Содержание

2 /

3 11 20

23 31 52

Процесс работы над кейсом

Понимание ситуации

Сбор данных

Налаживаем командную работу

Общие советы по решению презентации

Структурирование и формирование гипотез

70 74 93Синтез данных и формирование рекомендаций

Примеры идеальных слайдов

Подготовка решения

Процесс работы над кейсом

3 /

Кейс – это описание реальной проблемы в какой-либо отрасли

4 /

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ

ПРОБЛЕМА

СОЦИАЛЬНАЯ

ПРОБЛЕМА

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИЛИ

БИЗНЕС-ПРОБЛЕМА

Кейс

Основные правила кейсов

5 /

1. Работайте в команде

4. У кейса нет и не может

быть единственного

правильного решения

Как устроен процесс работы над кейсом

6 /

1.Собрать

лучшую

команду

2.Качественно

решить кейс 3.Оформить

презентацию и

хорошо выступить на

кейс-чемпионате

Найти

единомышленников

Наладить

отношения в

команде, выяснить

ожидания

Определить

сильные и слабые

стороны,

распределить роли

Определить суть

задачи: в чем

основной вопрос?

Определить, из

каких элементов

состоит проблема

Расставить приоритеты: какие

элементы задачи являются

самыми важными? Правило

80/20

Провести анализ

отдельных

элементов и

решить подзадачи

Объединить все

части решения и

дать

рекомендации

Оформить

презентацию и

отрепетировать

выступление

Еще раз проверить и

заранее напечатать

раздаточные

материалы

Заготовить backup и

ответы на возможные

вопросы судей

При решении кейса вы развиваете ключевые навыки, которые потом пригодятся в работе

7 /

Работа с информацией Soft skills

Навыки управления бизнесом

• искать недостающие данные

• в сжатые сроки анализировать и перерабатывать огромные массивы информации

• делать гипотезы и предположения

• логично и структурированно оформлять результаты исследования

• организовывать командную работу над проектом, улаживать конфликты

• грамотно формулировать свое мнение, убеждать, искать компромиссы

• презентовать свое решение перед публикой

• искать нестандартные и креативные решения

• эффективно действовать в условиях стресса, неопределенности и нехватки информации

• быстро принимать решения в условиях нехватки времени и противоречивых вводных

Решение кейсов прокачивает вас по

трем основным направлениям

7 дней командной работы над кейсом в первом туре – разделение зон ответственности между всеми участниками команды

8 /

До старта

чемпионата

1. Налаживаем

командную

работу

День 1

2. Внимательно

читаем кейс

?

3. Определяем

цели и

структуру

решения

4. Распределяем

зоны

ответственности

?

?

?

5. Накапливаем и

анализируем

информацию

6. Соединяем

все части в

единое решение

и структурируем

7. Окончательно

оформляем,

проверяем

презентацию,

готовим

выступление

Дни 2 - 3 Дни 3 - 4 Дни 4 - 5

По мере разработки новой информации

начинаем оформлять ее в слайды

Налаживаем командную работу

9 /

Что такое команда

10 /

Аналитик ищет качественную

информацию, тщательно прорабатывает

отдельные задачи

Лидер направляет всех участников

команды, строит структуру решения

Слайд-мейкер придумывает новые

идеи, нестандартные фишки, рисует

презентацию

Финансист делает расчеты,

строит математические

модели

Эти роли не обязательно должны быть распределены каждому участнику:

они могут быть разделены между несколькими людьми или один человек

может выполнять несколько ролей.

Различный

опыт

Различное

образование

Различные

навыки

Различные

интересы

Единые

цели

Единые

ценности

Схожие стили

работы

Единое лексическое

пространство

РазнообразиеЕдинство

Роли в команде

Как собрать команду для участия в кейс-чемпионате

11 /

Найти

единомышленников

Убедить участвовать Распределить роли

ОднокурсникиСильнейшие компании-

партнеры чемпионатов

Группа Changellenge >>

vk.comИнтереснейший опыт

Спросить друзейПреимущество при

поступлении на работу

Строгое функциональное

разделение: каждый

делает строго свою работу

Участники мероприятий

кейс-клубов

Реальные практические

навыки

«Пара на пару»: все роли в

команде разделены

участниками попарно

Team Roulette

Кейсы – это мировой

тренд. В них участвуют все

сильные студенты

Универсальная команда:

все делают всё

Для успешного решения надо понимать роль каждого участника

Аналитик ищет

качественную информацию,

тщательно прорабатывает

отдельные задачи,

корректирует презентацию

Лидер направляет всех

участников команды,

следит за ходом работы и

выполнением задач, строит

структуру решения

Слайд-мейкер придумывает

новые идеи, нестандартные

фишки, ваяет презентацию

Финансист делает

расчеты, строит

математические модели

Эти роли необязательно должны быть

распределены каждому участнику: они могут быть

разделены между несколькими людьми, или один

человек может выполнять несколько ролей.

12 /

На индивидуальном уровне для работы в команде важно развивать в себе ряд качеств личности

13 /

Стремление к

совершенствованию,

исправлению

недостатков

Осознание себя внутри

команды и знание своей

роли/ролей (при этом

важно совпадение

самооценки, внешнего

имиджа и фактов)

Умение гибко

переключаться,

выступая в разных

командных ролях, и

удачно выбирать

моменты для своего

вмешательства и

невмешательства

Обеспечение другим

возможностей для

развития их

способностей

Готовность принести

личную, но продуманную

жертву, в интересах

команды (например,

взяться за то, чем

избегают заниматься

другие)

Самоидентификация Саморазвитие Гибкость Поддержка командыРазвитие других

Прежде чем ваша команда начнет работать в полную силу, придется друг к другу приспособиться

14 /

Forming Storming Norming Performing

Старт

чемпионата

Как избежать конфликтов внутри команды

15 /

Предложить действия

по устранению

негативного эффекта

ИЛИ поощрить его

действия, выразить

свою признательность

Описать тот эффект,

который эти действия

оказали на вас (в

личном или

функциональном /

рабочем плане)

Пример поведения

1 шаг Эффект2 шаг Вопросы3 шаг 4 шаг

Описать

конкретные

действия / пример

поведения

человека, который

имел место быть

Сделать паузу и дать

человеку

возможность задать

вопросы. Ответить на

вопросы.

Побуждение /

Поощрение

Открытая, честная и конструктивная обратная связь – лучший

инструмент для предупреждения конфликтов в команде

4 ключевых элемента эффективной обратной связи

16 /

• Обратная связь обеспечивается

в течение всего времени

совместной работы

• Цель обратной связи –

помочь члену команды

развить как личностные,

так и профессиональные

качества

• Сильные и слабые

стороны одинаково

важны!

• Обратная связь должна

быть полезной и

применимой на практике

• Обратная связь должна

развивать членов команды

• Обратная связь должна

содержать примеры

конкретного поведения,

чтобы человек мог легко

понять рекомендацию и

воплотить ее в своей

деятельности /поведении

Конструктивная Своевременная Практичная Конкретная

Как сделать обратную связь более конструктивной: примеры

17 /

“Ты хорошо выполнил работу, но нам стоит привлечь

еще людей"

“Ты очень хорошо разобрался с аналитической частью задачи. На твоем

месте я бы привлек еще Михаила из производственного отдела и Нину из

департамента финансов, чтобы сразу получить от них комментарии и

заручиться их поддержкой”

“Тебе следует поработать над своими навыками

презентации, и особенное внимание удели введению"

“Пара вещей поможет тебе улучшить свои навыки презентации:

• Подумай о вводных материалах к встрече. Помни о том, что сведения

некоторых участников встречи могли устареть. Например, ты мог бы…

• Постарайся быть более убедительным, когда говоришь. В конце концов, ты -

именно тот человек, который проделал всю эту работу! Если добавишь в

выступление уверенности, тебя будут слушать с большим вниманием“

“Твой утренний доклад был не очень хорош. В

следующий раз я надеюсь увидеть более качественную

работу”

“Твой утренний доклад был бы лучше, если бы ты использовал меньше

таблиц и больше графиков, отдельно озвучил ключевые идеи и оставил

время на вопросы”

Перед тем как начать: несколько полезных советов

18 /

Заранее создайте шаблон презентации

Заранее определите человека, который будет верстать финальный вариант презентации

Создавайте резервные копии файлов. Каждые 2-3 часа – сохраняйте файл с новым именем. Каждый день обменивайте файлы друг с другом

Используйте облачные сервисы по хранению данных (DropBox, SkyDrive или др.)

Если есть возможность –используйте доски или флипчарты

Не тратьте время на споры. Иногда стоит принять решение методом голосования

Последние 48 часов до отправки лучше провести с командой

И не забывайте о чувстве юмора при командной работе ;)

Общие советы по решению кейса

19 /

Существует два способа решения кейса, и мы советуем воспользоваться вторым

20 /

Что-то есть, но мы

пока не знаем, что

именно и где это

искать

Четкий

структурированный

подход

Подходит

для принятия

хороших

(иногда смешанных)

решений

Подходит

для принятия

взвешенных

объективных решений

Быстрый анализ

массивов данных

и попытка найти

что-то полезное

для исследования

Получить

необходимые

данные

Определить

проблему

исследования

и выделить

гипотезы

1

2

Классический подход к решению кейсов содержит последовательные шаги от понимания задачи к внедрению решения

21 /

1Понимание

ситуации 2Структурирование

и формирование

гипотез3

Сбор данных

и анализ

гипотез4

Синтез данных и

формирование

рекомендаций5

Подготовка

решения

Определите

задачу по

принципу SMART

Рассмотрите все

аспекты решения

Погрузитесь в

отрасль

Составьте пирамиду

Минто, используя уже

готовые фреймворки

или создайте свой

Сформулируйте

гипотезы

Приоритизируйте

гипотезы

Соберите данные

по каждой из

гипотез

Синтезируйте из

результатов

анализа данных

инсайты и

выводы

Сформулируйте

четкие

рекомендации по

дальнейшим

действиям

Продумайте все

аспекты

презентации

Еще раз все

тщательно

проверьте

Что в результате:

Проанализируйте

данные и

подтвердите или

опровергите

гипотезы

Постройте план

работПроведите

брейншторм на тему

проекта

Представьте

решение в

соответствии с

ожиданиями

клиента

Схема оценки решений отборочного тура

22 /

Широта

анализа

Глубина

анализа

Соответствие

поставленной задаче

Структура и

логика

Сл

ож

ность

Сейчас

Командная

работа

Командная работа важна

всегда, но оцениваться

она будет на очных турах

Эти качества важно

продемонстрировать

уже сейчас!

Качество

презентации

Позже

Соотношение шагов решения кейса параметрами оценки

23 /

1Понимание

ситуации 2Структурирование

и формирование

гипотез3

Сбор данных

и анализ

гипотез4

Синтез данных и

формирование

рекомендаций5

Подготовка

решения

Широта

анализа

Глубина

анализа

Соответствие

поставленной

задаче

Структура и

логикаКачество

презентации

Соответствие

поставленной

задаче

2.Структурирование и формирование

гипотез

3.Сбор данных и

анализ гипотез

4.Синтез находок и

формулирование

рекомендаций

5.Подготовк

а решения

1.Понимание

ситуации

Основной

вопросВерно

Проблема

Проблема

Проблема

Подпроблема

Подпроблема

Вывод

Гипотеза

Факт

Факт

Рекомендация

1

План действий

НеверноГипотеза

Факт

Факт

НеверноГипотеза

Факт

Факт

Иногда гипотезы формулируются до

построения дерева решений, чтобы как

раз это дерево решений помочь

построить

А вот как это может выглядеть на карте

24 /

Риски и

митигация

Инвест.

эффект

Вывод

Рекомендация

2

Рекомендация

3

25 /

Соответствие задаче – это то,

насколько вы понимаете

предметную область и ваше

будущее решение соответствует

задаче, описанной в кейсе.

Для того, чтобы получить высокую

оценку, важно:

Четко определить задачу и

проанализировать

предметную область

Критически проверить свои

идеи на здравый смысл и

соответствие той задаче,

которая стояла изначально

1. Понимание ситуации

Постановка задачи по SMART закладывает основу для верного решения

26 /

Relevant

(актуальный)

SSpecific

(конкретный)

Что конкретно

анализируем?

MMeasurable

(измеримый)

В каких единицах

измеряем?

AAttainable

(достижимый)

За счет чего

достигаем цель?

R

Решение реализуемо?

Соответствует цели?

TTime Based

(ограниченный

во времени)

Задан конкретный

срок реализации?

После постановки задачи рассматриваем все возможные аспекты

27 /Источник: McKinsey

Задача проекта

Четкая формулировка задачи проекта, формирующая ожидания клиента и определяющая фокус усилий команды. Обычно для

правильной формулировки используется принцип SMART.

1. Контекст

Краткая информация о ситуации и сложившихся

проблемах, из-за которых необходим проект

5. Заинтересованные стороны (Stakeholder analysis)

Дает представление о тех, кто будет влиять на принятие

решений и успех внедрения. Людей делим на «кто

решает», «кто помогает» и «кто блокирует».

4. Барьеры и ограничения

Очерчивает спектр (не)приемлемых решений (например,

географические, финансовые, организационные и т.п.).

Например, что рост должен быть исключительно

органическим.

2. Критерии успеха

Здесь важно узнать, какие клиент будет предъявлять

критерии успеха и проранжировать их по степени

важности. Помимо конкретных измеримых показателей

важно узнать и все неизмеримые пожелания клиента,

например, необходимость изменения mindset

сотрудников клиента.

3. Границы работы (Scope of work)

Нужно понять, где конкретно завершаются границы

нашего анализа. Лучше всего спросить у клиента, что

именно не стоит включать в анализ.

6. Ключевые источники информации

Лучше разделить на следующие аспекты: а) какие книги,

сайты, исследования прочитать, б) какие ключевых

экспертов опросить, в) есть ли примеры подобных

проектов

Пример: формулируем задачу и рассматриваем все аспекты*

Задача проекта по SMART: Владельцы автосалона хотят увеличить прибыль на xx% в ближайший год.

1. Контекст

Салон терпит убытки и не приносит прибыли, однако еще

недавно он был экономически выгодным и владельцы

уверены, что можно изменить ситуацию.

5. Заинтересованные стороны

Помимо владельцев следует учитывать интересы

управляющего директора, директора по продажам.

4. Барьеры и ограничения

Для увеличения прибыли мы не должны прибегать к

кредитам, использовать заемные средства и пр.

2. Критерии успеха

1. Увеличение прибыли

2. Снижение издержек

3. Рост дополнительных продаж

4. (Возможно): увеличение клиентов

28

3. Границы работы

Нельзя сокращать издержки за счет увольнений

персонала, или закрытия части салона / одной из марок

автосалона.

6. Ключевые источники информации

Управляющий директор, конференция Автобизнесревью,

менеджер по продажам Сергей (он показал лучший

результат в прошлом году), директор СТО Петр, директор

другого автосалон Алексей (друг клиента).

Ситуация: Изучив квартальный отчет владельцы престижного автосалона пришли к выводу, что салон терпит убытки и

больше не приносит прибыли. Однако владельцы салона уверены, что можно изменить ситуацию – нужно лишь понять,

каким образом снизить издержки и за счет чего сгенерировать дополнительную выручку. Они хотят во чтобы то ни стало

изменить ситуацию и снова стать успешными.

28 /

Не выносите данный фреймворк на слайды, он нужен только для помощи в формулировке проблемы!

29 /

Вам необходимо продумать, какой результат Вы хотите получить, и какие ресурсы Вам для этого будет необходимо задействовать

30 /

Инновационность. Постарайтесь

сделать так, чтобы Ваше решение

предлагало что-то действительно новое,

интересное. Что-то, чем бы оно

запомнилось судьям

Реализуемость. Перед тем, как

окончательно определиться с

выбранной стратегией решения

проблемы, предлагаемой в задаче,

оцените – на сколько она реализуема.

Вряд ли компания действительно будет

реализовывать стратегию, которая

подразумевает огромные затраты.

Соответствие поставленной

задаче. Определите основную задачу

кейса в начале своего решения, и

проводите его линию в соответствии с

этой задачей. Это поможет Вам

оптимизировать время и ресурсы,

затрачиваемые на кейс

31 /

Написать что-либо ясно и понятно - значит

сделать два шага. Первый - определить

цель, главную мысль, которую вы хотите

донести до читателя, второй - изложить

эту мысль в словах или письменно.

Барбара Минто

Структура и логика - это то, как вы

представляете информацию,

аргументируя свое решение: как вы

работаете с идеями и формулируете

гипотезы.

Для того, чтобы получить высокую

оценку, важно:

Продумать логику вашей

аргументации исходя из

дедуктивной или индуктивной

модели

Создать структуру решения,

отражающую ход вашей

мысли

2. Структурирование и

формирование гипотез

Начните ваше решение с генерации идей

32 /

BrainStorm- Участники высказывают как можно большее

количество вариантов решений, в том числе

самых фантастичных

- Все идеи фиксируются

- Критика исключена

- На завершающем этапе идеи оцениваются по

заданным критериям и отбираются лучшие

Метод Дельфи- Разрабатываются вопросы, на которые необходимо

дать ответы

- Определяется информация, проанализировав

которую можно предоставить ответы на вопросы

- Участники самостоятельно отвечают на

предложенные вопросы, представляя свои ответы на

бумаге

- Результаты ответов собираются в одном документе,

который впоследствии содержит все возможные

варианты предлагаемых решений

- На основании этого документа в ходе обсуждений

разрабатывается единая стратегия

СинектикаУсовершенствованные метод мозгового

штурма;

- Участники обсуждения – постоянная группа;

- Допускается критика, которая позволяет

видоизменять или развивать высказанные

идеи

- В процессе используются различные

аналогии и ассоциации

ТРИЗТеория решения Изобретательский задач;

- Проблема переформулируется таким

образом, чтобы сама формулировка

отсекала бесперспективные и

неэффективные пути решения;

- Для решения задач необходимо выявить и

разрешить противоречия;

- Изобретательские проблемы можно

классифицировать и решить

соответствующим методом

Ментальные картыТехника визуализации мышления и

альтернативной записи;

- Используется радиальная форма записи

(главная тема помещается в центре;

- Записываются только ключевые слова

(яркие, характерные, запоминающиеся);

- Ключевые слова помещаются на ветвях,

расходящихся от центральной темы.

- Ветки должны быть скорее ассоциативными,

чем иерархичными

SCAMPERСхема постановки вопросов, стимулирующих

возникновение новых идей;

- Четко сформулируйте проблему, которую

необходимо решить;

- Формулируются вопросы в соответствии со

схемой SCAMPER (Substitute; Combine;

Adapt; Modify; Put to other Uses; Eliminate;

Rearrange)

Больше всего подходит для чемпионата

Как проходит брейнсторминг

33 /

Враги метода:

Использование этого метода

возможно только если все

участники уже подготовлены: все

разобрались в теме и собрали

основную информацию

Чтобы брейнсторминг стал

действительно эффективным, в

нем должны принять участие все

участники команды

В процессе генерации идей

запрещено критиковать друг друга:

это поможет не потерять ценные

идеи и не зарубить на корню

креатив

Словесные враги

Да, но…

Но это не наша проблема…

Это мы уже пробовали…

Это не сработает…

Единственная сложность с этим…

У нас нет ресурсов…

Не ищите от добра добра…

Это выходит за бюджет…

У нас так не принято…

Этих людей уже не переучишь….

Невербальные враги

«Большие» глаза

Качание головой

Отстраненный взгляд

Защитная поза со скрещенными

руками

Игнорирование идей (например, не

записывание)

Общие советы как привлечь идеи

34 /

1. Идеи НЕ появляются от

просмотра телевизора

2. Иногда идеи появляются во

время прослушивания лекции.

3. Идеи часто появляются во время

чтения книг.

4. Хорошие идеи появляются из

плохих идей. Просто плохих

должно быть достаточно много.

5. Идеи ненавидят комнаты для

совещаний. Особенно они

ненавидят комнаты, где часто

критикуют или где просто бывает

скучно.

6. Идеи появляются, когда

сталкиваются две непохожие друг

на друга вселенные.

7. Идеи пытаются соответствовать

нашим ожиданиям. Если люди

ждут идей – они появляются.

8. Идеи боятся экспертов, но любят

новичков со свежим взглядом.

9. Идеи фонтанируют до тех пор,

пока это вас не напугает. Вилли

Нельсон записал три своих

самых великих хита за одну

неделю.

10. Полезные идеи появляются, если

вы в состоянии их заметить

11. Идеи появляются, когда их

совсем не ждешь. Например,

когда мы моемся в душе.

12. Посредственные идеи решают

сиюминутные проблемы

13. Идея должна двигаться. Если

идея не идет к нам, а остается

там, где была – она спрятана.

Тайная идея не имеет влияния,

рынка и умирает в одиночку.

14. Идеям нужно время на, чтобы

появиться.

Теперь вам нужно собрать весь анализ в стройную структуру решения, пригодную для восприятия другими людьми, а именно:

35 /

Видеть целостную картину,

а не концентрироваться на

решении тактических задач

Выявлять, формулировать и

различать проблему и

следствия

Логически анализировать ситуацию,

формировать и проверять гипотезы и

аргументировать свой выбор

36 /

Процесс структурного мышления начинается с генерации идей и потом переходит к структурированию

Генерация идей

Метод: мозговойштурм

Структурирование идей

Метод: разбиение задачи на подзадачи (построение «пирамиды»)

1 2

Лучший способ структурирования и определения взаимосвязей между задачей и ее решением –пирамида Минто

37 /

Принцип заключается в разделении основной проблемы на несколько

составляющих до тех пор, пока вы более-менее не начинаете разбираться в

проблеме.

Барбара Минто стала первой

женщиной-консультантом

McKinsey в 1963 году.

С 1973 Барбара управляет

собственной компанией Minto

International Inc. Она с успехом

преподает в бизнес-школах

Гарварда, Стэнфорда, Чикаго,

а также в крупнейших

компаниях США и Европы.

Ключевая проблема/ задача

Детальные аргументы

Поддерживающие аргументы/ утверждения

Уровень детализации

Строить пирамиду Минто начинаем с вопроса кейса и дальше углубляемся во все аспекты проблемы

38 /

Цель – разбить

проблему на части

и показать

конкретные

решения

Вопрос

Идея 1

Идея 2

Идея 3

Идея 1.1

Идея 1.2

Идея 2.1

Идея 2.2

Идея 3.1

Идея 3.2

Что/Как?

Максимально точная

формулировка основного

вопроса

Полный, но

непересекающийся список

возможных решений

Дальнейшая детализация

идей, полная и

непересекающаяся

Что/Как?

Существуют основное правило (MECE) - содержимое Пирамиды Минто дает исчерпывающую картину, при этом ветви не пересекаются

39 /

=

Источник: Barbara Minto ”The Pyramid Principle“

Взаимоисключающие Совместно исчерпывающие

Утверждения одного уровня не повторяются, не дублируют мысли и информацию (Mutually Exclusive)

Вся информация, объединенная воедино, дает исчерпывающую картину, ничего не пропущено (Collectively Exhaustive)

40 /

Базовое правило структурирования: полный охват без дублирования факторов/аспектов

Вся ширина предметной области

Решение

Вся ширина предметной области

Решение

MECE : Не MECE :

Разные признаки!

Прибыль

Расходы

Постоянные

Переменные

Доходы

Кол-во продукции

Стоимость единицы

Прибыль

Расходы

Операционные

Валютные

Доходы

Кол-во продукции

Номенклатура

Существуют два подхода к построению пирамиды Минто –Issue Tree и Hypothesis Tree. В чем же разница?

41 /

Основано на аргументах и утверждениях

Отвечает на вопрос «Каким образом»

Начинается с определения проблемы и разбивает ее на подпроблему до тех пор, пока не будет найдено решение

Основано на предположениях, гипотезах

Отвечает на вопрос «Почему/Зачем»

Начинается с определения предполагаемого

решения и ищет доказательство или

опровержение гипотезе

Issue Tree

(Дерево тем)

Hypothesis Tree

(Дерево гипотез)

Почему?

Зачем?

Пример Issue Tree

42 /

Как ? Как ? Как ?

Как я могу иметь

больше денег к концу

месяца, не влезая в

долги?

Могу

увеличить

доход?

Могу

снизить

затраты?

Могу неожиданно

получить кучу денег?

Могу платить

меньше за то

же количество?

Могу заработать

больше на

инвестициях?

Могу получить

больше на

работе?

Могу покупать

меньшее

количество?

Легально

Нелегально

Больше рабочих

часов

Больший

заработок

за час

Покупать ниже

качеством

Покупать на

распродажах

▪ Еда

▪ Одежда

▪ Развлечения

▪ Путешествия

▪ Другое

Наследство

Выигрыш в

лотерею

Сверхурочные

Получать деньги

за хобби

Выше сложность

работыПовышение по

должности

Пример Hypothesis Tree

43 /

Почему? Почему? Почему?

Лучший способ

для меня иметь

больше денег в

конце месяца –

избирательные

покупки в

магазине

Избирательные

покупки – это

интересная

возможность

Изменение

привычного

набора покупок –

не выход для

меня

Экономия

возможна

Чтобы восстановиться после тяжелого рабочего графика, я

должен хорошо поужинать вечером, на этом нельзя экономить

Дополнительные

усилия не

уничтожат

экономию

Из-за сложного рабочего графика и стресса, мне не получится

сэкономить на вечеринках и походах в бар по выходным

Требования на работе не позволят мне покупать

менее дорогую и качественную работу

Стоимость на товары отличается

от магазина к магазину

Новые форматы магазинов

(например, интернет) предлагают

такое же качество за меньшую цену

Избирательные покупки

занимают время, но не много

Экономия действительно

значима

Каждый тип пирамиды Минто служит своей цели

44 /

Описание Как

использовать?

Когда

использовать?

▪ Раскладывает задачу на подзадачи

(например, на меры, критерии)

▪ Подзадачи отвечают на вопросы

«Что?», «Как?», «Каким образом»?

▪ Распространяется

на все решение

▪ На ранней стадии

решения проблемы,

когда вы мало о ней

знаете

▪ Обуславливает потенциальное

решение и определяет, какие

аргументы обязательны и

адекватны для его подтверждения

или опровержения.

▪ Аргументы отвечают на вопрос

«Зачем?»

▪ Сфокусироваться на

той части проблемы,

работа над которой

ускорит решение

проблемы в целом

▪ Когда у вас есть

достаточно данных о

проблеме, чтобы

сформулировать

устойчивые гипотезы

Issue Tree

Hypothesis Tree

Подход к построению идеальной пирамиды Минто

45 /

Гипотезы

Основной вопрос (Basic

Question): формулирует главную

задач

Вопросы: задает более низкие уровни

умозаключений, помогающие

разделить Основной вопрос на более

простые элементы для

формулирования гипотез

Гипотезы: помогают добавиться

решения нашего Основного вопроса

Объясняют как и почему

46 /Источник: измененная презентация команды чемпиона Changellenge >> Cup Russia 2013 - Sublime

Выручка от мобильного интернета

Привлечение новых клиентовВыручка от существующих

клиентов

Тинейд

жерЯнгстер Яппи Прочие

1 2 3 4

Ги

поте

зы

Пример пирамиды Минто для решения кейса

Разработка

сетевых игр

среди

пользователей

мобильного

интернета

повышает

трафик

Высокое

психологическое

воздействие

имеет реклама

мобильных

сервисов на

экранах TV

Создание

собственного

сервиса музыки

позволит

привлечь

тинейджеров

Яппи все

больше

путешествуют и

готовы платить

за интернет на

борту самолета,

чтобы

оставаться на

связи

После определения проблем вы переходите к формулированию гипотез

Каждая гипотеза является

ответом на подпроблему

Гипотезы создают основу для плана проекта

Чем я буду (должен?)

заниматься через 5 лет

(профессионально)?

Проблема:

Каковы мои приоритеты?

Как меняется рынок труда?

Какие географии и рынки

будут быстро расти?

Как я могу развиваться?

Подпроблемы:

Переехать в Тайланд и

работать удаленно

Рынок консалтинга в РФ

не будет сокращаться.

Тренинг личностного

роста поможет мне…

Источник: A.T. Kearney

Гипотезы: Анализ: Источник: Время:

... ...

Ответственность:

Каждая

гипотеза

должна быть

обоснована.

47 /

Гипотезы формулируются через определение проблемы, оценку наших утверждений и, наконец, составление обоснованных гипотез

48 /

Процесс формулирования гипотезы

Определите проблему

/главный вопрос

Подготовьте ряд

утверждений

Сформулируйте

гипотезу

• Какие стратегические задачи стоят перед нами?

• Кто оказывает влияние на компанию?

• Каковы наши приоритеты?

• Мы думаем, что возможно...

• Ряд утверждений, не подтвержденных данными

• Возможности на основании исследований или

мнений экспертов

• Похоже, что…

• Нам кажется, что...

• Среди опций могут быть, например…

Как устроен европейский рынок продовольственных товаров?

• На европейском рынке доминируют локальные производители и поставщики

• Рынок достаточно изолирован от поставщиков других стран

• Ключевые игроки сосредоточены на собственных локальных рынках

Европейские поставщики зависят от локального рынка сбыта, потребители

связаны обязательствами с локальными производителями

1

2

3

Что отличает хорошую гипотезу от плохой?

49 /

По делу:

– Дают ответ на главный вопрос клиента

Точны:

– Охватывают весь спектр факторов прибыли и

конкурентоспособности

Обосновываются рядом утверждений:

– Если все утверждения истинны, то гипотеза верна

– Должны быть взаимоисключающими и полностью

исчерпывающими

Действенны:

– Их можно измерить и протестировать

Хорошие гипотезы… Плохие гипотезы…

Не могут быть опровергнуты

Не поддаются количественной оценке

Заставляют тратить время попусту

Настолько очевидны, что никто не может отрицать их

Или похожи на абстрактную модель процесса,

состоящего из прямоугольничков, стрелочек и

облачков

Пример: Модернизация оборудования

позволит повысить эффективность

производства и снизить затраты

Пример: Если мы уменьшим

капитальные затраты, то сможем

выпустить новую модель автомобиля

На основе проверенных гипотез строятся выводы, из которых затем формируются альтернативы и готовится решение

50 /

Дерево решений Выявление и проверка

гипотез

Формирование

альтернатив

Подготовка решенияОпреде-

ление

пробле-

мы

Основной

вопросВерно

Проблема

Проблема

Проблема

Подпроблема

Подпроблема ВыводГипотеза

Факт

Факт

Рекомендации

Альтернатива

Альтернатива

Альтернатива

План действий

НеверноГипотеза

Факт

Факт

НеверноГипотеза

Факт

Факт

Иногда гипотезы формулируются до

построения дерева решений, чтобы как раз

это дерево решений помочь построить

50 /

Анализ всего дерева решений может длиться вечно, поэтому советуем этот процесс сократить c помощью правила Парето

51 /

Используйте

суждения и

ИНТУИЦИЮ

Вовлекайте

КОМАНДУ

Делайте

прикидочные

РАСЧЕТЫ

(«на салфетке»)

Принимайте

РИСКИ

Будьте практичны!

80%

20%

80%

20%

Основные

аспекты

Работа над

деталями

Трудозатраты Эффект в

решении

Работа над кейсом – итерационный процесс

52 /

Исходная информация:

Анализ

ситуации

Мозговой штурм

и разбивка

проблемы

Формирование

гипотез

План

проекта

Клиентский запрос на

контрактное

предложение

Ежегодные отчеты

Интервью с клиентами

Интервью с экспертами

Аналитические отчеты

Отраслевые отчеты

Отраслевые журналы

Газетные вырезки

Результат:

Общая единообразная

отправная точка у

команды

Структура проектного

анализа

Определение ролей в

команде

Итерации

Проектная

работа

Доработки и уточнения

Что почитать?

53 /

Crack the Case, David

Ohrvall

(«Взломать кейс», Дэвид

Орвал, не переведена на

русский)

The Mind of the

Strategist, Kenichi

Ohmae

Мышление стратегия,

Кеничи Омае

The Trusted Advisor,

D. Maister, C. Green

R. Galford

Советник, которому

доверяют, Д.

Майстер, Ч. Грин, Р.

Галфорд

Enchantment, Guy

Kawasaki

Как очаровывать

людей, Гай Кавасаки

The Pyramid Principle,

Barbara Minto

Принцип пирамиды

Минто, Барбара Минто

Slide:ology,

Nancy Duarte

Slide:ology,

Нэнси Дуарте

54 /

Широта анализа отражает то, сколько

направлений исследования и важных

для решения аспектов вы учли и

продемонстрировали в вашей

презентации.

Для того, чтобы получить высокую

оценку, важно:

Разделить решение на

множество

взаимодополняющих аспектов

Использовать продвинутые

фреймворки для учета всех

основных факторов

3. Сбор данных и анализ гипотез

Глубина анализа отражает то,

насколько глубоко вы погрузились

в изучение отдельных аспектов

кейса, как подробно вы

рассматриваете составляющие

части проблемы.

Для того, чтобы получить высокую

оценку, важно:

Использовать

дополнительную

информацию из

качественных источников

Применять продвинутые

модели и специальные

фреймворки

Сбор данных и анализ гипотез начните с составления плана работ

55 /

Спланируйте работу по анализу данных – вам нужно широко рассмотреть проблему со всех сторон

56 /

Какие источники данных для

анализа (первичные и вторичные)

доступны?

Какой из источников

предоставит более полную и

достоверную информацию?

Как много времени займет получение

данных от одного источника, по

сравнению с другим?

Комбинируйте разные варианты поиска информации

57 /

Просто

та п

ои

ска

Качество информации

Экспертное

мнение

Интернет-

источники

Бумажные

носители

информации

Собственная база

Интернет-

источники

58 /

Алгоритм поиска информации

Ищем аналогичные

проекты, входим в

тему

Понимаем общую

картину,

формулируем

вопросы

Организуем первую

встречу с экспертом,

чтобы определить

направление работы

Собираем

подробную

информацию в

открытых

источниках

Вторая встреча с

экспертом,

проясняем

накопившиеся

вопросы

Финализация

данных

Встреча с

экспертом /

Исследования

Погружение в темуВстреча с

экспертом

Вводный поиск в

интернетеСобственные базы

Получаем

релевантную

картину проблемы

4

7 5 23

?

10 % 15 %10 %20 % 10 % 30 %

59 /

Начинать анализ нужно с трех направлений

• Идентифицировать лидеров отрасли и ближайших конкурентов

анализируемой компании, а также определить тех, на кого обратить

внимание в первую очередь.

• На основе индустриальных метрик, пересечений по рынкам и

анализа стратегий определить ключевых конкурентов

Высокоуровневый анализ

отрасли

Положение дел в

компании

Рынок и конкурентная

среда

Исследовать «ландшафт» отрасли, а также место, которое

занимает компания в этой сфере.

В дополнение к сбору данных о структуре компании и финансовых

показателях (орг. структура, выручка, себестоимость продаж,объемы

продаж, рентабельность, ассортимент и пр.), изучить прочую

информацию о ключевых трендах в отрасли

1

2

3

Где искать информацию в интернете: общая аналитика и исследования [1/2]

60 /

1. Поисковики

Google (Глобальный

поиск)

Yandex (Лучше для

поиска по Рунету)

WolframAlpha (Очень

удобен для поиска

матмоделей)

Blipper

Lexxe

Метапоиск:• Ixquick

• Dogpile

• Searcho

4. Базы данных международных

организаций

http://www.worldbank.org/en/research

http://data.un.org/ (ООН)

http://www.imf.org/external/data.htm

(МВФ)

https://www.wto.org/english/res_e/statis_e/

statis_e.htm (ВТО)

http://stats.oecd.org/

http://www.opec.org/opec_web/en/data_gr

aphs/40.htm

ec.europa.eu/eurostat

http://open-data.europa.eu/en/data/

http://www.gesis.org/en/eurobarometer-

data-service/home/

http://blog.euromonitor.com

http://www.bls.gov/fls/home.htm

http://demoscope.ru/weekly/pril.php

(демография)

3. Базы знаний крупнейших

мировых университетов

http://knowledge.insead.ed

u/

http://www.hbs.edu/faculty/

-> Publications

https://cb.hbsp.harvard.edu/

5. Сайты презентаций и

публикаций

http://www.slideshare.net/

https://www.scribd.com/

2. Авторитетные новостные

сервисы

http://www.kommersant.ru/

http://www.vedomosti.ru/

http://www.forbes.ru/

http://www.kommersant.ru/sf/

(Секрет Фирмы)

www.rbc.ru/

http://www.economist.com

7. Экономические и

статистические показатели

по России

http://www.cbr.ru/statistics/

http://www.gks.ru/

http://info.minfin.ru/worldec

on.php

http://raexpert.ru/database/

http://statistika.ru/

http://opec.ru/economics/

Где искать информацию в интернете: специальные ресурсы [2/2]

61 /

9. Исследования консалтинговых компаний:

http://www.bain.com/publications/index.aspx#

https://www.bcgperspectives.com/strategy

http://www.mckinsey.com/insights/mgi

http://www.vestnikmckinsey.ru/

http://www.accenture.com/ru-

ru/research/Pages/index.aspx

http://www.atkearney.ru/ideas-insights

http://www.oliverwyman.com/insights.html -

http://www2.deloitte.com/ru/ru.html

http://www.ey.com/RU

http://www.ey.com/RU/ru/Issues/Navigate-

Analytics

http://www.kpmg.com/ru/ru/pages/default.aspx

http://www.pwc.ru/ru/publications/index.jhtml

10. Исследования

инвестиционных банков

https://www.jpmorgan.com/pa

ges/insights

https://www.dbresearch.com/

http://www.goldmansachs.co

m/our-thinking/index.html

8. Исследования рынков и

маркетинговые исследования

www.euromonitor.com

http://www.nielsen.com/ru/r

u/insights.html

http://www.comcon-2.com

www.tns-global.ru/

http://tass.ru/infographics/

6. Отчеты и инсайты

компаний: разделы для

инвесторов

http://ir.gazprom-neft.ru/

http://alfabank.ru/about/annu

al_report/

http://www.sberbank.ru/mosc

ow/ru/about/analytics/

Углубленный поиск информации

62 /

Пользуйтесь разными поисковыми

системами

Альтернативные модели поиска:• Blipper

• WolframAlpha

• Lexxe

Метапоиск:• Ixquick

• Dogpile

• Searcho

Научитесь пользоваться языком

поисковых запросов

Самый часто применяемые фишки Google:+ – обязательно учитывать словопри поиске

“” – искать всю фразу целиком

~ – искать синонимы

site: – искать на сайте

Поисковики могут найти далеко не все.

Используйте специализированные сайты по

отраслям

Отличными базами знаний располагают:• Консалтинговые и аналитические компании

• Международные организации

• Отраслевые регуляторы (министерства, агентства и

т.п.)

• Исследовательские институты

Проверяйте источники и используйте только

качественную информацию

Качество источника можно определить по 5

критериям:• Авторитетность

• Правильность оформления

• Объективность

• Актуальность

• Соответствие заявленной тематике

Оптимизируйте поиск в Google

63 /

Текст в строке поиска Результат

Customer Relationship

Management

Выдаст все результаты, относящиеся к "customer", "relationship" и "management" по отдельности, но

совсем необязательно - к управлению отношениями с клиентами.

"Customer relationship

management"Фразовый поиск - выдаст результаты по целому словосочетанию.

The, a, one, endИзбегайте наиболее часто встречающихся слов в том или ином языке. Если это необходимо,

используйте знак +

+ Выдает только точные соответствия, без синонимов.

OR Логический фильтр «ИЛИ»; требует написания заглавными буквами.

Holiday -ParisИсключает результаты поиска. Здесь: выдаст все результаты поиска про отдых, но не касающиеся

Парижа

~Holiday Тильда используется, когда нужно найти синонимы слова. Здесь: ~Holiday может выдать "vacation".

Iraq site:nytimes.com Выдаст результаты по запросу "Iraq", найденные исключительно на сайте nytimes.com

Holiday * Paris Заполняет место пропущенного слова. Напрмиер, in, around, near.

Related:www.ft.com Выдаст сайты, содержащие подобный контент. Например, The Economist или Forbes.

Filetype:ppt Выдаст только презентации в PowerPoint.

Немного об основных способах анализа информации

64 /

РанжированиеОдин из главных методом в принятии решений,

позволяет сопоставить и выбрать наилучшие

инициативы из большого списка

Сценарный подходПозволяет использовать различные

статистические методы для оценки рисков при

различных значениях тех параметров, на

которые мы повлиять не можем

Дерево решенийПомогает структурировать сложные идеи и

представлять их в качестве набора простых

действий

Инвестиционный анализИспользуется для сопоставления затрат с

предполагаемым доходом

Проектные диаграммыМогут подробно и наглядно описать ход

внедрения решения, а также оценить «узкие

места» в системе и рассчитать необходимые

ресурсы

МатрицыПомогают наглядно представить и разделить

различные объекты на несколько групп (SWOT,

BCG, Ансофф и т.п.)

Основные способы анализа. Применяются практически при любом типе анализа.

Дополнительные способы анализа – частные способы анализа для специфичных задач

Используйте дерево проблем/решений на этапе анализа альтернатив

65 /

Вопрос Вопрос Вопрос

Как найти

хорошего мужа?

Где искать?

Какие

параметры

хорошего?

Можно ли

найти в

университете?

Важен ли

характер?

Можно ли

найти на

улице?

Можно ли

найти на

Летней школе?

Насколько

важно

материальное

состояние?

Из своей группы?

Со старшего курса?

Можно ли на

нетворкинге

познакомиться?

Можно ли на

выпускном найти?

Можно ли терпеть

недостатки?

Можно ли перевоспитать?

Какое платье надеть?

Сколько можно выпить?

Может быть, сделать Presales

перед выпускным?

Ранжирование - один из главных методов в принятии решений, позволяет сопоставить и выбрать наилучшие инициативы

66 /

Самое главное – не допускайте ошибок. Даже одна ошибка –делает ваш анализ бесполезным.

Отображайте не больше 3-4критериев оценки и не больше 3-5 альтернатив.

Можно ранжироватьиспользуя харви боллы либо баллы.

Будьте готовы ответить на вопросы, почему первый вариант, а не второй и не другие.

Матрицы помогают наглядно представить и разделить различные объекты на несколько групп

67 /

Несколько примеров специфических фрейморков, которые вам нужно знать

Используют для

выявления потенциала

прибыли и роста каждой

бизнес-единицы

компании.

Матрица McKinsey

Позволяет обоснованно

определять масштабы и

направления

стратегического развития

компании

Оценка слабых и

сильных сторон

компании с учетом

возможностей и угроз,

которые ожидают

компанию

Отражает

конкурентную позицию

и привлекательность

отрасли

Матрица BCG Матрица Ансоффа SWOT-анализ

68 /

Проверьте верны ли высказанные гипотезы

69 /

Формулировка

проблемы

Аспект 1

Аспект 2

Аспект 3

Аспект 5

Аспект 7

Аспект 9

Аспект 11

Аспект 6

Аспект 8

Аспект 10

Аспект 12

Гипотезы

Гипотезы

Гипотезы

Гипотезы

Гипотезы

Гипотезы

Анализ

Анализ

Анализ

Анализ

Анализ

Анализ

Подтверждена

Подтверждена

Опровергнута

Подтверждена

Подтверждена

Опровергнута

Несколько советов по анализу данных

70 /

Не забывайте о законе убывающей предельной полезности. Получив быструю оценку параметра, возможно, стоит остановиться. Выгоды от дальнейшего уточнения могут оказаться меньше Ваших затрат на дополнительный анализ

В ходе ознакомления с кейсом попробуйте определить и отобразить все моменты, которые имеют отношение к ситуации – из них вы сможете построить систему взаимосвязанных проблем, которую, затем, будет удобно анализировать

Привыкайте делать предположения в тех случаях, когда информация не предоставлена в кейсе или её анализ сопряжён со значительными временными затратами

В рамках кейсов и многих реальных задач исключительная точность не всегда важна: особенно если Вам требуется разработать стратегию; более точные вычисления потребуются Вам в дальнейшем

Что почитать?

71 /

The McKinsey Way,

Ethan Rasiel

Метод МакКинзи,

Итан Расиел

Strategic Management,

Thompson Strickland

Стратегический

менеджмент, Томпсон

Стрикленд

The Fifth Discipline,

Peter Senge

Пятая дисциплина,

Петер Сенге

Thinking Fast and

Slow, Daniel

Kahneman

Думай медленно,

решай быстро,

Даниэль Канеман

Case in Point, Marc

Cosentino

(«Например», Марк

Косентино, не

переведена на русский)

BCG on Strategy, C.

Stern, M. Deimler

(«BCG о стратегии»,

С. Стерн, М. Даймлер,

не переведена на

русский)

72 /

4. Синтез данных и

формирование рекомендаций

Сами по себе идеи ценны, но всякая идея в

конце концов только идея. Задача в том,

чтобы реализовать ее практически.

Генри Форд

Соответствие задаче – это то,

насколько вы понимаете

предметную область и ваше

будущее решение соответствует

задаче, описанной в кейсе.

Для того, чтобы получить высокую

оценку, важно:

Четко определить задачу и

проанализировать

предметную область

Критически проверить свои

идеи на здравый смысл и

соответствие той задаче,

которая стояла изначально

В чем разница между резюме и выводом?

73 /

Факты• Я перепутал ключи

• Паспорта не оказалось там, где я думал

• Я на два месяца просрочил налоговую

декларацию

ВыводРезюме

??

В чем разница между резюме и выводом?

74 /

Факты• Я перепутал ключи

• Паспорта не оказалось там, где я думал

• Я на два месяца просрочил налоговую

декларацию

Вывод

Я лоботряс

Резюме

Я потерял ключи, паспорт и не

подал налоговую декларацию.

Выводы представляют собой переход от резюме к рекомендациям

75 /

Данные Резюме Выводы Рекомендации

Для примера вспомним историю Ньютона

76 /

Рекомендации

Что нам надо

делать?

• Лучше не

находиться

между двумя

массивными

объектами или

будет бо-бо

Данные

Какие факты

поступают на вход

для анализа?

• Яблоко было на

дереве

• Что-то свалилось

мне на голову

• Больно

• Это яблоко

Резюме

Какая информация

может быть

получена из этих

фактов?

• Одно и то же яблоко

сначала было на

дереве, а потом упало

мне на голову

• Яблоко упало с

дерева

Выводы

Что можно сделать

с этими

результатами?

• Существует сила

притяжения между

двумя любыми

массами

• Эта сила

пропорциональна

произведению масс

77 /

Выводы и рекомендации, как правило, приходят от вопроса «И что?» и должны четко отвечать поставленной задаче

Инсайты

Резюме

И что?

• И что же является ключевой проблемой?

• Что на самом деле не так?

• Что же это на самом деле значит для нас?

• Каково влияние?

• Что мы можем сделать по этому поводу?

• Какие варианты?

• Каковы преимущества и стоимости изменений?

• Что мы должны сделать?

• И что же...?

Выводы

Рекомендации

78 /

Вывод это

Синтез всех найденных инсайтов

Выбранный из множества различных источников

Требует оценки

Часто представлен как опция

Разработан либо

При помощи аргументированной дедукции или

Интуитивного выбора, впоследствии

оказавшегося правильным

Вывод не является

Неподдержанной «хорошей идеей»

Повторным заявлением важного

результата

Вывод – это синтез инсайтов, который заставит вашего клиента сказать – «Да, это то, что мне и хотелось узнать в рамках задачи»!

Что такое рекомендация

79 /

• Краткое изложение того, что необходимо

предпринять

• Обычно это короткий список (2-5)

• Четкий план действий

Фокус на более детальном

планировании для внедрения

Полный и детализированный рабочий

план

Одна из 101 вещей, которые, как вы

считаете, необходимо сделать

Рекомендация это Рекомендацией не является

Пять правил разработки рекомендаций

80 /

Используйте принцип SMART в ваших

рекомендациях

–Правильно формируйте рекомендации на основании

принципа SMART

Разрабатывайте рекомендации,

начиная с ранних стадий проекта

–Начиная с 20-40% готовности проекта

–Проверяйте и используйте рекомендации, чтобы

перестроить и переориентировать направление работы.

Делитесь рекомендациями с

коллегами, менеджером

–Обратная связь по правильности, реализуемости и

допустимости ваших рекомендаций

–Оставайтесь открытыми для альтернативных

рекомендаций, сделанных по тем же данным

Ожидайте, что найдете недочеты в

своей логике–Оставьте запас времени на поиск и исправление ошибок.

Сделайте запас времени на принятие

клиентом ваших рекомендаций

–Эмоциональное и политическое принятие требует больше

времени, чем рациональное.

На основании данных сформулируйте выводы и рекомендации

81 /

Решаем кейс

Резюме Выводы Рекомендации

И что из этого следует? Что нужно сделать?

82 /

Качество презентации – это то,

насколько аккуратно и эстетично

вы оформили свое решение,

насколько просто и приятно его

воспринимать.

Для того, чтобы получить высокую

оценку, важно:

Сделать красивый аналитический

продукт, который приятно и

удобно читать

Потратить некоторое время

на то, чтобы сделать

каждый слайд аккуратным

5. Подготовка решения

При создании презентаций 70% успеха составляет простота и удобство подачи, 20% - аккуратность оформления и еще 10% - красота и эстетика

83

70%

20%

10%

Понятность и удобство

восприятия:• Принципы визуализации

отдельных идей

• Структурирование слайдов

• Структурирование

презентации

Аккуратность

оформления• Единообразие оформления

• Выравнивание

• Использование

Эстетическая красота

презентации• Элементы стиля

• Особые «фишки»

Качество презентации – это банальная аккуратность, общий стиль и

продуманность каждого отдельного слайда

83 /

Три типа презентаций

84 /

Графика

Текст

Назначение

10-15слов на слайд

Презентация для

большой аудитории

20-30слов на слайд

Презентация для

небольшой аудитории

Презентации для

чтения

100+слов на слайд

Для первого тура

Главные правила структурной презентации

85 /

1 Один слайд = одна

мысль 2 Принцип MECE и

структура по Минто 3 Поток идей – слева

направо и сверху вниз

4 Четкий шаблон со

стандартными

элементами5 Заголовки слайдов

должны складываться в

логичное повествование

решения

6 Содержательный

месседж*

7 Геометрия слайда

подчеркивает

содержание8 Выносите главное в

Excecutive Summary

*Месседж – от англ. «сообщение» –

главная мысль слайда. Как это

выглядит, рассмотрим чуть позже.

1. Каждая самостоятельная мысль должна быть вынесена на отдельный слайд

86 /

Одна мысль – один слайд Надо несколько месседжей? Все просто:

Сегментируем слайд!

2. Четко продумайте структуру решения

87 /

Вступление

(Ситуация, Проблема и Вопрос)

Глава 1(аспект решения)

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Об

осно

ва

ни

е

Выводы и рекомендации

Выводы и рекомендации (дублирование самых важных итоговых выводов)

Так называемое Executive Summary. Часто ТОЛЬКО ЕГО и читают

Нужны после каждой из глав, ну и, конечно, в конце документа

Основная часть презентации. Должна соответствовать всем рассмотренным ранее правилам

Содержание

Глава 2(аспект решения)

Глава 3 и т.д

(аспекты решения)

3. Расположение элементов на слайде сильно влияет на восприятие информации слушателем/клиентом

Под

разд

ел

ы –

све

рху в

ни

з

88 /

Важно помнить, что большинство

людей перемещает взгляд слева

на право и сверху вниз во время

чтения. Поток информации на

слайде должен быть направлен

также.

Конкретные мысли – слева направо

4. Сделайте слайды удобными для чтения

89 /

Заголовок

Месседж

Подзаголовок

Содержание слайдаПодзаголовок

Навигация

Элементы стиляСноски, ссылки и другая справочная

информация

Единая логика

расположения

информации на

слайдах.

1

Лаконичная цветовая

схема3

Аккуратное

выравнивание2

Простой шрифт,

единый для всех

слайдов4

Для всей

презентации:

5. Слайды объединяются в презентацию последовательностью месседжей

90 /

Самым большим сегментом

рынка является сегмент А

емкостью €2 млрд

Однако темпы роста сегмента

А за последние 5 лет не

превышали 10 % и в будущем

будут снижаться

Средняя рентабельность

бизнеса в сегменте А всего

15%, при том, что наиболее

прибыльны местные игроки

Основным конкурентным

преимуществом местных

игроков являются налоговые

преференции

Т.к. получение аналогичных

льгот для нашей компании пока

невозможно, выход в сегмент А

нецелесообразен

6.Важно сделать месседжи емкими, краткими, но информативными

91 /

• «Существуют три причины для выхода на

данный рынок»

• «Размер водочного рынка»Информа-тивность

Краткость

Плохой Хороший

• «Фрагментированность рынка, его рост, а

также уникальность нашего продукта -

ключевые причины выйти в сегмент А»

• «Водочный рынок РФ за последние пять лет

вырос в два раза и достиг размера в €Х млн»

Больше двух строк 1-2 строки

МесседжиКритерии качества

ЕмкостьКомментирует только часть слайда Построен согласно «вертикальной логике» и

обобщает все, сказанное на слайде

7.Добавьте смысловую структуру в свои слайды

92 /

Структурированный список покажет

как одни элементы относятся к

другим

Пространственная структура

позволит отобразить вложенность

объектов

…

…• …

• …

• …

• ……

+

+

-

+-

+

Горизонтально распределенное

дерево проиллюстрирует ход вашей

мысли в ходе выбора оптимального

решения

+

+

-

+

-

+

Дерево с диаграммами Harvey Ball

иллюстрирует взвешивание

альтернатив по разным основаниям

Сложное дерево решений лучше

отобразит иерархические или

структурные взаимосвязи между

объектами

Горизонтально распределенное

дерево проиллюстрирует ход вашей

мысли в ходе выбора оптимального

решения

Гигабайты

переработанной

информации

8.Выносите главное в Executive Summary

93 /

1Ёмко формулируйте основные

текущие выводы из анализа:

никаких общих фраз.

2Показывайте только самую

важную для проекта

информацию.

3Отслеживайте соответствие

ваших выводов конечной задаче.

4В Executive Summary – только

самое важное, не перегружайте.

Основные правила Executive

Summary

Executive Summary

1 Важный

вывод

2 Важный

вывод

3 Важный

вывод

Гигабайты

переработанной

информации

Гигабайты

переработанной

информации

Гигабайты

переработанной

информации

Визуальные элементы раскроют содержание лучше, чем километры текста

94 /

Гистограмма

Линейчатая

Круговая

Точечная

График

Водопад

Структура Величина Динамика Частота КорреляцияДиаграмма

Используйте гармоничную цветовую схему

95 /

Шрифты, которые не стоит использовать в презентации

96 /

Times New Roman – Ну, обычный которыйMonotype Corsiva – Красивый рукописный

Comic Sans MS – Смешной такой

Например:

Рекомендуется использовать шрифты без засечек

•Arial•Calibri•jjjjjj

Если у вас есть дополнительное время, сделайте свою презентацию еще лучше

97 /

Использовать качественную

графику: найти хорошую

графику и не разориться

помогут thenounproject,

flaticon, flickr и другие

Аккуратно оформить не

только основную часть

презентации, но и

приложения к ней

Специальные дополнения

к PowerPoint и Excel,

например, знаменитый

ThinkCell

Разработать узнаваемый

персональный дизайн для

всех презентаций

Горячие клавиши

98 /

Комбинации

клавиш

Комбинации при

работе с мышкой

• Alt + Tab – переключение между окнами

• Ctrl + C - Копировать

• Ctrl + V - Вставить

• Ctrl + X - Вырезать

• Ctrl + A – Выделить всё

• Shift + Alt + Стрелка вправо или влево -

Повысить или понизить уровень списка

• Ctrl + F – Найти

• Ctrl + Z – Вернуться на одно действие назад

• Ctrl + Y – Перейти на одно действие вперёд

• Ctrl + B – жирный

• Windows + D – перейти на рабочий стол

• Shift + F10 – вызвать контекстное меню

• Ctrl + O - Открыть

• Ctrl + S - Сохранить

• Ctrl + N – Открыть новый документ

• Ctrl + Home – перейти к началу документа

• Ctrl + End – перейти к концу документа

• Windows + E – открыть «Мой компьютер»

Нажмите данные клавиши во время изменения размеров или перемещении

объектов:

• Alt – Небольшой шаг перемещения

• Ctrl – Копирование объекта

• Shift – Сохранение пропорций при изменении размеров предмета и

выставление правильных (квадрат, круг) пропорций при создании нового

предмета

Бонус: Чек-лист по проверке качества презентации

99 /

ФОРМАТ

ПРЕЗЕНТАЦИИ

СООБЩЕНИЕ

(ИДЕЯ)

СТРУКТУРА

В презентации присутствуют графики, схемы и диаграммы, обосновывающие утверждения.

Цветовая гамма презентации гармонична и содержит не более 3-5 цветов.

Заголовки информативны и отражают главную мысль слайда.

Все слайды оформлены в едином стиле.

Используемые clipart и анимации не отвлекают от главной мысли слайда.

Название презентации отражает её главную идею.

Основные цели презентации ясно изложены в её начале.

Соблюдается «горизонтальная логика» заголовков слайдов.

Все слайды последовательно взаимосвязаны и между ними прослеживается четкая

сторилайн.

Один слайд содержит одну идею.

Содержание слайда соответствует его заголовку.

Используются короткие предложения, четко отражающие мысль.

Отсутствует лишняя информация, отвлекающая от главной мысли.

Полезная литература по презентациям

100 /

Unfolding the Napkin,

Dan Roam

Практика

визуального

мышления, Дэн Роэм

Visualize This, Nathan

Yau

Искусство

визуализации в

бизнесе, Нейтан Яу

Say It With Charts,

Gene Zelazny

Говори на языке

диаграмм, Джин

Желязны

The Pyramid Principle,

Barbara Minto

Принцип пирамиды

Минто, Барбара Минто

Business Model Generation,

A. Osterwalder, Y. Pegneur

Построение бизнес-моделей, А.

Остервальдер, И. Пинье

Slide:ology, Nancy Duarte

Slide:ology, Нэнси Дуарте

Примеры идеальных слайдов

101 /

Идеальный слайд – подробное резюме команды

102 /

ФИО

Университет, направление,

курс/год выпуска

Значимые достижения

Девиз команды - бонус

Идеальный слайд – выбор альтернатив

103 /

Рассмотрены 3 альтернативы

и обоснован выбор одной из них

Идеальный слайд – количество материала на слайде

104 /

Основной месседж

График-иллюстрация

Вывод и утверждения

Идеальный слайд – проектный план

105 /

Диаграмма Ганта – лучше всего

отображает ваш план

Идеальный слайд - риски

106 /

Матрица рисков –

отображает общую

картину

Помимо определения

рисков, нужно

предложить меры их

снижения

Идеальный слайд – структура слайда

107 /

Анализ выполнен с

помощью дерева

решений

Рассмотрено множество

альтернатив

Идеальный слайд – финансовая модель

108 /

ВАЖНО! Финансовую

модель не надо включать

в основную часть

презентации