODATNI KREVETI U DVOKREVETNOJ I OBITELJSKOJ SOBI1� dijete 2-14 god 2�770 2�840 2�990 4�270 4�270 4�4902� i 3� dijete 2-14 god u obiteljskoj sobi 2�990 3�070 3�220 4�490 4�490 4�490

LEGENDA:1/2–dvokrevetnasoba,1/2+3–dvokrevetnasobastridodatnakreveta;ULTRAALL–ultraallinclusive.

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D B C D C D

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba u sezonama A, B, C i D 890 KN, u sezoni E 1�270 KN, u sezoni F 1�640 KN� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

20

Hu

RG

Ad

A HoTEL AMWAJ bLuE bEACH RESoRT&SPA Abu SoMA *****, Soma bay katalog str. 491T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA B A E F A D C D B E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 970 KN; morska strana (standard soba) 520 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�MARSA ALAMHoTEL SEnTido oRiEnTAL dREAM RESoRT ****sup., Marsa Alam katalog str. 521T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA C A E F A B D C D E B E


HoTEL RESTA GRAnd RESoRT *****, Marsa Alam katalog str. 531T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA A D F A B D B C D C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: jednokrevetna soba 970 KN; pogled bazen 260 KN, pogled more 340 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HoTEL RESTA REEf RESoRT ****, Marsa Alam katalog str. 531T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT




AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA A D F A B D B C D C E

doPLATE Po ŽELJi/tjedan/osoba: pogled bazen 140 KN, pogled more 260 KN (djeca 2-14 god 50% popust)� PoPuSTi: odrasli na dodatnom krevetu 5%, dijete 2-14 god u sobi s jednom odraslom osobom 10%�

HuRGAdA i SHARM EL SHEikH – ZRAkoPLovni PRiJEvoZ1T - prvi tjedan, DT - dodatni tjedan 1T DT 1T DT 1T DT 1T DT

OSOBE A B C DOdrasli 3�220 590 3�370 590 4�340 590 4�490 590Djeca 2-12 god 2�990 440 3�220 440 4�190 440 4�340 440* Cijena ne uključuje vizu, doplata za vizu iznosi 110 KN/osoba�

AVION STUDENI PROSINAC SIJEČANJ VELJAČA OŽUJAK TRAVANJPOLAZAK 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 2 9 16 23 30 6 13 20 27SEZONA A D A C B D

20 21

Opći i posebni uvjeti kao i upute sastavni su dio svih naših aranžmana te su prilog katalogu i cjeniku� Putnik je prilikom potpisivanja Ugovora o putovanju upoznat s općim uvjetima i uputama i potpuno je suglasan sa njima! Također su sastavni dio ugovora odnosno vouchera, koji sklapaju TA Palma d�o�o (u nastavku Ta Palma), odnosno odgovorna agencija i putnik koji se prijavljuje za određeni turistički aranžman� Opći uvjeti vrijede samo za turističke aranžmane koje organizira Ta Palma, osim ukoliko je izričito navedeno da vrijede također i za prodaju aranžmana drugih organizatora� U slučaju, da je u posebnim uvjetima poslovanja ili u pojedinom programu točkom općih uvjeta i uputa određeno drugačije, vrijedi ono što je navedeno u programu� U slučaju telefonske prodaje, odnosno Internet prodaje, smatra se da je putnik primio odredbe tih Općih uvjeta poslovanja onda, kada je telefonski odnosno putem Interneta naručio turistički aranžman� S odredbama Općih uvjeta i uputa, putnik se može upoznati na web stranici www�palma�si, gdje su posebno označeni i dostupni� Naručitelj odnosno putnik je svaka osoba koja je napravila važeću rezervaciju ili kupila i platila turistički aranžman ili druge usluge Ta Palma d�o�o te se na njega odnose Opći uvjeti i upute za turističke aranžmane� Za katalog Svijet i Arabeske, uz Opće uvjete vrijede i posebni uvjeti (objavljeni ispod općih uvjeta)�

PRIJAVAPutnik se može prijaviti za turistički aranžman u organizaciji Ta Palma, u bilo kojoj Palminoj poslovnici ili ovlaštenoj agenciji� Prilikom prijave, Ta Palma i putnik sklapaju ugovor, koji je ujedno i potvrda rezervacije i sadrži podatke o putnikovom turističkom aranžmanu ili se odnosi na program aranžmana, gdje su ti podaci navedeni� Prilikom prijave putnik je dužan navesti sve podatke i priložiti dokumente, koje zahtjeva program putovanja, te platiti akontaciju i trošak prijave, odnosno rezervacije� Ta Palma za svoje usluge naplaćuje naručitelju standardne rezervacijske troškove i troškove za sastavljanje ugovora za prodaju turističkih aranžmana u visini 7,50 € na prijavu kod jednodnevnih putovanja-izleta i 15,00 € na prijavu (voucher) za ostala raspisana putovanja, odnosno 25,00 € kod putovanja, pripremljenih po narudžbi, što je objavljeno na vidljivom mjestu u Palminim poslovnicama� U slučaju, da putnik prilikom prijave ne navede točne podatke, odgovoran je za sve troškove odnosno posljedice, nastale zbog netočnih podataka� Prijava putnika je obvezujuća� Od nje je moguće odustati samo u skladu s odredbama o putnikom otkazu putovanja navedenih u Općim uvjetima� Obvezujućom prijavom smatra se, osim pisane prijave ili potpisanog ugovora, svaka narudžba proslijeđena usmeno ili pismeno koja sadržava ime i prezime putnika i ostalih suputnika, broj kreditne kartice ili identifikaciju drugog platnog instrumenta, uplatu prijave ili njezina dijela, uplatu troškova prijave odnosno rezervacije ili konkludentnu radnju koja potvrđuje da je putnik proslijedio obvezujuću prijavu ili prijavu koja sadržava bilo koji od navedenih podataka� Ukoliko u katalogu ne pronađete željenu destinaciju ili objekt, rado ćemo vam posredovati rezervaciju po vašoj želji� Prilikom sastavljanja kompleksnih ponuda potrebno je uplatiti 30,00 € (za rezervaciju do 10 dana prije polaska 30% predviđene vrijednosti aranžmana), kao garanciju za izvedbu rezervacije� U slučaju potvrde rezervacije uplaćeni iznos se uračunava u konačni iznos, a u slučaju ukoliko se predomislite te ne potvrdite rezervaciju, novac zadržavamo kao trošak izvedbe rezervacije� Za svaku promjenu već potvrđene rezervacije, potrebno je platiti iznos od 15,00 €� Ukoliko putnik ili agencija u kojoj je uplatio aranžman u potpunosti ne plate aranžman u predviđenom roku, smatra se da je aranžman otkazan� Organizator zadržava pravo obračunati troškove otkazivanja u skladu s točkom OTKAZ PUTOVANJA� Prilikom rezervacije, na upit (RQ-request), putnik plaća polog u visini koja je određena ljestvicom troškova otkaza odgovornog organizatora i predviđenog datuma polaska i koja nije manja od 42,00 €� Putnik prilikom prijave potpisuje ugovor o rezervaciji (prijavnicu)� Na taj način sve, što je navedeno u tim uvjetima odnosno uvjetima odgovornog organizatora, postaje pravna obveza, kako za putnika tako i za organizatora, ukoliko odgovorni organizator takvu rezervaciju nakon provjere i potvrdi� Ukoliko se putnik odluči za rezervaciju s opcijom (po dogovoru ili ponudi) od strane organizatora, vrijede uvjeti za sklapanje ugovora, koji su označeninaopcijskomdokumentu.Opcijanevrijediinijeobvezujućauslučajuvišesileili„stopbookinga“(stopprodaje).

PLAĆANJEDanom plaćanja smatra se dan kada putnik izvrši uplatu na blagajni Ta Palma ili kod ovlaštene agencije, odnosno Ta Palma dobije doznaku na svoj transakcijski račun� Prilikom prijave putnik plaća akontaciju u iznosu od 30 % cijene aranžmana, odnosno onoliko, koliko je navedeno u programu putovanja i troškove rezervacije� Preostali dio putnik mora platitit najmanje 14 dana prije početka putovanja, odnosno onako kako je navedeno u programu� U slučaju, da preostali dio cijene aranžmana putnik ili ovlaštena agencija u kojoj je putnik napravio rezervaciju ne plati u predviđeno roku, smatra se da je otkazao putovanje i tada se upotrebljavaju odredbe o putnikovom otkazu aranžmana iz ovih općih uvjeta i uputa za turističke aranžmane� Pravovremeno i u ukupnom iznosu plaćeno putovanje, prijavnina i troškova prijave putniku jamče, po uvjetima, određenim u ovim općim uvjetima i uputama za turističke aranžmane, odnosno po uvjetima određenim u posebnim uvjetima poslovanja ili programa, sudjelovanje odnosno slobodno mjesto na pojedinačnom turističkom aranžmanu ili putovanju� Putnik je prilikom polaska dužan pokazati dokument o plaćenom aranžmanu (ugovor/voucher ili/i potvrdu o uplati); u suprotnom je moguće da odgovorna osoba na putovanju putnika ne primi na putovanje, odnosno aranžman� Putnik može plaćati gotovinom ili drugim predviđenim sredstvom plaćanja� U skladu s uvjetima bezgotovinskog poslovanja financijskih institucija kod izvršenog bezgotovinskog plaćanja (kreditne kartice, Maestro, bankovna kartica��) turističkog aranžmana ili druge Palmine usluge Ta Palma ni u kom slučaju ne može isplatiti gotovinu ako bude trebalo vratiti uplaćeni iznos, ali putnik može zahtijevati povrat novca ako na njega ima pravo� Kada za putnika turistički aranžman rezervira ovlaštena turistička agencija, sve odredbe iz ove točke vrijede i za ovlaštenu turističku agenciju�

CIJENECijene putovanja su određene programom i cjenikom putovanja ili ljetovanja, te vrijede od dana objave programa� Putnik je uz osnovnu cijenu turističkog aranžmana dužan platiti i sve doplate (avionske, lučke, sigurnosne pristojbe, vize, doplate za gorivo, itd�) koje se, ukoliko već nisu uračunata u osnovnu cijenu aranžmana, u ugovoru o putovanju zbrajaju zajedno s osnovnom cijenom aranžmana te mogućim neobaveznim doplatama u konačnu cijenu i tako na temelju ugovora o putovanju predstavljaju konačnu obvezu putnika� Ta Palma zadržava pravo za moguću promjenu cijene zbog promjene tečajne valute ili promjene tarifa prijevoznika, koje utječu na cijenu putovanja, u skladu s zakonom, koji uređuje obveze i propise, koji su valjani u Republici Sloveniji� O mogućim promjenama cijene

putovanja Ta Palma putnika obavještava 20 dana prije polaska� Ta Palma može u programu odrediti, da putnik usluge, koje će biti pružene tokom putovanja, plati na licu mjesta� U tom slučaju Ta Palma ne nastupa kao organizator, niti kao posrednik, već kao informator� U tom se slučaju svi reklamacijski zahtjevi odnose na izvođača usluge na samoj destinaciji� Ta Palma u programu može navesti cijenu aranžmana, a pri tom dodati i da se cijena može povećati ukoliko će se prijaviti određeni broj putnika odnosno nastupe drugi precizno određeni uvjeti� Putnik se prijavljuje po optimalno-nižoj cijeni, ali je upoznat te suglasan s doplatom razlike između optimalnog i minimalnog sudjelovanja putnika� U slučaju, da se za putovanje odluči manji broj putnika, o promjeni uvjeta ćemo vas obavijestiti tjedan dana prije odlaska� Ugovorna strana putovanja ili putnik ima pravo raskinuti ugovor o organizaciji putovanja ako je poskupljenje veće od 10 %� U tom slučaju ima pravo na povrat uplaćenog iznosa bez prava na naknadu štete i na eventualne troškove vize, osiguranja, cijepljenja i slične troškove� Tako niti jedna odredba ne tvrdi, da će nastupiti uvjeti za povećanje cijene aranžmana i putnik ne može odstupiti od ugovora, ukoliko bi uvjeti za povećanje cijene nastupili� Mogući popusti i pogodnosti međusobno se uvijek isključuju i nikad se ne zbrajaju� Ukoliko je više mogućih popusta i/ili povoljnosti, putnik može izabrati onu koja mu najviše odgovara i za koju ispunjava uvjete�

USLUGE UKLJUČENE U CIJENU ARANŽMANAUkoliko u programu nije drugačije navedeno, u cijenu aranžmana su uračunate prijevozne, hotelske i gostinjske usluge, navedene u programu putovanja, kao i organizacija putovanja, PDV i osnovno osiguranje od nezgode� Ukoliko u programu nije drugačije navedeno, vrijede cijene pojedinačnog turističkog aranžmana na osobu, za smještaj u standardnim dvokrevetnim sobama, bez garancije pogleda, balkona itd i nude samo osnovni smještaj� Ukoliko postoji želja za smještaj tri osobe u jednoj sobi, putnike upozoravamo, da je treći ležaj dodan u sobi i nije uvijek ekvivalentan osnovnom ležaju, ali cijena putovanja ostaje ista� Putniku tako omogućavamo, da izbjegne doplatu za smještaj u jednokrevetnoj sobi� Ukoliko postoje posebnosti, iste su navedene u cjeniku pri svakoj pojedinoj državi� Prehrana, udobnost i ostala ponuda pod nadzorom su lokalnih turističkih organizatora� Standardi turističkih ponuda među izabranim destinacijama su različiti i ne mogu se uspoređivati� Prehrana je također prilagođena lokalnim navikama� Organizator uz sve navedeno ne odgovara za bilo kakvu usmeno ili pisanu informaciju, koju je putnik dobio na posredničkom prodajnom mjestu, isto tako ne odgovara za informacije, koje su kod pojedinih objekata napisane na Internet stranicama pojedinog objekta, jer su te informacije lokalnog karaktera i prosudbe� DODATNE USLUGEDodatne usluge su sve usluge, koje u pravilu nisu uračunate u cijenu aranžmana (jednokrevetna soba, posebna prehrana, opcijski dodatni izleti, ulaznice itd�) ili su za njih prema programu predviđene doplate (vize, avionske pristojbe ��), zato ih putnik plaća posebno, osim ako u programu nije drugačije navedeno� U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane posebne odnosno dodatne usluge, putnik može izraziti želju za tim uslugama prilikom prijave i doplatiti ih osnovnoj cijeni aranžmana� Objavljene cijene dodatnih odnosno posebnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu� Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Ta Palma odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistički aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu još moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta�OTKAZ ILI PROMJENA PUTOVANJA OD STRANE PUTNIKAPutnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici, gdje je rezervacija izvršena, u pisanom obliku, inače se otkaz putovanja ne prihvaća� U slučaju da putnik otkaže ugovor o putovanju, Ta Palma ima pravo na naknadu troškova nastalih zbog otkazivanja putovanja� Visina naknade troškova ovisi o trenutku u kojem je putnik otkazao putovanje� Ukoliko putnik otkaže aranžman, dužan je Ta Palmi vratiti trošak prijave u iznosu od 15€ po ugovoru� Visina naknade troškova otkaza putovanja ovisi o vremenu do početka izvođenja usluga u kojemjeputnikpredložiootkazputovanjaodnosnootkazaoputovanje:· do 30 dana prije dana početka usluge – 7% cijene aranžmana (administrativni

troškovi)· 29 do 22 dana prije dana početka usluge – 20% cijene aranžmana, · 21 -15 dana prije dana početka usluge – 30% cijene aranžmana, · 14-10 dana prije dana početka usluge – 50% cijene aranžmana, · 9 – 1 radni dan prije početka usluge – 80% aranžmana, · unutar 24 sata prije početka usluge – 100% cijene aranžmana;· Nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana�Otkaz putovanja ili promjena programa za katalog PUTOVANJA – SVIJET I ARABESKE, vrijede posebni uvjeti – pogledati POSEBNE UVJETE ZA PUTOVANJA SVIJET I ARABESKE-ispod� U primjeri kada TA Palma nije organizator putovanja, vrijede uvjeti organizatora putovanja koje prodajno mjesto prilaže prijavnici� U svim slučajevima kada je predmet ugovora kupovina zrakoplovnih karata, Ta Palma, osim troškova storniranja i administrativnih troškova, ima pravo i na zadržavanje rezervacijske pristojbe (TSC)� Ako se putnik ne pojavi ili otkaže ugovor o putovanju na dan početka putovanja ili čak nakon njegova početka, Ta Palma odnosno drugi organizator teretit će putnika za cjelokupnu vrijednost aranžmana� Visina troškova otkaza aranžmana, kada Ta Palma nije organizator putovanja je određena općim uvjetima ili drugim aktom organizatora� Neovisno na gore navedene troškove otkaza, moguće je da su isti i viši, kada to uvjetuju uvjeti organiziranja putovanja, koje ih Ta Palmi diktiraju važeći uvjeti prodaje i koje uvjetuju poslovni partneri� U slučaju da su u programu uvjeti za naknadu troškova zbog otkaza putovanja drugačije određeni, vrijede uvjeti navedeni u programu� Tijekom putovanja putnik može prekinuti putovanje na vlastitu želju i s pisanom izjavom o prekidu putovanja� Ukoliko putnik tijekom putovanja prekine putovanje, nakon povratka nema pravo na naknadu troškova ili uloženih sredstava (niti dio, niti u cijelosti)� Ukoliko putnik tijekom putovanja na vlastitu želju promjeni program, odnosno ne putuje po programu, koji je sastavni dio ugovora s Ta Palma, smatra se, da je putnik odstupio od ugovora tijekom putovanja� U tom je slučaju putnik odgovoran za troškove i posljedice koje je time prouzročio� U slučaju promjene programa prema vlastitoj želji ili zbog više sile, u slučaju da ne postoje razlozi od strane TA Palme zbog nepravilno izvedene usluge, putnik nema pravo zahtijevati bilo kakvu odštetu ili sniženje cijene� Putnik može nakon sklopljenog ugovora promijeniti ime ili broj putnika, smještaj, datum putovanja, pod uvjetom, da je takva promjena moguća bez otkaza putovanja� U slučaju promjene Ta Palma putniku zaračunava administrativne troškove u visini od 15,00 €� U slučaju da su troškovi promjene viši, osobito kada aranžman uključuje prijevoz čarterom ili prijevoz redovnom zrakoplovnom linijom i kada nastanu troškovi zbog otkaza ili promjene

opći i posebni uvjeti te upute za turističke aranžmane

oP

Ći i

Po

SEb

ni u

vJE

Ti T

E u

Pu

TE Z

A T

uR

iSTi

Čk

E A

RA

nŽ

MA

nE

22

od strane izvođača, Ta Palma zahtijeva isplatu stvarnih troškova nastalih zbog promjene�

OSIGURANJE OD OTKAZA PUTOVANJAAko putnik prilikom prijave predviđa da bi možda zbog određenih okolnosti (koje mogu nastupiti kod njega ili članova njegove uže obitelji) morao otkazati putovanje, može uplatiti osiguranje od otkaza putovanja� Sporazum o osiguranju od otkaza putovanja može se sklopiti najkasnije na dan potvrde rezervacije i vrijedi samo u slučaju službenih poziva, neočekivanog pogoršanja zdravstvenog stanja ili smrti u užoj obitelji (bračni drug, roditelji, djeca) i može se uvažiti uz prilaganje adekvatne potvrde� Osiguranje od otkaza putovanja iznosi 5% cijene aranžmana� Za otkaz putovanja putnik mora agenciji javiti odmah i obavezno u pismenom obliku, odnosno najkasnije 2 sata od nastupa uzroka otkaza� Kada je razlog otkaza njegov slabije zdravstveno stanje ili supružnika (srodstvo mora biti dokazano uz adekvatne potvrde), koji putniku onemogućava putovanje, mora priložiti zdravstvenu potvrdu� Neovisno na plaćeno osiguranje od otkaza putovanja, organizator ima pravo u slučaju otkaza putovanja od strane putnika na naknadu administrativnih troškova i troškova rezervacije� Programom se može posebno odrediti drugačija visina osiguranja od otkaza putovanja, odnosno da osiguranje od otkaza putovanja nije moguće� Ako putnik putovanje ne započne na dan koji je određen kao početak putovanja i putovanje prije samog početka pismeno ne otkaže, nema pravo na zahtjev za povratom uplate na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja� Pri turističkim aranžmanima u koje nije uključen organiziran prijevoz, putnik nema pravo na povrat uplaćenog iznosa na temelju osiguranja od otkaza putovanja ako se na dan početka putovanja nije prijavio u smještajni objekt� Bez obzira na uplaćeno osiguranje od otkaza putovanja organizator ima pravo, u slučaju otkaza putovanja od strane putnika, na naknadu administrativnih troškova, koje iznose 15,00 € po ugovoru� Pri turističkim aranžmanima u koje nije uključen organiziran prijevoz, putnik nema pravo na povrat uplaćenog iznosa na temelju osiguranja od otkaza putovanja ako se na dan početka putovanja nije prijavio u smještajni objekt� Također se smatra, da putnik nije započeo putovanje odnosno da je odstupio od ugovora, kada putnika ne primi na prijevoz prijevoznik (avionski, brodski, autobusni i sl�) iz bilo kakvih razloga, koje mogu biti sigurnosne ili regulativne prirode, neovisno da li se to dogodilo tijekom putovanja ili na samom početku� Putnik je u tom slučaju odgovoran za svu nastalu štetu i nema pravo zahtijevati nikakav povrat na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja� U drugim slučajevima dokumentirane više sile koji ne spadaju u događaje koje pokriva osiguranje od otkaza putovanja i zbog kojih putnik otkaže putovanje odnosno odstupi od ugovora, Ta Palma ima pravo na povrat svih svojih već nastalih troškova, kao i na one koji će nastati samim otkazivanjem putovanja� Viša sila mora biti dokumentirana važećim službenim dokumentima i takva da je prije potpisivanja ugovora nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći� Zahtjev za povratom novca na temelju osiguranja od otkaza putovanja nije moguće podnijeti nakon datuma početka putovanja, a ni za vrijeme neiskorištenog dijela putovanja� U slučaju da putnik sklopi osiguranje od rizika otkaza turističkog putovanja kod nekog od osiguravajućih društava, putnikova se prava na temelju osiguranja od rizika otkaza potražuju u tom osiguravajućem društvu, pri čemu se primjenjuju opći uvjeti poslovanja osiguravajućeg društva�

ORGANIZATOROVO PRAVO NAOTKAZ PUTOVANJA ILI PROMJENE PROGRAMATa Palma u skladu s važećim zakonima zadržava pravo na otkaz putovanja ili promjene programa putovanja� Ta Palma zadržava pravo otkazati putovanje najkasnije 7 (sedam) dana prije predviđenog polaska, ukoliko se na putovanje ne prijavi potreban, u programu ili ugovoru o putovanju naveden, broj ljudi� Ukoliko u programu nije drugačije navedeno, najmanjibrojputnikauodređenomprijevoznomsredstvu:• za putovanje s autobusom – najmanje 45 putnika, osim tamo gdje je navedeno

drugačije;• za putovanja na redovnim avionskim polascima u Europi – najmanje 25 putnika u

pojedinačnoj skupini osim ako nije navedeno drugačije, • za putovanja na međunarodnim polascima – najmanje 15 putnika u pojedinoj skupini,

osim ako nije navedeno drugačije, • za putovanja s posebnim avionima, vlakovima i brodovima - najmanje 80% popunjenosti

Ta Palma zadržava pravo do potpunog ili djelomičnog odstupanja od ugovora, ukoliko prije izvedbe ili tijekom izvedbe programa nastupe izvanredne okolnosti koje su bile neočekivane ili ih nije bilo moguće odstraniti ili izbjegnuti, za Ta Palmu te okolnosti znače utemeljen razlog za ne sklapanje ugovora, ukoliko bi iste postojale/nastale u trenutku sklapanja ponude� Ta Palma može otkazati ugovor odnosno odstupiti od ugovora te zahtijevati naknadu štete od putnika, koji neposredno krši odredbe ugovora, koji je sklopio s Ta Palma prije svega ako se utvrdi da je putnik namjerno dao krive podatke o broju putnika ili njihovoj starosti, odnosno da je tijekom putovanja došlo do promjene, a putnik o tome nije obavijestio Ta Palmu� Ta Palma zadržava pravo na promjenu dana ili vremena polaska odnosno na otkaz putovanja, zbog promjene leta aviona ili zbog nastupa više sile, te pravo na promjenu smjera putovanja, ukoliko se promjene uvjeti za putovanje (novi vozni red, neizvjestan položaj u državi, gdje je organiziran program, prirodne nepogode ili drugih nepredviđenih uzroka, na koje Ta Palma ne može utjecati), bez posebne odštete i po valjanim propisima putničkog prometa� Pri turističkim aranžmanima te ostalim turističkim uslugama, gdje je lijepo odnosno prikladno vrijeme bitan uvjet za realizaciju programa, odustajanje/odstupanje od ugovora zbog slabijeg odnosno neprikladnog vremena valjan je razlog za odustajanje od ugovora zbog izvanrednih okolnosti� U tom slučaju putnik ima pravo na povrat uplaćenog iznosa ili na prijenos uplaćenog iznosa na drugi termin polaska� Ta Palma može otkazati ugovor odnosno odstupiti od ugovora i zahtijevati naknadu štete od putnika, koji neposredno krši odredbe ugovora, koji je sklopio s TA Palmom, prije svega ukoliko se utvrdi, da je putnik namjerno dao krive podatke o broju putnika i njihovoj starosti, odnosno ako je tijekom putovanja došlo do promjene, a putnik o tome nije obavijestio Ta Palmu� Ta Palma ne može preuzeti odgovornost za promjene programa zbog nastupa bilo kakve više sile tijekom realizacije programa� U tim primjerima, putnicima može garantirati usluge u promijenjenom obliku, ovisno na postojeće mogućnosti� U slučaju da Ta Palma otkaže putovanje, putnik ima pravo na cjelokupni povrat uplaćene cijene aranžmana� U slučaju otkaza putovanja od strane Ta Palme, putnik nema pravo na povrat troškova viza, potrebnih za ulazak u državu, gdje se trebalo otputovati ili troškove cijepljenja koji su bili potrebni (prema programu)� O bilo kakvoj naknadnoj promjeni Ta Palma putnika odmah obavještava� Ta Palma ne odgovara za kašnjenje aviona, brodova ili vlakova, kao i za promjene programa, koje bi nastale kao posljedice takvog kašnjenja� U slučaju da stanje na samoj destinaciji Ta Palmi ne dozvoljava smještaj putnika u naručenom objektu, TA Palma može putnika smjestiti u istoj destinaciji u drugom objektu iste kategorije�

PUTNI DOKUMENTI Putnik koji se prijavljuje za putovanje u inozemstvo, mora imati važeći putni list ili drugu važeću odgovarajuću ispravu s kojim može ući u pojedinu zemlju� U slučaju da pojedine države uvjetuju ulazak u državu određenom vremenskom ispravnošću putne isprave prije isteka valjanosti na dan ulaska, putnik je o tim odredbama dužan sam voditi računa� Ta Palma za moguće neugodnosti ili prisilni prekid putovanja putnika ne odgovara� Putnik je dužan prije putovanja, odnosno do roka, koji je naveden u programu, ishoditi vize za

države u koje putuje i cijepiti se ukoliko države u koje putuje to zahtijevaju� Ukoliko putnik te obveze ne ispuni, TA Palma postupa po odredbama o putnikovom otkazu putovanja� U slučaju da je Ta Palma zadužena za pribavljanje vize putniku, Ta Palma ne jamči uspješnost dobivanja iste� Ta Palma putniku neće vratiti troškove pribavljanja vize� Ta Palma ne jamči za točnost informacija dobivenih od nadležnih veleposlanstava� U slučaju odbijanja ulaska u državu ili drugih ograničenja, sve troškove snosi sam putnik� Posredovanje Ta Palme pri dobivanju vize nije uračunato u cijenu putovanja, nego se plaća posebno� Ako putnik Ta Palmi nije dostavio potrebne isprave za izdavanje vize u roku određenom u programu ili ponudi, smatra se da će se sam pobrinuti za pribavljanje vize� Kada dijete do 15 god starosti putuje u inozemstvo ili iz inozemstva bez pratnje zakonskog zastupnika, treba pored putovnice imati i dozvolu zakonskog zastupnika� Obrazac dozvole je propisanog oblika, koji se dobije na upravnoj jedinici, koja ga i potvrdi, isto tako ga može potvrditi i tijelo Republike Hrvatske u inozemstvu, koji ima ovlasti za obavljanje konzularnih poslova� Zbog zahtjeva međunarodnog putničkog prometa (zrakoplovni, brodski, autobusni��) putnik je prilikom prijave dužan dati sve potrebne podatke o svim suputnicima putovanja ili ljetovanja koje prijavljuje� Podaci moraju u cijelosti biti usklađeni s podacima u službenim ispravama koje su putnici na putovanju dužni, u skladu s propisima prelaska državne granice i odgovarajućim stranim zakonskim odredbama, imati sa sobom� U slučaju da pogrešni podaci prouzrokuju kašnjenje, dodatne troškove ili prekid putovanja, za sve nastale troškove ostalim putnicima odgovara sam putnik� Putnik je dužan poštovati kućni red u ugostiteljskim ili hotelskim objektima te dobronamjerno surađivati s predstavnikom organizatora i izvođačem usluge� Ako putnik ne poštuje svoje obveze, odgovara organizatoru za prouzročenu štetu� Organizator ne snosi nikakvu odgovornost za štetu koju bi putnik mogao pretrpjeti u takvom slučaju� Tijekom putovanja putnik je dužan ponašati se na način koji ne ugrožava živote ili zdravlje svojih suputnika i ne ugrožava sam tijek putovanja�U slučaju da se putnik ponaša suprotno ovoj odredbi, predstavnik organizatora ima ga pravo isključiti iz daljnjeg putovanja bez povrata bilo kakvih troškova osim uplata koje se plaćaju na licu mjesta�OBAVIJEST PRIJE POLASKA/PUTOVANJAZa putovanja s organiziranim prijevozom putnik će primiti završnu obavijest najkasnije 5-7 dana prije polaska; ukoliko putnik tu obavijest ne primi u roku, preporučamo mu da se javi svojem prodajnom mjestu, odnosno nas o tome obavijesti� Šteta koja bi nastala, kada bi se putnik dostavio nepotpunu ili nepravilnu adresu za namjenu ispunjenja vouchera ili ugovora, snosi putnik� U slučaju kada organizira turistički aranžman drugi organizator putovanja, putnik će primiti obavijest o polasku najkasnije dva dana prije polaska� U slučaju da putnik do jednog dana prije polaska ne primi obavijest, molimo ga da se javi na svoje mjesto prijave� Šteta koja bi nastala jer je putnik dostavio nepotpunu ili nepravilnu adresu za namjenu ispunjenja vouchera ili ugovora, snosi putnik�

ZDRAVSTVENI PROPISI Prema propisima Svjetske zdravstvene organizacije, putnik se za putovanja u određene države dužan cijepiti te pribaviti odgovarajuću ispravu o obavljenom cijepljenju� Cijepljenje je također obvezno ako je propis te vrste prihvaćen potpisivanjem ugovora o putovanju; to nije opravdani razlog za prekidanje ugovora ukoliko ne postoje kontraindikacije za putnikovo zdravlje� U tom slučaju putnik je dužan predočiti liječničku potvrdu� U slučaju da su u programu za putovanje navedena odnosno zahtijevana određena cijepljenja, svaki putnik mora se sam pobrinuti za dobivanje međunarodne potvrde - žute knjižice s upisanim obavljenim cijepljenjima� Ta Palma ne odgovara za moguće komplikacije ili putnikovo prekidanje putovanja zbog putnikovog nepoštivanja zdravstvenih propisa države u koju ulazi ili programa na koji se prijavio, a i za troškove koji mogu nastati u vezi s tim�

PRTLJAGAZa prijevoz prtljage nije odgovoran organizator, agent ili posrednik; oni ne odgovaraju za uništenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za krađe prtljage i/ili drugih dragocjenosti u hotelu� Prijave izgubljene ili oštećene prtljage putnik mora sam adresirati na prijevoznika, hotel odnosno drugog neposrednog ponuđača usluge� Za prijevoz posebne prtljage kao što su bicikli, surferska/golf oprema i sl� putnik je dužan doplatiti troškove prijevozniku i to uglavnom na polasku u zračnoj luci� U svakom slučaju, prijevoz takve vrste prtljage obvezno je najaviti već prilikom prijave; bez obzira na to, avioprijevoznik zbog ograničenog kapaciteta u svakom slučaju zadržava pravo odbiti prijevoz takve vrste prtljage� Sve troškove odnosno štetu koja može nastati zbog toga snosi sam putnik� Prijevoz prtljage do određene težine koju određuje prijevoznik je besplatan� Pri avioprijevozu putnik ima pravo na besplatan prijevoz određene težine prtljage (prema odredbama prijevoznika); svaki dodatni kilogram putnik sam mora doplatiti na licu mjesta u odgovarajućoj valuti, odnosno prema odredbama avioprijevoznika� Djeca do dvije godine nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage� Kod zrakoplovnog prijevoza za prtljagu je odgovorna isključivo zrakoplovna tvrtka na temelju propisa koji vrijede u međunarodnom zrakoplovnom putničkom prometu� U slučaju gubitka prtljage putnik treba ispuniti obrazac PIR zrakoplovne tvrtke koja je obavila prijevoz te ispunjeni obrazac predati predstavniku zrakoplovne tvrtke, a jedan primjerak mora zadržati za sebe� Na temelju tog obrasca zrakoplovna tvrtka može mu isplatiti odštetu i to u skladu s propisima koji vrijede u međunarodnom putničkom prometu� Ta Palma ne odgovara za krađu ili oštećenje putnikove prtljage ili drugih osobnih stvari, dragocjenosti i osobnih isprava iz smještajnih objekata (hotelskih soba, apartmana i sl�) i prijevoznih sredstava (zrakoplova, autobusa, brodova i sl�)

TOČNOST PRIJEVOZNIKATa Palma ne odgovara za točnost prijevoznika u kopnenom, morskom i zračnom prometu kada se taj odvija javnim prijevoznim sredstvima, na redovnim ili izvanrednim putničkim prijevozima, plovidbama ili letovima� Odgovornost prijevoznika je odgovarajuće određena u ugovoru između putnika i prijevoznika i stupa na snagu s uporabom prijevoznog sredstva� Ta Palma ne odgovara za štetu koja može nastati zbog zakašnjenja, otkaza ili promjene prijevoza ili prijevoznog sredstva� Ta Palma zadržava pravo na promjenu voznog reda, tipova zrakoplova, prijevoznika i smjera leta (zaustavljanja za vrijeme leta, letovi preko drugih zračnih luka i sl�) koji mogu nastupiti zbog različitih tehničkih i organizacijskih razloga� Isto tako može doći do kašnjenja koja su najčešće posljedica preopterećenosti zračnog prostora, štrajkova i lošeg vremena; na njih organizator nema utjecaja� Promjene iz prošloga stavka kod paketnih putnih aranžmana ne smatraju se promjenom programa putovanja jer su prvi i zadnji dan putovanja namijenjeni isključivo dolasku na destinaciju i odlasku s nje te s tim povezanim transportima, a ne odmoru� Putnik je dužan 48 sati prije povratka kod predstavnika organizatora provjeriti sat povratka� Kvaliteta prijevoznih sredstava je općenita i ukoliko nije drugačije navedeno prosječne kategorije�

GUBITAK OSOBNIH/PUTNH ISPRAVAAko putnik tijekom putovanja izgubi osobne isprave ili su mu iste ukradene, a nužno su potrebni za nastavak putovanja ili za povratak u domovinu, putnik mora o vlastitom trošku izraditi nove� Pri sređivanju formalnosti u vezi s time putnik se može za savjet i pomoć obratiti vođi putovanja ili predstavniku Ta Palma� U slučaju da putnik zbog gubitka ili krađe osobnih isprava mora prekinuti putovanje, nema pravo na bilo kakav povrat uplaćenog putovanja ili povrata troškova�

oP

Ći i

Po

SEb

ni u

vJE

Ti T

E u

Pu

TE Z

A T

uR

iSTi

Čk

E A

RA

nŽ

MA

nE

22 23

INFORMACIJEInformacije koje putnik dobije na prijavnom mjestu posredničkog prodajnog mjesta, ne obavezuju Ta Palmu više nego odredbe u programu ili ponudi� U slučaju sumnje kao važećevrijedi:pisaniugovor,pisanainformacija ilipisanoobjašnjenje.Cijenei fotografijeobjavljene na posredničkim mjestima ili direktno na web stranicama hotela ili drugih objekata te njihovim reklamnim materijalima su samo informativne prirode i ukoliko se ne podudaraju s drugačijim informacija u pisanom programu, pisanoj informaciji ili u pisanom objašnjenju Ta Palme prije sklapanja ugovora o turističkom aranžmanu, Ta Palma ne jamči za točnost ili vjerodostojnost tih podataka�

KATAGORIZACIJE SMJEŠTAJNIH OBJEKATA I OPĆENITO O KUĆNOM REDUSmještaji su u programima označeni u skladu sa službenom nacionalnom kategorizacijom u pojedinim državama i važeći su u trenutku izdavanja programa na koje organizator nema nikakvog utjecaja� Standardi turističkih ponuda među izabranim ciljevima različiti su i međusobno neusporedivi� Pri tome treba uzeti u obzir da kriteriji kategorizacije u nekim turističkim destinacijama činjenično odstupaju od kriterija koji vrijede u Republici Sloveniji odnosno u većini zapadnoeuropskih država, zato se na tim destinacijama preporučuje rezervacija smještaja više kategorije� Organizator ne preuzima odgovornost za bilo kakvu pismenu ili usmenu informaciju dobivenu od strane ovlaštene agencije organizatora koja nije u skladu s opisom usluga u njegovu programu� Kućni red, hrana, usluge, plaža kao i ostala ponuda hotela pod nadzorom su mjesnih turističkih organizacija� Na te elemente organizatornemanikakvogutjecaja.Kodaranžmanaoznačenihs“all inclusive”potrebnoje pažljivo pročitati opis usluge u programu odnosno ponudi, jer sve »all inclusive« ponude nisu iste� Obično je osnovna usluga kod »all inclusive« ponude puni pansion (doručak, ručak i večera), a u obroke je uključeno piće� Ako putnik prilikom rezervacije ne doplati sobu s posebnim karakteristikama (pogled na more, balkon, položaj - orijentacija, određeni kat), bit će smješten u jednoj od soba koje su službeno registrirane za iznajmljivanje gostima u hotelu� Raspoređivanje u sobama u nadležnosti je hotelijera, a organizator putovanja nema na to nikakvog utjecaja� Putnikove želje može prenijeti, ali ne može garantirati da će iste biti ispunjene� Pri smještaju u jednokrevetnoj sobi putnik mora uzeti u obzir da te najčešće ne odgovaraju standardu dvokrevetne sobe, obično su manje i imaju lošiji položaj� Pri smještaju u trokrevetnoj sobi putnik mora uzeti u obzir da se najčešće radi o dvokrevetnoj sobi s pomoćnim ležajem, pri čemu smještaj treće osobe ne odgovara standardu smještaja drugih dviju osoba� Obično se radi o krevetu na razvlačenje koji po veličini i udobnosti nije jednak uobičajenom krevetu i primjeren je za dijete�

REKLAMACIJE ODNOSNO PRITUŽBEPutnik se za nepravilnosti odnosno nedostatke mora pritužiti na licu mjesta vođi putovanja, predstavniku Ta Palme, odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistički aranžman, neposrednom izvođaču usluga odnosno ovlaštenoj lokalnoj agenciji� U slučaju da se, ovisno o sadržaju, reklamacija može riješiti na licu mjesta (na primjer, nezadovoljavajuća čistoća sobe, uređenje, položaj sobe i sl�), a putnik se nije pritužio na nepravilnost na licu mjesta i o nepravilnosti nije obavijestio gore navedene osobe, računa se da se putnik slaže s tako odrađenom uslugom i s tim je izgubio pravo na ulaganje kasnijih reklamacija sa zahtjevom za smanjivanjem cijene usluge odnosno isplate štete� U slučaju da reklamaciju na licu mjesta nije bilo moguće riješiti, potrebno je sastaviti reklamacijski zapisnik, koje potpišu predstavnik TA Palme ili izvođač usluge te oštećeni putnik� Reklamacijski zapisnik je službeni dokument, da je putnik uputio kritiku na licu mjesta� Ta Palma neće razmatrati reklamacije ako putnik nije priložio zapisnik predstavnika organizatora odnosno ponuđača usluge o reklamaciji koji će pokazati da nedostatke nije bilo moguće rješavati na licu mjesta� Nakon povratka s putovanja putnik je u zakonskom roku, a to su dva mjeseca od završetka putovanja, dužan poslati pismenu pritužbu preporučenom poštom na adresu� Bez pisane reklamacije Ta Palma neće rješavati zahtjeve za smanjivanje cijenateodštetnihidr.zahtjeva.Putnikpisanureklamacijutrebaposlatina:TaPalmad.o.o,Lilekova 5, 3000 Celje� Reklamacije, poslane preko emaila se ne prihvaćaju� Reklamacija mora biti potpisana; uložiti je može svaki putnik u svoje ime, a može za to i pismeno ovlastiti treću osobu� Ovlaštenje mora biti priloženo reklamaciji, u protivnom Ta Palma takve reklamacije neće razmatrati� Isto tako Ta Palma neće razmatrati reklamacije koje neće biti poslane na gore navedenu adresu i reklamacije poslane elektronskom poštom� Reklamacija mora biti utemeljena� Putnik zato reklamaciji mora priložiti odgovarajuće dokaze i/ili odgovarajuću potvrdu hotelijera, prijevoznika odnosno druge odgovarajuće osobe o činjeničnom stanju, na temelju kojeg putnik svoj zahtjev potražuje� Visina odštete u svakom je slučaju ograničena s visinom uplaćenog aranžmana, ako po krivici Ta Palme nije došlo do izvedbe programa ili nekih usluga, putnik ima pravo na odštetu u visini realne vrijednosti neizvedenih usluga� Ta odredba ne vrijedi u slučaju da Ta Palma ima pravo otkazati aranžman ili promijeniti program,sukladnosodredbamaovihopćihuvjetaizakona.Pritužbenipostupak:odmahna licu mjesta putnik reklamira neodgovarajuću uslugu pri predstavniku organizatora, u njegovoj odsutnosti pak ponuđaču usluge� Putnik pri odstranjivanju uzroka pritužbe mora sudjelovati sa predstavnikom� Ukoliko putnik ne prihvati ponuđeno rješenje pritužbe, koje odgovara uplaćenom uslugama prema programu, Ta Palma neće prihvaćati kasnije zahtjeve za povrat štete ili smanjenje cijene putovanja� Ukoliko uzrok pritužbe nije moguće otkloniti, putnik s predstavnikom sastavlja pisanu potvrdu� Nakon povratka s putovanja putnik mora istupisanupritužbuuzakonskomrokuposlatinaadresu:TaPalmad.o.o.,Lilekova5,3000Celje, te priložiti dokaze koji će dokazati utemeljenost pritužbe (obavezna pisana potvrda s potpisom predstavnika ili ponuđača usluge, moguće račune zbog dodatnih troškova itd�)� Organizator je dužan prvi put pismeno odgovoriti putniku u roku od 8 dana od pristigle pritužbe, a zaključno u adekvatnom roku potrebnom za prikupljanje informacija o uzroku pritužbe kod ponuđača usluge, odnosno u vremenskom razdoblju potrebnom da se dobiju informacije od ostalih osoba u skladu s 892� člankom Obligacijskog zakonika� Dok organizator ne objavi odgovor na reklamacijski zahtjev putnika, putnik se odriče ulaganja pritužbe trećim osobama i nadležnim institucijama ili davanja informacija medijima i sličnih objava u javnosti� U slučaju reklamacije za putovanje, kod kojeg Ta Palma nije bila organizator putovanja, Ta Palma će pritužbu posredovati odgovornom organizatoru putovanja te će ga o rješenju reklamacije putnika pismeno obavijestiti� U slučaju da Ta Palma nastupa više u ulozi informatora, putnik mora sve reklamacijske zahtjeve rješavati na licu mjesta kod stvarnog organizatora fakultativnog izleta, razgleda itd� Bez pisane reklamacije Ta Palma ne rješava zahtjeve za sniženje cijene te odštetne i druge zahtjeve� Reklamacija mora biti potpisana, a priložiti ju može svaki putnik u svoje ime ili za to ovlasti treću osobu� Punomoć mora biti priložena reklamaciji, inače Ta Palma takve reklamacije neće rješavati� Reklamacija mora biti utemeljena� Putnik zato reklamaciji mora priložiti odgovarajuće dokaze i/ili odgovarajuću potvrdu hotelijera, prijevoznika odnosno druge odgovarajuće osobe o činjeničnom stanju, na temelju kojeg putnik svoj zahtjev potražuje� Visina odštete u svakom je slučaju ograničena s visinom uplaćenog aranžmana, ako po krivici Ta Palme nije došlo do izvedbe programa ili nekih usluga, putnik ima pravo na odštetu u visini realne vrijednosti neizvedenih usluga� Ta odredba ne vrijedi u slučaju da Ta Palma ima pravo otkazati aranžman ili promijeniti program, sukladno s odredbama ovih općih uvjeta i zakona�

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKATa Palma sve dobivene podatke o putnicima čuva u skladu s zakonom o čuvanju osobnih podataka� Smatra se da putnik s potpisom ugovora daje suglasnost za obradu osobnih podataka u namjeri sklapanja i ispunjavanja ugovora� Putnik prihvaćanjem ovih općih uvjeta istodobno daje suglasnost Ta Palmi za prenošenje osobnih podataka ovlaštenim trećim osobama, te suglasnost da se putnikovi osobni podaci mogu upotrebljavati u sljedeće namjene: direktna prodaja, istraživanje tržišta, provođenje analiza poslovanja,segmentacija kupaca, statističke obrade i obavještavanja o ponudi Ta Palme i njegovih poslovnih partnera� Ako putnik ne želi dati takvu suglasnost, o tome se mora izjasniti prilikom prijave na putovanje�

KONAČNE ODREDBEU svim cijenama iz ponude Ta Palma porez na dodanu vrijednost je već uračunat� U slučaju spora među strankama nadležan je sud� Ovi opći uvjeti vrijede za sve ugovore sklopljene od dana objave predmetne tiskovine

POSEBNE ODREDBE ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČASažeci po Zakonu o zaštiti potrošača – 1 koji se odnose na organizaciju turističkih aranžmana (valjano od 15.01.2008.): Upotreba: Zakon se odnosi isključivo na potrošače. Opsegupotrebe:Zakonseodnosiisključivonapaketturističkearanžmaneinenadrugeusluge:

Mogućnost otkaza putovanja zbog premalog broja prijavljenih sudionika

Obavijest putnicima najkasnije 7 dana prije polaska

Dizanje cijene – zbog promjene cijene goriva, tarifa, tečaja�

Obaviještena stranka 20 dana prije polaska, mogućnost odstupanja stranaka ukoliko je povećanje više od 10% vrijednosti aranžmana

Rok za reklamaciju mjeseca od kraja putovanja (60dana)

1� odgovor na reklamaciju 8 dana nakon primitka reklamacije

Promjena stranke (osobe koja koristi uslugu) na želju stranke

8 dana prije polaska ukoliko je promjena moguća – na trošak stranke�

POSEBNI UVJETI I UPUTE ZA TURISTIČKE ARANŽMANE, GDJE TA PALMA NIJE ORGANIZATOR PUTOVANJAU slučjevima da TA Palma nije organizator putovanja, nastupa kao posrednik� U tim primjerima prenosi informacije dobivene od organizatora putovanja putniku i pomaže mu pri prijavi na putovanje� Uvjeti prijave, plaćanje prijavnice i konačne cijene (rokovi) te moguć otkaz putovanja su u skladu s važećim uvjetima odgovornog organizatora� Takvi programi su posebno označeni, prikladna oznaka je dana također i na potvrdi o putovanju� Smatra se da Ta Palma prodaje takve aranžmane u tuđe ime i za tuđi račun� Moguću reklamaciju rješava organizator putovanja�

TELEFONSKA PRODAJA TURISTIČKIH ARANŽMANAUslučajutelefonskeprodajeturističkiharanžmanaugovorsesmatrasklopljenim:

- s posredovanjem broja kreditne kartice;- u slučaju dogovora o plaćanju u poslovnici, s posredovanjem osobnih podataka

putnika i ostalih sudionika;Putnik je u tom slučaju dužan platiti naručenu uslugu na temelju broja rezervacije u roku 3 dana od izvršene prijave, osim ako nije određen ili dogovoren duži odnosno kraći rok� U slučaju da putnik ne plati u tom roku, smatra se da ugovor nije sklopljen� Smatra se da je putnik primio odredbe ovih općih uvjeta i ugovora onog trenutka, kada je telefonski naručio turistički aranžman odnosno putovanje�

PRODAJA TURISTIČKIH ARANŽMANA PREKO INTERNETAU slučaju narudžbe odnosno prodaje turističkog aranžmana preko Interneta važe opći uvjeti i upute za turističke aranžmane i posebni uvjeti poslovanja tih ponuda, objavljeni na web stranici Palme odnosno na internetskoj stranici posrednika Ta Palme� U slučaju da odredbe ovih općih uvjeta i uputa za turističke aranžmane i odredbe posebnih uvjeta odnosno na odredbe objavljene na Internetskoj stranici su suprotne, važe odredbe objavljene na web stranici� Smatra se da je putnik primio odredbe općih uvjeta i uputa tog trenutka, kad je naručio određenu Palminu uslugu preko Interneta� Bitni uvjet za valjanost prijave je uplata cjelokupne usluge u roku 3 dana nakon posredovanja narudžbe odnosno prijave, osim ako nije određen drugačiji rok� U slučaju da u navedenom roku usluga nije plaćena, smatra se da nikada nije bila naručena�

PUTOVANJE S DJECOMU pojedinim primjerima, određenim pojedinim programima turističkog aranžmana, postoji mogućnost da je određeno, da maloljetna djeca do starosti, određene s tim istim programom, koji putuju u pratnji dvije odrasle osobe, imaju popuste na pojedine usluge na dio turističkog aranžmana ili cijeli turistički aranžman� Uvjeti i visina pojedinog popusta su određeni u svakom pojedinom programu� Ukoliko u pojedinom programu nisu predviđeni posebni popusti za maloljetne osobe koje putuju u pratnji dvije odrasle osobe, to znači da taj turistički aranžman nije predvidio takvu vrstu posebnih popusta� Svako dijete, neovisno na starost i visinu mogućih popusta, mora biti naveden na putnom dokumentu i mora imati valjane dokumente, potrebne za moguć ulazak u strane države kamo putuje� U slučaju, da dijete nije navedeno na putnom dokumentu odnosno voucheru na pojedinom turističkom aranžmanu, smatra se da to dijete nema pravo putovati u okviru tog turističkog aranžmana�

PUTOVANJA U ZADNJI TREN ili LAST MINUTE ARANŽMANI i ostali niže cjenovni aranžmaniPutovanjeuzadnjemtrenuili„lastminute“aranžmanznači,daseradiozadnjimslobodnimturističkim aranžmanima� Organizator ima ponekad mogućnost nuditi i neke posebne označene niže cjenovne aranžmane, kod koji ime hotela nije nužno poznato prilikom sklapanja ugovora� To znači, da ime objekta još nije navedeno u ugovoru o putovanju� Pri tim aranžmanima organizator jamči za podatke, koji su navedeni u ugovoru i sadrže najmanje: kategoriju objekta (po službenoj nacionalnoj kategorizaciji), tip sobe, uslugeu hotelu (noćenje, polupansion, all inclusive – sve uključeno ��) i mjesto smještaja� Pri tim aranžmanima putnik je obaviješten o imenu smještajnog objekta najkasnije u obavijesti o polasku�

DETALJNIJE O TOME I POSEBNI UVJETI ZA TURISTIČKE ARANŽMANEDodatna upozorenja i posebni uvjeti vrijede za sve turističke aranžmane u onom dijelu, koji se razlikuje od općih uvjeta i uputa za turističke aranžmane, inače za te aranžmane također važe opći uvjeti za turističke aranžmane i upute odnosno odredbe u pojedinom programu, ukoliko je tamo drugačije određeno� U Celju, 14�09�2012� (zadnji popravak)�

oP

Ći i

Po

SEb

ni u

vJE

Ti T

E u

Pu

TE Z

A T

uR

iSTi

Čk

E A

RA

nŽ

MA

nE

24

24 sata s vama

www.kompas.hr

4 koraka do željene destinacije:

1 prosurfajte

2 rezervirajte

3 platite

4 putujte

cjenik - kompas.hr 2013/egipat-crven… · sunčano!sretni smo kada nam pristupite, a ponosni kada...

Documents